Note sulla versione di HP Smart Update Manager

Note sulla versione di HP Smart Update
Manager
Codice prodotto HP: 679985-066b
Pubblicato: Settembre 2013
Edizione: 3
© Copyright 2012, 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Software Open Source
•
OpenPegasus versione 2.10.0
Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web di OpenPegasus all'indirizzo http://www.OpenPegasus.org.
•
Mongoose versione 2.11
Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web di Mongoose all'indirizzo http://sourceforge.net/projects/mongoose/develop.
•
open-WSMan
Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web di open-WSMan all'indirizzo http://sourceforge.net/projects/openwsman.
•
zlib versione 1.2.3
Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web di zlib all'indirizzo http://zlib.net.
•
libcurl versione 7.21.6
Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web di libcurl all'indirizzo http://curl.haxx.se/libcurl.
•
gSOAP versione 2.8.3
Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web di gSOAP all'indirizzo http://gsoap2.sourceforge.net.
•
libssh2 versione 1.2.8
Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web di libssh2 all'indirizzo http://www.libssh2.org.
•
libxml2 versione 2.7.8
Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web di libxml2 all'indirizzo http://www.xmlsoft.org.
•
libxslt versione 1.1.26
Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web di libxml2 all'indirizzo http://www.xmlsoft.org.
•
OpenSSL versione 1.0.0d
Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web di OpenSSL all'indirizzo http://www.openssl.org.
Versione
5.3.5
Descrizione
HP SUM è una tecnologia che è possibile utilizzare per aggiornare il firmware e il software dei server
HP ProLiant e il firmware dei server HP Integrity. I bundle HP Service Pack for ProLiant (SPP) e HP Integrity
Smart Update Firmware includono la versione di HP SUM che HP consiglia di utilizzare per la serie
di aggiornamenti.
HP SUM consente di aggiornare server, contenitori e altri componenti nel proprio ambiente server.
NOTA: HP SUM consente di aggiornare firmware per le destinazioni VMware ESXi 5.x e versioni
successive.
HP SUM offre un'interfaccia grafica e da riga di comando con comandi di script per eseguire le
seguenti operazioni:
•
Distribuzione di firmware per un server o da uno a molti server HP e destinazioni basate su rete
quali iLO, OA e moduli VC Ethernet e Fibre Channel.
•
Distribuzione di driver, agenti e strumenti per un server o da uno a molti server HP ProLiant
(supportata in ambienti Windows e Linux).
Sistemi operativi e dispositivi
Server HP ProLiant
Questa versione di HP SUM viene distribuita con HP SPP versione 2013.02.0, Red Hat Enterprise
Linux 6.4 Supplement for HP Service Pack for ProLiant 213.02.0 e HP SPP versione 2013.09.0. Per
ulteriori informazioni su questi prodotti, consultare HP Service Pack for ProLiant Information Library
all'indirizzo http://www.hp.com/go/spp/documentation.
Server HP Integrity
HP SUM consente di distribuire il firmware ai seguenti server:
•
HP Integrity Superdome 2
•
HP Integrity BL860c i2
•
HP Integrity BL860c i4
•
HP Integrity BL870c i2
•
HP Integrity BL870c i4
•
HP Integrity BL890c i2
•
HP Integrity BL890c i4
•
HP Integrity rx2800 i2
•
HP Integrity rx2800 i4
HP SUM deve essere in esecuzione in un sistema Windows o Linux supportato come indicato nelle
Note sulla versione del bundle di HP Integrity Smart Update Firmware. HP SUM consente di aggiornare
i server HP Integrity di destinazione supportati su cui sia in esecuzione qualsiasi o nessun sistema
operativo al momento dell'aggiornamento.
Per ulteriori informazioni sui bundle di HP Integrity Smart Update Firmware, consultare il sito Web
Manage HP Integrity Servers Firmware Updates (Gestione degli aggiornamenti del firmware dei server
HP Integrity) all'indirizzo http://www.hp.com/go/smartupdate/integrity.
Descrizione
3
Sistemi operativi VMware ESXi
È possibile aggiornare i server che utilizzano sistemi operativi VMware ESXi in remoto durante l'uso
di HP SUM su un sistema Linux o Windows. HP SUM supporta solo l'aggiornamento del firmware per
le destinazioni VMware. Il firmware rilasciato da HP è disponibile in HP SPP. Per informazioni sulle
versioni driver e firmware consigliate per i server HP ProLiant che utilizzano VMware ESXi, vedere il
white paper tecnico sul software e il firmware di VMware disponibile sul sito Web di HP Online Depot
all'indirizzo http://vibsdepot.hp.com/. Per ulteriori informazioni sugli aggiornamenti firmware
disponibili in HP SPP, vedere le HP Service Pack for ProLiant Release Notes (Note sulla versione di
HP Service Pack for ProLiant).
Switch supportati
HP SUM supporta i seguenti switch:
•
Brocade
◦
16Gb
Versione minima del firmware supportata: 7.0.0x
Aggiornamenti intermedi del firmware richiesti: 7.0.0x > 7.0.1a
◦
–
HP SN3000B 16Gb 24/12 Fibre Channel Switch
–
HP SN3000B 16Gb 24/24 Fibre Channel Switch
–
SN6000B 16Gb 48-port/24-port active FC switch, Power Pack+
–
SN6000B 16Gb 48-port/48-port active FC switch, Power Pack+
–
SN8000B 8-slot SAN Backbone Director switch, Power Pack+
–
SN8000B 4-slot SAN Director switch, Power Pack+
8Gb
Versione minima del firmware supportata: 6.3.2x
Aggiornamenti intermedi del firmware richiesti: 6.3.2x > 6.4.2b > 7.0.1a; 6.4.2x > 7.0.1a;
7.0.0x > 7.0.1a
4
–
DC04 SAN Director Switch, Power Pack+
–
DC SAN Backbone Director Switch Power Pack+
–
8/8 Base, SAN Switch
–
8/24 SAN Switch
–
8/40 SAN Switch, 8/40 Power Pack
–
8/80 SAN Switch, 8/80 Power Pack
–
Encryption SAN Switch
–
EVA4400 embedded switch module, 8Gb
–
8Gb SAN Switch for HP BladeSystem c-Class, 8/12c
–
8Gb SAN Switch for HP BladeSystem c-Class, 8/24c
–
8Gb SAN Switch for HP BladeSystem c-Class, 8/24c Power Pack+
–
DC SAN director multiprotocol extension blade
–
DC SAN director 10/24 FCoE blade
–
DC switch encryption FC blade
–
2408 FCoE Converged network switch
–
1606 Extension SAN switch
Sistemi operativi e dispositivi
◦
4Gb (Compact Flash di dimensioni superiori)
Versione minima del firmware supportata: 6.2x
Aggiornamenti intermedi del firmware richiesti: 6.2.x > 6.3.2d > 6.4.2b; 6.3.x > 6.4.2b;
6.4.x > 6.4.2b
◦
–
SAN Switch 4/32 Base, 4/32 Full Fabric e 4/32 Power Pack
–
SAN Switch 4/32B Base, 4/32B Full Fabric e 4/32B Power Pack
–
SAN Switch 4/64 e 4/64 Power Pack
–
4/256 SAN Director, 4/256 SAN Director Power Pack
–
Multi-Protocol Router Blade
–
iSCSI Director Blade
–
HP StorageWorks 400 MPR
4Gb (Compact Flash di dimensioni inferiori)
Versione minima del firmware supportata: 6.1x
Aggiornamenti intermedi del firmware richiesti: 6.1.x > 6.2.2e; 6.2.x > 6.2.2e
•
–
4/8 Base SAN Switch, 4/8 SAN Switch
–
4/16 SAN Switch, 4/16 SAN Switch Power Pack
–
4Gb SAN Switch for HP p-Class BladeSystem, Base
–
4Gb SAN Switch for HP p-Class BladeSystem, Full Fabric
–
4Gb SAN Switch for HP p-Class BladeSystem, Power pack
–
4Gb SAN Switch for HP c-Class BladeSystem, 4/12 SAN Switch
–
4Gb SAN Switch for HP c-Class BladeSystem, 4/24 SAN Switch
–
4Gb SAN Switch for HP c-Class BladeSystem, 4/24 SAN Switch Power Pack
QLogic
Versione minima del firmware: 6.9.0,14.00
◦
SN6000 Stackable 8Gb 24-port Single Power Fibre Channel Switch (24 porte switch attive)
◦
SN6000 Stackable 8Gb 24-port Dual Power Fibre Channel Switch (24 porte switch attive)
◦
SN6000 Stackable 8Gb 12-port Single Power Fibre Channel Switch (12 porte switch attive)
◦
8/20q Fibre Channel Switch (8 porte switch attive)
◦
8/20q Fibre Channel Switch (16 porte switch attive)
Miglioramenti
•
Aggiunta la possibilità per gli utenti Linux di accedere con un account utente e utilizzare le
credenziali root di Linux per distribuire i componenti firmware e gli RPM ai sistemi Linux.
