CARTA DEI SERVIZI (ed. 2015) - Azienda Ospedaliera «S. Antonio

Transcript

Carta dei Servizi
Informazioni 02.2643.3838 – 02.2643.3088, tramite e-mail al :
[email protected] .
Aggiornamento ottobre 2015
Il documento “Carta dei Servizi” dell’azienda ospedaliera Sant’Antonio Abate di Gallarate è disponibile sul sito
www.ospedaledigallarate.it
E’ possibile ricevere eventuali chiarimenti o ulteriori informazioni telefonicamente ai numeri dell’URP 0331 751525 –
751659
INDICE
Pag.
Sezione 1 PRESENTAZIONE
Chi siamo
Missione e valori
Principi fondamentali
Codice Etico
Direzione strategica
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Direzione Generale
Direzione Amministrativa
Direzione Sanitaria
Direzione medica di Presidio
Presidio Ospedaliero di Gallarate
Presidio Ospedaliero di Somma Lombardo e Angera
Sedi e strutture
Come raggiungere gli ospedali
Indirizzi e numeri utili
Sezione 2 INFORMAZIONI SU SERVIZI e STRUTTURE
Pronto Soccorso
Informazioni sul ricovero
Orario di visita ai pazienti ricoverati
Donazione organi
Camera mortuaria
Prestazioni ambulatoriali
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Come prenotare
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Come pagare
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Come disdire
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Esenzioni
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Prenotazione prestazioni in Libera Professione
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Elenco delle prestazioni ambulatoriali
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Priorità di accesso
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Prestazioni da prenotarsi in reparto o ambulatorio competente
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Prestazioni di Laboratorio Analisi
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Unità operative e servizi
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Ospedale di Gallarate
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Ospedale di Angera
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Ospedale di Somma Lombardo
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SEZIONE 3 QUALITA’ DEI SERVIZI
Accreditamento istituzionale
Certificazione UNI-EN-ISO 9001 rev.2008
Monitoraggio della qualità percepita
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Sezione 4 TUTELA ACCOGLIENZA E PARTECIPAZIONE
Diritti e doveri dei cittadini
Ufficio relazioni con il Pubblico (URP)
Ufficio pubblica tutela (UPT)
Attività di ascolto e mediazione dei conflitti
Comitato etico
Associazioni di volontariato
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Ufficio Relazioni con il Pubblico
Procedura PGQ-AOG-72-01
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Sezione 1
Presentazione
La Carta dei servizi vuole essere uno strumento dinamico con il quale l’Azienda intende instaurare un dialogo
con i propri pazienti, promuovendo l’informazione, la tutela dei diritti e la partecipazione. La Carta si propone
di dare un segnale concreto della volontà e dell'impegno nel porre il paziente al centro dell’attività di tutti gli
operatori, nel massimo rispetto delle sue esigenze e della sua persona.
Le informazioni contenute nella Carta dei Servizi sono aggiornate a ottobre 2015. L’ultima versione aggiornata
del documento “Carta dei Servizi” dell’azienda ospedaliera Sant’Antonio Abate di Gallarate è disponibile sul
sito www.ospedaledigallarate.it
Chi siamo
L’azienda ospedaliera Sant’Antonio Abate di Gallarate è una struttura sanitaria pubblica accreditata ed è parte
del Sistema Sanitario della Regione Lombardia.
L’Azienda è diretta dal Direttore Generale Dott. Humberto Pontoni in collaborazione con il Direttore
Amministrativo Dott.ssa Roberta Labanca e con il Direttore Sanitario Dott.ssa Giuseppina Ardemagni.
I riferimenti fondamentali dell’assetto organizzativo e delle funzioni della Azienda Ospedaliera Sant’Antonio
Abate di Gallarate sono contenuti nel “Piano di Organizzazione Aziendale”.
Il documento è pubblicato sul sito Web Aziendale www.ospedaledigallarate.it nella sezione “Amministrazione
Trasparente”- categoria “Organizzazione”.
Missione e valori
La missione specifica dell’Azienda Ospedaliera di Gallarate è quella di erogare servizi di ricovero e
specialistica ambulatoriale di primo e secondo livello, dimensionati al fabbisogno del territorio geograficamente
di riferimento per le specialità e le dimensioni stabilite dall’accreditamento, in integrazione con la rete
ospedaliera e territoriale dei servizi sanitari e socio sanitari, tendendo all’utilizzo dei migliori standard di qualità
riconosciuti a livello internazionale, in una prospettiva di sistema, con le risorse a disposizione.
La missione riporta la strategia aziendale alla vocazione locale dei presidi e alla creazione di servizi su misura
del cittadino che ad essi ricorre.
I valori di riferimento sono:
- la centralità del paziente come bene fondamentale;
- la tutela dei percorsi per la disabilità e fragilità sanitaria e sociale;
- il rispetto dei diritti dei cittadini-utenti e l’attenzione per gli aspetti psicologici e sociali delle persone,
attraverso l’umanizzazione del percorso delle cure;
- il personale come patrimonio culturale e professionale, di cui mantenere e promuovere la competenza,
anche attraverso un adeguato dimensionamento dei servizi;
- il coinvolgimento delle Associazioni di volontariato;
- l’innovazione tecnologica e formativa a tutti i livelli, per sostenere i continui cambiamenti propri del settore
sanitario-ospedaliero e per produrre attività di qualità;
- la promozione della salute;
- la buona qualità del clima organizzativo;
- equità di trattamento e di accesso ai servizi;
Principi fondamentali
L'Azienda Ospedaliera opera secondo il principio della cura della persona, focalizzandosi sulla centralità dei
bisogni individuali del paziente;gli scopi, le intenzioni e le azioni di tutte le persone che lavorano nell’Azienda e
che contribuiscono al compimento della sua missione sono ispirate dai seguenti principi enunciati dalla
Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri, 27 gennaio 1994.
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Eguaglianza: L’erogazione del servizio pubblico come quello della Azienda Ospedaliera di Gallarate, deve
essere ispirata al principio di eguaglianza dei diritti dei cittadini. Le regole riguardanti i rapporti tra cittadini e
Azienda e l’accesso alla stessa è uguale per tutti. Nessuna distinzione nell’erogazione del servizio è compiuta
per motivi riguardanti sesso, razza, lingua, religione ed opinionipolitiche. È garantita la parità di trattamento, a
parità di condizioni del servizio prestato, sia tra le diverse aree geografiche di utenza, anche quando le
stessenon siano agevolmente raggiungibili, sia fra le diverse categorie o fasce di utenti.
Imparzialità: l’Azienda ispira i propri comportamenti, nei confronti dei cittadini, a criteri di obiettività, giustizia
ed imparzialità. In funzione di tale obbligo si interpretano le singole clausole delle condizioni generali e
specifiche di erogazione del servizio e le norme regolatrici di settore.
Continuità: L'erogazione dei servizi pubblici deve essere continua, regolare e senza interruzioni.
L’integrazione con l’Azienda Sanitaria Locale di Varese, per la programmazione delle attività, si realizza
attraverso l’individuazione e la soddisfazione dei bisogni di salute.
Diritto di scelta: Ove sia consentito dalla legislazione vigente, l'utente ha diritto di scegliere tra i soggetti che
erogano il servizio. Il diritto di scelta riguarda, in particolare, i servizi distribuiti sul territorio.
Partecipazione: la partecipazione del cittadino alla prestazione è sempre garantita, sia per tutelare il diritto
alla corretta erogazione del servizio, sia per favorire la collaborazione tra cittadino e Azienda. Il cittadino ha
diritto di accesso alle informazioni in possesso del soggetto erogatore che lo riguardano. Il diritto di accesso è
esercitato secondo le modalità disciplinate dalla legge 7 agosto 1990,n. 241. Il Cittadino può produrre
memorie e documenti, prospettare osservazioni,formulare suggerimenti per il miglioramento del servizio
attraverso le diverse articolazioni aziendali, Ufficio relazioni con il pubblico e Ufficio di pubblica tutela.
Efficienza ed efficacia: l’Azienda eroga le prestazioni in modo da garantire l’efficienza ed efficacia, adottando
le misure idonee al raggiungimento di tali obiettivi.
Codice Etico
Il Codice Etico costituisce il documento Aziendale in cui vengono definiti i valori e principi etici che
caratterizzano l’Ente, al rispetto dei quali deve uniformarsi il comportamento di tutti i soggetti che in esso
interagiscono.
L’Azienda ha come principio inderogabile il rispetto delle leggi e regolamenti vigenti e l’adozione del Codice
Etico ha come presupposto fondamentale l’individuazione di modelli comportamentali atti a perseguire le
seguenti due finalità: impedire o ostacolare condotte contrarie alle prescrizioni di legge; incentivare la migliore
qualità delle attività svolte, tramite i propri collaboratori in considerazione dei valori espressamente individuati.
Il documento è pubblicato sul sito web aziendale:www.ospedaledigallarate.it nella sezione “codice etico”.
Direzione strategica
La Direzione Generale, attraverso il coordinamento tra le Direzioni Sanitaria ed Amministrativa, garantisce
l’unitarietà di azione e l’approccio integrato ai problemi, così da supportare le decisioni sulla base di
valutazioni di carattere sanitario ed economico-organizzativo.
Direzione Generale
Sede: Largo Boito 2 – 21013 Gallarate
e-mail: [email protected]
Sede: Largo Boito 2 – 21013 Gallarate
Direzione Sanitaria
Sede: Via Pastori 4 – 21013 Gallarate
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Direzione medica di Presidio
Le Direzioni Mediche garantiscono l’amministrazione di tutte le attività del presidio, sia dal punto di vista
gestionale-organizzativo, sia dal punto di vista igienico-sanitario che medico-legale.
Presidio ospedaliero di Gallarate
Direttore medico di presidio di Gallarate Dr. Roberto Gelmi
Segreteria tel. 0331 751254
[email protected]
Presidio ospedaliero di Somma Lombardo e Angera
Responsabile sanitario Dr. Roberto Gelmi
Segreteria tel. 0331 751804 – 0331 961292
[email protected]
[email protected]
Sedi e strutture
Le sedi operative nelle quali l’Azienda esplica la propria attività sono raggruppate nei due Presidi di Gallarate
e Somma Lombardo/Angera, che rappresentano il principale punto di riferimento e di aggregazione delle
attività sanitarie dell’Azienda stessa.
Presidio di Gallarate comprende:
- Ospedale “Sant’Antonio Abate”- Via Pastori 4 – Gallarate
- Villa Sironi - P.za Giovine Italia 1 – Gallarate
- NPI c/o Poliambulatorio - V.le Leonardo Da Vinci 1 – Gallarate
- Centro Psico Sociale - Via De’ Magri 5 - Gallarate
- Centro Diurno Riabilitativo Psichiatrico – Via De’ Magri 5 – Gallarate
- N. 1 appartamento protetto – Residenzialità Leggera Psichiatrica – Via Facchinetti 1Gallarate
Presidio di Angera e Somma Lombardo comprende:
- Ospedale “Angelo Bellini”– Via Ospedale 3 - Somma Lombardo
- Poliambulatorio - Via Cavour, ang. Via Fuser – Somma Lombardo
- NPI –Via Cavour, ang. Via Fuser – Somma Lombardo
- Centro Psico Sociale - Via Ospedale 3 – Somma L.do
- Comunità Riabilitativa ad Alta Assistenza - Via Ospedale 3 – Somma L.do
- Centro Diurno Riabilitativo Psichiatrico - Via Ospedale 3 – Somma L.do
- N. 2 appartamenti protetti - Residenzialità Leggere – Via Milano 81 e Via Alberto da
- Somma 28/A - Somma L.do.
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Ospedale “Carlo Ondoli”- Via Bordini 9 - Angera
Poliambulatorio - L.go Cardinal Dell’Acqua - Sesto Calende
NPI - L.go Cardinal Dell’Acqua - Sesto Calende
Poliambulatorio - Via V. Veneto 1 – Varano Borghi
Per un totale di 759 posti letto ordinari, 39 posti letto day hospital e 73 posti tecnici accreditati.
Come raggiungere gli ospedali
Ferrovie dello Stato, autostrada Milano Laghi, statale del Sempione, Aeroporto di Milano Malpensa.
Ospedale di Angera
Autolinee Varesine, statale SS33, Navigazione Lago Maggiore, Aeroporto di Milano Malpensa.
Ferrovie dello Stato, superstrada per Malpensa SS336, statale del Sempione, Aeroporto di Milano Malpensa.
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Indirizzi e numeri utili
Numero Unico di Emergenza
Azienda Ospedaliera
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Telefono
Fax
Sito web aziendale
Indirizzo
www.ospedaledigallarate.it
Sede
0331 751111
Direzione Generale
0331 751500
Direzione Sanitaria
0331 751472
0331 751511
L.go Boito, 2 - 21013 Gallarate
URP
0331 751525
Ufficio Pubblica Tutela
0331 751120
Via Pastori, 4 - 21013 Gallarate
Ospedale S. Antonio Abate
0331 751111
Accettazione Amministrativa 0331 751406
Degenze
0331 751528
0331 751198
0331 751407
Assistenti Sociali
0331 751204
Direzione Medica
0331 751254
Laboratorio Analisi
0331 751290
Pronto Soccorso
0331 751364
Prenotazione Ambulatoriale
800.638.638 (da rete fissa)
02/99.95.99 (da rete mobile)
Portineria
0331 751358
Ufficio cartelle cliniche
0331 751258
Ospedale C. Ondoli
0331 961111
0331 751259
0331 931888
Degenze
Cassa
0331 961337
Direzione Medica
0331 961292
Laboratorio Analisi
0331 961301
Pronto Soccorso
0331 961249
0331 961222
Prenotazione Ambulatoriale
800.638.638 (da rete fissa)
Portineria
0331 961111
0331 961292
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Via Bordini, 9 - 21021 Angera
Ospedale A. Bellini
0331 751111
0331 751810
Degenze
Assistenti Sociali
0331 751204
Cassa
0331 751091
Direzione Medica
0331 751804
Laboratorio Analisi
0331 751876
Pronto Soccorso
0331 751816
Prenotazione Ambulatoriale 800.638.638 (da rete fissa)
Portineria
0331 751808
0331 751832
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Via Bellini, 29 - Somma L.do
Sezione 2
Informazioni su servizi e strutture
L'azienda ospedaliera eroga i suoi servizi secondo diverse modalità:
- in regime di ricovero per le malattie acute, riacutizzazione di malattie croniche, per le prestazioni di
diagnosi e di cura richieste da interventi di urgenza ed emergenza che non possono essere affrontate in
ambulatorio o a domicilio;
- in regime di ricovero a ciclo diurno (Day Hospital), per ricovero o cicli di ricovero programmati, ciascuno di
durata inferiore ad una giornata, con erogazione di prestazioni di cura, riabilitazione e diagnosi;
- in regime di ricovero ordinario (DaySurgery), per l'esecuzione di interventi chirurgici in sala operatoria con
ricovero di una sola giornata;
- in regime ambulatoriale, per le prestazioni sanitarie di diagnosi, cura e riabilitazione che non necessitano
di degenza;
- a domicilio, per assicurare continuità terapeutica specialistica avviata nei reparti ospedalieri, nei casi in
cui ciò sia ritenuto indispensabile da parte del responsabile dell'unità di cura;
- sul territorio, collaborando a iniziative di prevenzione e di promozione della cultura della salute.
Pronto Soccorso
Urgenze ed emergenze sono garantite 24 ore su 24 tramite il Pronto Soccorso dell’Ospedale di Gallarate e
dell’Ospedale di Angera, oltre che dalle ore 8 alle ore 20presso il Punto di Primo Intervento dell’Ospedale di
Somma Lombardo.
Il tempo di attesa per accedere alle prestazioni di pronto soccorso è determinato dalla gravità delle condizioni
del paziente che sono valutate con criteri specifici secondo i seguenti codici:
- rosso: è urgentissimo l’intervento medico perché in pericolo di vita
- giallo: è urgente l’intervento entro breve tempo perché un parametro vitale è alterato
- verde: il paziente sarà visitato dopo le urgenze
- bianco: la prestazione richiesta è di tipo ambulatoriale o di competenza del medico di famiglia o medico di
continuità assistenziale e sarà effettuata appena possibile. Queste prestazioni sono soggette al pagamento
del ticket unico di 25 euro.
Esenzioni
Come stabilito dalla normativa regionale, sono esentati dal ticket:
- i cittadini di età inferiore a 14 anni
- i cittadini di età superiore a 65 anni
- tutte le categorie esenti, previste per le prestazioni ambulatoriali non sono comunque sottoposte alla
quota ticket
- le prestazioni seguite da ricovero
- le prestazioni effettuate a seguito di infortunio sul lavoro in assicurati INAIL
- le prestazioni effettuate su richiesta degli organi di pubblica sicurezza o polizia giudiziaria
Il diritto all’esenzione dovrà essere dimostrato in corso della prestazione.
A tutti i cittadini è garantita l'erogazione gratuita di tutte le prestazioni di Pronto Soccorso, identificate con
codice VERDE, GIALLO o ROSSO.
È possibile richiedere referti radiografici effettuati durante l’accesso al Pronto Soccorso rivolgendosi alla
Segreteria della Radiologia (Vedi paragrafo “Referti radiografici”).
Informazioni sul ricovero
Il ricovero d’urgenza è disposto dal medico di guardia in Pronto Soccorso per quei pazienti che, dopo la visita
e gli accertamenti diagnostici, necessitano di intervento medico immediato.
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Il ricovero ordinario è proposto, con idonea documentazione, dal medico di famiglia. Passa attraverso la
valutazione del medico di guardia in Pronto Soccorso che, se confermata la necessità di ricovero, prenderà
accordi con i reparti interessati.
