Vodafone Letter - Citta Connessa

28 gennaio 2008
Spett.le
Comune di Manfredonia
Piazza del Popolo 8
71045, Manfredonia (Foggia)
Alla c.a.: Ing. Giuseppe Di Tullo
OGGETTO: RINNOVO CONTRATTUALE, RAZIONALIZZAZIONE DEL TRAFFICO VOCE DI
TELEFONIA MOBILE
In occasione del rinnovo del contratto biennale e di una revisione delle tariffe praticate ai clienti del
settore Pubblica Amministrazione, abbiamo eseguito un’analisi del traffico da voi effettuato
nell’ultimo periodo. Da quest’analisi risulta la possibilità di ottenere un risparmio annuo stimato in
circa 20.000 euro (IVA esclusa) che rappresenta una riduzione di oltre il 55% della vostra spesa
telefonica annuale media.
Di seguito esplichiamo le misure che portano ad ottenere il risparmio citato:
•
•
•
riduzione dei costi fissi grazie al passaggio da abbonamento a ricaricabile di alcune
utenze: in questo modo si risparmia sia sulla Tassa di concessione governativa (12,91
euro al mese per SIM) e sui canoni di abbonamento (4 euro al mese) su una porzione del
parco utenze;
revisione delle tariffe voce, sulla restante parte del parco utenze in abbonamento;
Introduzione del piano in abbonamento “no limits” che limita la spesa di tutte le utenze ad
alto traffico
Le SIM su cui viene proposta la migrazione a ricaricabile sono quelle in classe chiusa e che non
hanno bisogno, con alta probabilità, dell’opzione Dual (che permette di distinguere tra traffico
aziendale e traffico privato). Da una prima analisi le SIM oggetto di migrazione sono circa 60/80.
Inoltre, in via esclusiva, vi offriamo la possibilità di avere a rata 0 (gratuiti) 15 terminali Nokia a
fronte della firma del presente rinnovo contrattuale.
Il presente documento illustra le caratteristiche e le tariffe del piano abbonamento e ricaricabile che
vi vengono offerte a condizioni esclusive.
Nel restare a Sua disposizione per eventuali chiarimenti, colgo l’occasione per porgerLe i nostri
più cordiali saluti.
Vodafone Omnitel N.V.
Società del gruppo Vodafone Group Plc.
Direzione Commerciale Business
Via Camillo Rosalba, 47/z – 70124 Bari
Telephone: +39 080.564.2349, Facsimile: +39 081.301.5615
www.vodafone.it
Sede legale : Amsterdam - Olanda
Sede dell’amministrazione e gestionale:
Via Jervis, 13 - 10015 Ivrea (TO) - Italia
Capitale Sociale € 2.561.221.982,90 = i.v.
Codice Fiscale e Iscrizione al Registro
delle Imprese di Torino n. 93026890017
Partita IVA 08539010010 - REA: 974956
La presente proposta e’ valida fino a Venerdi’ 8 febbraio e vincola il Comune a mantenere il
contratto con Vodafone per 24 mesi.
Giovanni Furlanetto
Per Accettazione (firmare in calce)
Key Account Manager
……………………………………………
Vodafone Omnitel N.V.
2
Nuove tariffe in abbonamento
Piano RAM P.A.
Si riepilogano di seguito le tariffe nominali e scontate che verranno applicate al Comune sui piani
in abbonamento. L’ultima colonna evidenzia le nuove tariffe scontate proposte (sul Piano Vodafone
Pubblica Amministrazione) aderendo alla presente offerta. Tutte le tariffe si intendono in euro al
minuto ed IVA esclusa.
Canoni e direttrici
Canone abbonamento mensile
Canone opzione intranet
Scatto alla risposta
Chiamate in Rete Aziendale
Chiamate verso Altri operatori mobili
Chiamate verso Num. Vodafone e
rete fissa
Tariffe
nominali
Nuove Tariffe scontate
proposte (Piano Vodafone
PA)1
4,00
3,00
0
0,095
0,30
0
0
0
0,01
0,189
0,14
0,088
Piano in abbonamento “No Limits” per Sim ad alto traffico
Per le utenze ad altro traffico del Comune Vodafone propone un nuovo piano tariffario che
pone un tetto massimo alla spesa mensile con una serie di servizi come la mail ed il
navigatore inclusi.
