CONDIZIONI GENERALI PER LA SOMMINISTRAZIONE DI

CONDIZIONI GENERALI PER LA SOMMINISTRAZIONE DI ENERGIA ELETTRICA E GAS NATURALE
1. Documenti Contrattuali
1.1 Il contratto di somministrazione (di seguito: Contratto) tra GEKO S.p.A. - Società soggetta a
Direzione e Coordinamento ex art. 2497-bis c.c. da parte di General Holding Company S.p.A. - (di
seguito: GEKO) e il cliente finale i cui dati sono indicati nella proposta (di seguito: Cliente) è costituito
da: la proposta del Cliente e la relativa accettazione di GEKO (di seguito: Proposta), le presenti
condizioni generali (di seguito: Condizioni Generali), l’allegato contenente le condizioni economiche di
somministrazione (di seguito: Allegato Economico) e tutti gli altri allegati alle presenti.
2. Oggetto del Contratto
2.1 Ai sensi del Contratto GEKO fornirà al Cliente l’energia elettrica e/o il gas naturale, secondo quanto
indicato nella Proposta, presso i punti di fornitura indicati dal Cliente nella Proposta, nei limiti di potenza,
pressione e capacità degli impianti del Cliente e delle reti di distribuzione cui essi sono allacciati, fermo
restando che in caso di discordanza tra i codici o gli altri dati indicati nella Proposta e quelli risultanti al
distributore locale, prevarranno questi ultimi.
2.2 Il Cliente si impegna a prelevare i quantitativi di energia elettrica e/o gas naturale necessari per il
proprio fabbisogno esclusivamente da GEKO e per gli usi indicati nella Proposta. L’energia elettrica e/o
il gas naturale non potranno essere ceduti a terzi o utilizzati presso punti diversi dai punti di fornitura
indicati nella Proposta.
2.3 Il Cliente, inoltre, si impegna ad utilizzare il gas naturale e l’energia elettrica nel rispetto delle migliori
regole di prudenza e sicurezza e a mantenere integri gli impianti e le apparecchiature di consegna
e misura del distributore locale nonché a porre in essere quanto necessario ed opportuno al fine di
garantire la sicurezza del sistema di distribuzione e l’erogazione dei servizi di rete da parte dei distributori
locali. Il Cliente si impegna a consentire che il distributore locale accerti che gli impianti del Cliente siano
stati eseguiti e siano mantenuti in sicurezza e in stato di sicuro funzionamento e dà atto del diritto del
distributore locale di sospendere la somministrazione di energia elettrica e/o gas naturale nel caso in cui
detto accertamento non venga consentito dal Cliente o abbia esito negativo.
3. Dispacciamento, trasporto e distribuzione
3.1 Il Cliente conferisce mandato senza rappresentanza a GEKO, che accetta, ai fini della stipula e
gestione del contratto per il servizio di dispacciamento con il gestore della rete elettrica nazionale e
del contratto per il servizio di distribuzione dell’energia elettrica da stipularsi con il distributore locale
in relazione al punto di prelievo del Cliente. Il Cliente conferisce altresì mandato con rappresentanza a
GEKO per la stipula del contratto di connessione e le relative condizioni tecniche ad esso correlate in
relazione al punto di prelievo del Cliente. Il Cliente dichiara di essere stato informato circa gli obblighi
derivanti dai contratti sopra richiamati e, in particolare, quelli relativi alla sicurezza degli impianti, alla
rilevazione dei consumi nonché sul potere del distributore locale di effettuare ispezioni e verifiche e sui
corrispettivi da pagare, anche tramite GEKO, al distributore.
3.2 GEKO inoltre farà stipulare da un soggetto terzo i contratti di trasporto e di distribuzione gas naturale
in relazione al punto di riconsegna del Cliente.
3.3 Il Cliente conferisce mandato senza rappresentanza a GEKO, che accetta, ai fini della partecipazione
di quest’ultimo a qualsiasi procedura di assegnazione di diritti, corrispettivi e titoli spettanti ai clienti finali
in relazione ai punti di fornitura del Cliente.
3.4 Il Cliente conferisce, inoltre, mandato con rappresentanza a GEKO, che accetta, per il recesso dal
precedente contratto di somministrazione stipulato con altro fornitore di energia elettrica e/o gas naturale.
3.5 Ai fini dei mandati di cui sopra il Cliente si impegna a sottoscrivere e a fornire a GEKO tutta la
documentazione e le informazioni richieste e terrà indenne GEKO da qualsiasi responsabilità o onere che
possa derivare dall’esecuzione di detti mandati o dall’inadempimento del Cliente ai contratti ad essi riferiti.
3.6 I mandati sopra conferiti devono intendersi gratuiti, esclusivi, irrevocabili per tutta la durata del
Contratto e conferiti con facoltà di sub-delega. A tal riguardo, GEKO informa il Cliente che non sarà
utente del trasporto, distribuzione e del dispacciamento, non stipulando direttamente i relativi contratti
con il gestore della rete elettrica nazionale e i distributori locali e che detti contratti saranno stipulati da
soggetti terzi.
3.7 Essendo estranea all’attività di trasporto, GEKO non sarà responsabile dei danni subiti dal Cliente
o da soggetti terzi a causa dell’energia elettrica o gas naturale forniti né da guasti, malfunzionamenti
o anomalie nella consegna dell’energia elettrica o gas naturale, quali, gas naturale fuori specifica,
interruzioni di fornitura, variazioni di tensione, frequenza o pressione, black-out ecc, né detti eventi
daranno diritto al Cliente di risolvere il Contratto.