•
Migliorata la schermata Add New Target (Aggiungi nuova destinazione). Aggiunte le opzioni
Server/Operating System (Server/Sistema operativo) all'elenco a discesa Target Type (Tipo
destinazione).
•
I rapporti aggiornati ora includono le informazioni su driver e agenti, oltre al driver NIC/CNA/FC
HBA e alle informazioni per i sistemi operativi Windows e Linux.
•
Minore utilizzo della memoria e migliori prestazioni quando si generano repository.
Miglioramenti
5
•
Supporto dell'aggiornamento di firmware in HP SPP per VMware ESXi 5.x e versioni successive.
Correzioni
I seguenti problemi noti sono stati risolti in questa versione di HP SUM:
•
Il registro dei dettagli di HP SUM non è popolato dopo un riavvio
•
HP SUM non importa i parametri di configurazione dell'agente SNMP
•
HP SUM si blocca durante una procedura di creazione dell'RPM
•
HP SUM viene chiuso in modo imprevisto se si immettono informazioni relative al gruppo non
valide nel file di input
•
Il server SOAP HP SUM non si arresta correttamente
•
I componenti Lsi-mpt2sas e Mellanox potrebbero non essere visualizzati nella schermata Select
Bundle (Seleziona bundle)
•
In HP SUM non viene visualizzato alcun componente installato dopo ripetuti aggiornamenti solo
blade non assegnati completati correttamente
•
L'interfaccia grafica di HP SUM non viene aggiornata con i messaggi di avanzamento della
nuova analisi di Superdome 2
•
HP SUM non segnala le versioni dei firmware di dispositivi HBA FC e CNA
•
In HP SUM viene visualizzato un errore di password quando si prova ad accedere a un iLO
•
HP SUM non entra in stato di timeout quando la connessione SSH smette di rispondere
•
HP SUM non segnala un'interruzione della connessione con una destinazione durante un
trasferimento di file
•
I dispositivi HP HBA (Host Bus Adapter) H220, H221, H222, H220i e H210i non vengono
visualizzati in HP SUM
Prerequisiti
IMPORTANTE: Prima di distribuire qualsiasi componente in un sistema, assicurarsi che sia disponibile
un backup recente del sistema nel caso in cui il processo di distribuzione abbia esito negativo.
Abilitare le porte di rete utilizzate da HP SUM. Per ulteriori informazioni, vedere “Porte di rete utilizzate
da HP SUM”.
Requisiti minimi per Windows
Per utilizzare correttamente HP SUM per la distribuzione di firmware e software a destinazioni su cui
sia in esecuzione un sistema operativo Windows, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
•
6
Correzioni
Un sistema operativo supportato:
◦
Microsoft Windows Server 2012
◦
Microsoft Windows Small Business Server 2012
◦
Microsoft Windows Small Business Server 2011 & 2011 Essentials
◦
Windows MultiPoint Server 2011 (utilizza i driver di Windows Server 2008 R2)
◦
Edizioni di Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard, Enterprise, Datacenter, Hyper-V,
HPC e Web x64 (Datacenter Edition è per server a 2 socket e più. Installazioni richieste del
sistema operativo completo e Server Core che includono componente autonomo Hyper-V).
HyperV è supportato solo in remoto
◦
Microsoft Windows Server 2008 Foundation & Foundation R2: supportato su server a singolo
socket
◦
Edizioni di Microsoft Windows Server 2008 Standard, Enterprise, Datacenter, Hyper-V, HPC
e Web x86 e x64 (Datacenter Edition è per server a 2 socket e più. Installazioni richieste
del sistema operativo completo e Server Core che includono componente autonomo Hyper-V.)
HyperV è supportato solo in remoto
◦
Microsoft Windows Server 2003
◦
Un sistema di gestione locale con almeno 1 GB di memoria
NOTA: Il bundle HP SPP o HP Integrity Smart Update Firmware che ha distribuito HP SUM
potrebbe richiedere più memoria di HP SUM. Per informazioni sui requisiti di memoria,
controllare le note sulla versione relative a tali prodotti.
•
Spazio su disco rigido sufficiente di almeno il doppio la dimensione file dei componenti da
distribuire
•
WMI abilitato su tutte le destinazioni
•
Tutte le destinazioni remote devono essere visibili nella rete da parte del sistema di gestione su
cui è in esecuzione HP SUM
•
Un account con privilegi di amministratore in ciascun server di destinazione
•
◦
HP consiglia che il nome utente e la password dell'account amministratore in ciascun server
di destinazione siano gli stessi del sistema di gestione locale. Se i privilegi di amministratore
non sono configurati in questo modo, è necessario disporre del nome utente e della password
per ciascun server remoto accessibile. In alternativa, è possibile un account di dominio nel
sistema di gestione locale con privilegi di amministratore nei server di destinazione.
◦
HP SUM richiede che l'utente abbia completato l'accesso utilizzando le credenziali di
amministratore. Un account utente con privilegi elevati mediante la funzione "Esegui come
amministratore" nella maggior parte dei casi non dispone di diritti sufficienti poiché l'accesso
ai file di sistema protetti e al Registro di sistema di Windows, necessario per distribuire la
maggior parte degli aggiornamenti di firmware e driver, è limitato. Quando l'account
connesso non è in grado di eseguire la rete utilizzando * \\server\ADMIN$ per le
destinazioni Microsoft Windows, non si dispone dei privilegi sufficienti per eseguire HP SUM
sulle destinazioni remote.
Gli indirizzi IP iniziali e finali immessi per l'intervallo di destinazioni devono trovarsi entrambi
nella stessa sottorete.
NOTA: Quando si tenta di utilizzare la funzionalità di distribuzione remota di HP SUM in
qualsiasi edizione di Windows Server 2008, Windows Vista o Windows 7, è necessario verificare
che la funzionalità Servizi di gestione file e di stampa sia abilitata e che la relativa eccezione
sia stata impostata in Windows Firewall. In caso contrario, a HP SUM non sarà consentito effettuare
distribuzioni a destinazioni Windows remote.
