Assistenza informatica uffici

MINISTERO DELL’ISTRUZIONE, DELL’UNIVERSITA’ E DELLA RICERCA
Istituto Comprensivo “Carlo Alberto dalla Chiesa”
Sede Legale: Via Mario Rigamonti 10 – 00142 Roma (Rm) – Tel. e Fax. 06/5036231
Sede Uffici Amministrativi: Via Grotta Perfetta 615 – 00142 Roma (Rm) Tel. 06/5032541 Fax. 06/5043058 XIX° Distretto
Cod. Meccanografico RMIC82900G - Codice Fiscale 97198350585
E-mail: [email protected] PEC: [email protected]
CODICE IPA UFNN84
Prot. n. 1614/d2
Roma, 10/03/2016
All’Albo dell’Istituto
Al sito Web dell’Istituto
Alle Ditte in indirizzo
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Visti i criteri per le attività negoziali del D.I. 44/2001;
Visto il D.Leg.vo n.163/2006;
Vista la Legge n. 136/2010;
Visto il D.P.R. n. 207/2010;
Vista la Delibera del Consiglio d’Istituto n° 9 del 11/2/2016 di approvazione del
Programma Annuale per l’esercizio finanziario 2016;
Considerata la necessità di dotare gli Uffici dell’Istituto di un servizio di assistenza
tecnico- informatica;
Considerato che il servizio di assistenza tecnica-informatica non rientra nelle mansioni
proprie del personale in servizio nella scuola;
Considerato che il suindicato servizio non può essere assegnato al personale dipendente
dell’Istituto per mancanza di specifiche competenze professionali;
Preso atto che, ai fini dell’acquisto in esame, non esistono convenzioni attive su Consip;
Vista la determina a contrarre del 10/03/2016 prot
Accertato che, sulla base dell’attività istruttoria svolta dal Direttore dei Servizi Generali
e Amministrativi, esiste la copertura finanziaria della relativa spesa;
Preso atto che il CIG che identifica la presente fornitura è: Z7F18ED020
INVITA
Le Ditte in indirizzo a presentare un’offerta per l’affidamento del servizio di assistenza tecnico-informatica
degli Uffici della durata di un anno, come dettagliato di seguito:
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1) ASSISTENZA TECNICO-INFORMATICA:
UFFICI DELLA SCUOLA
Si chiede di formulare un’ offerta per le prestazioni di seguito indicate e che dovranno essere
previste dal contratto di assistenza tecnico-informatica:
o
Assistenza programmata mediante ricognizione e verifica on-site su tutte le macchine, con
cadenza mensile della durata minima di 5 ore da effettuare nell’arco di una giornata
preventivamente concordata con l’istituto, per un numero totale di 12 interventi in orario
antimeridiano, a partire dalle ore 9,00;
o
Diritto di usufruire di assistenza telefonica specializzata illimitata o con collegamento
remoto;
o
Installazione, controllo, manutenzione e riparazione di tutte le attrezzature presenti negli
Uffici: PC e periferiche di output/input: tastiere, mouse, stampanti, ecc.;
o
Consulenza sull’utilizzo degli applicativi in uso nella scuola (tra cui Segreteria Digitale);
o
Consulenza e assistenza nell’utilizzo del Portale SIDI e Portale SPT (Cedolino Unico,
Compensi Accessori);
o
Installazione, aggiornamenti di software aggiuntivi (es. Pensioni S7 INPDAP – PA04;
ENTRATE; F24EP; 770; IRAP) ed assistenza per il loro utilizzo;
o
Installazione, manutenzione e controllo di anti-virus, scansione dei vari computer e
aggiornamento del sistema;
o
Manutenzione di periferiche, rete L.A.N., W.A.N. Connessione Internet, posta elettronica e
posta elettronica certificata;
o
Controllo, manutenzione, ripristino dei Sistemi Operativi, Programmi applicativi;
o
Recupero dati da hard disk formattati o danneggiati.
