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Genialcloud
Blix
Business Management Suite sul Cloud
SEMPLIFICA IL BUSINESS
MANAGEMENT PER SALES,
MARKETING, FINANCE & OPERATION
Genialcloud
Blix
BUSINESS MANAGEMENT
SEMPLICE ED EFFICACE
Genialcloud Blix è una suite Self
Service di Business Management che
mette a disposizione informazioni
chiare e puntuali che rendono
semplice ed efficace la gestione dei
processi di business. Genialcloud Blix
supporta le attività di marketing e di
monitoraggio delle trattative in corso
e automatizza i processi di business
a favore del project management,
asset management, supporto vendite e
gestione dei dipendenti.
ELEMENTI CHIAVE


Visibilità end-toend nel processo di
vendita
Incremento delle
trattative chiuse con
successo, forecast
più attendibili, analisi
delle trattative più
significative, analisi
dei fattori di successo
o insuccesso
nelle trattative
e monitoraggio
dettagliato delle
performance dei singoli
agenti.
Gestione completa
delle spese di
trasferta
Consente di aumentare
l’efficienza operativa e
ridurre i costi attraverso
l’automatizzazione dei
processi. Aiuta inoltre a
garantire la conformità
con le policy di spesa
aziendali e le normative
fiscali.

Gestione completa
delle richieste dei
clienti
Garantisce risposte
efficaci e tempestive
alle richieste dei clienti.
Introduce rigore e
coerenza nel processo
di assistenza postvendita consentendo
di raggiungere e
mantenere standard
di qualità elevati nel
servizio clienti.
Report di analisi grafici
pre-configurati e
personalizzabili
Accelerano la
preparazione del
bilancio, l’analisi della
varianza e le previsioni
di spesa.


Gestione avanzata del
trouble ticketing
Grazie al portale webbased, i clienti possono
usufruire dell’opzione
di “self ticketing” che
crea automaticamente
un nuovo task per
l’operatore competente
per il tipo di richiesta
effettuata.
Semplifica
l’acquisizione e la
conservazione della
documentazione dei
dipendenti
Permette di avere
a disposizione le
caratteristiche
contrattuali di tutti i
tipi di dipendenti e i
dati sulle presenze e
assenze.

Maggiore visibilità sui
progetti
Permette di avere
a disposizione un
organigramma con ruoli
e responsabilità definiti
in modo chiaro per ogni
progetto. Gestisce i
carichi di lavoro delle
risorse per individuare
vincoli e colli di
bottiglia nel processo.
Contribuisce a gestire i
progetti secondo tempi
e budget stabiliti.

Integrazione con
Microsoft® Outlook,
Office e Project
Consente agli utenti
di pianificare le attività
in base ai calendari,
gestire e condividere
i contatti, storicizzare
gli scambi di posta con
i clienti e pianificare
campagne di email
marketing massive per
specifici target di clienti
e prospect.
3
Genialcloud
Blix
SALES & MARKETING
Visione a 360° di Clienti e Prospect
Genialcloud Blix supporta una vasta gamma di
funzionalità di pre e post vendita, comprese le attività di
segmentazione del mercato, la gestione dei contatti e
delle opportunità, il monitoraggio delle trattative in corso e
le iniziative di fidelizzazione della clientela.
CARATTERISTICHE E BENEFICI
Visibilità end-to-end su tutte le trattative e processi di vendita
•
Monitoraggio della pipeline per avere previsioni di vendita
significative
•
Fornisce strumenti per conoscere le esigenze e i
comportamenti dei clienti
•
Incremento delle trattative chiuse con successo, forecast
più attendibili, analisi delle trattative più significative,
analisi dei fattori di successo o insuccesso nelle trattative e
monitoraggio dettagliato delle performance dei singoli agenti
Programmazione delle attività di Marketing
•
Valutazione delle attività marketing sulla base del numero di
opportunità di vendita generate
Integrazione con Microsoft® Outlook, Office e Project
•
Consente agli utenti di pianificare le attività in base ai
calendari, gestire e condividere i contatti, storicizzare gli
scambi di posta con i clienti e pianificare campagne di email
marketing massive per specifici target di clienti e prospect
•
Sincronizzazione automatica delle attività e dei Progetti dal
CRM ai Gantt di Microsoft Project
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Genialcloud
Blix
SUPPORT & TICKETING
Assicura il Miglior Supporto Post Vendita
Genialcloud Blix automatizza attività molto frequenti come
il ticketing, la registrazione delle chiamate, il workflow
operativo per la risoluzione dei ticket, i contratti di
manutenzione e la gestione del servizio post-vendita.
CARATTERISTICHE E BENEFICI
Gestione completa delle richieste dei clienti
•
Fornisce notifiche automatiche all’arrivo di nuove richieste di
servizio
•
Crea automaticamente un nuovo task per l’operatore
competente per il tipo di richiesta effettuata
•
Rapido accesso ai service level agreement
•
L’integrazione con Microsoft Exchange consente di creare un
“motore di regole” che assicura la gestione dei ticket da parte
degli operatori competenti
•
Migliora la velocità e l’efficienza della fornitura dei servizi
5
Genialcloud
Blix
TRAVEL & EXPENSES
Spese di trasferta sempre sotto controllo
Gestisce il processo di autorizzazione di viaggi e
prenotazioni, insieme all’intero flusso di gestione delle
spese associate.
CARATTERISTICHE E BENEFICI
Visibilità end-to-end su tutte le trattative e i processi di vendita
•
Il processo automatico di workflow approvativo riduce
drasticamente le tempistiche per le attività operative e di
controllo
•
Si integra con i sistemi di travel management
•
Dispone di strumenti flessibili di analisi e reporting che aiutano
i manager a tenere sempre sotto controllo i costi di trasferta
6
Genialcloud
Blix
TIME & ATTENDANCE
Tieni sotto controllo le presenze del tuo staff
Genialcloud Blix raccoglie i dati di timbratura provenienti
da diverse fonti, tra cui rilevatori e orologi digitali ed
evidenzia i casi di assenteismo eccessivo.
CARATTERISTICHE E BENEFICI
Gestione completa delle richieste dei clienti
• Mantiene le caratteristiche contrattuali di tutti i tipi di
dipendenti: a tempo pieno, part-time, ecc.
• Fornisce informazioni demografiche di sintesi sui dipendenti
per effettuare rapide analisi
• Presenta una visualizzazione aggiornata della struttura
organizzativa
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Genialcloud è la prima suite completa di soluzioni innovative di Business
Productivity per gestire la propria azienda sul Cloud. Consente di liberarsi dai
costi dell’IT, di gestione e manutenzione e di avere applicazioni di business a
consumo che è possibile usare immediatamente. Include Enterprise Document
Management, Unified Communications, Business Intelligence Self Service e una
Business Management Suite
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