certificato di consegna e garanzia

CERTIFICATO DI CONSEGNA E GARANZIA
MOD. Fiaba S.r.l. N.1 rev. 01/13
CERTIFICATO DI GARANZIA
Tutte le macchine commercializzate da Fiaba S.r.l. sono coperte da Garanzia secondo la normativa vigente. La Garanzia varia a seconda del tipo
di Consumatore e di utilizzo del prodotto. In linea generale per il Consumatore (persona fisica, hobbista) che acquista il prodotto per scopi estranei
all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la Garanzia è di 24 mesi. Se il Consumatore non è una persona fisica o acquista il
prodotto per la propria attività professionale la Garanzia è di 12 mesi.
CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA
•La Garanzia copre tutte quelle parti di produzione del Costruttore del prodotto che dovessero risultare inservibili a causa di difetti di materiale o di
costruzione.
•La decisione circa la sussistenza della Garanzia è di nostra competenza, come pure la decisione se essa debba essere eseguita sostituendo o
riparando il pezzo difettoso.
•La Garanzia non copre la normale usura, i danni dovuti a trascuratezza o incompetenza nell’uso del prodotto. I costi di manutenzione sono ovviamente
esclusi dalla Garanzia. Fiaba S.r.l. non è responsabile per perdite, danni a persone o cose, causati interamente o in parte dal prodotto o dal suo inutilizzo
durante l’eventuale periodo di riparazione dello stesso.
•Sono escluse dalla Garanzia le parti di normale usura quali: lame, catene, coltelli, cinghie, spazzole, filtri, frizioni, pneumatici, batterie, ecc... Sono
esclusi, inoltre, i danni provocati alle scocche (alluminio, acciaio, plastica...) da collisioni con oggetti proiettati dalle lame.
•La garanzia si annulla quando vengono apportate modifiche, manomissioni, fatte riparazioni da terzi non autorizzati o utilizzati ricambi non originali.
La Garanzia non copre eventuali spese di trasporto. La Garanzia decade quando non si rispetti la normale manutenzione del prodotto.
•La Garanzia è esclusa qualora la vendita del prodotto non sia mirata o lo stesso deluda le aspettative del cliente per quanto riguarda qualità e
prestazioni tecniche.
NORME PER LA RICHIESTA DI RIPARAZIONE O SOSTITUZIONE IN GARANZIA
Per la riparazione di prodotti per i quali supponete debbano sussistere difetti di materiale o di costruzione procedete come segue:
1.Restituire il prodotto al Rivenditore di Zona in porto franco, nelle condizioni in cui si trovava all’accertamento del difetto, completo di tutti i documenti
di vendita in possesso che possano accertare il periodo di Garanzia. Non manomettere il prodotto né smontarlo.
2.Fare una sommaria descrizione di come si è manifestato il problema o di come è avvenuta la rottura.
MOD. Fiaba S.r.l. N.1 rev. 01/13
CERTIFICATO DI CONSEGNA
TIPO____________________________________________________MARCHIO________________________________________
MODELLO________________________________________________MATRICOLA______________________________________
NOMINATIVO ACQUIRENTE*______________________________________________________________________________________
VIA_____________________________________________________ N.___________
CAP______________________________
CITTA’___________________________________________________PROV____________________________________________
*INFORMATIVA PRIVACY – La raccolta e il trattamento dei dati forniti avvengono nel rispetto dell’art. 13 del Decreto Legislativo 30 Giugno 2003, n. 196 (“Codice della Privacy”) e di ogni altra normativa in materia di tutela della privacy.
Questa macchina mi è stata consegnata in data odierna munita degli appositi dispositivi di legge recanti le avvertenze per la sicurezza dell’utilizzare. Mi è stato
consegnato, inoltre, il Libretto Uso e Manutenzione, che mi impegno a leggere attentamente prima di usare la macchina. Sono state richiamate alla mia attenzione,
in particolare, le norme di sicurezza e buon uso in esso contenute che mi impegno a rispettare. Mi impegno, altresì, a comunicare tempestivamente al rivenditore
eventuali anomalie riscontrate nel funzionamento della macchina. Prendo atto che la macchina è coperta da Garanzia secondo le leggi vigenti, come riportato sul
Certificato di Garanzia. Mi è stata consegnata una copia del presente Certificato di Consegna e Garanzia che ho firmato per accettazione.
