i visitatori della mostra egitto mai visto

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i visitatori della mostra egitto mai visto
Castello del Buonconsiglio
Monumenti e Collezioni Provinciali
I VISITATORI DELLA MOSTRA
EGITTO MAI VISTO
Castello del Buonconsiglio 2009
Castello del Buonconsiglio, 28 Aprile 2010
Gianfranco Betta, Paolo Maccagnan
SERVIZIO TURISMO PAT
Osservatorio Provinciale Per Il Turismo
I visitatori della Mostra Egitto mai visto
Castello del Buonconsiglio - 2009
Indice
¾ Metodologia di analisi
¾ Il visitatore della Mostra
¾ Visitatore evento
¾ Il movimento turistico
¾ Ricadute turistiche ed economiche dirette
¾ Indagine “osservante”
¾ Conclusioni
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SERVIZIO TURISMO PAT
Osservatorio Provinciale Per Il Turismo
I visitatori della Mostra Egitto mai visto
Castello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai visto
Metodologia di analisi
¾
L’indagine quantitativa è stata condotta in due periodi:
¾ Estate: giugno – ottobre 2009
¾ Inverno: novembre 2009 - gennaio 2010
¾
Nel periodo estivo sono stati somministrati 779 questionari
validi (di più rispetto a quelli definiti in fase di
campionamento visto il successo della mostra)
¾
Nel periodo invernale sono state fatte 270 interviste
¾
Le scolaresche e gli under 18 non sono stati oggetto di analisi
¾
Le interviste sono state fatte in maniera tale da garantire la
casualità del campione
¾
Il campione totale si compone di 1.049 contatti, pari all’1%
dell’universo di riferimento, e restituisce una fotografia del
fenomeno con un errore percentuale relativo pari al 10%
¾
È stata condotta anche un tentativo di analisi “osservante”
del pubblico
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SERVIZIO TURISMO PAT
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I visitatori della Mostra Egitto mai visto
Castello del Buonconsiglio - 2009
Indice
¾ Metodologia di analisi
¾ Il visitatore della Mostra
¾ Visitatore evento
¾ Il movimento turistico
¾ Ricadute turistiche ed economiche dirette
¾ Indagine “osservante”
¾ Conclusioni
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I visitatori della Mostra Egitto mai visto
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Egitto mai visto
Provenienza del visitatore
¾
L’88% dei visitatori è italiano e il 12% straniero
¾
Il grado di apertura internazionale registrato al Castello
risulta maggiore rispetto a quelli del MART, a causa del
periodo della mostra e della posizione baricentrica di
Trento. Fenomeni di escursionismo dalle località lacuali
¾
Il Trentino è il primo mercato nazionale (32%): 14%
da Trento città e 18% dal resto del Trentino Î la mostra
un’occasione di crescita e formazione per i trentini
¾
Le prime sei regioni generano l’86% del totale Italia
¾
Germania primo mercato straniero (27% del movimento
internazionale)
¾
I Paesi di lingua e cultura tedesca pesano per il
contro il 43% del resto dell’Europa centrale
¾
I Paesi dell’Est Europa generano il 6% del movimento
internazionale
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36%
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Visitatori per classe di età
Egitto mai visto
Profilo socio demografico
¾
Il visitatore è una persona adulta con un’età
media pari a 46 anni
¾
Il pubblico giovane equivale in termini numerici a
quello anziano. Indice di vecchiaia = 102
¾
Si registra un elevato livello di istruzione: il
39% è in possesso di laurea e il 36% di un
diploma di scuola superiore
¾
Il 30% è un impiegato e il 23% libero
professionista o dirigente. Gli insegnanti sono il
14%
¾
Si tratta di un pubblico avvezzo a esperienze
di tipo culturale: il 40% ha visitato nell’ultimo
anno altre 3-5 sedi museali e il 18% altre 6-10
¾
Il target principale è quello delle famiglie
(40%). Le coppie sono solo il 31%
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56-65 anni
15,1%
> 65 anni
6,7%
< 26 anni
5,6%
26-35 ann
15,7%
46-55 anni
24,7%
36-45 anni
32,2%
Età m edia: 45,6 anni
Visite ad altri musei - mostre
5-10
17,6%
> 10
11,1%
Nessuna
9,7%
1-2
