Quesito n°1 - Università degli Studi di Parma

Quesito n°1 (24 luglio 2007)
Per poter fare una valutazione tecnica riguardo il bando di gara sui “servizi di connettività
dati/fonia intra universitaria”, la presente è per richiedervi uno schema tipo di una sede
equipaggiata con Cisco 7204VXR ed uno con Cisco 3640.
Eventualmente sarebbe utile avere anche lo schema della connessione del centralino col
gateway
Risposta a “QUESITO N°1”
Presso i nodi 01, 02 e 03 sono separate su diversi dispositivi le seguenti funzioni:
•
•
•
routing IP – accesso alla rete Metro Gigabit Ethernet, instradamento del traffico TCP/IP,
gestione della Quality of Service (QoS).
Gatekeeper – servizio directory VoIP (solo per sedi =1 e 02).
IP Voice Gateway – interfacciamento al PABX e integrazione in rete della fonia in
modalità VoIP.
Il Cisco 7204VXR svolge le seguenti funzioni:
•
•
•
•
accesso al servizio Metro Gigabit Ethernet mediante una porta Fast Ethernet 100Mb/s
eventuale raccolta dei collegamenti diretti Frame Relay verso sedi periferiche non
connesse direttamente alla rete in fibra ottica.
Routing dei pacchetti TCP/IP
Gestione della QoS.
La funzionalità di Gatekeeper, ossia del servizio di directory per le conversazioni VoIP, sarà
svolta da una coppia di router Cisco 2610. Il Gatekeeper, nell’architettura H.323, fra le altre
funzioni, effettua la conversione dei numeri di telefono in indirizzi IP e, pertanto, costituisce il
fulcro dell’intero sistema VoIP. L’alta affidabilità della soluzione è garantita dalla ridondanza
fisica del Gatekeeper (due router nei nodi 01 e 02) ognuno dei quali è in grado in modo
automatico in caso di guasto dell’altro, di supportare l’intero carico di attività.
La funzione di IP Voice Gateway svolta da un router Cisco 3640 dedicato allo scopo che si
interfaccia al centralino mediante due coppie di flussi PRI ISDN per l’integrazione in rete di 120
canali telefonici compressi. Scopo del Cisco 3640 è quello di tradurre il segnale telefonico in un
flusso numerico ed inviarlo in rete incapsulandolo in pacchetti IP.
Nei nodi da 04 a 10 sono in uso router Cisco 3640.
Schema tipo di connessione alla MAN (MetroGigabitEthernet)
Schema tipo di connessione alla MAN nei nodi 01, 02 e 03
Schema tipo di connessione alla MAN nei nodi da 04 a 10.
QUESITO N. 2
Bando di gara, punto 18 – a): per “verifica anomalie offerte” si intende che può essere richiesto di
giustificare il prezzo fatto ? In che misura?
RISPOSTA AL QUESITO N. 2
La verifica delle offerte anormalmente basse e l’eventuale esclusione delle medesime avverrà ai sensi
degli articoli 87 e 88 del decreto legislativo 12 aprile 2006, n. 163.
QUESITO N. 3
Disciplinare di gara pag. 2 punto 2: gli “elaborati progettuali” ai quali si fa riferimento sono esattamente
la documentazione allegata al capitolato? Oppure quali altri documenti sono disponibili per la
consultazione?
RISPOSTA AL QUESITO N. 3
I documenti ai quali è fatto riferimento sono quelli la cui presa visione deve avvenire presso il Settore
Informatico Servizi Amministrativi, via Università, 12 – PARMA.
QUESITO N. 4
Disciplinare di gara pag 2 punto 2: è accettabile che la procura sia stata effettuata da persona avente
adeguato potere di rappresentanza al momento della emissione della procura stessa, ma ora non più in
carica ? In alternativa, la delega da chi può essere firmata?
RISPOSTA AL QUESITO N. 4
La procura conferita cessa di produrre effetti se il delegante cessa dalla carica che rivestiva al momento
del rilascio della procura medesima. Se la procura era valida nel giorno in cui è stata effettuata la presa
visione degli elaborati progettuali l’adempimento deve intendersi correttamente assolto. Se la presa
visione avviene in un momento in cui il delegante ha cessato i poteri la procura dovrà essere rinnovata da
parte del subentrante nella carica.
QUESITO N. 5
Presenza alla apertura delle buste: è sufficiente che la richiesta di partecipazione sia firmata da un
procuratore speciale, ma comunque persona diversa da chi firmerà l’offerta?
RISPOSTA AL QUESITO N. 5
Alla fase di apertura delle offerte potrà partecipare chiunque sia a ciò delegato da chi ne avrebbe avuto
diritto (rappresentante legale, procuratore, amministratore delegato, ecc.)
