Questionario Eliminacode 09102014

Equitalia S.p.A.
Sede legale Via Giuseppe Grezar n. 14 – 00142 Roma
Tel. 06.989581 Fax 06.95050424 www.gruppoequitalia.it
AVVISO
DI INDAGINE DI MERCATO
INDAGINE CONOSCITIVA DEL MERCATO DI FORNITURA DI BENI E SERVIZI DI
“GESTIONE DELLE ATTESE”
Capitale Sociale € 150.000.000, interamente versato. Iscrizione al registro delle imprese di Roma, C.F. e P. IVA 08704541005
Premessa
La scrivente Società ha l’esigenza di approfondire la propria conoscenza del mercato
di fornitura di beni e servizi di “gestione delle attese”, anche noti come “eliminacode”.
Di particolare interesse sono le modalità di approvvigionamento dei beni (acquisti
verso noleggio) e di manutenzione degli apparati, comprensiva della sostituzione di
parti di ricambio, della fornitura dei materiali di consumo (toner, carta, etc…) e in
generale di tutte le componenti necessarie per il corretto utilizzo del servizio di
gestione delle code.
Tali prestazioni potrebbero essere richieste disgiuntamente e con differenti orizzonti
temporali.
Si evidenzia che tale indagine è svolta meramente al fine di comprendere i servizi
disponibili sul mercato e in alcun modo direttamente finalizzato all’acquisizione degli
stessi che, ove necessario, verranno effettuati in ottemperanza al DLgs n. 163/2006.
In ragione di ciò, la risposta al presente questionario in alcun modo potrà costituire
fattore distintivo in eventuali procedure acquisitive.
Vi preghiamo quindi di fornire il vostro contributo, previa presa visione dell’informativa
sul trattamento dei dati personali sotto riportata, compilando il presente questionario
e inviandolo entro il 24/11/2014 mediante uno dei seguenti strumenti:
indirizzo e-mail:[email protected]
indirizzo Pec [email protected]
fax al numero 06/95050450
Tutte le informazioni da Voi fornite con il presente documento saranno utilizzate solo
ai fini dello sviluppo dell’indagine in oggetto.
Equitalia S.p.A., salvo quanto di seguito previsto in materia di trattamento dei dati
personali, si impegna a non divulgare a terzi le informazioni raccolte con il presente
documento.
Dati Azienda
Azienda
Indirizzo
Nome e Cognome del referente
Ruolo in azienda
Telefono
Fax
Indirizzo e-mail
Indirizzo Pec
Data compilazione
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Informativa sul trattamento dei dati personali
Ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati
personali” (d'ora in poi anche solo il "Codice"), La informiamo che Equitalia S.p.A.,
nella sua qualità di Titolare del trattamento, provvede alla raccolta ed al trattamento
dei dati personali che Lei fornirà mediante la compilazione del presente questionario.
La raccolta delle informazioni richieste è svolta al fine di acquisire il maggior numero
di notizie relative alle specifiche caratteristiche tecniche degli apparati cd.
“eliminacode” e alla disponibilità sul mercato dei servizi inerenti al noleggio, alla
manutenzione e alla finale dismissione di tali apparati, nell’ottica di formalizzarne
l’eventuale acquisizione attraverso le procedure cui al D.Lgs. n. 163/2006 (Codice
dei contratti pubblici relativi a lavori, servizi e forniture in attuazione delle direttive
2004/17/CE e 2004/18/CE), nel rispetto dei principi ivi previsti.
Il conferimento dei dati in questione è assolutamente facoltativo. Lei è, infatti, libero
di fornire le informazioni d’interesse, rispondendo a tutte le domande del questionario
o solo ad alcune di esse.
I dati conferiti saranno trattati mediante l’ausilio di strumenti elettronici, telematici e
manuali, con logiche strettamente correlate alla predetta finalità e comunque in modo
da garantirne la sicurezza e la riservatezza, nel rispetto delle previsioni di cui all’art.
11 del Codice. Tali dati non saranno oggetto né di diffusione, né di comunicazione a
terzi; saranno conservati per il tempo strettamente necessario allo svolgimento
dell’indagine in parola, in occasione della quale potranno essere conosciuti dai soli
dipendenti della Società (o dai dipendenti delle altre società del Gruppo Equitalia,
distaccati presso la medesima), in qualità di Responsabili o di Incaricati del
trattamento.
La comunicazione di dati personali appartenenti a soggetti terzi - nella misura
rigorosamente necessaria alla compilazione del questionario - deve essere
preventivamente autorizzata da parte dell’interessato.
L’invio ad Equitalia S.p.A. del presente questionario debitamente compilato, implica,
come sopra premesso, il consenso al trattamento dei dati.
2
Nell’ambito dei diritti previsti dall'art. 71 del Codice, Lei ha il diritto, in qualunque
momento, di ottenere la conferma dell'esistenza di dati personali che La riguardano e
la loro comunicazione in forma intelligibile, nonché ad acquisire indicazione delle
finalità e modalità del trattamento ovvero della logica applicata in caso di trattamento
effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici.