3.8 Il Cliente si impegna a prelevare l’energia elettrica e il gas naturale nei limiti di potenza e pressione
di cui alla Proposta e per cui sono stati corrisposti al distributore locale gli oneri di allacciamento. Il
contenuto energetico del gas naturale somministrato al Cliente sarà quello determinato dal distributore
locale ai sensi della normativa di volta in volta in vigore.
3.9 Fermo restando quanto previsto al punto 6(e), il Cliente si impegna a corrispondere a GEKO
ogni spesa, onere e costo, sostenuto direttamente da GEKO o da altro soggetto da lui incaricato
derivanti dall’adeguamento del collegamento dei punti di fornitura alla rete di distribuzione locale che
si rendessero necessari per consentire l’inizio o la prosecuzione della somministrazione oggetto del
Contratto, nonché per qualsiasi attività effettuata sugli stessi o sulla rete di distribuzione ad opera del
distributore locale e riaddebitabile a GEKO in conformità alla normativa vigente, quali, a titolo meramente
esemplificativo, subentri, volture, attivazioni o chiusura dei punti di fornitura e aumenti di potenza. Il
Cliente riconoscerà a GEKO, per ciascuna richiesta inoltrata al distributore locale tramite la stessa GEKO
relativa alle prestazioni di cui al presente punto, un corrispettivo pari a Euro 23 (ventitre).
4. Durata del Contratto e condizioni sospensive
4.1 Il Contratto si intende perfezionato con l’accettazione da parte di GEKO della Proposta del Cliente,
fermo restando che, ove GEKO non invii l’accettazione entro 45 (quarantacinque) giorni, la Proposta del
Cliente si intenderà decaduta e priva di efficacia senza necessità che il Cliente o GEKO inviino alcuna
comunicazione al riguardo; il Contratto ha durata indeterminata ed entrerà in vigore ove siano state
ottenute tutte le autorizzazioni necessarie per svolgere l’attività di somministrazione di energia elettrica
e gas naturale di cui al Contratto.
4.2 Fermo restando quanto previsto al punto 4.1, gli obblighi di somministrazione di GEKO saranno
efficaci e la somministrazione di energia elettrica e gas naturale avrà inizio entro il primo giorno del
secondo mese successivo all’accettazione della Proposta di GEKO per i Clienti domestici e, solo
relativamente alla somministrazione di energia elettrica, entro il primo giorno del quinto mese successivo
all’accettazione della Proposta di GEKO per i condomini solo ove:
(a) il Cliente non risulti sospeso per morosità, ovvero oggetto di una richiesta di indennizzo ai sensi
dell’allegato B della Delibera dell’Autorità per l’Energia Elettrica il Gas e il Sistema Idrico (di seguito:
AEEGSI) ARG/elt 191/09 dell’11 dicembre 2009 e s.m.i. (Disposizioni in materia di contenimento del
rischio creditizio per il mercato dell’energia elettrica al dettaglio e istituzione di un sistema indennitario
a favore degli esercenti la vendita per morosità dei Clienti finali in GU n. 31 dell’8 febbraio 2010 e su
www.autorita.energia.it) per l’energia elettrica ovvero il punto di fornitura gas non risulti chiuso ovvero
oggetto di richieste di chiusura o altre procedure simili in conseguenza della morosità del Cliente ai
sensi dell’allegato A alla Deliberazione dell’AEEGSI ARG/gas 99/11 e s.m.i. (Disposizioni per il mercato
della vendita al dettaglio del gas naturale: servizio di default, acquisto e perdita della responsabilità dei
prelievi e approvazione del Testo Integrato Morosità Gas (TIMG). Modifiche e integrazioni alla disciplina
vigente in materia di contenimento del rischio creditizio per il mercato della vendita al dettaglio di energia
elettrica su www.autorita.energia.it). A tal riguardo, GEKO informa il Cliente che il distributore è tenuto
a mettere a disposizione dell’utente del trasporto e dispacciamento di cui si avvarrà GEKO secondo
quanto previsto al punto 3.6 le seguenti informazioni relative al punto di prelievo del Cliente:
(i) se risulta sospeso a seguito di una richiesta di sospensione della fornitura per morosità;
(ii) se sia in corso una richiesta di indennizzo;
(iii) mercato di provenienza;
(iv) le eventuali date delle richieste di sospensione, oltre a quella eventualmente in corso, se presentate
negli ultimi 12 (dodici) mesi precedenti la data della richiesta di switching (i.e. cambio fornitore);
(v) le eventuali date delle richieste di switching, oltre a quella eventualmente in corso, se eseguite negli
ultimi 12 (dodici) mesi precedenti la data della richiesta di switching;
(b) siano state completate da parte del distributore le eventuali pratiche di subentro del Cliente o
attivazione del punto di fornitura e relativa attivazione delle apparecchiature di misura o switching dal
precedente fornitore e, in ogni caso, subordinatamente all’efficacia dei contratti di dispacciamento,
trasporto e distribuzione dell’energia elettrica e del gas naturale per ciascun punto di fornitura del Cliente.
Ove la somministrazione di energia elettrica e/o gas naturale non dovesse iniziare entro i termini indicati
nella Proposta, GEKO informerà il Cliente.
