Richiesta di intervento / verifica

Mod. U1 (nov.2011)
A Consac Gestioni Idriche S.p.A.
Via Ottavio Valiante 30
84078 Vallo della Lucania (Sa)
Richiesta di intervento / verifica
codice utente
/
1. Dati anagrafici del richiedente (Persona fisica)
…………………………………………………………………………………………………………………..
Cognome
Nome
Luogo di nascita
Data di nascita
………………………………………………………………………………………………………………….
Comune di residenza
Indirizzo (Via e numero civico)
Telefono
Codice fiscale
1 bis. Dati del richiedente (Persona giuridica)
………………………………..…………………………………………………………………………………
Ragione sociale
Indirizzo sede ( Comune, via e numero civico)
………………………………………………………………………..…………………………………………
Codice fiscale/p.iva
Telefono
Cognome rappresentante
………………………………..…………………………………………………………………………………
Nome rappresentante
Qualifica rappresentante
Luogo di nascita
Data di nascita
2. Dati dell’immobile presso il quale si effettua la fornitura
…………………………………………………………………………………………………………………..
Comune
Frazione/Località
Palazzo/Condominio
…………………………………………………………………………………………………………………..
Interno n.
Indirizzo (Via, Piazza, ecc.)
L’immobile è detenuto in qualità di
 proprietario
 conduttore
n. civico
 comodato
 altro titolo
3. Oggetto della richiesta
Il sottoscritto richiede:
 lo spostamento del contatore;
 la sostituzione del contatore;
 la sigillatura del contatore;
 la verifica di funzionalità del contatore;
 il controllo della lettura bolletta relativa al ……… trimestre…….;
 un sopralluogo tecnico;
Data
Il richiedente
……………………………
……………………………
Per ricevuta
Spazio riservato al Consorzio
……………………………….
/
Anno
Codice
Comune
RIPORTATA AL NR._______/___ NEL REGISTRO DELLE RICHIESTE.
Codice utente
L’ ADDETTO ……………………………
Informazioni per l'Utente
Il modello "Richiesta d'intervento / verifica" può essere utilizzato per richiedere all'Azienda:

lo spostamento del contatore

la sostituzione del contatore

la sigillatura del contatore

la verifica di funzionalità del contatore

il controllo della lettura

un sopralluogo tecnico
Lo spostamento del contatore.
Gli apparecchi di misurazione una volta installati, possono essere rimossi o spostati solo su specifica
disposizione della Società. Eventuali spostamento o rimozioni effettuati di iniziativa dell'Utente saranno soggetti
alla penale prevista dal tariffario. Nel caso in cui l'Utente avesse necessità di modificare la posizione del
contatore dovrà darne comunicazione a Consac Gestioni idriche S.p.A. che provvederà, previo sopralluogo, ad
autorizzare lo spostamento a spese e cura dell'Utente e sotto la direzione della Società.
Le spese per lo spostamento del contatore sono previste nel tariffario.
La sostituzione del misuratore
La sostituzione del misuratore non funzionante, il suo noleggio e la manutenzione sono a completo carico di
Consac Gestioni idriche S.p.A. Tuttavia nel caso la rottura del misuratore sia dipesa dall'Utente (ad esempio per
la mancata protezione dal gelo) il costo della sostituzione è a carico dell'Utente nella misura prevista dal
tariffario.
La sigillatura del contatore
I contatori, all'atto della loro installazione, vengono sigillati con apposito sigillo inviolabile recante un numero
unico che individua l'utenza.
Nel caso l'Utente si accorga che il contatore non è perfettamente sigillato (a causa della rottura naturale del
sigillo ovvero a causa di rottura accidentale) deve darne immediata comunicazione a Consac Gestioni idriche
S.p.A., in modo che possa essere ripristinato al più presto.
La verifica di funzionalità del misuratore.
Qualora l'Utente abbia dubbi sul regolare funzionamento del contatore, può chiedere a Consac Gestioni idriche
S.p.A. una verifica di funzionalità in loco. Nei casi di accertata irregolarità di funzionamento del contatore oltre i
limiti di tolleranza del 5% il consumo sarà determinato sulla base di quanto previsto dal regolamento (consumo
forfetario).
Se la verifica comprovi la regolarità di funzionamento dell'apparecchio contatore entro i limiti sopra indicati, le
spese di prova sono a carico dell'Utente e Consac Gestioni idriche S.p.A. fatturerà la spesa secondo quando
previsto dal tariffario.
Controllo della lettura
Nonostante gli sforzi è inevitabile l'emissione di fatturazioni errate. Ciò può dipendere dall'errore di lettura del
letturista, dall'errata digitazione del dato su supporto informatico o da un cattivo funzionamento del misuratore.
Consac Gestioni idriche S.p.A. è impegnata a ridurre al minimo tali inconvenienti. In caso di errore è
indispensabile contestare la bolletta mediante un atto scritto da far pervenire a Consac Gestioni idriche S.p.A.
nel termine di 20 giorni decorrenti dalla data di scadenza della bolletta o in altro termine indicato sulla bolletta
medesima. La contestazione effettuata nei termini indicati dà luogo alla sospensione del termini di pagamento
fino a nuova comunicazione di Consac Gestioni idriche S.p.A. che verificherà il carteggio e, ove necessario,
effettuerà una verifica in loco . In assenza di contestazione nel termine sopraindicato non sarà possibile
effettuare alcuna variazione alla bolletta. Nel caso in cui la bolletta risultasse regolare saranno addebitate
all'Utente richiedente le relative spese nella misura prevista dal tariffario.
Richiesta di sopralluogo tecnico
L'Utente ove abbia necessità, per qualsiasi motivo, di avere la presenza presso l'impianto di un tecnico di
Consac Gestioni idriche S.p.A. può effettuare la richiesta utilizzando il presente modello. L'azienda fatturerà
all'Utente le spese di sopralluogo secondo quanto previsto dal Tariffario.