Presentazione del servizio VoIP

SERVIZIO VOIP
Presentazione del servizio VoIP
Che cos’è il VoIP ?
Per VoIP (Voice Over Internet Protocol o Voce Tramite Protocollo Internet) si intende una tecnologia
capace di convertire il segnale della voce in un segnale digitale, il quale può viaggiare compresso in
"pacchetti" sulla rete dati, utilizzando un protocollo internet e subendo poi il processo inverso per
riconvertirlo in segnale vocale analogico (consente quindi di effettuare e ricevere telefonate utilizzando la
Rete Internet anziché la Rete Telefonica Pubblica).
Questa tecnologia permette di telefonare a costi molto bassi in qualsiasi parte del mondo senza
differenze geografiche. La qualità della telefonata è assolutamente paragonabile a quella di una normale
linea telefonica, a condizione di rispettare i requisiti tecnici e di dimensionamento della connettività
Internet (Adsl o Hdsl).
I vantaggi del VoIP
Riduzione dei costi
I benefici dell'utilizzo di una tecnologia innovativa quale il VoIP sono molteplici, e senza dubbio uno dei
principali è la sostanziosa riduzione dei costi, sia di infrastruttura che di esercizio.
-
Riduzione o azzeramento dei “classici” canoni
Azzeramento del costo delle chiamate intersede
Azzeramento del costo delle chiamate tra numeri VoIP
Nessuno scatto alla risposta
Conteggio sui secondi effettivi di chiamata
Tariffe bassissime verso tutte le direttrici (locali, nazionali, internazionali e mobili)
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Fast Networks sede legale: via Duchessa Jolanda, 26 – 13100 VERCELLI sede operativa: via Walter Manzone, 101 – 13100 VERCELLI
Tel. 0161.1828020 Fax 0161.1828023 - P.iva 02554080024 www.fastnetworks.it - [email protected]
Ottimizzazione logistica e maggior libertà
Si può utilizzare una sola rete integrata per voce e dati, che garantisce una riduzione dei bisogni totali di
infrastruttura e in ambito aziendale uno scambio agevolato delle informazioni. La versatilità delle soluzioni
VoIP, consente alle persone maggior libertà e miglior produttività, potendo attivare e disattivare utenze
telefoniche molto rapidamente e potendole sfruttarle a seconda delle necessità, dall’ufficio come da casa,
oppure in mobilità.
Number portability
E’ un'espressione della lingua inglese che significa in italiano "portabilità del numero mobile" e si riferisce
al trasferimento del proprio numero di telefono da un operatore di telefonia ad un altro. Tale servizio in
Italia viene offerto per gli utenti di telefonia fissa, mobile e VoIP. Grazie alla Number Portability, è quindi
possibile migrare verso la soluzione VoIP senza perdere i propri numeri.
Sicurezza e privacy
Le conversazioni su tecnologia VoIP sono più difficili da intercettare, rispetto alle chiamate tradizionali
(per tutta una serie di motivi e “garanzie tecnologiche”). E’ tuttavia molto importante proteggere gli
apparati che permettono il funzionamento delle chiamate VoIP, al fine di evitare abusi o comunque utilizzi
non appropriati. Nel tempo e con l’evolversi delle varie tecnologie, sono state identificate tutta una serie
di misure di sicurezza e di ottimizzazione delle configurazioni, per la massima garanzia dell’utente.
Inoltre …
-
Si integra perfettamente con le tradizionali reti di comunicazione (ISDN, PSTN).
-
Unico centralino per più sedi: Tutte le sedi e le filiali distaccate di uno stesso Cliente, potranno
essere gestite con un solo centralino, mantenendo al tempo stesso le differenti numerazioni
geografiche.
-
Voice Mail : I messaggi che vengono lasciati nella casella vocale, vengono inoltrati anche alla
casella di posta elettronica, con un allegato in formato audio e pertanto ascoltabile sia da PC,
che Tablet, o smartphone, in qualunque momento e posto ove ci si trovi.
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Fast Networks sede legale: via Duchessa Jolanda, 26 – 13100 VERCELLI sede operativa: via Walter Manzone, 101 – 13100 VERCELLI
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I contenuti della nostra offerta
PPROFONDIMENTI
Nuove numerazioni geografiche
Attivazione di nuove numerazioni VoIP, in tutta Italia con prefisso locale (02, 06, ecc)
- numerazioni singole, anche in Ricerca Automatica
- GNR (Selezione Passante) 10, 100, 1000 numeri
Migrazione linee esistenti (Number Portability)
- Linee analogiche
- Linee ISDN (numero principale più numerazioni aggiuntive)
- Flussi primari (Selezione Passante) 10, 100, 1000 numeri
- Linee in ULL e native VOIP di altri Operatori
Da quali operatori è possibile effettuare la Number Portability ?
Da tutti i principali Operatori: Telecom Italia , BT-Albacom, Eutelia, Fastweb, Vodafone e Wind.
Programmazione delle Number Portability (cut over)
Al fine di ridurre ai minimi termini il possibile disservizio per il cliente, è possibile concordare il giorno
esatto in cui effettuare il Cut-Over, ossia l'effettivo passaggio dal vecchio operatore alla nuova
piattaforma VoIP. Di norma il disservizio è contenuto in 1-2 ore.
