P.O.R. Campania 2007-2013 Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti

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P.O.R. Campania 2007-2013
Obiettivo Operativo 5.2
Regime di Aiuti per l’Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto
mediante l’I.C.T.
ALLEGATO N. 5
SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA
A) – DATI SULL’IMPRESA RICHIEDENTE
A1) – Denominazione
Sares srl
A2) – Forma giuridica
Srl
A3) – Codice Fiscale
05791401218
05791401218
Partita IVA
Napoli
A4) – Sede legale
NA
Comune
80131
Provincia
CAP
Via Melisurgo, 15
Via e n. civico
A5) – Telefono
08119312712
Fax
A6) – Legale Rappresentante
08119312712
Mattera
Gennaro
Cognome
A7) – Atto costitutivo
(1)
Emai
l
[email protected]
Leg. Rappresentante
Nome
Qualifica
Repertorio: 230613; Raccolta: 14966; registrato
a Napoli 2 l’11.07.07 al n. 4406
31 dicembre 2050
Estremi
A8) – Capitale sociale
(1)
Scadenza
10.000
A9) – Iscrizione al Registro delle
Imprese
10.000
di cui versato
057914
01218
Napoli
Di
A10) – Iscrizione all’INPS
Al n°
Nola
14.03.2008
Ufficio di
A11) – Categoria di impresa
12/07/2007
Dal
Servizi informatici
Dal
Settore
(2)
2008
3
Periodo di riferimento
Effettivi ULA
A12) – Incaricato dell’impresa per la
pratica
A13) – Indirizzo cui inviare la
corrispondenza
€ 221.846
€ 23.895
Fatturato
Totale di bilancio
08119312712
Gennaro Mattera
Sig.
08119312712
Tel.
Napoli
Comune
NA
Fax
80131
Provincia
CAP
Via Melisurgo, 15
Via e n. civico
___________
(1) Solo per le società ed i consorzi;
(2) Tutti i dati devono riguardare l’ultimo esercizio contabile chiuso e sono calcolati su base annua. Per le imprese di costituzione
recente i cui conti non sono stati ancora chiusi, i dati sono stimati in buona fede ad esercizio in corso.
Allegati Bando regime di aiuti per l’Innovazione organizzativa, di processo e di prodotto mediante l’I.C.T.
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mediante l’I.C.T.
B) – DATI SUL PROGRAMMA DI INVESTIMENTI
B1) – Ubicazione dell’unità locale oggetto dell’investimento:
______________________________________________________
Comune
Napoli
Via e n° civico
Provincia
Via Melisurgo, 15
Telefono
B2) – Tipologia del programma di investimenti
08119312712
NA
Fax
CAP
80131
08119312712
Innovazione tecnologica
B3) – Date effettive o previste relative al programma:
B3.1) – Data (gg/mm/aaaa) di avvio a realizzazione del programma
01/02/2009
B3.2) – Data (gg/mm/aaaa) di ultimazione del programma
10/11/2009
B4) – Spese del programma (al netto dell’IVA) a fronte delle quali si richiedono le agevolazioni
Voci di spesa
Spese dirette
Importo in migliaia di Euro
A
Progettazione, direzione lavori, piano marketing,accessorie
9,60
B
Impianti
7,50
C
Macchinari, attrezzature e strumenti
D
Immobilizzazioni immateriali
41,724
13,70
TOTALE
72,524
C) – ELEMENTI PER IL CALCOLO DEL VALORE TECNICO DEL PROGETTO
C1) – Caratteristiche innovative e qualitative del progetto, sia ai fini dell’incremento di efficienza
della macchina gestionale, sia in funzione del completamento/ potenziamento di infrastrutture ICT
già esistenti :
La qualità è forse uno dei termini più usati nel linguaggio degli imprenditori e dei manager, ma
anche il più ambiguo e il meno definito. Per alcuni qualità è semplicemente “un lavoro ben fatto”;
per altri è la “certificazione”, cioè la conformità a norme e quindi una forma di garanzia del rispetto
di un certo numero di procedure. Alcuni pensano alla “qualità del servizio” che viene privilegiata
attraverso un’attenzione particolare al cliente. Mentre altri pensano alla “qualità totale”, che è in
definitiva una visione dell’impresa secondo la quale ognuno si sente investito della missione di
essere fornitore di un servizio del cliente e di avere la ferma volontà di soddisfarlo.
La Sares Srl intende, attraverso il presente progetto, apportare qualità innovativa ai prodotti e
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servizi che comporti, di conseguenza, l’incremento della qualità percepita dal cliente: la
soddisfazione del cliente resta un punto fermo nelle logiche delle società di consulenza fornitrici di
prodotti/servizi.
Proprio per questo motivo, la Sares Srl intende realizzare una struttura innovativa non solo da
un punto di vista di arredo e interni, ma anche da un punto di vista tecnologico dotando tutti i
propri dipendenti di apparecchiature elettroniche-informatiche che tendano a rendere più
professionale e produttivo il lavoro svolto ed allo stesso tempo aumentino efficacia ed efficienza
della macchina gestionale.
La definizione di cosa si intenda per monitoraggio e valutazione del grado si soddisfazione del
cliente mira a sottolineare, pertanto, la valenza strategica e di supporto manageriale ed operativo
per il miglioramento continuo della qualità dei servizi offerti.
In quest’ottica, per qualità da innovazione si intende la capacità/possibilità di un intervento di
natura tecnologica atta a produrre risultati coerenti con il fine ultimo di massimizzare la
soddisfazione dei clienti apportando, allo stesso tempo, vantaggi per l’azienda in termini di
maggiore efficienza organizzativa, riduzione dei tempi per l’espletamento delle attività, e riduzione
dei costi.
Il progetto di innovazione tecnologica si basa sull’integrazione di diverse componenti.
Metodologia, tecnologia, organizzazione, processi e procedure devono integrarsi in un modello di
servizio che per sua natura è complesso e che deve essere concepito in modo da poter ottenere,
con efficienza ed efficacia, i risultati previsti, assicurando al tempo stesso un ritorno adeguato in
termini di positivo impatto organizzativo e di costi/benefici.
E’ necessario, pertanto, prevedere un investimento appropriato per la costruzione di strumenti
hardware e software per:
•
l’organizzazione di nuovi servizi specifici;
•
l’automazione di procedure standard;
•
Il monitoraggio e valutazione finale del grado di soddisfazione di chi ha
fruito dei servizi, al fine di migliorare gli aspetti negativi.
Per il raggiungimento di suddetti obiettivi si possono suddividere in tre grandi macro aree,
strettamente correlate tra loro, le azioni da eseguire:
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-
area impianti: impianti elettrici e telematici necessari per il funzionamento della
strumentazione prevista;
-
area hardware: strumentazioni ed attrezzature informatiche e telematiche necessarie per lo
svolgimento del programma innovativo
-
area software: software standard (sistemi operativi, suite Office, utility etc) e specifici (per
la creazione di grafica e animazioni video) indispensabili per lo svolgimento del programma
di innovazione
Il fondersi delle attività da realizzare afferenti alle tre tipologie indicate nelle macroaree, consentirà
un elevato grado di ottimizzazione delle lavoro svolto derivante, principalmente, dall’elevato grado
di
personalizzazione
dei
prodotti/servizi
previsti.
Non
si
tratta,
infatti,
di
“innovazione
preconfezionata”, il tutto deriva da uno studio approfondito delle reali esigenze della Sares Srl
dettato dalla volontà di massimizzare l’investimento previsto dal presente progetto.
Nel dettaglio l’intervento proposto è pensato per ottimizzare e migliorare i prodotti/servizi
consulenziali offerti dalla Sares Srl. Il progetto permette all'azienda di realizzare un sistema
tecnologico innovativo, integrando risorse hardware e software, che ottimizzerà attività che
attualmente sono realizzate manualmente e consentirà l'introduzione di nuove procedure
automatizzate e di nuovi servizi.
