i visitatori della mostra egitto mai visto
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i visitatori della mostra egitto mai visto
Castello del Buonconsiglio Monumenti e Collezioni Provinciali I VISITATORI DELLA MOSTRA EGITTO MAI VISTO Castello del Buonconsiglio 2009 Castello del Buonconsiglio, 28 Aprile 2010 Gianfranco Betta, Paolo Maccagnan SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Indice ¾ Metodologia di analisi ¾ Il visitatore della Mostra ¾ Visitatore evento ¾ Il movimento turistico ¾ Ricadute turistiche ed economiche dirette ¾ Indagine “osservante” ¾ Conclusioni Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 2 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Metodologia di analisi ¾ L’indagine quantitativa è stata condotta in due periodi: ¾ Estate: giugno – ottobre 2009 ¾ Inverno: novembre 2009 - gennaio 2010 ¾ Nel periodo estivo sono stati somministrati 779 questionari validi (di più rispetto a quelli definiti in fase di campionamento visto il successo della mostra) ¾ Nel periodo invernale sono state fatte 270 interviste ¾ Le scolaresche e gli under 18 non sono stati oggetto di analisi ¾ Le interviste sono state fatte in maniera tale da garantire la casualità del campione ¾ Il campione totale si compone di 1.049 contatti, pari all’1% dell’universo di riferimento, e restituisce una fotografia del fenomeno con un errore percentuale relativo pari al 10% ¾ È stata condotta anche un tentativo di analisi “osservante” del pubblico Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 3 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Indice ¾ Metodologia di analisi ¾ Il visitatore della Mostra ¾ Visitatore evento ¾ Il movimento turistico ¾ Ricadute turistiche ed economiche dirette ¾ Indagine “osservante” ¾ Conclusioni Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 4 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Provenienza del visitatore ¾ L’88% dei visitatori è italiano e il 12% straniero ¾ Il grado di apertura internazionale registrato al Castello risulta maggiore rispetto a quelli del MART, a causa del periodo della mostra e della posizione baricentrica di Trento. Fenomeni di escursionismo dalle località lacuali ¾ Il Trentino è il primo mercato nazionale (32%): 14% da Trento città e 18% dal resto del Trentino Î la mostra un’occasione di crescita e formazione per i trentini ¾ Le prime sei regioni generano l’86% del totale Italia ¾ Germania primo mercato straniero (27% del movimento internazionale) ¾ I Paesi di lingua e cultura tedesca pesano per il contro il 43% del resto dell’Europa centrale ¾ I Paesi dell’Est Europa generano il 6% del movimento internazionale Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 36% 5 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Visitatori per classe di età Egitto mai visto Profilo socio demografico ¾ Il visitatore è una persona adulta con un’età media pari a 46 anni ¾ Il pubblico giovane equivale in termini numerici a quello anziano. Indice di vecchiaia = 102 ¾ Si registra un elevato livello di istruzione: il 39% è in possesso di laurea e il 36% di un diploma di scuola superiore ¾ Il 30% è un impiegato e il 23% libero professionista o dirigente. Gli insegnanti sono il 14% ¾ Si tratta di un pubblico avvezzo a esperienze di tipo culturale: il 40% ha visitato nell’ultimo anno altre 3-5 sedi museali e il 18% altre 6-10 ¾ Il target principale è quello delle famiglie (40%). Le coppie sono solo il 31% Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 56-65 anni 15,1% > 65 anni 6,7% < 26 anni 5,6% 26-35 ann 15,7% 46-55 anni 24,7% 36-45 anni 32,2% Età m edia: 45,6 anni Visite ad altri musei - mostre 5-10 17,6% > 10 11,1% Nessuna 9,7% 1-2 21,6% 3-5 40,1% 6 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Canali informativi ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ Le informazioni sono state reperite principalmente attraverso i canali off line Manifesti e/o segnaletica 21,0 Quotidiani/periodici 21,0 Internet è stato consultato dal 13% dei visitatori Visita Castello Importante risulta il passaparola di amici e conoscenti (15%) così come le affissioni e i manifesti (21%) Internet Ruolo marginale degli turistici (meno del 10%) operatori Passaparola 15,3% 12,8% Stampa specializzata 7,0% ApT o Uffici turistici 6,5% Pubblicazioni specifiche 6,2% Radio o TV Un quinto è giunto a Trento per visitare il Castello più che la mostra Î il contenitore espositivo è esso stesso un fattore di attrattiva 5,5% Associazione o circolo Struttura ricettiva o altri esercizi Agenzia viaggio Tour Operator Invito inviato via posta/e-mail 0,0% Osservatorio