21,6%
3-5
40,1%
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Egitto mai visto
Canali informativi
¾
¾
¾
¾
¾
Le informazioni sono state reperite
principalmente attraverso i canali off
line
Manifesti e/o segnaletica
21,0
Quotidiani/periodici
21,0
Internet è stato consultato dal 13%
dei visitatori
Visita Castello
Importante risulta il passaparola di
amici e conoscenti (15%) così come le
affissioni e i manifesti (21%)
Internet
Ruolo
marginale
degli
turistici (meno del 10%)
operatori
Passaparola
15,3%
12,8%
Stampa specializzata
7,0%
ApT o Uffici turistici
6,5%
Pubblicazioni specifiche
6,2%
Radio o TV
Un quinto è giunto a Trento per
visitare il Castello più che la mostra Î
il contenitore espositivo è esso stesso
un fattore di attrattiva
5,5%
Associazione o circolo
Struttura ricettiva o altri esercizi
Agenzia viaggio Tour Operator
Invito inviato via posta/e-mail
0,0%
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20,6%
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3,4%
2,5%
1,5%
1,1%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
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Primini
¾
¾
¾
¾
¾
¾
60,0%
Elevata risulta la quota di primini del Castello,
ovvero di persone che lo visitano per la prima
volta.
Il 56% di coloro che sono giunti a Trento
informati sulla mostra non hanno mai ammirato
le sale del Castello
Chi è gia stato al Castello lo ha fatto
mediamente altre 2,6 volte negli ultimi 5 anni
Quote minori di primini del Castello fra i
residenti a Trento e in Trentino. Relazione
inversa fra distanza del luogo di dimora e
conoscenza della struttura architettonica
Il 43% dei visitatori della mostra non è mai
stato in Trentino negli ultimi 5 anni
Mostra e Castello come vetrina promozionale del
Trentino
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56,2%
50,0%
42,60%
40,0%
30,0%
20,0%
10,0%
0,0%
Primini Castello*
*
Primini Trentino**
Sono stati considerati solo coloro che sono giunti informati
della mostra e non per visitare il Castello
** non sono stati considerati i residenti in provincia di Trento
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Valutazioni e comportamento di visita
¾
L’85% dei visitatori ha acquistato un biglietto di
ingresso
¾
Ampia soddisfazione per l’esperienza culturale
e per il rapporto qualità-prezzo
¾
L’83% dei paganti considera contenuto il costo di
ingresso in relazione alla qualità della mostra. Il
5% lamenta l’eccessiva onerosità del biglietto
¾
Il tempo medio di visita della mostra e del
Bookskop si aggira sui 98 minuti anche se
emergono comportamenti differenti. Il 12% del
campione si ferma per oltre 2 ore mentre solo il
18% fa visite brevi (meno di 60 minuti)
¾
I tempi di attesa per la visita alla mostra non
rappresentano un fattore di criticità. Unico neo le
file alle casse nei giorni di maggior afflusso
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Egitto mai visto
Valutazioni e comportamento di visita
¾
Il 49% degli intervistati si è documentata sulla cultura e
sul mondo egizi prima della visita
¾
Il 54% del campione ha espresso il desiderio
approfondire le tematiche una volta rientrato a casa
¾
Alta la quota di visitatori la cui esperienza culturale non
termina all’uscita dal Castello. Sono soprattutto coloro
che si sono documentati prima della visita che mostrano
un interesse ad acquisire nuove conoscenze, grazie anche
alle sollecitazioni e agli stimoli avuti percorrendo le sale
del Castello che presentava un altro Egitto
¾
Un 20% del campione si può considerare refrattario
all’esperienza culturale, nel senso che non ha avuto
nessuno stimolo per approfondire il tema della cultura
egizia né prima né dopo la visita
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di
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Soddisfazione sperimentata
¾
¾
¾
Visita
guidata*
2,00
1,30
Emerge una sostanziale soddisfazione per
l’esperienza vissuta all’interno del Castello
1,00
Giudizio
generale
1,26
Coloro che sono giunti a Trento per visitare
il Castello più che la mostra esprimono un