La Sares Srl grazie all’investimento previsto da progetto realizzerà un ammodernamento a cui
conseguirà
un
ampliamento
delle
attività
che
gli
consentirà
di
fornire
nuovi
prodotti/servizi ai propri clienti. L’acquisizione di strumentazioni hardware e software infatti
porterà la società alla creazione di una struttura in grado di offrire consulenza a 360° con
l’obiettivo primario di far crescere e migliorare le aziende che ad essa si rivolgono. La realizzazione
del presente progetto permetterà alla Sares di effettuare una riorganizzazione dell’assetto
societario in termini di qualità e tipologia dei servizi offerti. La riorganizzazione societaria è iniziata
con la suddivisione delle aree di attività: la società è suddivisa in quattro settori con competenze e
specializzazioni distinte ma con l’obiettivo comune di soddisfare il cliente. In particolare le quattro
aree societarie tra cui sono state suddivise le attività sono:
-
Sares ICT
-
Sares Web Design
-
Sares Graphic & Advertising
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-
Sares Consulting
Di seguito i dettagli delle attività per ognuna delle aree della Sares srl
Sares ICT
- Consulenza per l'acquisto vendita e installazione apparecchiature hardware, ivi incluso i
collegamenti in rete locale sia su filo che wireless
-
Consulenza
per
l’acquisto,vendita
e
installazione
software,
ivi
incluso
configurazione
personalizzazione ed ottimizzazione dei prodotti di base/ambiente/rete e di software applicativo.
- Assistenza post-vendita e risoluzione di problematiche con l’ausilio dei prodotti software venduti
ovvero per la riconfigurazione dei prodotti software di base/ambiente/rete a seguito di intervenute
modifiche infrastrutturali oppure di eventi accidentali.
- Assistenza tecnica e manutenzione in garanzia delle apparecchiature hardware vendute;
- Servizi di Facility Management Intranet Aziendali/LAN/WAN in ambiente Microsoft Windows
2000/2003 e IBM Lotus Domino / Microsoft Windows 2000/2003 e Microsoft Exchange servizi di
analisi, progetto e realizzazione di reti, locali e geografiche, con installazione e configurazione degli
apparati di rete necessari;
- Automatizzazione
uffici installazione e integrazione di sistemi applicativi e/o infrastrutture
tecnologiche;
- Servizi di network management e monitoraggio orientati a ridurre i costi di gestione del parco
personal computer installato
- Progettazione e realizzazione di laboratori informatici.
Sares Web Design
E' molto importante l'immagine che si utilizza su Internet per la propria azienda. Infatti oggi in
mancanza di un incontro, siamo ciò che mostriamo attraverso il web.
Molte aziende invece, utilizzano il proprio sito Internet solo come “biglietto da visita” anziché come
strumento di marketing.
Vale a dire che il sito è solitamente introvabile sui motori di ricerca, è approssimativo nei contenuti,
soprattutto quelli in lingua straniera, quasi mai aggiornato, spesso congelato al giorno della prima
pubblicazione.
Per questo i punti di forza di un sito web aziendale devono essere un forte impatto creativo, un
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mediante l’I.C.T.
veloce caricamento, un lay-out intuitivo e una facile navigazione per il reperimento delle
informazioni, l'utilizzo di semplici gestionali per l'aggiornamento in tempo reale delle pagine web,
ma anche e non meno importante la reperibilità attraverso i motori di ricerca.
Sares S.r.l grazie ad un'attività professionale e continuativa di iscrizione delle pagine web sui
migliori motori di ricerca è in grado di ottenere risultati eccezionali in termini di posizionamento.
In Sares le competenze grafico-comunicative e di marketing si integrano con quelle più
tecnologiche, essenziali per la progettazione di soluzioni Internet complesse che sappiano
coniugare al meglio esigenze di grafica, programmazione, marketing e webmarketing,al fine di
realizzare un sito intuitivo bello e che rappresenti al meglio l’azienda.
Offriamo:
- Fase consulenziale in azienda finalizzata all’individuazione delle esigenze della stessa
progettazione architettura del sito
- Creazione architettura dei contenuti (content management)
- Creazione navigabilità coerente e percorsi navigazione utente
- Montaggio del sito (HTML, CSS, DHTML, Javascript, ActionScript, animazioni)
- Debugging e messa in rete del sito
- Posizionamento presso i migliori motori di ricerca.
Sares S.r.l. progetta e realizza strategie di comunicazione per nuove aziende,o per aziende che
vogliono cambiare l'approccio con il proprio mercato, il marchio o logo aziendale, e la relativa
immagine aziendale.
La Sares S.r.l realizza in forma visiva e creativa messaggi complessi, utili a stabilire un efficace
livello di interazione con i destinatari dei messaggi stessi.
La progettualità riguarda prevalentemente i seguenti settori:
- immagine coordinata;
- grafica editoriale (libri, riviste, cataloghi);
- packaging (progetti per confezioni di prodotti);
- grafica di animazione.
- ideazione e realizzazione di loghi e marchi aziendali per ogni esigenza
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- brochure aziendali
- depliants
Sares Consuling
La Sares S.r.l offre consulenza a 360° con l’obbiettivo primario di far crescere e migliorare le
aziende che ad essa si rivolgono. Tutti gli sforzi sono rivolti per una piena e totale soddisfazione dei
clienti offrendo una vasta gamma di servizi che coinvolgeranno i più variegati settori proprio
perché crediamo che il nostro bene più importante sia la fidelizzazione del cliente.
La Sares S.r.l non punta a una semplice consulenza ma il suo obbiettivo é seguire il cliente
accompagnandolo in tutte le fasi necessarie per la realizzazione della sua attività. E’ per questo che
la Sares. S.r.l. crede che il punto fermo di tale attività sia un rapporto di fiducia tra il consulente e
il committente.
Attualmente la Sares srl ha intrapreso la strada per il riassetto societario. Solo grazie
all’investimento previsto nel presente progetto realizzerà una struttura con strumenti adeguati che
consenta l’espletamento delle attività previste da ogni singola area societaria.
a)azioni specifiche da svolgere, con particolare riguardo alle modalità organizzative e gestionali :
Al fine di perseguire gli obiettivi desiderati attraverso la realizzazione del presente progetto, si
prevede un intervento alla struttura della Sares Srl articolato in più punti. La realizzazione, già
eseguita, della fase consistente nello studio delle attività dell’azienda con particolare riguardo alla
tipologia di beni e servizi offerti, al contesto territoriale ed all’analisi della concorrenza, ha
permesso la stesura di un cronoprogramma delle attività che ha perseguito, tra gli altri, l’obiettivo
di una organizzazione che massimizzi i tempi di intervento al fine di consentire il pieno
funzionamento a regime dalla società nel minor tempo possibile. Nel dettaglio la cronologia degli
interventi si può schematizzare come segue:
-
si prevede dapprima la realizzazione/adeguamento degli impianti elettrici e
telematici fondamentali per la funzionalità delle attrezzature previste. Quest’attività
sarà realizzata da esperti che terranno conto della predisposizione ottimale dei
“punti rete” e “punti di energia elettrica”. Questo al fine di non avere “zone
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scoperte” nel cablaggio dell’intera struttura e di ottimizzare il collocamento dei
macchinari/strumenti massimizzando l’utilizzo degli spazi e la
funzionalità degli
stessi (ad esempio riducendo le distanze dei collegamenti ove possibile).
-
il
secondo
step
consiste
nell’attrezzare
la
struttura
con
macchinari,
attrezzature e strumenti così come descritti nell’allegato tecnico. Questa fase
prevede la consegna, il montaggio e la messa in funzione dei macchinari,
attrezzature e strumenti previsti dal presente progetto.
-
Di seguito è prevista l’istallazione e la customizzazione degli strumenti
software
previsti
dal
progetto.
Questa
fase
consiste
nell’attrezzare
le
apparecchiature hardware fornite con i software necessari per un corretto e sicuro
funzionamento.
-
infine si eseguirà l’attività di collaudo di tutta l’attrezzatura presente nella
struttura. Si verificherà in questa fase il funzionamento degli impianti, dei
macchinari/strumenti e dei software presenti con l’ausilio di strumentazione
dedicata e test specifici. Il personale interessato della Sares Srl affiancherà la
società fornitrice (LC Service) in tutto il percorso di verifica e collaudo
dell’hardware e software al fine di acquisire una maggiore consapevolezza degli
interventi realizzati garantendo, così, lo sfruttamento e la massimizzazione delle
potenzialità di tutta la strumentazione hardware e software fornita.