L’offerta prevede un canone unico, che include tutto il traffico voce e sms, VF Passport, per parlare
a zero cent fino a 5 minuti anche all’estero, Vodafone Mail, per gestire la propria mail ovunque e in
tempo reale, e il servizio Vodafone Navigator.
1
Le tariffe scontate si basano sull’applicazione di uno sconto fisso del 30% e uno sconto a volume medio del 10%
(basato sulla spesa media bimestrale). E’ possibile che a fronte di un’ eventuale variazione della spesa media
bimestrale, lo sconto possa variare leggermente secondo la seguente scala sconti:
Traffico Voce (euro/bimestre)
Sconto
da € 1.500,01 a € 4.500,00
5%
da € 4.500,01 a € 10.000,00
10%
da € 10.000,01 a € 32.000,00
15%
da € 32.000,01 a € 64.000,00
25%
oltre € 64.000
35%
Alla determinazione delle soglie di traffico viene considerato anche il traffico personale generato dalle utenze che
usano l’opzione Dual.
Vodafone Omnitel N.V.
3
150 € al mese
•
4.500 minuti (75 ore) /mese di traffico
nazionale, senza scatto alla risposta
•
1.500 SMS verso tutti
•
Vodafone Passport
•
Vodafone Mail professional
•
Vodafone Navigator
Il calcolo delle ore di conversazione viene fatto su base bimestrale dando all’utente il vantaggio di
avere a disposizione ben 150 ore al bimestre (9.000 minuti).
Le chiamate nazionali oltre soglia2 sono tariffate a 16 cent senza scatto alla risposta. La
tariffazione è basata sugli effettivi secondi di conversazione.
Gli SMS nazionali oltre soglia sono tariffati a 12,5 cent.
E’ disponibile l’IVR 414 per conoscere i minuti restanti al raggiungimento delle soglie bimestrali di
traffico previste dall’offerta.
PIANO RICARICABILE PA (Pubblica amministrazione)
La soluzione Ricaricabile offre il vantaggio di non dover sostenere alcun costo fisso mensile di
canone e di non pagare la tassa di concessione Governativa.
Come i piani Abbonamento essa si basa sui concetti di Classe di Abilitazione, Gruppo, tariffazione
in funzione del numero chiamato.
Le classi di abilitazione tra cui scegliere sono 5:
• B
• D rid
• D
• E
• G (attivabile solo su vostra precisa richiesta per effettuare roaming all’estero)
La spiegazione delle classi elencate e’ rimandata all’allegato.
Tutti gli importi di ricarica delle varie SIM (le cui modalità vengono piu’ avanti spiegate) vanno a
costituire un borsellino unico di ricarica comune dal quale possono attingere in modo indipendente
2
I 9.000 minuti/bimestre sono così suddivisi: 8.000 minuti/bimestre verso numeri Vodafone, TIM, Wind e Rete Fissa
Nazionale; 1.000 minuti/bimestre verso numeri Tre.
Vodafone Omnitel N.V.
4
tutte le sim del gruppo. E’ possibile ovviamente gestire borsellini diversi per diversi gruppi di SIM (
con minimo 3 sim per gruppo)
Tariffe del piano ricaricabile
Costi fissi mensili per SIM-card (più IVA):
Costo attivazione SIM: 0,00 euro
Costo servizio Mobile Number Portability: 0,00 euro
Tassa di Concessione Governativa: 0,00 euro
Costi del traffico voce (in euro al minuto):
Chiamate nazionali
0,01
Tra le SIM Aziendali Prepagate
(tariffa intranet)
0,01
Verso le SIM Aziendali Abbonamento
(tariffa intranet)
Verso i numeri del centralino del Comune
0,015
(tariffa intranet)
Verso la Rete Fissa Italiana
0,084 (*)
Verso i numeri Nazionali Vodafone
0,084(*)
Verso le altre chiamate nazionali
0,15 (*)
Verso la segreteria telefonica
0,084 (*)
(*) le tariffe riportano uno sconto pari al 40% delle tariffe base supponendo che tutte le sim
superino la soglia di 20 € (IVA esclusa) di traffico voce nel bimestre solare verso Rete Fissa e
Rete Mobile nazionale, Segreteria Telefonica e Internazionale. In caso di non superamento
della soglia le tariffe diventano 0,14 verso Vodafone e rete fissa, 0,25 verso altri operatori
Mobili.