giudizio leggermente più critico
Il materiale esposto è stato apprezzato
soprattutto dagli esperti della materia. C’è
stata forse una non piena soddisfazione di
coloro che si immaginavano di trovare
reperti dell’Egitto delle Grandi Dinastie
¾
I servizi aggiuntivi sono quelli che, pur
ottenendo valutazioni positive, si attestano
sui giudizi medi più bassi
¾
Lo staff del
maggiormente
intervistato
-1,00
-2,00
1,14
Servizio
Caffetteria*
museo risulta l’elemento
apprezzato dal pubblico
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Materiale
esposto
1,33
0,00
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1,34
Personale
1,00
Servizio
Bookshop
*
Domanda posta solo a coloro che hanno usufruito del
servizio interno al Castello
** Range: -2 (=per nulla soddisfatto/interessante) +2 (molto
soddisfatto/interessante)
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Egitto mai visto
La città di Trento
Segnaletica
turistica
2,0
1,0
¾
Il 70% dei visitatori intende visitare la città
di Trento
¾
Gi aspetti più critici secondo le persone
intervistate
all’interno
del
Castello
riguardano il sistema di parcheggi e la
segnaletica turistica
¾
Valutazioni positive, ma ancora lontane
dall’entusiasmo, vengono espresse per
l’accoglienza della città e la possibilità di
reperire informazioni sulle risorse turistiche
e culturali esistenti
¾
0,0
-1,0
Parcheggi
auto
La valutazione sulla città è solo parziale e
considera solamente coloro che hanno fatto
anche un’esperienza di tipo culturale
all’interno del Castello
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0,75
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0,58
-2,0
0,94
Punti
informativi
1,03
Accoglienza
della città
*
Domanda posta solo a coloro che hanno visitato il centro
storico di Trento, esclusi i residenti. La domanda sui
parcheggi è stata posta solamente a coloro che sono
arrivati con un mezzo proprio o a noleggio
** Range: -2 (=per nulla soddisfatto/interessante) +2 (molto.
soddisfatto/interessante)
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Egitto mai visto
Altre attività in città
¾
La mostra oltre a rappresentare un importante
iniziativa di carattere culturale, ha generato
importanti ricadute economiche per il
tessuto economico della città di Trento e più
in generale del Trentino
¾
Il 46% degli intervistati ha già fatto acquisti
all’atto dell’intervista e il 19% esprime la propria
intenzione a farne
¾
Solo un terzo degli intervistati ha dichiarato di
lasciar Trento senza effettuare nessun acquisto o
consumazione
¾
Solo un 30% degli intervistati abbina altre
visite a musei o castelli. Costoro si orientano
verso le strutture di maggior richiamo, quali il
Mart di Rovereto, il Museo Tridentino di Scienze
Naturali e il Museo Diocesano
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Egitto mai visto
Mercatini di Natale
¾
Nel
periodo
invernale
si
è
inserito
uno
specifico
approfondimento sui mercatini di Natale per capire la loro
frequentazione da parte di ospiti con motivazioni anche
culturali e l’effetto traino
¾
Il 54% dei visitatori ha visitato o intende visitare i Mercatini
¾
Il giudizio medio espresso risulta abbastanza basso e si attesta
su 0,7, su una scala che va da -2 a +2
¾
L’effetto traino è stato calcolato solo per i visitatori non
residenti in città
¾
Si ha che 3.000 visitatori sono transitate dal Castello
(motivazione prima della loro gita a Trento) a Piazza Fiera e
4.000 hanno seguito il percorso inverso
¾
Il rapporto è sbilanciato a favore del Castello che è comunque
un soggetto attivo nella relazione anche se con una forza di
attivazione limitata
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Indice
¾ Metodologia di analisi
¾ Il visitatore della Mostra
¾ Visitatore evento
¾ Il movimento turistico
¾ Ricadute turistiche ed economiche dirette
¾ Indagine “osservante”
¾ Conclusioni
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Visitatore evento
¾
Il visitatore evento è colui che si è mosso da casa
espressamente per visitare la mostra Egitto mai visto,
che rappresenta quindi la motivazione prima del
