Durevolezza

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Durevolezza
Durevolezza
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Durevolezza
Durevolezza
Indice
1
4
Conservazione del valore USM
Introduzione
2
8
10
14
16
20
24
Il ciclo di vita dei prodotti USM
Ciclo di vita
Risorse
Produzione
Programmazione e distribuzione
Uso
Riciclaggio
3
Impiego di materiali in tutta la gamma di
prodotti Sistemi di arredamento USM
4
USM ottiene il Certificato GREENGUARD
per USM Haller e USM Kitos
5
Informazioni dettagliate
Paul Schärer, Presidente del consiglio d’amministrazione
4
1
Conservazione del valore USM
Introduzione
Le nostre aspirazioni
Esistono oggetti muti. Alcuni parlano,
e altri ancora sono in grado di cantare.
In un modo o nell’altro ogni persona
aspira a che le sue opere cantino, e ogni
attività consente questa ambizione.
Nessuno è solo in questo operato – ha
bisogno di impulsi dall’esterno per
mobilitare ciò che ha dentro.
Questo è il credo con il quale affronto la
mia vita. La professione per me non
è attività a scopo di lucro, ma è la continua
ricerca di ciò che può far cantare le
proprie opere. Tento e continuerò a provare ad avvicinarmi a ciò che mai è
totalmente raggiungibile, a cercare di
comprendere i compiti e i problemi,
a penetrarli e a trovare soluzioni adeguate.
La mia attività si coniuga con l’ambiente
e da esso dipende. Da persone che lottano
parimenti per far cantare le proprie opere.
La nostra cultura del lavoro
Nel settore dei prodotti industriali è
particolarmente difficile realizzare prestazioni che superano la media, perché
la cerchia portante si estende a un vasto
numero di persone impegnate nella
costruzione dei dettagli, nella produzione,
nella commercializzazione, che in altre
parole si occupano della vera e propria realizzazione. Per esempio, per far sì che
nel sistema di arredamento USM abbiano
funzionato tutti i dettagli tecnici – come
i collegamenti non esposti alla vista –
il percorso è stato molto lungo. Inoltre un
simile prodotto non potrebbe essere
ideato da una sola persona, è sempre il
risultato dell’operato di un gruppo.
In un’occasione Antoine de Saint-Exupéry
disse: «Se vuoi costruire una nave,
non devi solo arruolare architetti, ingegneri,
costruttori, artigiani e legname, ma
devi insegnare loro a provare la nostalgia
del vasto mare blu.»
Di per sé un’azienda è lo specchio delle
persone che la dirigono. Se perciò le
persone che ricoprono cariche direttive
agiscono in maniera armonica fra loro,
se hanno una sana attitudine mentale, agiscono con tolleranza, e si rispettano
a vicenda, l’impresa si trasformerà in un
parco d’avventura, come lo definisce
Rudolf Mann. Questo era il nostro obiettivo.
Perciò non ho tentato di indottrinare o
istruire la nostra gente. Voglio agire
da esempio e dirigere queste persone
senza far pressione.
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Alexander Schärer, CEO
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Conservazione del valore USM
Introduzione
Il nostro operato in futuro
La chiave per il successo sta nel fatto che
la USM non si definisce tramite i suoi
prodotti, bensì per la sua cultura del lavoro.
La USM come impresa e come gruppo
di persone si è impegnata e si impegna ad
essere terreno fertile sul quale le persone possono evolversi per realizzare le
proprie aspirazioni e dove disegnatori
dotati trovano motivazione ed entusiasmo.
L’impresa USM dipende da una parte dalla
continuità delle sue garanzie di qualità,
dall’altra però anche dai cambiamenti che
ha permesso avessero luogo nel corso
del tempo. Applicando questo pensiero
attraverso le generazioni si è potuto
garantire la continuità, benché aspirando
all’evoluzione.
I nostri principi fondamentali che perseguiamo per il futuro sono:
– Struttura solida
– Concentrazione invece di dispersione
– Autonomia
– Strategie a lungo termine
– Strategia della longevità
– Conservare i principi
– Rinnovato entusiasmo
– Continua ottimizzazione
– Promuovere idee e innovazioni
– Durevolezza che emerge da riflessioni
esclusivamente economiche
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Il ciclo di vita dei prodotti USM
Ciclo di vita
Procedimento
di produzione
Procedimento
di utilizzazione
Possibilità
di riciclaggio
Smaltimento
Risorse
Produzione
Programmazione
e distribuzione
Uso
Riciclaggio delle risorse
Riciclaggio funzionale
Riciclaggio interno
Se il ripristino è impossibile, tutti gli elementi
sono ricondotti nel ciclo di produzione
come acciaio di alta qualità fuso nell’altoforno.