Il ricovero ordinario programmato rispetta le seguenti classi di priorità:
- Classe A - Ricovero entro 30 giorni - per i casi clinici che possono aggravarsi rapidamente al punto da
diventare emergenti o da determinare grave pregiudizio alla prognosi;
- Classe B - Ricovero entro 60 giorni - per i casi clinici che presentano intenso dolore o gravi disfunzioni
o grave disabilità ma che non manifestano la tendenza ad aggravarsi rapidamente al punto di
diventare emergenti né possono, per l'attesa, ricevere grave pregiudizio alla prognosi;
- Classe C - Ricovero entro 180 giorni - per i casi clinici che presentano minimo dolore, disfunzione o
disabilità ma che non manifestano la tendenza ad aggravarsi né possono, per l'attesa, ricevere grave
pregiudizio alla prognosi;
- Classe D - Ricovero senza attesa massima - definita per i casi clinici che non causano alcun dolore,
disfunzione o disabilità. Questi casi devono comunque essere effettuati almeno entro i 12 mesi.
La codifica del campo classe di priorità all’interno dell’impegnativa da parte del medico prescrittore è
obbligatoria e riguarda tutte le prescrizioni contenenti prestazioni di primo accesso.
All’atto della prenotazione il cittadino può richiedere il ricovero in camera a pagamento, secondo la
disponibilità dei posti e/o può scegliere la libera professione.
Documenti per il Ricovero
Al momento del ricovero, fatto salvo per i ricoveri d’urgenza, devono essere presentati ai fini dell’accettazione
amministrativa (stampa cartella clinica) i seguenti documenti:
Cittadini iscritti al SSN
- Documento d’identità
- Carta Regionale dei Servizi, se iscritti in Regione Lombardia, o Tessera Sanitaria e Codice Fiscale
se provenienti da altra Regione
Cittadini dell’Unione Europea
- Tessera sanitaria europea (TEAM)
Cittadini provenienti da Paesi extraeuropei
- Carta Regionale dei Servizi, se regolari ed iscritti al Servizio Sanitario Nazionale
- Codice STP (Stranieri Temporaneamente Presenti) se irregolari
I cittadini stranieri hanno diritto al ricovero gratuito se:
- Cittadini UE che presentano la Tessera Sanitaria Europea
- cittadini di stati con i quali esistono accordi bilaterali, che presentino apposito modello rilasciato dal
- proprio ente di assistenza
- cittadini extracomunitari in possesso di tessera sanitaria del servizio Sanitario Nazionale.
Per i cittadini stranieri regolarmente presenti e non iscritti al Servizio Sanitario Nazionale le prestazioni, sia
urgenti che programmate, vengono erogate dietro il pagamento delle relative tariffe in regime di solvenza.
Oltre ai documenti sopra elencati è necessario che ogni paziente compili il modulo di consenso al trattamento
dei dati personali.
I pazienti ricoverati in urgenza provvederanno successivamente a presentare i documenti sopra elencati.
Cosa portare da casa
Oggetti personali:
- biancheria personale di ricambio, vestaglia e pantofole
- il necessario per l’igiene quotidiana
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I portatori di protesi mobili, dentarie o acustiche, o i pazienti che hanno con sé oggetti di valore o denaro,
dovranno segnalarlo al personale sanitario di reparto che si occuperà della loro custodia qualora si rendesse
necessario.
Si consiglia di portare con sé denaro in misura limitata e di non tenere con sé gioielli o oggetti di valore.
Per le prestazioni ricevute durante la degenza in Ospedale, nulla è dovuto al personale medico e
infermieristico.
Accettazione amministrativa del ricovero
Per le pratiche amministrative relative al ricovero, come la stampa della cartella clinica, la richiesta di certificati
di ricovero e/o di dimissione, occorre presentarsi all’ufficio accettazione amministrativa secondo le seguenti
modalità:
- sportello dell’Ospedale di Gallarate, situato al 1° piano dell’edificio portineria, dal lunedì al venerdì dalle
ore 8.00 alle ore 15.00;
- sportello dell’Ospedale di Somma, situato nella palazzina della portineria, dal lunedì al giovedì dalle ore
8.00 alle ore 16.15 e il venerdì dalle ore 8.00 alle ore 12.30;
- sportello polifunzionale dell’Ospedale di Angera, situato a piano terra del padiglione medico,dal lunedì
al giovedì dalle ore 8.00 alle ore 12.30 e dalle ore 13.30 alle ore 15.00, il venerdì dalle ore 08.00 alle
ore 12.30.
Per informazioni è possibile contattare telefonicamente:
l’Ufficio Accettazione degenze e attività di ricovero al numero 0331 751406, dal lunedì al venerdì dalle 8.30
alle 12.30.
Per ragioni di privacy è possibile richiedere l’anonimato e indicare i visitatori da loro ammessi.
La dimissione
Prima della dimissione, il paziente verrà informato sul proprio stato di salute e gli sarà consegnata una lettera
di dimissione per il suo medico curante, in modo che sia informato sugli esami eseguiti, sulle cure ricevute e
su quelle che eventualmente dovrà proseguire a domicilio.
Il documento è strettamente personale e servirà per successivi controlli ambulatoriali e per eventuali altri
ricoveri ospedalieri.
Copia della Cartella Clinica
È possibile richiedere copia autenticata della cartella clinica e/o copia di altra documentazione clinica
rivolgendosi alla Direzione medica di presidio - Ufficio Cartelle Cliniche -nei seguenti orari:
- Ospedale di Gallarate da lunedì a venerdì - dalle 8.30 alle 12.30
Telefono: 0331 751258
- Ospedale di Somma Lombardo da lunedì a giovedì - dalle 9.00 alle 12.00 e dalle14.00 alle 16.00; il
venerdì dalle 9.00 alle 12.00
Telefono: 0331 751804
- Ospedale di Angera da lunedì a venerdì - dalle 9.00 alle 12.30
Telefono: 0331 961292
La modulistica per la richiesta di copia documentazione sanitaria è disponibile sul sito web aziendale nella
sezione “MODULISTICA” (http://www.ospedaledigallarate.it/component/docman/cat_view/26-odulistica.html)
Lastre radiografiche
È possibile richiedere referti radiografici effettuati durante il ricovero o l’accesso al Pronto Soccorso
rivolgendosi alla Segreteria della Radiologia nei seguenti orari:
·
Ospedale di Gallarate da lunedì a venerdì - dalle 8.45 alle 12.45 – Tel. 0331 751 374
·
Ospedale di Somma Lombardoda lunedì a venerdì - dalle 8.30 alle 13.00 – Tel. 0331751817 (solo per
referti di Primo Intervento)
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·
Ospedale di Angerada lunedì a venerdì - dalle 8.00 alle 12.15 – Tel. 0331 961 250
Multiculturalità
Per i pazienti stranieri è garantito un servizio di interpretariato telefonico con lo scopo di migliorare
l’accoglienza e di favorire una risposta adeguataai bisogni di salute.Per tali esigenze, potrà rivolgersi al
caposala o al personale medico ed infermieristico dell’Unità Operativa.
Assistenza Religiosa
Nei tre plessi ospedalieri l’assistenza religiosa è assicurata dai cappellani, i quali, oltre alla visita quotidiana e
alla celebrazione della S. Messa, possono essere contattati tramite il coordinatore del reparto di degenza. Per
i degenti di altre confessioni religiose l’assistenza può essere chiesta tramite il Coordinatore del reparto.
Orari di visita ai pazienti ricoverati
Feriali 13.00/14.00 e 17.30/ 18.30
Festivi 10.00/11.00 – 15.30/17.00
Reparto di Rianimazione
Limitatamente al corridoio parenti:tutti i giorni feriali e festivi 12.30/15.00 – 18.30/20.00.
Inoltre, dalle 15.00 alle 20.00 è consentito accedere al letto del degente singolarmente.
Ospedale di Angera
Feriali 13.00/14.00 – 17.00/18.30
Festivi 10.00/11.00 – 15.00/17.00
Feriali 17.30/18.30
Festivi 10.00/11.00 – 15.30/16.30
I pazienti con età superiore ai 65 anni possono ricevere la visita, di un solo parente, indipendentemente dagli
orari previsti.
I pazienti minorenni ricoverati possono essere assistiti dai familiari in modo continuativo.
Poiché in ospedale vi è una concentrazione di diverse patologie si consiglia di non portare in visita i bambini.
Ai minori di anni 12 è consentito far visita ai degenti solo se accompagnati da un adulto che ne è responsabile.
I permessi di ingresso fuori orario per i visitatori sono concessi dal Dirigente Medico o dal Coordinatore
Infermieristico.
Per assistere i propri familiari nelle ore notturne è consentito l’ingresso entro le ore 22.30.
Per necessità non programmabili è consentito l’accesso in ospedale previo avviso telefonico del reparto alla
portineria.
Dalle ore 22.30 alle ore 5.30 l’ingresso in ospedale è disciplinato su chiamata notturna per assicurare agli
ospiti la massima tranquillità e per ragioni di sicurezza e tutela dei degenti.
Per le visite ai degenti in regime solvente l’accesso è libero dalle ore 5.30 alle ore 22.30, salvo diverse
disposizioni comunicate dal reparto alla portineria per ragioni cliniche e di sicurezza.
È consentito l’ingresso con l’automezzo solo per l’accompagnamento dei pazienti per ricovero, prestazioni di
pronto soccorso e pazienti non deambulanti. È a disposizione il parcheggio antistante l’ingresso principale
dell’Ospedale in via Dubini a pagamento.
Donazione organi
Per facilitare il cittadino ad esprimere la propria volontà, peraltro modificabile in qualunque momento, e/o in
occasione di un ricovero ospedaliero,è disponibile lo sportello dell’Ufficio Accettazione Amministrativa
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dell’ospedale di Gallarate, dove è possibile consegnare le dichiarazioni di volontà sulla donazione di organi e
tessuti, a scopo di trapianto, dal lunedì al giovedì dalle ore 14.00 alle ore 15.00.
Per informazioni: 0331 751200 – 751406
Maggiori informazioni sono disponibili sul sito web aziendale: www.ospedaledigallarate.it nella sezione
“Donazioni e Trapianti.
Camera mortuaria
La camera mortuaria presso ogni Presidio ospedaliero rispetta i seguenti orari:
Ospedale di Gallarate:
Festivi e feriali dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.30
Ospedale di Angera:
Da lunedì a giovedì dalle 10.00 alle 12.00 e dalle 14.30 alle 16.00
Venerdì dalle 10.00 alle 12.00
Sabato, domenica e festivi dalle 9.30 alle 11.30
Ospedale di Somma Lombardo:
Festivi e feriali dalle 10.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 16.00
La scelta dell’impresa di onoranze funebri è prerogativa esclusiva dei familiari, che possono rivolgersi a
qualsiasi impresa di loro fiducia. Nessuna impresa ha accordi esclusivi per il servizio presso l’Azienda
Ospedaliera.
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Agg. n.1/2015
Prestazioni ambulatoriali
Per ottenere prestazioni ambulatoriali (visite specialistiche, esami diagnostici o prestazioni strumentali) è
necessaria la richiesta del medico di base o dello specialista interno delle strutture accreditate su ricettario del
servizio sanitario nazionale.
Come prenotare
- telefonicamente al numero verde regionale 800.638.638 (gratuito, da rete fissa) e al numero
02/99.95.99 da rete mobile ( a pagamento al costo previsto dal proprio piano tariffario), con impegnativa del
proprio medico e Carta dei Servizi Regionale. I numeri sono attivi dal lunedì al sabato, esclusi i festivi, dalle
ore 8.00 alle ore 20.00;
- direttamente da PC o tablet, collegandosi al sito www.crs.regione.lombardia.it o nelle farmacie che hanno
aderito al sistema Carta SISS (Sistema Informativo Socio Sanitario) per prenotare le visite e gli esami
specialistici ambulatoriali presentandosi con l'impegnativa del proprio medico e la Carta dei Servizi Regionale;
- ad uno dei seguenti sportelli CUP (Centro Unico di Prenotazione) aziendali:
·
Gallarate - in Via Bonomi - dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 17.00 (fino alle ore 16.45 per
prenotazioni)e il sabato in Accettazione Amministrativa (sopra la portineria) dalle ore 8.30 alle ore
11.30
·
Somma Lombardo, nella palazzina della portineria dalle ore 8.00 alle ore 16.15 dal lunedì al giovedì
e il venerdì dalle ore 8.00 alle 12.30
·
Angera, alpiano terra del Padiglione B dal lunedì al giovedì dalle 8.00 alle 16.15 e il venerdì dalle 8.00
alle 12.30.
·
Sesto Calende in Via S. Donato c/o Abbazia
- lunedì dalle 10.00/12.30 e dalle 13.45/16.15
- martedì e giovedì dalle 8.00/12.30 e dalle 13.45/16.30
- mercoledì dalle 9.00/12.30 e dalle 13.45/16.15
- venerdì dalle 8.00/12.30.
Altri sportelli CUP sono ubicati nel Centro Anziani IPAB a Lonate Pozzolo e nei Municipi di Samarate,
Golasecca e i comuni dell’ ambito territoriale di Sesto Calende: Osmate, Cadrezzate, Mercallo.
È consentito accedere direttamente alla prenotazione, senza richiesta del medico curante, alle seguenti visite:
Pediatrica
Ostetrico/Ginecologica
Odontoiatrica
Oculistica (limitatamente alla misurazione della vista).
L’agenda delle prenotazioni è unica. Pertanto, la prenotazione non vincola la fruizione della prestazione al
luogo di prenotazione.
I documenti necessari per la prenotazione sono i seguenti:
- richiesta del medico di famiglia o del medico specialista di una struttura pubblica o privata convenzionata,
rilasciata su ricettario regionale (impegnativa) per le prestazioni in regime di Servizio Sanitario Nazionale;
- Carta Regionale dei Servizi (tessera sanitaria);
- Codice fiscale (per i residenti di altra regione);
- Eventuale tessera di esenzione in corso di validità.
Come pagare
-
La prestazione specialistica comporta il pagamento della quota ticket da effettuarsi all’atto della
prenotazione e comunque prima di usufruire della prestazione.
È possibile pagare:
- nei punti CUP aziendali in contanti, con bancomat o carta di credito
- presso gli sportelli bancomat Intesa San Paolo
- presso gli Uffici Postali.
Come Disdire
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Agg. n.1/2015
In caso di impossibilità a rispettare la prenotazione, è necessario disdire l’appuntamento telefonando al
800.638.638 (gratuito, da rete fissa) H DO QXPHUR 02/99.95.99 (da rete
mobile, al costo del proprio gestore), dal lunedì al sabato dalle ore 8.00 alle ore 20.00, in modo da permettere
numero verde regionale
ad altri di accedere più rapidamente ai vari servizi.
Esenzioni
Gli assistiti che rientrano in una qualsiasi forma di esenzione prevista dalla Legge (sia per patologia che per
condizioni sociali - età/reddito) devono comunque presentarsi agli sportelli CUP per il rilascio della ricevuta
ticket “a costo 0” esibendo il relativo tesserino o certificato di esenzione. Si rammenta che l’esenzione deve
sempre essere riportata sull’impegnativa regionale. Nel caso non sia segnalata, pur esibendo la tessera di
esenzione, verrà richiesto il pagamento della quota ticket.
L’attestazione dell’esenzione è certificata esclusivamente dal medico prescrittore rilevabile tramite la tessera
sanitaria.
Prenotazione prestazioni in Libera Professione
Il personale medico fornisce prestazioni specialistiche ambulatoriali al di fuori dell’orario di servizio, negli spazi
definiti all’interno dell’Azienda, a tariffe prestabilite.
Le modalità di prenotazione sono:
-ad uno degli sportelli CUP dell’Azienda (sedi e orari specificati sopra)
-telefonando al numero 0331 751578 da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 14.30. Al di fuori di questi orari è
possibile lasciare un messaggio alla segreteria lasciando un recapito telefonico.
-inviando un fax al numero 0331 751574 avendo cura di lasciare un recapito telefonico.
Elenco delle prestazioni ambulatoriali
Al Centro Unico di Prenotazione (CUP) sono depositati gli elenchi aggiornati relativi alle attività svolte, al
dettaglio delle prestazioni erogate, ai tempi di attesa, alle tariffe, agli orari degli ambulatori. E’ possibile
prendere visione di tutte le attività svolte dai diversi reparti/servizi aziendali sul sito internet aziendale
www.ospedaledigallarate.it sono elencate.
Priorità di accesso
Il criterio con cui sono state individuate classi di priorità differenziate, è che i casi clinici che necessitano di una
valutazione tempestiva (e che non richiedono una valutazione urgente in Pronto Soccorso) vanno eseguiti con
determinate priorità e hanno la precedenza nei limiti del possibile. La data in cui effettuare la visita o la
prestazione diagnostica è assegnata secondo le condizioni cliniche del paziente e non secondo l’ordine di
presentazione al centro prenotazione. Le prestazioni oggetto di garanzia dei tempi massimi di attesa,
prevedono classi di priorità generali e specifiche per particolari aree di rischio che vengono indicate di seguito.
Le classi di priorità applicabili alle prestazioni di specialistica ambulatoriale sono le seguenti:
“U” (Urgente): entro 72 ore. A tale prescrizioni dovrà inoltre essere apposto il “bollino verde”; si tratta di
prestazioni la cui tempestiva esecuzione condiziona in un arco di tempo molto breve la prognosi a breve
del paziente o influenza marcatamente il dolore, la disfunzione o la disabilità;
“D” (Differibile): per procedura di prima diagnosi da eseguirsi entro 30 giorni per le visite ed entro 60
giorni per le prestazioni strumentali; si tratta di prestazioni la cui tempestiva esecuzione non condiziona in
un arco di tempo molto breve la prognosi a breve del paziente;
“P” (Programmata): per prestazioni programmate (da erogarsi in un arco temporale maggiore e
comunque non oltre 180 giorni); si tratta di prestazioni che possono essere programmate in un maggiore
arco di tempo in quanto non influenzano la prognosi, il dolore, la disfunzione, la disabilità o in quanto
rappresentano un accesso di follow-up.