Provinciale per il Turismo 20,6% Trento, 28 Aprile 2010 3,4% 2,5% 1,5% 1,1% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 7 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Primini ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ 60,0% Elevata risulta la quota di primini del Castello, ovvero di persone che lo visitano per la prima volta. Il 56% di coloro che sono giunti a Trento informati sulla mostra non hanno mai ammirato le sale del Castello Chi è gia stato al Castello lo ha fatto mediamente altre 2,6 volte negli ultimi 5 anni Quote minori di primini del Castello fra i residenti a Trento e in Trentino. Relazione inversa fra distanza del luogo di dimora e conoscenza della struttura architettonica Il 43% dei visitatori della mostra non è mai stato in Trentino negli ultimi 5 anni Mostra e Castello come vetrina promozionale del Trentino Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 56,2% 50,0% 42,60% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Primini Castello* * Primini Trentino** Sono stati considerati solo coloro che sono giunti informati della mostra e non per visitare il Castello ** non sono stati considerati i residenti in provincia di Trento 8 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Valutazioni e comportamento di visita ¾ L’85% dei visitatori ha acquistato un biglietto di ingresso ¾ Ampia soddisfazione per l’esperienza culturale e per il rapporto qualità-prezzo ¾ L’83% dei paganti considera contenuto il costo di ingresso in relazione alla qualità della mostra. Il 5% lamenta l’eccessiva onerosità del biglietto ¾ Il tempo medio di visita della mostra e del Bookskop si aggira sui 98 minuti anche se emergono comportamenti differenti. Il 12% del campione si ferma per oltre 2 ore mentre solo il 18% fa visite brevi (meno di 60 minuti) ¾ I tempi di attesa per la visita alla mostra non rappresentano un fattore di criticità. Unico neo le file alle casse nei giorni di maggior afflusso Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 9 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Valutazioni e comportamento di visita ¾ Il 49% degli intervistati si è documentata sulla cultura e sul mondo egizi prima della visita ¾ Il 54% del campione ha espresso il desiderio approfondire le tematiche una volta rientrato a casa ¾ Alta la quota di visitatori la cui esperienza culturale non termina all’uscita dal Castello. Sono soprattutto coloro che si sono documentati prima della visita che mostrano un interesse ad acquisire nuove conoscenze, grazie anche alle sollecitazioni e agli stimoli avuti percorrendo le sale del Castello che presentava un altro Egitto ¾ Un 20% del campione si può considerare refrattario all’esperienza culturale, nel senso che non ha avuto nessuno stimolo per approfondire il tema della cultura egizia né prima né dopo la visita Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 di 10 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Soddisfazione sperimentata ¾ ¾ ¾ Visita guidata* 2,00 1,30 Emerge una sostanziale soddisfazione per l’esperienza vissuta all’interno del Castello 1,00 Giudizio generale 1,26 Coloro che sono giunti a Trento per visitare il Castello più che la mostra esprimono un giudizio leggermente più critico Il materiale esposto è stato apprezzato soprattutto dagli esperti della materia. C’è stata forse una non piena soddisfazione di coloro che si immaginavano di trovare reperti dell’Egitto delle Grandi Dinastie ¾ I servizi aggiuntivi sono quelli che, pur ottenendo valutazioni positive, si attestano sui giudizi medi più bassi ¾ Lo staff del maggiormente intervistato -1,00 -2,00 1,14 Servizio Caffetteria* museo risulta l’elemento apprezzato dal pubblico Osservatorio Provinciale per il Turismo Materiale esposto 1,33 0,00 Trento, 28 Aprile 2010 1,34 Personale 1,00 Servizio Bookshop * Domanda posta solo a coloro che hanno usufruito del servizio interno al Castello ** Range: -2 (=per nulla soddisfatto/interessante) +2 (molto soddisfatto/interessante) 11 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto La città di Trento Segnaletica turistica 2,0 1,0 ¾ Il 70% dei visitatori intende visitare la città di Trento ¾ Gi aspetti più critici secondo le persone intervistate all’interno del Castello riguardano il sistema di parcheggi e la segnaletica turistica ¾ Valutazioni positive, ma ancora lontane dall’entusiasmo, vengono espresse per l’accoglienza della città e la possibilità di reperire informazioni sulle risorse turistiche e culturali esistenti ¾ 0,0 -1,0 Parcheggi auto La valutazione sulla città è solo parziale e considera solamente coloro che hanno fatto