•
Abilitare le porte di rete utilizzate da HP SUM. Per ulteriori informazioni, vedere “Porte di rete
utilizzate da HP SUM”.
Requisiti minimi per server Linux
Per utilizzare correttamente HP SUM per l'esecuzione di controlli di dipendenze in destinazioni su cui
sia in esecuzione un sistema operativo Linux, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
•
Sistemi operativi supportati:
◦
Red Hat Enterprise Linux 5 per x86
Prerequisiti
7
◦
Red Hat Enterprise Linux 5 per AMD64 e Intel EM64T
◦
Red Hat Enterprise Linux 6 per x86
◦
Red Hat Enterprise Linux 6 per AMD64 e Intel EM64T
◦
SUSE LINUX Enterprise Server 11 per x86
◦
SUSE LINUX Enterprise Server 11 per AMD64 e Intel EM64T
◦
SUSE LINUX Enterprise Server 10 per x86
◦
SUSE LINUX Enterprise Server 10 per AMD64 e Intel EM64T
NOTA: Quando si aggiorna a un rilascio minore più recente di Red Hat Enterprise Linux,
installare il sistema operativo completo. Se si installa solo l'aggiornamento kernel, HP SUM non
rileva la versione corretta del sistema operativo. HP SUM controlla il numero di versione utilizzando
i metodi standard, ad esempio controllando il file /etc/redhat-release. Un aggiornamento
kernel non aggiorna la versione del sistema operativo nella posizione utilizzata dai metodi
standard.
•
Un sistema di gestione locale con almeno 1 GB di memoria
NOTA: Il bundle HP SPP o HP Integrity Smart Update Firmware che ha distribuito HP SUM
potrebbe richiedere più memoria di HP SUM. Per informazioni sui requisiti di memoria, controllare
le note sulla versione relative a tali prodotti.
•
glibc 2.2.4-26 o versione successiva
•
gawk 3.1.0-3 o versione successiva
•
sed 3.02-10 o versione successiva
•
pciutils-2.1.8-25.i386.rpm o versione successiva
Assicurarsi che siano inoltre installate le seguenti librerie di compatibilità specifiche della piattaforma.
•
Per i server Red Hat Enterprise Linux 5 x86:
◦
•
Per i server Red Hat Enterprise Linux 5 AMD64/EM64T:
◦
•
libnl (richiesta per i driver e il firmware QLogic ed Emulex)
Per i server SUSE Linux Enterprise Server 10 x86:
◦
•
libnl (richiesta per i driver e il firmware QLogic ed Emulex)
libnl (richiesta per i driver e il firmware QLogic ed Emulex)
Per i server SUSE LINUX Enterprise Server 10 AMD64/EM64T:
◦
libnl (richiesta per i driver e il firmware QLogic ed Emulex)
◦
e2fsprogs-32bit
NOTA: Questa libreria è solo grafica, tuttavia, è richiesta per utilizzare HP SUM in modalità
console.
◦
•
Per i server SUSE LINUX Enterprise Server 11 x86:
◦
8
Prerequisiti
fontconfig-32bit
libstdc++33-3.3.3-11.9.i586 o versione successiva
◦
•
libnl (richiesta per i driver e il firmware QLogic ed Emulex)
Per i server SUSE LINUX Enterprise Server 11 AMD64/EM64T:
◦
libstdc++33-32bit-3.3.3-11.9 o versione successiva
◦
libnl (richiesta per i driver e il firmware QLogic ed Emulex)
Abilitare le porte di rete utilizzate da HP SUM. Per ulteriori informazioni, vedere “Porte di rete utilizzate
da HP SUM”.
Requisiti minimi per i server Red Hat Enterprise Linux 6
•
Assicurarsi che ciascun NIC disponga di un indirizzo IP assegnato. Per far assegnare l'indirizzo
IP a un NIC, immettere il comando dhclient nella console per avviare le interfacce NIC e
richiamare un indirizzo IP. Se un NIC non dispone di un indirizzo IP, HP SUM sembra bloccarsi
all'avvio.
•
Modalità console di Red Hat Enterprise Linux 6
NOTA: Nessuna console X nei server x86 o x86_64. Per eseguire HP SUM in modalità
automatica, è necessario installare il server di base con le impostazioni predefinite e i seguenti
pacchetti RPM.
◦
◦
•
Caricare il pacchetto rpm hp-snmp-agents e gli rpm basati sull'agente snmp HP:
–
lm_sensors-libs-3.1.1-10.el6.<arch>.rpm
–
net-snmp-libs-5.5-27.el6.<arch>.rpm
–
net-snmp-5.5.27.el6.<arch>.rpm
Per compilare i driver Linux dal codice sorgente:
–
kernel-headers-2.6.32-71.el6.<arch>.rpm
–
redhat-rpm-config-9.0.3-25.el6.noarch.rpm
–
kernel-devel-2.6.32-71.el6.<arch>.rpm
–
rpm-build-4.8.0-12.el6.<arch>.rpm
–
gcc-4.4.4-13.el6.<arch>.rpm
Modalità grafica di Red Hat Enterprise Linux 6
NOTA: I seguenti pacchetti RPM devono essere nella versione a 32 bit anche nell'architettura
x86_64 poiché le distribuzioni Linux, HP SUM e diversi pacchetti RPM richiedono l'installazione
di librerie a 32 bit.
◦
Pacchetti RMP per la modalità console di Red Hat Enterprise Linux 6
◦
libuuid-2.17.2-6.el6.i686.rpm
◦
freetype-2.3.11-5.el6.i686.rpm
◦
libSM-1.0.1,0-7,1.el6.i686.rpm
◦
libICE-1.0.0,6-1.el6.i686.rpm
◦
libXi-1.0.3-3.el6.i686.rpm
◦
libX11-1.0.3-2.el6.i686.rpm
◦
libXext-1.0.1-3.el6.i686.rpm
Prerequisiti
9
◦
libxcb-1.5-1.el6.i686.rpm
◦
libXau-1.0.5-1.el6.i686.rpm
◦
libXrender-0.9.5-1.el6.i686.rpm
◦
libXrandr-1.3.0-4.el6.i686.rpm
◦
libXfixes-4.0.4-1.el6.i686.rpm
◦
libXcursor-1.1.10-2.el6.i686.rpm
◦
fontconfig-2.8.0-3.el6.i686.rpm
◦
expat-2.0.1-9.1.el6.i686.rpm
◦
zlib-1.2.3-25.el6.i686.rpm
◦
libstdc++-4.4.4-13.el6.i686.rpm
•
Per le distribuzioni Linux, è necessario utilizzare un account utente root equivalente.
•
Il supporto SSH deve essere abilitato e il firewall aperto per consentire le comunicazioni SSH nei
server Linux remoti, altrimenti HP SUM non è in grado di distribuire gli aggiornamenti. Per
impostazione predefinita, SUSE LINUX Enterprise Server 10 e 11 bloccano il supporto SSH tramite
il firewall. Per abilitare il supporto SSH se è stato disabilitato nel firewall, utilizzare il comando
yast2 per aprire le porte necessarie nel firewall Linux.
IMPORTANTE: HP SUM include un supporto di distribuzione multipiattaforma limitato. Le distribuzioni
da Windows a Linux sono supportate, mentre le distribuzioni da Linux a Windows non lo sono.
