i punti dí forza e i limiti IP,: lo stato dell`arte,

I
Barabino & Partnere
Consulenza di direzione in Comunicazione d'Impresa
Pag .
6~u
CONPUfERWORLD
Data
-
MAR
200
C10
Una rivoluzione nel mondo della telefonia con effetti anche nelle comunicazioni mobili
IP,: lo stato dell'arte,
i pun ti dí forza e i limiti
Di ANDREA ALLOCCO
E STEFANO SANTANGELO*
o sviluppo delle connessioni Internet a banda larga e l'utilizzo
di piattaforme tecnologiche innovative
come i sistemi wireless hanno comportato uno spostamento dei traffico telefonico dalle reti tradizionali a commutazione dì circuito a reti basate su IP.
In questo scenario, la telefonia via
Internet (VoIP) costituisce uno dei servizi a più alto potenziale .
VoIP basa sull'utilizzo della tecnologia IP, a commutazione di pacchetto,
per I'instradamento dei traffico voce, in
antitesi all'approccio tradizionale della
comunicazione telefonica, a commutazione di circuito, che prevede la presenza di un "percorso" virtuale fisso tra
chiamante e destinatario, dedicato per
la durata della comunicazione.
II modello di offerta della tecnologia
VoIP prevede diversi scenari possibili, a
seconda anche della tipologia di uten-
za, e a seconda dei tipo di canale che si
sta utilizzando,
Attualmente esistono diversi sistemi
di VoIP (su rete fissa) :
Telefono-a-telefono : i telefoni tradizionali sono connessi a una rete IP attraverso router che trasformano i segnali di voce .
PC-a-PC: questo è il sistema più
utilizzato sulla rete Internet pubblica . Gli
utenti devono essere collegati on-line
per avviare una connessione e avere
software compatibili .
Telefono-a-PC: i telefoni tradizionali sono connessi a una rete IP attraverso specifici gateway. Utenti con un
telefono possono così chiamare utenti
con un PC connessi a Internet .
Nell'ambito più orientato al mondo
consumer esistono svariate soluzioni
che consentono di effettuare chiamate
Pc-to-Pc attraverso la rete Internet, dotando il proprio PC di un apposito software per la comunicazione: nella gran
parte di casi si tratta di software che offrono funzioni integrate di chiamata,
chat, videoconferenza ecc. II punto di
forza di questo tipo di soluzione è che,
poichè le chiamate transitano intera-
mente attraverso la rete Internet, esse
sono quasi completamente gratuite, garantendo nonostante ciò una soddisfa-
cente affidabilità e qualità della comunicazione.
Allo stesso modo è inoltre possibile
effettuare della chiamate da PC verso
numeri di rete fissa o mobile, ed in que-
sto caso le chiamate sono tariffate con
costi che variano generalmente a seconda delle destinazioni (telefonate nazionali, internazionali, verso cellulari),
spesso mediante l'utilizzo di crediti prepagati .
Questa tipologia di servizi è offerta
da operatori "indipendenti", cioè non
legati al mondo delle telecomunicazioni
in senso stretto, come ad esempio
Google con Google Talk, Yahoo con
Yahoo! Messenger, VoIP Stunt., etc.
Ovviamente insieme ai nomi precedenti è d'obbligo menzionare Skype.
Oltre al tradizionale client per comunicazioni PC-to-PC e PC-fisso, l'azienda
ha da qualche tempo lanciato alcuni
prodotti destinati nelle intenzioni ad
ampliare ulteriormente lo spettro di utilizzo dei propri servizi, come ad esempio alcuni modelli di telefoni wireless
che consentono di utilizzare diretta-
mente la propria connessione Internet
per effettuare le chiamate, senza l'ausilio dei PC .
Oltre a questa tipologia di operatori
che, grazie anche alle basse "barriere di
ingresso" per gli utenti (i servizi VolP
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rappresentano una naturale evoluzione
di altre tipologie di comunicazione come per esempio chat, già in uso da parte degli stessi) detengono una buona
percentuale dell'utenza "non business",
esiste poi il mondo degli operatori legati
alle telecomunicazioni e dei servizi Internet .
In Italia ad esempio aziende quali
Telecom Italia, Tiscalí, Fastweb, Elitel
offrono alla propria utenza, residenziale
e business, servizi di VolP molto articolati . Si va da soluzioni per utenti residenziali, quali ad esempio la possibilità
di collegare il proprio telefono analogico ad un router ADSL che sfrutta una
normale connessione internet (indipendente dal fornitore), consentendo all'u-
tente di sfruttare tariffe semi-flat, a servizi integrati voce-dati per le aziende,
che comprendono tra le altre cose la
fornitura di apparati quali ad esempio
telefoni VolP e centralini adatti alle necessità di un'utenza professionale .
Le peculiarità tecnologiche del VolP
garantiscono ad aziende ed utenti consumer una serie di vantaggi .
