offerta manutenzione Karl Fisher CORRETTA

Mettler-Toledo S.p.A.
Indirizzo
Telefono
Telefax
E-mail
Internet
20026 Novate Milanese (MI) via Vialba, 42
(02) 33 332.1
(02) 356 66 88
[email protected]
www.mt.com
Spett.le
DIP. DI CHIMICA, MAT. E INGEGNERIA
G.NATTA-LAB. BIOMATERIALI-POL. MI
Per Informazioni
Rosella Castagna
Tel: 02-33332274
Fax: 023566688
Email: [email protected]
Tel: 0233332.1
Fax: 023566688
Email: [email protected]
via golgi, 39
20133 - MILANO (MI)
c.a.: Sig.ra Serena Bertoldi
Telefono: 02239931
E-mail: [email protected]
Offerta n. 536-48-16 del 05-12-2016
Qui di seguito abbiamo il piacere di trasmettere il ns. migliore preventivo per:
Rinnovo contratto nr. 00/002620 - Offerta nr. 15/002314
Il Servizio di manutenzione ordinaria e programmata, effettuato da tecnici specializzati, assicura le migliori
prestazioni operative di ciascuno degli strumenti sottoposti al servizio stesso e garantisce un rapido ripristino
delle funzionalità in presenza di guasti.
I certificati di taratura e le relazioni di conformità che possono essere associati alla visita di manutenzione
sono ulteriori documenti che Vi consentono di poter dimostrare come i Vostri strumenti siano mantenuti in
condizioni idonee ed in accordo con le normative vigenti.
A disposizione per qualsiasi informazione, porgiamo cordiali saluti.
Mettler-Toledo S.p.A.
Business Area Service
Mauro Ferracin
Marco Bricco
Pag 2 di 5 - Offerta Service 536-48-16 del 05-12-2016
ELENCO STRUMENTI
Qtà Descrizione Famiglia
1 ANA TIT Old
Modello
DL18
Matricola
5117248851
Tipologia
Servizio
E
Visite
Certificati
Cod Nr Cod Nr Cod Nr Cod Nr
E
1
TITOLATORE KARL FISCHER
Valore Concordato
€ 659,60
I dettagli relativi alle tipologie di servizio offerto sono riportati in allegato.
I prezzi indicati sono validi solo per l'accettazione totale della presente offerta.
Non esitate a contattarci se desiderate variare quantità o tipologia degli strumenti in oggetto.
CONDIZIONI DI FORNITURA
IVA: a vostro carico secondo termini di legge
Condizioni generali: vedi condizioni generali di vendita allegate
Esecuzioni Lavori: pianificazione entro 1° mese di validità contratto
Validità contratto: dal 01/12/2016 al 30/11/2017
Fatturazione: ANNUALE Dopo visita
Pagamento: Bonifico Bancario 60 gg d.f.f.m. (*)
Validità offerta: 90 gg
Durata contratto: 12 mesi
* Tale condizione potrà subire variazioni previa verifica ufficio crediti.
Pag 3 di 5 - Offerta Service 536-48-16 del 05-12-2016
Servizio applicabile alle famiglie:
0020-ANA TIT Old
Servizio Premium Titolatori (E)
La tipologia di servizio comprende:
 Attività di manutenzione preventiva in situ, eseguita da tecnici
specializzati su ogni singolo strumento consistente in:

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Check up completo dello strumento
Taratura dell’elettronica
Verifica della calibrazione
Test on-line della temperatura con strumenti specifici
Revisione del gruppo meccanico di dosaggio
Verifica del funzionamento ingresso/i elettrodo, agitatore
Taratura ingresso amplificatore e temperatura
Verifica del funzionamento del dosaggio
Pulizia generale dello strumento
Run test specifico per singolo strumento
Interventi straordinari in situ comprensivi di ore di manodopera e spese di trasferimento
Sconto 15% sulle parti di ricambio originali
Utilizzo di campioni idonei allo strumento oggetto della verifica
Sticker di controllo
Priorità di intervento
Rilascio rapporto tecnico
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Tariffe interventi straordinari applicate agli strumenti con
contratto di manutenzione in essere
1.
Diritto di chiamata

2.
Tariffa oraria viaggio

3.
€ 124,00 (incluso per contratti Excellence e Premium, sconto 15% con contratto Classic)
€ 92,00 cad. (ore viaggio incluse per contratti Excellence e Premium, sconto 15% con contratto Classic)
Tariffa oraria manodopera

Incluse per contratti Excellence e Premium, sconto 15% con contratto Classic

€ 94,00 cad.
Bilance laboratorio serie PL, Stampanti, Bilance industria serie Viper, Spider, BBA/BBK/PBA e transpallet, pHmetri
serie Seven, Five e Quattro, sistemi processo base.