Firmware VMware
Per aggiornare una destinazione VMware ESXi 5.0, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
•
La destinazione deve eseguire VMware ESXi 5.0 o versione successiva.
•
La destinazione deve essere attiva sulla rete in modo che HP SUM possa rilevarla.
•
Non tentare di eseguire HP SUM sulla destinazione VMware ESXi 5.0 o versione successiva.
Non è possibile eseguire HP SUM localmente per aggiornare una destinazione VMware ESXi 5.0.
•
HP SUM è eseguito su un computer host Windows o Linux.
•
Il server VMware deve eseguire hp-smx-provider.vib-500.03.01.2-434156 o versione successiva.
Il bundle è disponibile da una delle seguenti posizioni:
◦
Versione 1.3.5 o versione successiva del bundle offline di provider HP Insight Management
WBEM. Il bundle può essere scaricato da HP Online Depot all'indirizzo http://
vibsdepot.hp.com.
◦
Il provider è incluso nella versione 5.25 dell'immagine personalizzata HP. Il file ISO
dell'immagine personalizzata HP può essere scaricato dal sito Web dell'immagine VMware
ESXi personalizzata per server HP ProLiant all'indirizzo http://www.hp.com/go/
esxidownload.
Porte di rete utilizzate da HP SUM
Per il corretto funzionamento, HP SUM richiede che determinate porte di rete siano disponibili. Se
queste porte di rete sono bloccate, assicurarsi che le porte elencate nelle tabelle delle porte di rete
siano aperte per consentire il corretto funzionamento di HP SUM quando si connette a server e host
di destinazione remoti. Se non è possibile sbloccare queste porte di rete, l'unica opzione consiste
10
Prerequisiti
nell'eseguire HP SUM in locale e aggiornare gli host basati su rete, quali i moduli OA, iLO e VC
tramite le rispettive interfacce Web.
Il server SOAP che viene avviato da HP SUM utilizza le porte 443 o 63006. È possibile definire porte
diverse modificando il file hpsum.ini.
1. Aprire hpsum.ini in un editor di testo. Il file è disponibile nella stessa cartella dell'applicazione
HP SUM.
2. Cercare le seguenti righe:
PORT=443
AlternatePort=63006
3.
Modificare il valore di AlternatePort con una porta libera di un altro servizio Web.
NOTA:
Per motivi di sicurezza, HP consiglia di lasciare la porta 443 come porta principale.
Tabella 1 Porte di rete per HP SUM in Windows
Porte
Descrizione
Porta 443
Porta dati sicura utilizzata per trasferire informazioni.
Porte 445 e 137/138/139 (la porta
137 è utilizzata solo se si utilizza il
servizio NetBIOS).
Connettono alla condivisione di ADMIN$ remota sui server di destinazione.
Queste sono le porte standard utilizzate dai server Windows per connettersi alle
condivisioni di file remote. Se è possibile connettersi in remoto a una condivisione
di file Windows remota sul server di destinazione, le porte corrette sono aperte.
Porta 62286
Predefinita per alcune comunicazioni interne. Questa porta ascolta dal lato
remoto per la presenza di conflitti. Se si verifica un conflitto, viene utilizzata la
porta successiva disponibile.
Porte 80 o 63000-63005
Gli aggiornamenti vengono trasmessi alla destinazione e recuperati tramite un
server Web interno sicuro che utilizza la porta 80, se disponibile. Se non è
disponibile, il server Web utilizza la prima porta disponibile nell'intervallo
60000-63005. Questo consente di eseguire gli aggiornamenti iLO e VC senza
dover accedere al server host. Consente inoltre ai server di eseguire VMware o
altre piattaforme di virtualizzazione per aggiornare il firmware iLO senza dover
richiedere il riavvio del server o una migrazione delle macchine virtuali in altri
server.
Per trasferire i file del firmware per gli aggiornamenti remoti per HP Integrity iLO
e Superdome 2 è necessario che queste porte siano aperte nei sistemi per
consentire il traffico di rete in entrambe le direzioni.
NOTA: HP SUM tenta di determinare se un server su cui è in esecuzione ospita
anche un server Web. In alcuni casi, HP SUM non è in grado di rilevare un
server Web esistente e tenta di utilizzare la porta 80. In tal caso, le installazioni
che stanno utilizzando HP SUM non riusciranno. In caso di errore, è possibile
spostare HP SUM in un altro server o un'altra workstation in cui non sia già in
esecuzione un server Web. È anche possibile disattivare il server Web fino a
quando non sono state completate le installazioni HP SUM.
Porte 21 o 63006-63010
È possibile utilizzare queste porte FTP per eseguire gli aggiornamenti degli switch.
Tabella 2 Porte di rete per HP SUM in Linux
Porte
Descrizione
Porta 22
Stabilisce una connessione a una destinazione remota tramite SSH per eseguire
l'inventario della periferica.
Porta 443
Porta dati sicura utilizzata per trasferire informazioni.
Porta 62286
Predefinita per alcune comunicazioni interne. Questa porta ascolta dal lato remoto
per la presenza di conflitti. Se si verifica un conflitto, viene utilizzata la porta successiva
disponibile.
Prerequisiti
11
Tabella 2 Porte di rete per HP SUM in Linux (segue)
Porte
Descrizione
Porte 80 o 63000-63005
Gli aggiornamenti vengono trasmessi alla destinazione e recuperati tramite un server
Web interno sicuro che utilizza la porta 80, se disponibile. Se non è disponibile, il
server Web utilizza la prima porta disponibile nell'intervallo 60000-63005. Questo
consente di eseguire gli aggiornamenti iLO e VC senza dover accedere al server host.
Consente inoltre ai server su cui è in esecuzione VMware o altre piattaforme di
virtualizzazione di aggiornare iLO senza dover richiedere il riavvio dei server o una
migrazione delle macchine virtuali in altri server.
Per trasferire i file del firmware per gli aggiornamenti remoti per HP Integrity iLO e
Superdome 2 è necessario che queste porte siano aperte nei sistemi per consentire
il traffico di rete in entrambe le direzioni.
NOTA: HP SUM tenta di determinare se un server su cui è in esecuzione ospita
anche un server Web. In alcuni casi, HP SUM non è in grado di rilevare un server
Web esistente e tenta di utilizzare la porta 80. In tal caso, le installazioni che stanno
utilizzando HP SUM non riusciranno. In caso di errore, spostare HP SUM in un altro
server o un'altra workstation in cui non sia già in esecuzione un server Web. È anche
possibile disattivare il server Web fino a quando non sono state completate le
installazioni HP SUM.
Porte 21 o 63006-63010
È possibile utilizzare queste porte FTP per eseguire gli aggiornamenti degli switch.
Note speciali sulla configurazione della rete per i server HP Integrity
•
I server HP Integrity dispongono di rete di gestione e interfacce di produzione. In un'installazione,
queste sono generalmente tenute in sottoreti separate. Per poter effettuare l'amministrazione del
server completamente in remoto, è necessario poter accedere ad entrambe le reti. Se si
mantengono isolate entrambe le reti, è necessario effettuare separatamente le operazioni di
gestione e del sistema operativo.
•
Gli aggiornamenti per HP Integrity iLO e Superdome 2 richiedono il traffico di rete in entrambe
le direzioni tra il server che esegue HP SUM e la destinazione. Il server che esegue HP SUM crea
un server HTTP locale, che viene utilizzato per inviare i file binari del firmware alla destinazione.