Servizio di backup e continuità operativa
Il servizio di back-up, attivabile per tutte le tipologie di linea VoIP (linea singola o GNR), garantisce la
continua raggiungibilità dell’utente anche in caso di blackout elettrico e/o disservizio del collegamento
Internet. In tali circostanze, le chiamate in arrivo verranno dirottate su altri numeri (fissi o cellulari) su
indicazione del cliente in fase di prima configurazione delle nuove numerazioni VoIP o di number
portability.
Deviazione di chiamata
E’ possibile impostare la deviazione di chiamata, incondizionata o su occupato, su altro numero. Le
chiamate terminano visualizzando il CLI del chiamante originario.
Pubblicazione in elenco
Sia le numerazioni portate da altro Operatore che quelle nuove, possono essere presenti sugli elenchi
telefonici pubblici, a discrezione del cliente. In qualunque momento la scelta è modificabile senza onere
alcuno.
Apparati e compatibilità
Il funzionamento del VoIP è basato su protocolli di comunicazione standard ed internazionali
(principalmente protocollo SIP) e pertanto tutte le soluzioni basate su detti protocolli, sono compatibili
tra loro. Questo significa che le eventuale numerazioni VoIP (native o in number portability da altro
operatore) possono essere utilizzate con tutti gli apparati hardware (centralino, telefono, PC,
smartphone, ecc) o software, “SIP compatibili”. In merito alle centrali telefoniche, occorre specificare
che alcune sono già dotate di interfaccia VoIP e pertanto occorre solo provvedere alle debite
configurazioni, altre centrali invece non ne sono dotate (in particolare quelle di produzione meno
recente) ma possono comunque essere utilizzate con numerazioni VoIP grazie a specifici “adattatori”.
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Fast Networks sede legale: via Duchessa Jolanda, 26 – 13100 VERCELLI sede operativa: via Walter Manzone, 101 – 13100 VERCELLI
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Numero di conversazioni simultanee: in teoria su ogni singola numerazione VoIP si potrebbero
utilizzare infinite chiamate simultanee! All’atto pratico e di norma, i sistemi vengono impostati (a
seconda dei casi e delle necessità) per consentire un massimo di dieci chiamate simultanee per ogni
numerazione; sempre rispettando i requisiti di dimensionamento della banda Internet .
Protocolli e Codec
Il servizio di telefonia VOIP lavora con il protocollo standard SIP e supporta i Codec G.711 e G.729,
oltre ad essere compatibile con il protocollo T.38 per l’invio dei fax. La Banda Internet occupata da ogni
singola conversazione dipende dal Codec utilizzato: G.711 circa 80 Kbps - G.729 circa 25 Kbps
Hanno le stesse funzioni e prerogative, il G.729 è di più recente standardizzazione e permette una
maggior compressione dei pacchetti e quindi una minor banda occupata, garantendo lo stesso livello di
qualità della voce e del segnale trasmesso. E’ inoltre necessario ricordare che il collegamento IP su cui
devono essere attivati le linee telefoniche VOIP deve essere ben gestito dal punto di vista di controllo e
utilizzo banda. E’ molto importante utilizzare apparati hardware che permettano la gestione della QoS
(Quality of Service), in grado di favorire i pacchetti IP voce, rispetto agli altri pacchetti (Web, posta, FTP,
etc).
Requisiti di BMG (banda minima garantita)
Il servizio di telefonia VOIP opera su qualunque tipo di connessione Internet (Adsl, Hdsl, … su rame
come in fibra ottica o in radiofrequenza) a condizione che siano sempre rispettati i requisiti di
dimensionamento di detta connessione. In particolare necessita disporre di un collegamento con valori
di BMG in grado di garantire sufficiente banda passante (e quindi qualità di servizio) a tutte le chiamate
VoIP entranti ed uscenti.
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I costi per canoni di servizio e traffico (*)
(*) salvo diversa proposizione commerciale sottoscritta
Q.tà
Numerazioni VoIP
Attivazione
Q.tà
Canone Mensile
Assegnazione nuovo numero geografico
€ 30,00
€
6,00
Assegnazione nuova selezione passante GNR–10 numeri
€ 100,00
€
15,00
Assegnazione nuova selezione passante GNR–100 numeri
€ 100,00
€
40,00
Assegnazione nuova selezione passante GNR–1000 numeri
€ 100,00
€ 125,00
Attivazione
Canone Mensile
Number Portability
Portabilità di un numero telefonico
€ 30,00
€
6,00
Portabilità di una selezione passante GNR–10 numeri
€ 100,00
€
15,00
Portabilità di una selezione passante GNR–100 numeri
€ 100,00
€
40,00
Portabilità di una selezione passante GNR–1000 numeri
€ 100,00
€
125,00
Tariffe a consumo
Nazionali
TIM, Vodafone, Wind, H3G
Internazionali
Q.tà
Scatto
Zero
Zero
visita
Minuto
€/cent 1,8
€/cent 11,5
www.fastnetworks.it
 scrivi a: [email protected]
Bundle minuti di traffico
Attivazione
Canone Mensile
500 minuti verso fissi nazionali
zero
€
7,00
1.000 minuti verso fissi nazionali
zero
€
12,00
200 minuti verso radiomobili nazionali
zero
€
20,00
500 minuti verso radiomobili nazionali
zero
€
40,00
Timbro e Firma per accettazione
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