€ 110,00 cad.
Bilance laboratorio e industria, selezionatrici ponderali Garvens, Metal Detector Safeline, Sistemi Cargoscan T&L,
Sistemi SQC, Sistemi AtEx, sistemi TOC e processo plus.

€ 118,00 cad.
Software LabX, Freeweigh e Formweigh, Sistemi Safeline X-Ray e CI Vision, Strumenti analitici (Titolatori,
densimetri, rifrattometri e Sistemi di termo analisi), Strumenti per la chimica analitica (AutoChem), Sistemi per la
taratura pipette MCP, Sistemi dosaggio Quantos.
4.
Parti di ricambio utilizzate durante le visite di manutenzione o per riparazioni


5.
Secondo il listino in vigore (incluse per contratto Excellence, sconto 15% con contratti Premium e Classic)
Lo sconto è riferito alle sole parti di ricambio non ad accessori, consumabili e prodotti contenuti nei listini di
vendita.
Validità

Le tariffe indicate sono valide fino alla scadenza del contratto
Modalità invio richiesta di interventi straordinari riservate a clienti con contratto di manutenzione in essere
L’accordo in vigore vi assicura la piena trasparenza su eventuali costi dovuti a interventi straordinari, l’accettazione della
presente offerta comporta anche l’accettazione delle tariffe sopraccitate.
Per richiedere un intervento sarà sufficiente inviare una e-mail all’indirizzo [email protected] o un fax al numero
02 3566688, indicando:

Modello e matricola strumento e difetto riscontrato
COSTI DELLA SICUREZZA
Mettler-Toledo S.p.A. mette al primo posto delle priorità la sicurezza dei propri dipendenti e clienti.
Nel corso dell'anno 2015 ha investito per la sicurezza in attività, materiali ed opere un valore complessivo di circa
€ 130.000,00 a fronte di un fatturato globale di € 33.178.001,00. Facciamo presente che la valutazione del rischio
specifico e da interferenza relativa alle attività di installazione / manutenzione / certificazione degli strumenti previsti dal
contratto in essere da svolgersi presso la vostra sede, non prevede opere provvisorie specifiche diverse da quelle da noi
già adottate.
Per questo motivo i costi per la sicurezza specifici e da interferenza, relativi ai contratti tipo, sono valutati pari a
€ 0,00.
Stimiamo che l’incidenza dei costi generici per la sicurezza siano globalmente pari al 3% del valore del contratto
stesso.
Mettler-Toledo S.p.A. Condizioni generali di vendita servizi –All.A33 rev5 del 12/06/2015
5.
CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA
Il Contratto ha inizio dal primo giorno del mese successivo al ricevimento dell’ordine e ha la durata di 12 mesi, salvo diversa indicazione. Il valore del
canone di manutenzione indicato è annuale. La fatturazione è annuale anticipata con modalità di pagamento
Ricevuta Bancaria a 60 giorni data fattura fine mese
A partire dal secondo anno il Contratto sarà soggetto a revisione in base alle variazioni avvenute nei 12 mesi precedenti ed esposte nel “Bollettino
variazioni carico salariale” edito dall’ANIE.
Il pagamento sarà effettuato dal CLIENTE a:
Mettler-Toledo S.p.A.,
Via Vialba, 42
20026 Novate Milanese (MI)
Partita I.V.A. 00718330152
Il mancato o ritardato pagamento delle fatture, oltre a dar luogo all’immediata decorrenza degli interessi che saranno addebitati in ragione di un tasso annuo
bancario corrente, da diritto alla Mettler-Toledo S.p.A., salvo ogni altra azione, di pretendere il pagamento anticipato delle restanti forniture oppure di
ritenere sospeso o risolto il Contratto e di sospendere o annullare l’espletamento degli altri contratti in corso senza che il compratore possa avanzare pretese
di compensi o indennizzi o riserve al riguardo.
Qualsiasi onere fiscale, in ogni modo denominato o configurato, che a norma di legge dovesse gravare o essere commisurato sui pagamenti dovuti in base al
presente punto 5 o sul canone pattuito, eccezion fatta per le normali imposte dovute da Mettler-Toledo S.p.A., sarà a carico del CLIENTE.
Il periodo di esecuzione dei lavori è da concordarsi con la sede centrale della Mettler-Toledo S.p.A., di Novate Milanese.
Nel caso in cui il CLIENTE decida di stipulare un Contratto di manutenzione una volta scaduta la garanzia contrattuale e/o modificare un Contratto
esistente con uno di tipo EXCELLENCE, tutti i costi per la riparazione di eventuali strumenti risultati guasti durante la prima visita di manutenzione
programmata preventiva on-site saranno addebitati al CLIENTE al netto degli sconti eventualmente previsti dal Contratto. Solo da quel momento decorrerà
l’estensione della garanzia sui materiali.
Sono anche escluse dal canone pattuito tutte le prestazioni non espressamente incluse nel presente Contratto come, a titolo di esempio:
• La sostituzione e/o riparazione di parti soggette ad usura (nastri stampante, testine di stampa, batterie, cappottine, nastri trasportatori, riduttori,
espulsori, convogliatori, sensori ed elettrodi o quanto non espressamente indicato nel Contratto).
• La presenza fissa di un tecnico Mettler-Toledo S.p.A., presso il CLIENTE.
• La modifica dei programmi applicativi ed ampliamenti hardware/software, se non espressamente indicati in Contratto.
• I Mezzi di sollevamento eventualmente necessari per lo svolgimento degli interventi in condizioni di sicurezza.
• Il trasporto per le masse campione superiori a 500 kg se necessarie per le verifiche.
• Gli interventi per ricostruzione di interi componenti elettromeccanici logorati per usura.
• Tutte le opere murarie, elettriche e elettromeccaniche.
• Corsi di formazione e istruzione al personale.
4.
CLAUSOLE SPECIALI D’ESCLUSIONE
Sono escluse dal canone pattuito e, se effettuate, saranno oggetto di separata fatturazione secondo le tariffe in vigore al momento, tutte le riparazioni
allorché il guasto risulti determinato da causa diversa dal normale deterioramento od usura come:
• Manutenzioni o riparazioni effettuate da personale non autorizzato da Mettler-Toledo S.p.A.
• Atti o fatti di terzi, manomissione o uso improprio non in conformità con le specifiche dello strumento o in ambienti non idonei
• Mancanza d’energia e/o difetti dell’impianto elettrico o meccanico
• Allagamenti, incendi, catastrofi naturali e cause varie di forza maggiore
• Esecuzione di manutenzione su strumenti diversi da quelli installati c/o il CLIENTE finale ed indicati nell’elenco strumenti.
• Riparazione o manutenzione di apparati connessi non forniti dalla Mettler-Toledo S.p.A., o comunque non menzionati nell’elenco strumenti.
3.