Tagli di ricarica e di prima ricarica
In esclusiva per il Comune la ricarica di prima attivazione per ogni SIM è di 20 euro (con IVA 20%)
includendo 20 euro di traffico (0 euro di costo di attivazione).
La ricarica a regime puo’ essere automatica o a richiesta:
•
•
Automatica: viene erogata in automatico al raggiungimento di una soglia minima di traffico,
senza che se ne faccia esplicita richiesta (4,00 euro moltiplicato il numero di SIM del
borsellino).
A richiesta: l’erogazione della ricarica avviene per volonta’ del Comune con bonifico
bancario.
I tagli di ricarica disponibili sono:
¾
30 euro (IVA inclusa) comprensivi di traffico
¾
55 euro (IVA inclusa) comprensivi di traffico
Vodafone Omnitel N.V.
5
¾
80 euro (IVA inclusa) comprensivi di traffico
¾ 100 euro (IVA inclusa) comprensivi di traffico
Per ogni gruppo ricaricabile e’ possibile definire un taglio di ricarica diverso.
Per la modalità di ricarica automatica viene generato un SMS di notifica alla SIM Master3 quando il
credito residuo del Borsellino raggiunge la soglia di 8€ moltiplicato il numero di SIM appartenenti al
Borsellino stesso.
Durata della ricarica
La validità della ricarica è di 12 mesi + 1 mese di sola ricezione delle chiamate, periodo che si
rinnova ad ogni ricarica del Borsellino.
In esclusiva per il Comune, consentiremo per il primo anno, di prolungare la validità della ricarica
anche oltre i 12 mesi nel caso le Sim non effettuino traffico.
Modalità di pagamento
Sono disponibili i tradizionali metodi di pagamento previsti per l’offerta ricaricabile business:
• Carta di Credito
• Addebito diretto in Conto corrente Bancario (RID)
• Bonifico bancario nel caso di ricarica a richiesta
Call Center dedicato alle Ricaricabili Business
I riferimenti del Call Center sono i seguenti:
• Telefono Æ 42220 dall’Italia dal un cellulare Vodafone, per chiamate da rete fissa potrà
essere utilizzato il numero 3482002220 e per le chiamate dall’estero dovrà essere utilizzato
il numero +393482002220;
• Fax Æ 800.034643;
• E-mail Æ [email protected]
Laddove sono presenti opzioni dati sulle attuali utenze abbonamento (Data 15, Mobile Data ecc.),
esse verranno sostituite nella migrazione a ricaricabile o nel cambio piano in abbonamento con
l’opzione Broadband M4 che consente di ottenere dei buoni risparmi per ciascuna utenza (6
euro/mese per esempio nel caso di Data 15).
3
Con SIM Master si intende una SIM, per ciascun gruppo definito, che puo’ gestire tutte le operazioni relative alla
ricarica (blocco della ricarica, blocco emissione fattura ecc.) e ricevere le informazioni di notifica in relazione al
raggiungimento di soglie predefinite.
4
L’opzione Broadband M prevede 40 MB al bimestre inclusi a fronte di un canone di 9 euro al mese da scontare.
L’attivazione e’ comunque gratuita per 2 mesi.
Vodafone Omnitel N.V.
6
TERMINALI MOBILI PROPOSTI E CONDIZIONI DI FORNITURA
In esclusiva per il Comune di Manfredonia Vodafone offre la possibilita’ di avere una serie telefoni
in modo gratuito ed in particolare:
•
•
•
10 telefoni Nokia 2630 o similari
3 telefoni Nokia di fascia alta: Nokia 6120 UMTS o similari
2 telefoni Nokia E 65 o terminali di fascia analoga
I telefoni verranno forniti a rata zero.
Servizio di posta elettronica wireless di Vodafone (incluso nel Piano No
Limits)
Vodafone Mail è una soluzione completa di wireless push e-mail,
che facilita l’accesso alla propria e-mail, agenda e contatti,
soddisfacendo tutti i requisiti aziendali di sicurezza e, allo stesso
tempo, permettendo una facile implementazione.
Si può essere sempre in contatto con l’azienda e sfruttare al meglio il proprio tempo,
aumentando la produttività e l’interattività.
Grazie
alla
modalità
“always-on”
del
GPRS/UMTS,
l’accesso
all’e-mail
è
immediato,
continuativo e non è più necessario connettersi per controllare la posta o aggiornare l’agenda:
e-mail
ed
appuntamenti
arrivano
automaticamente
sul
terminale.
