capitolato tecnico di appalto

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CAPITOLATO TECNICO DI APPALTO
SERVIZI DI PULIZIA, MOVIMENTAZIONE, RIFORNIMENTO, CONTROLLO E
RABBOCCO AUTOBUS ED AUTOVEICOLI E SERVIZI DI PULIZIA DI LOCALI E
PIAZZALI IN USO A START ROMAGNA SPA (3 lotti)
ART.1 - OGGETTO DELL’APPALTO
L'appalto ha per oggetto l'esecuzione di tutte le opere e forniture attinenti le prestazioni di:
A) PULIZIA INTERNA ED ESTERNA AUTOBUS E AUTOVEICOLI AZIENDALI
B) MOVIMENTAZIONE, RIFORNIMENTO, CONTROLLO E RABBOCCO AUTOBUS E
AUTOVEICOLI AZIENDALI
C) PULIZIA LOCALI E PIAZZALI
da svolgersi sui mezzi e nelle sedi in uso Start Romagna S.p.A., d'ora in avanti denominata
“Start” o “Committente”, come di seguito riepilogati:
LOTTO 1 - BACINO DI RIMINI
 Pulizia autobus Urbani, Scuolabus, Suburbani, Extraurbani, Noleggio ed autoveicoli di
servizio siti in Rimini via C.A. Dalla Chiesa n. 40;
 Pulizia autobus Urbani, Scuolabus, Suburbani e Extraurbani siti in Novafeltria via A.
Battelli n. 27;
 Pulizia locali uffici, deposito, officina e piazzale siti in Rimini via C.A. Dalla Chiesa n.
38/40;
 Pulizia locali biglietteria siti in Rimini via C. Battisti;
 Pulizia locali uffici e sala ristoro siti in Riccione piazzale Curiel;
 Pulizia locale Box autisti sito in Riccione via Lombardia;
 Pulizia locale Box autisti sito in Villa Verucchio via S. S. Marecchia n. 38;
 Pulizia locali uffici, deposito siti in Novafeltria via A. Battelli n. 27.
LOTTO 2 - BACINO DI FORLI’ CESENA
servizio siti in Forlì via Pandolfa n. 50;
servizio siti in Cesena via Spinelli n. 140;
 Pulizia autobus Urbani, Suburbani ed Extraurbani siti in Villamarina di Cesenatico via
Litorale Marina;
 Pulizia locali uffici siti in Forlì via Volta n. 9;
 Pulizia locali uffici, call center, biglietteria siti in Forlì via Spadolini n. 21/23;
 Pulizia locali sala ristoro autisti siti in Forlì piazza Martiri d’Ungheria;
Capitolato Tecnico aggiornato al 13/08/2014
Timbro e firma per presa visione e accettazione_________________________________________
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Pulizia locali uffici, deposito, officina e piazzale siti in Forlì via Pandolfa n. 50;
Pulizia locali uffici, deposito, officina e piazzale siti in Cesena via Spinelli n. 140;
Pulizia locali sala ristoro siti in Cesena piazzale Sanguinetti/via Europa;
Pulizia locali biglietteria siti in Cesena via K. Marx;
Pulizia locali prefabbricato sosta autisti siti in Cesena parcheggio scambio Montefiore
Pulizia locali deposito siti in Villamarina di Cesenatico (FC) via Litorale Marina;
Pulizia locali deposito siti in S. Sofia (FC) via G. di Vittorio;
Pulizia locali deposito siti in S. Piero in Bagno (FC) via L. da Vinci n. 66.
LOTTO 3 - BACINO DI RAVENNA
 Pulizia autobus Urbani, Suburbani, Extraurbani, Noleggio ed autoveicoli di servizio siti
in Ravenna via delle Industrie n. 120;
 Movimentazione e rifornimento autobus ed autoveicoli di servizio siti in Ravenna via
delle Industrie n. 120;
 Pulizia locali, compresa raccolta carta, uffici, deposito, officina e piazzale siti in
Ravenna via delle Industrie n. 120;
 Pulizia locali uffici e biglietteria siti in Ravenna piazzale Farini n. 12;
 Pulizia locali uffici siti in Ravenna piazzale Farini n. 9;
 Pulizia locali uffici e sala ristoro siti in Ravenna via Maroncelli n. 1;
 Pulizia locali uffici siti in Porto Corsini (RA) via Molo Sanfilippo n. 44/D;
 Pulizia locali sala ristoro siti in Marina di Ravenna (RA) via Vecchi n. 2;
 Pulizia locali salone e sala ristoro siti in Lugo (RA) viale Oriani;
 Pulizia locali sala ristoro siti in Faenza (RA) via L. da Vinci n. 12.