La destinazione invia una richiesta HTTP al server HP SUM, che recupera i file binari del firmware
durante il processo di aggiornamento.
Istruzioni di installazione
•
Installazione di HP SUM dai bundle HP SPP o HP Integrity Firmware:
1. Scaricare il bundle di HP SPP o HP Integrity Smart Update Firmware.
2. Estrarre il bundle di HP SPP o HP Integrity Smart Update Firmware.
3. Effettuare una delle seguenti operazioni:
◦
Eseguire HP SUM in modalità online: fare doppio clic sul file hpsum.exe (Windows)
o hpsum (Linux).
◦
Eseguire HP SUM in modalità offline (solo server HP ProLiant): inserire un DVD o una
chiavetta USB avviabile con HP SPP nella destinazione che si desidera aggiornare.
Per ulteriori informazioni su come installare il bundle di HP SPP o HP Integrity Smart Update
Firmware, vedere le note sulla versione relative a tali prodotti.
•
Installazione di HP SUM come pacchetto RPM:
◦
12
Se si utilizza un sistema Linux, è possibile scaricare HP SUM come RPM da HP SDR. Questo
consente di scaricare HP SUM e i componenti da SDR utilizzando normali comandi YUM.
Per ulteriori informazioni sul download e sull'installazione di HP SUM come RPM, vedere il
documento Best practice di Linux per l'utilizzo di HP Service Pack for ProLiant (SPP) e Software
Delivery Repository (SDR) all'indirizzo http://h20000.www2.hp.com/bc/docs/support/
SupportManual/c03479393/c03479393.pdf.
Istruzioni di installazione
Problemi e azioni consigliate
Quanto segue sono problemi noti e limitazioni di HP SUM.
Problemi generali
I comandi Sudo non funzionano come previsto nella modalità interfaccia della riga di comando
HP SUM non elabora i comandi dell'interfaccia della riga di comando e i file di input durante l'utilizzo
di sudo.
Azione consigliata: utilizzare sudo in modalità GUI.
I componenti mancanti causano l'interruzione del rilevamento di HP SUM
I seguenti tipi di destinazione potrebbero causare l'interruzione del rilevamento delle destinazioni
HP SUM quando si scaricano aggiornamenti da ftp.hp.com. HP SUM visualizza un errore indicante
un componente specifico non disponibile o che un firewall ha causato un problema.
•
NetxenNIC
•
IntelNIC
•
IB
•
BroadCom
•
SASHBA
•
LOM
•
Legacy
•
SAController
•
Tape (Nastro)
Azione consigliata: sono disponibili due metodi per risolvere questo problema.
Risoluzione 1: scaricare il componente da hp.com
1.
2.
3.
Ricercare il componente su http://www.hp.com.
Scaricare il componente.
Copiare il componente nella stessa directory in cui è memorizzato HP SUM.
NOTA: Questa risoluzione potrebbe non risolvere tutti i problemi. Se si dispone di più tipi di
destinazione, HP SUM potrebbe non rilevare gli altri componenti.
Risoluzione 2: pianificare i download da hp.com
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Nella schermata Select Repositories (Selezionare repository), fare clic su Settings (Impostazioni)
sotto alla cella della tabella Check for Latest Updates from ftp.hp.com (Controlla disponibilità di
aggiornamenti recenti da).
Immettere il repository nel quale memorizzare gli aggiornamenti scaricati.
Selezionare la casella di controllo Enable Schedule (Attiva pianificazione).
Selezionare la frequenza con cui effettuare i download: Daily (Giornaliera), Weekly (Settimanale),
Monthly (Mensile) o One Time Only (Solo una volta).
Selezionare la data e l'ora in cui iniziare i download pianificati.
Fare clic su OK (PRECEDENTE). Se si esce da HP SUM, verranno eseguiti i download dei file
come pianificato.
NOTA: Questa risoluzione potrebbe richiedere parecchio tempo per scaricare tutti gli
aggiornamenti. Pianificare il download in modo da iniziare durante un periodo in cui non sarà
di impatto pesante sul traffico di rete.
Problemi e azioni consigliate
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HP SUM richiede più risorse CPU del previsto
HP SUM utilizza più risorse CPU del previsto. Ciò può causare impatti imprevisti.
Azione consigliata: si tratta di un problema noto e verrà risolto in una versione futura di HP SUM.
Se si utilizza il download da ftp.hp.com, HP SUM scarica gli aggiornamenti precedentemente
scaricati
Quando si passa dalla schermata Source Selections (Selezioni origine) alla schermata Select Targets
(Seleziona destinazioni), HP SUM visualizza un messaggio indicante il download in corso degli
aggiornamenti.
Azione consigliata: nessuna azione da intraprendere. HP SUM non sta scaricando i file, sta verificando
se l'aggiornamento è già stato scaricato. HP SUM scarica l'aggiornamento solo se non è stato scaricato
in passato.
La modifica delle credenziali di destinazione potrebbe impedire a HP SUM la ridigitalizzazione
della destinazione.
Nella schermata Select Targets (Seleziona destinazioni), la modifica delle credenziali di utente di una
destinazione potrebbe impedire a HP SUM la ridigitalizzazione della destinazione.
Azione consigliata: selezionare la destinazione e quindi fare clic su Enter Credentials (Immetti
credenziali) per modificare le credenziali di utente su una destinazione.
HP SUM visualizza un'opzione delle credenziali che non è valida per alcuni tipi di destinazione
La selezione di Use Local Host’s Current Domain Credentials (requires an existing trust relationship
with the Target) (Usa credenziali dominio corrente dell'host locale (necessaria una relazione trust
esistente con la destinazione) viene applicata solo alle destinazioni Windows.
Azione consigliata: non selezionare questa opzione, immettere le credenziali utente per le destinazioni
diverse da Windows.
HP SUM non segnala le versioni di iLO precedenti a 1.2x a causa della dipendenza non
soddisfatta
HP SUM talvolta non visualizza le versioni iLO precedenti a 1.2x a causa di una dipendenza non
soddisfatta o elenca la dipendenza non soddisfatta come problema Windows in un ambiente Linux.
Azione consigliata: aggiornare iLO alla versione 1.2x e quindi alla versione 1.3 prima di eseguire
l'aggiornamento a 1.5x.
HP SUM non aggiorna iLO 3 dalla versione 1.2x alla versione 1.5x
HP SUM non aggiorna iLO direttamente da 1.2x a 1.5x.
Azione consigliata: aggiornare NIC anziché ilO. NIC installerà il driver valido per iLO.
HP SUM non può aggiornare alcune destinazioni HDD
HP SUM non supporta l'aggiornamento delle destinazioni HDD collegate a un controller HP Smart
Array in esecuzione in modalità Zero Memory o a un dispositivo HBA (Host Bus Adapter) per
HP ProLiant.
Azione consigliata: eseguire gli aggiornamenti in modalità offline.
HP SUM seleziona gli aggiornamenti VMware anziché gli aggiornamenti Linux
Per alcuni componenti, HP SUM non consente di selezionare l'aggiornamento Linux ma seleziona
automaticamente l'aggiornamento VMware.
Azione consigliata: chiudere HP SUM, rimuovere il componente VMware dal repository, quindi riavviare
HP SUM.