Diventa
quindi
semplicissimo inserire, accettare o rifiutare impegni lontano dall’ufficio.
Anche la rubrica dei contatti può essere consultata e modificata facilmente, attraverso la
sincronizzazione con le informazioni presenti sul tuo PC aziendale.
Inoltre il telefono in dotazione può essere anche utilizzato come un
normale cellulare per chiamate voce, inviare e ricevere SMS o per
accedere a vodafone live!
Vodafone Omnitel N.V.
7
Vodafone Mail in versione Professional
Il servizio Vodafone Mail in versione Professional, e’ una soluzione dedicata al mondo delle
aziende, che permette di configurare l'accesso fino a 6 account di posta elettronica (AOL®, MSN®,
Hotmail® oppure di altri Internet Service Provider5 e di Mail Server aziendali accessibili via POP3 o
IMAP) direttamente dal telefono.
In questo modo si può gestire la propria posta elettronica direttamente dal terminale ed essere
sempre raggiungibili, anche in mobilità, soddisfacendo tutti i requisiti aziendali di sicurezza ed allo
stesso tempo, permettendo una facile implementazione.
Le principali funzionalita’:
• Invio e ricezione delle mail in modalita’ Push (senza sincronizzazione manuale)
• Visualizzazione e possibilita’ di modifica degli allegati (word, Excel, Powerpoint, Immagini,
File Acrobat ecc.)
• Le mail possono essere visualizzate sia dal cellulare che successivamente dal PC
dell’utente
• Gestione di diversi account di posta elettronica
• Vedere, creare e gestire il calendar ed i propri contatti sincronizzando l’apparecchio con il
pc
La soluzione Vodafone Mail è composta dalle seguenti componenti:
Dispositivo abilitato
SIM abilitata al servizio Vodafone Mail
5
Gli ISP attualmente certificati per il servizio, sono: Libero (Premium), Vodafone Mail, Tin, Tiscali, Virgilio, Yahoo
(Italia), Inwind, Katamail, Jumpy, Supereva, Email.it e Lycos.
Vodafone Omnitel N.V.
8
Il servizio, e’ incluso gratuitamente nel canone del Piano NO Limits e, per eventuali altre
attivazioni, prevede un canone mensile per SIM, comprensivo di 500 MB di traffico e-mail
nazionale.
Tutto il traffico eccedente è tariffato a consumo, così come quello in Roaming.
Costi (piu’ IVA)
Canone mensile per SIM
15 € mese
Traffico GPRS eccedente i 500 MB
0,1 cent/KB
Traffico GPRS verso altre direttrici Come da Piano Tariffario
Per il Comune, nel caso di eventuali attivazioni, il canone mensile verra’ reso gratuito su
tutte le sim per 2 mesi dalla data di attivazione del servizio.
Il servizio segue la durata contrattuale di 24 mesi.
Vodafone Navigator (incluso nel piano No Limits)
E' il servizio che trasforma il cellulare/palmare in un navigatore satellitare con funzionalita’ di
visione delle mappe e dell’itinerario sul display e guida vocale.
Il palmare mantiene comunque le sue funzionalita’ telefoniche e di ricezione e-mail durante il
funzionamento del navigatore.
Alcune caratteristiche peculiari lo rendono oggi unico nel panorama delle soluzioni di navigazione
assistita per palmari/telefoni:
• Dispone di mappe stradali sempre aggiornate di tutta Europa grazie all’accesso ai database
cartografici in real time e alla partnership con il piu’ grande fornitore di cartografia al mondo
(Navtech)
• Non necessita’ di memoria aggiuntiva di espansione sui terminali in quanto tutte le informazioni
sono reperite attraverso la rete wireless con l’accesso ad un centro servizi gestito da Vodafone
• Dispone dei dati aggiornati in tempo reale sul traffico e sulla viabilità nazionale, e aiuta ad
individuare tutti i percorsi alternativi in caso di incidente o blocco della viabilità.
• Fornisce informazioni su oltre 4000 punti d'interesse (alberghi, ristoranti ecc6.) in italia e
all’estero. Il livello ed il dettaglio delle informazioni sui POI italiani e’ lo stesso del servizio a
pagamento Vodafone 892000.