TIMBRO E FIRMA RIVENDITORE
UTILIZZO PROFESSIONALE
_________________________________
FIRMA CLIENTE PER RICEVUTA
DATA__________________________
Io garantisco che la macchina consegnata
è nelle condizioni originali di fabbrica e non
è stata da me modificata.
SPEDIRE A FIABA S.R.L. COMPILATO IN OGNI SUA PARTE ENTRO 30 GG DALLA CONSEGNA, PER RICEVUTA E ACCETTAZIONE DELLA GARANZIA. IL MANCATO
RECAPITO DEL MODULO, PUO’ COMPROMETTERE I TEMPI DI GESTIONE DELLA GARANZIA STESSA.
MOD. Fiaba S.r.l. N.1 rev. 01/13
CERTIFICATO DI CONSEGNA
TIPO____________________________________________________MARCHIO________________________________________
MODELLO________________________________________________MATRICOLA______________________________________
NOMINATIVO ACQUIRENTE*______________________________________________________________________________________
VIA_____________________________________________________ N.___________
CAP______________________________
CITTA’___________________________________________________PROV____________________________________________
*INFORMATIVA PRIVACY – La raccolta e il trattamento dei dati forniti avvengono nel rispetto dell’art. 13 del Decreto Legislativo 30 Giugno 2003, n. 196 (“Codice della Privacy”) e di ogni altra normativa in materia di tutela della privacy.
Questa macchina mi è stata consegnata in data odierna munita degli appositi dispositivi di legge recanti le avvertenze per la sicurezza dell’utilizzare. Mi è stato
consegnato, inoltre, il Libretto Uso e Manutenzione, che mi impegno a leggere attentamente prima di usare la macchina. Sono state richiamate alla mia attenzione,
in particolare, le norme di sicurezza e buon uso in esso contenute che mi impegno a rispettare. Mi impegno, altresì, a comunicare tempestivamente al rivenditore
eventuali anomalie riscontrate nel funzionamento della macchina. Prendo atto che la macchina è coperta da Garanzia secondo le leggi vigenti, come riportato sul
Certificato di Garanzia. Mi è stata consegnata una copia del presente Certificato di Consegna e Garanzia che ho firmato per accettazione.
TIMBRO E FIRMA RIVENDITORE
UTILIZZO PROFESSIONALE
_________________________________
FIRMA CLIENTE PER RICEVUTA
DATA__________________________
Io garantisco che la macchina consegnata
è nelle condizioni originali di fabbrica e non
è stata da me modificata.
COPIA PER IL RIVENDITORE - DA CONSERVARE
MOD. Fiaba S.r.l. N.1 rev. 01/13
CERTIFICATO DI CONSEGNA
TIPO____________________________________________________MARCHIO________________________________________
MODELLO________________________________________________MATRICOLA______________________________________
NOMINATIVO ACQUIRENTE*______________________________________________________________________________________
VIA_____________________________________________________ N.___________
CAP______________________________
CITTA’___________________________________________________PROV____________________________________________
*INFORMATIVA PRIVACY – La raccolta e il trattamento dei dati forniti avvengono nel rispetto dell’art. 13 del Decreto Legislativo 30 Giugno 2003, n. 196 (“Codice della Privacy”) e di ogni altra normativa in materia di tutela della privacy.
Questa macchina mi è stata consegnata in data odierna munita degli appositi dispositivi di legge recanti le avvertenze per la sicurezza dell’utilizzare. Mi è stato
consegnato, inoltre, il Libretto Uso e Manutenzione, che mi impegno a leggere attentamente prima di usare la macchina. Sono state richiamate alla mia attenzione,
in particolare, le norme di sicurezza e buon uso in esso contenute che mi impegno a rispettare. Mi impegno, altresì, a comunicare tempestivamente al rivenditore
eventuali anomalie riscontrate nel funzionamento della macchina. Prendo atto che la macchina è coperta da Garanzia secondo le leggi vigenti, come riportato sul
Certificato di Garanzia. Mi è stata consegnata una copia del presente Certificato di Consegna e Garanzia che ho firmato per accettazione.