4.3 GEKO si riserva la facoltà di rinunciare a una o a più delle condizioni di cui al punto 4.2, essendo
queste previste nel suo esclusivo interesse, anche limitatamente ad una sola delle due forniture.
5. Recesso e condizioni risolutive
5.1 Il Cliente potrà recedere dal Contratto, anche in relazione ad una sola tra la somministrazione di
energia elettrica o gas naturale, con preavviso di almeno 1 (un) mese, o di almeno 3 (tre) mesi per la sola
somministrazione di energia elettrica in caso di condomini, avvalendosi del fornitore subentrante ovvero,
se il recesso non è esercitato per cambiare esercente, con lettera raccomandata A/R.
Il termine di preavviso decorre dal primo giorno del primo mese successivo a quello di ricevimento della
comunicazione di recesso da parte di GEKO.
Ripensamento
Inoltre, qualora il Contratto sia stato concluso al di fuori dei locali commerciali di GEKO, il Cliente potrà
recedere dal Contratto senza preavviso entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del Contratto,
inviando a GEKO il modulo di recesso allegato al Contratto ovvero altra comunicazione esplicita.
Qualora il Cliente non presenti una richiesta di esecuzione del Contratto prima che sia decorso il termine
per il ripensamento, le attività necessarie ad attivare la somministrazione verranno avviate da GEKO
solo una volta trascorso tale termine. Ove invece il Cliente richieda l’esecuzione del Contratto prima che
sia decorso il termine per il ripensamento, il Cliente potrà comunque esercitare il suddetto diritto fermo
restando che tale richiesta non comporterà l’avvio della fornitura nel periodo previsto per il ripensamento,
ma potrà comunque comportare un anticipo della fornitura rispetto alle normali tempistiche previste.
Nel caso di esercizio del diritto di ripensamento, la fornitura potrebbe essere garantita, a seconda dei
casi, dal precedente fornitore o dai soggetti che erogano il servizio di maggior tutela, per l’energia
elettrica, o il servizio di fornitura di ultima istanza, per il gas naturale oppure essere avviata da GEKO
per il tempo necessario a permettere un cambio fornitore o la chiusura del punto. Nel caso di esercizio
del diritto di ripensamento diretto alla cessazione della fornitura con disattivazione del punto di prelievo/
riconsegna, il Cliente è tenuto a richiedere la disattivazione all’attuale fornitore, che provvederà, anche
tramite terzi in tal senso. Nel caso di avvio della fornitura, il Cliente sarà tenuto al pagamento dei
corrispettivi previsti dal Contratto fino al momento della cessazione della fornitura.
5.2 GEKO potrà recedere dal Contratto, anche in relazione ad una sola tra la somministrazione di
energia elettrica o gas naturale, inviando al Cliente lettera raccomandata A/R con preavviso di almeno
6 (sei) mesi o con il diverso termine minimo consentito dalla regolamentazione di volta in volta vigente.
Il termine di preavviso decorre dal primo giorno del primo mese successivo a quello di ricevimento della
comunicazione di recesso da parte del Cliente.
5.3 Il Contratto si risolverà automaticamente al realizzarsi di una delle seguenti condizioni risolutive:
(a) nel caso in cui al momento della richiesta di sostituzione nella fornitura il punto di prelievo del Cliente
risulti chiuso o sospeso per morosità o oggetto di una richiesta di indennizzo, secondo quanto previsto
al punto 4.2; in tal caso, al Contratto non verrà data esecuzione e gli effetti del recesso dal precedente
contratto di somministrazione di cui al punto 3.4 verranno meno;
(b) cessazione per qualsiasi causa di uno o più tra i contratti di dispacciamento, trasporto e distribuzione
dell’energia elettrica e/o gas naturale in relazione ai punti di fornitura del Cliente;
(c) risoluzione del contratto tra GEKO e i soggetti di cui al punto 3.6 per inadempimento di GEKO. In tal
caso, la somministrazione di energia elettrica e/o gas verrà comunque garantita da parte dell’esercente
la maggior tutela (per l’energia elettrica) e nell’ambito dei servizi di ultima istanza (per il gas naturale);
(d) perdita da parte del Cliente del legittimo possesso, disponibilità e/o uso dell’immobile servito, fermo
restando che il Cliente dovrà comunicare tempestivamente a GEKO il verificarsi di detta condizione e
rispondere dei corrispettivi applicati per la somministrazione di energia elettrica e gas naturale sino al
momento della comunicazione ed effettiva cessazione della somministrazione;
(e) mancato ottenimento o revoca delle necessarie autorizzazioni e permessi necessari per la
somministrazione oggetto del Contratto.
5.4 Resta inteso che ove una condizione risolutiva si verifichi, o la somministrazione diventi impossibile,
o il recesso sia esercitato in relazione alla sola energia elettrica o al solo gas naturale, il Contratto perderà
efficacia esclusivamente in relazione all’energia elettrica o al gas naturale, a seconda dei casi.
5.5 Resta inteso che, in caso di recesso da parte del Cliente o di avveramento di una o più delle
condizioni risolutive, fermo restando l’impegno di GEKO di recedere tempestivamente dai contratti
di dispacciamento e distribuzione, il Cliente rimborserà tutti gli eventuali oneri richiesti a GEKO in
conseguenza della cessazione anticipata del Contratto nonché i corrispettivi previsti dal Contratto,
unitamente alle tasse ed agli altri oneri accessori sino alla cessazione di efficacia del Contratto.