QUESITO N. 6
pag 3 punto 12 - dichiarazione concernente il fatturato: è sufficiente la semplice attestazione o è richiesta
anche una lista dettagliata di referenze?
RISPOSTA AL QUESITO N. 6
E’ sufficiente la semplice attestazione; solo in caso di controlli a campione o in fase di eventuale
aggiudicazione la concorrente o l’affidataria saranno tenute a presentare tutta la documentazione atta a
comprovare la veridicità delle affermazioni fatte in sede di partecipazione alla procedura di gara,
QUESITO N. 7
Capitolato pag 3 manutenzione Switch di LAN esistenti: si considera che i 350 switch Allied Telesyn,
Cisco ed HP e dei 20 apparato L3-L7 Cisco ed HP NON saranno presi in manutenzione?
RISPOSTA AL QUESITO N. 7
Come specificato nel punto 2.2 del capitolato speciale d’appalto, il servizio di manutenzione è riferito alle
componenti elencate ai punti 1.2, 1.3, 1.3.1, 1.3.2, 1.3.3 e tutte le eventuali nuove apparecchiature
utilizzate per la rete metropolitana previste nel nuovo contratto.
QUESITO N. 8
Capitolato pag 3 Routing EIGRP: essendo il protocollo di routing EIGRP in via di dismissione, lo stesso
NON dovrà essere supportato dalla rete?
RISPOSTA AL QUESITO N. 8
Il protocollo EIGRP non sarà necessario.
QUESITO N. 9
Capitolato pag 7 Linee ISDN: si richiede conferma che i primari ISDN e le linee BRI di cui al Capitolato
devono far parte dell’offerta.
RISPOSTA AL QUESITO N. 9
Si conferma che i primari ISDN e le linee BRI dovranno far parte dell’offerta.
QUESITO N. 10
Capitolato pag 7 Misura delle velocità e delle bande: non è chiaro la velocità verso dove debba essere
considerata (verso la rete ? o verso le sedi 1 e 2). Si considera verso il backbone di rete?
RISPOSTA AL QUESITO N. 10
Le velocità di collegamento specificate nella tabella del punto 2.1 del capitolato speciale d’appalto,
devono essere intese come banda garantita per ogni singola sede nell’ambito della rete metropolitana
universitaria. Quindi, per esempio, il traffico tra la sede 1 e la sede 2 deve disporre di una banda garantita
di almeno 1000 Mb/s.
QUESITO N. 11
Capitolato pag 8 punto 2.1.1: si considera che per il backup fonia nelle sedi dalla 11 alla 13, sia
sufficiente una linea ISDN con telefono “tipo Sirio” per effettuare chiamate di emergenza in caso di
guasto?
RISPOSTA AL QUESITO N. 11
Il back up fonia nelle sedi dalla 11 alla 13 dovrà permettere le telefonate da tutti i telefoni IP presenti
nelle sedi stesse (anche solo due contemporanee).
QUESITO N. 12
Capitolato pag 8 punto 2.1.2: si considera che con unico applicativo ci si sta riferendo alla sola tecnologia
Philips, non esistendo, a nostra conoscenza, in commercio un unico applicativo in grado di gestire sia la
tecnologia Philips che quella Cisco?
RISPOSTA AL QUESITO N. 12
Come specificato al punto 2.1.2 del capitolato speciale d’appalto, l’applicativo deve poter garantire la
migrazione degli interni dalle centrali TDM (Philips) a quelle IP in modo trasparente e mantenendo la
numerazione dell’utenza. Nel medesimo punto sono specificati i programmi già in possesso dell’Ateneo.
QUESITO N. 13
Capitolato pag 8 punto 2.1.1: si considererà come richiesta del capitolato la diversificazione dei percorsi
tra le sedi 1 e 2 anche rispetto agli “ingressi” negli edifici/aree di pertinenza?.
RISPOSTA AL QUESITO N. 13
Almeno per le sedi 1 e 2, come specificato al punto 2.1.1 del capitolato speciale d’appalto, dovrà essere
realizzato un collegamento alternativo su percorso diverso rispetto a quello di servizio.
QUESITO N. 14
Capitolato pag 12 punto 2.2.4: con i termini “rete primaria” e “rete secondaria” si considera il cablaggio
interno alle varie sedi?
RISPOSTA AL QUESITO N. 14
Per rete primaria si intende il collegamento fra gli armadi di rete all’interno delle varie sedi (la maggior
parte è realizzata in fibra ottica, una minima parte in rame). Per rete secondaria si intende la rete di
distribuzione dall’armadio alla singola postazione.
