Listino ArcaVoip - Arcanet

Arcanet s.r.l
P.IVA 03713250235 Sede Legale: Via Crosaron 18/C – 37047 San Bonifacio (VR)
Tel. +39 045 6103766 Fax. +39 045 6102729
www.arcanetservice.it – [email protected]
SUPPLEMENTO – SERVIZI DI TELEFONIA ArcaVoIP
ArcaVoIP è il servizio di telefonia fissa basato sulla tecnologia VoIP – Voice over IP, che permette di sostituire le linee telefoniche
tradizionali con la nuova tecnologia VoIP.
La piattaforma su cui si basa il servizio ArcaVoIP consente di poter utilizzare centralini con ogni tipo di interfaccia: analogica, ISDN
BRI, ISDN PRI.
L'attenzione con cui il servizio ArcaVoIP è gestito, e l'erogazione di plus esclusivi, posiziona la nostra soluzione un passo avanti
rispetto ai principali competitors.
NUMBER PORTABILITY E NUOVE NUMERAZIONI CHE TIPO DI LINEE POSSIAMO PORTARE
•
•
•
•
Linee analogiche (POTS)
Linee ISDN: numero principale più, eventualmente, le numerazioni aggiuntive
Linee PRI
GNR (Selezione Passante) 10, 100, 1000 numeri
DA QUALI OPERATORI POSSIAMO EFFETTUARE LA NUMBER PORTABILITY
Telecom Italia: tutte le numerazioni
Tutti gli Operatori: tutte le numerazioni native Telecom Italia, purché non attive in ULL
PROGRAMMAZIONE DELLA NUMBER PORTABILITY
Per tutte le richieste di Number Portability e' possibile concordare con il Cliente Finale il giorno esatto in cui effettuare il Cut-Over, ossia
l'effettivo passaggio dal vecchio Operatore alla nostra piattaforma VOIP, al fine di ridurre al minimo i possibili disservizi generati da
tale attività.
NUOVE NUMERAZIONI GEOGRAFICHE
Oltre a poter effettuare la Number Portability di numerazioni già esistenti, possiamo fornire ai nostri Clienti, su tutti i prefissi d'Italia,
nuovi numeri telefonici geografici:
•
numerazioni singole, anche in Ricerca Automatica
•
GNR (Selezione Passante) 10, 100, 1000 numeri
SERVIZIO DI BACK-UP
Il servizio di back-up, attivabile per tutte le tipologie di linea VOIP (linea singola o GNR), garantisce la continua raggiungibilità
dell'utente anche nel caso in cui il collegamento Internet non funzioni. E' sufficiente indicare un numero, fisso o cellulare, ed in tempo
reale il nostro sistema dirotterà le chiamate che non sono in grado di raggiungere il numero ArcaVoIP verso la numerazione di backup.
SINTESI DELLE PRINCIPALI CARATTERISTICHE DEL SERIVIZIO ArcaVoIP
Eliminazione del canone della linea telefonica tradizionale
Numero di telefono geografico
Selezione Passante (GNR) 10,100,1000 numeri
Number Portability
Pubblicazione numeri in elenco
Back-up su numerazione alternativa
Fax to e-mail / Fax sender
Compatibile con qualsiasi telefono
Compatibile con qualsiasi centralino
Interfaccia analogica
Interfaccia ISDN
Interfaccia Primaria
Ricerca automatica
Attivabile su qualsiasi collegamento Internet
Chiamata verso numeri speciali (899, 894, 166)
Chiamata verso numeri di emergenza (113, 112, etc..)
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Arcanet s.r.l
P.IVA 03713250235 Sede Legale: Via Crosaron 18/C – 37047 San Bonifacio (VR)
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PROTOCOLLO – CODEC – FAX
Il servizio ArcaVoIP lavora con il protocollo standard SIP e supporta i Codec G.711, G.723, G.726 e G.729, oltre che essere
compatibile con il protocollo T.38 per l'invio dei Fax.
APPARATI – COMPATIBILITA'
Il servizio ArcaVoIP, lavorando con standard SIP, può essere utilizzato con qualsiasi apparato hardware e software con esso
compatibile. L'attività di test e di installazione effettuata dal parte del nostro Staff Tecnico, oltre che dai nostri Partner, ci consente di
garantire la completa compatibilità del nostro servizio ArcaVoIP con diverse piattaforme, tra cui: Patton, Asterisk, FritzBox, Linksys,
Grandstream, Draytek, Samsung, Alcatel, Avaya, Epigy, etc. Il nostro Staff Tecnico è a disposizione per fornire ogni supporto
necessario per la configurazione di piattaforme già collaudate o per effettuare test di compatibilità con quelle nuove.
COLLEGAMENTO INTERNET - BANDA MINIMA GARANTITA - CONTROLLO DELLE RISORSE
Il servizio ArcaVoIP è compatibile con qualsiasi connessione Internet (ADSL, HDSL, SHDSL, Fibra Ottica, Wireless, etc...), purché
opportunamente dotata di Banda Minima Garantita. La Banda Minima
Garantita del collegamento su cui sarà convogliato il
traffico voce deve essere opportunamente dimensionata sulla base di una serie di fattori, tra cui:
•
Numero di conversazioni simultanee: con un numero ArcaVoIP è possibile, teoricamente, effettuare e ricevere un numero
illimitato di chiamate simultanee. La limitazione reale deve essere quindi regolata sulla base quantità di banda Internet disponibile e
dagli apparati hardware utilizzati.