Le richieste relative al menzionato art. 7, corredate da copia di idoneo e valido
documento di riconoscimento, possono essere inoltrate a Equitalia SpA,
Responsabile pro-tempore Funzione Normativa e Compliance, via Giuseppe Grezar
n. 14 – 00142 Roma, oppure all’indirizzo di posta elettronica:
[email protected].
Con apposita istanza, da inviare allo stesso soggetto, può essere richiesto e reso
disponibile l’elenco dei Responsabili.
1
Art. 7. Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti (D. Lgs. 196/2003)
1.L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche
se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2.
L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5,
comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono
venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o
incaricati.
3.
L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge,
compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati
raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto
riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale
adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto
al diritto tutelato.
4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della
raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o
per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
3
Caratteristiche tecniche degli apparati
Al fine di definire la caratteristiche tecniche degli apparati eliminacode si chiede di
rispondere alle seguenti domande:
1.
Domande relative alle caratteristiche tecniche
Le stazioni di emissione ticket sono dotate di monitor touch screen?
Vs precisazioni:
2.
Il sistema consente la configurazione dei servizi in maniera
autonoma?
è necessario un Vs intervento per tale attività?
esiste un numero limite di configurazione dei servizi?
Vs precisazioni:
3.
I ticket emessi hanno dimensione variabile secondo le informazioni
da trasmettere all’utente?
Vs precisazioni:
4.
I monitor LCD con funzione riepilogativo di sala sono da 42’’?
Vs precisazioni:
5.
Sono forniti display/indicatori che mostrano il riepilogativo di sala
presso i box/postazioni di ricevimento?
Vs precisazioni:
6.
Il Software per la gestione degli apparati:
è centralizzato?
è configurabile da remoto?
consente
il
censimento
delle
apparecchiature
operando
raggruppamenti?
consente l’installazione di nuove release in modalità programmata?
consente l’invio di filmati, palinsesti, messaggi per sportello o gruppi
di sportelli ai riepilogativi di sala?
è provvisto della funzione di cessazione erogazione ticket?
consente la produzione di statistiche?
il software per la gestione delle code è installato sul pc dell’operatore
e collegato via LAN alla stazione di emissione ticket?
Vs precisazioni:
Si
No
4
7.
Domande relative alle caratteristiche tecniche
Si
Il sistema è provvisto di un software per la produzione di report
statistici?
Vs precisazioni:
8.
È possibile gestire il sistema tramite una web application collegata ai
client tramite un browser, senza necessità di installare un software
sul pc dell’operatore?
Vs precisazioni:
9.
Il sistema è predisposto alla lettura di smart card?
Vs precisazioni:
No
10. Ritenete esaustive le domande sopra riportate e/o volete fornire
ulteriori indicazioni, caratteristiche tecniche, nuovi prodotti che
possono migliorare oggettivamente la qualità del prodotto?
Vs precisazioni:
Domande di carattere generale:
1. La Vs azienda effettua o è disponibile ad eseguire il servizio di noleggio di
apparati eliminacode che rispondano alle caratteristiche su indicate?
Risposta:
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________________________________________________________________
2. Il suddetto servizio può comprendere la manutenzione degli apparati mediante la
sostituzione di parti di ricambio, la fornitura dei materiali di consumo (toner, carta,
etc…) e in generale di tutte le componenti necessarie per il corretto utilizzo del
servizio gestione code?
Risposta:
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3. Gli sportelli del Gruppo Equitalia S.p.A. sono dislocati su tutto il territorio
nazionale, ad esclusione della Regione Sicilia, per un totale di circa 200 sportelli,
la Vs azienda è in grado di operare su tutto il suddetto territorio?
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In caso contrario si richiede di specificare il territorio sul quale siete in grado di
agire.
Risposta:
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4. Al momento dell’installazione del nuovo apparato siete disponibili a provvedere al
ritiro dell’apparato preesistente? E al riscatto del bene ritirato?
Risposta:
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5. In previsione della progressiva sostituzione per obsolescenza di apparati
preesistenti, la Vs società è disponibile ed è in grado di manutenere apparati dei
seguenti marchi: Sigma SpA, Q-Matic Srl, Teom Srl, Solari SpA, Sitrade SpA, in
uso presso le Ns sedi?
Risposta:
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6. Quali informazioni, istruzioni tecniche o di altro genere sono necessarie per
consentirvi di provvedere alla manutenzione di apparati non di Vs produzione?
Risposta:
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________________________________________________________________
7. Esistono vincoli che impediscono la manutenzione da parte di terzi di nostri
eliminacode, presenti o futuri, di Vs produzione? In caso di risposta positiva, si
chiede quali siano tali vincoli.
Risposta:
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8. Ci sono motivi, contrattuali o di altra natura, per i quali eventuali nostri apparati di
Vs produzione, a fine ciclo di vita, debbano essere ritirati esclusivamente
dall’azienda fornitrice?
Risposta:
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