Nel caso in cui la classe di priorità non sia compilata dal medico prescrittore, si sottintende che la prestazioni,
per volontà implicita dello stesso, ricadano nella categoria “P”.
I raggruppamenti di priorità per area di rischio, indicabili sul campo note dell’impegnativa, sono i seguenti:
“On” per le prestazioni afferenti all’“Area Oncologica”;
“CV” per le prestazioni afferenti all’“Area Cardiovascolare”;
"MI” per le prestazioni afferenti all’“Area Materno-Infantile”;
“Ge” per le prestazioni afferenti all’“Area Geriatrica”.
Le prestazioni con carattere di urgenza ed emergenza sono garantite 24 ore su 24 tramite il Pronto Soccorso.
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Agg. n.1/2015
Per ulteriori informazioni sulle prestazioni ambulatoriali è possibile contattare telefonicamente l’ufficio
accettazione al numero 0331 751202 dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 17.00
Prestazioni da prenotarsi direttamente in reparto o ambulatorio competente
PRESTAZIONI
Ospedale
Padiglione
Reparto
Orario per le
prenotazioni e/o
informazioni
Telefono
Manometria anorettale;
manometria esofagea; pHmetria esofagea 24 ore; pHimpedenziometria esofagea
24 ore; breathtests per
Helicobacter; anoscopia e
legatura delle emorroidi;
ambulatorio delle malattie
infiammatorie croniche
intestinali e celiachia
Spirometria, emogasanalisi,
broncoscopia, test del
cammino, saturimetria
notturna, test di
broncodilatazione,test alla
metacolina, test da sforzo,
aspirato gastrico, toracentesi
Visita broncopneumologica e
test tubercolinici
Gallarate
Polichirurgico
Ambulatorio
di
Endoscopia
DigestivaIV piano
9.00 – 16.00
0331 751265
Gallarate
Polichirurgico
Ambulatorio
di
Broncopneumologi
a
IV piano
9.00 – 12.00
0331 751319
Gallarate
Polichirurgico
9.00 – 11.00
0331 751778
Visita neurologica per
epilessia
Gallarate
Polimedico
10.00 – 12.00
0331 751334 o
fax allo stesso
numero
Visita UVA e visita demenza
senile
Gallarate
Polimedico
Ambulatorio
di
Broncopneumologi
a
IV piano
Centro regionale
Epilessia
e
ambulatorio
neurofisiologia
V piano
Ambulatorio unità
di
valutazione
Alzheimer
V piano
0331 751165
Malattie cerebrovascolari
Gallarate
Polimedico
Lunedì
14.00 – 17.00
Martedì, giovedì,
venerdì
9.00 – 12.30
Giovedì
15.00 – 17.00
Fisiokinesiterapia
Gallarate
Padiglione
della
riabilitazione
8.00 – 12.30
13.00 – 15.30
Prestazioni di Medicina
Nucleare
Gallarate
Polimedico
Medicina Nucleare
sotterraneo
Visita pediatrica
Gallarate
Polimedico
Cistoscopia
Gallarate
Polichirurgico
Esami in gravidanza,
ecografia ostetrica,
colposcopia/vulvoscopia,
isterosalpingografia, visite
interruzione di gravidanza
Legge 194, visite menopausa
Corso pre-parto
Gallarate
Polichirurgico
Pediatria
IV piano
Urologia
III piano
Ambulatorio
Ginecologia
IV piano
0331 751276
Gallarate
0331 751844
Somma
Lombardo
Per informazioni
0331. 751323.
Non si può
prenotare
telefonicamente
0331. 751359
Gallarate
Trotti Maino
Oculistica: esami di secondo
livello (fluorangiografia,
tomografia ottica a luce
coerente (OTC), retinografia,
pachimetria e trattamenti di
Somma L.
Ambulatorio
malattie
cerebrovascolari
V piano
Servizio
di
Fisiokinesiterapia
Sala Parto
Oculistica
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Agg. n.1/2015
8.30 – 12.00
Appuntamenti e ritiro
scintigrafia + SPECT
con posizione ticket
regolarizzata
0331 751145
0331. 751767
di
Lunedì
8.30 – 12.00
da Martedì a Venerdì
13.30 – 15.00
0331. 751339
da Lunedì a Venerdì
11.00 – 13.00
10.00 – 12.30
0331. 751356
0331. 751922
terapia con laser)
Oculistica: interventi
(cataratta, glaucoma, trapianti
corneali, interventi sulla retina,
sulle vie lacrimali, terapie
intravitreali (lvt) per
maculopatie e trombosi
retiniche e interventi
palpebrali)
Oculistica: prestazioni
ambulatoriali di ortottica
(campi visivi, esami per
patenti, esami per ausili per
ipovedenti, test di sensibilità al
contrasto, topografie corneali
e ambulatorio per bambini
sino ai 13 anni compiuti, visite
ortottiche,strabismi)
Oculistica: prime visite e visite
di controllo oculistiche
Centro per la cura del Diabete
Somma L.
Oculistica
13.30 – 15.00
0331. 751917
0331. 751918
Somma L
Oculistica
8.30 12.00
0331.751841
Gallarate
Polimedico
Prestazioni per pazienti già in
cura
Centro per la cura del Diabete
I pazienti non ancora in cura e
che vorranno farsi seguire dal
Centro dovranno fissare il loro
primo appuntamento al CUP
presentando un’impegnativa
per visita diabetologica e una
per glicemia ed esame urine
prescritte dal medico curante.
I successivi appuntamenti
saranno fissati direttamente
dal Centro Antidiabetico.
RX Torace
Gallarate
Trotti Maino
Centro Diabetico
(Piano terra)
Endocrinologia
(II piano)
Radiologia
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Agg. n.1/2015
Le modalità di
prenotazione, sia per
Gallarate che per
Somma rimangono
invariate: tramite CUP
(Centro Unico di
Prenotazione) o Call
Center regionale
(800.638.638)
Prelievi da lunedì a
venerdì dalle ore 8.00
alle ore 9.00; ritiro
referti dalle
15.00 alle 16.00 (il
referto potrà essere
spedito al domicilio
previa richiesta al
momento
dell’accettazione)
Per informazioni è
possibile contattare la
segreteria dell’U.O. di
Endocrinologia dal
lunedì al venerdì dalle
ore 10.00 alle ore
12.00
Per annullamenti,
spostamenti
appuntamenti da
lunedì al venerdì dalle
ore 10.00 alle ore
12.00
Accesso diretto, senza
prenotazione, con
impegnativa dal lunedì
al venerdì feriali dalle
ore 8.10 alle ore 9.00
(9 posti disponibili)
previa
regolarizzazione del
ticket nella stessa
mattinata.
0331 751292
0331 751225
0331 751374
Prestazioni di laboratorio analisi
Per accedere alle prestazioni di laboratorio non occorre prenotazione. È sufficientepresentarsi digiuni, il giorno
del prelievo, all’accettazione del laboratorio dell’ospedale in Via Pastori, dalle ore 7.30 alle ore 9.30 dal lunedì
al venerdì, debitamente muniti di richiesta del medico e della carta regionale dei servizi (tessera sanitaria).
È possibile in ogni caso, il giorno precedente l’esame, ottenere una prenotazione presentandosi allo sportello
di accettazione dalle ore 10.45 alle ore 15.15, salvo esaurimento della disponibilità dei posti. Ogni giorno
vengono accettati su prenotazione al massimo 45 utenti. Gli utenti prenotati devono presentarsi alle ore 7.30
per il prelievo e dovranno recarsi direttamente nella “sala attesa prelievo” dove verranno chiamati
nominalmente.
Sono accettati anche i prelievi effettuati a domicilio da personale specializzato e autorizzato dall’Azienda
ospedaliera, nel rispetto delle modalità previste dalla legge. L’orario di prenotazione del servizio è dalle ore
11.30 alle ore 13.00.
Per eventuali informazioni è disponibile il seguente numero di telefono: 0331 751290 (disponibile dalle ore
10.15 alle 15.30).
Il ritiro del referto avviene nel medesimo laboratorio di analisi dalle ore 10.45 alle ore 15.45 dal lunedì al
venerdì, esclusi festivi, e per chi dovesse ancora regolarizzare la posizione ticket fino alle ore 15.15.
È possibile prendere visione e stampare il referto anche on-line come da procedura scritta sul “foglio del ritiro
esami”.
Si ricorda all’utenza che i contenitori ed il materiale per la raccolta di urine, feci ed esecuzione di altri esami
microbiologici vengono forniti gratuitamente dal Laboratorio Analisi dell’Azienda. La consegna potrà essere
effettuata a domicilio solo se richiesta all’atto dell’accettazione.
Ospedale di Angera
Per accedere alle prestazioni di laboratorio non occorre prenotazione. È sufficiente presentarsi digiuni, il
giorno del prelievo, all’accettazione del laboratorio dell’ospedale, dalle ore 7.45 alle ore 9.15 dal lunedì al
venerdì, debitamente muniti di richiesta del medico e della carta regionale dei servizi (tessera sanitaria).
Il ritiro del referto avviene presso la Segreteria laboratorio analisi (I° piano): da Lunedì a Venerdì dalle ore 8.00
alle 14.00.
Sesto Calende
Nella sede distrettuale di via San Donato dalle ore 7.45 alle ore 8.30 il lunedì e il mercoledì l’accesso è diretto.
L’accettazione è di 20 utenti, numero massimo, debitamente muniti di richiesta del medico e della carta
regionale dei servizi (tessera sanitaria) e a digiuno.
Varano Borghi
Nella sede del Poliambulatorio di Via Vittorio Veneto dalle ore 7.45 alle ore 8.30 il martedì e il giovedì
l’accesso è diretto massimo 20 utenti sempre debitamente muniti di richiesta del medico e della carta
regionale dei servizi (tessera sanitaria) e a digiuno.
Ospedale di Somma L.do
Per accedere alle prestazioni di laboratorio non occorre prenotazione. L’utente deve presentarsi a digiuno il
giorno del prelievo all’accettazione del laboratorio, dalle ore 8.00 alle ore 9.00, dal lunedì al venerdì, munito
della carta regionale dei servizi (tessera sanitaria) e di richiesta del medico curante. È possibile, il giorno
precedente l’esame, ottenere una prenotazione presentandosi, sempre muniti di richiesta, presso
l’accettazione dalle ore 14.15 alle ore 15.00, salvo esaurimento della disponibilità dei posti. Ogni giorno
vengono accettati su prenotazione al massimo 30 utenti.
Il ritiro del referto avviene presso il laboratorio di analisi dal Lunedì al Venerdì dalle ore 10:45 alle12:00 e dalle
12:30 alle 15:15.
Per l’esecuzione di prelievi ematicisono in atto convenzioni con alcune realtà territoriali:
Centro Anziani Cajello ONLUS – Via Maroncelli 2 – Gallarate – Rione Cajello
Mutua Sanitaria Besnate – Via Mylus 4c – Besnate
Comune di Samarate – Via Dante, Ang. Via Verdi – Samarate
Associazione Gruppo Anziani “Casa Rosa” Centro Diurno – Viale Europa 11 - Taino
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Agg. n.1/2015
-
Comune di Travedona Monate– Via Don Gnocchi 54 – Travedona Monate
Comune di Varano Borghi – Viale V. Veneto – Varano Borghi.
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Agg. n.1/2015
Unità Operative e Servizi
DIREZIONE MEDICA DI
PRESIDIO
Direttore Medico
Dott. Roberto Gelmi
Ubicazione: Gallarate - Padiglione Boito – piano terra
Tel. 0331 751254
Fax 0331 751259
E-mail: [email protected]
Orari: da lunedì a giovedì dalle ore 8.30 alle ore 17.00
Venerdì dalle 8.30 alle 13.30
Uffici e servizi
Servizio dietetico
Centrale di sterilizzazione
Biblioteca ospedaliera
ANATOMIA PATOLOGICA
Responsabilef.f.
Dott. Maurizio Salvadore
tel. 0331 751296
Attività di Ambulatorio
Prelievi ematici
Counselling citogenetico
Consulenze cito/istologiche
Citogenetica
Diagnosi pre-natale
Diagnosi post-natale
Ematologia oncologica
Servizi di Laboratorio
Laboratorio di Istologia Patologica
Laboratorio di Citopatologia
Settorato
Laboratorio di Citogenetica
Laboratorio di analisi di immagine
Laboratorio di immunoistochimica
Diagnostica delle neoplasie mammarie con caratterizzazionebio-morfologica dell’assettorecettoriale e dei
fattori prognostici
Diagnostica sul linfonodo sentinella
Servizi di Ricerca Sperimentale
Immunostochimica dell'assetto recettoriale ormonale e dei fattori di crescita tumorali
Studio sulle molecole di adesione tissutale nella sclerosi multipla
Unità Speciali
Centro riferimento regionale per la immunoistochimica dei recettori ormonali
Laboratorio per le colture cellulari
Centri Collegati
Centro Studi Sclerosi Multipla di Gallarate
Convenzione con la Scuola di Specialità in Anatomia Patologica Università degli Studi dell’Insubria di Varese
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Agg. n.1/2015
ANESTESIA e RIANIMAZIONE
Direttore
Dott. Roberto Fonzo
tel. 0331 751394
Attività di Degenza
Rianimazione terapia intensiva
Colloqui
Il colloquio con i medici di reparto è previsto tutti i giorni dalle 12.30 alle 14.00
Servizi
Servizio anestesiologico per sale operatorie
Parto analgesia
Sedazione per diagnostica strumentale in pazienti pediatrici ed in condizioni di “fragilità”
Impianto e gestione accessi vascolari (Incanulamento periferico di catetere venoso centrale - PICC)
Ambulatorio di anestesia
Ambulatorio di Terapia del dolore
Parto analgesia
Ozonoterapia
Centri collegati
Convenzione con la scuola di specializzazione in anestesia e rianimazione dell’Università “Vita e
Salute”Ospedale San Raffaele.
N.I.T.
CARDIOLOGIA E UNITÀ CORONARICA
Direttore
Dott. Salvatore Ivan Caico
tel. 0331 751416
Attività di degenza
Terapia Intensiva Cardiologica
Degenza post-intensiva e degenza cardiologia ordinaria
Attività MAC
Laboratori
Laboratorio di emodinamica e angiografica digitale
Laboratorio di Elettrofisiologia: studi di elettrofisiologici, ablazioni con radiofrequenza, ambulatorio aritmie,
tilting test, elettrocardiografia dinamica (holter)
Laboratorio di elettrostimolazione: impianto pace maker, defibrillatori automatici, ecc.
Laboratorio ergometrico (test da sforzo)
Laboratorio ecografia cardiovascolare: ecocardiogramma, ecostress, ecotransesofageo,eco tronchi sovraortici
Ambulatori
Cardiologia clinica: dimissioni protette, elettrocardiogrammi e scompenso cardiaco
Cardiologia preventiva: ambulatorio ipertensione arteriosa, ambulatorio dislipidemie
Riabilitazione cardiologia ambulatoriale
Ambulatorio di cardiologia nucleare (test da sforzo con scintigrafie)
Ambulatorio di cardiologia pediatrica
Ambulatorio di elettrocardiologia dinamica
Ambulatorio controllo pace maker e defibrillatori automatici
Centri collegati
Università degli Studi dell'Insubria
Università degli Studi di Pavia
Protocolli ricerca A.N.M.C.O.
CHIRURGIA GENERALE Gallarate
Direttore
Prof. Angelo Benevento
tel. 0331 751238
Attività di Ricovero e Cura
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Agg. n.1/2015
Chirurgia Generale
Chirurgia oncologica
Chirurgia Mini-invasiva
Chirurgia Vascolare
Chirurgia Coloproctologica
Chirurgia Proctologica
Chirurgia Toracica e della mammella
Ambulatorio divisionale di Chirurgia generale (Gallarate e Somma L.)
Ambulatorio Coloproctologia (Gallarate)
Ambulatorio di Chirurgia vascolare (Gallarate)
Ambulatorio di Flebologia (Somma L.)
Ambulatorio di Senologia (Somma L e Gallarate)
Follow-up dei pazienti neoplastici operati (Gallarate e Somma L.)
Follow-up dei pazienti colostomizzati
Unità Speciali
Diagnostica dei disturbi funzionali del tratto gastroenterico
Centro di Senologia
DERMATOLOGIA
Direttore
Dott. Angelo Carabelli
tel. 0331 751247
Oncologia dermatologica
Patologia dermatologica
Ambulatorio divisionale di dermatologia
Ambulatorio di Crioterapia
Ambulatorio di Chirurgia dermatologica
Ambulatorio di Allergologia dermatologica
Ambulatorio di fototerapia
Ambulatorio di laser terapia dermatologica
Ambulatorio di Psoriasi
Unità Speciali
Centro MTS (malattie trasmissibili sessualmente)
Ambulatorio di Micologia
Centri Collegati
Centro di Fotoferesi terapia per la cura dei Linfomi cutanei e patologie sensibili a genesi autoimmune –
Gallarate
Clinica Dermatologica I - Università Milano
ENDOCRINOLOGIA
Responsabile f.f.