anche un’esperienza di tipo culturale all’interno del Castello Osservatorio Provinciale per il Turismo 0,75 Trento, 28 Aprile 2010 0,58 -2,0 0,94 Punti informativi 1,03 Accoglienza della città * Domanda posta solo a coloro che hanno visitato il centro storico di Trento, esclusi i residenti. La domanda sui parcheggi è stata posta solamente a coloro che sono arrivati con un mezzo proprio o a noleggio ** Range: -2 (=per nulla soddisfatto/interessante) +2 (molto. soddisfatto/interessante) 12 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Altre attività in città ¾ La mostra oltre a rappresentare un importante iniziativa di carattere culturale, ha generato importanti ricadute economiche per il tessuto economico della città di Trento e più in generale del Trentino ¾ Il 46% degli intervistati ha già fatto acquisti all’atto dell’intervista e il 19% esprime la propria intenzione a farne ¾ Solo un terzo degli intervistati ha dichiarato di lasciar Trento senza effettuare nessun acquisto o consumazione ¾ Solo un 30% degli intervistati abbina altre visite a musei o castelli. Costoro si orientano verso le strutture di maggior richiamo, quali il Mart di Rovereto, il Museo Tridentino di Scienze Naturali e il Museo Diocesano Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 13 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Mercatini di Natale ¾ Nel periodo invernale si è inserito uno specifico approfondimento sui mercatini di Natale per capire la loro frequentazione da parte di ospiti con motivazioni anche culturali e l’effetto traino ¾ Il 54% dei visitatori ha visitato o intende visitare i Mercatini ¾ Il giudizio medio espresso risulta abbastanza basso e si attesta su 0,7, su una scala che va da -2 a +2 ¾ L’effetto traino è stato calcolato solo per i visitatori non residenti in città ¾ Si ha che 3.000 visitatori sono transitate dal Castello (motivazione prima della loro gita a Trento) a Piazza Fiera e 4.000 hanno seguito il percorso inverso ¾ Il rapporto è sbilanciato a favore del Castello che è comunque un soggetto attivo nella relazione anche se con una forza di attivazione limitata Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 14 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Indice ¾ Metodologia di analisi ¾ Il visitatore della Mostra ¾ Visitatore evento ¾ Il movimento turistico ¾ Ricadute turistiche ed economiche dirette ¾ Indagine “osservante” ¾ Conclusioni Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 15 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Visitatore evento ¾ Il visitatore evento è colui che si è mosso da casa espressamente per visitare la mostra Egitto mai visto, che rappresenta quindi la motivazione prima del viaggio ¾ Il campione analizzato si divide visitatori evento ed altri visitatori ¾ Il visitatore evento si caratterizza per essere più escursionista che turista e per avere un bacino di provenienza circoscritto al Trentino Alto Adige e alle regioni di prossimità ¾ Peso contenuto del mercato straniero (6% contro il 23% registrato nell’altro cluster) ¾ La mostra ha un’elevata capacità di generare movimento escursionistico ma riesce solo in parte a motivare al soggiorno Osservatorio Provinciale per il Turismo equamente Trento, 28 Aprile 2010 fra 16 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Visitatore evento ¾ Il visitatore evento reperisce informazioni in percentuale maggiore dalla stampa di settore e da Internet ¾ Si muove in percentuale maggiore con la famiglia e figli ¾ È più documentato sui temi della mostra ed esprime in percentuale maggiore il proprio desiderio ad approfondire il tema della mostra una volta giunto a casa ¾ Giudica in maniera più positiva il rapporto qualità – prezzo e il materiale esposto grazie anche alla sua maggiore capacità di apprezzare l’originalità e l’innovatività di quanto esposto nelle sale del Castello ¾ È interessato esclusivamente alla mostra e presenta minor interesse ad altre visite culturali o altre attività in città (visita al centro storico, shopping, ecc.) Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 17 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Indice ¾ Metodologia di analisi ¾ Il visitatore della Mostra ¾ Visitatore evento ¾ Il movimento turistico ¾ Ricadute turistiche ed economiche dirette ¾ Indagine “osservante” ¾ Conclusioni Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 18 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Tipologia visitatori ¾ Il 47% del pubblico intervistato all’interno del Castello è classificabile come turista pernottante in Trentino ¾ Gli escursionisti, ovvero coloro che si muovono in giornata, rappresentano il 38% del totale ¾ La mostra attira anche turisti che soggiornano in strutture ricettive ubicate al di fuori dei confini provinciali (2%). Il dato non è sicuramente eclatante ma testimonia come la mostra sia riuscita a porsi come fattore di attrattiva non solo per le località trentine, che rimangono comunque le principali beneficiarie ¾ Residente a Trento città 12,7% Escursionista 38,3% Turista in Trentino 47,0% Turisti pernottanti fuori Trentino 2,0% Il 13% dei visitatori sono residenti a Trento città Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 19 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Tipologia di turisti ¾ Solo una quota molto contenuta del movimento turistico registrato all’interno del Castello può essere imputata direttamente alla mostra (12%) ¾ La maggior parte dei turisti non è stata influenzata dalla mostra nel proprio processo decisionale o non era a conoscenza della sua esistenza ¾ Si registrano fenomeni di escursionismo di rimbalzo dalle valli: molti turisti pernottanti al di fuori dell’ambito di Trento per le classiche vacanze estive hanno dedicato del tempo espressamente per la visita alla mostra ¾ La mostra si configura come motivazione principale al soggiorno solo per una quota marginale di turisti. Per la maggior parte rappresenta invece un elemento di complemento della vacanza Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 Turisti pernottanti in Trentino ed escursionisti di rimbalzo su Trento 17,2% Turisti evento 12,0% Altri turisti 70,8% 20 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Profilo del turista ¾ Il 78% dei turisti sono italiani e il 22% stranieri ¾ Il bacino di prossimità copre il 41% del totale Italia ¾ La Germania è il primo mercato straniero con il 27% del movimento internazionale ¾ Fra i turisti evento si registra una maggior quota di italiani (92%) e molto più contenuta di stranieri (8%) ¾ Il 58% dei turisti sceglie una struttura alberghiera (73% del turista evento) ¾ La permanenza media risulta pari a 7 notti (3 per il turista evento) ¾ Il 59% degli intervistati ha evidenziato come la struttura ricettiva non abbia fornito nessuna informazione sulla mostra. Comportamento più propositivo degli operatori di Trento ¾ Il turista dedica il suo tempo ad attività di tipo culturale e al riposo e al relax. Minor interesse per una vacanza attiva o naturalistica Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 21 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Pernottamento ¾ Il 33% dei turisti ha scelto una struttura ubicata nel comune di Trento ¾ L’evento risulta concentrato su Trento e ha effetti marginali sugli altri comuni facenti parte dell’ApT ¾ Altri ambiti interessati dall’evento sono la Valsugana (15% dei turisti), la Paganella (8%) e il Garda e la Valle di Sole (7%) ¾ I turisti evento scelgono in percentuale maggiore di pernottare a Trento città (51%). Nessuno dorme negli altri comuni dell’ambito Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 22 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Indice ¾ Metodologia di analisi ¾ Il visitatore della Mostra ¾ Visitatore evento ¾ Il movimento turistico ¾ Ricadute turistiche ed economiche dirette ¾ Indagine “osservante” ¾ Conclusioni Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 23 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Quantificazioni intervistati Ingressi totali: 180.086 Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 24 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Mostra e turismo culturale in Trentino ¾ Nel periodo giugno 2009 – gennaio 2010 il Trentino è stato scelto come meta delle vacanze da quasi 3,3 milioni di turisti (arrivi) ¾ Nel periodo estivo i turisti interessati alla cultura rappresentano ca. il 7% mentre in quello invernale meno del 2% ¾ Nel periodo della mostra i turisti che hanno soggiornato in Trentino e hanno manifestato un minimo interesse per l’offerta di tipo culturale sono all’incirca 180 mila ¾ Il Castello del Buonconsiglio ha intercettato complessivamente 72.000 turisti, dei quali circa 8.500 motivati espressamente dall’evento culturale (dati con stime under 18) ¾ Il Castello del Buonconsiglio e la mostra Egitto mai visto risultano attrattori di primaria importanza, capaci di intercettare il 2% del movimento turistico complessivo e il 5% dei turisti interessanti anche ad una vacanza all’insegna della cultura Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 25 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Impatto imputabile alla mostra ¾ Nel valutare le ricadute economiche dirette si sono