Caso di successo CGT non riusciva a gestire gli

Caso di successo
spot colors:
CGT
CGT non riusciva a gestire gli aggiornamenti ai profili
e i diritti di accesso degli utenti in modo puntuale
ed efficiente. Con Novell Identity Manager e Novell
Access Manager™, la gestione delle identità è
diventata più rapida ed efficace, la sicurezza è
aumentata e l’IT risponde con maggiore sollecitudine
alle richieste aziendali.
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Panoramica
La Compagnia Generale Trattori (CGT) è il
rivenditore ufficiale di macchinari Caterpillar
per l’Italia settentrionale e centrale. Con una
rete di 26 filiali, CGT si occupa della vendita,
della manutenzione e del noleggio dell’intera
gamma di macchinari per il movimento terra
e per l’estrazione, dei motori diesel e delle
turbine a gas industriali CAT. L’azienda offre
inoltre servizi a valore aggiunto che spaziano
dall’assistenza tecnica alla rivendita di
­attrezzature usate.
La sfida
Con un organico di 950 dipendenti, che
aumenterà a 1.350 quando verrà completata
la fusione attualmente in corso, CGT aveva
problemi a gestire le identità degli utenti e i
loro diritti di accesso in decine di applicazioni
e database aziendali. CGT è formata da due
diverse divisioni, ciascuna dotata di una rete
vendite, tecnici del servizio e specialisti dei
prodotti propri. A complicare ulteriormente
la situazione, i dipendenti sono ubicati in
diverse sedi, attualmente 26 fra Italia centrale
e settentrionale, con un’espansione prevista
a 39 su tutto il territorio nazionale.
L’aggiornamento del profilo utenti per
apportare modifiche ai dati personali o per
fornire accesso a nuove applicazioni era un
processo lento ed essenzialmente manuale
che richiedeva un impegno significativo da
parte del reparto IT. Ciò comportava ritardi e
creava frustrazione a livello aziendale,
in quanto potevano essere necessari
diversi giorni per soddisfare una richiesta.
Inoltre, le informazioni sugli utenti in sistemi
diversi erano severamente incoerenti e,
similmente, il login e il logout dai sistemi
richiedevano troppo tempo, causando
ancora più frustrazione.
CGT necessitava di maggiore velocità e
automazione nella gestione degli utenti e
dei loro diritti d’accesso, al fine di ridurre
i costi e aumentare i tempi di risposta,
oltre a migliorare la sicurezza.
Soluzione
Dopo aver vagliato diverse soluzioni,
CGT ha deciso di affidarsi a Novell Identity
Manager e Novell Access Manager. Uno dei
fattori determinanti di questa decisone è
stata la compatibilità delle soluzioni Novell
con una vasta varietà di ambienti software.
CGT usa infatti IBM* i platform, Microsoft*
Windows* e ambienti Lotus* Domino* e
SAP* di dimensioni notevoli.
“Avevamo bisogno di una soluzione adatta
a un ambiente eterogeneo e dotata di
connettori integrati a software aziendali
standard quali SAP e Lotus Domino”, ha
dichiarato Claudio Passoni. “Novell Identity
Manager era ciò che stavamo cercando.
Le opinioni positive di altre aziende che si
erano affidate alle stesse soluzioni Novell
ci hanno aiutato nella scelta”.
Panoramica su CGT:
Rivenditore ufficiale di macchinari e motori
Caterpillar in Italia
Settore:
Macchinari industriali
Ubicazione:
Italia
Prodotti e servizi:
Novell Identity Manager
Novell Access Manager
Novell SecureLogin
Risultati:
–Creazione di un unico archivio
centralizzato per raccogliere le
­informazioni sull’identità degli utenti
–Semplificazione e velocizzazione della
configurazione di nuovi utenti, tagliando
sui costi e sui tempi
–Autenticazione estesa sul Web,
semplificando il login da ubicazioni
remote
“Cercavamo una soluzione adatta
a un ambiente eterogeneo e dotata
di connettori integrati a software
aziendali standard quali SAP e
Lotus Domino. Novell Identity
­Manager era la risposta a tutte
le nostre esigenze”.