Le superfici e le destinazioni d’uso degli edifici dove dovranno essere svolti i servizi
sono riportate nelle planimetrie allegato al presente Capitolato Tecnico (Allegati C1, C2 e C3),
con la precisazione che le metrature e le destinazioni d’uso dei locali sono da ritenersi
indicative, ai fini della presentazione delle offerte per il servizio in appalto. Pertanto in ogni
caso i concorrenti nella presentazione delle proprie offerte dovranno considerare tutte le
prestazioni richieste nel Capitolato Tecnico e suoi allegati e dovranno riferirsi a tutte le
superfici da pulire (orizzontali e verticali).
Le prestazioni devono essere effettuate interamente a spese dell’Impresa appaltatrice, d'ora in
avanti denominata "Impresa” o “Appaltatore", con mano d'opera, materiali e attrezzature a
carico della stessa.
Start provvede alla fornitura di acqua, energia elettrica e di locali da adibire a ripostiglio e/o
spogliatoio.
Laddove non diversamente indicato le prestazioni si intendono per tutte le attività in oggetto.
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ART. 2 - DURATA DELL’APPALTO
La durata dell’appalto è fissata in n. 36 (trentasei) mesi, a decorrere dalla data di attivazione
del servizio oggetto dell’appalto, indicata in un apposito verbale di inizio delle attività
predisposto e controfirmato dalle parti. Ad insindacabile discrezione della Committente
l’affidamento potrà venire rinnovato alle medesime condizioni per ulteriori successive 3
annualità, accordabili o singolarmente (1+1+1 annualità) o cumulativamente.
Il rinnovo deve essere chiesto da Start con preavviso di almeno tre mesi prima della scadenza.
Per le ulteriori specifiche si veda art. 3 del Capitolato Amministrativo.
ART. 3 - CONDIZIONI DI ESECUZIONE
l servizi dovranno essere svolti secondo le modalità indicate nell' Allegato A.
L’Impresa dà atto di essere a perfetta conoscenza dell’ubicazione, dell’estensione e
dell’utilizzo dei locali o zone ove dovrà svolgersi il servizio. Tale conoscenza si intende estesa
anche agli arredi, infrastrutture, ecc. Ne consegue che nessuna obiezione potrà essere
sollevata per qualsiasi evenienza dovesse insorgere nel corso di validità del contratto, in
relazione ad una pretesa od eventuale imperfetta acquisizione di tutti gli elementi che possono
influire sull’esecuzione del servizio e che concorrono alla determinazione del suo corrispettivo.
L’Impresa si impegna:
a) ad organizzare ed effettuare il servizio a suo completo rischio ed onere assumendo a
proprio carico le spese relative alla mano d’opera, ai materiali ed agli attrezzi occorrenti;
b) ad istituire appositi registri nei quali dovranno essere puntualmente annotate le prestazioni
svolte;
c) a svolgere eventuali ulteriori prestazioni non comprese nel presente contratto che Start si
riserva di richiedere, con corrispettivi da determinarsi di comune accordo tra le parti;
d) ad effettuare i lavori eseguendoli a regola d’arte con ogni cura e sotto la personale
sorveglianza del titolare dell’Impresa o di persona a ciò espressamente delegata.
In fase di offerta tecnica, l’Impresa dovrà dichiarare per iscritto il numero delle persone
impiegate, le rispettive qualifiche ed il numero delle ore settimanali per unità di personale e per
livello. Resta inteso che qualora il personale addetto al servizio fosse insufficiente o il numero
delle ore fornito dovesse rivelarsi insufficiente per assicurare in modo perfetto e completo il
servizio, l’Impresa si farà carico di integrare, in sede di esecuzione contrattuale, il numero di
addetti o le ore di servizio.
Entro dieci giorni dall’inizio del servizio l’Impresa comunicherà per iscritto al Referente
contrattuale di Start i nominativi delle persone impiegate e le rispettive qualifiche,
distinguendole per impianto e/o deposito.
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Il personale impiegato deve essere fisicamente idoneo, di provata onestà e con conoscenza
sufficiente della lingua italiana per rapportarsi con gli operatori Start, adeguato
qualitativamente e numericamente alle necessità connesse con gli obblighi derivanti dal
contratto.
Il personale impiegato dovrà essere di gradimento di Start, la quale, in caso contrario, si
riserva la facoltà di richiederne in qualunque momento la sostituzione, ragionevolmente
motivata; in tale ipotesi l’Impresa si dovrà impegnare a soddisfare la richiesta entro il termine
massimo di dieci giorni lavorativi.
Ogni eventuale sostituzione in corso di esecuzione dell’appalto dovrà essere tempestivamente
comunicata.
In caso di assenza del personale normalmente impiegato nell’esecuzione del servizio,
l’Impresa dovrà garantire la sostituzione di questo comunicando tempestivamente i nominativi
del personale supplente. In fase di offerta l’Impresa dovrà dichiarare il proprio sistema
organizzativo approntato per far fronte alle sostituzioni per assenze.
