Transazionale-Promozionale

1697-1_pt_brochure_XE.qxp:XER_PSG_1697_1_Brochure
7/30/07
9:15 AM
Page 1
Transazionale-Promozionale
8
Dépliant dell’applicazione
TRANSAZIONALE-PROMOZIONALE
oi il versante della vendit
n
n
o
c
i
r
p
a incrociat
Sco
a.
Messaggi promozionali alla velocità
della stampa transazionale.
tu
puoi
TransazionalePromozionale
L’integrità è fondamentale
Partner di successo
Quando si aggiungono messaggi pubblicitari a
documenti transazionali, la protezione e la precisione
dei dati è fondamentale. Le soluzioni Xerox proteggono
l’integrità dei dati garantendo la stampa accurata di
ciascun record.
Gli accordi di partnership stipulati da Xerox con leader del
settore quali Lytrod Software™, GMC Software Technology,
Exstream, Adobe®, Pitney Bowes, Bowe Bell & Howell, Roll
Systems, Standard-Hunkeler, Plockmatic, Gunther, Duplo,
GBC e molti altri consentono di proporre soluzioni
complete per qualsiasi ambiente.
Supporto costante
Tutti i motori di stampa Xerox sono costruiti per
garantire la massima produttività possibile. Inoltre,
vi offriamo un servizio di assistenza proattivo per
assicurarvi prestazioni ottimali costanti.
Supporti per tutti i gusti
I materiali Xerox sono stati progettati e realizzati per
ottimizzare la resa della stampa digitale. Che si tratti di
stampare migliaia di resoconti finanziari o
dell’applicazione più esclusiva, state certi che Xerox
dispone del supporto speciale che vi serve.
© 2007 XEROX CORPORATION. Tutti i diritti riservati. Xerox®, DocuColor®, DocuTech®, iGen3®, Nuvera™ e VIPP® sono marchi o marchi registrati di XEROX CORPORATION negli USA e/o in
altri paesi. Creo® è un marchio registrato di Creo, Inc. EFI® è un marchio registrato di Electronics for Imaging, Inc. Adobe® e PostScript® sono marchi registrati di Adobe Systems Inc.
PrintNet™ è un marchio di GMC Software Technology Group. Lytrod Software™ e Proform Designer™ sono marchi di Lytrod Software, Inc. 4/07
1697-1_pt_brochure_XE.qxp:XER_PSG_1697_1_Brochure
7/30/07
9:15 AM
Page 3
TRANSAZIONALE-PROMOZIO
NALE
2
Le grandi opportunità per la vendita
incrociata si verificano ogni mese.
Cerchi nuove opportunità per ampliare la tua attività?
Considera i clienti già acquisiti. Studi recenti dimostrano
che l’80% delle nuove transazioni avvengono con clienti
acquisiti. Le aziende spendono il 47% del loro budget di
mailing diretto per offerte promozionali rivolte a questo
importante parco clienti—circa 28 miliardi di dollari.
Le aziende spendono una cifra stimata di 125 miliardi di
dollari per stampare e spedire bollette, estratti conto e
documenti simili a questi stessi clienti.
L’opportunità
Vorresti creare campagne pubblicitarie personalizzate
per i tuoi potenziali acquirenti più importanti ogni
mese? Vorresti avere la certezza che il tuo messaggio
venga letto e riletto da questi potenziali clienti? Bene: ora
puoi farlo associando messaggi pubblicitari ai documenti
transazionali che invii ogni mese ai tuoi clienti.
I database della tua azienda contengono informazioni
preziose sulla tua clientela: abitudini di spesa, prodotti
acquistati, composizione del nucleo familiare, durata del
rapporto. Queste informazioni vengono utilizzate per
stampare resoconti mensili per i clienti. Però ora queste
informazioni possono essere sfruttate per ideare
promozioni mirate e personalizzate da integrare nei
resoconti mensili. Ora puoi trasformare il costo—di
stampa dei resoconti mensili in un’opportunità di
guadagno grazie ai documenti transazionalipromozionali.
Forse hai già intuito i vantaggi che si possono ottenere
aggiungendo messaggi pubblicitari ai resoconti mensili.