14
Problemi e azioni consigliate
HP SUM non può avviare una sessione su un server remoto
Se HP SUM non può avviare una sessione su un server remoto, significa che in HP SUM sono mancanti
alcune dipendenze.
Azione consigliata: chiudere HP SUM, scaricare l'ultima versione di RPM di HP SUM da HP SDR. Per
ulteriori informazioni sull'installazione di RPM, vedere “Istruzioni di installazione”.
Impossibile aggiornare un firmware HBA online
HP SUM richiede una versione minima i firmware HBA prima di aggiornare il firmware HBA in modalità
online.
Azione consigliata: HP SUM supporta l'aggiornamento dal firmware versione 4.1.360.15 in modalità
online. Aggiornare in modalità offline finché si raggiunge la versione minima per il supporto online.
HP SUM visualizza un errore Failed to transform hardware discovery results
error (Impossibile trasformare i risultati di rilevazione hardware) nella schermata Select
Targets (Seleziona destinazioni).
Se HP SUM visualizza un errore Failed to transform hardware discovery results
error (Impossibile trasformare i risultati di rilevazione hardware) nella schermata Select Targets
(Seleziona destinazioni) e non riesce a completare la rilevazione di una destinazione, è possibile che
il file discovery.xml contenga caratteri non ASCII.
Azione consigliata: verificare che il file discovery.xml non contenga caratteri non ASCII.
Dopo il rilevamento, HP SUM non verifica se lo spazio è sufficiente per aggiornare gli switch FC
HP SUM non verifica se lo spazio su uno switch FC è sufficiente per applicare un aggiornamento del
firmware.
Azione consigliata: verificare che lo spazio su uno switch FC sia sufficiente prima di eseguire HP SUM.
HP SUM non è in grado di configurare componenti in Windows Hyper-V
HP SUM non funzionerà in Windows Hyper-V. I componenti dovranno essere configurati da un sistema
diverso e potranno essere distribuiti in remoto al server Hyper-V. Hyper-V è supportato solo come
server di destinazione, non come server di distribuzione.
Azione consigliata: nessuna azione. Si tratta di un comportamento previsto.
Se si deseleziona una destinazione durante la procedura di rilevamento, HP SUM continuerà
a rilevare la destinazione
Nella schermata Select Target (Seleziona destinazione) se si deseleziona una destinazione mentre
HP SUM sta tentando di rilevarla, HP SUM continuerà la procedura di rilevamento. Non sarà possibile
continuare finché non verrà completata la procedura di rilevamento.
Azione consigliata: nessuna azione. Si tratta di un comportamento previsto.
In HP SUM per Windows, la versione del firmware iLO installata verrà riportata come None
(Nessuna) se il Channel Interface Driver non è installato
Quando si aggiorna un sistema mediante HP SPP, nella pagina Select Bundle (Seleziona bundle) o
Select Component (Seleziona componente), la versione del firmware iLO riportata come installata
sarà None (Nessuna) e lo statoReady for Installation, se il Channel Interface Driver di iLO
non è installato. L'aggiornamento del firmware potrebbe avere esito negativo se è già aggiornato.
Azione consigliata: per visualizzare la versione installata del firmware iLO tramite HP SUM, installare
il Channel Interface Driver di iLO.
Problemi e azioni consigliate
15
Non è possibile utilizzare HP SUM per distribuire il firmware VC (Virtual Connect) se si verifica
una delle seguenti condizioni
1.
2.
3.
Se il modulo VC si trova in uno dei seguenti stati:
•
Modulo VC danneggiato
•
Configurazione modulo VC non ridondante
•
Non tutti i moduli VC appartengono a un dominio
Se si desidera effettuare una delle seguenti operazioni:
•
Scegliere manualmente l'ordine di distribuzione dei componenti
•
Eseguire il backup della configurazione prima il firmware del modulo VC
Effettuare il downgrade del firmware del modulo VC.
Azione consigliata: utilizzare HP VCSU (Virtual Connect Support Utility) per eseguire l'aggiornamento
o il downgrade.
NOTA: Se i moduli VC sono gestiti da HP VCEM (Virtual Connect Enterprise Manager), devono
essere prima impostati in modalità di manutenzione prima che HP SUM possa eseguire gli
aggiornamenti del firmware dei moduli VC. Dopo averli impostati in modalità di manutenzione o
firmware, è possibile utilizzare HP SUM 5.2.0 o versione successiva e HP SPP 2012.8.0 o versione
successiva per aggiornarli. Dopo l'aggiornamento, reimpostare nuovamente i moduli VC in modalità
di produzione normale.
L'aggiornamento dei moduli VC (Virtual Connect) si interrompe dopo il rilevamento e
l'installazione non viene mai avviata se le credenziali OA (Onboard Administrator) sono
diverse dalle credenziali dei moduli VC
L'aggiornamento dei moduli VC si interrompe dopo il rilevamento e l'installazione non viene avviata
se le credenziali OA sono diverse dalle credenziali dei moduli VC.
Azione consigliata: utilizzare HP SUM in modalità interfaccia grafica. Questo problema si verifica
solo quando si utilizza le modalità riga di comando e Input File (File di input) di HP SUM.
HP SUM in un sistema Linux non riesce a trovare gli Smart Components se si trovano in un
percorso directory che contiene spazi
Se viene creata una directory con spazi nel nome in cui viene estratto un bundle, HP SUM non riesce
a trovare alcun componente quando alla directory viene aggiunto un repository.
Azione consigliata: rinominare e rimuovere gli spazi nel nome del percorso di directory. Il problema
non si verifica se il bundle viene estratto in una directory diversa senza spazi e successivamente
copiato in una directory con spazi.
HP SUM non funziona in modalità riga di comando senza le librerie X
HP SUM richiede le librerie grafiche o X per funzionare dalla riga di comando.
Azione consigliata: installare le librerie X per eseguire HP SUM dalla riga di comando.
HP SUM segnala che la porta 80 potrebbe essere bloccata e che la destinazione non è in
grado di recuperare i file dall'host HP SUM
Se HP SUM non riesce a connettersi a una destinazione di rete, verrà visualizzato quanto segue nel
registro di installazione:
ERROR: Target was unable to retrieve firmware files from HPSUM host via
HTTP (ERRORE: la destinazione non è stata in grado di richiamare i file
del firmware dall'host HPSUM tramite HTTP).
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Problemi e azioni consigliate
This could be due to port 80 being blocked by a firewall on HPSUM host
(Questo errore potrebbe essere causato dal blocco della porta 80 da un
firewall sull'host HPSUM).
HP SUM prova a utilizzare le porte 80 e 63000–63006. L'errore segnala solo la porta 80.
Azione consigliata: assicurarsi che il firewall non blocchi le porte utilizzate da HP SUM.
Dopo la visualizzazione di HP SUM del messaggio HP SUM has stopped working
(HP SUM ha smesso di funzionare) effettuare una nuova analisi e installare
Se si prova a riscrivere il software o il firmware, in HP SUM viene visualizzato il messaggio HP SUM
has stopped working (HP SUM ha smesso di funzionare).
Azione consigliata: chiudere HP SUM e riavviarlo.
HP SUM non aggiorna il firmware dello switch Fiber Channel e visualizza il messaggio Cannot
access the server. (Impossibile accedere al server). Verificare che il nome server
e l'indirizzo IP siano validi
Se il server su cui è in esecuzione HP SUM ha la porta 21 occupata, HP SUM non potrà aggiornare
il firmware degli switch Brocade, CISCO e QLogic. L'indirizzo IP degli switch deve essere inoltre nella
stessa sottorete del server su cui è in esecuzione HP SUM.