Qualora Start accerti la presenza presso le aree o i locali di svolgimento dei servizio di
personale le cui generalità non siano state preventivamente comunicate per iscritto, potrà
risolvere il contratto di diritto ai sensi dell'art. 1456 cod. civ. per fatto o colpa dell'Impresa,
con conseguente incameramento dell'intera cauzione e salva la risarcibilità del danno
ulteriore. In tale evenienza Start si riserva in alternativa applicare la penale di cui all’art. 16 del
Capitolato Amministrativo.
Il personale impiegato nell’esecuzione del servizio è tenuto ad indossare una uniforme
omogenea ed a mostrare una tessera individuale di riconoscimento rilasciata dall’Impresa. In
caso di mancato adeguamento a tale prescrizione, Start si riserva di applicare una penale, ai
sensi dell’art. 16 del Capitolato Amministrativo.
Sono a completo carico dell'Appaltatore gli oneri relativi a:
 divise per il personale impiegato,
 tessere di riconoscimento e distintivi,
 sacchi per la raccolta rifiuti urbani o assimilabili agli urbani e per la raccolta differenziata,
 materiali di consumo per i bagni (a titolo di mero esempio: carta igienica, asciugamani in
carta e/o stoffa, sapone liquido, sacchetti igienici femminili ecc.)
 servizi di igienizzazione e deodorazione dei bagni,
 materiali di pulizia di ottima qualità e prodotti da aziende altamente specializzate,
 attrezzature e macchinari atti ad assicurare la perfetta e tempestiva esecuzione delle
pulizie,
 ogni altro onere necessario per l'espletamento del servizio, ed in particolare quello relativo
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al montaggio, impiego e smontaggio, di ponteggi, elevatori sia fissi che mobili,
eventualmente necessari per qualsiasi tipologia di prestazione, in particolare per il
lavaggio esterno delle vetrate fisse degli edifici, non pulibili dall'interno,
alla fornitura di tutto il materiale di protezione individuale contro gli infortuni,
previsto dalle normativa vigenti, in particolare dal D. Lgs. n. 81/2008 e s.m.i.
ART. 4 - OBBLIGHI DELL'IMPRESA DERIVANTI DAL RAPPORTO DI LAVORO
L'Impresa si impegna:
a) all’osservanza delle norme della Legge 25 gennaio 1994, n. 82 e s.m.i. nonché degli
accordi nazionali e provinciali relativi al personale impiegato – anche se soci di
cooperative – e delle disposizioni comunque applicabili in materia di appalti pubblici di
servizi;
b) ad osservare, durante lo svolgimento delle attività, tutte le misure prescritte a tutela
della salute e della sicurezza dei lavoratori, come disposto dalla legge 3 agosto 2007 n.
123, dal decreto legislativo del 19 aprile 2008 n. 81, e le disposizioni contenute nella
Legge del 5 marzo 1990, n. 46 e s.m.i.;
c) ad ottemperare a tutti gli obblighi verso i propri dipendenti in base alle disposizioni
legislative e regolamentari vigenti in materia di lavoro ed assicurazioni sociali,
assumendo, a suo carico, tutti gli oneri relativi, ivi compreso l’obbligo della tenuta del
libretto di lavoro, delle assicurazioni sociali, previdenziali e contro gli infortuni sul lavoro
e le malattie (compreso quelle di carattere professionale) ed in genere tutti gli obblighi
inerenti il rapporto di lavoro tra l’impresa ed i propri dipendenti;
d) ad esibire in qualunque momento ed a semplice richiesta le ricevute dei pagamenti
assicurativi e previdenziali relativi al personale adibito al servizio;
e) a portare a conoscenza del proprio personale che Start è assolutamente estranea al
rapporto di lavoro intercorrente tra il personale e l’impresa stessa e che non possono
essere avanzate in qualsiasi sede pretese, azioni o ragioni di qualsiasi natura nei
confronti di Start;
f) a istituire apposito registro presenze che le persone impiegate nel servizio dovranno
sottoscrivere con firma leggibile all'inizio ed al termine del lavoro. Il registro sarà
custodito dall'impresa nei locali messi a disposizione da Start e dovrà essere
consultabile in qualunque momento dal Referente contrattuale di Start o suo delegato.
Tale registro potrà avere forma elettronica con dotazione al personale impegnato nel
servizio di apposito badge magnetico.
ART. 5 - RESPONSABILITÀ PER DANNI
L’impresa si impegna:
a) ad usare tutte le misure atte a non danneggiare mezzi, locali, pavimenti, vernici, mobili
e oggetti esistenti nei locali;
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b) ad adottare durante l’espletamento dei lavori tutte le cautele necessarie per le esigenze
di sicurezza e di garanzia dei valori e dei beni di Start, rispondendo dei danni avvenuti
per colpa sua o dei suoi dipendenti ed effettuando la pronta riparazione dei danni
causati dal proprio personale e in difetto al loro risarcimento;
c) a contrarre, se non già in possesso, idonea assicurazione contro tutti gli eventuali danni
alle persone ed alle cose anche di sua proprietà. Per le ulteriori specifiche si veda art.