Le quattro attività risultano essere altamente dipendenti e funzionale tra loro. La realizzazione
dell’innovazione prevista non può prescindere da nessuno degli interventi previsti che necessitano
di fondamentale sinergia di realizzazione che permetta di evitare “tempi morti” nell’espletamento
del programma.
b) gli interventi da realizzare potenzieranno le attività della filiera produttiva (impianti di
trasformazione, punti vendita aziendali, introduzione e/o sviluppo dell’ e-commerce)
Il soggetto richiedente, la Sares Srl, è un’azienda fornitrice di servizi.
c) il progetto è a completamento/potenziamento di infrastrutture di Information & Communication
Technology già esistenti:
La Sares Srl è una società di nuova costituzione fondata dal sig. Gennaro Mattera che vanta una
importante esperienza nella fornitura di prodotti tecnologici e servizi consulenziali. Negli anni ha
appreso il funzionamento delle attività legate al mondo della consulenza, della comunicazione,
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della grafica e del web ed ha intrapreso la carriera di imprenditore. Proprio questa esperienza e
l’elevata conoscenza del settore ha fatto si che maturasse l’idea di una struttura con elevate
potenzialità e funzionalità derivanti soprattutto dall’utilizzo di tecnologie innovative e personalizzate
che permettano di ottimizzare costi e tempi aziendali offrendo, allo stesso tempo, un maggiore
livello qualitativo. La struttura possiede alcuni impianti, macchinari e strumenti totalmente obsoleti
e non adeguati per quello che il sig. Mattera intende realizzare: un società con elevati standard
qualitativi e tecnologicamente avanzata.
d) il progetto prevede il miglioramento dell’organizzazione aziendale (riduzione della
sottoccupazione aziendale, riconversione e/o incremento occupazionale, ecc.) e della sicurezza sui
luoghi di lavoro :
Il miglioramento dell’efficienza aziendale attraverso una corretta organizzazione delle attività dalla
quale scaturisca una massimizzazione dei risultati e un notevole abbattimento di costi e tempi, è
un obiettivo basilare della presente proposta progettuale. L’innovazione proposta basata sull’ausilio
di tecnologie hardware e software porterà all’interno della macchina aziendale dei reali benefici
organizzativi riscontrabili praticamente sia nello svolgimento quotidiano delle mansioni ordinarie
che nelle attività non di routine ma altrettanto fondamentali. L’obiettivo è la completa automazione
(con gli evidenti vantaggi che questa comporta) di attività che ad oggi vengono espletate
manualmente, con tempi di lavorazione lunghi e rischio di errori e l’introduzione di nuove
attività che consentiranno alla Sares Srl un espansione societaria ed un’offerta di servizi più
ampia ed articolata. In particolare il progetto consentirà di velocizzare, ottimizzare e potenziare le
attività caratterizzanti la società, al contempo, un abbattimento di tempi e costi. Il miglioramento
organizzativo riscontrabile si può schematizzare nei seguenti benefici che si apporteranno alle
attività:
•
risparmio di tempo: grazie alla realizzazione dell’innovazione da progetto, tutte le
attività saranno svolte in modo più efficace ed efficiente in quanto la società non avrà
a disposizione strumenti hardware e software generici ma dotazioni specifiche che
consentono di ottimizzare il lavoro da svolgere.
•
l’eliminazione
completa
di
errori:
l’automazione
delle
attività
di
routine
(amministrative, di segreteria etc) consentirà un drastico abbattimento degli errori
generati dalle operazioni svolte manualmente rendendo più efficiente la gestione della
macchina aziandale.
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-
l’aggiunta di servizi: la Sares Srl attraverso la realizzazione del presente
progetto amplierà la gamma dei servizi offerti introducendo nuove attività che gli
consentiranno una copertura quasi totale della fornitura di servizi consulenziali
alle aziende.
(ampliare lo spazio quanto necessario)
C2) – Incidenza sulla qualificazione del prodotto/servizio con un relativo aumento della
competitività sul mercato
Il servizio consulenziale offerto dalla Sares Srl risulterà, grazie all’investimento previsto,
totalmente diverso rispetto a quello normalmente offerto da altre società concorrenti. Questo
perché la Sares Srl riuscirà a “coprire” quasi tutti gli aspetti di maggiore interesse che possono
riguardare le aziende clienti. Si parte dallo start-up aziendale con la definizione di strategie di
business e valutazione degli investimenti; di seguito la società sarà in grado di offrire al cliente il
supporto necessario per lo studio e l’elaborazione del materiale pubblicitario/comunicativo
(logo, brochure, sito web etc.); l’allestimento degli ambienti di lavoro con macchinari ed
attrezzature tecnologiche (personal computer, reti LAN e infrastrutture per l’automazione di
uffici); inoltre, l’apporto consulenziale fornito dalla Sares accompagnerà l’azienda cliente in tutto il
suo periodo di vita favorendone la crescita nel mercato attraverso specifiche politiche di
marketing e web-marketing, campagne pubblicitarie etc.. La soddisfazione del cliente che
può essere perseguita solo con l’incremento della tipologia e della qualità dei servizi offerti è resta
l’indiscussa priorità sulla quale si è basata la stesura di questo progetto. Il progetto prevede di
dotare la sede societaria di strumentazione hardware e software in modo da consentire al
personale l’esecuzione di tutte le attività in modo professionale ed efficiente.
La realizzazione di questo progetto, derivante dall’elevato grado di esperienza del proponente,
apporterà sicuramente un vantaggio competitivo alla Sares Srl. Si tratta di una visione innovativa
ed esclusiva del lavoro che caratterizza una società di consulenza. Tutto volto al massimizzare la
soddisfazione della clientela ed, al contempo, migliorare la macchina gestionale della struttura in
termini di incremento di efficienza ed efficacia.
a) il progetto prevede la realizzazione di nuovi prodotti e/o la diversificazione di alcuni altri e/o la
certificazione di qualità delle produzioni/servizi aziendali:
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mediante l’I.C.T.
La Sares Srl grazie all’investimento previsto da progetto realizzerà un ammodernamento a cui
conseguirà
un
ampliamento
delle
attività
che
gli
consentirà
di
fornire
nuovi
prodotti/servizi ai propri clienti. L’acquisizione di strumentazioni hardware e software infatti
porterà la società alla creazione di una struttura in grado di offrire consulenza a 360° con
l’obiettivo primario di far crescere e migliorare le aziende che ad essa si rivolgono. La realizzazione
del presente progetto permetterà alla Sares di effettuare una riorganizzazione dell’assetto
societario in termini di qualità e tipologia dei servizi offerti. La riorganizzazione societaria è iniziata
con la suddivisione delle aree di attività: la società è suddivisa in quattro settori con competenze e
specializzazioni distinte ma con l’obiettivo comune di soddisfare il cliente. In particolare le quattro
aree societarie tra cui sono state suddivise le attività sono:
-
Sares ICT
-
Sares Web Design
-
-
Sares Consulting
In questo modo la Sares Srl potrà “accompagnare” l’azienda cliente in tutto il percorso di vita fin
dalla nascita. Infatti le attività consulenziali svolte avranno inizio dallo start-up aziendale con la
definizione di strategie di business e valutazione degli investimenti; di seguito la società sarà in
grado di offrire al cliente il supporto necessario per lo studio e l’elaborazione del materiale
pubblicitario/comunicativo (logo, brochure, sito web etc.); l’allestimento degli ambienti di
lavoro
con
macchinari
ed
attrezzature
tecnologiche
(personal
computer,
reti
LAN
e
infrastrutture per l’automazione di uffici); inoltre, l’apporto consulenziale fornito dalla Sares
accompagnerà l’azienda cliente in tutto il suo periodo di vita favorendone la crescita nel mercato
attraverso specifiche politiche di marketing e web-marketing, campagne pubblicitarie etc..