Nel caso delle trasformazioni,
gli elementi esistenti sono
applicati in una nuova funzione.
Ogni elemento è
sostituibile e riparabile.
Grazie al sistema di riciclaggio a tre fasi è raro che
un elemento debba essere condotto allo smaltimento.
L’operato della USM è forgiato dalla ricerca delle soluzioni sullo sfondo delle necessità
economiche. Per questo motivo nello sviluppo dei sistemi di arredamento USM le
questioni riguardanti la parsimoniosa gestione dell’energia, delle emissioni, delle materie
prime e dei metodi di produzione hanno ricoperto un ruolo centrale.
In base a questa considerazione, la durata utile dei prodotti USM è della massima importanza.
È inevitabile che ogni energia bruciata e risorsa consumata al termine di una durata
utile deve essere ricondotta in un ciclo ecologico. Più a lungo si può utilizzare un prodotto,
maggiormente corrisponde alle riflessioni ecologiche e contemporaneamente grava
meno sull’ambiente.
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Il ciclo di vita dei prodotti USM
Ciclo di vita
La longevità dei sistemi di arredamento
USM è determinata:
– Dalla qualità dei materiali
– Dalla versatilità delle funzioni
– Dall’atemporalità del design
– Dalla compatibilità a ritroso nello
sviluppo dei prodotti
La conseguenza: anche i sistemi di
arredamento USM costruiti oltre un quarto
di secolo fa, sono in uso ancora oggi,
perché sono atemporali e perché si adattano senza difficoltà alle continue
trasformazioni delle esigenze degli utenti.
In collaborazione con l’ETHags Zurigo
nell’autunno del 2004 si è concluso il
progetto «USM e durevolezza». Dai risultati
di questo studio, che si orientano alle
fasi del ciclo di vita del prodotto, vogliamo
trasmettervi informazioni concernenti
l’inseparabile rapporto tra la nostra conservazione del valore, la nostra cultura
di lavoro e i nostri prodotti.
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Il ciclo di vita dei prodotti USM
Risorse
Procedimento
di produzione
Procedimento
di utilizzazione
Risorse
Produzione
Possibilità
di riciclaggio
Riciclaggio delle risorse
Smaltimento
Grazie al sistema di riciclaggio a tre fasi è raro che
un elemento debba essere condotto allo smaltimento.
Programmazione
e distribuzione
Riciclaggio funzionale
Uso
Riciclaggio interno
Nell’intero ciclo di vita dei prodotti USM sono le materie prime a causare più della metà
dell’intero inquinamento ambientale. Per questa ragione nella selezione dei materiali
diamo somma importanza alla durevolezza nell’applicazione come pure alla riciclabilità.
In questo modo possiamo garantire che l’impiego delle risorse selezionate produca
il massimo valore.
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Il ciclo di vita dei prodotti USM
Risorse
La struttura costruttiva
La struttura portante dei sistemi di arredamento USM è prodotta in acciaio.
Le qualità del materiale garantiscono la
solidità e la stabilità necessarie a lungo
termine.
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Il ciclo di vita dei prodotti USM
Risorse
Gli elementi di rivestimento
Gli elementi di rivestimento in acciaio sono
verniciati a polvere in 14 colori resistenti
alla luce. La scelta del materiale, la costruzione, l’esecuzione e la precisa selezione come anche la costanza dei colori
sono ideati per resistere nel tempo e
per consentire facile sostituzione. In alternativa si può usare il vetro come rivestimento.
I piani dei tavoli
I piani dei tavoli sono costituiti da pannelli
di truciolato ricoperti da impiallacciatura di
legno massiccio o di laminato, oppure
sono di granito o vetro. La colla usata è a
basso contenuto formaldeide e ottempera alle prescrizioni per le più basse categorie di emissioni.