Azione consigliata: eseguire i seguenti comandi:
1. Individuare quale PID (identificativo prodotto) di servizio utilizza la porta 21. Digitare netstat
–a –n –o dalla riga di comando.
2. Digitare tasklist /svc /FI “PID eq XXXX” per individuare quale servizio utilizza il PID.
3. Chiudere o rimuovere il servizio.
HP SUM non rileva uno switch Fiber Channel QLogic
Nello switch Fiber Channel QLogic il servizio SSH è disabilitato per impostazione predefinita.
Azione consigliata: abilitare il servizio SSH nello switch Fiber Channel QLogic.
1. Digitare QLogic4GbT #> admin start per accedere ai servizi di impostazione per la gestione
dei servizi SSH e SSL.
2. Digitare QLogic4GbT (admin) #> set setup services. Viene visualizzato un elenco
di attributi formattati e valori correnti.
3. Immettere un nuovo valore o premere il tasto Invio per accettare il valore corrente.
4. Per terminare il processo prima di raggiungere la fine dell'elenco, premere q o Q e il tasto Invio.
NOTA:
Potrebbe essere necessaria un'ulteriore configurazione dopo l'abilitazione di un servizio.
Se si disabilita un servizio, potrebbe interrompersi la connessione allo switch.
Quando si abilita il servizio SSL, assicurarsi che le impostazioni della data e dell'ora nello switch
e nella workstation che effettua la connessione SSL corrispondano. Potrebbe essere necessario
creare un nuovo certificato per assicurarsi una connessione protetta allo switch. Utilizzare le
seguenti impostazioni:
TelnetEnabled (True / False) [True]
SSHEnabled (True / False) [False] True
GUIMgmtEnabled (True / False) [True]
SSLEnabled (True / False) [False] True
EmbeddedGUIEnabled (True / False) [True]
SNMPEnabled (True / False) [True]
NTPEnabled (True / False) [False]
CIMEnabled (True / False) [False]
Problemi e azioni consigliate
17
FTPEnabled (True / False) [True]
MgmtServerEnabled (True / False) [True]
Do you want to save and activate this services setup? (Salvare e
attivare questa configurazione dei servizi?) (y/n): [n] y
Quando HP SUM prova a rilevare uno switch parte di una configurazione Virtual Fabric,
potrebbe chiudersi in modo imprevisto
HP SUM non supporta il rilevamento di switch inclusi in una configurazione Virtual Fabric.
Azione consigliata: non aggiungere switch che fanno parte di una configurazione Virtual Fabric come
destinazioni.
HP SUM potrebbe visualizzare il messaggio Qt: Untested Windows version 6,2
detected! (Qt: rilevata versione Windows 6.2 non testata)
Quando si avvia HP SUM in Windows Server 2012, è possibile che venga visualizzato il messaggio
Qt: Untested Windows version 6,2 detected! (Qt: rilevata versione Windows
6.2 non testata)
Azione consigliata: il problema si verifica perché HP SUM rileva la versione di Windows in modo non
corretto. È possibile ignorare l'avviso e continuare con l'installazione.
HP SUM potrebbe selezionare componenti del firmware NIC quando si utilizza il parametro
f:software in modalità interfaccia della riga di comando
Se si esegue HP SUM in modalità interfaccia della riga di comando e si utilizza il comando
f:software, HP SUM potrebbe selezionare componenti del firmware NIC aggiornati come
componenti da installare.
Azione consigliata: aprire HP SUM in modalità interfaccia grafica e accedere alla schermata Component
Selection (Selezione componente) o Bundle Selection (Selezione bundle). Se i componenti del firmware
sono stati selezionati, deselezionarli prima di avviare l'aggiornamento.
Quando si utilizza l'interfaccia della riga di comando di HP SUM, il comando /f:software
elenca i componenti del firmware
Nella modalità interfaccia della riga di comando, se si utilizza il comando /f:software, HP SUM
selezionerà il software e il firmware per il controller Smart Array, le unità disco rigido, i controller di
risparmio energia e alcuni componenti NIC.
Azione consigliata: utilizzare HP SUM in modalità interfaccia grafica.
HP SUM per Windows potrebbe non aggiornare il driver Intel IXN per Windows 2012 in
Hyper-V
Quando si prova ad aggiornare il NIC Intel IXN, in HP SUM viene indicato che il driver è già
aggiornato.
Azione consigliata: aggiornare il NIC come componente autonomo.
In HP SUM non viene visualizzata la scheda Allow shared device (Consenti dispositivo
condiviso) nella schermata Installation Options (Opzioni di installazione)
Questa funzionalità è stata rimossa da HP SUM.
Azione consigliata: nessuna azione.
I collegamenti ipertestuali non funzionano nella Guida in linea di HP SUM
Se si fa clic su qualsiasi collegamento ipertestuale Web nella Guida in linea di HP SUM, viene
visualizzato un errore nel browser.
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Problemi e azioni consigliate
Azione consigliata: si tratta di un comportamento previsto. Non fare clic su alcun collegamento
ipertestuale Internet.
HP SUM non rileva il Modular Smart Array HP 60/70 in modalità offline
HP SUM non rileva il Modular Smart Array 70 in modalità offline.
Azione consigliata: aggiornare la destinazione mediante lo Smart Component HP 60/70 Modular
Smart Array.
HP SUM si chiude quando si fa clic su Next (Avanti) nella schermata Select Targets (Seleziona
destinazioni)
HP SUM potrebbe chiudersi in modo imprevisto se si fa clic su Next (Avanti) nella schermata Select
Target (Selezionare destinazioni) se un gruppo necessita delle credenziali.
Azione consigliata: rimuovere il gruppo che mostra lo stato Needs credentials (Credenziali necessarie).
HP SUM visualizza due componenti iLO3 o 4 nella schermata Select Component (Seleziona
componente) o Select Bundle (Seleziona bundle)
Quando si utilizza un host Linux, HP SUM visualizza lo stesso componente iLO3 o 4 due volte nella
schermata Select Component (Seleziona componente) o Select Bundle (Seleziona bundle). Una versione
del componente è per i sistemi operativi Linux e l'altra per i sistemi operativi VMware ESXi.
Azione consigliata: selezionare il componente per il sistema operativo utilizzato.
GatherLogs non è in grado di trovare i file
Se l'applicazione GatherLogs si trova in una directory che include spazi, non sarà in grado di
individuare i registri.
Azione consigliata: accertarsi che non siano presenti spazi nelle directory dei file.
L'aggiornamento ACU non riesce quando si tenta di eseguire l'aggiornamento tramite HP SPP
2013.02.0
Se ACU è stata aggiornata con HP SPP 2012.12.0 e viene aggiornata con HP SPP 2013.02.0,
l'aggiornamento non viene eseguito.
Azione consigliata: dopo la visualizzazione dell'errore in HP SUM, effettuare una nuova analisi della
destinazione, quindi eseguire l'aggiornamento.
HP SUM richiede l'immissione delle informazioni su destinazione e repository quando si
accede tramite un account utente normale in un sistema Linux
Se si accede con un account utente Linux che non dispone di privilegi root, HP SUM non memorizza
le destinazioni tra le sessioni. Per memorizzare le informazioni sulla destinazione tra le sessioni, è
necessario accedere al sistema host con le credenziali root.