b) Incremento percentuale del Valore Aggiunto aziendale atteso con gli interventi cofinanziati a
regime :
Gli investimenti previsti apporteranno un ampliamento della società e benefici alla gestione
aziendale in termini di efficienza ed efficacia. Come specificato nelle altre sezioni del presente
documento, l’innovazione da progetto consentirà un abbattimento dei costi delle attività già
praticate per mezzo di un notevole decremento dei tempi di lavorazione ed un valore aggiunto
derivante dalle nuove attività che la società andrà a svoilgere. Si stima un incremento del
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Valore Aggiunto derivante dagli elementi di innovazione introdotti che a regime (nel secondo anno
successivo alla realizzazione del progetto) si attesta tra il 30/35 per cento circa.
c) Sostenibilità economica, deducibile dal rapporto fra costo totale del progetto e fatturato annuo
aziendale:
La Sares Srl attraverso un puntuale piano di investimenti articolato in due anni ha programmato il
rinnovo quasi totale della propria attività in termini di layout della struttura, arredi ed acquisizione
di nuove tecnologie per un politica di innovazione. La Sares Srl è una società solida fondata nel
2007 che nel tempo ha sempre dedicato attenzione al miglioramento continuo sia in termini di
professionalità legata al personale impegnato che in termini di rinnovo dei locali. La Sares Srl ha
prodotto un fatturato totale relativo agli ultimi due esercizi pari a circa 270.000 euro così
suddiviso: €41.000 circa nel 2007 e €221.000 circa nel 2008. Oltre al fatturato prodotto, la
società, avendo pianificato da tempo una politica di investimenti per gli interventi in oggetto
cofinanzierà il piano di investimenti con capitale proprio.
d) Sostenibilità ambientale, in presenza di interventi e/o macchinari che consentono di ridurre le
emissioni in atmosfera ovvero di migliorare la gestione dei rifiuti aziendali :
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
(ampliare lo spazio quanto necessario)
C3) – Rilevanza della componente giovanile e femminile
a) Età media dei soci : 34 - Età dell'Amministratore unico ovvero media dei componenti il
consiglio di amministrazione (per Società di capitali): 31
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
b) Sesso prevalente dei soci (per Società di persone): maschile, dell'Amministratore Unico ovvero
prevalente fra i componenti del consiglio di amministrazione (per Società di capitali): maschile
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
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mediante l’I.C.T.
D) - Allegato Tecnico
Spese agevolabili
Descrizione
(In k/euro)
A) PROGETTAZIONE
Progettazione
Direzione dei lavori
Piano di marketing e accessorie
Stesura del progetto di innovazione tecnologia
redatto a seguito di un’attenta analisi dei reali
fabbisogni della società richiedente e dei risultati
potenziali previsti
Elaborazione, organizzazione e pianificazione del
piano degli interventi da eseguire al fine di
ottimizzare i tempi di lavorazione riducendo tempi
morti e favorendo, così, il corretto proseguimento
dell’attività della Sares Srl
Valutazione dell’impatto del progetto sulle attività
societarie e conseguente misurazione dei benefici
apportati dalla realizzazione dello stesso per
mezzo di un incremento di efficienza ed efficacia
gestionale
TOTALE A) PROGETTAZIONE
9,60
TOTALE SPESE DI PROGETTAZIONE AMMISSIBILI
10,878
3,00
4,60
2,00
B) IMPIANTI
Elettrico
Telematico
Realizzazione impianto elettrico necessario per il
funzionamento degli strumenti tecnologici. La
realizzazione dell’impianto è conseguente ad una
studio eseguito per un corretto posizionamento
delle attrezzature che massimizzi gli spazi a
disposizione e tenga conto dell’estetica della
struttura.
Realizzazione impianto telematico (rete LAN e
rete Telefonica) necessario per il funzionamento
degli strumenti tecnologici. La realizzazione
dell’impianto è conseguente ad una studio
eseguito per un corretto posizionamento delle
attrezzature che massimizzi gli spazi a
disposizione e tenga conto dell’estetica della
struttura.
TOTALE B) IMPIANTI
4,20
3,30
7,50
C) MACCHINARI, ATTREZZATURE E
STRUMENTI
C.2) Attrezzature
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mediante l’I.C.T.
PC con le seguenti caratteristiche o superiore:
Processore
Intel Pentium Dual Core E5200 2.50
GHz
RAM
2GB DDR2 800 MHz / Max 4 GB
Hard Disk
320 GB SATA
Storage bays
Two 5.25" drive bays
Six 3.5" drive bays (2 external / 4
internal)
Network
interface
Embedded 10/100/1000 base TX
Ethernet controller
LAN Controller Realtek ALC8111B
I/O interface
1 x Parallel, 1 x Serial
PS2/USB Optical/Ball Mouse,
PS2/USB Keyboard
6 x USB ports (2 front, 4 rear)
1 VGA port
1 Gigabit Ethernet Port
2 x PS2 port
Personal Computer (Q.tà 10)
8,78
8 ports jack support HD audio
output
I/O expansion Two PCI slots
1 x PCI Express™ X16 slot
1 x PCI Express™ X1 slot
Graphics
Intel Graphics Media
Accelerator(GMA) 3100
PCI-e x16 VGA Add-On Card
(Option)
Audio
Embedded CODEC Realtek ALC888S
with 7.1 channel audio support.
6 x Rear Audio jack
2 x Front Audio jack
Monitor LCD 17” (Q.tà 12)
Dimensioni
180(W) x 441.5(D) x 367(H)
Industry
standards
PnP BIOS compatible with SMBIOS
2.4, PC2001
Power supply
250W
Certification
CE, FCC, BSMI, CCC, ETL, Nemko,
UL, cUL
Monitor PC con le seguenti caratteristiche o
superiore:
Schermo 17" Wide Screen (43,18cm diagonale), Dot
Pich 0.255, Risoluzione 1440x900 (WXGA+),
Luminosità 250 cd/m2, Contrasto 600:1, Angolo Visuale
160° (Orizzontale) - 150° (Verticale), Tempo di risposta
8ms, TCO'99, VESA Standard
3,744
21 / 39
mediante l’I.C.T.
Server con le seguenti caratteristiche o superiore:
Formato
Rack 2U
Processore
Processore Intel® Xeon® E5420 quadcore a 2,50 GHz - Cache L2 12 MB (2 x
6 MB) - Front Side Bus a 1333 MHz
Chipset
Chipset Intel® 5000P
Memoria
standard
2 GB (2 x 1024 MB) DIMM Fully Buffered
PC2-5300 (DDR2-667) con disponibilità
interlacciamento 4:1 e 2:1
(l'interlacciamento richiede DIMM
identici) / Max 64 GB / 8 Slot
Hard Disk
2x350 Gb SATA
Controller
storage
Controller HP Smart Array P400/256 MB
(RAID 0/1/1+0/5)
Slot di
espansione
Quattro (4) slot PCI-Express disponibili,
disponibili configurazioni miste PCI-X /
PCI-Express opzionali
Unità dischi
ottici
Server (Q.tà 2)
DVD-RW
Interfaccia
di rete
Due schede di rete multifunzione Gigabit
NC373i integrate con TCP/IP Offload
Engine, incluso supporto per Accelerated
iSCSI mediante kit di licenza opzionale
Porte I/O
esterne
Seriale - 1; Dispositivo di puntamento
(Mouse) - 1; Grafica - 1; Tastiera - 1;
VGA - 2 (1 fronte, 1 retro); Rete RJ-45 2; porta gestione remota iLO 2 - 1;
porte USB 2.0 - 5 (2 fronte, 2 retro, 1
interna)
Slot di
espansione
Quattro (4) slot PCI-Express disponibili,
disponibili configurazioni miste PCI-X /
PCI-Express opzionali
Tipo di
alimentazio
ne
800 Watt, conforme al marchio CE;
alimentatore CA Hot Plug ridondante
opzionale; kit di alimentazione CC a 48
Volt opzionale (integrazione in fabbrica
non disponibile)
Requisiti di
alimentazio
ne
da 100 a 132 V CA, da 200 a 240 V CA;
50/60 Hz
Sistemi
operativi
compatibili
Microsoft® Windows® Server 2000;
Microsoft® Windows® Small Business
Server 2003 R2; Microsoft® Windows®
Server 2003; Microsoft® Windows®
Server 2008; Microsoft® Windows®
Server 2008 Hyper-V; Red Hat
Enterprise Linux; SUSE Linux Enterprise
Server; SCO OpenServer; SCO
UnixWare; VMware; Citrix XenServer
Dimensioni
44,54 x 66,07 x 8,59 cm
Peso
20,41 kg
Standard di
settore per
la
conformità
conformità ACPI 2.0; conformità PCI
2.2; supporto per WOL; certificazioni
Logo Microsoft®; supporto per USB 2.0
Gestione
della
sicurezza
5,512
Password di avvio; Password per
tastiera; Controllo floppy disk; Controllo
avvio da floppy; QuickLock, Modalità
server di rete; Password amministratore
22 / 39
mediante l’I.C.T.