QUESITO N. 15
Capitolato pag 12 punto 2.2.5: il sistema di documentazione addebiti attuale verrà rilevato dalla ditta
appaltatrice per il suo ampliamento/upgrade, in quanto su vs informazione è necessario l’upgrade per lo
svolgimento del servizio?
RISPOSTA AL QUESITO N. 15
Come specificato al punto 2.2.5 del capitolato speciale d’appalto, la gestione della documentazione
addebiti è a totale carico della ditta appaltatrice.
QUESITO N. 16
Capitolato pag 12 punto 2.2.6: si richiede di conoscere il formato delle planimetrie CAD ed i DB degli
impianti.
RISPOSTA AL QUESITO N. 16
Le planimetrie sono in formato DWG; i dati relativi agli impianti sono in formato XLS.
QUESITO N. 17
Capitolato pag 20 punto 2.3: si richiede se deve essere fornito il software LCR sugli impianti
RISPOSTA AL QUESITO N. 17
Come specificato al punto 2.3, la ditta appaltatrice dovrà permettere la programmazione LCR sulle
centrali telefoniche in uso. Sino ad ora l’Università non ha mai effettuato tale attività.
QUESITO N. 18
Capitolato pag 20 punto 3: con “100%” si intende limitatamente ai canali fonici attualmente dedicati alla
connessione interna per ogni pbx (1 pri o 4 pri come da schemi forniti)
RISPOSTA AL QUESITO N. 18
Si, come indicato al punto 3. del capitolato speciale d’appalto.
QUESITO N. 19
Capitolato pag 20: si considerano per la misura di delay sui dati pacchetti “ping” di 64 byte Segnalare
eventuale richiesta contraria
RISPOSTA AL QUESITO N. 19
Si, ping con pacchetti di 64 byte.
QUESITO N. 20
utilizzo switch esistenti: si considera la possibilità di utilizzare gli switch layer 3 9308 in sede 1 e serie
5300 nelle sedi 3 (insediamento Ospedaliero), 5 (insediamento D’Azeglio) e 9 (insediamento Volturno)
portando solo miniGBIC in fibra ottica a 1 Gbit/s per il collegamento alla rete geografica? Nei rimanenti
siti si porteranno switch layer 2 per l’interfacciamento con la rete geografica?
RISPOSTA AL QUESITO N. 20
Sì, è possibile utilizzare gli apparati specificati effettuando gli eventuali opportuni adeguamenti.
QUESITO N. 21
Si chiede se la gara ammette la sostituzione di parte o, al limite, di tutta la rete di fonia (centralini Sopho,
SV7000, Call Manager) con apparati di altra marca per fornire funzionalità aggiuntive a quelle esistenti, o
per fornire le medesime funzionalità a prezzo inferiore.
RISPOSTA AL QUESITO N. 21
Si è ammessa la sostituzione degli attuali sistemi telefonici per fornire funzionalità aggiuntive o per
fornire le medesime funzionalità a costo inferiore.
Dovrà comunque essere garantita la possibilità di migrazione da centrali TDM verso centrali IP
mantenendo la stessa numerazione dell’utente.
Dovrà inoltre essere presentato un progetto esecutivo dettagliato in cui, fra l’altro, dovranno essere
indicati i tempi di realizzazione ed eventuali oneri, finanziari e di personale, a carico dell’Università.
QUESITO N. 22
si richiede la ripartizione del traffico internazionale tra le varie zone tariffarie, oppure se la valutazione
possa essere effettuata su una specifica zona tariffaria di riferimento (Ad esempio, Europa Occidentale e
USA/Canada)
RISPOSTA AL QUESITO N. 22
I consumi del traffico internazionale riferiti all’anno 2006 sono i seguenti:
direttrice
Zona IV-A
Zona IV-A mobile
Zona UK
Zona UK mobile
Zona IV-B
%
60,20
10,34
8,68
1,43
8,91
Zona IV-B mobile
Zona V
Zona VII
Zona VIII
Zona IX
Zona X
Zona
3,28
0,45
1,81
0,68
0,64
3,58
Paesi
UK
UK Mobile
Gran Bretagna
Resto
4A
Resto 4A
Mobile
Francia, Germania, Svizzera (compreso Liechtenstein), Paesi Bassi, Canada (*), Stati
Uniti d'America (tutti gli stati) (*), Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Grecia, Irlanda,
Lussemburgo, Malta, Norvegia, Portogallo (incl. Azzorre e Madeira), Principato di
Monaco, Rep.Ceca, Spagna (incl. Andorra), Svezia, Ungheria
IV-B Mobile
Australia, Albania, Bosnia Erzegovina, Bulgaria, Cina Rep.Pop., Cipro, Croazia, Estonia,
Faeroer, Giappone, Gibilterra, Hong-Kong, Islanda, Jugoslavia (Serbia e Montenegro),
Lettonia, Libia, Lituania, Macedonia, Marocco, Moldavia, Nuova Zelanda, Polonia,Rep.
