Modelli di e

Capitolo 1
Modelli di e-business - Acquisire vantaggi competitivi con organizzazioni Internet-based - Allan Afuah, Christopher L. Tucci, Francesco Virili
Modelli di e-business
Acquisire vantaggi competitivi con organizzazioni
Internet-based
Allan Afuah
Christopher L. Tucci
Francesco Virili
The McGraw-Hill Companies, srl
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Capitolo 1
Modelli di e-business - Acquisire vantaggi competitivi con organizzazioni Internet-based - Allan Afuah, Christopher L. Tucci, Francesco Virili
Fattori che influiscono sulla performance d’impresa
Modelli di business
• Componenti e relazioni
• Dinamica
Cambiamento
Performance
• Proprietà
• Rafforzamento
Ambiente
• Competitivo
• Macro
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Capitolo 1
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Performance di Internet
Modello di business per
Internet ( e-business)
• Componenti e relazioni
• Dinamica
Internet
Performance
• Proprietà
• Rafforzamento
Ambiente
• Competitivo
• Macro
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Capitolo 1
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Modelli di e-business
Modelli di e-business
Capitolo 1: Introduzione
Internet
• Capitolo 2: Introduzione alla
tecnologia e alla rete di valore di
Internet
• Capitolo 5: Componenti di un modello di e-business
• Capitolo 6: Dinamiche e valutazione dei modelli di ebusiness
• Capitolo 7: Configurazioni del valore e Internet
• Capitolo 3: Le 10 proprietà di
Internet e il loro effetto
nell'ambiente competitivo
• Capitolo 4: Impatto organizzativo
di Internet
Performance
• Capitolo 8: Ambiente
concorrenziale e macro
Capitolo 9: Il general manager e
Internet
Capitolo 10: Analisi esemplificativa di
un caso aziendale
Ambiente
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Capitolo 3
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Quali sono le proprietà di Internet che hanno potenzialmente un impatto sulle
attività inter- e intra-aziendali ?
Proprietà di Internet
• Tecnologia di mediazione
• Universalità
• Esternalità di rete
• Canale di distribuzione
• Utilizzo del tempo
• Riduzione delle asimmetrie
informative
• Capacità virtuale infinita
• Standard comune a basso
costo
• Distruzione creativa
• Riduzione dei costi di
transazione
Le 5 C
Coordinamento
Commercio
Comunità
Contenuto
Comunicazione
Modello di e-business
Performance
Ambiente
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Capitolo 5
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Nuovi modelli di e-business
nascono continuamente…
I
I
I
I
I
I
I
I
Pubblicità
Asta
E-hub
Intermediazione
Iscrizione
Disintermediazione
Coffee Shop
Decine di altri
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Componenti che determinano il successo di un modello
di e-business
I
Valore per il cliente
I
Focalizzazione
I
Prezzo
I
Fonti di reddito
I
Attività connesse
I
Competenze
I
Implementazione
I
Sostenibilità
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Domande importanti sul modello di e-business
Componenti
del modello di
business
Domande per tutti i modelli di
business
Domande specifiche sui modelli
di business per Internet
1. Valore per il
cliente
L'azienda offre qualcosa di distintivo o
a un costo inferiore rispetto ai suoi
competitor?
In che modo Internet consente alla
vostra azienda di offrire qualcosa
di distintivo? Vi consente di
offrire nuove tipologie di
soluzioni ai clienti?
2.
Focalizzazione
A quali clienti (su base demografica e
geografica) l'azienda offre questo
valore? Qual è la parte di
prodotti/servizi offerti che presentano
questo valore?
Che tipo di clienti Internet
consente di raggiungere? Internet
modifica il mix di prodotti o di
servizi offerti dall'azienda?
3. Pricing
In che modo l'azienda determina i
prezzi?
In che modo Internet modifica le
politiche di pricing?
4. Fonti di
ricavo
Le fonti di ricavo cambiano con
Da dove provengono le entrate? Chi
Internet?
paga per ottenere quale valore e
quando? Quali sono i margini in ogni Quali sono le novità?
mercato e da che cosa sono giustificati?
Che cosa determina il valore di ogni
fonte di ricavo?
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Domande importanti sul modello di e-business - II
5. Attività
connesse
Che genere di attività deve svolgere
l'azienda pre offrire questo valore e
quando? Come sono collegate
(logicamente e cronologicamente)
queste attività?
6.