Stampante a colori con le seguenti caratteristiche
o superiore:
Stampante ink jet a colori (Q.tà 4)
Risoluzione
Fino a 9600 x 2400 dpi
Motore di
stampa
Inkjet a 5 colori, con gocce da 1 pl
minimo e testina di stampa FINE
Velocità di
stampa
fotografica
Senza bordi 10 x 15 cm: ca. 41
secondi (standard)
Velocità di
stampa B/N
Fino a 26 ppm (max.), 12,8 ppm
(standard)
Velocità di
stampa a
colori
Testo e grafica: fino a 17 ppm (max.),
10,5 ppm (standard)
Configurazio
ne cartucce
ink-jet
Tecnologia Single Ink: 5 serbatoi
d'inchiostro separati (PGI-520BK, CLI521BK, CLI-521C, CLI-521M, CLI521Y).
Supporti
Carta comune, Buste, Photo Paper Pro
Platinum (PT-101), Photo Paper Pro II
(PR-201), Photo Paper Plus Glossy II
(PP-201), Photo Paper Plus Semi-gloss
(SG-201),
Glossy
Photo
Paper
"Everyday
Use"
(GP-501),
carta
fotografica opaca (MP-101), High
Resolution
Paper
(HR-101N),
trasferibili su T-shirt (TR-301), adesivi
fotografici (PS-101)
Capacità
carta
Alimentatore
fogli
posteriore:
max.
0,644
150
Cassetto: max. 150 fogli
Formati
supporti di
stampa
Alimentatore posteriore: A4, B5, A5,
Lettera, Legale, Buste (Formato DL o
Commerciale 10), 10 x 15 cm, 10 x
18 cm, 13 x 18 cm, 20 x 25 cm, Carta
di credito (54 x 86 mm)
Cassetto: A4, B5, A5, lettera
Stampa
senza bordi
Multifunzione laser a colori (Q.tà 3)
Sì (formati A4, 20 x 25 cm, 13 x 18
cm, 10 x 18 cm, 10 x 15 cm)
Multifunzione laser a colori con le seguenti
caratteristiche o superiore:
Stampa a colori, copia a colori, scansione a colori,
stampa in bianco e nero, copia in bianco e nero,
scansione in bianco e nero.
STAMPA: Velocità di stampa (b/n - colori, A4) fino a 12
ppm - fino a 8 ppm, processore incorporato Freescale
Coldfire® V5X 450 MHz, memoria 128MB, risoluzione
600x600 dpi (ottimizzati 3200 dpi), Linguaggi: HP PCL
6, emulazione HP Postscript livello 3, emulazione HP
PCL 5c;
COPIA: Velocità di copia (nero - colori, A4) fino a 12
cpm - fino a 8 cpm, risoluzione 600x600 dpi, Numero di
copie fino a 99, Ridimensionamento da 25 a 400%;
SCANNER: A superficie piana, risoluzione fino a 19200
dpi, scansione ottica fino a 1200 dpi, profondità 24 bit,
livelli di grigio 256, formato del file di scansione BMP,
GIF, JPG, PNG, TIF, PDF; Vassoio di alimentazione da
150 fogli, vassoio di raccolta da 125 fogli, USB
2,010
23 / 39
mediante l’I.C.T.
Multifunzione per archiviazione ottica documenti
con le seguenti caratteristiche o superiore:
Tipo di scansione
a superficie piana
Risoluzione di
Fino a 2.400 x 2.400 dpi
scansione hardware
Multifunzione per archiviazione ottica
documenti (Q.tà 1)
Profondità in bit
48 bit
Velocità di
scansione in
modalità anteprima
7 secondi
Tipi di supporti
utilizzabili
Carta (striscioni, a getto
d'inchiostro, fotografica,
comune), buste, etichette,
biglietti (auguri, cartoline),
oggetti 3D, diapositive e
negativi da 35mm (con
adattatore TMA), supporti di
stampa per il trasferimento a
caldo
Connettività
standard
USB 2.0 High Speed
compatibile con le specifiche
USB 2.0
Livelli di grigio
256
Velocità di
scansione (disegno
in b/n)
<31 secondi
Dimensione
massima di
scansione
21,6 x 29,7 cm
0,892
Formato del file di
scansione
Windows: BMP, JPEG, TIFF,
TIFF compresso, PNG, PCX,
Flashpix (FPX), PDF, PDF
"searchable", RTF, HTM, TXT;
Macintosh: TIFF, PICT, JPEG,
GIF, FlashPix, testo normale,
PDF, HTML, RTF
Sistemi operativi
compatibili
Microsoft® Windows® 2000,
XP Professional e Home
Edition, certificato per
Windows Vista™; Mac OS X
(10.1.5, 10.2 o versioni
successive)
Connettività
standard
USB 2.0 High Speed
compatibile con le specifiche
USB 2.0
Porte I/O esterne
1 Hi-Speed USB (compatibile
con le specifiche USB 2.0)
24 / 39
mediante l’I.C.T.
Fotocopiatrice B/N con le seguenti caratteristiche
o superiore:
Tecnologia
Digitale
Formato
Massimo formato A3
CPM
22 cpm
By-pas (ff)
capacità 80 fogli
Colori copia
Bianco e nero
Fronte / retro
No
Memoria immagine
standard
128 MB
Risoluzione copia
1200 x 600 dpi
Zoom
50-200%
Altre funzioni
Supporto e-RDS
Autenticazione
SMTP(per
sicurezza invio delle e-mail)
Supporto IPv6
Opzione stampa codici a barre
Fotocopiatrice B/N (Q.tà 1)
Copia
"Originali
diverse"
Funzione
stampante
2,1
"Combinazione 2 su 1"
di
dimensioni
Interfaccia printer di serie con
linguaggio URFII lite
LAN: interfaccia di rete di serie
Funzione scanner
Scanner a colori di rete di serie
Velocità di scansione
24ipm A4 300dpi
B&N:
Velocità di scansione Colore:
8ipm A4 300dpi
Risoluzione
B&N:
150dpi,200x100dpi,200dpi,
200x400dpi, 300dpi, 400dpi,
600dpi
Risoluzione Colore: 100dpi,
150dpi, 200dpi, 300dpi
Color
Network
software su PC
Cuffie con microfono (Q.tà 10)
Armadio rack (Q.tà 1)
Accessori per allestimento armadi rack
Access point (Q.tà 2)
ScanGear
Cuffie con microfono con le seguenti
30 mm. Impedenza cuffie : 32 Ohm. Impedenza mic :
2,2 KOhm. Sensibilita' cuffie :102 dB. Sensibilita' mic :
-58 dB. Risposta in frequenza cuffie : 20 Hz ~ 20 KHz
mic : 100 Hz ~ 12 KHz. Lunghezza cavo : ca. 2 mt.
Connettore : 2 x jack 3,5 mm stereo
Armadio rack per alloggiare server di rete e
attrezzature dedicate alla connessione
Accessori per allestimento armadi rack (patch panel,
ventole di raffreddamento, multi prese etc)
Access point con le seguenti caratteristiche o
superiore:
Access Point Wireless-N a 300Mbps 2.4GHz, 1 porta
ethernet 10/100/1000 Mbps, supporto PoE IEEE
802.3af, WPA2, 802.1x RADIUS-based, MAC
authentication, 8 BSSID per segmentare la rete
wireless, Rouge AP detection, 6 antenne interne, 100%
compatible con gli standard 802.11b, 802.11g
0,95
1,24
0,99
0,464
25 / 39
mediante l’I.C.T.