Dott. Ivano Giuseppe Franzetti
tel. 0331 751264
Patologie endocrine e dismetaboliche
Interessi prevalenti:diabete mellito; piede diabetico
Ambulatorio di Endocrinologia con particolari riguardo alla patologia tiroidea e ipofisaria, eccesso ponderale e
iperandrogenismo
Ambulatorio di Diabetologia con particolare riguardo alla prevenzione e cura delle complicanze croniche
(retinopatia, nefropatia, neuropatia, patologia cardiovascolare)
Ambulatorio per il piede diabetico
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Agg. n.1/2015
Ambulatorio per la nefropatia diabetica
Ambulatorio per il diabete in gravidanza
Terapia educazionale anche di gruppo per i pazienti diabetici
Unità Speciali
Centro per la diagnosi e la terapia dei ritardi staturali
FARMACIA
Direttore
Dott.ssa Giovanna Monina
tel. 0331 751270/71 - fax 0331 751268
Attività
- Garantisce l’approvvigionamento di farmaci e dispositivi medici alle Unità Operative/Servizi
dell’Azienda Ospedaliera;
- collabora costantemente con medici e infermieri per assicurarne un uso appropriato e sicuro;
- collabora alla stesura del Prontuario Terapeutico Ospedaliero e del Repertorio dei Dispositivi Medici
secondo principi di ottimizzazione del rapporto beneficio/rischio e beneficio/costo;
- partecipa a progetti di ricerca in farmacovigilanza finalizzati a sensibilizzare medici e infermieri al
rischio clinico da farmaci;
- collabora alla definizione delle procedure di acquisizione di farmaci e dispositivi medici per una
efficiente allocazione delle risorse;
- collabora alla definizione di procedure aziendali per la gestione e l’utilizzo in sicurezza di farmaci e
dispositivi medici e ne verifica la corretta applicazione;
- vigila sulla corretta gestione di farmaci e dispositivi medici presso i reparti;
- allestisce preparazioni galeniche magistrali e officinali non disponibili in commercio;
- allestisce dosaggi personalizzati di farmaci antitumorali presso UMACA (Unità di manipolazione
chemioterapici antiblastici) e collabora con l’U.O. di Oncologia per favorire sia l’appropriatezza d’uso
che la gestione del rischio clinico;
- gestisce e allestisce i medicinali utilizzati negli studi sperimentali;
- collabora con la ASL per la redazione del Prontuario alle Dimissioni dei farmaci equivalenti per
assicurare la continuità di cura Ospedale-Territorio;
- dispensa terapie innovative e medicinali di esclusiva prescrizione specialistica (sportello al pubblico al
1° piano della Farmacia);
- collabora con ASL e Regione alla definizione di protocolli, linee guida, percorsi diagnostico-terapeutici.
Unità speciali
Segreteria Scientifica della Commissione Farmacoterapeutica per l’aggiornamento del Prontuario Terapeutico
Ospedaliero;
Segreteria Scientifica della Commissione Dispositivi Medici per l’aggiornamento del Repertorio Dispositivi
Medici;
Gruppo FARO per il monitoraggio del grado di adesione alle Procedure aziendali;
Coordinamento progetti regionali multicentrici di farmacovigilanza.
Centri Collegati
Università degli Studi di Milano - Facoltà di Farmacia e CTF;
Università degli Studi di Milano - Scuola di Specializzazione in Farmacia Ospedaliera ;
Centro Regionale di Farmacovigilanza Lombardia.
Orari di apertura al pubblico
Da: lunedì a venerdì 8,30-17,30-sabato 8,30-12,00
GASTROENTEROLOGIA ED
ENDOSCOPIA DIGESTIVA
Direttore
Dott. Luca Ferraris
tel.0331 751436 (Gastroenterologia)
tel 0331 751265 (Endoscopia)
Servizio di Diagnostica e Chirurgia Endoscopica
21
Agg. n.1/2015
malattie del fegato e vie biliari
- malattie infiammatorie croniche intestinali
- neoplasie gastrointestinali
- sindromi da malassorbimento
- endoscopia diagnostica e operativa
Ambulatorio di gastroenterologia
- Ambulatorio per le malattie infiammatorie intestinali
- Ambulatorio di epatologia
Unità speciali
Servizio di endoscopia digestiva, diagnostica e operativa:
Esofagogastroduodenoscopia diagnostica e operativa
Colonscopia diagnostica e operativa
Colangiografia retrograda endoscopica (ERCP) diagnostica e operativa
PH-impedenziometria delle 24 ore
Manometria esofageae anorettale
Endoscopia con video capsula
sindromi da malassorbimento
endoscopia diagnostica e operativa
Coloproctologia
Breth test per HelicobacterPylori
Centri collegati
Sul sito web aziendale nella sezione Reparto Gastroenterologia sono disponibili modulistica ed informative per
l’esecuzione degli esami (http://www.ospedaledigallarate.it/gallarate/30-gastroenterologia-.html).
LABORATORIO ANALISI
Direttore
Dott. Paolo Cueroni
tel. 0331 751287
Biochimica clinica:
Chimica clinica classica (substrati, enzimi, elettroliti nel siero o nelle urine)
Immunometria per determinazione proteine specifiche
Tecniche elettroforetiche
Determinazione ormoni
Marcatori tumorali
Marcatori cardiaci
Monitoraggio farmaci
Determinazione delle varianti emoglobiniche
Allergia in vitro
Attività speciali:
- Diagnostica neuroimmunochimica: isoelettrofocusing su liquor per determinazione bande oligoclonali
- Determinazione con metodica separativa delle forme desialate della transferrina
- Dosaggi radioimmunologici su analiti speciali.
Ematologia – Coagulazione:
Ematologia:
Diagnostica ematologia
Diagnosi per immagini e follow- up di patologie ematologiche edoncoematologiche
Coagulazione
Monitoraggio terapia anticoagulante orale
Attività speciali:
- Diagnostica speciale coagulativa con esecuzione test specialistici per screening trombofilico
Microbiologia:
22
Agg. n.1/2015
Batteriologia
Parassitologia ematica e fecale
Micologia
Micobatteriologia
Siero – immunologia
Attività speciali:
- Osservatorio epidemiologico
- Indagini microbiologiche per fecondazione assistita
- Diagnostica morbo celiaco
Attività di ambulatorio
Prelievi ematici
Prelievi microbiologici:
- Prelievi uro-genitali per diagnostica microbiologica
- Prelievi cutanei per diagnosi micologica
- Prelievi di materiali biologici vari per diagnostica microbiologica di base e specialistica
Centri collegati
Università Insubria di Varese
Istituto Superiore di Sanità
Istituto Villa Marelli – Niguarda
Centro Emostasi e Trombosi - Policlinico di Milano
MEDICINA GENERALEGallarate
Direttore
Dott. Carlo Antonio Costantini
tel. 0331 751317
Medicina generale
Interessi prevalenti: Broncopneumologia, Ventilazione non invasiva, Geriatria, Epatologia
Ambulatorio di Medicina generale e geriatria
Ambulatorio di Allergologia
Ambulatorio di Broncopneumologia
Ambulatorio di Epatologia
Ambulatorio di Reumatologia
Ambulatorio di Ipertensione e Dislipidemia
Ambulatorio di Monitoraggio terapia anticoagulante
Servizi
Fisiopatologia respiratoria
Controlli ossigenoterapia a lungo termine
Follow up TBC
MEDICINA NUCLEARE
Responsabile f.f.
Dott. Paolo Verga
tel. 0331 751323
Attività
Scintigrafia tiroidea
Scintigrafia epatica per ricerca lesioni angiomatose
Scintigrafia sequenziale epato-biliare
Tomoscintigrafia epatica
Scintigrafia renale
Scintigrafia renale con angioscintigrafia
Scintigrafia sequenziale renale
Studio del reflusso vescico-uretrale
Tomoscintigrafia renale
Scintigrafia sequenziale delle ghiandole salivari con studio funzionale
Studio del transito esofago-gastro-duodenale
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Agg. n.1/2015
Studio del reflusso gastro-esofageo o duodeno-gastrico
Valutazione delle gastro-enterorragie
Tomoscintigrafia miocardica (SPET) di perfusione a riposo e dopo stimolo fisiologico o farmacologico
Angiocardioscintigrafia all’equilibrio
Tomoscintigrafia celebrale (SPET) con tracciati di perfusione, (HMPAO)
Tomoscintigrafia celebrale (SPET) con tracciati recettoriali presinaptici, (DATSCAN)
Tomoscintigrafia celebrale (SPET) con tracciati recettoriali postsinaptici, (IBZM)
Scintigrafia delle paratiroidi
Scintigrafia ossea segmentaria
Scintigrafia ossea segmentariapolifasica
Scintigrafia polmonare perfusionale
Scintigrafia polmonare con indicatore positivo
Tomoscintigrafia polmonare
Scintigrafia globale corporea con indicatori positivi
Scintigrafia ossea totalbody
Scintigrafia globale corporea con indicatori positivi
Scintigrafia surrenalica midollare
Scintigrafia surrenalica corticale
In regine di libera professione, oltre alle sovra indicate prestazioni:
Scintigrafia peniena dinamica in condizioni basali e dopo stimolo farmacologico
Cavernososcintigrafia dinamica dopo stimolo farmacologico
Prestazioni qualificanti:
SPECT miocardica
SPECT cerebrale
Centri Collegati
Convenzione con l’Università degli Studi di Milano
NEFROLOGIA e DIALISI
Responsabile f.f.
Dott. Enrico Caretta
tel. 0331 751250
Diagnosi e terapie per pazienti affetti da patologie nefrologiche acute e croniche
Preparazione chirurgica (vascolare e peritoneale) per dialisi
Diagnosi e cura di nefropatie secondarie a malattie sistemiche, diabete, nefropatie ereditarie
Diagnosi e cura dell’ipertensione
Day Hospital
Consulenza specialistica intra-extra muraria
Servizio di Emodialisi:
Dialisi extracorporea
Dialisi peritoneale
Centri assistenza limitata p.o Angera –Somma Lombardo
Ambulatorio di Nefrologia, ambulatorio per pazienti trapiantati di rene,ambulatorio di nefropatia diabetica
Programma integrato per pazienti in fase pre-dialitica e familiari, con incontri formativi curati da personale
sanitario del servizio dialisi, assistente sociale, dietologo.(Ambulatorio pre-dialisi)
Interventi dietetici personalizzati e terapeutici mirati alla prevenzione delle patologie renali evolutive
Centri Collegati
Centro Interregionale Nord ItaliaTransplant
Centro Trapianti Policlinico – Milano
Divisione di Nefrologia e Centro Trapianti Ospedale di Circolo Varese
Università di Pavia
NEUROLOGIA
Direttore
Dott. Davide Zarcone
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Agg. n.1/2015
tel. 0331 751332
Patologie del Sistema Nervoso
Unità di cura cerebrovascolare struttura semplice Respons. Dr.ssa Franca Mazzucchelli
Ambulatorio neurologia e malattie cerebrovascolari
Ambulatorio malattia di Parkinson
Ambulatorio malattia di Alzheimer
Ambulatorio per diagnosi e cura malattie rare (SLA, Steele-Richardson-Olezewski, Polineuropatia cronica
infiammatoria demielinizzante, atrofia ottica di Leber)
Ambulatorio per l'Epilessia
Ambulatorio per le Cefalee
Ambulatorio c/o l'Ospedale Angera
Ambulatorio c/o l'Ospedale Somma Lombardo
Servizi
Diagnostica neurovascolare (ecodoppler TSA)
Neurofisiologia EEG, EEG da sonno, video EEGpolisonnografia, EEG dinamico, potenziali evocati cerebrali,
elettromiografie
Studi su nuovi farmaci antiepilettici e per le cefalee; terapia Alzheimer, Parkinson terapia per la cura dell’Ictus,
epidemiologia epilessia
Ricerche sulla S.L.A., sclerosi laterale amiotrofica - www.gallarate.it/sla
Unità Speciali
Unità cura cerebrovascolare
Centro Regionale Epilessia
Centro Regionale di riferimento delle malattie neurologiche rare
U.V.A. (Unità valutativa Alzheimer)
Centri Collegati
Clinica Neurologica Università Vita e Salute Milano c/o H.S. Raffaele
NEUROLOGIA 2
Sclerosi Multipla e Recupero Neurologico
Direttore
Dott.Angelo Ghezzi
tel. 0331 751387
Diagnosi e Terapia rivolta prevalentemente a pazienti affetti da Sclerosi Multipla e malattie neurologiche
infiammatorie gravi
Ambulatorio “Terapie Immunomodulanti”
Ambulatorio per la Sclerosi Multiplae altre malattie neurologiche
Attività di consulenza con reparti di Urologia, Oculistica, Oncologia, Rianimazione, Traumatologia
Studi neuroimmunologici, neurofisiologici, epidemiologici della Sclerosi Multipla
Partecipazione a studi nazionali-internazionali su nuovi trattamenti farmacologici
Coordinamento nazionale di studi sulla neuromielite ottica
Coordinamento nazionale di studi clinici e terapeutici per la forma pediatrica di sclerosi multipla
Organizzazione di convegno annuale sulla SM, divenuto dal 2005 riunione del gruppo di Studio sulla SM della
SIN (Società Italiana Neurologia)
Unità Speciali
Centro per somministrazione farmaci immunomodulanti in pazienti con Sclerosi Multipla
Centro studi Sclerosi Multipla - Direttore scientifico Prof. Giancarlo Comi
Centri Collegati
Clinica Neurologica Università Milano Vita e SaluteOspedale S. Raffaele
25
Agg. n.1/2015
Università dell’Insubria- Dipartimento di Medicina Clinica, Sezione di Farmacologia.
ODONTOSTOMATOLOGIA
Responsabile f.f.
Dott. Simone Rania
tel. 0331 751342
Urgenza odontoiatrica in “accessodiretto” (senza impegnativa regionale) dalle ore 8.00 alle 9.00
Attività conservativa, estrattiva, endodonzia
Attività piccola chirurgia (estrazione denti inclusi, enucleazione di piccole cisti, biopsie ossee e gengivali,
ecc...)
Attività protesica: protesi mobile
Protesi mobile sociale a pazienti anziani in collaborazione con i laboratori convenzionati.
Attività rivolta anche a pazienti con varie problematiche di salute:
cardiopatici in terapia anticoagulante, allergici specifici e aspecifici, diabetici e diabetici insulino-dipendenti e
asmatici
Gruppo di studio per patologie del sonno e malattie immuno-reumatiche
Ortodonzia e gnatologia
Servizio di Ortodonzia e Ortopedia maxillo facciale riservato ai bambini in età prepubere (dai 5 ai 12 anni)
Prestazioni conservative e pedodontiche
Bonifiche in pazienti non collaboranti in narcosi
Terapia ortodonzia in pazienti con indice di necessità di terapia secondo le linee guida dell’Organizzazione
Mondiale Sanità
Malocclusioni correlate con problemi respiratori (snoring, OSAS) in collaborazione con l’Unità Operativa di
Otorinolaringoiatria
Traumi in genere
Prevenzione e cura delle malocclusioni in età prepubere
Chirurgia speciale odontostomatologica
Bonifiche cavo orale in narcosi (riservate a bambini non collaboranti e pazienti con handicap fisicie psichici)
Chirurgia orale in anestesia locale (estrazioni chirurgiche, recupero canini inclusi, biopsie ossee e gengivali,
ecc...)
Traumatologia maxillo-facciale
Chirurgia orale in anestesia generale (enucleazione cisti odontogene)
Centri Collegati
Università degli Studi di Milano(Scuola di specializzazione di Chirurgia orale)
Azienda Ospedaliera “Ospedale Civile di Legnano” – UnitàOperativa maxillo-facciale
ONCOLOGIA
Direttore
Dott. Salvatore Artale
tel. 0331 751307
Interessi prevalenti: Oncologia, Ematologia
Attività di Day Hospital Oncologico - Ematologico
Attività di Ambulatorio (prima visita e follow up)
Oncologia mammella
Oncologia colon retto
Oncologia polmone
Oncologia urogenitale
Oncologia gastroenterica
Oncologia “miscellanea”
Oncologia ematologici
Oncologia otorinolaringoiatria
Unità Speciali
Unità di terapia di supporto in corso di trattamento medico in oncologia
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Agg. n.1/2015
Servizio di Oncologia
Servizio di Ematologia, autotrapianti con cellule staminali periferiche
Centri Collegati
Azienda Ospedaliera Niguarda per leucemie
Istituto dei Tumori
Università dell’Insubria specialità di Oncologia
ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA
Responsabile f.f.
Dott. Angelantonio Pascazio
tel. 0331 751413
trattamento chirurgico fratture
chirurgia protesica anca (convenzionale e con accesso mini invasivo)
chirurgia protesica ginocchio (anche guidata da navigazione computerizzata)
interventi revisione protesica
chirurgia vertebrale
chirurgia artroscopia e traumatologica sportiva
chirurgia piede convenzionale e mininvasiva
chirurgia spalla e arto superiore
chirurgia correttiva deformità con fissazione esterna
chirurgia piede diabetico
chirurgia ortopedica e traumatologica pediatrica
Ortopedia Pediatrica: presso la Divisione di Pediatria sono istituiti posti letto per ricoveri programmati per
interventi di ortopedia su pazienti da 0-15 anni per la cura specifica di patologie traumatologiche/ortopediche
in particolare di patologie malformative (piede torto, piede piatto, ecc.)lussazioni congenite dell'anca,
alterazioni neurologiche (spasticità, ecc.) e miopatie.
attività ambulatoriale
ambulatorio ortopedia e traumatologia generale
ambulatorio ortopedia pediatrica con posti dedicati a trattamento conservativo scoliosi e deformità rachide
ambulatorio chirurgia vertebrale
ambulatorio patologie anca e ginocchio
ambulatorio chirurgia del piede
ambulatorio chirurgia spalla e arto superiore
ambulatorio osteoporosi
OSTETRICIA E GINECOLOGIA Gallarate
Direttore
Dott.ssa Rita Mancini
tel. 0331 751349/347
Chirurgia Ginecologica
Chirurgia Laparotomica
Chirurgia Laparoscopica
Chirurgia vaginale e del pavimento pelvico
Chirurgia radicale oncologia
Chirurgia Isteroscopica
I.V.G
Assistenza al parto fisiologico e patologico
Assistenza al puerperio fisiologico e patologico
Patologia Ostetrica (iposviluppo fetale, diabete ed ipertensione materna,patologie metaboliche materne ecc..)
