e-Commerce: accordo Poste Italiane-PostNL per la

e-Commerce: accordo Poste Italiane-PostNL
per la realizzazione di un portale a supporto delle PMI
Una piattaforma integrata di servizi di shopping on line riservata
alle aziende del made in Italy interessate al mercato olandese
Roma, 10 marzo 2014 - Poste Italiane prosegue nell’azione di sostegno all’internazionalizzazione
delle piccole e medie imprese (PMI) italiane che puntano a fare il loro ingresso sui mercati esteri
anche attraverso il supporto dell’e-commerce. A questo fine Poste Italiane e Poste NL, l’operatore
postale dei Paesi Bassi, hanno raggiunto un accordo di partnership per la realizzazione di un
portale di e-Commerce riservato alle PMI interessate a commercializzare i prodotti made in Italy
sul mercato olandese. L’accordo è stato firmato dall’AD, Massimo Sarmi, dall’International Director
di PostNL Marcel Krom e dall’AD di Postecom, Vincenzo Pompa, la società di innovazione
tecnologica del Gruppo Poste Italiane che curerà la realizzazione del portale, offrendo alle PMI una
soluzione completa e integrata di servizi e-commerce. Di particolare rilievo è il fatto che la
piattaforma sarà lanciata su “.post”, il dominio promosso da Poste Italiane nell’ambito dell’Unione
Postale Universale (UPU), al quale aderiscono già 34 operatori mondiali, che offre un ambiente
web sicuro e garantito dal network degli operatori postali.
Il portale è gestito in modalità cloud nei data center del Gruppo Poste Italiane e sarà disponibile in
formato multilingua (olandese, inglese e italiano). Attraverso l’integrazione della piattaforma con i
servizi di spedizione internazionali del Gruppo Poste Italiane e grazie alla collaborazione di
PostNL, verranno garantite le spedizioni in tutto il territorio dei Paesi Bassi ed un tracciamento
costante dei pacchi. La piattaforma inoltre è integrata con i principali servizi di pagamento
internazionali e nazionali.
La piattaforma integra anche il customer care a cui i clienti potranno accedere direttamente online
e sarà su due livelli di servizio: il primo, svolto da PostNL per rispondere alle necessità dei
consumatori olandesi, il secondo livello gestito da Poste Italiane per tutte le richieste dei merchant
italiani relative alla responsabilità operativa del portale e-Commerce.
“L’accordo con PostNL – ha spiegato l’Ad di Poste Italiane, Massimo Sarmi – contribuirà a rendere
più competitive le nostre PMI visto che il canale online favorisce la crescita dell’export di prodotti
made in Italy in misura tre volte superiore alle soluzioni commerciali tradizionali. Poste Italiane
metterà a disposizione delle PMI tutte le competenze e i servizi logistico-postali, finanziari e di
comunicazione digitale evoluta sviluppati dal Gruppo. L’intesa con PostNL – ha concluso Sarmi - è
un altro importante contributo del Gruppo Poste Italiane al successo della produzione italiana di
eccellenza sui mercati esteri.”