Alto livello di tecnologia per una farmacia all`avanguardia

Alto livello di tecnologia per una
farmacia all’avanguardia
Farmacia Palmieri, Aprilia (LT), Italia
Grazie alla vetrina virtuale Rowa VmotionTM, in abbinamento con il magazzino automatico, la Farmacia
Palmieri ha aumentato il livello di soddisfazione dei
propri clienti e ottimizzato le risorse.
Rinnovando lo spazio espositivo con l’introduzione di monitor multifunzione touch
screen, bastano pochi minuti per allestire lo scaffale virtuale e creare offerte a tempo più
in linea con le esigenze della clientela e le tendenze stagionali. Si dedica più tempo alla
consulenza al cliente senza più preoccuparsi di rifornire continuamente lo scaffale.
Rowa®
Soddisfazione del cliente
Ottimizzazione dei processi
Razionalizzazione dello stock
Ottimizzazione delle risorse
Ottimizzazione finanziaria
Soddisfazione dei collaboratori
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Layout attraente e innovativo
Nel 2001 la Farmacia Palmieri è stata
la prima in Italia ad aver adottato i
magazzini automatici Rowa, ottimizzando i processi e registrato performance
in crescita. “Abbiamo vissuto solo
esperienze positive con Rowa. Il robot è
sempre altamente performante, lavora
e ottimizza continuamente lo stock”,
ha dichiarato la Titolare, la Dottoressa
Chiara Piacente.
Dopo oltre 14 anni di successi sono
state introdotte quattro vetrine virtuali
Rowa Vmotion, rinnovando il layout
esistente. “Il risultato che si ottiene è
un layout innovativo, che cattura l’attenzione della clientela”.
È ora semplice e veloce allestire i ripiani
virtuali e creare offerte promozionali in
base a giorni e fasce orarie. La farmacia
espone ad esempio nelle ore più frequentate dalle mamme, le vitamine ed i
prodotti per bambini sui monitor.
Con un solo tocco si passa da un
category all’altro senza la necessità di
spostarsi e risistemare lo scaffale.
Viene presentata l’intera gamma di
prodotti e, tramite la funzione cross
selling, vengono suggerite direttamente
sui monitor soluzioni complementari
per incoraggiarne l’acquisto. I prodotti
infine vengono consegnati in cassa
direttamente dal magazzino automatico, semplicemente con un click. Lo
staff della farmacia gode dei vantaggi
dell’automazione poiché con il supporto
dei sistemi Rowa può occuparsi della
consulenza professionale, senza mai
abbandonare il cliente.
Rowa in sintesi:
• Rowa VmotionTM:
4 Monitor 55’’
• 300 prodotti suddivisi in 10
categorie
• Dimensioni doppio impianto
Rowa Vmax®
1) L 7,90 x P 1,63 x H 2,70 m
2) L 7,90 x P 1,63 x H 2,10 m
• Capienza: ca. 37.000 confezioni
• Aumento delle ricette da 4.000 a
10.000 al mese dal 2001
“Siamo stati i primi in Italia ad automatizzare il magazzino con
Rowa e dopo oltre 14 anni, data la crescita che abbiamo registrato
passando da circa 4.000 ricette a 10.000 ricette al mese, abbiamo
deciso di continuare a puntare sull’innovazione adottando il nuovo
Rowa Vmotion. Offrendo un nuovo servizio ad alto impatto visivo,
in pochi mesi è aumentata l’attenzione da parte della clientela, che
è più propensa ad acquistare.“
Dottoressa Chiara Piacente, titolare Farmacia Palmieri
CareFusion Italy 327 s.r.l., Via Brera 28 C- 20010 Cornaredo (MI)
Tel: +39 0299990120- Fax: +39 0299990139
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