Magari hai già provato a inserire dei volantini pubblicitari
nella busta del resoconto. Molto spesso, tuttavia, questi
volantini vengono ignorati dai clienti che si concentrano solo
sul documento principale. Il trucco sta nell’apporre il
messaggio pubblicitario direttamente sul documento
principale. Dopo tutto, il 98% degli utenti legge il resoconto
una volta, e l’85% lo legge due volte. Se il messaggio
pubblicitario si trova sullo stesso foglio del resoconto, è
praticamente garantito che il cliente lo legga.
Ora puoi proporre in maniera mirata ai tuoi clienti più
promettenti prodotti e servizi complementari o di fascia più
alta. Può trattarsi di un coupon, di uno sconto o di un’offerta
speciale. Puoi fare leva direttamente sulle esigenze specifiche
del cliente basandoti sui suoi acquisti passati. Puoi infine
convertire i tuoi clienti occasionali in clienti fedeli, assidui e
soddisfatti.
Questa novità è pronta per essere
afferrata—ora.
Puoi trasformare i tuoi obblighi documentali mensili in
un’opportunità di guadagno facendo leva su strumenti che già
possiedi: i documenti transazionali, il database dei clienti e un
minimo di creatività. Xerox può aiutarti a combinare le tue
risorse con tecnologie e servizi all’avanguardia per afferrare
questa straordinaria opportunità.
Con questa opportunità ancora poco
sfruttata puoi dare un impulso alla tua
attività, rinsaldare il rapporto con la
clientela e sopravanzare la concorrenza,
inoltre puoi:
• Rendere più tempestivi i pagamenti e le
conseguenti entrate
• Promuovere prodotti e servizi complementari o
di fascia più alta
• Trasformare le bollette, gli estratti conto e le
fatture in eccellenti strumenti pubblicitari
• Eliminare i costi di magazzino per i moduli
e i materiali prestampati
• Ridurre il numero di chiamate all’assistenza
• Aumentare i guadagni vendendo spazio
pubblicitario
• Ridurre le spese postali combinando due
spedizioni in una
• Instaurare rapporti commerciali più duraturi
• Distinguerti dalla concorrenza
3
1697-1_pt_brochure_XE.qxp:XER_PSG_1697_1_Brochure
7/30/07
9:15 AM
Page 5
TRANSAZIONALE-PROMOZIO
NALE
5
4
Le comunicazioni transazionali-promozionali concorrono ad aumentare l’efficacia e la resa delle vendite,—a rendere
più tempestivi i pagamenti e la raccolta —delle entrate nei settori bancario, finanziario, assicurativo, medico, delle
utenze e manifatturiero. I documenti transazionali-promozionali, inoltre, possono essere resi disponibili su canali
diversi come —stampa, e-presentment, e-mail e archiviazione in formato PDF. Ecco come due aziende, una di
telecomunicazioni e la seconda di vendita al dettaglio, hanno sfruttato questo straordinario potenziale.
Azienda di telecomunicazioni
Vendita al dettaglio
Le aziende di telecomunicazioni più avanzate
offrono servizi telefonici, Internet e televisione via
cavo; tuttavia, pochi clienti acquistano tutti i
servizi dallo stesso fornitore. Le bollette devono
essere inviate ogni mese e rappresentano una
ghiotta opportunità di vendita incrociata con
promozioni mirate che raggiungono tutti i clienti,
Bolletta tradizionale
tutti i mesi. Il documento transazionalepromozionale può essere visualizzato dal cliente
o dal servizio clienti.
Bolletta
Le grandi catene di negozi vendono una
notevole quantità di prodotti. Ci sono i
nuovi clienti che acquistano per la prima
volta e i clienti abituali. A entrambi i tipi di
clienti il negozio invia dei resoconti mensili
dei loro acquisti. Questa rappresenta
l’opportunità perfetta per proporre prodotti
complementari con promozioni speciali
personalizzate basate sugli acquisti passati.
Aumenta la fidelizzazione dei clienti
proponendo offerte mirate. Il documento
transazionale-promozionale può essere
visualizzato dal cliente o dal servizio clienti.
Offerta promozionale
Immagine che varia in base all’offerta
Talloncino
Documenti transazionali-promozionali
stampati in bianco e nero, con colore
evidenziatore o in quadricromia
Resoconto tradizionale
Resoconto
Immagine che varia
in base all’offerta
Offerta promozionale
Talloncino
Documenti transazionali-promozionali
stampati in bianco e nero, con colore
evidenziatore o in quadricromia
1697-1_pt_brochure_XE.qxp:XER_PSG_1697_1_Brochure
7/30/07
9:15 AM
Page 7
TRANSAZIONALE-PROMOZIO
NALE
7
6
Una soluzione completa.
