Ti iscrivi al Club, scegli l`autoriparatore, comunichi via chat con lui e

Padova, 10 – 11 Marzo 2016 Club IN BUONE MANI: il portale che crea una corsia preferenziale tra automobilisti e autoriparatori selezionati Ti iscrivi al Club, scegli l’autoriparatore, comunichi via chat con lui e ricevi vantaggiose promozioni
Giorgio Cravedi: “Hanno aderito al Club officine e carrozzerie selezionate in base alla loro professionalità e attenzione all’innovazione tecnologica in grado di fornire agli automobilisti un servizio sicuro, di qualità e vantaggioso”.
L’idea in breve Per dare visibilità alla professionalità degli autoriparatori sul web, comunicare ai loro clienti l’importanza di competenza e sicurezza e creare un canale diretto in rete tra officine e automobilisti, l’azienda trevigiana Cravedi, insieme all’agenzia di web marketing Mibu, ha creato il portale “Club IN BUONE MANI”. Una piattaforma online, collegata a una pagina Facebook, a cui è possibile iscriversi gratuitamente. L’utente, entrando nel sito, può conoscere – grazie a pagine web personalizzate – gli autoriparatori che hanno aderito al Club e i servizi che forniscono, scegliere l’attività più vicina (grazie a una mappa geolocalizzata) e chattare direttamente con la realtà selezionata per chiedere un consiglio, un preventivo o un appuntamento. Non solo, gli utenti possono accedere a promozioni periodiche offerte presso le attività aderenti e usufruire di un servizio “promemoria”: inserendo i propri dati, possono ricevere infatti delle notifiche automatiche che ricordano le scadenze tecniche e amministrative relative a bollo, revisione, assicurazione e patente. Infine, sul sito, è presente una sezione dedicata alle notizie, per essere sempre aggiornati sulle novità del mondo dell’auto. L’importanza di “comunicare” la professionalità per promuovere qualità e sicurezza Il sito web “Club IN BUONE MANI” nasce da una considerazione, come racconta il titolare dell’azienda Giorgio Cravedi: «Abbiamo notato che su Internet e sui social network c’è stato un incremento dell’interesse verso il mondo dell’auto e dell’innovazione. Purtroppo però, l’attenzione è spesso incentrata sul prezzo, sul costo delle riparazioni o dei ricambi. Non viene, invece, valorizzato l’aspetto professionale degli autoriparatori, che è fondamentale per un servizio di qualità. Soprattutto se si considera che la tecnologia in questo ambito è sempre più sofisticata e l’aspetto della sicurezza talvolta viene trascurato». Cravedi S.p.A. (Treviso) Settore: Digital marketing nel settore auto Sito web: http://www.cravedispa.it/
Padova, 10 – 11 Marzo 2016 Un canale diretto in rete L’obiettivo è stato, quindi, quello di aprire un canale di comunicazione diretto, usando sia Internet sia i social network, tra gli automobilisti e una rete di autoriparatori (selezionata da Cravedi) qualificati dal punto di vista tecnico e professionale. «In questo modo – continua il titolare dell’azienda – vogliamo sensibilizzare gli utenti e valorizzare il lavoro di tecnici specializzati che si sottopongono a una formazione continua per essere costantemente aggiornati sulle evoluzioni tecnologiche, che utilizzano attrezzature sofisticate di diagnosi e che quindi possono garantire una corretta riparazione dei mezzi nel rispetto di tutte le regole di sicurezza». I vantaggi per gli automobilisti Tutti gli utenti iscritti al Club possono, con un click, trovare l’autoriparatore più vicino e adatto tra una rosa di attività fidate e consigliate, ricevere le informazioni di cui hanno bisogno in maniera tempestiva grazie alla chat e usufruire di un servizio di qualità al giusto prezzo. Inoltre, i soci del Club hanno la possibilità di ritirare gratuitamente una tessera di appartenenza per accedere a promozioni speciali, per esempio sconti sul cambio delle spazzole, sui controlli invernali o su quelli da fare prima della partenza per le ferie estive. Grazie alla tessera, inoltre, l’utente può entrare in una sezione riservata del portale in cui inserire i dati relativi alle auto di sua proprietà o dei familiari, per ricevere automaticamente una serie di alert relativi alle scadenze tecniche e amministrative legate ai mezzi. Infine, il socio può mantenersi costantemente aggiornato, grazie alla sezione news e alla pagina Facebook, su tutte le ultime novità di carattere tecnologico del settore, sui motori, sulla sicurezza, sulle offerte e sulle attività del portale. I vantaggi per gli autoriparatori Gli autoriparatori che aderiscono acquisiscono gratuitamente una maggiore visibilità in rete: Cravedi e Mibu creano per ciascuna attività una pagina web personalizzata all’interno del sito con tutte le informazioni riguardanti i servizi offerti e foto scattate da personale specializzato. In questo modo, officine e carrozzerie possono fidelizzare i propri clienti storici e coinvolgerne di nuovi grazie alle promozioni speciali lanciate dal Club e promosse online. La pagina Facebook, inoltre, mette in luce competenza tecnica, trasparenza e una rinnovata professionalità nel mondo dell’autoriparazione, incrementando il dialogo, la condivisione e l’attenzione su queste tematiche. 2600 iscritti e 17.500 fan della pagina Facebook «Il portale è attivo da marzo del 2013, ma è stato rinnovato a gennaio 2016 con l’aggiunta delle pagine dedicate a ciascun autoriparatore – afferma Cravedi. Fanno parte del Club 43 attività, tra officine e carrozzerie, che conosciamo personalmente da anni perché sono nostre clienti. Offriamo loro questo servizio gratuitamente per creare un’ulteriore fidelizzazione nei confronti della nostra azienda». E’ un circolo di marketing virtuoso e che funziona. Considerando che l’area interessata Cravedi S.p.A. (Treviso) Settore: Digital marketing nel settore auto Sito web: http://www.cravedispa.it/
Padova, 10 – 11 Marzo 2016 dal progetto non è molto estesa (parte del Triveneto), i numeri sono significativi: 2600 automobilisti iscritti al Club e 17.500 fan della pagina Facebook. «Dal 12 gennaio al 16 febbraio – conclude Cravedi – in occasione della promozione per presentare il sito rinnovato, abbiamo ricevuto 9000 visite con una media di 220 utenti che giornalmente navigavano nel sito. Notiamo quindi un interesse da parte dei privati a informarsi». L'azienda Cravedi S.p.A., storica azienda di Treviso, è stata fondata nel 1927 ed è specializzata nella vendita di ricambi e componenti per auto, veicoli industriali, rimorchi e bus a officine, carrozzerie e flotte del Triveneto. La sede e il magazzino centrale sono in prossimità di Treviso, a Fontane di Villorba. Le tre filiali Cravedi si trovano rispettivamente a San Fior, sempre nella provincia di Treviso, a Belluno e a Verona. Più di 50mila sono le referenze a magazzino, oltre 2mila le officine e carrozzerie servite nel Triveneto, nelle provincie di Treviso, Belluno, Bolzano, Trento, Venezia, Padova, Vicenza, Verona e Mantova. Cravedi S.p.A. (Treviso) Settore: Digital marketing nel settore auto Sito web: http://www.cravedispa.it/