INTERVENTI STRAORDINARI
In caso d’emergenza su segnalazione del CLIENTE, Mettler-Toledo S.p.A., provvederà a ripristinare il normale funzionamento delle apparecchiature
intervenendo sull’impianto per le parti di propria competenza. Gli interventi straordinari non previsti nel Contratto saranno addebitati al CLIENTE
utilizzando il listino prezzi in vigore al netto degli sconti previsti dal Contratto stesso. La fatturazione sarà effettuata sulla base del consuntivo dei lavori
eseguiti. L’intervento dovrà essere autorizzato dal CLIENTE con la sottoscrizione dell’apposito modulo e sarà effettuato secondo disponibilità del
personale tecnico e delle eventuali parti di ricambio necessarie al ripristino del corretto funzionamento dell'apparecchiatura.
La garanzia dei materiali sostituiti è di 3 (tre) mesi salvo diversi accordi in fase di offerta.
2.
ESTENSIONE DELLA GARANZIA DEI MATERIALI
Allo scopo di mantenere in efficienza la strumentazione elencata in offerta, Mettler-Toledo S.p.A. se previsto dal Contratto sostituirà gratuitamente i
materiali che durante le visite di manutenzione programmata preventiva on-site o su intervento straordinario risulteranno, a suo insindacabile giudizio,
difettose o guaste. Il materiale sostituito rimarrà di proprietà Mettler-Toledo S.p.A.
1.
MANUTENZIONE PROGRAMMATA PREVENTIVA
Tutte le prestazioni di cui al presente Contratto saranno eseguite in giornate feriali, durante il normale orario di lavoro (lunedì venerdì 8.30 – 17.30), fatta
eccezione per festività a carattere locale e nazionale.
Le prestazioni saranno effettuate da dipendenti o Centri Assistenza Tecnica Autorizzati Mettler-Toledo spa, previo autorizzazione al subappalto.
Nel caso si verifichino eventi al di fuori del controllo della Mettler-Toledo S.p.A., nonché situazioni di forza maggiore non imputabili a quest'ultima, i
tempi di risposta potranno non essere rispettati. Eventuali interventi al di fuori del normale orario di lavoro, dovranno essere preventivamente concordati
con il Service Area Manager competente. Per detti interventi Mettler-Toledo S.p.A. si riserva il diritto di maggior addebito. A conclusione degli interventi
di cui sopra ad ogni strumento sarà applicata una targhetta riportante:
• Tipologia e numero del Contratto.
• Nominativo del tecnico che ha effettuato la visita.
• La data di esecuzione della visita di manutenzione programmata preventiva.
• La data entro la quale si consiglia un nuovo controllo.
• Nel caso non sia applicabile la sopracitata targhetta, verrà rilasciato un rapporto di intervento con i dati dello strumento ed il dettaglio delle
operazioni eseguite
Scadenza del periodo di garanzia;
Fine produzione dello strumento;
Cambiamento del luogo d’ubicazione dello strumento.
12.
COMPETENZA E LEGGE APPLICABILE
Foro esclusivamente competente per ogni controversia relativa alle vendite e relativi contratti conclusi con Mettler-Toledo S.p.A. è quello di Milano. Per
quanto non previsto dalle presenti condizioni generali di vendita è applicabile alle vendite concluse dalla Mettler-Toledo S.p.A la legge italiana in quanto
non derogata dalle condizioni stesse.
11.
INFORMATIVA
I dati personali del CLIENTE saranno conservati presso i nostri archivi ai fini amministrativi e contabili e trasmessi ai competenti uffici finanziari.
In quanto raccolti e detenuti in base ad obblighi di legge, non necessitano di consenso al trattamento, fermo restando il rispetto della vigente normativa sul
segreto aziendale o industriale. Mettler-Toledo S.p.A. comunicherà e diffonderà i dati acquisiti a soggetti ai quali la facoltà di accedere ai dati stessi sia
accordata da disposizioni di legge o regolamentari; a istituti di credito per la gestione degli incassi e dei pagamenti, istituti finanziari, assicurativi e di
revisione contabile; a soggetti esterni che svolgono funzioni connesse all’esecuzione del Contratto (autotrasportatori, spedizionieri, ecc); a centri
elaborazione dati e di servizi informatici; a collaboratori o imprese di servizi esterni. Informiamo inoltre che il Titolare del Trattamento è la Società
Mettler-Toledo S.p.A. con sede legale in Via Vialba, 42 - 20026 Novate Milanese (MI) e che in relazione al trattamento da noi effettuato, il compratore
potrà esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D.Lgs. 196/2003.
10.
RESPONSABILITA’ DI METTLER TOLEDO SPA.
Mettler-Toledo S.p.A. non è responsabile per i danni subiti dal CLIENTE, salvo accertamento, da effettuarsi in contraddittorio entro otto giorni dal
verificarsi del danno, ed a seguito d’immediato avviso da parte del CLIENTE, siano i danni imputabili a dolo o colpa grave di Mettler-Toledo S.p.A..
In caso di responsabilità di Mettler-Toledo S.p.A. questa è tenuta, a titolo di risarcimento, al ripristino del regolare funzionamento delle apparecchiature
oggetto del rapporto, con sostituzione delle parti o degli strumenti danneggiati. L’eventuale maggior danno subito dal CLIENTE, anche per mancata o
difettosa produzione in conseguenza del malfunzionamento degli strumenti stessi e degli impianti connessi, è risarcibile solo nei limiti dell’importo del