viaggio
¾
Il campione analizzato si divide
visitatori evento ed altri visitatori
¾
Il visitatore evento si caratterizza per essere più
escursionista che turista e per avere un bacino di
provenienza circoscritto al Trentino Alto Adige e alle
regioni di prossimità
¾
Peso contenuto del mercato straniero (6% contro il
23% registrato nell’altro cluster)
¾
La mostra ha un’elevata capacità di generare
movimento escursionistico ma riesce solo in parte a
motivare al soggiorno
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equamente
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fra
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Egitto mai visto
Visitatore evento
¾
Il
visitatore
evento
reperisce
informazioni
in
percentuale maggiore dalla stampa di settore e da
Internet
¾
Si muove in percentuale maggiore con la famiglia e figli
¾
È più documentato sui temi della mostra ed esprime in
percentuale
maggiore
il
proprio
desiderio
ad
approfondire il tema della mostra una volta giunto a
casa
¾
Giudica in maniera più positiva il rapporto qualità –
prezzo e il materiale esposto grazie anche alla sua
maggiore capacità di apprezzare l’originalità e
l’innovatività di quanto esposto nelle sale del Castello
¾
È interessato esclusivamente alla mostra e presenta
minor interesse ad altre visite culturali o altre attività in
città (visita al centro storico, shopping, ecc.)
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¾ Metodologia di analisi
¾ Il visitatore della Mostra
¾ Visitatore evento
¾ Il movimento turistico
¾ Ricadute turistiche ed economiche dirette
¾ Indagine “osservante”
¾ Conclusioni
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Egitto mai visto
Tipologia visitatori
¾
Il 47% del pubblico intervistato all’interno del
Castello
è
classificabile
come
turista
pernottante in Trentino
¾
Gli escursionisti, ovvero coloro che si muovono
in giornata, rappresentano il 38% del totale
¾
La mostra attira anche turisti che soggiornano
in strutture ricettive ubicate al di fuori dei
confini provinciali (2%). Il dato non è
sicuramente eclatante ma testimonia come la
mostra sia riuscita a porsi come fattore di
attrattiva non solo per le località trentine, che
rimangono comunque le principali beneficiarie
¾
Residente a
Trento città
12,7%
Escursionista
38,3%
Turista in
Trentino
47,0%
Turisti
pernottanti fuori
Trentino
2,0%
Il 13% dei visitatori sono residenti a Trento
città
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Egitto mai visto
Tipologia di turisti
¾
Solo una quota molto contenuta del movimento
turistico registrato all’interno del Castello può essere
imputata direttamente alla mostra (12%)
¾
La maggior parte dei turisti non è stata influenzata
dalla mostra nel proprio processo decisionale o non
era a conoscenza della sua esistenza
¾
Si registrano fenomeni di escursionismo di rimbalzo
dalle valli: molti turisti pernottanti al di fuori
dell’ambito di Trento per le classiche vacanze estive
hanno dedicato del tempo espressamente per la
visita alla mostra
¾
La mostra si configura come motivazione principale
al soggiorno solo per una quota marginale di turisti.
Per la maggior parte rappresenta invece un
elemento di complemento della vacanza
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Turisti
pernottanti in
Trentino ed
escursionisti di
rimbalzo su
Trento
17,2%
Turisti evento
12,0%
Altri turisti
70,8%
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Egitto mai visto
Profilo del turista
¾
Il 78% dei turisti sono italiani e il 22% stranieri
¾
Il bacino di prossimità copre il 41% del totale Italia
¾
La Germania è il primo mercato straniero con il 27% del
movimento internazionale
¾
Fra i turisti evento si registra una maggior quota di italiani (92%) e
molto più contenuta di stranieri (8%)
¾
Il 58% dei turisti sceglie una struttura alberghiera (73% del turista
evento)
¾
La permanenza media risulta pari a 7 notti (3 per il turista evento)
¾
Il 59% degli intervistati ha evidenziato come la struttura ricettiva
non
abbia
fornito
nessuna
informazione
sulla
mostra.
