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NEWS NOVEMBRE 2013
Premio per la Comunicazione Post Vendita 2013 alla F.lli Cozzi
Numerosi i Concessionari di tutta Italia che il 2 e 3 ottobre scorso si sono
riuniti a Verona per l’Automotive Forum. L’evento, presentato come la
seconda tappa delDealer Day, ha posto l’accento sulla necessità di
adattarsi al nuovo contesto automobilistico. È chiaro che il settore auto,
oggi, è caratterizzato da innovazioni nel prodotto e, soprattutto, nella
distribuzione. Inoltre i Dealer sono considerati ancora un “punto di
riferimento”, ma, per sopravvivere alla crisi, devono guardare ad altri
business, come l’usato, l’ambito digitale e l’Aftermarket, con i servizi ad
esso legati. UCAV ed i suoi Associati questo lo sanno bene, tanto è vero
che, sempre nell’ambito dell’Automotive Forum, la concessionaria F.lli Cozzi si è aggiudicata il “Premio per la
Comunicazione Post-Vendita 2013”, il riconoscimento - ideato da Quintegia, con il sostegno
di Continental e Würth - riservato ai Dealer che si sono maggiormente distinti nella realizzazione di una
campagna di comunicazione per l’Aftersales.
I criteri principali per selezionare il vincitore? Originalità dell’iniziativa di comunicazione, media mix e impatto sui risultati
gestionali, sulla portata e sul ritorno della comunicazione operata. Alla base delle performance che ha portato l’azienda
Fratelli Cozzi (nata nel 1955 e storica concessionaria del marchio Alfa Romeo) ad aggiudicarsi il riconoscimento, l’utilizzo
in chiave promozionale dei nuovi media on line – social network, sito internet, web radio – abbinati agli eventi in
concessionaria.
Tokyo, le anteprime del salone giapponese dell'auto
Numerose le novità, soprattutto, dei costruttori giapponesi per l'edizione
numero 43 del Salone di Tokyo, che aprirà i battenti al pubblico dal 20
novembre al 1 dicembre p.v. e che vede, fra l'altro, il ritorno di molte Case
europee che fanno debuttare qui alcuni modelli esposti in contemporanea
all'altro salone internazionale di fine anno, quello di Los Angeles. È il
caso della Miniche presenta per la prima volta la terza generazione,
mentre Volkswagen potrebbe fare debuttare nella capitale nipponica il
restyling della Polo. Porsche ha inoltre annunciato di voler esporre in
"lunga"
anteprima mondiale la Panamera Turbo S proposta anche in versione
o
Executive.
Molto creative, inoltre, le “concept car" dei produttori giapponesi che puntano oltre che sullo stile su tecnologie sempre
più ecologiche, molte delle quali destinate in particolare al mercato locale, è il caso ad esempio della Mazda Hybrid, ma
non soltanto, visto che lo stesso costruttore presenta anche la versione a metano della nuova Mazda 3 destinata
soprattutto ai mercati europei. Un dato è certo: se ne vedranno, comunque, delle belle e anche di più al Salone di Tokyo
2013!
L'One Minute Manager del Post Vendita
L'One Minute Manager è un eccezionale best seller, che in poche
preziose pagine insegna il metodo più rapido per aumentare la
produttività e i profitti, raggiungere i risultati e la soddisfazione sul lavoro.
Si tratta di un collaudato modello di management che ha già dato risultati
decisamente positivi e che viene applicato da anni sia negli Stati Uniti sia
in Italia.
L'One Minute Manager espone con chiarezza, sotto forma di breve
racconto, tre tecniche di management molto pratiche. E noi, nel nostro
piccolo, è quello che vogliamo emulare, e lo faremo raccogliendo e disponendo per voi documenti di approfondimento
utili che possono fornire, anche al nostro pubblico navigante, qualche dettaglio in più sul mercato ove UCAV Ricambi
opera. Un modo per conoscerci meglio? Forse!
Leggi l’articolo “Per il Post-vendita è tempo di cambiamenti: nascita della consulta dei Service Manager” sul numero
9/2013 di InterautoNews cliccando qui >>>>
EICMA 2013 a Milano
Si è chiusa da poche ore la 71° edizionedell'Esposizione Internazionale
del Motociclo presso laFiera di Milano dal 5 al 10 novembre (i primi due
giorni riservati agli operatori del settore ed agli organi di stampa) e già si
tirano le somme di uno degli eventi che da sempre riscuote un enorme
afflusso di pubblico che in uno spazio di 280.000 metri quadri ha potuto
visitare oltre 1.300 espositori provenienti da 35 Paesi diversi.
Durante il Salone si sono svolte numerose anteprime mondiali e, tra lo
stupore generale dei presenti, Valentino Rossi e Jorge Lorenzo hanno
presentato le nuove Yamaha MT-07 e MT-09 Street Rally.
Durante le giornate all’insegna della passione per le due ruote, anche quest’anno è tornato il consueto appuntamento
con la 'Rosa d'inverno', storico raduno motociclistico che ha avuto come protagonisti i centauri provenienti da tutta
Europa. Spazio anche a 'MotoLive', con gli emozionanti spettacoli motociclistici al di fuori della fiera, come
l'incoronazione
del
Re
dell'Sx
European
Championship.
Spazio anche alle 'Special' con un'area adibita alla personalizzazione della propria moto e al 'The Green Planet', l'area
dedicata ai modelli elettrici, dove è stato possibile trovare i produttori e testare i nuovi modelli. Tra le novità annunciate
all'EICMA, la Ducati Monster 1200, la MV Agusta Turismo Veloce 800, sei modelli nuovi della Honda e la Vespa
Primavera, tra i fiori all'occhiello delle nuove uscite sul mercato italiano, notoriamente il più importante d'Europa con i
suoi 8 milioni e mezzo di veicoli a due ruote che producono un giro d'affari di quasi 4 miliardi di euro.
Torna Internet Motors
Chi segue il mondo dell’automotive ben sa quanto il digitale sia divenuto
fondamentale per questo mercato. Non stiamo parlando solamente dei
siti specializzati, ma anche delle pagine dedicate dei concessionari, degli
strumenti di personalizzazione delle vetture disponibili per chiunque
voglia anche solamente curiosare l’auto dei suoi sogni. Il tutto ha obiettivi
ben precisi: diffondere il prodotto, ma anche fidelizzare il cliente e farsi
conoscere. Per questo e per scoprire ancora di più un universo tutt’ora in
espansione, DriveK, in collaborazione con numerose realtà del mondo digitale, organizza anche quest’anno Internet
Motors il 19 e il 20 novembre a Milano presso il Crowne Plaza.
Un’occasione per dealer e operatori del settore dell’auto per incontrarsi e confrontarsi, attraverso seminari e workshop
condotti da alcuni dei più preparati esperti del settore. Si cercheranno nuovi modelli di business e modi per diffondere
quelli già sperimentati e di successo, così da reagire ancora più efficacemente contro una crisi tristemente nota a tutti.
Leggi l’articolo “I 10 segreti del perfetto DIGITAL DEALER” di Marco Marlia su sul numero 16 di Federauto
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