Azione consigliata: per risolvere questo problema, accedere con un account che dispone di credenziali
root. Accedendo con un account senza privilegi root è necessario aggiungere dettagli su repository
e destinazione.
vCenter non risponde quando si utilizza HP SUM
HP SUM e vCenter utilizzano la porta di rete 443. HP SUM non utilizza la porta alternativa quando
rileva che la porta 443 è utilizzata da vCenter.
Azione consigliata: se si utilizza vCenter, modificare manualmente il file hpsum.ini file e cambiare
la porta di rete predefinita 443 scegliendone un'altra. Per maggiori informazioni sulle porte di rete,
vedere “Porte di rete utilizzate da HP SUM”.
Problemi e azioni consigliate
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HP SUM non aggiorna il firmware iLO 3 da 1.2x a 1.5x
Ciò si verifica quando il firmware 1.2x non è in grado di supportare le dimensioni dei file dei
componenti del firmware iLO 3 1.5x.
Azione consigliata: aggiornare il firmware iLO 3 alla versione 1.3x o 1.4x prima di eseguire
l'aggiornamento alla versione 1.5x.
HP SUM visualizza le credenziali di accesso due volte quando si immettono le credenziali
per OA in caso di destinazioni associate
Nella schermata Select Targets (Selezionare destinazioni), se HP SUM rileva un OA come destinazione
associata, richiede all'utente le credenziali prima di poter applicare gli aggiornamenti. Quando si fa
clic sul collegamento ipertestuale per inserire le credenziali, nella schermata viene visualizzato due
volte il pulsante Enter Username and Password (Immetti nome utente e password).
Azione consigliata: si tratta di un problema noto, fare clic sul pulsante di opzione in alto e continuare
a inserire le credenziali.
Problemi di HP ProLiant
In HP SUM per Linux potrebbe non essere elencato il firmware per il NIC HP Ethernet 10Gb
2 porte 530FLR-SFP+/ 530FLB/530M NIC finché non viene installato il driver e le porte
Ethernet non vengono abilitate
HP SUM non rileverà il firmware dei NIC Broadcom fisicamente collegati al server a meno che i driver
non siano installati e tutte le porte Ethernet NIC non siano aperte.
Azione consigliata: per aggiornare il firmware per i NIC Broadcom in Linux, attenersi alla seguente
procedura:
1. Installare il driver bnx2x incluso nel pacchetto HP SPP, nell'SDR o nella distribuzione Linux.
2. Abilitare tutte le porte Ethernet.
3. Eseguire il componente di aggiornamento del firmware Broadcom.
In HP SUM viene visualizzato il messaggio Installation not needed (Installazione non
necessaria) per il driver del controller SAS/SATA HP ProLiant Smart Array versione 6.24.0.32
per Windows Server 2008
Quando si utilizza HP SUM versione 5.1.0 per installare il software, il driver del controller SAS/SATA
HP ProLiant Smart Array versione 6.24.0.32 per Windows Server 2008 viene elencato come
Installation not needed (Installazione non necessaria). Questo driver è necessario per
aggiornare il driver del supporto, che è il driver integrato incluso con il sistema operativo per utilizzare
le funzionalità complete di Smart Array.
Azione consigliata: assicurarsi che non vi sia alcun file di driver inattivo relativo a un dispositivo
presente nella cartella c:\windows\system32\drivers dopo una nuova installazione del sistema
operativo. Come soluzione alternativa, eseguire il componente del driver (hpciss2) indipendente di
HP SUM.
HP SUM potrebbe scaricare dal Web componenti inapplicabili per determinate piattaforme
HP ProLiant dopo un'installazione
Dopo l'installazione e il riavvio del server, se si utilizza HP SUM per scaricare i componenti più recenti
dal sito FTP di HP, HP SUM potrebbe scaricare alcuni componenti inapplicabili. Se HP SUM installa
i componenti inapplicabili, viene visualizzato l'erroreUpdate returned an error (L'aggiornamento
ha generato un errore).
Azione consigliata: nella schermata Select Components (Seleziona componenti), non scegliere gli
aggiornamenti che non si applicano all'ambiente in uso. L'installazione continuerà normalmente.
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Problemi e azioni consigliate
Dopo aver eseguito un'installazione, in HP SUM è possibile che venga visualizzato lo stato
Not Updated Already Current (Non aggiornato in quanto corrente) relativamente al
driver del controller RAID HP ProLiant Dynamic Smart Array per Windows 2008 x64.
HP SUM non installa il driver del controller RAID HP ProLiant Dynamic Smart Array per Windows
2008 x64.
Azione consigliata: se in HP SUM viene visualizzato questo errore, provare a installare il componente
in modo autonomo.
HP SUM per Linux potrebbe impiegare più di 30 minuti a compilare pacchetti RPM in SUSE
Linux Enterprise Server 10
A causa della quantità di RPM di origine che devono essere compilati e al relativo tempo di
compilazione di ciascuno di essi, la procedura di compilazione potrebbe richiedere più di 30 minuti.
Azione consigliata: per ulteriori informazioni sulla risoluzione di questo problema, vedere Customer
Advisory c03114183 sul sito Web dell'assistenza HP all'indirizzo http://h20000.www2.hp.com/
bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=c03114183.
HP SUM non genera report nei server HP ProLiant BL620c G7 su cui è in esecuzione Windows
Server 2003 dopo aver installato l'aggiornamento rapido Microsoft KB932370
Esiste un problema di accesso degli spazi dei nomi WMI da parte di HP SUM dopo l'installazione
dell'aggiornamento rapido Microsoft KB932370.
Azione consigliata: eseguire lo script seguente per risolvere il problema:
1. Aprire il prompt dei comandi.
2. Digitare cd %windir%\System32\WBEM.
3. Eseguire lo script seguente:
FOR /f %s in ('dir /b /s *.dll') do regsvr32 /s %s
Net stop /y winmgmt
FOR /f %s in ('dir /b /s *.dll') do regsvr32 /s %s
Net start winmgmt
Problemi di HP Integrity
HP SUM non genera il report Failed Dependency (Dipendenza non soddisfatta) dalla riga di
comando o nella modalità Input Files (File di input) per i server Superdome 2
HP SUM analizza i server Superdome 2 dopo aver generato il report Failed Dependencies (Dipendenze
non soddisfatte). Le dipendenze non soddisfatte vengono indicate in dettaglio nel registro utente di
HP SUM.
Azione consigliata: visualizzare il registro utente di HP SUM o utilizzare la modalità interfaccia grafica
di HP SUM per generare il report Failed Dependencies (Dipendenze non soddisfatte).
HP SUM si chiude quando si aggiorna il firmware iLO e I/O durante la stessa sessione
HP SUM 5.3.0 e versioni successive si chiude in modo imprevisto quando si aggiorna il firmware iLO
e I/O su sistemi HP Integrity durante la stessa sessione di HP SUM.
Azione consigliata:
•
Server HP Integrity rx2800 i2 e i4: eseguire sessioni HP SUM per aggiornare il firmware iLO e
quindi aggiornare il firmware I/O.
•
Blade HP Integrity BL8x0c i2 e i4: effettuare una delle seguenti operazioni:
◦
Aggiornare il firmware OA quando si aggiorna il firmware iLO e I/O.
Problemi e azioni consigliate
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◦
Eseguire sessioni separate di HP SUM per aggiornare il firmware iLO, quindi aggiornare il
firmware I/O.
Commenti sulla documentazione
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