Switch 8 porte (Q.tà 2)
Centralino con operatore (Q.tà 1)
Telefono multifunzione posto operatore
(Q.tà 2)
Apparecchio telefonico BCA (Q.tà 7)
Personal computer dedicato al
centralino (Q.tà 1)
Cavetteria ed accessori elettrici di
collegamento
Gruppo di continuità per server (Q.tà 2)
Tavoletta grafica Professionale (Q.tà 1)
Switch 8 porte per smistare il segnale di rete in
tutta la struttura:
Switch 8 porte (RJ-45) 10/100/1000Mbps, 2 porte MiniGbic, performance: 16 Gbps, non-blocking; 11.9 Mpps
wire-speed, Port-based e 802.1Q Tag-based VLANs
Management VLAN, Interfacce utente WEB-UI per
configurazione tramite web browser
Centralino con operatore per smistamento
chiamate a tutte le postazioni del personale ed in
tutte le stanze
Telefono multifunzione destinato alla reception
convogliatore di chiamate a tutti gli interni della
struttura
Apparecchio telefonico di tipo classico destinato
agli uffici del personale
Personal computer dedicata esclusivamente al
funzionamento del centralino sul quale sarà
installato il software per l’attesa e lo smistamento
automatico delle chiamate attraverso la selezione
da tastiera
Cavetteria ed accessori non inclusi negli
imballaggi dei vari strumenti necessari per il
collegamento degli apparati (multi prese,
prolunghe, cavi USB etc)
Gruppo di continuità per la sicurezza del server
gestore di tutte le connessioni della struttura con
le seguenti caratteristiche o superiore:
UPS monofase, potenza 1200 va (c.fi 0,7), on-line
doppia conversione, ingresso/uscita monofase
220/230v 50/60 hz, onda sinusoidale, stabilizzazione ±
2%, by-pass automatico/manuale, epo (emergency
power off), on/off remoto, interfaccia snmp (opzionale),
estensione autonomia (opzionale), rj11/rj45, rs232,
software, prese di uscita: 4 iec 320-c13 + 1 iec 320c19, dimensioni: ups 19x34x47 cm, peso ups 33kg,
autonomia 16', 8 batterie 12v 7,2ah (interne ups), ups
corrente di ricarica batterie 1a max, 2 anni di garanzia.
Tavoletta grafica professionale con le seguenti
Formato A4 Oversize seriale o USB. Completa di kit
driver (cavo, CD). Risoluzione 2.540 dpi, precisione
0,15 mm, area attiva 304 x 316 mm, 1.024 livelli di
sensibilità alla pressione, angolo di inclinazione penna
di 60, DualTrak.
0,388
2,20
1,96
1,33
0,98
0,35
2,36
0,465
26 / 39
mediante l’I.C.T.
Fotocamera digitale professionale con le seguenti
Pixel effettivi
Ca. 15,1 Megapixel
Rapporto
3:2
Tipo filtro colore
Colori primari
MESSA A FUOCO
Tipo
Sensore CMOS con TTL-CT-SIR
Sistema AF/punti
AF su 9 punti (f/5,6 di tipo a croce al
centro, sensibilità superiore a f/2,8)
OTTURATORE
Tipo
Otturatore con scorrimento verticale
Velocità
30-1/4.000 sec. (in incrementi di 1/2 o
1/3 di stop), Bulb (gamma completa
dei tempi di scatto.
MIRINO
Tipo
Pentaspecchio
Copertura
(verticale/orizzont
ale)
Ca. 95%
Ingrandimento
Ca. 0,87x
Campo visivo
Ca. 19 mm (dal centro dell'oculare)
MONITOR LCD
Fotocamera digitale professionale (Q.tà
1)
Tipo
TFT da 3", ca. 920K punti
Copertura
Ca. 100%
Angolo di
visualizzazione
(orizzontale/vertic
ale)
Ca. 170°
1,23
FLASH
Numero guida flash
integrato (ISO 100, 13
metri)
Copertura flash
integrato
Fino ad una lunghezza focale di 17 mm
(equivalente a 35 mm: 27 mm)
Tempo di riciclaggio
Ca. 3 secondi
flash integrato
SCATTO
Modalità
Auto, Ritratto, Paesaggio, Primi piani,
Sport, Ritratto notturno, Senza Flash,
Video
Effetti
Standard, Ritratto, Paesaggio, Neutro,
Fedele, Monocromatico,
Registrazione
simultanea RAW +
JPEG
Sì (solo RAW + JPEG grandi)
Dimensioni
immagine
JPEG: (L) 4752x3168, (M) 3088x2056,
(S) 2256x1504
RAW: (RAW) 4752x3168
Tipo filmato
MOV (Video:
PCM)
H.264,
Audio:
Linear
Dimensioni filmato
HD (16:9) 1920 x 1080p -20fps,
1280x720p -30fps, SD (4:3) 640 x 480
-30fps
27 / 39
mediante l’I.C.T.
Gruppo di continuità per client (Q.tà 11)
Gruppo di continuità per la sicurezza di tutti i
client della struttura con le seguenti
ingresso/uscita monofase, 220/230 v, 50/60 hz,
stabilizzazione tramite avr, autonomia 5-10 minuti,
plug telefonico filtrato, 1 porta rs232, 1 porta usb,
software, batterie easy swap, 3 prese d’uscita tipo iec
protette da blackout, 1 presa iec protetta da
sovratensioni, garanzia 2 anni
3,135
TOTALE ATTREZZATURE
41,724
TOTALE C) MACCHINARI, ATTREZZATURE E STRUMENTI
41,724
Licanza software Sistema operativo Microsoft
Windows Xp Professional
2,24
Licenza software Microsoft Windows 2008 Server
1,86
Licenza software Microsoft Office 2007
3,2
Licenza software Adobe Creative Suite CS4 Design
Standard per Windows
1,54
Licenza software Adobe Flash Pro CS4
1,46
D) IMMOBILIZZAZIONI
IMMATERIALI
Licenza software (Q.tà 10)
Realizzazione sito Web
Realizzazione sito web con le seguenti
Registrazione dominio (.it,.com,.net,.biz,.org,.eu)
Servizio di hosting della durata di un anno
Realizzazione di Home Page
Realizzazione layout con grafica dedicata, originale e
personalizzata
Realizzazione di pagine formato A4
Realizzazione logo personalizzato in tema con il sito
web
Realizzazione grafica di base (bottoni, scritte 3D,
sfondi, ecc.), battitura testi
Spazio illimitato
n° 10 caselle di posta elettronica con alias
Statistiche di accesso al sito
Pagine con contenuti aggiornabili
Mappa interattiva con Google Map
Motore di ricerca interno per ricerca informazioni
Pagine web secondo gli standard W3C e validate XHTML
e CSS
Ottimizzazione codice per facilitare l'indicizzazione sui
motori di ricerca
Segnalazione sui principali motori di ricerca
Assistenza tecnica per interventi di manutenzione
ordinaria
Modulo per prenotazioni on-line
3,40
TOTALE D) IMMOBILIZZAZIONI IMMATERIALI
13,70
TOTALE INVESTIMENTO
72,524
Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di trasporto, consegna a domicilio, montaggio,
installazione e collaudo
Inoltre, si specifica che per quanto possibile la società Sares Srl consigliata dalla società LC Service,
fornitrice dei beni e servizi presenti nel prospetto analitico, farà ricorso a software open source
al fine di contenere le spese totali dell’investimento. Questo, in particolare, si verificherà per la
28 / 39
mediante l’I.C.T.
maggior parte dei software utili per il corretto funzionamento dei Personal Computer come ad
esempio:
antivirus,
firewall
e
anti-spyware
per
la
sicurezza,
utility
di
compressione
e
decompressione file, lettori multimediali per la riproduzione di audio/video etc.
