FOGLIO INFORMATIVO Virtual POS - PAY WAY

FOGLIO INFORMATIVO
relativo a:
Virtual POS - PAY WAY
Servizio Gestione Pagamenti Commercio Elettronico
Data ultimo aggiornamento: 1° aprile 2016
INFORMAZIONI SULLA BANCA
Banca di Pescia - Credito Cooperativo – Società Cooperativa
sede legale: Via Alberghi n. 26 – 51012 Castellare di Pescia
Tel. 0572/45941 – Fax 0572/451621
E-mail: [email protected] sito internet: www.bancadipescia.it
Registro delle imprese di Pistoia n. 00158450478
Iscritta all’albo delle banche tenuto dalla Banca d'Italia al n.4639.10 - Codice ABI: 8358-4
Iscritta al n.A159952 Albo Società Cooperative Sezione Mutualità Prevalente
Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo
Aderente al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo
Aderente al Fondo di Garanzia Istituzionale del Credito Cooperativo
Offerta Fuori Sede – Soggetto Collocatore
Banca di Pescia – Credito Cooperativo
Nome e Cognome
Indirizzo
Iscritto all’Albo unico dei Promotori Finanziari al nr.
Cod. dipendente
Nr. Telefonico
CHE COS’È IL SERVIZIO “PAY WAY”
Il servizio “Pay Way” consente ai clienti delle aziende che intendono commercializzare i propri prodotti su
internet (esercenti) di effettuare, in modo sicuro, l’acquisto della merce tramite il pagamento con carta di
credito. La soluzione di PayWay proposta è perfettamente integrata con il sistema di gestione ed
autorizzazione transazioni POS. Il PayWay intermedierà i pagamenti effettuati dai clienti con le carte di
credito dei principali circuiti internazionali (Visa, Mastercard, Diners, American Express, JCB) connettendosi
con le applicazioni residenti in ambienti protetti e controllerà e certificherà l’autenticità della carta di credito,
nonché l’integrità e l’immodificabilità dei dati che vengono inviati dal “negozio virtuale”. Il software di gestione
genererà la richiesta di autorizzazione all'emittente della carta di credito, dopodichè l'applicativo canalizzerà
la richiesta e gestirà le fasi successive: rilascio dell'autorizzazione e incrocio con la transazione di
pagamento.
Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti:
 possibili interruzioni del servizio dovute a scioperi, anche del personale della banca, a problemi di
malfunzionamenti delle infrastrutture trasmissive (es. mancanza linea telefonica, mancanza della
fornitura di energia elettrica, ecc.), che possono comportare sospensioni o ritardi nell’erogazione del
Servizio e, più in generale, a cause di forza maggiore;
 possibili interruzioni del servizio in relazione a tutte le esigenze connesse all’efficienza ed alla sicurezza
del servizio medesimo;
 possibilità di variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche
1
NFORMAZIONI SULLA BANCA
CONDIZIONI ECONOMICHE
CHE COS’È IL CONTONTE
Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del
cliente per la prestazione del servizio.
Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio
informativo.
Canone annuale:
€. 240,00
Spese per invio documenti periodici trasparenza
€ 0,65
I costi relativi all’acquisto degli apparecchi di collegamento e l’utilizzo delle linee telefoniche connesse
all’impiego di ogni terminale sono a carico del Cliente.
Per le condizioni relative ai circuiti di pagamento si rimanda a quanto previsto nel foglio informativo
“Servizio POS Carta di Credito Cartasì”.
RECESSO E RECLAMI
Recesso dal contratto
Il contratto ha validità annuale con termine il 31/12 di ogni anno e si rinnoverà tacitamente, salvo disdetta
esercitabile da entrambe le parti mediante preavviso scritto da inviare all’altra parte almeno 30 giorni prima
della scadenza.
La Banca ha facoltà di recedere dal contratto con effetto immediato qualora, per causa di forza maggiore o
per motivi derivanti da iniziative o da fatti riferibili alla gestione della Rete, l'erogazione del servizio si
rendesse impossibile od ottenibile a condizioni sostanzialmente difformi da quelle ad oggi esistenti. Ha
inoltre facoltà di recedere dal contratto con effetto immediato nel caso in cui l'Esercente utilizzi il servizio in
violazione di qualsiasi disposizione di legge o regolamentazione in materia.
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale
Il rapporto viene chiuso trascorsi 20 giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso posto in essere dal
cliente e/o dalla Banca salvo eventuale maggiore termine concesso nell’interesse e/o su richiesta dello
stesso cliente al fine di regolare eventuali servizi, addebiti, accrediti e/o pagamenti in essere che dovessero
essere regolati sullo stesso rapporto.
Reclami
I reclami vanno inviati all'Ufficio Reclami della banca (BANCA DI PESCIA-CREDITO COOPERATIVO
SOC.COOP. - Via Alberghi n. 26 - 51012 - PESCIA (PT), mail [email protected] e PEC
[email protected]), che risponde entro 30 giorni dal ricevimento.
Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, può rivolgersi a:
 Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it., chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere
alla banca;
 Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare
una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione che consiste nel tentativo di
raggiungere un accordo con la banca, grazie all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per
questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel
Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54,
tel. 06.674821, sito internet www.conciliatorebancario.it .
2
Se il cliente intende rivolgersi al giudice egli - se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli
strumenti alternativi al giudizio sopra indicati - deve preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa
domanda, rivolgersi all’ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso
il Conciliatore BancarioFinanziario. Le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione
del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario
purché iscritto nell’apposito registro ministeriale.
LEGENDA
POS
Autorizzazione
Issuer
Esercente
Transazioni
Apparecchiatura automatica per l’utilizzo delle carte per l’acquisto di beni
e servizi; tramite la carta presentata dal titolare, consente all’esercente di
ottenere l’autorizzazione del pagamento ed il trasferimento del relativo
importo sul conto corrente dell’esercente stesso.
Autorizzazione all’addebito della carta del titolare, fornita all’esercente
dall’issuer.
istituto emittente la carta
Utilizzatore del Servizio
Pagamenti effettuati dal titolare di carta
3