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Il ciclo di vita dei prodotti USM
Risorse
USM Inos
Anche l’indipendente USM Inos (sistema
di dotazione) è prodotto prevalentemente
in acciaio verniciato a polvere. Per la
suddivisione interna è stato utilizzata una
materia plastica riciclata. Entrambi i
materiali sono stati selezionati per garantire
l’utilizzo ottimale a lungo termine.
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Il ciclo di vita dei prodotti USM
Produzione
Procedimento
di produzione
Procedimento
di utilizzazione
Risorse
Produzione
Possibilità
di riciclaggio
Riciclaggio delle risorse
Smaltimento
Grazie al sistema di riciclaggio a tre fasi è raro che
un elemento debba essere condotto allo smaltimento.
Programmazione
e distribuzione
Riciclaggio funzionale
Uso
Riciclaggio interno
L’impegno professionale delle persone attive nella produzione muta costantemente.
Utensili automatizzati assistono gli operatori in notevole misura nel loro lavoro manuale.
Proprio per questo il fattore umano rimane sempre importante. Solo personale
qualificato può garantire che le macchine producano a qualità costante. Il montaggio
finale è eseguito a mano. Ogni mobile è un pezzo singolo ed è progettato e montato
secondo i desideri del cliente.
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Il ciclo di vita dei prodotti USM
Produzione
La Svizzera come località della produzione ci consente di mantenere
elevati livelli di qualità, ottime condizioni
di fabbricazione e processi flessibili.
I semifabbricati li acquistiamo in paesi
europei.
Le tecnologie di fabbricazione sono
costantemente controllate e ulteriormente
sviluppate per stabilire le basi per
una produzione durevole anche in futuro.
Per la produzione dei sistemi di arredamento USM impieghiamo i più moderni
processi produttivi. Questi sono
ad elevata efficienza energetica ed impediscono le emissioni tossiche:
– Gli elementi di rivestimento sono
verniciati a polvere senza solventi. Gli
impianti di recupero termico assicurano
l’efficienza energetica e gli impianti
di aspirazione riciclano i resti di polvere.
– I piani dei tavoli sono sigillati con lacche
a più strati, compatibili con l’ambiente
e a protezione dei raggi. Le lacche utilizzate per questo processo sono
diluibili in acqua e perciò povere di
solventi e inodori.
– I pannelli truciolati e la colla per impiallacciatura nei piani dei tavoli sono
pressocché esenti da formaldeide e le
emissioni sono inferiori ai valori della
più bassa classe di emissione E1.
– Il cromo rende la superficie dei tubi e
dei tubi rettangolari estremamente
resistente all’usura e perciò è particolarmente longevo. Galvanostegisti
altamente qualificati, che eseguono le
cromature applicando in maniera
evidente gli elevati standard di protezione
ambientale, applicano le più moderne
tecnologie e rispettano processi compatibili con l’ambiente.
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Il ciclo di vita dei prodotti USM
Programmazione e distribuzione
Procedimento
di produzione
Procedimento
di utilizzazione
Risorse
Produzione
Possibilità
di riciclaggio
Riciclaggio delle risorse
Smaltimento
Grazie al sistema di riciclaggio a tre fasi è raro che
un elemento debba essere condotto allo smaltimento.
Programmazione
e distribuzione
Riciclaggio funzionale
Uso
Riciclaggio interno
Programmazione e distribuzione in loco: Australia, Austria, Belgio, Bulgaria, Canada, Cina,
Corea del Sud, Croazia, Danimarca, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Finlandia, Francia, Germania,
Giappone, Gran Bretagna, Grecia, Hong Kong, Irlanda, Italia, Lettonia, Libano, Liechtenstein,
Lussemburgo, Messico, Norvegia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo,
Repubblica Ceca, Russia, Serbia, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera,
Taiwan, Turchia, Ungheria, USA.
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Il ciclo di vita dei prodotti USM
Programmazione e distribuzione
Competenti distributori locali
I distributori locali sono in grado di operare
celermente e a stretto contatto con i
clienti grazie al loro legame regionale e
senza elevati costi di trasferimento.
Risultato: per le specifiche esigenze del
cliente possono essere realizzate concrete
soluzioni durature.
In oltre 40 nazioni con oltre 400 distributori locali.