Il sottoscritto Gennaro Mattera
Nato a Napoli il 15.07.1978
residente in Napoli
via Pier delle Vigne n° 35
Comune Napoli CAP 80100 Provincia NA
in qualità di legale rappresentante dell’impresa denominata: Sares Srl
forma giuridica Srl
con sede legale in via Melisurgo n° 15
Comune Napoli CAP 80131 Provincia NA
Iscritta al registro delle imprese di Napoli con il n° 05791401218
C.F. 05791401218 P.IVA 05791401218
DICHIARA
ai sensi degli artt. 46 e 47 del D.P.R. n. 445 del 28/12/2000, consapevole delle
sanzioni penali, nel caso di dichiarazioni non veritiere e falsità negli atti,
richiamate dall’art. 76
che tutte le notizie fornite nella presente Scheda tecnica, composta di n. 10 fogli, e nell’altra
documentazione a corredo del modulo di domanda corrispondono a verità.
Luogo e data _________________
IL LEGALE
RAPPRESENTANTE(3)
_____________________________
_________________________________
(3) Allegare copia di un documento di identità in corso di validità e sottoscritto, avendo cura che tale copia sia leggibile. In caso di
cittadini extracomunitari occorre invece l’autenticazione da parte di un pubblico ufficiale (circoscrizione, notaio o ambasciata).
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Sares Srl
Relazione Tecnico/Economica dell’investimento
previsto dal progetto
L’investimento: finalità perseguite e risultati attesi
La Sares Srl intende, attraverso il presente progetto, apportare innovazione nella fornitura
dei servizi consulenziali che comporti, di conseguenza, l’incremento della qualità percepita
dal cliente: la soddisfazione del cliente resta un punto fermo nelle logiche delle società fornitrici
di servizi.
Per questo motivo, la Sares Srl intende affrontare un investimento economico, cofinanziando
l’innovazione di progetto con una cifra pari a circa 35.000 euro, che gli garantisca la
creazione di una struttura innovativa da un punto di vista tecnologico, dotando gli
ambienti di apparecchiature elettroniche-informatiche che tendano ad ampliare la gamma dei
servizi offerti ed innalzare il livello qualitativo degli stessi aumentando, allo stesso tempo,
efficacia ed efficienza della macchina gestionale.
In
quest’ottica,
per
qualità
innovativa
dei
servizi
consulenziali
si
intende
la
capacità/possibilità di un intervento di natura tecnologica atta a produrre risultati coerenti con
il fine ultimo di massimizzare la soddisfazione dei clienti apportando, allo stesso tempo,
vantaggi per l’azienda in termini di maggiore efficienza organizzativa, riduzione dei
tempi per l’espletamento delle attività, e riduzione dei costi.
Il fondersi delle attività da realizzare indicate nel progetto, consentirà un elevato grado di
ottimizzazione
delle
personalizzazione
lavoro
dei
svolto
derivante,
prodotti/servizi
previsti.
principalmente,
Non
si
tratta,
dalla
elevato
infatti,
di
grado
di
“innovazione
preconfezionata”, il tutto deriva da uno studio approfondito delle reali esigenze della Sares
dettato dalla volontà di massimizzare l’investimento previsto dal presente progetto.
Nel dettaglio l’intervento proposto è pensato per ottimizzare e migliorare i servizi consulenziali
offerti dalla Sares. Il progetto permette all'azienda di realizzare un sistema tecnologico
innovativo,
integrando
risorse
hardware
e
software,
che
ottimizzerà
attività
che
attualmente sono realizzate con strumentazioni non dedicate.
Il miglioramento dell’efficienza aziendale attraverso una corretta organizzazione delle
attività dalla quale scaturisca una massimizzazione dei risultati e un notevole abbattimento di
costi e tempi, è uno tra i principali risultati attesi della realizzazione della presente proposta
progettuale. L’innovazione proposta basata sull’ausilio di tecnologie hardware e software
muterà il modo di svolgere le attività da parte del personale dipendente. La maggior parte di
esse, infatti, saranno completamente automatizzate con la conseguente massimizzazione dei
risultati ottenuti a beneficio dei discenti. In particolare l’innovazione di progetto consentirà di
velocizzare, ottimizzare e potenziare le attività caratterizzanti le società, consentendo, al
contempo, un abbattimento di tempi e costi. Le innovazioni apportate con strumenti,
macchinari e prodotti software previsti procureranno un miglioramento riscontrabile sia per il
personale che per i clienti fruitori del servizio offerto.
L’investimento
intende
apportare
alla
struttura
della
Sares
tecnologie
e
prodotti
particolarmente innovativi, soluzioni sofisticate e allo stesso tempo di facile utilizzo atte ad
ottimizzare i processi lavorazione. La Sares Srl intende realizzare una struttura innovativa
da un punto di vista tecnologico dotando tutti gli ambienti di apparecchiature elettronicheinformatiche che tendano ad incrementare la qualità del servizio offerto ed allo stesso tempo
aumentino efficacia ed efficienza della macchina gestionale.
Il servizio consulenziale offerto dalla Sares, al completamento dell’investimento previsto,
risulterà totalmente diverso rispetto a quello normalmente offerto da altre strutture
concorrenti. Proprio per questo, l’attività si avvarrà di un vantaggio competitivo nei confronti
della concorrenza che consentirà un incremento della quota di mercato che è stato stimato
intorno al 15/20 per cento, con un ritorno degli investimenti che, tendenzialmente, si
verificherà nel tempo massimo di 18 mesi. Sicura del palesarsi dei risultati attesi, la Sares Srl
affronta con convinzione l’investimento previsto e pone un ulteriore tassello alla crescita
continua della propria attività imprenditoriale.
Aspetti tecnici dell’investimento previsto
Il progetto di innovazione tecnologica si basa sull’integrazione di diverse componenti.
Metodologia, tecnologia, organizzazione, processi e procedure devono integrarsi in un modello
di servizio che per sua natura è complesso e che deve essere concepito in modo da poter
ottenere, con efficienza ed efficacia, i risultati previsti, assicurando al tempo stesso un ritorno
adeguato in termini di positivo impatto organizzativo e di costi/benefici.
Per il raggiungimento di suddetti obiettivi si possono suddividere in tre grandi macro aree,
strettamente correlate tra loro, le azioni da eseguire:
-
area impianti: impianti elettrici e telematici necessari per il funzionamento della
strumentazione prevista;
-
area hardware: strumentazioni ed attrezzature informatiche e telematiche necessarie
per lo svolgimento del programma innovativo
-
area software: software standard (sistemi operativi, suite Office, utility etc) e specifici
(per la creazione di grafica e animazioni video) indispensabili per lo svolgimento del
programma di innovazione
Il fondersi delle attività da realizzare afferenti alle tre tipologie indicate nelle macroaree,
consentirà un elevato grado di ottimizzazione delle lavoro svolto derivante, principalmente,
dall’elevato grado di personalizzazione dei prodotti/servizi previsti. Non si tratta, infatti, di
“innovazione preconfezionata”, il tutto deriva da uno studio approfondito delle reali esigenze
della Sares Srl dettato dalla volontà di massimizzare l’investimento previsto dal presente
progetto.
Nel dettaglio l’intervento proposto è pensato per ottimizzare e migliorare i servizi formativi
offerti. Il progetto permette all'azienda di realizzare un sistema tecnologico innovativo,
integrando risorse hardware e software, che permetterà di realizzare attività che attualmente
non è possibile realizzare e di ottimizzarne altre con l’ausilio delle nuove procedure
automatizzate.
L’innovazione di progetto si realizzerà per mezzo dell’ausilio di strumentazioni hardware e
software di seguito descritte.
I software
In questa fase si prevede di dotare la struttura di un pacchetto di software di base standard
(illustrato nel dettaglio nella scheda tecnica allegato alla presente) indispensabile per il corretto
funzionamento delle attrezzature tecnologiche previste e software specifici (per la creazione di
grafica e animazioni video) indispensabili per lo svolgimento del programma di innovazione
Hardware
Al fine di raggiungere gli obiettivi descritti nel progetto, la struttura della Sares Srl necessita di
apparecchiature hardware, senza le quali, l’innovazione auspicata non sarebbe realizzabile.
Come per i software, anche in questo caso, si doterà la Sares di un “parco macchine” standard
(illustrato nel dettaglio nella scheda tecnica allegato alla presente) utili per il corretto
funzionamento del processo innovativo e di strumenti prettamente dedicati al “settore di
interesse” (lavagna grafica, fotocamera digitale etc).