considerati innanzitutto il movimento e le spese dei visitatori evento cioè coloro che sono giunti a Trento come turisti o escursionisti espressamente per l’evento. ¾ Si è assunto che senza l’evento queste persone non sarebbero venute a Trento e non avrebbero fatto degli acquisti e delle consumazioni nei negozi e negli esercizi commerciali della città ¾ Si è ipotizzato che i turisti evento abbiamo replicato lo stesso comportamento di spesa per tutti i giorni di vacanza anche se hanno pernottato in località diverse da Trento ¾ Si sono introdotte in seconda battuta anche le spese sostenute dai turisti e dagli escursionisti con motivazioni non strettamente culturali e dai residenti. Nel calcolo è stato imputato solo il biglietto di ingresso alla Mostra e al Castello, visto che le altre spese sarebbero state fatte ugualmente ¾ Stimato un prezzo medio di 5,5€ per il biglietto di ingresso al Museo Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 26 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Movimento indotto dalla mostra (senza under 18) 60.000 57.093 50.000 40.000 33.418 30.000 20.000 10.000 16.400 7.275 Turisti evento pernottanti Escursionisti evento non in Trentino trentini Osservatorio Provinciale per il Turismo Escursionisti evento trentini Trento, 28 Aprile 2010 Movimento totale indotto dall'evento 27 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Movimento indotto dalla mostra con stima under 18 69.787 70.000 60.000 50.000 40.444 57.093 40.000 30.000 20.770 33.418 20.000 8.574 16.400 10.000 - 12.694 7.275 7.026 4.369 Turisti evento pernottanti in Trentino Escursionisti evento non trentini Escursionisti evento trentini 1.299 Under 18 con famiglia (stima) Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 Genitori Movimento totale indotto dall'evento Totale 28 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Impatto turistico su Trento ¾ Gli oltre 8.000 turisti intercettati presso il Castello del Buonconsiglio hanno generato oltre 28 mila pernottamenti, dei quali 24 mila intercettati dalle strutture del certificato (alberghi, complementare e alloggi privati gestiti imprenditorialmente) ¾ Il comune di Trento ha intercettato circa la metà delle presenze turistiche legate alla mostra ¾ Oltre 4 mila arrivi turisti e 14 mila presenze registrati nel comune di Trento possono essere imputati direttamente alla mostra ¾ La mostra ha contribuito per il 3% al movimento turistico del comune di Trento (con il Monte Bondone) nel periodo giugno 2009 – gennaio 2010 ¾ Negli alberghi l’evento ha generato un tasso di occupazione lorda aggiuntiva pari al 1% che sale al 3% se consideriamo solo le strutture del centro città senza il Bondone ed ipotizziamo una distribuzione omogenea dei posti letto nelle due località Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 29 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Ricadute dirette per tipologia visitatore Ricadute economiche dirette: 4,5 milioni di € Escursionista evento trentino € 402.209 9,0% Escursionista evento non trentino € 1.683.264 37,5% Turista evento € 2.398.084 53,5% Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 30 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Ricadute dirette per comparto Ricadute economiche dirette: 4,5 milioni di € Extra € 1.150.726 25,7% Museo - biglietti € 269.252 6,0% Pernottamento € 1.063.352 23,7% Vitto € 2.000.227 44,6% Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 31 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Ricadute totali Ricadute economiche totali: 4,8 milioni di € € 44.672 € 203.465 4,2% € 14.921 0,9% 0,3% € 70.534 1,5% € 4.483.557 93,1% Impatto diretto dell'evento (turisti ed escursionisti evento) Altri escursionisti trentini (solo biglietti) Altri escursionisti non trentini (solo biglietti) Altri turisti pernottanti in Trentino (solo biglietti) Residenti (solo biglietti) Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 32 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Distribuzione territoriale ricadute Ricadute economiche totali: 4,8 milioni di € Resto del Trentino € 968.995 20,1% Trento città € 3.848.155 79,9% Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 33 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Indici di performance ¾ Il moltiplicatore della mostra Egitto mai visto, calcolato come rapporto fra ricadute economiche e costo dell’investimento, risulta pari a 5,2€ ¾ Questo significa che per ogni euro investito per l’organizzazione della mostra ne ha generati altri 5,2 ¾ 4,2€ vengono incamerati dagli operatori della città di Trento e 1 va ad attivare gli altri