6. Dichiarazioni del Cliente
6.1 Il Cliente dichiara che:
(a) ha il legittimo possesso dell’immobile indicato nella Proposta;
(b) non ha e non avrà obbligazioni insolute relative a precedenti contratti di somministrazione di energia
elettrica o gas naturale e, alla data di inizio della somministrazione oggetto del Contratto, sarà libero da
qualsiasi obbligazione contrattuale e precontrattuale relativa alla fornitura degli stessi; a tal riguardo il
Cliente terrà indenne GEKO da ogni eventuale pretesa o onere che possa derivare in conseguenza di
contestazioni circa l’esistenza di obbligazioni contrattuali e precontrattuali del Cliente;
(c) non sono state effettuate nei suoi confronti iscrizioni pregiudizievoli nel registro dei protesti o iscritte
eventuali ipoteche non volontarie durante i 5 (cinque) anni precedenti alla stipulazione del Contratto e
non ne subirà per tutta la durata del Contratto;
(d) i propri impianti sono e saranno conformi alle norme di sicurezza e manutenzione degli impianti di
energia elettrica e gas naturale e gli impianti e le apparecchiature del distributore sono integri e non
saranno manomessi;
(e) ciascun punto di fornitura è adeguatamente collegato alla rete di distribuzione locale, in grado di
soddisfare i fabbisogni del Cliente indicati nel Contratto, in conformità alla normativa vigente e alle
migliori regole di sicurezza.
7. Impianti e misure
7.1 L’energia elettrica e/o il gas naturale saranno misurati dal distributore locale secondo quanto
previsto dalla normativa di volta in volta vigente. Il Cliente potrà inoltre comunicare i dati di consumo
mediante autolettura se tale modalità sarà resa disponibile da GEKO sul suo sito internet; l’autolettura
sarà considerata valida ai fini della fatturazione salvo il caso di non verosimiglianza statistica del dato e
in caso di discordanza con i dati del distributore locale, prevarranno questi ultimi. In caso di mancata
rilevazione dei consumi di energia elettrica e/o gas naturale da parte del distributore locale, il Cliente
sarà informato sulle cause che hanno impedito tale rilevazione dal distributore stesso. Nel caso, invece,
di non validità dell’autolettura, il Cliente sarà informato da GEKO.
7.2 In caso di malfunzionamenti degli apparecchi di misura e rilevi erronei dei consumi, il Cliente si
impegna ad avvisare tempestivamente GEKO, che contatterà il distributore locale per l’adozione delle
misure del caso. L’energia elettrica e/o il gas naturale consumati durante il periodo di malfunzionamento
o errore nella rilevazione dei consumi verranno contabilizzati sulla base delle determinazioni del
distributore locale. Il Cliente potrà richiedere la verifica degli apparecchi di misura a GEKO e questi
richiederà al distributore locale di effettuare la verifica, secondo la normativa vigente; ove, a seguito della
verifica richiesta dal Cliente, risultasse il corretto funzionamento degli apparecchi di misura, al Cliente
saranno addebitati i costi sostenuti per la stessa.
7.3 Il Cliente si impegna a custodire gli impianti e gli apparecchi di misura del distributore e, pertanto,
risponderà della distruzione, modifica, spostamento non autorizzato, rimozione e sottrazione ovvero di
ogni altro danneggiamento degli stessi e delle conseguenti spese per le riparazioni e/o sostituzioni. Il
Cliente prende atto che la somministrazione di energia elettrica e/o gas naturale potrà essere sospesa
in caso di irregolarità o malfunzionamenti degli impianti del Cliente o degli apparecchi di misura e che
in caso di accertato prelievo fraudolento, manomissione degli apparecchi di misura e in qualsiasi altro
caso previsto dalla regolamentazione vigente, fermo restando il diritto al risarcimento dell’ulteriore
danno, GEKO procederà alla fatturazione dei prelievi non misurati sulla base della determinazione del
distributore locale e di tutti gli ulteriori costi addebitati da quest’ultimo.
8. Corrispettivo
8.1 Per la somministrazione di energia elettrica e/o gas naturale il Cliente si impegna a pagare il
corrispettivo indicato nell’Allegato Economico.
9. Fatturazione e pagamenti
9.1 GEKO fatturerà il corrispettivo dovuto dal Cliente su base bimestrale sulla base dei dati rilevati dal
distributore locale, dell’autolettura del Cliente, se considerata valida, o, ove non disponibili, delle stime
effettuate da GEKO sulla base dei dati di consumo previsti o storici, salvo conguaglio ed invierà la fattura
nelle modalità indicate nella Proposta, fermo restando che in caso di mancata o erronea indicazione
dell’indirizzo e-mail del Cliente, la fattura verrà inviata all’indirizzo di cui alla Proposta.
9.2 Il Cliente si impegna a pagare il corrispettivo fatturato entro 15 (quindici) giorni dalla data di emissione
della fattura mediante addebito diretto SEPA, se indicato nella Proposta, ovvero bollettino postale, fermo
restando quanto previsto al punto 10.1.
9.3 Il Cliente potrà in qualsiasi momento modificare le proprie scelte di ricezione della fattura e
pagamento via web collegandosi alla propria area riservata sul sito internet di GEKO, se resa disponibile.