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Il ciclo di vita dei prodotti USM
Programmazione e distribuzione
Gli strumenti virtuali di pianificazione
Esperti consulenti elaborano e visualizzano
sul computer le soluzioni tridimensionali
fino a che le aspettative del cliente
non siano soddisfatte. Il software controlla
in tempo reale che tutte le possibili
combinazioni siano tecnicamente realizzabili. Ciò consente di pianificare
configurazioni ergonomicamente corrette,
che semplificano futuri ampliamenti o
ristrutturazioni. Solo così si può garantire
a lungo termine l’impiego ragionevole
e un ottimo rapporto prezzo/prestazione.
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Il ciclo di vita dei prodotti USM
Programmazione e distribuzione
Il montaggio logico ottimizzato
Dall’unico stabilimento di produzione in
Svizzera si trasportano in ogni parte
del mondo i pezzi staccati utilizzando
sempre i più convenienti mezzi di
trasporto ecologici fino ai centri di montaggio decentralizzati.
In queste località a Münsingen (CH), Bühl
(DE), Paris (FR), New York (USA), Tokio (JP)
e in 40 altre località nel resto del mondo, i
mobili sono premontati in piccole unità
adatte al trasporto per poi essere montate
definitivamente sul luogo (con tubi con
fori oblunghi per il sistema di arredamento
USM Haller).
Le modifiche e gli adattamenti
semplificati nel corso del tempo
Per applicare efficacemente le risorse
utilizzate, le future modifiche sono prese in
considerazione sia nella struttura di
distribuzione sia nella pianificazione e nel
montaggio.
Le trasformazioni possono essere
realizzate con le classiche linee di prodotti
USM Haller, USM Kitos e USM Display
garantendo un’invariata qualità grazie ai
distributori locali.
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Il ciclo di vita dei prodotti USM
Uso
Procedimento
di produzione
Procedimento
di utilizzazione
Risorse
Produzione
Possibilità
di riciclaggio
Riciclaggio delle risorse
Smaltimento
Grazie al sistema di riciclaggio a tre fasi è raro che
un elemento debba essere condotto allo smaltimento.
Programmazione
e distribuzione
Riciclaggio funzionale
Uso
Riciclaggio interno
Nel contesto ecologico la durata utile di utilizzazione di un prodotto assume la più grande
importanza. È inevitabile che ogni energia bruciata e risorsa consumata al termine
di una durata utile debba essere ricondotta in un ciclo ecologico. In questo processo il fattore
determinante della compatibilità con l’ambiente è dato dal rapporto tra indispensabile
lavoro di produzione e smaltimento e la durata di vita del prodotto. Più a lungo un prodotto
può essere utilizzato, meno graverà sull’ambiente. Design atemporale, materiali
durevoli e superfici resistenti all’usura garantiscono la longevità dei sistemi di arredamento
USM. Ciò consente l’intenso utilizzo dei materiali e il riguardoso sfruttamento delle
risorse.
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Il ciclo di vita dei prodotti USM
Uso
La longevità dei sistemi di arredamento
USM è determinata da:
Dal semplice scaffale per libri …
Variabilità dei sistemi
I sistemi di arredamento USM si basano
sul principio innovativo del sistema
aperto; il principio fondamentale è costituito dal sistema di costruzione modulare.
La quasi illimitata trasformabilità consente una grande capacità di adattamento
alle esigenze individuali nell’organizzazione e nell’allestimento sia negli uffici
che in locali privati. Quando cambiano
le esigenze a causa della situazione dello
spazio o per un nuovo utilizzo, il sistema
consente in qualsiasi momento trasformazione e ampliamento.
I singoli elementi possono essere riutilizzati
in vari cicli d’impiego. Ogni nuova applicazione aumenta lo sfruttamento
delle risorse offerte dai materiali utilizzati.
… allo scaffale organizzativo …
… e fino alla doppia postazione di lavoro.
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2
Il ciclo di vita dei prodotti USM
Uso
L’atemporalità del design
«La forma segue la funzione» è il principio
fondamentale del design dei prodotti
USM: i sistemi di arredamento USM si riducono a soluzioni semplici e chiare,
la cui funzionalità deve sempre essere
riconoscibile nel design. L’astensione
dall’applicare tendenze di moda
garantisce l’estetica durevole e classica.