12 del Capitolato Amministrativo;
d) in caso di danni a immobili, a cose o ad autobus di proprietà della Committente
provocati dai dipendenti dell’Impresa, a inviare entro ventiquattro ore alla Committente,
tramite il Responsabile della Commessa, un dettagliato rapporto scritto e sottoscritto
contenente:
1. le generalità esatte del dipendente dell’Impresa autore del danno;
2. il giorno, l’ora, il luogo e le modalità esatte dell’evento dannoso;
3. le generalità esatte di eventuali testimoni;
4. se il danno riguarda autobus della Committente, dovranno essere riportati
anche i dati identificativi dell’autobus stesso, nonché l’indicazione esatta dei
danni subiti dal mezzo compresa eventualmente la pellicola della pubblicità
apposta sull’autobus.
e) in caso di sinistro di qualsiasi entità avvenuto durante l’attività di movimentazione, a
inviare entro ventiquattro ore alla Committente, tramite il Responsabile della
Commessa, un dettagliato rapporto scritto contenente:
1. i dati identificativi dell’autobus e del suo conducente;
2. le generalità esatte della o delle eventuali controparti;
3. i dati identificativi del veicolo di eventuale controparte con le generalità del
proprietario e del conducente;
4. i dati identificativi dell’assicurazione R.C.A. del veicolo di eentuale controparte;
5. le generalità esatte di tutte le persone rimaste coinvolte nel sinistro con diagnosi
e prognosi di eventuali feriti;
6. le generalità esatte di eventuali testimoni;
7. la indicazione delle Autorità eventualmente intervenute sul luogo del sinistro e
gli eventuali provvedimenti adottati.
f) in caso di sinistro che abbia causato lesioni personali o mortali l’Impresa, oltre ad
inviare il suddetto rapporto, il Responsabile della Commessa deve anche informare
immediatamente la Committente in via telefonica per dare la possibilità di intervenire
sul luogo del sinistro onde effettuare i doverosi accertamenti di Legge per assolvere
anche alle attività previste dal DPR dell’11/07/1980 n°753. La Committente, a sua
volta, si impegna a denunciare alla propria assicurazione tutti i sinistri che coinvolgono
terzi danneggiati;
g) a risarcire alla Committente, per l’esclusivo tramite della Compagnia Assicurativa con
cui l’Impresa ha stipulato la polizza RCT, i danni che subiscono gli autobus per
responsabilità dei dipendenti dell’Impresa. Qualora la Committente non riceva il
pagamento entro sei mesi dalla richiesta alla Compagnia di assicurazione, ha facoltà di
trattenere l’importo dei danni sui pagamenti delle fatture dell’Assuntore.
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h) con riferimento particolare ai servizi di movimentazione degli autobus all’interno dei
depositi della Committente, a risarcire sia il danno subito dall’autobus condotto dal
dipendente dell’Impresa sia eventualmente i danni causati ad altri veicoli o a cose della
Committente e ciò in quanto, essendo tutti beni di proprietà della Committente, non
possono essere considerati danneggiamenti a “terzi” e quindi non sono risarcibili dalla
Compagnia di Assicurazione della Committente.
ART. 6 - TUTELA AMBIENTALE
L’Impresa dovrà collaborare con la Committente per garantire il rispetto delle vigenti leggi in
materia di tutela ambientale e delle eventuali procedure e istruzioni operative definite dalla
Committente per il mantenimento del sistema di gestione ambientale conforme alla norma ISO
14001.
In particolare l?impresa dovrà osservare il rispetto delle leggi in materia di scarichi idrici,
emissioni in atmosfera, tutela del suolo, raccolta e smaltimento dei rifiuti, inquinamento
acustico e comunque di ogni altra legge in campo ambientale applicabile all'oggetto
dell'appalto.
L'Impresa si dichiara fin d'ora disponibile all'effettuazione da parte di personale della
Committente di controlli atti verificare il pieno rispetto di quanto specificato al paragrafo
precedente.
L'Impresa si impegna a tenere comunque indenne la Committente per qualsivoglia danno di
cui essa potesse venire chiamata a rispondere, dovuto alla mancata ottemperanza, da parte
dell’Impresa appaltatrice o lavoratore autonomo, delle vigenti leggi in materia ambientali.
ART. 7 - FORNITURA DEI PRODOTTI
I prodotti necessari per l’esecuzione delle prestazioni elencate, inclusi i sacchi di colore
diversificato per la raccolta differenziata dei rifiuti e i materiali di consumo per i bagni, sono a
totale carico dell'Impresa.