Ambulatorio divisionale di Ostetricia e Ginecologica con particolare interesse per prevenzione e diagnosi
precoce dei tumori femminili
Ambulatorio di Ecografia Ostetrica (plica nucale, morfologica 20° settimana, patologia ostetrica)
Ambulatorio di diagnostica prenatale (Bitest e Amniocentesi)
Ambulatorio di Ecografia pelvica
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Agg. n.1/2015
Ambulatorio di gravidanza oltre il termine
Ambulatorio di IVG
Ambulatorio di patologia endometrio (Ecografia transvaginale, Isterosonografia, Isteroscopia
diagnostica/operativa)
Ambulatorio di follow-up oncologico
Ambulatorio Pap test
Ambulatorio di infertilità di coppia I livello (monitoraggio dell’ovulazione, tecniche di procreazione
medicalmente assistita:IUI)
Ambulatorio di urodinamica
Corso di accompagnamento alla nascita
Unità Speciali
Ambulatorio di gravidanza fisiologica
Ambulatorio di gravidanza patologica
Centri Collegati
Collaborazione con Ministero della Salute per la prevenzione difetti congeniti tubo neurale preconcezionale.
OTORINOLARINGOIATRIA
Responsabile f.f.
Dott. Alessandro Marchesi
tel. 0331 751353
Chirurgia otorinolaringoiatrica di base
Chirurgia oncologica testa e collo
Chirurgia della tiroide, delle paratiroidi e della parotide.
Chirurgia otorinolaringoiatrica pediatrica
Chirurgia funzionale endoscopica del naso e dei seni paranasali
Ambulatorio divisionale specialistico
Ambulatorio di oncologia
Ambulatorio di otologia
Servizio di audiovestibologia e posturologia
Servizio di logopedia
Servizio di audiologia infantile
Servizio di audiologia protesica
Scuola di rieducazione del laringectomizzato
Area di ricerca clinica
Roncopatia e disturbi del sonno
Disturbi della deglutizione
Unità Speciali
- Chirurgia funzionale endoscopica del naso e seni paranasali
Centri Collegati
Istituto Oncologico Europeo
Istituto Humanitas
Istituto Tumori di Milano
Ospedale di Circolo Varese (clinica otorinolaringoiatria )
Università dell’Insubria Varese (clinica plastica e ricostruttiva)
PEDIATRIA
Direttore
Dott. Gianpaolo Mirri
tel. 0331 751359
Pediatria generale
Neonatalogia
Patologia neonatale
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Agg. n.1/2015
Chirurgia pediatrica
SEZIONE di ortopedia pediatrica ( corresponsabile Dott. Frediani)
Neurologia pediatrica
Gastroenterologia pediatrica
Allergologia pediatrica
Attività di Day Hospital: Pediatria generale e specialistica
Pronto soccorso Pediatrico 24 ore
Ambulatorio Pediatrico specialistico:
Malattie respiratorie ed allergiche
Gastroenterologia pediatrica
Celiachia
Dermatologia e Atopia
Servizi
Guardia pediatrica 24 ore
Unità Speciali
Centro di riferimento per la Celiachia
Centri Collegati
Clinica pediatrica – Monza
Clinica Mangiagalli – Milano (clinica universitaria)
Ospedale Buzzi – Milano
Ospedale Sacco – Milano (clinica universitaria)
POLIAMBULATORIO
Responsabile
Dott. Roberto Gelmi
Tel.: 0331 751202
Sedi
Via Bonomi Gallarate (Ospedale)
Da lunedì a venerdì dalle 8.00 alle 20.00
Corso Leonardo Da Vinci - Neuropsichiatria Infantile
Prestazioni effettuate al poliambulatorio:
- visite chirurgiche
- medicazioni chirurgiche
- visite chirurgia vascolare
- medicazioni chirurgia vascolare
- bendaggi arti inferiori
- visite colonproctologia
- medicazioni proctologiche
- legature trombi emorroidali
- visite follow-up paziente neoplastici operati
- visite follow-up paziente stomizzati
- visite prescrizione presidi stomizzati
- visite senologiche
- visite prescrizione protesi mammarie
- visite chirurgia toracica
- visite urologiche
- medicazioni urologiche
- visite urologia pediatrica
- visite ginecologiche
- esami pap-test
- visite cardiologiche
- esame elettrocardiogramma
- visite internistiche
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Agg. n.1/2015
- visite ematologiche
- visite per esenzione ticket patologie internistiche
- visite per prescrizione materiale e/o presidi
- visite ortopediche
- visite dermatologiche
- crioterapia
- visite neurologiche
- visite per cefalea
- visite per malattie neurodegenerative
- visite per sclerosi multipla
- visite oculistiche
- fundus oculi
- tonometria
- visite otorinolaringoiatriche
- medicazioni otorinolaringoiatriche
- visite follow-up pazienti laringectomizzati
- visite odontoiatriche
- visite per IVG legge 194
- visite nefrologiche
- cure odontoiatriche
- protesi dentali mobili
- dilatazioni uretrali
- visite prescrizione presidi urostomizzati
- cambi cateteri vescicali
- cambi tutori ureterali
- instillazioni vescicali di farmaci antiblastici
PRONTO SOCCORSO
Responsabile f.f.
Dott. Alberto Mainini
tel. 0331 751364
Ha il compito di fornire risposte ed interventi tempestivi, adeguati ed ottimali ai pazienti con problematiche di
emergenza–urgenza;
decidere se e quando il paziente deve essere ricoverato ed in quale Unità operativa;
L’accesso alle prestazioni di Pronto soccorso non è condizionato dall’ordine di arrivo dell’utente, ma stabilito
dall’infermiere di triage, sulla base della valutazione della gravità ed urgenza del caso.
Attività
Pronto Soccorso (24 ore su 24)
Osservazione breve intensiva (6 posti letto) per pazienti che necessitino di un breve periodo (circa 36 ore) di
osservazione clinica o di terapia.
Attività di ricovero per patologie specifiche
Pronto soccorso pediatrico per codici gialli e rossi
PSICHIATRIA
Direttore
Dott. Pasquale Campajola
tel. 0331 751396
Reparto di Psichiatria (Servizio Psichiatrico di diagnosi e cura SPDC)
Attività Ospedaliera
Attività clinica in condizioni di degenza per l'acuzie psichiatrica
Settori di particolare interesse
Disturbi affettivi e disturbi psichiatrici maggiori
Attività di valutazione psicodiagnostica
Attività di formazione e aggiornamento di personale psichiatrico interno ed esterno
Attività di Ricerca
Con l'Osservatorio Epidemiologico Regionale per la prevenzione dei suicidi
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Agg. n.1/2015
Attività di Formazione
Tutoring per psicologi specializzandi in psicoterapia
Tutoring per specializzandi in Psichiatria
Centri Collegati
Regione Lombardia – Direzione Generale Sanitaria Ufficio Qualità e Appropriatezza dei Servizi Sanitari
Società Italiana di Riabilitazione Psicosociale nazionale e lombarda
Coordinamento Nazionale Servizi Psichiatrici – Diagnosi e Cura
Attività
Attività clinico-terapeutiche psichiatriche in sede di reparto e di pronto soccorso
Attività di consulenza e collegamento con le altre specialità ospedaliere
Attività di collegamento con i medici di base
Counselling telefonico
Attività speciali
Valutazioni epidemiologiche ed organizzative
Servizi Territoriali di Salute Mentale
NPIA Neuropsichiatria dell’Infanzia e
Adolescenza
Responsabile
Dott.ssa Maria Rosa Ferrario
Tel. 0331 714731
L’Unità Operativa di Neuropsichiatria dell’Infanzia e dell’Adolescenza è un Servizio specialistico che svolge
attività ambulatoriale e territoriale nell’ambito della tutela della salute e del “benessere” nell’infanzia e
nell’adolescenza (da 0 a 18 anni).
Le prestazioni in regime ambulatoriale si rivolgono agli ambiti della diagnosi, riabilitazione e cura. Diverse
figure professionali, quali neuropsichiatri infantili, psicologi, terapisti della riabilitazione (logopedista,
fisioterapista, terapista della neuropsicomotricità), integrano le loro competenze in un lavoro di equipe
multidisciplinare e rispondono a:
- disabilità di origine neurologica, genetica o dismetabolica e qualsiasi condizione che comporti handicap fisico
e/o psichico;
- manifestazioni di disagio psichico, difficoltà di natura affettiva o relazionale;
- difficoltà dello sviluppo linguistico, cognitivo e degli apprendimenti scolastici.
Gli interventi sono distinti a seconda della complessità della situazione e del progetto e possono comprendere:
- valutazione diagnostica e follow-up
- psicoterapia individuale;
- farmacoterapia;
- sostegno psicologico ai genitori e/o terapia familiare;
- terapia logopedica;
- psicomotricità;
- fisioterapia;
- approfondimenti clinico-strumentali;
- consulenza alle istituzioni scolastiche per integrazione delle persone disabili e per i problemi
dell’apprendimento;
- valutazione complessa, su richiesta diretta del Tribunale dei Minori o su richiesta da parte degli enti locali,
per minori sottoposti a decreto;
- consulenza e collaborazione con gli enti e gli altri Servizi che si occupano di infanzia e adolescenza;
- collaborazione con strutture educative e sanitarie di base a fini di prevenzione.
Ambulatori specialistici
All’interno dell’Unità Operativasono attivi i seguenti percorsi multiprofessionali dedicati per la diagnosi,
valutazione e trattamento:
- Ambulatorio Patologia del neurosviluppo
- Ambulatorio Disturbi dell'apprendimento
- Ambulatorio ADHD (deficit di attenzione/iperattività)
- Ambulatorio Disturbi emotivi
6HGL
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Agg. n.1/2015
Gallarate (sede centrale) - Corso Leonardo Da Vinci, 1
Sesto Calende - Piazzale Cardinal Dell'Acqua, 1
Somma Lombardo - Via Cavour ang. Fuser
Accesso
L'accesso al Servizio avviene su richiesta dei genitori, accompagnata dall’impegnativa del medico curante, di
persona pressola segreteria del servizio nelle sedi di Gallarate e Sesto Calende (dal lunedì al venerdì dalle
8.30 alle 12.30).
Orario di apertura del Servizio
Dal Lunedì al Giovedì dalle ore 8.00 alle 17.00 e il Venerdì dalle ore 8.00 alle 13.00
Per informazioni la segreteria(sede di Gallarate)è aperta al pubblico dal lunedì al venerdì, ore 8.30 – 12.30.
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Segreteria sede di Gallarate: tel. 0331.714731 (dal lunedì al venerdì dalle ore 10.30 alle ore 12.30)
email: [email protected]
Segreteria sede di Sesto Calende: tel. 0331. 961425(dal lunedì al venerdì dalle ore 10.30 alle ore 12.30)
email: [email protected]
Sede di Somma Lombardo: email: [email protected]
Attività libero professionale
L’Unità Operativa, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa nazionale e regionale, oltre a garantire
attività in regime istituzionale (SSN) offre prestazioni ambulatoriali in regime di libera professione. L’attività è
svolta da neuropsichiatra infantile, psicologo e logopedista presso la UONPIA al di fuori dell'impegno di
servizio.
L’erogazione di attività libero professionale ha la finalità di mettere a disposizione degli utenti un ulteriore
canale di offerta aziendale, a pagamento, con tempi di attesa brevi e a garanzia del diritto di scelta del
cittadino del professionista e/o dell’équipe sanitaria di sua fiducia.
Per richiedere ulteriori informazioni e per prenotare prestazioni in libera professione si può contattare
telefonicamente (0331.714731) la segreteria della UONPIA dal lunedì al venerdì dalle ore 10.30 alle ore 12.30
oppure recarsi di persona allo sportello di segreteria della UONPIA dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore
12.30.
Per queste prestazioni sanitarie, in regime "libero professionale intramoenia", non è richiesta la presentazione
dell'impegnativa del medico curante.
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Officina 025 – Amici della neuropsichiatria infantile di Gallarate. Associazione di volontariato per la
realizzazione di progetti di intervento a sostegno, tutela e protezione della crescita e dello sviluppo a favore di
bambini, adolescenti e giovani del territorio, di età compresa tra gli 0 e i 25 anni, caratterizzati da fragilità
relazionale, cognitiva, neuropsichica e psicologica con bassa spinta evolutiva che presentano una difficoltà di
integrazione sociale, coinvolgendo e sostenendo i rispettivi ambiti di crescita.
Servizi territoriali di Salute Mentale
Dipartimento Salute Mentale – Direttore Dott. Pasquale Campajola Tel. 0331 751396
Comprende l’insieme degli interventi di prevenzione, cura e riabilitazione dei disturbi psichiatrici erogati
attraverso le strutture ambulatoriali, a livello domiciliare e nelle strutture semiresidenziali e residenziali a
carattere terapeutico riabilitativo e socio riabilitativo e nel servizio psichiatrico di degenza e cure ospedaliere. Il
cittadino può rivolgersi direttamente alle strutture territoriali (CPS - Centri Psico Sociale). Il servizio definisce il
progetto terapeutico individuale e all’occorrenza provvede all’inserimento nelle strutture semiresidenziali
ovvero al ricovero nel servizio di diagnosi e cura.
Centro Psico Sociale Gallarate: Via De Magri, 5 - tel. 0331 790137
Centro Diurno di Gallarate: Via De Magri, 5 - tel. 0331 790137
Centro Psico Sociale di Somma Lombardo:Via Ospedale, 3 - tel. 0331 250019
Centro Diurno Somma Lombardo: via Ospedale, 3 – tel. 0331 256686
(CRA) Comunità Riabilitativa ad Alta Assistenzadi Somma Lombardo – tel. 0331 250020
SPDC – Servizio Psichiatrico diagnosi e cura: via Pastori, 4 – tel. 0331 751396
32
Agg. n.1/2015
Appartamenti per la Residenzialità Leggera:
- sede di Gallarate
- sede di Somma Lombardo (2 appartamenti)
Attività Territoriali in sede e a domicilio
Attività clinico-terapeutiche psichiatriche
Psicoterapie individuali, di gruppo e familiari
Interventi di consulenza, di sostegno e psicoeducazionali per familiari
Attività di valutazione testale
Interventi psichiatrici riabilitativi individuali e di gruppo
Attività corporee, pratiche, espressive e risocializzanti
Supporto sociale-lavorativo
Attività Speciali
Attività medico legali
Attività riabilitative semiresidenziali, residenze full-time
Interventi di promozione culturale e sensibilizzazione
Valutazione dei dati ai fini epidemiologici ed organizzativi
Attività di formazione
Tutoring per tirocinanti D.U. in Discipline Infermieristiche
Tutoring per specializzandi in Psichiatria
Tutoring per specializzandi in Psicologia clinica e in Psicoterapia
Orari di apertura dei centri
Centro Psico Sociale (CPS) - Gallarate - Via De Magri, 5
lunedì 8/16
martedì 8/20
mercoledì 8/16
giovedì 8/20
venerdì 8/16
Centro Psico Sociale (CPS) - Somma Lombardo – Via Ospedale, 3
lunedì 8.30/17
martedì 8.30/17
mercoledì 8.30/17
giovedì 8.30/17
venerdì8.30/17
sabato 8.30/12.30
Centro Diurno - Gallarate Via De Magri, 5
tel. 0331 790137
lunedì 8.30/16
martedì 8.30/20
mercoledì 8.30/17
giovedì 8.30/17
venerdì 8.30/17
Centro Diurno - Somma Lombardo Via Ospedale, 3
tel. 0331 256686
Lun-Gio 8.30/17
Ven 8.30/16.30
Sabato 8.30/12.30
Elenco comuni afferenti ai due CPS della U.O. di Psichiatria n. 3
CPS Gallarate 0331 790137
Cairate
Cardano al Campo
Cavarla con Premezzo
33
Agg. n.1/2015
Ferno
Gallarate
Lonate Pozzolo
Samarate
CPS Somma 0331 250019
Albizzate
Angera
Arsago Seprio
Besnate
Cadrezzate
Casorate Sempione
Cassano Magnano
Comabbio
Golasecca
Ispra
Jerago con Orago
Mercallo
Osmate Lentate
Oggiona con S. Stefano
Ranco
Sesto Calende
Solbiate Arno
Somma Lombardo
Taino
Ternate
Travedona Monate
Varano Borghi
Vergiate
Vizzola Ticino
RADIOLOGIA
Responsabile f.f
Dott. Giuseppe Chirico
tel. 0331 751375/378 (Gallarate)
tel. 0331 961250 (Angera)
tel. 0331 751817 (Somma L.do
Accoglienza
La prenotazione degli esami radiologici va effettuata al Centro Unico di Prenotazione (C.U.P.) o tramite Call
Center regionale al numero verde 800.638.638.
Nel giorno e nell’ora indicati sul foglio di prenotazione ci si presenta per l’esecuzione dell’esame in Segreteria
della Radiologia muniti di:
- impegnativa del SSN;
- foglio di prenotazione;
- eventuale modulo del consenso informato debitamente compilato;
- eventuali radiografie di esami precedenti e in possesso;
- eventuali accertamenti eseguiti utili all’inquadramento diagnostico (referti di visite specialistiche,
lettere di dimissione, cartelle cliniche, );
Successivamente si verrà indirizzati nella appropriata sala d’attesa.