9.4 In caso di mancato o ritardato pagamento, il Cliente sarà tenuto al pagamento delle spese postali
relative al sollecito e degli interessi di mora, su base annua, pari al tasso ufficiale di riferimento di cui
all’articolo 2 del decreto legislativo 24 giugno 1998, n. 213 (in G.U. n. 157, Supp. Ord. n. 116 dell’8 luglio
1998) aumentato di 3,5% (tre virgola cinque per cento), fermo restando che il Cliente che ha pagato nei
termini di scadenza le fatture relative all’ultimo biennio è tenuto al pagamento del solo interesse legale
per i primi 10 (dieci) giorni di ritardo.
9.5 Il Cliente che al giorno della scadenza della fattura non risulti in regola con il pagamento sarà
sollecitato a effettuare il pagamento entro 15 (quindici) giorni dall’invio della raccomandata, se il sollecito
è trasmesso in tale forma, ovvero entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento da parte di GEKO della ricevuta
di avvenuta consegna del sollecito se trasmesso tramite posta elettronica certificata, ovvero entro 20
(venti) giorni dall’emissione del sollecito qualora non sia possibile documentare la data di invio dello
stesso o entro il minor termine consentito dalla normativa di volta in volta applicabile. Trascorsi 3 (tre)
giorni lavorativi dalla scadenza di detti termini senza che GEKO abbia ricevuto il pagamento, ove il
Cliente sia disalimentabile, GEKO potrà richiedere al distributore locale di:
(a) per l’energia elettrica, effettuare una riduzione al 15% (quindici per cento) della potenza disponibile
e, qualora la situazione di morosità del Cliente continui a persistere trascorsi 15 (quindici) giorni
dalla riduzione stessa, procedere alla sospensione della somministrazione dell’energia elettrica. Ove
le condizioni tecniche degli apparecchi di misura del Cliente non consentano di ridurre la potenza
dell’energia elettrica somministrata, GEKO potrà richiedere al distributore locale di procedere
direttamente alla sospensione;
(b) per il gas naturale, procedere alla sospensione della somministrazione attraverso la chiusura del
punto di riconsegna per morosità.
9.6 Nei 90 (novanta) giorni successivi ad una richiesta di sospensione della somministrazione per
morosità, qualora GEKO proceda con una nuova costituzione in mora per fatture non contemplate
nella precedente comunicazione di messa in mora, i termini di pagamento saranno pari a 7 (sette)
giorni dall’invio della raccomandata ovvero 5 (cinque) giorni dal ricevimento da parte di GEKO della
ricevuta di avvenuta consegna del sollecito se trasmesso tramite posta elettronica certificata ovvero
10 (dieci) giorni dall’emissione del sollecito qualora non sia possibile documentare la data di invio
dello stesso. Trascorsi 2 (due) giorni lavorativi dalla scadenza di detti termini senza che il Cliente abbia
provveduto al pagamento, GEKO potrà richiedere al distributore la sospensione della somministrazione,
eventualmente preceduta dalla riduzione della potenza, come indicato al punto 9.5.
9.7 Il Cliente sarà tenuto a rimborsare a GEKO gli eventuali costi di sospensione e riattivazione della
somministrazione addebitati dal distributore locale.
9.8 In seguito al sollecito di cui ai precedenti punti 9.5 e 9.6, il Cliente potrà comunicare a GEKO
l’avvenuto pagamento di quanto dovuto, mediante invio di copia della ricevuta di pagamento al numero
di fax +39.035.0783230 o agli altri riferimenti indicati in fattura o nella comunicazione di sollecito.
10. Garanzie
10.1 Ove il Cliente non abbia scelto di effettuare il pagamento tramite addebito diretto SEPA ovvero
la relativa procedura non vada a buon fine, il pagamento dovrà avvenire mediante bollettino postale e
GEKO avrà facoltà di addebitare in fattura a titolo di deposito cauzionale un importo pari a:
(a) per l’energia elettrica, quanto previsto ai sensi dell’articolo 12 del “Testo integrato delle disposizioni
dell’Autorità per l’Energia Elettrica il Gas e il Sistema Idrico per l’erogazione dei servizi di vendita dell’energia
elettrica di maggior tutela e di salvaguardia ai clienti finali ai sensi del decreto legge 18 giugno 2007 n. 73/07
(TIV)” di cui alla Delibera dell’AEEGSI n. 156/07 del 27 giugno 2007 e s.m.i. (in GU n. 164 del 17 luglio 2007 e
su www.autorita.energia.it) e attualmente pari a Euro 11,5 (undici virgola cinque) per kW di potenza istallata;
(b) per il gas naturale, quanto previsto ai sensi dell’articolo 5.2 del “Testo integrato delle attività di vendita
al dettaglio di gas naturale e gas diversi da gas naturale distribuiti a mezzo di reti urbane (TIVG)” di cui
alla Delibera dell’AEEGSI ARG/gas n. 64/09 del 28 maggio 2009 e s.m.i. (su www.autorita.energia.it),
e attualmente pari a:
(i) per i punti di riconsegna nella titolarità di un Cliente finale domestico al quale è riconosciuta la
compensazione della spesa per la fornitura di gas naturale ai sensi della Delibera dell’AEEGSI ARG/gas
88/09 (“Modalità applicative del regime di compensazione della spesa per la fornitura di gas naturale
sostenuta dai clienti domestici economicamente svantaggiati, definite ai sensi del decreto legge 29
novembre 2008 n. 185” in G.U. n. 205 del 4 settembre 2009 e su www.autorita.energia.it): A. Euro 25
(venticinque), per i Clienti con consumo inferiore a 500 Smc/anno; B. Euro 77 (settantasette), per i Clienti
con consumo compreso tra 500 Smc/anno e 5.000 Smc/anno; C. 1 (una) mensilità di consumo medio
annuo attribuibile al Cliente, per i Clienti con consumo superiore a 5.000 Smc/anno;
(ii) in tutti i casi diversi da quelli di cui al precedente punto (i): A. Euro 30 (trenta), per i Clienti con
consumo inferiore a 500 Smc/anno; B. Euro 90 (novanta), per i Clienti con consumo compreso tra 500
Smc/anno e 1.500 Smc/anno; C. Euro 150 (centocinquanta), per i Clienti con consumo compreso tra
1.501 Smc/anno e 2.500 Smc/anno; D. Euro 300 (trecento), per i Clienti con consumo compreso tra
2.501 Smc/anno e 5.000 Smc/anno; E. 1 (una) mensilità di consumo medio annuo attribuibile al Cliente,
per i Clienti con consumo superiore a 5.000 Smc/anno.