L’Impresa si impegna a fornire materiale idoneo ed adeguato per i servizi da svolgere ed a
garantire che i prodotti usati nell'espletamento dei servizi siano di buona qualità e che
rispondano ai requisiti previsti dalla normativa vigente in tema di inquinamento e e tossicità. In
ogni caso tutti i prodotti chimici impiegati devono rispondere alle normative vigenti in Italia e
nell’Unione Europea relativamente a “biodegradabilità”, “dosaggi”, “avvertenze di pericolosità”.
L’Impresa è responsabile della custodia dei prodotti utilizzati. Start non sarà responsabile in
caso di danni o furti.
Tutti i prodotti impiegati dovranno essere conformi alle norme vigenti, non dovranno essere né
cancerogeni né mutageni e dovranno essere corredati di Schede Tecniche e di Schede di
Sicurezza redatte in lingua italiana e indicanti:
• il nome del produttore,
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le caratteristiche del prodotto,
il contenuto in percentuale dei principi attivi,
il dosaggio di utilizzo,
il pH della soluzione in uso,
i simboli di pericolo, le frasi di rischio e prudenza e le indicazioni per il primo intervento,
i numeri di telefono dei Centri Antiveleno presso i quali sono depositate le schede di
sicurezza.
All’atto dell’affidamento l’Impresa dovrà fornire a Start tutte le Schede Tecniche e Schede di
Sicurezza dei prodotti utilizzati.
Una copia di tale documentazione dovrà essere conservata in maniera accessibile da parte del
personale dipendente e non, all'interno del cantiere.
Per i prodotti sanificanti, è indispensabile fornire la documentazione sperimentale di Ente
abilitato ACCREDIA (o altro organismo accreditato) che attesti la validità del prodotto, per la
riduzione della carica batterica.
Ove possibile l’Impresa è tenuta all’utilizzo di prodotti ecologici che arrechino i minori danni
possibili all’ambiente. È vietato l'uso di prodotti tossici e/o corrosivi, in particolare l'acido
cloridrico e l'ammoniaca.
In fase di offerta tecnica, l’Impresa dovrà dichiarare l’elenco dei prodotti, suddivisi per tipologia
e con l’indicazione della marca/produttore, che verranno utilizzati per il servizio di pulizia in
rapporto alle specifiche prestazioni, con indicazione della metodologia d’impiego, in ogni caso i
detergenti ed i disinfettanti devono essere utilizzati ad esatta concentrazione per garantire
l’efficacia antibatterica e devono essere preparati "di fresco".
Il Committente si riserva di effettuare dei prelievi a campione dei prodotti chimici e delle
soluzioni pronte per l'uso, per verificare le caratteristiche dei prodotti e l'esatta percentuale dei
dosaggi e delle soluzioni; resta inteso che i prodotti utilizzati devono essere approvati dal
Committente.
È vietato l’uso di sostanze acide ed eccessivamente alcaline e contenenti ammoniaca o
coloranti, sui pavimenti di marmo, piastrelle, conglomerati; sulle superfici di grès si potranno
usare dei detergenti lievemente acidi; sui pavimenti in PVC, linoleum e gomma, non potranno
essere usati prodotti contenenti idrocarburi, detersolventi o prodotti all’anilina che li
danneggerebbero irreparabilmente.
Sono altresì vietati i prodotti spray con propellenti a base di clorofluorocarburi (CFC).
In nessun caso, per pavimenti, zoccoli, battiscopa, pareti e loro rivestimenti, infissi e
serramenti, oggetti in rame e sue leghe (ottone e bronzo) vanno usati prodotti o mezzi che
possano produrre sugli stessi, aggressioni chimiche o fisiche.
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Qualora nel corso del rapporto di servizio Start dovesse richiedere per qualsivoglia motivo la
sostituzione di uno o più prodotti, l’Impresa si impegna a provvedere tempestivamente alla
sostituzione richiesta, presentando nel contempo le eventuali nuove Schede Tecniche e
Schede di Sicurezza senza richiedere per questo alcun onere aggiuntivo.
ART. 8 ATTREZZATURE E MACCHINARI
Tutte le attrezzature necessarie per eseguire i lavori richiesti dal presente capitolato - a titolo di
mero esempio: scale, ponteggi, utensili, strumentazioni e macchinari – dovranno essere di
proprietà dell’Impresa, od in suo possesso, e dovranno essere rispondenti alle norme
antinfortunistiche vigenti e provviste di marcatura CE.
In caso di aspirazione di polveri, le macchine o attrezzature dovranno essere dotate di
meccanismo di filtraggio dell’aria in uscita secondo le disposizioni di legge.
In fase di offerta tecnica, l’Impresa dovrà dichiarare la tipologia ed il numero delle macchine
utilizzate nell’esecuzione dei servizi, in aggiunta alle normali attrezzature di basso profilo
tecnico (mop, spazzoloni, scope, carrelli, ecc.) accompagnate da una sintetica relazione
concernente la metodologia di impiego.