•
Codec utilizzati: la Banda Internet occupata da ogni singola conversazione dipende dal Codec utilizzato:
Codec
Banda Reale consumata
G.711
circa 80 Kbps
G.723
circa 20 Kbps
G.726
circa 50 Kbps
G.729
circa 25 Kbps
E' inoltre necessario ricordare che un collegamento IP, su cui devono essere attivati linee telefoniche VOIP, deve essere ben gestito dal
punto di vista del controllo ed utilizzo della banda. E' quindi particolarmente importante utilizzare apparati hardware che permettano
la gestione della QoS (Quality of Service = qualità del servizio), ossia apparati che siano in grado di favorire i pacchetti IP voce,
rispetto agli altri pacchetti (Web, posta, FTP, etc...).
Servizio
Costo/Mese
ArcaVoIP
ArcaVoIP 2
ArcaVoIP 4
ArcaVoIP 8
ArcaVoIP 15
ArcaVoIP 30
€ 5,00
€ 8,00
€ 19,90
€ 49,90
€ 99,90
€ 149,90
Offerta connessione ArcaVoIP
Segreteria
Numeri
Canali
1
1
1
1
100
100
1
2
4
8
15
30
Compresa
Compresa
Compresa
Compresa
Compresa
Compresa
ArcaFax
Non
Non
Non
Non
Non
Non
compreso
compreso
compreso
compreso
compreso
compreso
NUMBER PORTABILITY ArcaVoIP
Una tantum Gestione pratica portabilità di un numero telefonico € 30,00
Una Tantum Gestione pratica portabilità di una selezione passante € 100,00
APPENDICE AL CONTRATTO – INFORMAZIONI UTILI
Tariffe convenzionate di Intervento
Tipologia di Intervento Prezzo Convenzionato
Sopralluogo tecnico € 25
Installazione € 50
Contatti e modalita di utilizzo
- Centro Servizi: 045 6103766
- Contatto telefonico o SMS al .......................
- Orari:
- Lun-Ven: 9-13; 15-18.00
- Sab: 9-12
- Fuori orario inviare SMS: si viene richiamati alla riapertura del Centro Servizi
- Fornire Nome Cognome e numero da richiamare
- Via Fax presso il Centro Servizi: 045 6102729
- Stesse modalità di utilizzo del contatto via SMS
- Fornire Nome Cognome e numero da richiamare
- Utilizzare questa modalità anche in caso di mancata risposta normalmente dovuta a sovraccarico momentaneo
- Via Posta Elettronica: [email protected]
- Stesse modalità di utilizzo: fornire Nome, Cognome e numero da richiamare
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Costo/Mese
€
€
€
€
€
€
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
Arcanet s.r.l
P.IVA 03713250235 Sede Legale: Via Crosaron 18/C – 37047 San Bonifacio (VR)
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Arc@Max Voce
Arc@Max Voce è l'offerta a consumo dove la tariffazione viene elaborata sull' effettivo
tempo di comunicazione. E' semplificata su tutto il territorio nazionale (cellulari compresi)
I Prezzi sono espressi in €cent/min effettivo di conversazione.
I TA L I A L O C A L I
5
I TA L I A
5
M O B I L E I TA L I A ( I D n a s c o s t o )
5
M O B I L E I TA L I A ( I D i n c h i a r o )
20
1
Austria, Canada, Canada Mobile, Cina, Danimarca, Finlandia, Francia,
Germania, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Norvegia, Olanda, Portogallo,
Regno Unito, Spagna, Svezia, Svizzera, USA, USA Mobile
2
Albania, Andorra, Argentina, Australia, Brasile, Bulgaria, Cile, Cipro, Croazia,
Estonia, Grecia, Islanda, Israele, Latvia, Lituania, Malaysia, Malaysia Mobile,
nuova Zelanda, Malta, Monaco, Panama, panama Mobile, Perù, polonia, Rep.
Ceca, Rep. Slovacca
12
3
Algeria, Bosnia, Macedonia, Moldova, Palestina, Serbia, Ucraina
18
4
Arabia Saudita, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Filippine, libia, Marocco, Bahrain,
Bolivia, Colombia, Costarica, El Salvador, Giordania, Guatemala, Iran, Kuwait,
Paraguay, Puerto Rico, Uruguay, Venezuela, Mobile Zone dalla 1 alla 4
21
5
Bielorussia, Ecuador, Giappone, Hong kong, India, Indonesia, Lebanon,
Messico, Oman, Singapore, Siria, Sud korea, Taiwan, Thailandia, Tunisia,
Mobile Zona 5
25
6
Resto del mondo fisso e mobile
60
7
Global Satellite, Global Personal Number, Globalstar, inmarsat, iridium,
Personal number, midway Island, Shared Cost, Special Services, Tristan de
Cunda, Wake Island
8
International Premium Rate Services
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6
700
1800