Comportamento più propositivo degli operatori di Trento
¾
Il turista dedica il suo tempo ad attività di tipo culturale e al riposo
e al relax. Minor interesse per una vacanza attiva o naturalistica
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Egitto mai visto
Pernottamento
¾
Il 33% dei turisti ha scelto una
struttura ubicata nel comune di
Trento
¾
L’evento risulta concentrato su
Trento e ha effetti marginali sugli
altri comuni facenti parte dell’ApT
¾
Altri ambiti interessati dall’evento
sono la Valsugana (15% dei
turisti), la Paganella (8%) e il
Garda e la Valle di Sole (7%)
¾
I
turisti
evento
scelgono
in
percentuale maggiore di pernottare
a Trento città (51%). Nessuno
dorme
negli
altri
comuni
dell’ambito
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Egitto mai visto
Quantificazioni intervistati
Ingressi totali: 180.086
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Egitto mai visto
Mostra e turismo culturale in Trentino
¾
Nel periodo giugno 2009 – gennaio 2010 il Trentino è stato scelto
come meta delle vacanze da quasi 3,3 milioni di turisti (arrivi)
¾
Nel periodo estivo i turisti interessati alla cultura rappresentano
ca. il 7% mentre in quello invernale meno del 2%
¾
Nel periodo della mostra i turisti che hanno soggiornato in
Trentino e hanno manifestato un minimo interesse per l’offerta di
tipo culturale sono all’incirca 180 mila
¾
Il Castello del Buonconsiglio ha intercettato complessivamente
72.000 turisti, dei quali circa 8.500 motivati espressamente
dall’evento culturale (dati con stime under 18)
¾
Il Castello del Buonconsiglio e la mostra Egitto mai visto risultano
attrattori di primaria importanza, capaci di intercettare il 2% del
movimento turistico complessivo e il 5% dei turisti
interessanti anche ad una vacanza all’insegna della cultura
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Egitto mai visto
Impatto imputabile alla mostra
¾
Nel valutare le ricadute economiche dirette si sono considerati
innanzitutto il movimento e le spese dei visitatori evento cioè coloro
che sono giunti a Trento come turisti o escursionisti espressamente
per l’evento.
¾
Si è assunto che senza l’evento queste persone non sarebbero venute
a Trento e non avrebbero fatto degli acquisti e delle consumazioni nei
negozi e negli esercizi commerciali della città
¾
Si è ipotizzato che i turisti evento abbiamo replicato lo stesso
comportamento di spesa per tutti i giorni di vacanza anche se hanno
pernottato in località diverse da Trento
¾
Si sono introdotte in seconda battuta anche le spese sostenute dai
turisti e dagli escursionisti con motivazioni non strettamente culturali e
dai residenti. Nel calcolo è stato imputato solo il biglietto di ingresso
alla Mostra e al Castello, visto che le altre spese sarebbero state fatte
ugualmente
¾
Stimato un prezzo medio di 5,5€ per il biglietto di ingresso al Museo
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Egitto mai visto
Movimento indotto dalla mostra (senza under 18)
60.000
57.093
50.000
40.000
33.418
30.000
20.000
10.000
16.400
7.275
Turisti evento pernottanti Escursionisti evento non
in Trentino
trentini
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Escursionisti evento
trentini
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Movimento totale indotto
dall'evento
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Egitto mai visto
Movimento indotto dalla mostra con stima under 18
69.787
70.000
60.000
50.000
40.444
57.093
40.000
30.000
20.770
33.418
20.000
8.574
16.400
10.000
-
12.694
7.275
7.026
4.369
Turisti evento pernottanti in
Trentino
Escursionisti evento non
trentini
Escursionisti evento trentini
1.299
Under 18 con famiglia (stima)
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Genitori
Movimento totale indotto
dall'evento
Totale
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Impatto turistico su Trento
¾
Gli oltre 8.000 turisti intercettati presso il Castello del Buonconsiglio