TIMBRO E FIRMA RIVENDITORE
UTILIZZO PROFESSIONALE
_________________________________
FIRMA CLIENTE PER RICEVUTA
DATA__________________________
Io garantisco che la macchina consegnata
è nelle condizioni originali di fabbrica e non
è stata da me modificata.
COPIA PER IL CLIENTE - DA CONSERVARE
MOD. Fiaba S.r.l. N.1 rev. 01/13
MOD. Fiaba S.r.l. - 01/13
MODULO PER LA RICHIESTA DI GARANZIA
1 – TIPO DI RICHIESTA (barrare solo una casella)
Zona riservata Fiaba S.r.l.
N° Garanzia
Codice Cliente
2 – DATI UTILIZZATORE*
3 – DATI RIVENDITORE (o timbro)*
Riparazione in garanzia
Cognome e Nome
Ditta
Ricambi nuovi difettosi
Indirizzo
Indirizzo
Dubbia contestata
CAP
Località
Prov
CAP
Data vendita ____ / ____ / ______
Telefono
Data problema ____ / ____ / ______
USO PROFESSIONALE
4 – TIPO ATTREZZATURA
5 – CONDIZIONI RISCONTRATE E PROBABILE CAUSA AVARIA
Località
Prov
Telefono
SI
NO
Firma rivenditore per certificazione dati
Marchio:
Modello:
Serie N.:
Motore N.:
6 – LAVORO ESEGUITO O DA ESEGUIRE (Breve descrizione)
7 – CODICE ARTICOLO
Q.TA’
DESCRIZIONE
*INFORMATIVA PRIVACY – La raccolta e il trattamento dei dati forniti avvengono nel rispetto dell’art. 13 del Decreto Legislativo 30 Giugno 2003, n. 196 (“Codice della Privacy”) e di ogni altra normativa in materia di tutela della privacy.
N.B.: I PEZZI DIFETTOSI DOVRANNO ESSERE CONSERVATI PER 6 MESI
Spedire il presente modulo compilato in ogni sua parte a: [email protected] oppure a mezzo Fax al numero 0444 419833
PROCEDURA DI RICHIESTA GARANZIA
La procedura per la richiesta delle sostituzioni in Garanzia prevede:
1.COMPILAZIONE DEL MODULO PER LA RICHIESTA DI GARANZIA: il Modulo di richiesta di Garanzia dovrà essere compilato in ogni sua parte
con particolare attenzione nelle sezioni che riguardano i numeri di serie del prodotto, la data di vendita e le possibili cause del guasto. Se il modulo
risultasse non sufficientemente compilato Fiaba S.r.l. chiederà ulteriori informazioni allo scopo di identificare nel miglior modo possibile i motivi
di guasto e per facilitare l’accettazione della Garanzia. La mancanza di informazione comporterà un rallentamento, inevitabile, nella procedura di
Garanzia.
2.SPEDIZIONE DEL MODULO: il Modulo per la Richiesta di Garanzia dovrà essere inviato compilato in ogni sua parte a [email protected] oppure
a mezzo fax al numero 0444 419833.
3.SPEDIZIONE DELL’OCCORRENTE PER LA RIPARAZIONE: Fiaba S.r.l. spedirà nel più breve tempo possibile il materiale necessario per la
riparazione.
4.MATERIALE DIFETTOSO: il materiale difettoso sostituito dovrà essere conservato dal rivenditore per sei mesi, assieme ad una copia del Modulo
per la Richiesta di Garanzia. Fiaba S.r.l. richiederà espressamente la spedizione del materiale difettoso solo quando lo riterrà necessario o quando
vi siano da verificare approfonditamente le cause del guasto.
ATTENZIONE!!
Fiaba S.r.l. rimborsa come Garanzia solo i pezzi danneggiati!
Non sono comprese le spese di manodopera, le spese sostenute per viaggi a domicilio e le altre spese sostenute durante gli interventi di Garanzia
(es. materiale di consumo, fermo macchina, etc.).
FIABA S.r.l. - Via Roma S.M.,74 – 36043 CAMISANO VICENTINO (VI) Tel. 0444 419811 – Fax 0444 419823
E-mail: [email protected] Internet: www.fiaba.net