Gli anni ’60
22
Oggi
2
Il ciclo di vita dei prodotti USM
Uso
La compatibilità a ritroso nello sviluppo
dei prodotti
Le mutevoli necessità richiedono un
costante adattamento dell’assortimento
dei prodotti. Le componenti USM sono
costantemente in sviluppo in applicazione
delle più moderne tecniche. Contemporaneamente si conservano l’immagine
e i principi fondamentali. In questo
modo si garantisce, che ogni nuovo pezzo
del sistema possa essere integrato nelle
strutture esistenti.
Il vantaggio: anche i sistemi di arredamento USM, prodotti negli anni ’60, sono in
uso ancora oggi, perché sono atemporali
e perché si adattano senza difficoltà
alle continue trasformazioni delle esigenze
degli utenti.
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Il ciclo di vita dei prodotti USM
Riciclaggio
Procedimento
di produzione
Procedimento
di utilizzazione
Possibilità
di riciclaggio
Smaltimento
Risorse
Produzione
Programmazione
e distribuzione
Uso
Riciclaggio delle risorse
Riciclaggio funzionale
Riciclaggio interno
Se il ripristino è impossibile, tutti gli elementi
sono ricondotti nel ciclo di produzione
come acciaio di alta qualità fuso nell’altoforno.
Nel caso delle trasformazioni,
gli elementi esistenti sono
applicati in una nuova funzione.
Ogni elemento è
sostituibile e riparabile.
Grazie al sistema di riciclaggio a tre fasi è raro che
un elemento debba essere condotto allo smaltimento.
Un vero e proprio riciclaggio non esiste per i sistemi di arredamento USM, perché essi si
adattano costantemente alle nuove esigenze, possono essere ampliati e modificati
all’occorrenza. Inoltre i singoli pezzi possono essere sostituiti in qualsiasi momento perché
il sistema è compatibile a ritroso. In questo modo si prolunga continuamente la durata
d’uso, che dal profilo ecologico è di somma importanza.
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Il ciclo di vita dei prodotti USM
Riciclaggio
Un esempio: crescita e trasformazione
di un’impresa.
Se dopo aver percorso diversi cicli di
applicazione, singoli elementi dei
sistemi di arredamento USM dovessero
essere comunque smaltiti, essi possono
essere riciclati quasi totalmente grazie
al materiale e alla costruzione che sono
stati scelti:
– Solo con il riciclaggio dell’acciaio si
può risparmiare il 20 % dell’intero carico
inquinante di un posto di lavoro USM
Haller.
– Anche il vetro, l’alluminio e il materiale
sintetico possono essere separati e
riutilizzati secondo il loro genere grazie
alla costruzione pratica anche per lo
smontaggio.
– I piani dei tavoli possono essere recuperati termicamente negli inceneritori dei
rifiuti.
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Impiego di materiali in tutta la gamma di
prodotti Sistemi di arredamento USM
Acciaio
– elevata stabilità
– materiale estremamente durevole
– innumerevoli possibilità ottiche di arredamento
grazie alla variabilità del rivestimento di superficie
– elevata durevolezza, non presentando perdite
di qualità è pressoche riciclabile illimitatamente
100%
Alluminio
– peso esiguo con elevata flessibilità
– duraturo
– esattezza di adattamento dei pezzi per provati
metodi di colata
– eccellente riciclabilità
– il riciclaggio riduce fino al 95% dell’energia
richiesta per la precedente produzione
di alluminio
100%
Zinco
– elevata qualità di superficie
– consente la produzione di elementi sottili e che
economizzano le risorse con eccellenti requisiti per l’ulteriore affinaggio della superficie
100%
0.43%
Ottone
– permette la lavorazione risparmiando risorse
100%
1.02%
1.20%
Materiale
plastico,
diverso
– eccellente rapporto solidità / peso
– buone caratteristiche di ammortizzazione e di
scorrimento per l’uso di pezzi scorrevoli
– elementi decorativi non richiedono ulteriore
verniciatura
– in parte materiale di riciclaggio (polistirolo)
100%
riutilizzabile
termicamente
senza
difficoltà
1.30%
Legno
– resistente alla deformazione
– materia prima ricrescente
– a basso contenuto di formaldeide; corrisponde
alla più bassa categoria di emissione E1
riutilizzabile
termicamente
(impianti
inceneritori)
Materiali
stratificati
– Materiali stratificati sono combinazioni di
materiali che con metodi tradizionali sono solo
difficilmente separabili
– Se questi non possono essere evitati per
ragioni di funzionamento, preferiamo materiali
che nella loro composizione possano essere
riutilizzati insieme
Vetro
– ecologicamente senza problemi
– eccellente riciclabilità
USM Display
Componente percentuale del
materiale per linea di prodotto
(Percentuale materiale)
USM Kitos
Riciclabilità
Tavolo
USM Haller
Vantaggi
USM Haller
Materiale
97.03%
55.70%
57.30%
83.50%
1.00%
4.80%
5.70%
7.60%
10.00%
1.20%
34.50%
27.40%
0.22%
100%
3.70%
5.90%
100%
26
0.50%
100%
100%
100%
4
USM ottiene il Certificato GREENGUARD
per USM Haller e USM Kitos
In maggio 2007 USM ha ottenuto il
Certificato GREENGUARD Indoor Air
Quality nelle categorie sistemi di
arredamento e tavoli per i suoi sistemi
di arredamento USM Haller e USM
Kitos, i primi prodotti europei a superare
i severi test necessari per ottenere
tale certificazione.