hanno generato oltre 28 mila pernottamenti, dei quali 24 mila
intercettati dalle strutture del certificato (alberghi, complementare e
alloggi privati gestiti imprenditorialmente)
¾
Il comune di Trento ha intercettato circa la metà delle presenze
turistiche legate alla mostra
¾
Oltre 4 mila arrivi turisti e 14 mila presenze registrati nel comune di
Trento possono essere imputati direttamente alla mostra
¾
La mostra ha contribuito per il 3% al movimento turistico del
comune di Trento (con il Monte Bondone) nel periodo giugno 2009
– gennaio 2010
¾
Negli alberghi l’evento ha generato un tasso di occupazione lorda
aggiuntiva pari al 1% che sale al 3% se consideriamo solo le
strutture del centro città senza il Bondone ed ipotizziamo una
distribuzione omogenea dei posti letto nelle due località
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SERVIZIO TURISMO PAT
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I visitatori della Mostra Egitto mai visto
Castello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai visto
Ricadute dirette per tipologia visitatore
Ricadute economiche dirette: 4,5 milioni di €
Escursionista
evento trentino
€ 402.209
9,0%
Escursionista
evento non trentino
€ 1.683.264
37,5%
Turista evento
€ 2.398.084
53,5%
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SERVIZIO TURISMO PAT
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I visitatori della Mostra Egitto mai visto
Castello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai visto
Ricadute dirette per comparto
Ricadute economiche dirette: 4,5 milioni di €
Extra
€ 1.150.726
25,7%
Museo - biglietti
€ 269.252
6,0%
Pernottamento
€ 1.063.352
23,7%
Vitto
€ 2.000.227
44,6%
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I visitatori della Mostra Egitto mai visto
Castello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai visto
Ricadute totali
Ricadute economiche totali: 4,8 milioni di €
€ 44.672 € 203.465
4,2%
€ 14.921 0,9%
0,3%
€ 70.534
1,5%
€ 4.483.557
93,1%
Impatto diretto dell'evento (turisti ed escursionisti evento)
Altri escursionisti trentini (solo biglietti)
Altri escursionisti non trentini (solo biglietti)
Altri turisti pernottanti in Trentino (solo biglietti)
Residenti (solo biglietti)
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I visitatori della Mostra Egitto mai visto
Castello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai visto
Distribuzione territoriale ricadute
Ricadute economiche totali: 4,8 milioni di €
Resto del Trentino
€ 968.995
20,1%
Trento città
€ 3.848.155
79,9%
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I visitatori della Mostra Egitto mai visto
Castello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai visto
Indici di performance
¾
Il moltiplicatore della mostra Egitto mai visto, calcolato
come rapporto fra ricadute economiche e costo
dell’investimento, risulta pari a 5,2€
¾
Questo significa che per ogni euro investito per
l’organizzazione della mostra ne ha generati altri 5,2
¾
4,2€ vengono incamerati dagli operatori della città di
Trento e 1 va ad attivare gli altri sistemi economici
della provincia
¾
Le entrate dirette della Mostra (biglietteria), stimate
dall’Osservatorio, coprono il 66% dei costi di
organizzazione dell’evento. Nel calcolo non sono inclusi
gli oneri del personale e quelli di carattere
infrastrutturale
e
strutturale ed
amministrativo
gestionale
¾
Il Castello, pur essendo il motore dell’evento, trattiene
solo il 13% delle ricadute economiche totali
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I visitatori della Mostra Egitto mai visto
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Indice
¾ Metodologia di analisi
¾ Il visitatore della Mostra
¾ Visitatore evento
¾ Il movimento turistico
¾ Ricadute turistiche ed economiche dirette
¾ Indagine “osservante”
¾ Conclusioni
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I visitatori della Mostra Egitto mai visto