L’Impresa dovrà curare che le attrezzature siano impiegate nel modo più razionale e
tecnicamente adeguato alla natura delle operazioni da eseguire, tenuto conto della
consistenza , delle caratteristiche e della destinazione dei locali. Le stesse non devono
pertanto essere rumorose (in particolare quando utilizzate durante gli orari di lavoro degli
uffici), devono essere tecnicamente efficienti, mantenute in perfetto stato di funzionamento e
dotate di accessori per proteggere e salvaguardare l’operatore ed i terzi da eventuali infortuni.
L’Impresa è pertanto responsabile dell’osservanza da parte del proprio personale delle norme
di legge, nonché delle misure e cautele antinfortunistiche necessarie durante il servizio.
A tutte le attrezzature e macchine utilizzate dall'Appaltatore per il servizio dovrà essere
applicata una targhetta o un adesivo indicante il nominativo o il contrassegno dell'Appaltatore
stesso.
L’Impresa dovrà fornire, entro 30 giorni dalla data della stipula del contratto, copia del
certificato di conformità alle direttive vigenti in materia di sicurezza di tutte le attrezzature
dichiarate.
Il collegamento di ogni macchina funzionante elettricamente dovrà avvenire nell’osservanza
delle norme in materia di sicurezza elettrica.
L’Impresa è responsabile della custodia delle attrezzature utilizzate e Start non sarà
responsabile in caso di danni o furti.
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ART. 9 - ONERI A CARICO DEL COMMITTENTE E OBBLIGHI DI UTILIZZO
DELL’IMPRESA APPALTATRICE
Start mette a disposizione gratuitamente per l’espletamento del servizio:
• acqua ed elettricità necessarie (la cui fornitura avviene nell'interesse dell'Impresa
appaltatrice ed a suo esclusivo rischio, anche nei confronti dei terzi); resta comunque
inteso che l’azienda appaltatrice dovrà utilizzare acqua ed energia evitando inutili sprechi
o utilizzo improprio estraneo all’oggetto del presente appalto.
• locali necessari per l’attività di ripostiglio, magazzino ed eventuale spogliatoio per
l’organizzazione del servizio.
Start, tramite propri incaricati, si riserva il diritto di accedere ai locali assegnati all'Appaltatore,
per controllarne lo stato di manutenzione e pulizia. A tal fine una copia delle chiavi dei locali
assegnati dovranno comunque rimanere, per ogni evenienza, a Start.
Di regola Start consegnerà all’Impresa copia delle chiavi necessarie per accedere ai locali
oggetto del servizio, le quali dovranno essere custodite con la massima cura; in caso di
smarrimento o sottrazione di una o più chiavi, l’Impresa dovrà farsi carico della sostituzione
delle relative serrature, oltre alle spese conseguenti, dandone immediata denuncia di
smarrimento a Start.
La Committente metterà a disposizione dell’Impresa propri impianti per la pulizia come di
seguito indicato:
Lotto 1 – Bacino di Rimini:
 Impianto di aspirazione ubicato nel reparto rifornimenti del deposito di Rimini via della
C.A. Dalla Chiesa n. 40.
L’impianto verrà consegnato funzionante, alla ditta appaltatrice che dovrà mantenere in
ordine l’impianto, eseguendo tutte le operazioni di manutenzione ordinaria, compresa
la sostituzione dei filtri, in modo corretto per riconsegnare il tutto funzionante al termine
del contratto.
Lotto 3 – Bacino di Ravenna:
 Impianto di lavaggio ubicato nel piazzale del deposito di Ravenna via delle Industrie n.
120
L’impianto verrà consegnato funzionante, alla ditta appaltatrice che dovrà mantenere in
ordine l’impianto. Il personale dell'Impresa appaltatrice dovrà verificare, dopo avere
avviato il lavaggio, il comportamento degli spazzoloni (ed eventualmente comandare
manualmente), onde evitare rotture di spazzole tergicristallo e specchi laterali dei
veicoli.
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Il personale dell'Impresa appaltatrice dovrà inoltre curare lo “scarico” dell’impianto di
lavaggio dopo il “passaggio” dell’ultima vettura della giornata, nei periodi di freddo
intenso per evitare “rotture” da gelo.