Slovacca, Romania, Slovenia, Turchia, Ucraina
IV-B
V
Algeria, Bielorussia, Russia, Tunisia
VII
Argentina, Brasile, Corea del Sud, Israele, Singapore, Taiwan, Venezuela
VIII
Egitto, Filippine, India, Indonesia, Malaysia, Messico, Sud Africa, Thailandia
IX
Armenia, Arabia Saudita, Azerbaigian, Bahrein, Bolivia, Cile, Colombia, Costarica,
Ecuador, El Salvador, Emirati Arabi Uniti, Georgia, Giordania, Groenlandia, Guatemala,
Honduras, Iran, Iraq, Kazakistan, Kirghizistan, Kuwait, Libano, Nicaragua, Oman,
Panama, Paraguay, Perù, Qatar, Siria, Tagikistan, Turkmenistan, Uruguay, Uzbekistan,
Yemen
X
Resto del Mondo
Inmarsat
Inmarsat-Mini M Atalantic Ocean Region East, Inmarsat-Mini M Atalantic Ocean Region
West, Inmarsat-Mini M Indian Ocean Region, Inmarsat-Mini M Pacific Ocean Region,
Thuraya
Inmarsat 2
Inmarsat SNAC, Inmarsat-A Atlantic Ocean Region East, Inmarsat-A Atlantic Ocean
Region West, Inmarsat-A Indian Ocean Region, Inmarsat-A Pacific Ocean Region,
Inmarsat-AERO Atlantic Ocean Region East, Inmarsat-AERO Atlantic Ocean Region
West, Inmarsat-AERO Indian Ocean Region, Inmarsat-AERO Pacific Ocean Region,
Inmarsat-B Atlantic Ocean Region East, Inmarsat-B Atlantic Ocean Region West,
Inmarsat-B Indian Ocean Region, Inmarsat-B Pacific Ocean Region, Inmarsat-M Atlantic
Ocean Region East, Inmarsat-M Atlantic Ocean Region West, Inmarsat-M Indian Ocean
Region, Inmarsat-M Pacific Ocean Region, Iridium 8816, Iridium 8817
QUESITO N. 23
la possibilità di utilizzare strumenti di locazione finanziaria per la fornitura degli apparati che diverranno
di proprietà dell’Ateneo al termine del contratto
RISPOSTA AL QUESITO N. 23
Sì è possibile. Il costo totale della locazione, compreso l’eventuale riscatto a fine contratto, deve essere
compreso negli importi indicati nella tabella dei prezzi (allegato I – offerta economica).
QUESITO N. 24
la conferma che gli importi di cui alla tabella dell’allegato I “Offerta Economica” sono omnicomprensivi
di canoni, traffico e contributi una tantum per i 4 anni di contratto
RISPOSTA AL QUESITO N. 24
Sì gli importi indicati nella tabella dell’”allegato I – offerta economica” comprendono tuti gli oneri per le
forniture e i servizi richiesti.
QUESITO N. 25
le numerazioni telefoniche attive in ogni sede e quelle che devono essere mantenute dall’aggiudicatario
RISPOSTA AL QUESITO N. 25
Numerazioni telefoniche per sede:
prefisso “0521”
N.
SEDE
INDIRIZZO
01
CAMPUS
Viale G.P. Usberti
02
PALAZZO CENTRALE
Via Università 12
03
INSEDIAMENTO OSPEDALIERO
Via Gramsci 14
04
05
INSEDIAMENTO CARISSIMI
INSEDIAMENTO D’AZEGLIO
B.go Carissimi 10
Via kennedy 6
06
07
08
09
10
INSEDIAMENTO SAN FRANCESCO
INSEDIAMENTO BAREZZI
INSEDIAMENTO VETERINARIO
INSEDIAMENTO VOLTURNO
INSEDIAMENTO LINGUE
P.le San Francesco 3
P.le Barezzi 3
Via del Taglio 15
Via Volturno 39
Via San Michele 3
Numerazioni
902xxx-903xxx-9040xx-9041xx9042xx-9043xx-9044xx-9045xx9046xx-9047xx-9049xx-905xxx9060xx-9061xx-9062xx-9063xx9064xx-9065xx-9066xx-9067xx9069xx
0341xx-0342xx-0343xx-0344xx0345xx-0346xx-0348xx-0349xx
0331xx-0332xx-0333xx-0334xx0335xx-0336xx
9048xx-9068xx
0320xx-0321xx-0323xx-0324xx0325xx
0329xx
0340xx
0326xx-0327xx-328xx
0337xx-0338xx-0339xx
0347xx