Implementazione
Che struttura organizzativa, sistemi,
personale e ambiente sono necessari
7. Competenze
Quali sono le competenze aziendali e
le carenze che vanno colmate? In che
modo l'azienda può colmare queste
lacune di competenza? Esiste qualcosa
di distintivo in queste competenze che
consenta all'azienda di offrire un
maggior valore rispetto alla
concorrenza e che la renda difficile da
imitare? Da dove provengono queste
competenze?
Di quali nuove competenze avete
bisogno? Qual è l'impatto di
Internet sulle competenze
esistenti?
8. Sostenibilità
Che cos'è che rende difficile ai
competitor imitare l'azienda? In che
modo l'azienda può continuare a fare
profitti nel tempo? In che modo può
sostenere il proprio vantaggio
competitivo?
Internet favorisce o limita la
sostenibilità? In che modo la
vostra azienda può
avvantaggiarsene?
Quante nuove attività derivano da
Internet? Quando può servire
Internet nello svolgimento delle
attività esistenti?
Qual è l'influenza di Internet su
strategia, struttura, sistemi,
all'azienda per lo svolgimento di queste
personale e ambiente nella vostra
attività? In quale misura sono integrati azienda?
fra loro?
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Capitolo 6
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Valutazione di un modello di e-business
P a r a m e tr i
di
v a lu ta z io n e
d e lla
di
p r e v is io n e
d e lla
r e d d itiv ità
L iv e llo 1
•
U tili
•
C a s h flo w
P a r a m e tr i
r e d d itiv ità
L iv e llo 2
•
M a rg in i
•
Q u o ta d i m e rc a to
•
T a ss o d i c re sc ita d e i ric a v i
P a r a m e tr i
di
p r e v isio n e
d e lle
c o m p o n e n ti
L iv e llo 3
•
V a lo re
•
F o c a liz z a z io n e
•
P re z z o
•
R ic a v i
•
A ttiv ità
•
Im p le m e n ta z io n e
•
C o m p e te n z e
•
S o ste n ib ilità
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Valutazione di un modello di e-business
Componente del
modello di
business
Domande di riferimento
Livello
1. Customer value Il proprio customer value è ben distinto da quello dei
competitor? Se non è così, è più elevato del valore offerto
dai competitor? Il proprio tasso di crescita del customer
value è superiore a quello dei competitor?
Alto
(A)/
Basso
(B)
2. Focalizzazione
A/B
Il tasso di crescita dei segmenti di mercato è alto?
La quota di mercato in ogni segmento è alta rispetto a quella
dei competitor?
Il tasso potenziale di erosione dei prodotti è alto? Se è così,
in quali segmenti?
3. Prezzo
Il prezzo rapportato alla qualità è abbastanza contenuto per il A/B
cliente?
4. Fonti di reddito I margini e le quote di mercato per fonte di ricavo sono
elevati?
Stanno aumentando?
A/B
Il customer value per fonte di ricavo è distintivo? Se non è
così, è superiore a quello dei competitor?
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Valutazione di un modello di e-business - II
Componente del
modello di
business
5. Attività
connesse
Domande di riferimento
In quale misura le attività:
sono adeguate al customer value e alla focalizzazione?
si rafforzano a vicenda?
sfruttano i fattori di successo del settore?
sono adeguate alle competenze distintive.
Livell
o
A/B
aumentano l'attrattività del settore per l'organizzazione?
6.
Implementazione
La qualità delle persone è elevata?
A/B
7. Competenze
In che misura le competenze sono:
A/B
distintive?
inimitabili?
estendibili ad altri prodotti?
8. Sostenibilità
L'impresa è stata capace di mantenere o di accrescere la
leadership all'interno del suo settore?
A/B
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Capitolo 10
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Analisi di un caso esemplificativo: Amazon
I
Altri casi: (Eng=English; Web=sul sito)
N GMBuyPower.com
N VerticalNet
N Red Hat e il sistema operativo Linux
N Hotmail: e-mail gratuita in vendita
N Netscape
N Napster e Universal Music Italia (Ita, Web)
N Selecta (Ita, Web)
N eBay Italia e eBay, Inc. (Ita, Web; Eng, Web)
N Broadcast.com (Eng, Web)
N Webvan: Reinventing the milkman (Eng, Web)
N Beyond Interactive (Eng, Web)
N iVillage: Innovation in women’s Websites (Eng, Web)
N Microsoft: Breaking up is hard to do (Eng, Web)
N Sun Microsystems: Jumping for Java(Eng, Web)
N Diamond Multimedia and the Rio player (Eng, Web)
N Merrill Lynch (Eng, Web)
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