In orario di chiusura dello sportello di Segreteria, solo gli utenti in regime di “urgenza” saranno accolti
direttamente dal personale tecnico.
I pazienti hanno diritto:
- ad essere informati tempestivamente, tramite telefonata, in caso di impossibilità all’effettuazione
dell’esame;
- ad essere tutelati dal punto di vista della radioprotezione del paziente (Legge 187/2000);
Esecuzione dell’esame
34
Agg. n.1/2015
Una volta giunto il proprio turno il paziente sarà chiamato da un tecnico sanitario di Radiologia Medica (TSRM)
e invitato ad accomodarsi nello spogliatoio. Rispetto all’indagine a cui si dovrà sottoporre, gli saranno date
indicazioni in merito agli oggetti e indumenti da rimuovere.
Importante: le donne in stato di gravidanza (anche presunta) dovranno avvisare, prima dell’esecuzione
dell’indagine radiologica, il tecnico o il medico radiologo. Le radiazioni X, infatti, sono dannose
all’embrione/feto specie nelle prime settimane di sviluppo. Perciò, in gravidanza è sconsigliabile sottoporsi a
qualsiasi esame radiologico, specie se è interessata la regione addominale.
Ritiro del referto
Il referto radiologico, elaborato dal medico radiologo, potrà essere ritirato nei tempi indicati sul modulo ritirodelega, consegnato al termine dell’esame. I referti di esami urgenti saranno consegnati dopo l’esecuzione
dell’esame stesso.
Il ritiro referti si effettua alla Segreteria della Radiologia dalle ore 8.00 alle ore 16.00 dal lunedì al venerdì,
esibendo il modulo ritiro-delega e un documento di riconoscimento. Il mancato ritiro del referto, dopo i trenta
giorni dalla data di effettuazione dell’esame, comporta il pagamento per intero della prestazione.
È possibile altresì richiedere copia di radiografie effettuate durante il ricovero e accesso al pronto soccorso
(vedi paragrafo RICOVERO – Richiedere lastre radiografiche)
Attività Gallarate
Radiologia convenzionale/digitale; scheletrica; urogenitale; viscerale;toracica/toracica ES; pediatriconeonatale
Ecografiamuscolo-scheletrica; small parts
Esami funzionali dell'Apparato Digerente
Esami funzionali dell'Apparato Urogenitale
Esami funzionali dell'Apparato Scheletrico
Diagnostica senologica
Ecografia interventistica diagnostica
Mammografia diagnostica con tomo sintesi / interventistica stereotassica
Interventistica diagnostica in TC ed Ecotomografia: agoaspirati e biopsie ecoguidate addominali e small part;
agobiopsie TC guidate polmonari
Esami ecocolordoppler splancnici / small parts / vascolari
Ecografia con mezzo di contrasto (CEUS)
Esami TC di tutti i distretti corporei e muscolo scheletrici
Indagini RNM neurologiche/ toraco-addominali/articolari
Screening mammografico n. verde800 371315
Unità Speciali
Ecografia ed Ecografia con mezzo di contrasto
Risonanza magnetica articolare
TC multidetettore
Neuroradiologia TC RM
Attività Angera
Radiologia convenzionale: scheletrica; toracica
Esami con mezzi di contrasto:tubo digerente; cistografia
Diagnostica senologica:valutazione clinica; mammografia; ecografia; agoaspirato ecoguidatomammario
Ecografia: addominale; parti superficiali; Eco-color- Doppler
Ecografia con mezzo di contrasto
Agoaspirato ecoguidato
TC multidetettore: cranio; rachide;toraco- addominale; collo; arti; uroTC
Ortopantomografia
35
Agg. n.1/2015
Attività Somma L.do
Radiologia convenzionale scheletrica; toracica
Ecografia muscolo-scheletrica; addominale; small parts;
Esami funzionali dell'Apparato Scheletrico
Esami TC di tutti i distretti corporei ed ossei
Unità Speciali
Ecografia
TAC multidetettore
Risonanza magnetica giscan (colonna ed articolazioni
RIABILITAZIONE
Direttore
Dott. Francesco Zaro
tel. 0331 751277
Degenza di Riabilitazione specialistica / Degenza di Riabilitazione generale
Il reparto è dedicato a persone con necessità riabilitative che per patologie complesse necessitano di ricovero
in ospedale per acuti.
Attività:
Prima accoglienza e informazione del paziente e dei familiari sugli interventi previsti dal “progetto riabilitativo”.
Accompagnamento del paziente e della famiglia nel percorso riabilitativo dalla fase acuta della malattia al
ritorno a domicilio:
· Trattamento riabilitativo per pazienti post-acuti complessi.
· Accoglienza, definizione e conduzione del “progetto riabilitativo” da parte dell’equipe riabilitativa con il
paziente e la famiglia, programmazione della dimissione protetta e, se necessario, continuità del trattamento a
domicilio in collaborazione con i Distretti della ASL, con i Servizi Sociali e con Associazioni di Volontariato.
· Trattamento con accesso diretto e su richiesta del Medico di Medicina Generale per pazienti ambulatoriali ad
alta complessità.
Inoltre:
Interventi informativi ed educazionali rivolti ai pazienti e ai loro familiari
Formazione tecnica e relazionale degli operatori in collaborazione con L’Università dell’Insubriaed altri centri
universitari e di ricerca.
Principali patologie trattate
Gravi disabilità da patologie complesse con interessamento multiorgano.
Sclerosi Laterale Amiotrofica (Centro di riferimento Regionale, Ospedale di Gallarate)
Insufficienze respiratorie e ventiloterapia in disturbi respiratori sonno - correlati
Servizio di Recupero e Rieducazione Funzionale
Il Servizio si occupa di:
Interventi riabilitativi nei reparti ospedalieri per acuti
Interventi riabilitativi ambulatoriali
Attività:
Prima accoglienza e informazione del paziente e dei familiari sugli interventi previsti nel “progetto riabilitativo”.
ritorno al domicilio:
Presa in carico e trattamento riabilitativo per i pazienti acuti ricoverati nei reparti dell’ospedale.
Continuità del trattamento riabilitativo in Degenza di Riabilitazione, oppure dimissione protetta e continuità del
trattamento anche a domicilio in collaborazione con i Distretti della ASL, con i Servizi Sociali e con
Associazioni di Volontariato.
Trattamento con accesso diretto e su richiesta di visita specialistica del Medico di Medicina Generale per
pazienti ambulatoriali post-acuti e complessi.
Inoltre:
- Interventi informativi ed educazionali rivolti ai pazienti e ai loro familiari
-Formazione tecnica e relazionale degli operatori in collaborazione con L’Università dell’Insubriaed altri centri
36
Agg. n.1/2015
Disabilità dell’età adulta e infantile causate dalle diverse patologie neurologiche, ortopedico-traumatologiche,
reumatologiche, respiratorie e cardiache, oncologiche, ad interessamento multiorgano etc.
Orario di apertura della Reception dal lunedì al venerdì ore 8.00-12.30
tel. 0331 751276
Responsabile
Direttore Sanitario
Obiettivo del servizio sociale ospedaliero è quello di saper accompagnare il paziente ed il familiare
nell’attraversamento delle difficoltà legate alla disabilità per l’approdo ai servizi più appropriati
Negli ospedali è attivo un servizio di assistenza sociale a disposizione degli utenti dell’Azienda Ospedaliera. In
caso di necessità il ricoverato o un suo familiare possono richiedere l’intervento dell’assistente sociale
informandone il coordinatore del reparto o rivolgendosi direttamente al servizio secondo le seguenti modalità:
Gallarate
Ufficio assistenza Sociale Ospedale di Gallarate, orario ricevimento al pubblico: lunedì dalle 10.30 alle
12.30 - giovedì dalle 9.30 alle ore 11.00 - venerdì dalle 8.30 alle 9.30 - martedì e mercoledì previo
appuntamento telefonando allo 0331 751204 (interno 2204) dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 9.30;
Angera
Ufficio Assistenza Sociale solo su appuntamento, telefonando al n. 0331 751204;
Somma Lombardo
Ufficio Assistenza Sociale dell’Ospedale di Somma Lombardo solo su appuntamento telefonando al n.
0331 751204.
La soddisfazione delle urgenze è assicurata da un punto di raccolta delle segnalazioni nell’ufficio di
servizio sociale dell'Ospedale di Gallarate, dal Lunedì al Venerdì dalle h 8.30-9.30 - telefono 0331
751204.
Servizio Sociale
Modalità di accesso
Le prestazioni di servizio sociale avvengono in massima parte su segnalazione del personale sanitario.
Le richieste dei pazienti e dei familiari si ricevono nell'orario destinato all'apertura al pubblico o mediante
appuntamento concordato.
S.I.M.T. Servizio di Immunoematologia e
Medicina Trasfusionale
Direttore
Dott. Ambrogio Pagani
tel. 0331 751227
Il Servizio di Immunoematologia e Medicina Trasfusionale è articolato nelle seguenti Unità Semplici:
Banca del Sangue, Immunoematologia e Tipizzazione Tissutale
Aferesi Produttiva e Terapeutica e Laboratorio di Crioconservazione
Laboratorio di Biologia Molecolare in cui vengono svolte tutte le attività sotto elencate e la Consulenza di
Medicina Trasfusionale
Ambulatorio donatori di sangue, aferesi e midollo
Ambulatorio pazienti da sottoporre ad Autotrasfusione
Ambulatorio pazienti da sottoporre a procedure di Aferesi Terapeutica
Ambulatorio Pazienti da sottoporre a prelievo per l’esecuzione di indagini di laboratorio effettuate nei
Laboratori del SIMT
Visite specialistiche immunoematologiche
Terapia trasfusionale ambulatoriale
Applicazione di gel piastrinico
Attività Produttiva : sangue ed emocomponenti
Donazione Sangue intero
Aferesi produttiva :Centro di plasmaferesi e piastrinoaferesi
Produzione di gel piastrinico
Laboratorio separazione e lavorazione emocomponenti
Aferesi Terapeutica
Centro di riferimento Regionale per LDL – Aferesi
Centro di Fotoferesi extracorporea (terapia per la cura dei Linfomi cutanei, della GVHD e delle patologie
sensibili a genesi autoimmune)
Plasmaferesi e citoaferesi terapeutica per patologie ematologiche, neurologiche e autoimmuni
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Agg. n.1/2015
Terapia supporto di patologie oncoematologiche mediante raccolta e congelamento di cellule staminali
periferiche (PBCS)
Laboratorio di immunoematologia
Laboratorio di Tipizzazione tissutale
Laboratorio di Virologia
Laboratorio di Biologia molecolare
Laboratorio di Citometria a flusso
Laboratorio di Neuro Immunologia
Unità Speciali
Centro Donatori di Midollo Annesso al Network Nazionale I.B.M.D.R
Centro di riferimento Regionale per LDL – Aferesi
Laboratorio di Crioconservazione PBCS
Centri Collegati
Clinica Dermatologica I - Università di Milano
Convenzione con Servizio di Immunoematologia e Medicina Trasfusionale IRCCS Policlinico San Matteo di
Pavia
Recapiti Telefonici
Laboratori : 0331 751227 e 0331 751242
Aferesi : 0331 751122 - Fax: 0331 751123
TROTTI MAINO (SOLVENTI)
Direttore
Dott. Roberto Fonzo
tel. 0331 751150
Reparto riservato a camere di degenza con servizio alberghiero, concepito e realizzato per offrire a degenti e
accompagnatori massimo comfort e un servizio attento ad ogni richiesta, in un ambiente moderno.
Le camere, ampie e luminose, sono dotate di servizi igienici, telefono, tv e impianto di climatizzazione
personalizzato e sono arredate in funzione di un soggiorno confortevole e rilassante.
Il servizio di ristorazione è accurato:
- menù personalizzati
- scelta qualitativa di cibi e bevande
La dotazione di apparecchiature tecnico-scientifiche d'avanguardia e l'attuazione del modello organizzativo
dipartimentale delle unità operative ospedaliere consentono di offrire un'assistenza integrata applicando i
migliori protocolli diagnostico-terapeutici.
Personale specializzato e dedicato si occupa con attenzione cura dell'assistenza per garantire un servizio di
alta qualità.
Il reparto riservato alle camere in regime di solvenza, accoglie malati provenienti dalle diverse branche
specialistiche dell'Azienda Ospedaliera ed è attrezzato per assistere pazienti affetti da patologie diverse e
pazienti portatori di handicap.
Vi operano tutti i medici dell’Ospedale con rapporto esclusivo assicurando tutte le specialità presenti in
Ospedale
Il reparto, collegato a tutti i servizi dell'Ospedale, fa parte di una struttura complessa dotata di diverse unità
specialistiche e centri d'eccellenza, punti di riferimento a livello nazionale e internazionale.
Differenza alberghiera
È possibile richiedere la differenza alberghiera per camera singola.
Differenza alberghiera: Camera singola euro 207 più IVA al 10%
Può essere richiesto il pasto per l'accompagnatore:
colazione euro 5,46 più IVA 21%
pranzo o cena euro 15,46 più IVA 21%
Libera Professione
Oltre la differenza alberghiera è possibile richiedere la libera professione con uno specialista di fiducia scelto
dal paziente e preventivamente concordato.
38
Agg. n.1/2015
In questo caso verrà addebitato anche il costo delle prestazioni sanitarie (prima del ricovero il paziente dovrà
sottoscrivere il preventivo di spesa).
Le tariffe dei professionisti sono depositate all’Ufficio Spedalità.
Contatti
Per qualsiasi informazione inerente alle modalità di accesso e alle tariffe è disponibile una linea telefonica
0331 751168 dal lunedì al venerdì dalle ore 10 alle ore 12 e dalle ore 14 alle ore 16, referente-caposala
UROLOGIA
Responsabile f.f.
Dott. Emilio Pozzi
tel. 0331 751426
Unità Funzionale di Urologia
Unità Funzionale di Urologia Pediatrica
Centro Specializzato per la chirurgia prostatica
Centro Specializzato di laser-chirurgia urologia
Patologie urologiche
Urologia oncologica
Andrologia
Chirurgia mini-invasiva prostatica
Chirurgia funzionale andrologica
Ambulatorio divisionale di Urologia
Ambulatorio di Oncologia Urologica
Ambulatorio di Urologia Pediatrica
Ambulatorio Uro-ginecologia
Ambulatorio Andrologia con ambulatori specifici (impotenza e disturbi sessuali maschili, sterilità e infertilità
maschile e sessuologia chimica)
Ambulatorio Urodinamica e studio della vescica neurologica
Diagnostica delle disfunzioni erettili
Ambulatorio di ecografia interventistica
Ambulatorio uretrocistoscopia
Centri Collegati
Convenzione con la Scuola di Specializzazione in Urologia dell'Università di Pavia
Centro Studi di Sclerosi Multipla di Gallarate
39
Agg. n.1/2015
Ospedale di Angera
DIREZIONE MEDICA
Direttore Medico
Dott. Roberto Gelmi
tel. 0331 961292
Uffici e servizi
Centri Collegati
Istituzioni pubbliche della Regione e della Provincia;
Università degli Studi dell'Insubriadi Varese;
Ospedali convenzionati;
Scuole di specializzazione;
Registro Tumori.
ANESTESIA
Direttore
Dott. Roberto Fonzo
tel. 0331 961275
Attività
Anestesia per le sale operatorie
Visite pre-anestesiologiche
Visite a parere
Ambulatorio di Anestesia
Ambulatorio di Terapia Antalgica
2 letti degenza Day Hospital per Terapia Antalgica
Intervento per urgenze in Pronto Soccorso
Parto analgesia
Agopuntura
CHIRURGIAGENERALE ANGERA
Direttore
Dott. Pio Francesco Interdonato
tel. 0331 961243
Chirurgia Generale
Chirurgia Vascolare
Ambulatorio di Chirurgia vascolare
Ambulatorio di Chirurgia generale
Ambulatorio di Colonproctologia
Ambulatorio di Senologia
Ambulatorio di Ecocolordoppler
Ambulatorio di ecografia trans rettale
Ambulatorio piccoli interventi
Ambulatorio Ortopedia:
confezionamento apparecchiature gessate
rimozione gessi
visite specialistiche ortopediche
Centri collegati
Clinica medica dell'Università dell'Insubria
40
Agg. n.1/2015
Sezione di Ortopedia e Traumatologia
Responsabile f.f.
Dott.Angelantonio Pascazio
tel. 0331 961243/254
Collegata all’unità operativa di Ortopedia e Traumatologia di Gallarate
Chirurgia del ginocchio
Chirurgia della spalla
Artroscopia
Traumatologia
Protesi anca e ginocchio
LABORATORIO ANALISI
Direttore
Dott. Paolo Cueroni
tel. 0331 961301
Ematologia
Biochimica clinica
Microbiologia
Virologia
ProtidologiaAttività di AmbulatorioPrelievi venosi per utenti esterni
Tamponi vaginali, uretrali e materiali biologiciUnità SpecialiSezione Trasfusionale (AVIS Angera)Servizi offerti
a livello aziendale
Riferimento scheda Laboratorio Analisi ospedale di Gallarate
Direttore
MEDICINA GENERALE
Dott. Alberto Schizzarotto
tel. 0331 961211 2° Piano
tel. 0331 961203 3° Piano
Medicina generale
Epatologia
Gastroenterologia
Cardiologia
Oncologia
Day Hospital Medicina InternaAttività di AmbulatorioAmbulatorio di Oncologia
Ambulatorio di Cardiologia
Ambulatorio di Cirrosi epatica
Ambulatorio di Epatologia
Ambulatorio per la cura dell'ipertensione
Ambulatorio di Gastroenterologia
Ambulatorio di Medicina interna
Ambulatorio di Cardiologia preventivaServizi
Diagnostica cardiologica non invasiva:
ecocardiogramma
elettrocardiografia dinamica
elettrocardiogramma da sforzo
Eco-doppler vascolare
Endoscopia digestiva:
gastroscopia–colonscopiadiagnostiche e operative
Centri
collegatiClinica
medica
dell'Università
dell'Insubria
Responsabile
f.f.