canone annuo.
Rimane esclusa la responsabilità di Mettler-Toledo S.p.A., nel caso in cui vi sia impossibilità d’adempimento del servizio manutentivo per causa di forza
maggiore, ivi compresi gli scioperi anche aziendali.
Mettler-Toledo S.p.A., si impegna a verificare all’atto della visita di manutenzione programmata preventiva on-site l’elenco della strumentazione indicata
dal Contratto, segnalando ai vari responsabili di settore e/o all’ufficio competente eventuali discordanze.
Mettler-Toledo S.p.A., non sarà ritenuta responsabile per mancata o cattiva manutenzione di qualsivoglia sistema o apparecchiatura, coperta dal presente
rapporto, che abbia raggiunto il suo limite d’obsolescenza.
9.
OBBLIGHI DEL CLIENTE
E’ responsabilità del CLIENTE garantire che gli strumenti oggetto di verifica nonché l’ambiente ove gli stessi sono installati, siano conformi alle direttive
indicate dal D.Lgs.106/2009 Decreto Correttivo del D.Lgs.81/2008 in merito alla sicurezza. Il CLIENTE dovrà consentire il libero accesso alle
apparecchiature ed assicurare la presenza, nel periodo in cui sono effettuati i servizi di manutenzione, di un rappresentante autorizzato a firmare i rapporti
d’intervento redatti sul luogo, inoltre il CLIENTE è tenuto ad assicurare la possibilità di intervenire su macchine inserite in linee produttive nella data
concordata per le attività tecniche. Il CLIENTE e Mettler-Toledo S.p.A. si obbligano a cooperare nell’attuazione delle misure di prevenzione e protezione
dai rischi sul lavoro che possano incidere sull’attività lavorativa oggetto del presente Contratto e a cui siano esposti i tecnici preposti al servizio. MettlerToledo S.p.A. dichiara di servirsi di personale inquadrato e assicurato secondo quanto previsto dalla Legge vigente.
In ottemperanza al D.Lgs.106/2009 Decreto Correttivo del D.Lgs.81/2008, il CLIENTE dovrà mettere a disposizione, in caso di necessità, un adeguato
supporto tecnico (es. operatore di carrello elevatore) per la movimentazione di pesi e/o masse all’interno dei vari reparti durante lo svolgimento della
verifica. IL CLIENTE si impegna a mettere a disposizione dei tecnici incaricati da Mettler-Toledo S.p.A. le attrezzature d’ufficio necessarie all’esecuzione
dei servizi previsti (energia elettrica, telefono, telefax etc.).
Resta inteso che gli strumenti di misura, le parti di ricambio ed ogni altra attrezzatura o documentazione lasciata nei locali del CLIENTE, rimane
d’esclusiva proprietà di Mettler-Toledo S.p.A., e non dovrà essere utilizzata per alcuna ragione dal personale del CLIENTE o da terzi.
8.
CLAUSOLE DI RISOLUZIONE
Il presente documento contiene tutte le clausole contrattuali alla data odierna, nessuna esclusa. Nessuna modifica o postilla o aggiunta alla presente stesura
avrà efficacia tra le parti, a meno che non sia approvata per iscritto da entrambi i contraenti.
Una parte avrà la facoltà di risolvere il presente Contratto, previa comunicazione scritta di messa in mora, nel caso in cui l’altra parte si renda inadempiente
per oltre 30 giorni alle obbligazioni rispettivamente assunte in base al presente Contratto.
Qualora il CLIENTE si renda inadempiente al puntuale integrale pagamento di quanto pattuito e fatturato, trascorsi 30 giorni dalla scadenza Mettler-Toledo
S.p.A avrà facoltà di sospendere tutti i servizi del Contratto, fermo restando il diritto di Mettler-Toledo S.p.A., di essere risarcita delle spese sostenute per il
periodo per il quale è stata prestata l’assistenza stessa.
7.
RESCISSIONE O SOSPENSIONE DEL CONTRATTO
Il trasferimento non concordato della strumentazione, anche parziale, dalla Sede indicata nel Contratto ne provoca l’esclusione dal servizio di
manutenzione. In caso di mancato rispetto degli obblighi e di quanto previsto dalle Condizioni generali, Mettler-Toledo S.p.A. ha facoltà di sospendere gli
interventi di manutenzione periodica e d’emergenza, sino a che non siano stati effettuati tutti i pagamenti arretrati e/o ripristinate le condizioni di sicurezza.
Venute meno le cause di sospensione, Mettler-Toledo S.p.A., è tenuta ad effettuare gli interventi di manutenzione periodica rimanenti, tenuto conto della
durata residua del rapporto, che in nessun caso s’intenderà prorogata a causa dell’intervenuta sospensione. Nei casi di sospensione sopra previsti, rimane
l’obbligo del CLIENTE al pagamento delle rate del canone alla scadenza prevista dalla normale periodicità contrattuale.
•
•
•
6.
PERIODO CONTRATTUALE
Il presente Contratto ha la durata di 1 (uno) anno dalla data di decorrenza. Dopo tale periodo il Contratto, si rinnova automaticamente di anno in anno, salvo
disdetta di una delle parti da comunicarsi con lettera raccomandata A/R, con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni rispetto alla scadenza naturale. Al
termine del primo anno contrattuale, gli importi concordati potranno essere modificati oltre a quanto previsto al punto 5, anche per:
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA SERVIZI Mettler-Toledo S.p.A.
Pag 5 di 5 - Offerta Service 536-48-16 del 05-12-2016