Gli ammontari del deposito cauzionale di cui sopra sono raddoppiati qualora si verifichi una delle
seguenti condizioni:
(i) GEKO abbia costituito in mora il Cliente, con riferimento ad almeno due fatture, anche non
consecutive, nei 365 giorni precedenti la data di emissione di una nuova fattura;
(ii) il Cliente non abbia pagato il deposito di cui sopra e GEKO abbia costituito in mora il Cliente, con
riferimento ad almeno una fattura nei 365 giorni precedenti la data di emissione di una nuova fattura. Nel
caso in cui il Cliente non versi il deposito cauzionale raddoppiato eventualmente richiesto, GEKO può
attivare le misure di cui al punto 9.5.
10.2 Il deposito cauzionale sarà restituito, maggiorato degli interessi legali, mediante accredito in fattura
di conguaglio dopo la cessazione degli effetti del Contratto o in qualsiasi momento in cui il Cliente
successivamente scegliesse come modalità di pagamento l’addebito diretto SEPA.
10.3 Nel caso di utilizzo del deposito cauzionale, GEKO addebiterà l’importo necessario per ricostituirne
l’ammontare nella fattura successiva all’escussione.
11. Tributi e dati catastali
11.1 Tutti i corrispettivi previsti nel Contratto e inerenti la fornitura di energia elettrica e/o di gas naturale
sono da considerarsi al netto di qualsivoglia diritto, tributo, imposta e relative addizionali presenti e future
i cui oneri sono a carico del Cliente, salvo che non siano espressamente posti dalla legge a carico di
GEKO e senza facoltà di rivalsa.
11.2 Il Cliente che ha indicato nella Proposta di sottoscrivere il Contratto come privato, richiede
l’applicazione dell’Iva al 10% (dieci per cento) sulla fornitura di energia elettrica e gas naturale nei limiti
dettati dalla disciplina di settore, l’applicazione delle accise previste per il gas destinato alla combustione
per usi civili per la fornitura di gas naturale e l’applicazione delle accisa prevista per l’energia elettrica
impiegata per qualsiasi applicazione nelle abitazioni, con l’applicazione delle esenzioni previste per le
abitazioni di residenza anagrafica.
11.3 Il Cliente che ha indicato nella Proposta di sottoscrivere il Contratto come condominio dichiara
che il regime Iva applicabile alla fornitura di energia elettrica e/o di gas naturale è quello riportato nella
dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà relativa all’applicazione dell’Iva e delle accise sull’energia
elettrica e/o sul gas naturale utilizzati da condomini (di seguito: Allegato Fiscale Condomini).
11.4 GEKO assoggetta a Iva la fornitura di energia elettrica e/o gas naturale ed esercita il diritto di rivalsa
dell’accisa e delle relative addizionali sulla base delle dichiarazioni e della documentazione fornite dal
Cliente nella Proposta e nell’Allegato Fiscale.
Ai fini accise, in assenza di dichiarazioni o in caso di dichiarazioni incomplete o inesatte, GEKO
considererà l’energia elettrica fornita al Cliente come utilizzata per usi che non prevedono agevolazioni
e il gas naturale fornito al Cliente come utilizzato per usi civili e addebiterà di conseguenza l’accisa e le
relative addizionali.
11.5 Il Cliente è unico responsabile dell’esattezza e della veridicità delle dichiarazioni e dei dati forniti e
manleva e tiene indenne GEKO da ogni responsabilità in merito alla corretta applicazione delle imposte
determinate sulla base delle dichiarazioni del Cliente consegnate a GEKO dal Cliente stesso. Nel caso
di mancata veridicità dei dati risultanti dalla Proposta e/o dall’Allegato Fiscale saranno poste a carico del
Cliente le eventuali differenze di imposte, le sanzioni pecuniarie, indennità, interessi ed ogni altra somma
che GEKO fosse tenuto a pagare all’Amministrazione finanziaria e/o a qualunque altro ente coinvolto,
oltre che eventuali spese di giudizio, a prescindere dalla legittimità della pretesa avanzata nei confronti
di GEKO dall’Amministrazione finanziaria e/o da qualunque altro ente coinvolto. Il Cliente si impegna a
corrispondere entro e non oltre 5 (cinque) giorni le somme richieste.