Il contratto di assistenza tecnico informatica deve inoltre includere:
PRIVACY – AMMINISTRATORE DI SISTEMA
o
Controllo accessi e monitoraggio su ogni operazione effettuata sulla base dati
o
Configurazione accessi personalizzati mediante utenze nominative
o
Controllo periodico sulle copie di backup effettuate automaticamente dal sistema
o
Sostituzione obbligatoria delle password per l’accesso ai pc ogni 30 giorni
o
Backup automatizzato sui documenti, desktop e posta elettronica di ogni client.
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Si chiede inoltre di formulare un’ offerta per eventuali interventi extra da gestire a chiamata.
A tal proposito si chiede di specificare quanto segue:
1. costo orario e costo eventuale frazione oraria;
2. costo mezza giornata (specificare n. ore);
3. costo intera giornata (specificare n. ore);
4. costo eventuale diritto di chiamata;
5. tempi di intervento;
6. tempi di intervento in caso di urgenza.
La Ditta individuata si dovrà impegnare a mantenere invariato il listino prezzi per gli interventi a
chiamata per l’intera durata del contratto.
Nel caso di rotture di hardware e di necessità di reperire i materiali per le riparazioni necessarie, la Ditta
dovrà provvedere direttamente alla ricerca degli stessi e sottoporre i costi alla scuola la quale, se li riterrà
congrui e convenienti potrà autorizzare l’intervento di manutenzione.
Il preventivo che con la presente si richiede dovrà pervenire, a pena di esclusione, entro e non oltre le ore
12.00 di Venerdì 18 Marzo 2016, esclusivamente con consegna a mano in busta chiusa presso l’Ufficio di
Segreteria in via di Grotta Perfetta 615, con decadenza di qualsiasi pretesa in caso di ritardo su tale data.
Sul plico contenente l’offerta dovrà essere indicato il mittente e la dicitura “contiene preventivo per
assistenza tecnico- informatica UFFICI”. Nel plico dovranno dovranno essere inseriti l’istanza di
partecipazione, la busta contenente l’offerta tecnico-economica e la busta contenente la documentazione
amministrativa indicata di seguito:
 Presentazione dell’Azienda/Società;
 Certificato iscrizione C.C.I.A. da cui risulti l’attività oggetto della presente richiesta;
 Dichiarazione di tracciabilità finanziaria resa ai sensi Legge 136/2010 dal Legale Rappresentante e
accompagnata da documento di identità;
 Estremi per richiesta d’ufficio del DURC;
 Dichiarazione resa ai sensi del D.P.R. 445/2000 sottoscritta dal Legale Rappresentante e inerente i
requisiti di cui all’art. 38 D.Lgs. 163/2006;
 Autorizzazione al trattamento, anche in modo informatizzato, dei dati personali ai sensi dell’art. 13
del DLgs 196 del 2003 (Codice sulla Privacy);
 La Ditta dovrà altresì garantire l’impiego di personale competente e ben formato rispetto alle
specifiche attività da effettuare e dovrà garantire il rispetto della normativa vigente in materia di
lavoro (compreso obblighi in materia di sicurezza), nonché la disciplina previdenziale e infortunistica,
assumendo a proprio carico oneri e spese;
 La Ditta dovrà garantire ai sensi del D.Lgs. 196/2003 la massima riservatezza in merito ai dati e
informazioni di cui venga in possesso o a conoscenza rispettando il divieto di divulgazione o utilizzo.
Limite massimo di spesa per il contratto di assistenza tecnico-informatica Uffici previsto dall'Istituto:
€ 1.000,00 + IVA
L’esame delle offerte sarà effettuato da una Commissione nominata e presieduta dal Dirigente Scolastico.
L’aggiudicazione avverrà in favore della Ditta che avrà proposto l’offerta economicamente più vantaggiosa.
La gara sarà aggiudicata anche in presenza di una sola offerta purchè ritenuta valida, congrua e
conveniente.
Il Responsabile del procedimento è il Dirigente Scolastico.
Il Titolare dei dati ai sensi del D.Lgs. 196/2003 è il Dirigente Scolastico.
Il Dirigente Scolastico Prof.ssa Luongo Teresa
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