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Egitto mai visto
Indagine osservante del pubblico
¾
Nei mesi autunnali è stata affiancata all’indagine quantitativa,
condotta attraverso la somministrazione di questionari
strutturati, un’analisi di tipo quantitativo volta a investigare il
comportamento dei visitatori e le modalità di fruizione degli
spazi espositivi e dei reperti
¾
Sono state osservate una cinquantina di persone in tre sale
predefinite, considerando i seguenti aspetti:
¾ il livello d’interazione tra pubblico e collezione
¾ i tempi di permanenza davanti all’oggetto ipotizzato più
importante e attrattivo presente all’interno di ciascuna
sala
¾ l’accessibilità e la fruizione dei servizi museali (il
computer sala 1, l’utilizzo della brochure-catalogo della
mostra)
¾ il tempo medio di permanenza davanti ai reperti e
l’affaticamento nelle ultime sale
¾ la modalità del percorso interno alla sala
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I visitatori della Mostra Egitto mai visto
Castello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai visto
Indagine osservante del pubblico
¾
I visitatori si fermano all’interno della sala mediamente 3-4 minuti
¾
Pochi si soffermano su un oggetto in particolare mentre la maggior parte ha uno
sguardo veloce e superficiale su tutti i reperti esposti
¾
Si è rilevato un interesse superficiale e distratto per il materiale informativo, che
spesso è ubicato in posizione non felice o di intralcio al passaggio. La maggior
parte si ferma per una lettura veloce e non sempre completa di quanto riportato
¾
Il percorso all’interno delle sale è libero. La presenza di un reperto collocato in
posizione centrale calamita l’interesse dei visitatori, a discapito degli altri oggetti
¾
Il PC posto nella prima sala non è utilizzato dai visitatori, a causa anche dalla sua
collocazione. Crea situazioni di disagio
¾
Sono emerse difficoltà di orientamento all’interno del Castello (percorso non
lineare e mancanza di una segnaletica)
¾
Interesse dei visitatori anche per i reperti di uso quotidiano (ceste, tuniche,
sandali)
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I visitatori della Mostra Egitto mai visto
Castello del Buonconsiglio - 2009
Indice
¾ Metodologia di analisi
¾ Il visitatore della Mostra
¾ Visitatore evento
¾ Il movimento turistico
¾ Ricadute turistiche ed economiche dirette
¾ Indagine “osservante”
¾ Conclusioni
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I visitatori della Mostra Egitto mai visto
Castello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai visto
Conclusioni
¾
La mostra ha conseguito un notevole successo di pubblico, con visitatori non solo locali
¾
La soddisfazione è molto elevata (per allestimenti, reperti esposti, personale)
¾
Prevale nei visitatori un consumo culturale con “sguardo leggero”, ma alto il desiderio
di approfondimento prima e dopo e la mostra
¾
La mostra un fattore attrattivo per la città ma anche per i turisti delle valli
¾
Tra i non residenti in città (13% del totale visitatori) la metà è giunto a Trento
soprattutto per la mostra (visitatori evento), con una netta prevalenza di escursionisti
¾
Relativamente elevata la quota di turisti evento (6% del totale visitatori al netto dei
residenti), in larghissima maggioranza italiani, due terzi dei quali in Trentino per la
prima volta
¾
Il Museo ripaga con la biglietteria circa due terzi dei costi organizzativi
¾
L’effetto netto diretto è molto alto: il moltiplicatore di spesa è superiore a 5, con una
ricaduta di cui beneficia principalmente la città di Trento e soprattutto il mondo della
ristorazione
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Castello del Buonconsiglio
Monumenti e Collezioni Provinciali
Grazie per l’attenzione!
Per Informazioni
Osservatorio Provinciale per il Turismo
Servizio Turismo PAT
Via Roma, 50 - 38122 TRENTO
[email protected]
℡ 0461 495250-61