Realizzazione della rete.
Una rete di computer consiste di due o più computer connessi fra di loro tramite una tecnologia
di telecomunicazioni che consente di comunicare e condividere risorse.
La realizzazione strutturale, fisica di una rete di computer è fondamentale per l’efficienza dei
servizi informatici in una qualsiasi azienda. Per poter realizzare una tipologia di rete ottimale è
bene analizzare gli scopi e l’uso che si farà di questa tecnologia.
Alcune delle possibilità, nel caso in esame, sono:
•
Accesso a Internet (sitiweb, e-mail etc…);
•
Utilizzo di un data base centralizzato
•
Centralizzazione di un software applicativo;
Topologia della rete.
La topologia di rete scelta per questa struttura, e quindi per le esigenze riscontrate fino a
questo punto è di tipo “star” (a stella) garantendo così l’apporto dei seguenti vantaggi:
•
Coerenza: un unico sistema di cablaggio consente di trasportare dati, voce e video;
•
Indipendenza dalla tecnologia: il sistema cablato sarà in grado di supportare qualunque
tipo di applicazione e hardware, consentendo l’utilizzo di apparati di qualunque marca;
•
Modifiche semplici: lo spostamento, la modifica, l’aggiunta di nuovi apparati o le
modifiche all’architettura del sistema sono operazioni che non comportano grossi
cambiamenti nel cablaggio;
•
Tolleranza ai guasti (fault tolerance): con un sistema cablato in questo modo si riduce
notevolmente la probabilità che un guasto possa bloccare l’intera rete, poiché
l’architettura è suddivisa in blocchi semplici e facilmente gestibili;
•
Risoluzione dei problemi facile: un sistema ben strutturato consente l’immediata
risoluzione di problemi che si dovessero verificare;
•
Costi di manutenzione ridotti: un approccio di questo tipo aiuta a ridurre notevolmente i
costi di manutenzione della rete;
•
Supporto per applicazioni future: un sistema così concepito è in grado di supportare
applicazioni future richiedendo aggiornamenti minimi.
In una topologia di tipo star gli apparati sono collegati a stella
(fig. 2), tramite un apparato centrale, che nel caso di reti
Ethernet è di solito un hub o uno switch. I dati passano
attraverso lo switch prima di giungere a destinazione gestendo
e controllando tutte le funzioni della rete agendo anche da
ripetitore del flusso dati.
Fig. 2
I vantaggi sono:
•
La faciltà di installazione;
•
Nessuna interruzione dei servizi di rete in caso di aggiunta/rimozione di dispositivi;
•
Semplicità nella risoluzione dei guasti e sostituzione di apparati.
Gli svantaggi sono:
•
Una maggiore quantità di cavo;
•
L’interruzione o un guasto allo switch blocca tutta la rete.
Componenti di rete
Ogni rete di computer è composta da una serie di componenti, alcuni fisici come cavi e
computer, altri logici come i protocolli.
Lo switch è un componente di rete attivo che opera sul livello 2 del modello OSI. Esso è in
grado di inoltrare i frame di dati in base all’indirizzo del destinatario. Il vantaggio principale di
usare uno switch non è solo quello di separare i domini di collisione ottenendo una topologia a
stella anche dal punto di vista logico, ma anche il fatto che l’apparato è in grado di operare su
segmenti diversi con diverse velocità, non come facevano i vecchi hub che operavano alla
velocità del segmento più lento.
Server di rete
Un tipico server non è altro che un computer che opera in maniera continuativa offrendo
servizi su di una rete e rispondendo alle richieste effettuate dagli altri computer sulla rete. Gli
attuali server fisicamente sono simili ai computer di uso generale, anche se le loro
configurazioni hardware sono di solito ottimizzate in maniera particolare per ricoprire al meglio
il proprio ruolo.
Quando i server devono ospitare applicazioni e servizi di rete che sono critici per l’operato
dell’azienda è necessario utilizzare degli hardware diversi (generalmente più costosi) che sono
ottimizzati per i bisogni del server.
I componenti che si differenziano da quelli comunemente usati sono:
•
Hard disk: gli hard disk per server utilizzano solitamente interfacce dalle prestazioni
elevate (di solito SCSI anziché IDE) e sono costruiti con tecnologie che ne garantiscono
una maggiore durata;
•
Controller RAID: si tratta di un componente che consente di utilizzare più hard disk (3 o
4) in modalità ridondante in modo che il server continui a funzionare anche in caso di
guasto di uno dei dischi aumentando quindi la fault tolerance;
•
Memoria Ram: si dotano i server di memoria RAM con controllo ECC che consente di
rilevare gli errori della memoria e correggerli in determinate circostanze. L’alterazione
di un bit memorizzato nella memoria RAM può causare instabilità nel computer, e per
un server questo non è ammissibile;
•
Capacita di I/O: un server effettua una quantità di I/O (input/output) notevolmente
elevata. L’uso simultaneo di interfacce veloci dotate di controller (tipicamente SCSI),
hard disk ad elevate prestazioni e controller RAID “intelligenti” (cioè dotati di una
propria CPU e di una notevole cache disco) consente di soddisfare i bisogni di I/O di
molte applicazioni server, come quelle che fanno un pesante uso di accessi a database
(come nel nostro caso);
•
Scheda madre: ottimizzata per l’affidabilità e che consenta l’installazione di una
notevole quantità di memoria RAM;
•
CPU: dotate di maggiore cache interna e ottimizzate per l’utilizzo multiprocessore;
•
Alimentazione: due alimentatori ridondanti allo scopo di offrire una maggiore tolleranza
ai guasti;
•
Interfacce di rete: le interfacce di rete dei server sono più veloci di quelle presenti su
personal computer, poiché esse devono gestire una maggiore quantità di richieste.
Sistema operativo
I sistemi operativi per server possiedono determinate caratteristiche che li rendono
particolarmente adatti per l’utilizzo in ambito server. Spesso l’ambiente grafico non viene
considerato indispensabile, mentre invece è di fondamentale importanza la possibilità di
riconfigurare il sistema senza la necessità di dover riavviare la macchina.
Essi offrono inoltre avanzate funzioni di backup, funzionalità che consentono di riorganizzare i
dati tra le varie partizioni in maniera trasparente all’utente finale, funzionalità di rete avanzate
e sistemi di sicurezza sofisticati.
Client di rete
Nell’ambito delle reti un client è un computer che accede tramite l’infrastruttura di rete ad un
server remoto su di un altro computer (di solito un server).
Quando si progetta un’applicazione client-server bisogna decidere quali compiti devono essere
svolti dal client e quali dal server. Questa decisione può influenzare in maniera decisiva i
seguenti fattori:
•
Il costo del client e il costo del server;
•
La robustezza e la sicurezza dell’applicazione;
•
La flessibilità della progettazione, per quanto riguarda la possibilità di modifiche o di
porting su altre piattaforme.
Per quanto riguarda la caratteristiche del client stesso, le considerazioni da fare sono
praticamente opposte a quelle viste per i server, infatti si scelgono di solito componenti più
economici che offrono buone prestazioni e non si trascurano le componenti multimediali (video
e audio) che invece per i server hanno scarsa importanza.
Standard di comunicazione TCP/IP e UDP/IP
Nei sistemi operativi moderni, un socket è un'astrazione software progettata per poter
utilizzare delle API standard e condivise per la trasmissione e la ricezione di dati attraverso una
rete. È il punto in cui il codice applicativo di un processo accede al canale di comunicazione per
mezzo di una porta, ottenendo una comunicazione tra processi che lavorano su due macchine
fisicamente separate. Dal punto di vista di un programmatore, un socket è un particolare
oggetto sul quale leggere e scrivere i dati da trasmettere o ricevere. Si useranno socket di tipo
tradizionale che viaggia su protocollo IP, usati in molti sistemi operativi per le comunicazioni
attraverso un protocollo di trasporto (quali TCP o UDP);
Per realizzare un canale di comunicazione Client/Server occorre la creazione di un programma
Server che funge da ascolto su una determinata porta, e di un programma Client che, da
remoto, lo invochi.
LC Service

P.O.R. Campania 2007-2013 Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti

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