sistemi economici della provincia ¾ Le entrate dirette della Mostra (biglietteria), stimate dall’Osservatorio, coprono il 66% dei costi di organizzazione dell’evento. Nel calcolo non sono inclusi gli oneri del personale e quelli di carattere infrastrutturale e strutturale ed amministrativo gestionale ¾ Il Castello, pur essendo il motore dell’evento, trattiene solo il 13% delle ricadute economiche totali Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 34 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Indice ¾ Metodologia di analisi ¾ Il visitatore della Mostra ¾ Visitatore evento ¾ Il movimento turistico ¾ Ricadute turistiche ed economiche dirette ¾ Indagine “osservante” ¾ Conclusioni Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 35 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Indagine osservante del pubblico ¾ Nei mesi autunnali è stata affiancata all’indagine quantitativa, condotta attraverso la somministrazione di questionari strutturati, un’analisi di tipo quantitativo volta a investigare il comportamento dei visitatori e le modalità di fruizione degli spazi espositivi e dei reperti ¾ Sono state osservate una cinquantina di persone in tre sale predefinite, considerando i seguenti aspetti: ¾ il livello d’interazione tra pubblico e collezione ¾ i tempi di permanenza davanti all’oggetto ipotizzato più importante e attrattivo presente all’interno di ciascuna sala ¾ l’accessibilità e la fruizione dei servizi museali (il computer sala 1, l’utilizzo della brochure-catalogo della mostra) ¾ il tempo medio di permanenza davanti ai reperti e l’affaticamento nelle ultime sale ¾ la modalità del percorso interno alla sala Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 36 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Indagine osservante del pubblico ¾ I visitatori si fermano all’interno della sala mediamente 3-4 minuti ¾ Pochi si soffermano su un oggetto in particolare mentre la maggior parte ha uno sguardo veloce e superficiale su tutti i reperti esposti ¾ Si è rilevato un interesse superficiale e distratto per il materiale informativo, che spesso è ubicato in posizione non felice o di intralcio al passaggio. La maggior parte si ferma per una lettura veloce e non sempre completa di quanto riportato ¾ Il percorso all’interno delle sale è libero. La presenza di un reperto collocato in posizione centrale calamita l’interesse dei visitatori, a discapito degli altri oggetti ¾ Il PC posto nella prima sala non è utilizzato dai visitatori, a causa anche dalla sua collocazione. Crea situazioni di disagio ¾ Sono emerse difficoltà di orientamento all’interno del Castello (percorso non lineare e mancanza di una segnaletica) ¾ Interesse dei visitatori anche per i reperti di uso quotidiano (ceste, tuniche, sandali) Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 37 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Indice ¾ Metodologia di analisi ¾ Il visitatore della Mostra ¾ Visitatore evento ¾ Il movimento turistico ¾ Ricadute turistiche ed economiche dirette ¾ Indagine “osservante” ¾ Conclusioni Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 38 SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il Turismo I visitatori della Mostra Egitto mai visto Castello del Buonconsiglio - 2009 Egitto mai visto Conclusioni ¾ La mostra ha conseguito un notevole successo di pubblico, con visitatori non solo locali ¾ La soddisfazione è molto elevata (per allestimenti, reperti esposti, personale) ¾ Prevale nei visitatori un consumo culturale con “sguardo leggero”, ma alto il desiderio di approfondimento prima e dopo e la mostra ¾ La mostra un fattore attrattivo per la città ma anche per i turisti delle valli ¾ Tra i non residenti in città (13% del totale visitatori) la metà è giunto a Trento soprattutto per la mostra (visitatori evento), con una netta prevalenza di escursionisti ¾ Relativamente elevata la quota di turisti evento (6% del totale visitatori al netto dei residenti), in larghissima maggioranza italiani, due terzi dei quali in Trentino per la prima volta ¾ Il Museo ripaga con la biglietteria circa due terzi dei costi organizzativi ¾ L’effetto netto diretto è molto alto: il moltiplicatore di spesa è superiore a 5, con una ricaduta di cui beneficia principalmente la città di Trento e soprattutto il mondo della ristorazione Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 39 Castello del Buonconsiglio Monumenti e Collezioni Provinciali Grazie per l’attenzione! Per Informazioni Osservatorio Provinciale per il Turismo Servizio Turismo PAT Via Roma, 50 - 38122 TRENTO [email protected] ℡ 0461 495250-61