11.6 L’esito positivo, comprovato e definitivo di qualsiasi iniziativa difensiva che le Parti abbiano posto in
essere con l’Amministrazione finanziaria e/o qualunque altro ente coinvolto a tutela dei propri interessi
e ragioni, darà diritto al Cliente di essere rimborsato degli importi corrisposti ai sensi del precedente
comma, nei limiti in cui GEKO abbia ottenuto per tale ragione un rimborso dall’Amministrazione
finanziaria e/o da qualunque altro ente coinvolto. GEKO sarà tenuto a rimborsare al Cliente le somme
dal medesimo versate per i titoli di cui al presente articolo che dovessero risultare non dovute
all’Amministrazione finanziaria e/o a qualunque altro ente coinvolto a condizione che il Cliente abbia
chiesto a GEKO, in tempo utile ed entro i termini di legge, di attivarsi presso gli organi competenti al
fine di ottenere il rimborso delle predette somme. GEKO adempierà al suddetto obbligo nella misura in
cui otterrà il predetto rimborso dall’Amministrazione finanziaria e/o da qualunque altro ente coinvolto.
11.7 Nel caso di mancato rispetto dell’impegno di cui al punto 2.2, saranno poste a carico del Cliente
le eventuali differenze di imposte, le sanzioni pecuniarie, indennità, interessi ed ogni altra somma che
GEKO fosse tenuto a pagare all’Amministrazione finanziaria e/o a qualunque altro ente coinvolto, oltre
che eventuali spese di giudizio, nei termini descritti nel punto 11.6.
11.8 GEKO potrà risolvere il Contratto mediante lettera raccomandata A/R nel caso si verificasse una
violazione da parte del Cliente di una qualsiasi delle obbligazioni poste a suo carico dal presente punto 11.
11.9 Il Cliente si impegna a restituire nel più breve tempo possibile a GEKO, anche nel caso in cui non
sia proprietario dell’immobile, i dati catastali relativi ai siti oggetto della fornitura compilando l’apposito
modulo di dichiarazione dei dati catastali identificativi dell’immobile presso cui è attivata la fornitura (di
seguito: Allegato Dati Catastali).
12. Clausola risolutiva espressa
12.1 GEKO potrà risolvere il Contratto mediante lettera raccomandata A/R ove:
(a) il Cliente non effettui il pagamento anche di una sola fattura, trascorsi i termini di cui al punto 9;
(b) il Cliente non paghi l’ammontare addebitato a titolo di deposito o non ne ricostituisca l’ammontare
ai sensi del punto 10;
(c) il Cliente effettui prelievi fraudolenti di energia elettrica e/o gas naturale, manometta gli impianti o gli
apparecchi di misura o agisca contrariamente alle norme di sicurezza;
(d) una o più delle dichiarazioni di cui al punto 6 risulti falsa o non corretta durante la vigenza del
Contratto.
13. Forza maggiore
13.1 GEKO non sarà responsabile per il mancato adempimento alle proprie obbligazioni per tutto il
tempo e nella misura in cui esso sia impossibile a causa di un evento di forza maggiore, intendendosi
per tale ogni evento, atto, fatto o circostanza, di carattere locale, nazionale od internazionale, non
direttamente imputabile a una delle Parti, che non sia stato possibile impedire usando l’ordinaria
diligenza, quali, a titolo esemplificativo, malfunzionamenti del sistema di dispacciamento, trasporto e
distribuzione dell’energia elettrica e/o gas naturale, regolamenti o ordini di pubbliche autorità, modifiche
normative, scioperi, sabotaggi, guerre, terremoti, frane, slavine, inondazioni o altre calamità naturali.
14. Modifiche unilaterali
14.1 GEKO potrà variare unilateralmente le condizioni economiche applicabili al Contratto qualora
sopraggiungano modifiche normative del settore elettrico o del gas naturale, incluse modifiche
delle tariffe applicate al mercato di tutela o maggior tutela, delle tariffe di trasporto, stoccaggio,
dispacciamento, distribuzione, misura dell’energia elettrica o del gas naturale ovvero rilevanti mutamenti
delle condizioni di mercato dell’energia elettrica o del gas naturale anche all’ingrosso che siano
parzialmente o totalmente incompatibili con il Contratto o che siano tali da comportare variazioni
sostanziali delle condizioni economiche in base alle quali il Contratto è stato stipulato.
14.2 Le modifiche di cui al punto 14.1 avranno effetto a decorrere dal primo giorno del quarto mese
successivo a quello di ricevimento da parte del Cliente della comunicazione di GEKO, fermo restando
che il Cliente potrà recedere dal Contratto mediante raccomandata A/R o fax con i termini di preavviso
di cui al punto 5.1.
14.3 Si intendono automaticamente inserite nel Contratto eventuali clausole e condizioni anche tecniche
imperative stabilite dalle autorità competenti.
15. Comunicazioni
15.1 Salvo quanto diversamente previsto nel Contratto, tutte le comunicazioni richieste o consentite
dalle disposizioni del presente Contratto dovranno essere formulate per iscritto e inviate a:
(a) per GEKO a “GEKO S.p.A. - Casella Postale 115 - 24044 - Dalmine (BG)” o al numero di Fax
+39.035.07.83.230, anche mediante apposito modulo di reclamo disponibile sul sito internet di GEKO
o tramite Posta Elettronica Certificata all’indirizzo [email protected],
(b) per il Cliente all’indirizzo indicato nella Proposta,
ovvero utilizzando i diversi recapiti che ciascuna delle Parti potrà comunicare all’altra per iscritto in
conformità alle precedenti disposizioni o che il Cliente potrà indicare accedendo alla sua area riservata
sul sito internet di GEKO, se resa disponibile. GEKO risponderà ai reclami entro i termini prescritti dalla
regolamentazione applicabile.
