LINCEZERO

LINCEZERO
Servizi Speciali
Lincezero è il servizio di assistenza che integra e arricchisce l’informazione supportando il cliente
anche dopo l’erogazione del fido, con il risultato di una copertura del rischio di insolvenza completa.
Coniuga la competenza distintiva nel recupero del credito di Finservice Spa (società diretta e coordinata da
Cerved Group), alla necessità di fornire una adeguata protezione dalle insolvenze.
REQUISITI
Compilando l’apposito modulo, alla sottoscrizione del contratto di informazioni, ricevi l’assistenza globale
Lincezero sulle richieste effettuate, per tutta la durata del contratto.
La gestione ed il recupero del credito è relativa alle insolvenze scaturite da forniture eseguite entro 12
mesi dalla data di evasione dei seguenti servizi: Top Intelligence, Top Customer, Top Business, Top Target
(Ritardo pagamento, Aumento fido, New-co), Revisione fido, Global Expert, Global Full, Global Light, Global
Profile, Extra Now.
Lincezero deve essere richiesto entro 60 giorni dalla data di scadenza di pagamento indicata in fattura.
L’importo massimo recuperabile è pari al fido concesso dall’informazione economica Cerved Group (o al
fido indicato come “accordabile” dal servizio F.I.P. - Fido Personalizzato) come da tabella sottostante.
Servizi con Lincezero
Esposizione massima (€)
Top Intelligence
1.000.000
Top Customer
500.000
Top Target
(Ritardo pagamento, Aumento fido, New-co)
500.000
Top Business
250.000
Top Revisione Fido
250.000
Global Expert
100.000
Global Full
50.000
Global Light
10.000
Global Profile
10.000
Extra Now
50.000
Rev.1 - Febbraio 2012 - FAC_COR201
LINCEZERO
Servizi Speciali
Il servizio, si sviluppa attraverso una serie di attività a cascata:
➢
Phone Collection (30 - 45 gg) consiste in una serie d’interventi telefonici finalizzati alla verifica, al sollecito
ed al recupero dei crediti. Ogni pratica è gestita da un operatore attraverso un sistema che consente
all’utente di conoscere passo dopo passo tutte le azioni.
➢
Intervento Esattoriale (45 - 60 gg) recupero “domiciliare” attraverso procedure rigorose a garanzia di
trasparenza e controllo.
➢
Diffida Legale (45 - 60 gg) prevede l’invio della diffida, più l’azione di sollecito telefonico svolto dall’ufficio
legale Finservice. In caso di esito negativo, Finservice redige una relazione indicante la descrizione degli
interventi effettuati, le motivazioni per cui non è opportuno procedere, oppure il consiglio sull’ulteriore
attività da svolgere.
➢
Azione Giudiziale (qualora esistessero i presupposti per il recupero)
Decreto più Esecuzione - Si procede con la fase monitoria, che va dal deposito del decreto ingiuntivo, sino
al pagamento della tassa di registro. In caso di esito negativo è possibile procedere alle fasi esecutive:
esecuzione presso terzi o pignoramento mobiliare. Sono a carico di Finservice: contributo unico, tassa di
registro, eventuale iscrizione a ruolo fase esecutiva e tassa IVG. L’eventuale opposizione è invece a carico
del cliente.
➢
Perizia Legale di inesigibilità, in alternativa all’azione legale, qualora l’esito di recupero sia ancora
negativo.
In casi di esito negativo della lavorazione stragiudiziale, l’ufficio legale redige una relazione che esprime le
motivazioni per cui non è opportuno procedere.
Ad incasso avvenuto Finservice S.p.A. è autorizzata a fatturare, sull’importo recuperato, una provvigione di
incasso del 7%. Tale commissione si riduce al 5% se il recupero viene effettuato entro i primi 30 giorni.
COME TRASMETTERE IL MANDATO DI RECUPERO
Il mandato di recupero viene trasmesso tramite
hyperlink presente nel rapporto informativo archiviato
nella Mia Banca Dati del sito www.lince.it.
Il sistema richiederà la compilazione di alcuni dati: il
numero, l’importo e la data di scadenza della fattura,
i riferimenti bancari per l’accredito dell’importo
recuperato…
Il sistema verificherà in tempo reale il rispetto dei requisiti necessari ed in caso positivo, invierà
automaticamente la delega a Finservice per l’incasso.
È inoltre possibile inserire nuove fatture a fronte di una posizione già aperta, a condizione che tutti i
requisiti previsti da Lincezero siano rispettati. Una e-mail di avviso confermerà la presa in carico del
mandato.
GESTIONE E VERIFICA DELLE PRATICHE IN CORSO
Grazie a CRC, l’esclusiva piattaforma di gestione Finservice, puoi seguire passo passo la lavorazione di
ogni pratica e conoscere l’esito di ogni fase del processo di recupero.
Uno strumento interattivo, finalizzato allo scambio di dati ed informazioni per una efficace gestione.
Rev.1 - Febbraio 2012 - FAC_COR201
LINCEZERO
Servizi Speciali
SERVIZI OPTIONAL
Qualora la pratica non dovesse rispondere ai requisiti previsti da Lincezero, il sistema proporrà al cliente la
possibilità di accedere ai Servizi Optional di seguito indicati, a condizioni agevolate:
Phone + Field Collection
Diffida legale
Decreto Ingiuntivo
Perizia Legale di inesigibilità
40 punti + 11% sull’effettivo importo recuperato
50 punti + 6% sull’effettivo importo recuperato
1000 punti + 7% sull’effettivo importo recuperato
300 punti
La scelta di uno dei quattro Servizi Optional proposti, attiverà una e-mail di conferma di presa in carico
della pratica.
LINCEZERO ESTERO
È possibile richiedere l’estensione dell’assistenza Lincezero anche ai servizi Estero Business e Dossier
Speciale Clienti e Fornitori.
L’assistenza al recupero potrà essere fornita alle seguenti condizioni:
➢
pacchetto minimo di 25 informazioni estero/anno
➢
la fornitura deve essere effettuata entro e non oltre 12 mesi dalla data di evasione dell’informazione
Cerved Group limitatamente al fido indicato nel rapporto
➢
il mandato dovrà essere inoltrato dal cliente entro e non oltre 60 giorni dalla data di scadenza del
pagamento indicata in fattura
Per attivare il servizio è necessario far pervenire all’Ufficio Estero e-mail di richiesta del cliente, con
la quale si chiede l’estensione di Lincezero anche ai servizi Estero, allegando copia documentazione
contabile e ultima informazione economica richiesta sul nominativo su cui si richiede l’assistenza.
(Contatti: [email protected] - Fax 02 76015019)
Il servizio di recupero previsto, è World Collection + Diffida Legale.
Il recupero del credito Estero per insolvenze è riferito ad un’unica fattura e non è possibile generare il FIP Fido Personalizzato.
Ad incasso avvenuto Finservice S.p.A. è autorizzata a fatturare, sull’importo recuperato, una provvigione di
incasso pari al 7%.
Rev.1 - Febbraio 2012 - FAC_COR201