ART. 10 - MODALITÀ DI ESECUZIONE DEL SERVIZIO
A) PULIZIA INTERNA ED ESTERNA AUTOBUS E AUTOVEICOLI AZIENDALI
Tutte le operazioni relative all’attività di pulizia interna ed esterna autobus e autoveicoli
aziendali autobus, come esplicitate nell’ ALLEGATO A articolo A)1 e A)2, dovranno essere
effettuate presso i seguenti depositi:
Lotto 1 - Bacino di Rimini:

Rimini via C. A. Dalla Chiesa n. 40

Novafeltria via A. Battelli n. 27

Capilinea (per linee ad alta affluenza)
Lotto 2 - Bacino di Forlì Cesena:

Forlì via Pandolfa n. 50

Cesena via A. Spinelli n. 140

Villamarina di Cesenatico (FC) via Litorale Marina
Lotto 3 - Bacino di Ravenna:

Ravenna via delle Industrie n. 120
B) MOVIMENTAZIONE, RIFORNIMENTO, CONTROLLO E RABBOCCO AUTOBUS E
AUTOVEICOLI AZIENDALI (solo Lotto 3 – Bacino di Ravenna)
Tutte le operazioni relative all’attività di movimentazione, rifornimento, controllo e rabbocco
autobus e autoveicoli aziendali, come esplicitate nell’ALLEGATO A articolo B), dovranno
essere effettuate esclusivamente da personale dell’Impresa e per quanto riguarda la
movimentazione il personale dell’Impresa addetto a tale attività dovrà essere in possesso
dell'apposito titolo abilitativo alla conduzione di autobus (patente D) come esplicitato
nell’ALLEGATO A articolo B) 2.
Durante l'esecuzione di tali servizi il personale dell’Impresa dovrà seguire le eventuali direttive
impartitegli dal Referente contrattuale di Start o suo delegato presente sul posto.
Qualsiasi segnalazione prevista a carico dell’Impresa dal presente capitolato dovrà essere
comunicata a Start tramite il “Totem” posizionato c/o la sala Manovratori di Ravenna via delle
Industrie n. 120.
Il personale dell’Impresa verrà addestrato all’utilizzo di tale strumento con apposito corso e
verranno fornite loro le password ed i codici di accesso.
In caso di inosservanza dei suddetti obblighi sarà facoltà di Start Romagna di richiedere
l'immediata risoluzione del contratto, salvo comunque il risarcimento dei danni subiti.
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C) SERVIZIO DI PULIZIA LOCALI E PIAZZALI
La pulizia dei locali viene eseguita di norma nei giorni dal lunedì al venerdì dalle ore 6.00 alle
ore 8.00 o in altre ore che verranno fissate d'intesa con il Referente contrattuale di Start o suo
delegato, in relazione ad ogni singolo edificio e deposito.
Le fasce orarie così stabilite saranno riportate nell'apposito registro presenze di cui al
precedente art. 4 .
Sono a carico dell’Impresa il ripristino giornaliero dei materiali di consumo (carta igienica,
sapone, asciugamani ecc.) presso i servizi igienici nonché di tutti i servizi interni ai bagni (ad
esempio igienizzanti, lady care ecc.). La loro fornitura sarà a carico dell’Impresa mantenendo
scorte congrue di materiali.
L’Impresa si impegna ad istruire il proprio personale riguardo:
a. l’assoluto divieto di manomettere carteggi, documenti o altro materiale depositato sulle
scrivanie o sui tavoli di lavoro e di aprire armadi e cassetti;
b. la necessità che ogni operatore effettui l’apertura dei locali e verifichi con cura la chiusura
di finestre e porte di accesso dei locali oggetto del servizio una volta ultimato lo stesso, al
fine di evitare sprechi;
c. la necessità che ogni operatore si allontani dai locali di Start al termine del servizio se non
siano insorte nuove necessità di intervento.
ART. 11 - MODIFICHE ALLE PRESTAZIONI E PRESTAZIONI EXTRACONTRATTO
Nel corso di validità del contratto Start potrà apportare alle prestazioni le variazioni, modifiche,
soppressioni od aggiunte ritenute a suo insindacabile giudizio necessarie per l'esecuzione di
quanto è oggetto del servizio, concordando con l'azienda aggiudicataria il costo in aggiunta o
in diminuzione relativamente ad ogni variazione delle prestazioni concordate.
A tal proposito si richiama inoltre quanto previsto all’art. 21 del Capitolato Amministrativo in
materia di “Quinto d’Obbligo”.
Qualora, a seguito delle verifiche effettuate, su richiesta di Start o per ulteriori esigenze, sia
necessario effettuare prestazioni di tipologia non compresa nel presente appalto, l’Impresa è
tenuta a presentare regolare preventivo con dettagliata descrizione degli interventi da
eseguire, che sarà sottoposto all’approvazione di Start.
Nessun diritto sorge per la sola presentazione dell’offerta restando facoltà di Start la possibilità
di richiedere ulteriori preventivi e di affidare a terzi l’esecuzione degli interventi.
Durante il periodo di validità del contratto il servizio di movimentazione e rifornimento di
autobus ed autoveicoli aziendali, attualmente previsto solo per il lotto 3 Bacino di Ravenna
potrà essere esteso anche ad altri bacini. In tal caso si applicheranno le condizioni
economiche indicate dall’Impresa in sede di offerta.