15.2 Ove resa disponibile da GEKO, accedendo alla propria aerea riservata sul sito internet di GEKO,
tramite username e password, il Cliente potrà inoltre modificare i dati contrattuali nei limiti di quanto
permesso dal Contratto, quali ad esempio la potenza impegnata, attraverso l’utilizzo di sistemi di One
Time Password (OTP) anche inviati via SMS secondo le modalità indicate sul sito internet di GEKO.
16. Trattamento dei dati
16.1 GEKO informa il Cliente ai sensi dell’articolo 13 del decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196
(Codice in materia di protezione dei dati personali, in G.U. n. 174 Suppl. Ord. n. 123 del 29 luglio 2003)
e s.m.i., che i dati personali del Cliente da questo forniti o che GEKO comunque otterrà in occasione
della sottoscrizione del Contratto e nel corso della durata dello stesso, saranno trattati per le finalità e
con le modalità di seguito definite.
(a) Il titolare del trattamento dei dati è GEKO S.p.A..
(b) Il trattamento sarà effettuato con modalità manuali e con l’ausilio di mezzi elettronici o automatizzati.
In ogni caso il trattamento verrà effettuato con modalità e con strumenti idonei a garantire la sicurezza e
la riservatezza dei dati stessi, secondo il Codice in materia di protezione dei dati personali.
(c) I dati del Cliente saranno trattati per l’adempimento degli obblighi di cui al Contratto, di legge,
regolamentari, fiscali o comunque imposti da una pubblica Autorità. Il conferimento dei dati personali
per queste finalità non richiede il consenso del Cliente. L’eventuale rifiuto di conferire i dati indicati
come obbligatori nella Proposta per le predette finalità determinerebbe l’impossibilità di instaurare o
dare esecuzione al rapporto contrattuale di cui al Contratto. Ove il Cliente scelga di fornire l’indirizzo
e-mail e il numero di telefonia mobile (dati facoltativi), tali dati potranno essere utilizzati per la gestione
del Contratto ed, in particolare, per comunicare, via e-mail o sms, informazioni relative alla corretta
conclusione ed esecuzione dello stesso, all’invio delle bollette e agli eventuali ritardi nei pagamenti.
(d) I dati del Cliente potranno essere trattati anche per:
(i) marketing tramite invio di posta elettronica, SMS, MMS, chiamate telefoniche ecc., invio di informative
commerciali e materiale pubblicitario con riferimento a prodotti e/o servizi offerti da GEKO;
(ii) verifica del grado di soddisfazione della qualità del servizio, studi e ricerche statistiche e di mercato.
Il conferimento dei dati personali per le predette finalità è facoltativo.
(e) I dati personali potranno essere comunicati a società controllate, collegate o soggette al comune
controllo di GEKO, agli agenti, mandatari, consulenti e collaboratori di GEKO nonché a soggetti terzi
quali società di factoring, istituti di credito ecc in Italia e/o in Paesi appartenenti all’Unione Europea per
le finalità descritte nei paragrafi (c) e (d). In ogni caso, i dati personali non saranno oggetto di diffusione
e non saranno comunicati a soggetti terzi diversi da quelli sopra indicati in assenza del preventivo
consenso scritto del Cliente.
(f) Ai sensi dell’articolo 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali, il Cliente potrà in
qualunque momento ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati e di conoscerne il contenuto
e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione,
la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge,
nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Inoltre, il Cliente potrà opporsi in
qualsiasi momento all’utilizzo dei dati personali per le finalità di cui al punto (d) indirizzando una richiesta
scritta al titolare del trattamento, anche accedendo alla sua area riservata sul sito internet di GEKO se
tale modalità sarà resa disponibile.
17. Disposizioni varie
17.1 GEKO rispetterà i livelli specifici e generali di qualità commerciale relativi alle prestazioni di propria
competenza e il Cliente avrà diritto agli indennizzi automatici indicati in allegato al Contratto.
17.2 Nel caso di Contratto concluso fuori dai locali commerciali e a distanza troveranno applicazione
le relative previsioni di cui al Capo I del Titolo III della Parte III del decreto legislativo 6 settembre 2005,
n. 206 recante “Codice del Consumo” (in G.U. 235 Suppl. Ord. n. 162 dell’8 ottobre 2005) e s.m.i..
17.3 Fatto salvo quanto espressamente previsto nel Contratto, le modifiche allo stesso, comunque
concordate tra le Parti, si intendono efficaci esclusivamente qualora pattuite per iscritto.
17.4 L’eventuale nullità di una o più clausole del Contratto non comporterà l’invalidità dell’intero
accordo, impegnandosi le Parti a negoziare in buona fede nuove clausole in sostituzione di quelle nulle.
17.5 Il Cliente presta sin d’ora il proprio consenso alla cessione da parte di GEKO del Contratto senza
aggravio di costi o peggioramento delle condizioni economiche applicate nei confronti del Cliente, dei
crediti da esso derivanti e dei mandati in esso conferiti.
17.6 La legge applicabile al Contratto è quella italiana. Il foro competente in via esclusiva per ogni
controversia tra GEKO e il Cliente è quello di residenza o domicilio elettivo del Cliente, se ubicati nel
territorio italiano.
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