NEXIVE è il primo operatore privato di servizi postali nel nostro

NEXIVE è il primo operatore privato di servizi postali nel nostro Paese.
Appartiene a TNT N.V., gruppo che opera a livello globale nei servizi di trasporto
espresso e posta ed è proprietario di Royal PostNL (Poste Olandesi), principale
fornitore da oltre 200 anni dei servizi postali in Olanda e leader di mercato
nell'attività postale internazionale.
NEXIVE si è costituita in Italia nel 1998, attraverso successive acquisizioni di agenzie
private di recapito ed altre società di produzione e servizi del settore, tra cui lo storico
marchio milanese Rinaldi L'Espresso.
L'attività di NEXIVE consiste nel fornire un'ampia gamma di servizi integrati, in grado di
seguire l'intero processo postale che va dall'elaborazione dei dati alla produzione di
documenti e alla loro distribuzione.
Oltre all'attività principale nel settore postale, l'adozione di tecnologie innovative
permette a NEXIVE di offrire ai suoi clienti soluzioni flessibili e modulari, erogando
servizi a valore aggiunto studiati su misura in base alle necessità specifiche del cliente.
NEXIVE è attiva in Italia con una rete di filiali che coprono tutto il territorio nazionale,
specializzate nelle diverse funzioni necessarie per offrire alla sua clientela un servizio
ottimale.
FORMULA CERTA
NEXIVE è in possesso di licenza individuale per l’offerta al pubblico di singoli servizi
postali non riservati rientranti nel campo di applicazione del servizio universale, rilasciata
in data 11 ottobre 2006 ai sensi dell’articolo 5 del D.Lgs. n. 261/99, nonché di
autorizzazione generale per l’offerta al pubblico di servizi non rientranti nel servizio
universale, richiesta in data 15 luglio 2002 ai sensi dell’articolo 6 del D.Lgs. n. 261/99.
TNT post è altresì in possesso dell’autorizzazione prot. N. 0006309 – 20/10/2006
del ministero delle comunicazioni per il servizio di recapito certificato.
In virtù della licenza e dell’autorizzazioni sopra citate NEXIVE è in grado di offrire i
seguenti servizi di recapito:
FormulaCerta => ORDINARIA e RACCOMANDATA; PRE-MARCATA o DA MARCARE
Raccomandate FC=> SEMPLICE o A/R
Recapito Pubblicità indirizzata FC => SIMPLY o TRACCIATA
FormulaCerta è l’innovativo sistema di recapito a controllo satellitare, sviluppato da
NEXIVE che permette la tracciabilità della Vostra corrispondenza e la certificazione
dell’avvenuta consegna.
Le buste recapitate con il sistema FormulaCerta sono identificate da uno speciale
codice a barre che viene letto al momento del recapito grazie all’apposito scanner in
dotazione ai nostri postini.
Al momento della sottoscrizione dell’Accordo, al cliente vengono rilasciate le credenziali
per l’accesso all’area riservata del sito www.formulacerta.it attraverso la quale può
monitorare lo stato del recapito delle proprie spedizioni, oltre ai dati relativi alla data,
ora e georeferenziazione dell’avvenuta consegna.
VANTAGGI DEL PRODOTTO FORMULA CERTA
1. Tariffe competitive
2. Semplificazione del processo operativo rispetto ad altri operatori
3. Tracciabilità del recapito: il cliente potrà in qualsiasi
momento verificare lo stato
del singolo recapito utilizzando
un apposita log-in e password sul sito NEXIVE.
4. Tempi di recapito certificati:
entro il 3° giorno lavorativo successivo all’accettazione per
buste destinate allo stesso comune di partenza
entro il 5° giorno lavorativo successivo all’accettazione per
buste destinate ad altri comuni
FORMULA CERTA DA MARCARE
FormulaCerta DA MARCARE prevede l’applicazione di un’etichetta barcode che
identifica la singola busta, qualora non sia possibile stampare il codice a barre
direttamente nel blocco indirizzo del documento; tale modalità viene prevista nei casi
di uffici posta che non utilizzano flussi automatizzati per la produzione degli invii.
Il processo prevede le seguenti fasi:
• Ritiro della corrispondenza, con cadenza prestabilita, presso la sede del cliente
• Suddivisione delle buste destinate su CAP coperti da NEXIVE da quelle da inoltrare
sul canale PI
• Applicazione del codice a barre sulla busta a cura di NEXIVE
• Associazione univoca del codice con immagine della busta
• Consegna certificata attraverso la rete NEXIVE
FORMULA CERTA PREMARCATA
FormulaCerta PREMARCATA è la modalità di accettazione della corrispondenza massiva
originata da procedure automatizzate attraverso le quali è possibile stampare,
all’interno del documento, il barcode identificativo della singola busta; l’acquisizione nel
sistema FC di un file di accompagnamento contenente le informazioni anagrafiche dei
singoli destinatari consente una tracciatura più dettagliata.
NEXIVE si pone come partner unico anche per la gestione in outsourcing della stampa
ed allestimento della corrispondenza del Cliente.
• Ritiro della corrispondenza, con cadenza prestabilita, presso la sede del cliente o,
in alternativa, il service di stampa incaricato
• Inserimento nella piattaforma FC del file di accompagnamento
• Consegna certificata attraverso la rete NEXIVE
RACCOMANDATE
NEXIVE gestisce completamente le vostre raccomandate con efficienza e rapidità.
Con il servizio di NEXIVE, l’azienda si libera delle procedure di preparazione delle
raccomandate e della gestione degli avvisi di ritorno;
Procedura operativa:
• Ritiro della corrispondenza c/o il
cliente;
• Smistamento e preparazione della modulistica, compresa la compilazione delle
cartoline A/R
• Due tentativi di recapito ed eventuale consegna dell’avviso di giacenza presso il più
vicino ufficio NEXIVE.
• Possibilità di concordare telefonicamente con il destinatario la consegna delle
giacenze
• Restituzione al cliente delle cartoline A/R e degli eventuali resi
Livello di servizio - SLA:
• J+3 per recapiti sullo stesso comune di accettazione;
• J+5 per recapiti su comuni diversi da quello di accettazione
• Possibilità di visionare via web le distinte di recapito e l’immagine delle cartoline di
ritorno
Penali:
Nel caso in cui la corrispondenza ordinaria per le quale sia stato richiesto il Servizio di
Posta Certificata venga recapitate in ritardo rispetto ai tempi pattuiti, TNT rimborserà
al Cliente per ciascuna Lettera consegnata e certificata in ritardo le seguenti somme:
COPERTURA NAZIONALE NEXIVE