Dott.
Enrico
Caretta
NEFROLOGIA
tel. 0331 751900
EMODIALISI
Reparto tel. 0331 961 217
e- mail: [email protected]
Ambulatorio di emodialisi
Emodialisi ad assistenza limitata per residenti e dialisi-vacanza su prenotazione
Prenotazioni:
tel.
0331
751250
oppure
via
fax
0331
751252
41
Agg. n.1/2015
OSTETRICIA e GINECOLOGIA Angera
Direttore
Dott. Antonio Gabriele
tel. 0331 961247
Diagnosi prenatale
Assistenza al parto
Chirurgia Ginecologica
Chirurgia Oncologica
IVG
Attività di AmbulatorioAmbulatorio divisionale di Ostetricia e Ginecologia
Ambulatorio di monitoraggio della gravidanza a termine
Ambulatorio di ecografia ostetrica
Diagnosi prenatale (villocentesi ed amniocentesi)
Ambulatorio di Gravidanza
Ambulatorio di monitoraggio della gravidanza a termine
Ambulatorio di ecografia ostetrica
Corso di preparazione al parto/ accompagnamento alla nascita
Ambulatorio divisionale di Ginecologia
Ambulatorio di Infertilità 1° livello
Ambulatorio di ecografia ginecologica
Isteroscopia diagnostica
Ambulatorio di follow-up pazienti oncologiche
Assistenza al parto fisiologico e patologico
Assistenza al puerperio fisiologico e patologico
Assistenza al travaglio e parto in analgesia epidurale
Patologia Ostetrica (es: diabete ed ipertensione gestazionale, patologie metaboliche)
Chirurgia Ginecologica per patologia benigna e del pavimento pelvico:
Chirurgia Vaginale
Chirurgia Oncologica
IVG sec legge 194/78
Servizi
Attività consultoriale esterna a Sesto Calende e a Lonate Pozzolo
Ambulatorio divisionale di Ginecologia presso Poliambulatorio Sesto Calende (P.za Card. Dell’Acqua)
Esportazione cellule staminalicordonali (per uso autologo e/o solidaristico)
Centri Collegati
Terapia Intensiva Neonatale (T.I.N.) c/o Ospedale F. Del Ponte, Varese
Servizio di Anatomia Patologica di Gallarate per la diagnosi prenatale citogenetica e diagnosi istologica
PEDIATRIA
Direttore
Dott. Gianpaolo Mirri
tel. 0331 961331
Pediatria generale
Neonatologia
Ambulatorio di Pediatria (ore 9-12)
Visite pediatriche
Visite gastroenterologia pediatrica
Visite allergologia pediatrica
42
Agg. n.1/2015
POLIAMBULATORIO
Responsabile
Dott. Roberto Gelmi
Angera
Via Bordini 9 (Ospedale)
Da lunedì a giovedì dalle ore 08.00 alle 16.30venerdì dalle ore 8.00 alle ore 13.30
Tel: 0331 961237
Sesto Calende
Piazzale Cardinal Dell’Acqua 1
Da lunedì a giovedì dalle ore 8.00 alle 16.00
Venerdì dalle ore 8.00 alle ore 13.00
Tel: 0331 961410/961412
Varano Borghi
Via Vittorio Veneto 1
Lunedì – martedì – giovedì dalle ore 8.00 alle 16.00
Tel: 0332 960967
Per tutte le prestazioni specialistiche è necessaria la prenotazione e il pagamento ticket da effettuarsi secondo
le modalità indicate nella parte “Prestazioni Ambulatoriali”.
PRONTO SOCCORSO
Responsabile f.f.
tel. 0331 961249
Ha il compito di fornire risposte ed interventi tempestivi, adeguati ed ottimali ai pazienti con problematiche di
emergenza–urgenza;
decidere se e quando il paziente deve essere ricoverato ed in quale Unità operativa;
L’accesso alle prestazioni di Pronto soccorso non è condizionato dall’ordine di arrivo dell’utente, ma stabilito
dall’infermiere di triage, sulla base della valutazione della gravità ed urgenza del caso.
Attività
Pronto Soccorso (24 ore su 24)
Sala gessi
Attività di ricovero
RIABILITAZIONE
Direttore
tel. 0331 961260
Il Servizio si occupa di
Attività:
Prima accoglienza einformazione del paziente e dei familiari sugli interventi previsti nel “progetto riabilitativo”.
·
·
Continuità del trattamento riabilitativo in Degenza di Riabilitazione, oppure dimissione protetta e
continuità del trattamento anche a domicilio in collaborazione con i Distretti della ASL, con i Servizi
Sociali e con Associazioni di Volontariato.
·
Trattamento con accesso diretto e su richiesta di visita specialistica del Medico di Medicina Generale
per pazienti ambulatoriali postacutie complessi.
Inoltre:
Interventi informativi ed educazionali rivolti ai pazienti e ai loro familiari
43
Agg. n.1/2015
Formazione tecnica e relazionale degli operatori in collaborazione con L’Università dell’Insubriaed altri centri
Disabilità causate dalle diverse patologie neurologiche, ortopedico-traumatologiche, reumatologiche,
respiratorie, cardiache, oncologiche, ad interessamento multiorgano etc.
Orario di apertura della Reception dal lunedì al venerdì ore 11.30-13.00
tel. 0331 961260
44
Agg. n.1/2015
DIREZIONE MEDICA
Direttore Medico
Dott. Roberto Gelmi
tel. 0331 751804
Uffici e servizi
Centri Collegati
Istituzioni pubbliche della Regione e della Provincia;
Università degli Studi dell'Insubriadi Varese;
Ospedali convenzionati;
Scuole di specializzazione;
Registro Tumori;
Ambulatorio di EMODIALISI
Responsabile f.f.
Dott. Enrico Caretta
tel. 0331 751900
e- mail: [email protected]
Emodialisi ad assistenza limitata per residenti e dializzati in transito stazione aeroportuale di Malpensa
Per prenotazioni telefonare al numero telefonico: 0331 751250 oppure inviare un fax 0331 751252 e/o Pronto
Soccorso Terminal 1 Malpensa – tel. 02 74862408.
LABORATORIO ANALISI
Direttore
Dott. Paolo Cueroni
tel 0331 751876
Ematologia
Biochimica clinica
Microbiologia
Virologia
Protidologia
Endocrinologia
Prelievi venosi per utenti esterni e accettazione materiale biologico SSN e LP
Servizi offerti a livello aziendale
Riferimento scheda Laboratorio Analisi ospedale di Gallarate
MEDICINA GENERALE e
CARDIOLOGIA RIABILITATIVA
Direttore
Dott. Alberto Schizzarotto
tel. 0331 751826/25
Medicina Interna e Cardiologia Riabilitativa
Interessi prevalenti: “Diagnosi e Cura dello Scompenso Cardiaco”; ipertensione arteriosa, malattie apparato
cardio-cerebrovascolare e respiratorio; riabilitazione cardiologica.
Servizi
Diagnostica Policardiografica e Vascolare: ecocardiografia, ergometria, elettrocardiografia dinamica,
monitoraggio dinamico della PA (in regime di ricovero: eco-doppler arterioso TSA, Tilt-test e ecocardiografia
transesofagea)
Riabilitazione cardiologica
Centro per la Diagnosi e Cura dell’Ipertensione Arteriosa
Unità di Diagnosi e Cura dello Scompenso Cardiaco
Attività di ambulatorio
45
Agg. n.1/2015
Ambulatorio di Medicina Interna
Ambulatorio di Cardiologia
Ambulatorio di Diabetologia
Ambulatorio di Reumatologia
Ambulatorio Terapia Anticoaugulante
Prevenzione malattie cardiovascolari
Centri collegati
Università degli Studi dell’Insubriadi Varese
Gruppi di Studio ANMCO
Gruppi di Studio Istituto Mario Negri
Gruppi di Studio SIIA
OCULISTICA
Responsabile f.f.
Dott.ssa Simona Gori
tel. 0331 751917
Attività di Degenza e DaySurgery
Chirurgia oftalmologica generale
Chirurgia oftalmologica pediatrica
Chirurgia vitreoretinica
- Microchirurgia della cataratta e del glaucoma
- Trapianto di cornea
Chirurgia dello strabismo
Chirurgia delle vie lacrimali e della palpebra
Traumatologia oculare
Oftalmologia medica (cheratiti infettive, uveiti, retiniti, neuriti ottiche)
Ambulatorio di oftalmologia generale
Ambulatorio di oftalmologia pediatrica
Ambulatorio per il glaucoma
Visite ortottiche
Visite di consulenza ai reparti di degenza
Visite di consulenza di pronto soccorso
Visite di medicina del lavoro e di medicina preventiva
Esercizi ortottici
Laserterapia (Dye e Nd: yag laser)
Terapia fotodinamica
Fluorangiografia statica e dinamica
Angiografie al verde indocianina
Ecografia ed Ecobiometria
Topografia corneale
Biomicroscopia delle cellule endoteliali
Tonometria e curva tonometrica
Perimetria cinetica (Goldmann)
Perimetria statica computerizzata (Humphrey)
Test di sensibilità cromatica
Test di sensibilità al contrasto
Coordimetria (Schermo di Hess)
Autorefrattometria
Autocheratometria
Misurazione dell’acutezza visiva nei bambini preverbali (FPL)
Visite per ipovedenti e collaudo ausili ottici
Tests lacrimali
Interferometria
Servizi
Centro di ipovisione
Unità Speciali
46
Agg. n.1/2015
Prelievo di cornea
POLIAMBULATORIO
Responsabile
Dott. Roberto Gelmi
tel. 0331 751877
Somma Lombardo
Via Ospedale 3
Da lunedì a giovedì dalle ore 08.00 alle 17.00
venerdì dalle ore 8.00 alle 16.00
Per tutte le prestazioni specialistiche è necessaria la prenotazione e il pagamento ticket da effettuarsi secondo
le modalità indicate nella parte “Prestazioni Ambulatoriali”.
PRIMO INTERVENTO
Responsabile f.f.
tel. 0331 751816
Attività
Punto di primo intervento - 1° livello (diurno) aperto dalle ore 8 alle ore 20
Per urgenze mediche e traumatologiche di primo livello
Sala Gessi
Sala osservazione breve
PSICHIATRIA
Direttore
Dott. Pasquale Campajola
Servizio Territoriale
Centro Psico Sociale di Somma Lombardo
tel. 0331 250019
Centro Diurno di Somma Lombardo
tel. 0331 256686
Comunità Riabilitativa ad Alta Assistenza(CRA) di Somma Lombardo
tel. 0331 250020
Attività Territoriali in sede e a domicilio
Attività clinico-terapeutiche psichiatriche
Psicoterapie individuali, di gruppo e familiari
Interventi di consulenza, di sostegno e psicoeducazionali per familiari
Attività di valutazione testale
Interventi psichiatrici riabilitativi individuali e di gruppo
Attività corporee, pratiche, espressive e risocializzanti
Supporto sociale-lavorativo
Attività Speciali
Attività medico legali
Attività riabilitative semiresidenziali, residenze full-time
Interventi di promozione culturale e sensibilizzazione
Valutazione dei dati ai fini epidemiologici ed organizzativi
RIABILITAZIONE SPECIALISTICA
Direttore
tel. 0331 751844
Degenza di Riabilitazione specialistica con day hospital
Attività
Prima accoglienza e informazione del paziente e dei familiari sugli interventi previsti nel “progetto riabilitativo”.
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Agg. n.1/2015
ritorno a domicilio:
Trattamento riabilitativo per pazienti post-acuti.
Accoglienza, definizione e conduzione del “progetto riabilitativo” da parte dell’equipe riabilitativa con il paziente
e la famiglia, programmazione della dimissione protetta e, se necessario, continuità del trattamento a domicilio
in collaborazione con i Distretti della ASL, con i Servizi Sociali e con Associazioni di Volontariato.
Inoltre:
- Formazione tecnica e relazionale degli operatori in collaborazione con L’Università dell’Insubriaed altri centri
Il Servizio si occupa di:
Attività
Prima accoglienza einformazione del paziente e dei familiari sugli interventi previsti nel “progetto riabilitativo”.
Continuità del trattamento riabilitativo in Degenza di Riabilitazione, oppure dimissione protetta e continuità del
trattamento anche a domicilio in collaborazione con i Distretti della ASL, con i Servizi Sociali e con
Associazioni di Volontariato.
Inoltre:
- Formazione tecnica e relazionale degli operatori in collaborazione con L’Università dell’Insubriaed altri centri
Disabilità dell’età adulta e infantile causate dalle diverse patologie neurologiche, ortopedico-traumatologiche,
reumatologiche, respiratorie, cardiache, oncologiche, ad interessamento multiorgano etc.
Orario di apertura della Reception dal lunedì al venerdì ore 8.00-12.30 / 13-15.30 tel. 0331 751844
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Agg. n.1/2015
Sezione 3
Qualità dei servizi
La "Carta dei servizi" è essenzialmente volta alla tutela dei diritti degli utenti: non si tratta di una tutela intesa
come mero riconoscimento formale di garanzie al cittadino, ma di attribuzione allo stesso di un potere di
controllo diretto sulla qualità dei servizi erogati.
Accreditamento istituzionale
Con delibera n. VI/38133 del6/8/1998 la Regione Lombardia ha stabilito che le strutture di ricovero e cura
pubbliche e convenzionate debbano avere precisi requisiti strutturali, tecnologiche organizzativi che
garantiscano un’assistenza di qualità, sia ai pazienti ricoverati che a quelli ambulatoriali. Tutte le attività
erogate dell'Azienda Ospedaliera S. Antonio Abate nelle varie sedi sono accreditate dal 1999. Ciò comporta, a
garanzia dell'utente e della qualità del servizio erogato, il rispetto di parametri e di requisiti predeterminati dallo
Stato e dalla Regione Lombardia nell'ambito del Servizio Sanitario.
La missione specifica della nostra azienda è quella di erogare servizi di ricovero e specialistica ambulatoriale
di primo e secondo livello, tendendo all’utilizzo dei migliori standard di qualità riconosciuti a livello
internazionale, in una prospettiva di sistema, con lerisorse a disposizione. Le attività ed i servizi prodotti si
conformano a criteri di appropriatezza; efficienza; sicurezza per i pazienti ed i lavoratori; accettabilità delle
cure.
La Direzione aziendale in questi anni ha attivato un programma di implementazione di un sistema di gestione
per la qualità nei propri servizi e unità operative. È stata riconfermata la certificazione ed aggiornata ai requisiti
previsti dalle norme ISO 9001–2008 in data14/11/2014 dall'IMQ/CSQ
Certificazione UNI EN ISO 9001 revisione 2008
Alcune Unità operative hanno acquisito e mantenuto la certificazione UNI EN ISO 9001:2008:
Pronto Soccorso Gallarate e Angera
Primo Intervento Somma Lombardo
Rianimazione
Cardiologia
Ufficio Aggiornamento e Formazione
Anatomia Patologica
Immunoematologia e Medicina Trasfusionale
Laboratorio Analisi Gallarate Angera e Somma Lombardo
Radiologia Angera
L’Azienda ha introdotto il monitoraggio continuo di indicatori al fine di verificare costantemente l’esito dei propri
processi, sia clinici sia organizzativi.
Monitoraggio della qualità percepita
Dal 2002 la Regione Lombardia ha reso obbligatoria la rilevazione della soddisfazione dell‘utenza che accede
alle strutture sanitarie pubbliche e private sia per iricoveri (ordinari, Day Hospital e DaySurgery) che per le
prestazioni ambulatoriali. Nel corso di questi anni l’Azienda distribuisce, raccoglie ed analizza questionari di
soddisfazione e gradimento dei servizi offerti, le cui indicazioni si rivelano preziose per individuare quelli che
sono gli aspetti critici, per intervenire con progetti di miglioramento mirati e capire quali sono le nostre
eccellenze di offerta sanitaria.
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Tutela, accoglienza e partecipazione
La Repubblica Italiana tutela la salute come fondamentale diritto dell’individuo ed interesse della collettività. La
tutela della salute deve avvenire nel rispetto delle dignità e della libertà della persona umana, utilizzando le
risorse disponibili secondo criteri di equità, efficienza ed efficacia. Il cittadino deve essere al centro della
organizzazione sanitaria: deve essere in ogni modo agevolato nella fruizione dei servizi garantendogli in primo
luogo una informazione semplice e completa sui propri diritti e doveri.
Diritti e doveri dei cittadini
Diritti
- Il cittadino ha diritto di essere assistito e curato con premura ed attenzione nel rispetto della dignità umana
e delle proprie convinzioni filosofiche e religiose. E’ possibile chiedere l'accesso in ospedale di un Ministro
del culto.