Servizi
Software
Print server
Xerox offre un’ampia gamma di servizi altamente
professionali per trasformare una comune fattura in un efficace
documento transazionale-promozionale. I servizi offerti
comprendono: riprogettazione del documento, integrazione
software, progettazione del flusso di lavoro, training,
implementazione della struttura di gestione dei documenti e
assistenza operativa.
Le soluzioni di Xerox e dei suoi partner possono integrarsi a
software e database standard, che non necessitano di risorse
supplementari né attività di programmazione lunghe e costose.
Con queste soluzioni è possibile utilizzare flussi di dati
preesistenti come LCDS, metacode, IPDS, PostScript®,
PDF e molti altri per creare documenti a colori, con colore
evidenziatore o in bianco e nero. I flussi di lavoro dinamici e
automatizzati rendono le tirature efficienti e redditizie dall’inizio
alla fine.
Xerox offre tre controller, o print server, che soddisfano
esigenze di flusso diverse:
Esistono una moltitudine di eccellenti strumenti software per la
progettazione e la composizione dei documenti che permettono
di massimizzare l’impatto sui clienti e il loro tasso di risposta.
Ma la progettazione del documento non è tutto. La stampa è
l’altro tassello imprescindibile. Xerox ha perfezionato l’arte
della stampa efficiente che genera documenti transazionalipromozionali alla velocità della stampa di produzione.
La stampa di produzione è la nostra passione. Xerox ha creato
VIPP®, un linguaggio unico nel suo genere, e FreeFlow® VI
Interpreter—, un software che combina i documenti
transazionali-promozionali direttamente sulla stampante.
Eliminando la composizione preliminare del documento,
la velocità di stampa di produzione non subisce alcun
rallentamento.
• Xerox FreeFlow Print Server
• Xerox CX Print Server, powered by Creo®
• Xerox EX Print Server, powered by EFI®
Ognuno di questi garantisce qualità di immagine
straordinaria, produttività eccezionale e facilità d’uso.
FreeFlow Print Server è particolarmente consigliato per la
produzione di documenti transazionali-promozionali perché
supporta la stampa nativa per i flussi AFP/IPDS, PostScript,
PDF, VIPP, PCL, PPML, LCDS e ASCII. Ciò permette di evitare
l’acquisto di software per la conversione dei dati pur con la
certezza che l’integrità dei dati non ne risentirà in alcun modo.
Motori di stampa
Xerox dispone di un ampio portafoglio di soluzioni digitali
di punta per la stampa a colori, con colore evidenziatore o in
bianco e nero. La stampante a colori digitale Xerox
DocuColor® 8000 e la stampante digitale di produzione Xerox
iGen3® sono stampanti all’avanguardia per grossi volumi.
Le stampanti di produzione pluripremiate Xerox Nuvera™ e
Xerox DocuTech® sono i nostri dispositivi di riferimento per
la stampa in bianco e nero e con colore evidenziatore.
Forniscono risultati eccellenti nella produzione di documenti
transazionali-promozionali di alta qualità con un’ampia gamma
di formati, tipi di supporto e grammature. E per ottenere una
capacità di produzione ancora più elevata, Xerox offre la Xerox
495 ad alimentazione continua.
Servizi di finitura
Le stampanti digitali della categoria di produzione sono in
grado di gestire, inline e offline, la piegatura doppia, tripla,
a C e a Z, la pinzatura a sella e la composizione di libretti in
modo facile e veloce. Xerox collabora attivamente con i suoi
partner per garantire funzioni di finitura produttive ed efficienti.
Gestione multisupporto
Le aziende più al passo con i tempi non si limitano alla
stampa dei documenti. Per questo motivo, una soluzione
completa di gestione transazionale-promozionale comprende
funzioni fondamentali come la fatturazione in linea (EBPP),
l’e-mail, la trasmissione di fax e l’archiviazione. FreeFlow VI
PDF Originator e molte altre soluzioni di partner Xerox
permettono di estendere facilmente questi servizi, e le relative
opportunità di guadagno, ai propri clienti.