DHL EXEL SUPPLY CHAIN - AFI - Associazione Farmaceutici
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DHL EXEL SUPPLY CHAIN - AFI - Associazione Farmaceutici
DHL EXEL SUPPLY CHAIN (Italy) S.p.A. Viale delle Industrie, 2 20090 Settala (MI) Tel. +39 02 957531 Fax: +39 02 95753311 www.dhl.it DHL Exel Supply Chain, sotto l’ombrello del Gruppo Deutsche Post DHL, offre soluzioni logistiche integrate per i principali settori industriali (Healthcare, Consumer, Retail & Fashion, Technology& Industrial, Automotive, Service Part Logistics). I network di DHL Exel Supply Chain collegano più di 220 Paesi e 3.000 località in tutto il mondo. La rete, composta da magazzini di distribuzione centrale specializzati per settore e da siti regionali offre una copertura ottimale del territorio e si inserisce in un network internazionale con potenzialità illimitate e un’offerta di servizi capace di gestire l’intero ciclo di vita delle merci, dall’alimentazione delle linee di produzione alla reverse logistics e ai servizi informativi e finanziari. Settore Healthcare DHL Exel Supply Chain collabora a livello globale con le principali aziende del settore farmaceutico e medicale, per le quali progetta e realizza soluzioni dedicate e multi-utente, specifiche per ogni genere di prodotto: dai farmaci ai dispositivi medici, dai cosmetici ai medicinali da banco (OTC). Grazie alla perfetta integrazione tra i servizi di trasporto e logistica, DHL Exel Supply Chain è in grado di assicurare alla clientela tutti i vantaggi derivanti da un unico partner per la gestione dell’intera supply chain. Copertura globale, competenza regionale ed esperienza locale Leader mondiale nella fornitura di soluzioni per la catena logistica del farmaco, DHL Exel Supply Chain offre una gamma completa di servizi innovativi creati su misura per ciascuna realtà a livello regionale e locale, che vanno dalla progettazione e consulenza, al magazzinaggio e alla distribuzione, fino alla gestione integrata delle informazioni e al supporto per l’ e-commerce. Fatti e cifre Il settore Healthcare di DHL Exel Supply Chain è presente in Italia con: • • • • • • • 7 siti logistici, a Milano e Roma 90.000 m2 di area a temperatura controllata (<25°C) 900 m2 di stoccaggio ad alta sicurezza 4.000 m2 di area per lo stoccaggio refrigerato (2-8°C) 110.000 posti pallet di capacità totale oltre 1,2 milioni di ordini gestiti all’anno canali distributivi: ospedali, grossisti , farmacie, dottori, dentisti, IMS, studi clinici, laboratori diagnostici, etc Servizi integrati e soluzioni personalizzate Attraverso un approccio integrato e soluzioni personalizzate, DHL Exel Supply Chain offre una vasta gamma di servizi specifici per l’industria farmaceutica, che comprendono: • • • • • • Logistica degli studi clinici a copertura di tutto il processo, includendo la consegna dello stock iniziale, il rifornimento ai centri, la rintracciabilità dei farmaci distribuiti ai centri di sperimentazione, la gestione dei resi e la riconciliazione, la distruzione dei prodotti alla fine dello studio, la ri-etichettatura in base alle esigenze nazionali locali, il confezionamento di forniture su piccola scala Soluzioni multi-utente e dedicate che soddisfano le richieste delle aziende farmaceutiche in modo flessibile ed economico, offrendo magazzinaggio pienamente conforme alle normative di settore, centri distributivi di elevato standard qualitativo, stoccaggio a temperatura controllata, stoccaggio ad alta sicurezza e per prodotti stupefacenti, servizi integrati di distribuzione e consolidamento della supply chain Distribuzione refrigerata, DHL Exel Supply Chain gestisce la catena di approvvigionamento di prodotti sensibili alla temperatura dal luogo di produzione al punto di consegna rispettando pienamente le richieste di una complessa struttura legislativa per la distribuzione della catena del freddo e assicurando la visibilità degli ordini tramite internet, dalla spedizione fino al ricevimento da parte del cliente Servizi a valore aggiunto, tra i quali gestione dei resi e dei recalls, imballaggio ed etichettatura, allestimento espositori e promozionali, tracciabilità del bollino numerato per rispondere alla recente normativa del Ministero della Salute, consegna a domicilio, gestione delle consegne di saggi e materiali promozionali agli IMS Soluzioni innovative di e.business dedicate alla farmacia attraverso un servizio di outsourcing in grado di coprire l’intero processo di vendita dall’acquisizione dell’ordine fino al recupero del credito, includendo: customer service e servizi di telemarketing, soluzioni di e.commerce per l’acquisizione degli ordini via web direttamente dalla farmacia o dalla forza vendita, logistica, fatturazione e recupero del credito, info center e reportistica di vendita disponibile via Internet Servizi di confezionamento secondario, DHL Exel Supply Chain annovera fra le proprie strutture due officine farmaceutiche certificate ISO 9001:2000 ed autorizzate dal Ministero della Salute. ad effettuare operazioni di confezionamento terminale (applicazione del bollino ottico, sostituzione del foglietto • illustrativo, ecc.) fornendo un servizio estremamente flessibile che consente l’aggiornamento delle scorte senza costi aggiuntivi di trasferimento ed in tempi molto brevi Consulenza strategica utilizzando gli strumenti e le tecniche più avanzati per identificare le opportunità migliori nella supply chain ed individuare le strategie di progettazione più appropriate per soddisfare le esigenze dei clienti tramite analisi accurate del processo commerciale e dei livelli di servizio, progetti ad alto livello per la gestione dei trasferimenti e progettazione della rete distributiva Più valore per i clienti Sommando la conoscenza specifica del settore all’esperienza nella gestione dei trasporti e della logistica, DHL Exel Supply Chain aggiunge valore alla supply chain delle aziende farmaceutiche e medicali, assicurando: • • • • • • • • • più efficienza in termini di costi e tempi maggior flessibilità in risposta alle mutevoli richieste del mercato gestione ottimale dell’inventario economie di scala e forte a potere d’acquisto maggiore disponibilità dei prodotti sul mercato eccellenza operativa creazione e condivisione di valore qualità e assistenza ai clienti migliorate soluzioni innovative e accesso alle tecnologie d’avanguardia Concentrata nell’offrire i migliori servizi ovunque nel mondo, DHL Exel Supply Chain combina la conoscenza approfondita della supply chain e l’esperienza nei vari settori industriali acquisite dall’organizzazione a livello globale con competenze specifiche locali in tutta la regione EMEA e nel mondo, per garantire che le soluzioni su misura sviluppate per i clienti ne soddisfino pienamente tutte le esigenze.