- di ottenere dalla struttura sanitaria informazioni relative alle prestazioni dalla stessa erogate, alle modalità
di accesso ed alle relative professionalità. Lo stesso ha il diritto di poter identificare immediatamente le
persone che lo hanno in cura;
- di ottenere dall’operatore sanitario che lo cura informazioni complete e comprensibili in merito alla
diagnosi della malattia, alla terapia proposta e alla relativa prognosi;
- salvo i casi di urgenza nei quali il ritardo possa comportare pericolo per la salute, il cittadino ha diritto di
ricevere le notizie che gli permettano di esprimere un consenso effettivamente informato prima di essere
sottoposto a terapie od interventi sottoscrivendo per accettazione il modulo di “Consenso Informato”
(modulo generale e i moduli specifici); dette informazioni debbono concernere anche i possibili rischi o
disagi conseguenti al trattamento;
- di essere informato sulla possibilità di indagini e trattamenti alternativi, anche se eseguibili in altre
strutture. Ove il paziente non sia in grado di determinarsi autonomamente le stesse informazioni dovranno
essere fornite alle persone di cui all'articolo precedente.
- di rifiutare gli interventi e le cure che vengono proposti, in tal caso dovrà assumersene la responsabilità
con una dichiarazione scritta;
- di essere dimesso contro il parere dei medici, sempre assumendosi la responsabilità della sua scelta
tramite una dichiarazione scritta;
- alla protezione da visite indesiderate;
- I cittadini hanno diritto al riposo negli orari notturni e al dovuto rispetto del silenzioda parte degli operatori;
- di proporre reclami e comunicare segnalazioni e/o encomi, indirizzandoli all’Ufficio relazioni con il
pubblico, che ha il dovere di esaminarli sollecitamente, ed essere tempestivamente informato sull’esito
degli stessi;
- di ottenere che i dati relativi alla propria malattia ed ogni altra circostanza che lo riguardino, rimangano
protetti nel rispetto del Codice in materia di protezione dei dati personali DL n. 196 del 30 giugno
2003mediante visione della informativa, che segue, e con sottoscrizione di specifico consenso al
trattamento dei dati personali e sensibili.
Informativa per il trattamento dei dati sensibili
a)
b)
c)
Gentile Paziente/Utente,
ai sensi dell’art. 13 del D.lgs n.196 del 30 giugno 2003, recante disposizioni in materia di protezione dei dati
personali,
LA INFORMIAMO CHE:
i dati personali e sensibili che La riguardano e da Lei forniti, saranno trattati nel rispetto della normativa sopra
richiamata e degli obblighi di riservatezza ai quali l’Azienda Ospedaliera è tenuta. In particolare, i dati definiti
sensibili, tra i quali “i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale”, saranno oggetto di
trattamento, solo con il consenso scritto dell'interessato e nel rispetto dell’autorizzazione generale, rilasciata dal
Garante per la protezione dei dati personali, agli organismi sanitari pubblici.
tali dati saranno trattati per fini diagnostici-terapeutici, di sanità pubblica ed amministrativi. Gli stessi potranno
inoltre essere trattati per scopi di ricerca scientifica e/o statistica in campo medico, biomedico o epidemiologico,
garantendo il rispetto dell’assoluto anonimato;
l’accesso ai dati è consentito esclusivamente al personale autorizzato dall’Azienda Ospedaliera, nel rispetto delle
vigenti disposizioni in materia di tutela dei dati personali e con l’adozione delle misure minime di sicurezza di cui
all’Allegato B, del D.lgs. n.196 del 30 giugno 2003; i dati suddetti potranno essere archiviati sia su supporto
cartaceo sia magnetico;
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d)
e)
f)
g)
il conferimento dei dati da parte Sua o l’acquisizione degli stessi nel corso delle attività poste in essere,
costituiscono momento indispensabile e indifferibile delle attività medesime, pertanto hanno carattere
d’obbligatorietà;
i dati oggetto di trattamento, potranno essere comunicati, in base in base alle norme vigenti e per quanto di
competenza, a:
- Altre Strutture Sanitarie, Aziende Sanitarie Locali, Servizio Sanitario Nazionale e Regionale;
- Enti previdenziali e casse di previdenza per gli scopi connessi alla tutela della persona assistita;
- Altri soggetti pubblici (es. Regione e Comune) o privati (a cui siano affidati i compiti da parte dell’Azienda), per
finalità istituzionali (es. igiene, sanità pubblica, controllo assistenza e spesa sanitaria) e per disposizione di legge
o regolamento;
- Compagnie di assicurazioni e broker assicurativo per le ipotesi di responsabilità, a tutela dell’Azienda e degli
Operatori;
- Autorità Giudiziaria e organismi di informazione e sicurezza, in conformità alla legge, per finalità di difesa o di
sicurezza dello Stato, o di prevenzione, accertamento o repressione di reati;
- Regione Lombardia nell’ambito del progetto CRS - SISS (Sistema Informativo Socio-Sanitario), che prevede che
i dati sanitari relativi alle prestazioni sanitarie, che lei riceverà presso questa Azienda, saranno messe a
disposizione del suo fascicolo sanitario elettronico (FSE). Il trattamento dei suoi dati sanitari tramite FSE e
l’eventuale comunicazione al suo medico di base dell’evento sanitario che la riguarda, potranno avere luogo solo
qualora lei abbia espresso il relativo specifico consenso come richiesto e precisato nel documento “Trattamento
di dati personali in ambito CRS - SISS -Informativa ex art.76 del D.Lgs196/2003”, che la Regione Lombardia ha
fornito ed ampiamente divulgato.
L’interessato in possesso di Carta Regionale dei Servizi (Carta CRS), distribuita da Regione Lombardia, e che ha
prestato il consenso al trattamento dei propri dati sanitari per il FSE, ha la possibilità di chiedere l’oscuramento
(non visibilità) dei propri dati sanitari trattati per finalità di cura, limitandone l’accesso ai soli operatori socio
sanitari da lei stesso espressamente autorizzati, mediante l’utilizzo della propria Carta CRS e digitando il codice
PIN.
I dati sanitari disciplinati da disposizioni di leggi speciali a tutela dell’interessato (HIV, interruzione volontaria di
gravidanza, tossicodipendenza, violenze subite) possono essere resi visibili solo mediante la consegna della
smart card del cittadino e la digitazione del codice personale PIN ad essa associato.
il Titolare del trattamento è l’Azienda Ospedaliera “S. Antonio Abate” di Gallarate, largo Boito, 2 – 21013;
l'interessato può rivolgersi alle Direzioni Sanitarie di stabilimento per acquisire informazioni in merito ai soggetti
individuati come Responsabili nell'ambito della stessa, e per far valere, in relazione al trattamento dei dati, i suoi
diritti così come indicato all'art. 7 del D.Lgs n. 196 del 30 giugno 2003, tra i quali in particolare il diritto
dell'interessato di ottenere:
la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la
comunicazione in forma intelleggibile dei medesimi dati e della loro origine, nonché della logica e delle
finalità su cui si basa il trattamento; la richiesta può essere rinnovata, salva l’esistenza di giustificati motivi,
con intervallo non minore di novanta giorni;
la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge,
compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati
raccolti o successivamente trattati;
l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, qualora vi abbia interesse, l’integrazione dei dati.
Doveri
La diretta partecipazione all'adempimento di alcuni doveri è la base per usufruire pienamente dei propri diritti.
L'impegno personale ai doveri è un rispetto verso la comunità sociale e i servizi sanitari usufruiti da tutti i
cittadini.
- Il cittadino, quando accede ad una struttura operativa dell’Azienda Ospedaliera di Gallarate, è invitato ad
avere un comportamento responsabile in ogni momento, nel rispetto e nella comprensione dei diritti degli
altri malati, con la volontà di collaborare con il personale medico ed infermieristico;
- l'accesso in ospedale o in un'altra struttura sanitaria esprime da parte del cittadino-paziente un rapporto
di fiducia e di rispetto verso il personale sanitario, presupposto indispensabile per l'impostazione di un
corretto programma terapeutico e assistenziale;
- è dovere di ogni cittadino informare tempestivamente i sanitari sulla propria intenzione di rinuncia,
secondo la propria volontà, a cure e prestazioni sanitarie programmate affinché possano essere evitati
sprechi di tempi e risorse;
- il cittadino è tenuto al rispetto degli ambienti, delle attrezzature e degli arredi che si trovano all’interno
delle strutture sanitarie;
- al rispetto degli orari delle visite stabiliti, al fine di permettere lo svolgimento della normale attività
assistenziale terapeutica e favorire la quiete e il riposo degli altri pazienti; al rispetto dei regolamenti
stabiliti da ogni Unità Operativa;
- per motivi di sicurezza e igienico–sanitari nei confronti dei bambini si sconsigliano le visite in ospedale dei
minori di dodici anni, ad eccezione del nido (ostetricia–nido). Situazioni eccezionali di particolare risvolto
emotivo sono prese in considerazione, rivolgendosi al personale medico dell’Unità operativa;
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Agg. n.1/2015
-
-
-
al fine di permettere lo svolgimento della normale attività assistenziale terapeutica e favorire la quiete e il
riposo degli altri pazienti. Si ricorda inoltre che per motivi igienico sanitari e per il rispetto degli altri
degenti presenti nella stanza ospedaliera è indispensabile evitare l'affollamento intorno al letto;
nella considerazione di essere parte di una comunità è opportuno evitare qualsiasi comportamento che
possa creare situazioni di disturbo o disagio agli altri degenti (rumori, luci accese, radioline con volume
alto, ecc.);
è dovere rispettare il riposo sia giornaliero che notturno degli altri degenti;
inospedale è vietato fumare in qualsiasi ambiente della struttura. Il rispetto ditale disposizione è un atto di
accettazione della presenza degli altri e un sano personale stile di vivere nella struttura ospedaliera;
è opportuno che i cittadini ed i visitatori si spostino all’interno della struttura ospedaliera utilizzando i
percorsi riservati ad essi, raggiungendo direttamente le sedi di loro stretto interesse;
il paziente non deve allontanarsi dal reparto di degenza per lunghi periodi di tempo senza avvertire il
personale e durante gli orari in cui vengono effettuate le visite mediche o le terapie;
il cittadino ha diritto ad una corretta informazione sull’organizzazione della struttura sanitaria, ma è anche
un suo preciso dovere informarsi nei tempi e nelle sedi opportune.
Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)
L’Azienda Ospedaliera di Gallarate garantisce al cliente la possibilità di formulare osservazioni, elogi,
segnalazioni e sporgere reclamo. La struttura preposta a tale funzione è l’Ufficio relazioni con il pubblico
(URP), che si occupa in particolare di assicurare all’utente il diritto di informazione e di partecipazione e di
agevolare l’utilizzo dei servizi offerti.
Inoltre l’azienda garantisce ai cittadini, la possibilità di esprimere le proprie valutazioni attraverso la
compilazione di questionari appositamente predisposti con l'obiettivo di rilevare il grado di soddisfazione
rispetto alla qualità dei servizi erogati.
Altri compiti dell’URP sono:
- rilevare sistematicamente i bisogni e le istanze dei cittadini in merito all’assistenza sanitaria attraverso la
raccolta e l’analisi delle segnalazioni e le indagini di customer satisfaction;
- procedere ad inviare ai relativi uffici le segnalazioni, sollecitando le eventuali azioni correttive e di
miglioramento;
- provvede alla redazione annuale del piano di miglioramento, da inviarsi alla ASL di competenza;
- erogare informazioni e orientare i cittadini rispetto ai servizi offerti.
Le segnalazioni possono essere formulate: telefonicamente, di persona, con e-mail, inviando una lettera,
utilizzando i riferimenti sotto indicati.
O compilando il modulo di segnalazione disponibile sul sito web aziendale nella sezione “Modulistica” il
modulo di segnalazione o all’URP e recapitandolo allo stesso.
L’URP è provvisoriamente situato al I primo piano della palazzina di L.go Boito n. 2 a Gallarate. È
raggiungibile anche con ascensore situato nella scala A.
Rivolgendosi alla portineria dell’ospedale è possibile rintracciare telefonicamente gli operatori in modo da
evitare, per quanto possibile, disagi all’utenza.
Referente:
Sede:
Orario di apertura:
Telefono:
E–mail:
dott.ssa Lora Ghione
Largo Boito, 2 – 2013 Gallarate (VA)
Dal Lunedì al venerdì - dalle 9:30 alle 12:00
Dal Lunedì al giovedì nel pomeriggio: previo appuntamento telefonico
0331 751 525 / 658 / 659
[email protected]; [email protected]
Ufficio Pubblica Tutela (UPT)
L'UPT è un ufficio autonomo e indipendente, istituito dall’Azienda Ospedaliera di Gallarate, che opera al di
fuori di ogni rapporto gerarchico con l’Azienda stessa.
Svolge la propria attività ai fini della concreta realizzazione dei diritti dei cittadino e del loro bisogno alla salute.
L’UPT è a disposizione dell’utente, su esplicita richiesta, al fine di:
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Agg. n.1/2015
-
ricevere le segnalazioni o reclami riguardanti disservizi per la incompleta o mancata fruibilità delle
prestazioni sanitarie;
fornire agli assistiti tutte le informazioni per tutelare i diritti riconosciuti dalle leggi vigenti;
segnalare alla Direzione Aziendale eventuali violazioni dei diritti, reclami riguardanti disservizi, per
permettere all’Azienda di adottare gli opportuni provvedimenti;
tutelare i diritti degli utenti riferiti a informazioni, riservatezza, rispetto della libertà e dignità personale;
verificare e controllare, in relazione alla tutela della privacy, all’umanizzazione delle cure ed agli
eventuali disagi, le prestazioni sanitarie erogate;
promuovere l’adozione di modalità organizzative e strumenti operativi dei servizi orientati sempre al
rispetto dei diritti dell’utente, tenendo conto delle indicazioni normative e programmatiche nazionali,
regionali e locali.
Possono presentare osservazioni, opposizioni, denunce o reclami, contro gli atti o comportamenti che negano
o limitano la fruibilità delle prestazioni, in ogni caso, tutti coloro che sono utenti del servizio, direttamente o con
delega dell’interessato, attraverso famigliari o affini, legali rappresentanti di organismo di volontariato o di
tutela dei diritti.
Accolto il reclamo l’Ufficio di Pubblica Tutela svolge un’indagine sull’accaduto e fornisce la risposta alle
segnalazioni pervenute.
Ogni cittadino, o suo rappresentante, può: recarsi all’Ufficio di Pubblica Tutela, telefonare, inviare una lettera,
inviare una e-mail, utilizzando i riferimenti sotto indicati.
Responsabile:
Tel:
e-mail:
orari:
sede:
Dott. Giuseppe Giani
0331 751120
[email protected]
lunedì e mercoledì 9:00 – 12:00
Via Pastori 4 (sopra la portineria)
Attività di ascolto e mediazione dei conflitti
La Regione Lombardia ha promosso in tutte le Aziende ospedaliere la formazione di operatori esperti in tema
di gestione dei conflitti. Nella nostra Azienda è presente un mediatore che svolge attività di ascolto e
mediazione dei conflitti.
È un servizio a disposizione dei pazienti, dei loro familiari e degli operatori per facilitare l’ascolto e l’eventuale
mediazione qualora si manifestino incomprensioni o malintesi, insoddisfazioni o tensioni, che potrebbero
incrinare il rapporto di fiducia che caratterizza il processo di cura.
È possibile prendere contatti con il mediatore telefonando al numero sotto indicato nei giorni di martedì,
mercoledì e venerdì dalle 9.00 alle 12.00.
Mediatore:
Sede:
Telefono:
E–mail:
dott.ssa Sabrina Beretta
Largo Boito, 2 – 2013 Gallarate (VA)
0331 751672
[email protected]
Comitato Etico
Il Comitato Etico ha la finalità di tutelare i diritti, la dignità, l’integrità e il benessere delle persone che
partecipano alla ricerca biomedica come soggetti di sperimentazione e di fornire pubblica garanzia di tale
tutela, attraverso la valutazione scientifica ed etica del disegno dello studio, la valutazione della sua fattibilità
ed il monitoraggio della sua esecuzione.
L’Azienda Ospedaliera partecipa al Comitato Etico istituito a livello provinciale.
Associazioni di Volontariato
Nella nostra Azienda collaborano diverse associazioni di volontariato, che con la loro costante e partecipata
presenza, contribuiscono a rispondere al bisogno della persona in particolare situazione di fragilità nel
contesto ospedaliero.
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Agg. n.1/2015
I volontari, oltre a svolgere la loro attività nei reparti di degenza e servizi, sono coinvolti nell’intero processo
della “Carta dei Servizi” aziendale e nella rilevazione del grado di soddisfazione da parte degli utenti sui servizi
erogati dall’Azienda.
I rapporti con le associazioni sono normate dal “Regolamento per la disciplina delle attività di volontariato”
adottato con delibera n. 534/2014 pubblicato sul sito Web Aziendale www.ospedaledigallarate.it alla sezione
Volontariato.
L’azienda ha messo a disposizione delle associazioni di volontariato, una sede, nei tre Ospedali di Gallarate,
di Somma Lombardo e di Angera. Per avere la disponibilità de “La Casa del Volontario” è sufficiente fare
richiesta alla Direzione Sanitaria.
Le associazioni di volontariato presenti in ospedale sono regolarmente riconosciute ai sensi della normativa
vigente.
L’elenco delle Associazioni alle quali è possibile rivolgersi per particolari forme di assistenza e aiuto è
pubblicato sul sito aziendale www.ospedaledigallarate.it.
L’Azienda sostiene iniziative promosse da enti, associazioni ed istituzioni locali mettendo a disposizione la
sala congressi della “Villa Sironi” - Piazza Giovine Italia 2 - Gallarate secondo modalità da concordare. Per
informazioni è possibile telefonare allo 0331 714727. I volontari, inoltre, sono impegnati nella realizzazione del
progetto di accoglienza dei pazienti e familiari nelle sale di attesa del poliambulatorio e del pronto soccorso.
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CARTA DEI SERVIZI (ed. 2015) - Azienda Ospedaliera «S. Antonio

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