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FABIANA FEDELE
08/01/1988
3489119410
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Esperienze Lavorative
Impiegata amministrativa
Ottobre 2016 — Attualmemte
Exalogic srl—Roma (Italia)
Gestione della contabilità (fino alla compilazione della prima nota), gestione della posta, controllo degli ordini in entrata ed in uscita, supporto ai titolari con i rapporti con i clienti, controllo
del contenuto delle scatole in magazzino, controllo dell’imballaggio e della spedizione, gestione del rapporto con i fornitori, gestione delle attività di fatturazione, rapporto con il consulente commercialista, controllo pagamenti, cura del centralino, organizzare il lavoro sulla
base delle urgenze, delle scadenze, delle contabilità, degli ordini e tempi di produzione.
Assistente di volo
Aprile 2016 — Ottobre 2016
Vueling Airlines S.A.— filiale italiana di Roma (Italia)
Garantire l’assistenza e la corretta gestione delle situazioni a bordo dell’aeromobile negli
eventi di emergenza, al fine di preservare l’incolumità dei passeggeri.
Espletare servizio a bordo per il rinfresco, e assistere alle attività volte ad un miglior comfort
per i passeggeri.
Receptionist
Gennaio 2016 — Aprile 2016
Baños Arabes, Aire de Barcelona — Barcellona (Spagna)
Gestione dell’arrivo dei clienti (Check-in), attenzione al cliente, risoluzione delle incidenze,
attendere alla centrale telefonica e gestire le prenotazioni sia individuali che quelle di gruppo.
Vendita dei servizi e amministrazione della cassa.
Receptionist/Commerciale
Maggio 2015 — Gennaio 2016
Baños Arabes, Aire de Sevilla — Siviglia (Spagna)
Gestione dell’arrivo dei clienti (Check-in), attenzione al cliente, risoluzione delle incidenze,
attendere alla centrale telefonica e gestire le prenotazioni sia individuali che quelle di gruppo.
Funzioni amministrativo-contabili, funzioni di vigilanza e controllo, e Follow-up delle agenzie
intermediarie. Stipulare accordi commerciali con i vari hotel della città e le varie agenzie di
viaggi, procedendo con la gestione delle commissioni. Vendita dei servizi e amministrazione
della cassa.
Receptionist
Sett 2014 — Nov 2014
Eme Catedral Hotel — Siviglia (Spagna)
Servizi specifici di accoglienza, prenotazione delle camere verificandone la disponibilità e
procedendo alla loro assegnazione all’arrivo dei clienti (Check-in/out). Gestire le comunicazioni per il cliente e le informazioni su richiesta dell’ospite. Funzioni amministrativo-contabili
e di vigilanza e controllo. Amministrazione della cassa, gestione dei vari portali o agenzie
intermediarie (Booking.com, Expedia, FIT, etc.).
Receptionist
Mar 2014 — Mag 2014
Knightsbridge Green Hotel — Londra, (UK)
Realizzazione delle funzioni proprie del posto di Reception/Front-Office descritte anteriormente.
Receptionist
Ago 2013 — Feb 2014
Hotel Bologna Airport — Bologna, (Italia)
Realizzazione delle funzioni proprie del posto di Reception/Front-Office descritte anteriormente.
Responsabile/Barista
Sett 2012 — Luglio 2013
Factoria de Ocio SL (NOHA) — Siviglia, (Spagna)
Oltre alla realizzazione delle funzioni proprie del barista: prendere gli ordini, servire ai tavoli e
al bancone, gestione della cassa e gestione degli ordini dei vari prodotti; mi occupavo dell’organizzazione dei turni di lavoro degli altri dipendenti e della gestione di apertura e chiusura
del locale, un completo controllo organizzativo del bar.
Sono cresciuta professionalmente lavorando come barista perché ho sviluppato una pazienza considerevole ed ho imparato a lavorare in gruppo, al di là di organizzare le responsabilità
che mi sono state assegnate.
Cassiera
Sett 2010 — Ago 2012
Teatro Verdi — Cesena, (Italia)
Funzioni proprie del posto: attenzione al cliente, gestione della cassa e dei pagamenti; e
responsabilità dell’incasso effettuato.
Barista
Giu 2011 — Sett 2011
All Bar One — Londra, (UK)
Realizzazione delle funzioni proprie del posto di Barista menzionate anteriormente.
Barista
Ago 2010 — Giu 2011
Muffafè SRL — Forlì, (Italia)
Realizzazione delle funzioni proprie del posto di Barista menzionate anteriormente.
Receptionist
Dic 2005 — Ago 2010
Jean Louis David — Forlì, Italia
Attenzione al cliente, gestione delle prenotazioni e ricevimento della centrale telefonica.
Istruzione
Master I livello in Global Marketing & Relazioni Commerciali Internazionali, 2016
Università degli Studi Guglielmo Marconi, Roma (Italia)
Marconi Modulo I: Introduzione al Marketing
Modulo II: Global Marketing
Modulo III: Relazioni Commerciali Internazionali
Assistente di volo (certificato TCP), 2016
CAE Barcelona Training Centre — Barcellona, (Spagna)
Laurea in Lingue e Letterature Straniere, 2015
Università di Bologna — Bologna, (Italia)
Moduli:
Lingua Inglese (C1) e letteratura Nordamericana
Lingua Spagnolo (C1) e letteratura Sudamericana
Geografia politica e economica.
Gestione delle imprese.
Filologia spagnola e inglese, 2013
Università di Siviglia — Siviglia, (Spagna)
Programma Erasmus (10 mesi).
Certificato di assistenza: “Las jornadas internacionales de la España Plural”, 2010
Università di Bologna — Bologna, (Italia)
Conferenza sulla pluralità spagnola.
Grafica Pubblicitaria
Istituto superiore “Roberto Ruffilli” — Forlì, (Italia)
Obiettivi
Compiere con le responsabilità che stabilisce il posto di lavoro il fine di raggiungere la comunicazione che desidera l’azienda e contribuire per una collaborazione proficua.
Lingue
Italiano lingua materna.
Spagnolo fluido (C2).
Inglese fluido (C1).
Francese (A1)
Attitudini tecniche
Pacchetto Office, Word, Excell, Email, Internet, Adobe Illustrator cs4, InDesign cs4.
Informazione addizionale
Dinamica, professionale e proattiva.
Abilità per analizzare e risolvere un’ incidenza in modo autonomo, capacità di oranizzazione
e archiviazione. Possessione della patente di guida, predisposizione per adattarsi alle necessità dell’impresa.
Autorizzo il trattamento dei dati ai sensi del D.Lgs. 196/03.