Claudio Passoni
Responsabile IT
Compagnia Generale Trattori
“La configurazione di nuovi utenti richiede pochi minuti e le modifiche
ai dati vengono sincronizzate automaticamente su tutte le directory
e i sistemi connessi. Grazie alla soluzione Novell, siamo riusciti a
risparmiare considerevolmente sui costi e sulla manodopera”.
Claudio Passoni
Responsabile IT
Compagnia Generale Trattori
CGT ha collaborato con tre partner esterni
alla progettazione, all’installazione e alla
distribuzione della nuova soluzione per
la gestione di identità e sicurezza. Unisys
Italia è stato il partner principale e l’azienda
coordinatrice del progetto, Aglea si è occupata di apportare le modifiche necessarie
alle soluzioni SAP di CGT e Netstudio ha
gestito l’installazione delle tecnologie Novell.
“I tre partner hanno avuto un ruolo essenziale
per il successo dell’installazione e ci hanno
permesso di massimizzare il valore delle
soluzioni Novell”, ha dichiarato Passoni. “Si
tratta di aziende estremamente competenti
ed efficienti nel soddisfare le nostre richieste”.
CGT e i suoi partner hanno iniziato la
distribuzione delle nuove soluzioni Novell
in tutta l’azienda. Novell Identity Manager
è il punto di controllo centrale delle identità
utente precedentemente gestite in decine di
directory e applicazioni diverse. Con Novell
Access Manager, l’azienda ha esteso
l’autenticazione sul Web senza problemi,
semplificando e garantendo il lavoro in
remoto tramite i portali aziendali.
“Grazie alle soluzioni Novell abbiamo
un’idea molto più chiara dei nostri bacini di
utenza”, ha affermato Passoni. “In passato
era difficile capire chi avesse accesso a
quali sistemi e ciò creava potenziali rischi
di sicurezza. La tecnologia Novell offre
trasparenza totale, semplificando notevolmente la gestione degli utenti”.
Nel futuro immediato, CGT sta programmando la distribuzione di Novell SecureLogin,
che offrirà funzionalità single sign-on in rete.
Risultati
www.novell.com
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Grazie a Novell Identity Manager, il
provisioning degli account di nuovi utenti
CGT è divenuto più rapido ed efficiente,
riducendo i ritardi per gli utenti e il workload
del reparto IT.
“Con Novell Identity Manager, siamo in
grado di creare workflow automatici per
effettuare il provisioning dei nuovi utenti
creati nella soluzione per le risorse umane
SAP,” ha dichiarato Passoni. “La configura­
zione di nuovi utenti richiede pochi minuti e
le modifiche ai dati vengono sincronizzate
automaticamente su tutte le directory e i
sistemi connessi. Grazie alla soluzione Novell,
siamo riusciti a risparmiare considerevolmente sui costi e sulla manodopera”.
Contattate il rivenditore
autorizzato Novell più vicino.
In alternativa è possibile
contattare Novell ai
seguenti riferimenti:
Tel.: +39 02 360 46 335
Fax: +39 02 006 81 400
E-mail: [email protected]
Novell Italia
Via Santa Maria Valle, 3
Milano 20123
www.novell.it
Novell, Inc.
404 Wyman Street
Waltham, MA 02451 USA
La trasparenza nella gestione utenti di
Novell Identity Manager consente al dipartimento IT di fornire informazioni più accurate
all’azienda e offre tempi di risposta più rapidi
alle richieste di cambiamento. Inoltre, risolve
potenziali problemi di sicurezza relativi agli
utenti con diritti di accesso scaduti ma
che continuano ad accedere ad alcuni
sistemi aziendali.
“Adesso disponiamo di un livello maggiore di
sicurezza e controllo sugli utenti, che significa
anche controlli più serrati sul flusso di informa­
zioni a livello aziendale”, ha dichiarato
Passoni. “Novell Access Manager ci
consente di estendere con maggiore
facilità questo livello di sicurezza agli uffici
remoti e rende l’acceso dei dipendenti
alle applicazioni più rapido e semplice”.
468-IT1513-001 | 12/10 | © 2010 Novell, Inc. Tutti i diritti riservati. Novell, il logo Novell e il logo N sono marchi registrati e Access Manager è
un marchio di Novell, Inc. negli Stati Uniti e in altri paesi.
*Tutti gli altri marchi di fabbrica appartengono alle rispettive società.
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