GREENGUARD distingue USM Haller
e USM Kitos come prodotti a bassa
emissione chimica e di particelle, fatto
che contribuisce significativamente a
ridurre l’inquinamento atmosferico
degli spazi interni e a creare ambienti
interni salutari.
Il sistema di arredamento può dotarsi del
marchio GREENGUARD Indoor Air Quality
Certified® ed è presente nella GREENGUARD Product Guide SM (disponibile su
www.greenguard.com), una risorsa utilizzata da migliaia di architetti, architetti
di interni, capi cantiere ed altri professionisti del settore. I prodotti certificati
GREENGUARD possono essere utilizzati
al fine di ottenere punti per la U.S. Green
Building Council’s Leadership in Energy
and Environmental Design (LEED) Sustainable Building Rating System (Sistema
sostenibile di classificazione nel settore
edile).
Il Programma di Certificazione GREENGUARD fornisce una certificazione
ambientale pubblica, prodotta su base
scientifica e da terzi riguardo a materiali,
arredamenti e processi per interni. Il
programma prevede un esame ed una verifica rigorosi, così come un costante
monitoraggio. Al fine di garantire una prestazione continua di un basso livello di
emissioni, i prodotti vengono testati nuovamente ogni anno e le componenti
critiche di tali prodotti vengono sottoposte
a test di monitoraggio trimestralmente.
L’Istituto Ambientale GREENGUARD
Il Programma è governato ed amministrato
dal GREENGUARD Environmental
Institute (GEI), un’organizzazione no-profit
indipendente, fondata al fine di creare
degli ambienti interni più salutari, che
migliorino la salute pubblica e la qualità
della vita. In qualità di ANSI Authorized
Standards Developer, la GEI stabilisce i
parametri atmosferici tollerabili negli spazi
interni per i prodotti, gli ambienti e gli
edifici. La missione della GEI consiste nel
miglioramento della salute pubblica e
della qualità di vita mediante programmi
che migliorino l’atmosfera degli spazi
interni. Un consiglio consultivo composto
da volontari indipendenti, rinomati esperti
nei settori qualità dell’atmosfera degli
spazi interni, salute pubblica ed ambientale, design e costruzione degli edifici
e politica pubblica, fornisce sostegno e
leadership alla GEI.
27
5
Informazioni dettagliate
28
6.10 / IT
Se desiderate ulteriori informazioni dettagliate riguardanti la USM e la durevolezza riassunti nella ricerca dell’ETHags
Zurigo, rivolgetevi semplicemente a noi.
it_usm_umschlag_nachhal_2010_usm_umschlag_akustik_d_def 06.06.14 10:32 Seite 4
Svizzera:
USM U. Schärer Söhne AG
Thunstrasse 55
CH-3110 Münsingen
Telefono +41 31 720 72 72
Telefax +41 31 720 72 38
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Germania:
USM U. Schärer Söhne GmbH
Postfach 1653
D-77806 Bühl
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Telefax +49 72 23 80 94 199
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Francia:
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23, rue de Bourgogne
F-75007 Paris
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Telefax +33 1 53 59 30 39
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USA:
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Giappone:
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