La soluzione Vodafone Navigator e’ certificata dai produttori dei principali terminali ed oggi e’
l’unica disponibile in commercio che include nell’offerta anche il traffico telefonico.
6
Sono disponibili i seguenti punti di interesse : Ristoranti, Enoteche e bar, Hotel, Autovelox, Stazioni ferroviarie,
Aeroporti, Distributori di benzina, Locali Notturni, Concessionari auto, Autonoleggi, Parcheggi coperti, Centri
commerciali, Negozi griffati, Farmacie, Ospedali. All’estero i POI disponibili variano da paese a paese.
Vodafone Omnitel N.V.
9
Chiaramente il servizio dispone di tutte le altre funzionalità “standard” tipiche della navigazione
assistita, come ad esempio:
• Calcolo del percorso in modo ottimizzato sia automobilistico che pedonale (percorso piu’ breve e
piu’ veloce, considerando sia i dati di viabilità che l’eventuale esclusione del pagamento di
pedaggi)
• Visualizzazione del percorso con Mappa ad alto livello e a diversi livelli di zoom, sintesi del
percorso con descrizione delle svolte. Gestione visualizzazione percorso a pittogrammi e mappe.
• Navigazione vocale assistita con volume regolabile
• Gestione degli indirizzi preferiti e compatibilita’ con la rubrica telefonica ai fini della
determinazione delle località di partenza e di arrivo.
• Creazione di mappe intorno ai Punti di interesse
• Funzionalità di calcolo dell’ora stimata di arrivo, Km percorsi e mancanti all’arrivo.
Il servizio, incluso gratuitamente nel piano No Limits, viene proposto su richiesta a 10 euro
al mese (IVA esclusa) comprensivi di 20 MB di traffico dati nazionale (statisticamente la
media di utilizzo tra gli utenti aziendali e’ di circa 5 MB al mese).
Il costo di attivazione e’ in via promozionale posto pari a zero.
Per i terminali senza GPS e’ previsto un Kit aggiuntivo con supporto per terminale da auto,
caricabatteria da auto e ricevitore GPS a 4 euro al mese per 24 mesi.
Vodafone Omnitel N.V.
10
ALLEGATO
Descrizione delle classi di abilitazione legate alle ricaricabili
Classi Limitate
Classe
di Abilitazione
B
D rid
Traffico Uscente
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
D
•
•
•
•
•
•
•
190 e Numeri d’Emergenza
Numeri Utili
Servizi Vodafone
Traffico interno al Gruppo
Traffico verso un PBX passante o un numero di Rete
Fissa
190 e Numeri d’Emergenza
Numeri Utili
Servizi Vodafone
Traffico verso una lista di 7 numeri di Rete Fissa, tra cui
un PBX passante (uno di questi deve essere lo stesso
della classe B)
Traffico verso una lista di Rete Mobile di 20 numeri
Vodafone
Traffico verso una lista Allargata di max 300 numeri di
rete mobile e fissa nazionale (escluse le numerazioni
Internazionali e Satellitari)
190 e Numeri d’Emergenza
Numeri Utili
Servizi Vodafone
Traffico interno al Gruppo
Traffico verso una lista di 7 numeri di Rete Fissa, tra cui
un PBX passante (uno di questi deve essere lo stesso
della classe B)
Traffico verso una lista di Rete Mobile di 20 numeri
Vodafone
Traffico verso una lista allargata di max 300 numeri di
rete fissa e rete mobile nazionale (escluse quindi le
numerazioni internazionali e satellitari)
Roaming
NO
NO
NO
Classi Aperte
Classe di
Abilitazione
E
G
(disponibile su
richiesta)
Traffico Uscente
Roaming
•
•
•
•
•
190 e Numeri d’Emergenza
Numeri Utili
Servizi Vodafone
Traffico interno al Gruppo
Traffico nazionale esterno al Gruppo verso qualsiasi
numero di Rete Fissa o Mobile
NO
•
•
•
•
•
190 e Numeri d’Emergenza
Numeri Utili
Servizi Vodafone
Traffico interno al Gruppo
Traffico nazionale esterno al Gruppo verso qualsiasi numero di
Rete Fissa o Mobile
Traffico Internazionale
Traffico in Roaming Internazionale
•
•
•
•
Tutte le classi possono inviare brevi messaggi di testo SMS.
Tutte le SIM sono abilitate al servizio Dati e Fax e al servizio GPRS
Vodafone Omnitel N.V.
11
SI