- MAR 2007
C10
che. Diversamente dalle reti telefoniche tradizionali, il VolP non è vincolato
da barriere geografiche. Gli operatori
semplicemente prendono le chiamate
poiché consente alle imprese di beneficiare di riduzioni di costo associate alla
su una linea locale, le trasferiscono in
formato digitale sul network IP e poi le
riconvertono in voce all'altra estremità
della rete . Questo significa che i servizi
VolP potrebbero adottare i modelli di
Ovviamente a fronte di innegabili
vantaggi, la tecnologia VolP porta con
ce stimola le imprese del settore a offrire nuove applicazioni sfruttando Internet (video telefono o video conferenza) .
-Integrazione di diverse piattaforme . L'integrazione di diverse appli-
trasmissione a pacchetto, e dalla velocità di trasmissione della rete . A ciò è inoltre legato uno degli altri potenziali freni
per l'adozione di tecnologie VoIP, ossia
prezzo di Internet, che prevedono tariffe non legate alla distanza geografica.
- Sviluppo di nuove applicazioni .
L'utilizzo della rete IP per i servizi di vo-
cazioni dà incentivi a integrare anche le
piattaforme sottostanti, ad esempio reti
mobili o wireless LAN. In relazione a
questo, Motorola sta già sviluppando
dispositivi compatibili con diverse forme di accesso alla rete attraverso una
serie di alleanze con imprese leader nel
settore del VolP e dei sistemi di Wì-Fi.
- Diffusione di banda larga. La
crescita dei servizi VolP incoraggia la
- Costi più bassi. Rispetto ai servizi di telefonia tradizionale, il VolP ha costi di infrastruttura più bassi e un utilizzo
della banda più efficiente, grazie alla
diffusione della banda larga, poiché
molti di questi servizi necessitano di reti
ad alta capacità di trasmissione - DSL,
fibre ottiche, cavi . Alcune imprese stanno già offrendo pacchetti di servizi che
consente alle imprese di integrare PC e
rete telefonica e di semplificare le connessioni con le altre imprese.
- Network management . II VolP
semplifica la struttura della rete, in
cremento della domanda per le connessioni a Internet ad alta velocità . In quest'ottica, i servizi di voce potrebbero costituire una killer application per la diffusione delle reti a banda larga in Europa.
compressione dei segnali di voce con
algoritmi che garantiscono un risparmio
reale di banda rispetto alla telefonia tradizionale all'incirca di 1 a 2.
- Maggiore efficienza . II VolP
quanto richiede sistemi più economici
rispetto alle reti tradizionali, che consentono di ridurre i costi operativi di circa il 50%-60%. Le reti che integrano
servizi di voce e di dati rendono più
semplici anche le procedure di fatturazione e il supporto tecnico.
- Assenza di barriere geografi-
possibilità di evitare tariffe di regolamentazione del traffico internazionale e
nazionale.
includono VolP e accesso a Internet . II
bundling di diverse applicazioni consente agli operatori nel mercato di mantenere la propria base installata di utenti
e comporta, allo stesso tempo, un in-
- Incremento della concorrenza.
I servizi di VolP contribuiscono ad aumentare la concorrenza nel mercato
delle telecomunicazioni e a ridurre le
barriere all'entrata per gli operatori nuovi entranti . La commercializzazione del
VolP può incrementare la concorrenza
a livello internazionale nella telefonia,
se alcune restrizioni, quali ad esempio la
qualità e affidabilità del servizio : la qualità delle comunicazioni VolP può essere
notevolmente influenzata dallo stato di
congestione, legata alla tecnologia di
quello dell'entità dell'investimento iniziale. Le imprese già dotate di un'infrastruttura telefonica devono infatti tenere
in considerazione i costi -tanto più alti
quanto è più complessa l'infrastruttura
esistente - legati al passaggio ad una
soluzione VoIP, sia in termini di nuovi
apparati da acquistare (es. telefoni, centralini), sia soprattutto per l'adattamento
della struttura di rete esistente al fine di
garantire un'adeguata quality of service:
nel caso di infrastrutture LAN questo
puo' significare la sostituzione di apparati esistenti, ('implementazioni di VLAN
e di meccanismi di prioritizzazione del
traffico, mentre per soluzioni WAN/Internet si ha ad esempio la necessità di
QoS e garanzia di banda da parte del
fornitore di connettività .
Un altro aspetto da tenere in consi-
derazione è quello legato alla sicurezza,
in quanto la tecnologia VolP è per natura più vulnerabile rispetto alle normali
comunicazioni telefoniche : operazioni
di sniffing (intercettazione) del traffico
su una rete LAN/WAN sono sicuramente più "agevoli" che non sulla rete
telefonica, e pertanto è importante
adottare le adeguate contromisure in
materia.
* Rispettivamente manager in Sytel Reply
e senior consultane in Iriscube Reply