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ART. 12 - SEDI OPERATIVE
L'Impresa aggiudicataria si impegna nel termine perentorio di giorni 30 a far data
dall'aggiudicazione ad aprire sedi operative dotate di telefono, fax ed e-mail nei Comuni di
Cesena e/o Forlì, Ravenna e Rimini (a seconda del lotto/i di aggiudicazione) presso le quali
dovrà essere garantita la presenza costante durante gli orari di ufficio (indicativamente
8.30/12.30 14.30/17.30) di un addetto. La mancata apertura di dette sedi o la mancata
presenza dell'addetto dell’Impresa, costituiranno motivo di risoluzione del contratto ex art.
1456 cod. civ. per fatto o colpa dell'Impresa, con conseguente incameramento dell'intera
cauzione e salva la risarcibilità del danno ulteriore.
ART. 13 - RESPONSABILE DELLA COMMESSA
L'Impresa dovrà comunicare prima dell’inizio del servizio il nome e le fasce orarie di presenza
presso le sedi Start del Responsabile della commessa e/o suoi sostituti, dovrà inoltre
comunicare i relativi numeri di telefono, fax e e-mail.
Il Responsabile della commessa, o suoi sostituti, dovrà essere dotato di autonomia decisionale
sufficiente a risolvere le ordinarie questioni operative, organizzative e di controllo e in grado di
intervenire, decidere, rispondere direttamente riguardo ad eventuali problemi che dovessero
sorgere relativamente ai servizi oggetto dell’appalto.
Il Responsabile della commessa, o suoi sostituti, al fine di condurre l'attività e di fungere da
immediato referente per gli incaricati di Start, dovrà essere presente con continuità almeno nei
seguenti depositi:
 Lotto 1 – Bacino di Rimini:
o Rimini via C. A. Dalla Chiesa n. 38/40
 Lotto 2 – Bacino di Forlì/Cesena:
o Forlì via Pandolfa n. 50
o Cesena via Spinelli n. 140
 Lotto 3 – Bacino di Ravenna:
o Ravenna via delle Industrie n. 120
Il Responsabile della commessa, o suoi sostituti, dovrà essere raggiungibile 24 ore su 24 in
tutti i giorni dell'anno in cui viene effettuato il servizio di pulizia e, nell'arco di 90 (novanta)
minuti dalla richiesta inoltrata da Start, dovrà recarsi presso la sede indicata nella
comunicazione.
ART. 14 - CONTROLLI E AUTOCONTROLLI
L’Impresa si impegna a nominare una persona con funzioni di Referente per il controllo di tutte
le operazioni del servizio. Il Referente deve essere reperibile, responsabile dell’organizzazione
ed in grado di assicurare il regolare svolgimento del servizio concordato. Pertanto tutte le
comunicazioni e contestazioni di inadempienze fatte in contraddittorio con il Referente
dell’Impresa dovranno intendersi fatte direttamente all’Impresa.
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In fase di offerta tecnica, l’Impresa dovrà indicare, in relazione al servizio di pulizia, il sistema
di autocontrollo che intende adottare per garantirne la conformità alla corretta esecuzione
dell’appalto sia dal punto di vista qualitativo (livello delle prestazioni rese) che da quello
organizzativo (effettive presenze ed orari di servizio).
Entro 30 giorni dalla stipula contratto, l'Impresa dovrà confermare a Start il proprio sistema di
autocontrollo, già illustrato in sede di gara, adattando la corretta applicazione delle procedure,
tempi e piani di lavoro all'appalto oggetto del contratto. Start avrà facoltà di chiedere
eventuali integrazioni coerenti con il piano senza incremento del corrispettivo di contratto.
Start avrà inoltre facoltà di chiedere tutte le modifiche necessarie al corretto monitoraggio del
servizio reso.
Il sistema di autocontrollo deve indicare come dato minimo:
 la descrizione delle procedure di sanificazione;
 i metodi di verifica sull'esatta applicazione delle procedure di pulizia proposte;
 i metodi di rilevazione scritta delle difformità riscontrate in corso d'opera da parte del
personale dell'Appaltatore;
 le modalità di definizione delle azioni correttive adottate e le loro risultanze.
Le risultanze del sistema di autocontrollo devono essere scritte, chiare ed univoche e
visionabili in ogni momento dal Referente contrattuale di Start o da suo incaricato al controllo;
a tale proposito l’Impresa dovrà trasmettere a Start un report trimestrale indicante tali
risultanze. Start ha comunque la più ampia facoltà di effettuare controlli sull'esatta esecuzione
delle operazioni previste in contratto da parte dell’Impresa.
Qualora il Rappresentante di Start rilevi delle carenze nell’esecuzione dei lavori, ne darà
comunicazione all’Impresa, la quale dovrà immediatamente colmare le lacune lamentate. Se
ciò non dovesse avvenire in maniera soddisfacente, Start si riserva il diritto di applicare le
penali previste all’art. 16 del Capitolato Amministrativo.
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capitolato tecnico di appalto

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