Carta dei Servizi

OSPEDALE DI MIRANO - tel. 041.5794002 –fax 041.5794004
Servizio Sanitario Nazionale – Regione Veneto
AZIENDA UNITA LOCALE SOCIO-SANITARIA N°13
DIPARTIMENTO DI SCIENZE MEDICHE
U.O.C. di Oncologia ed Ematologia Oncologica
(Direttore f.f.: Dott. M. Bari)
OSPEDALE DI DOLO - tel. 0415133483 fax 041.5133484
CARTA DEI SERVIZI
R723 Carta dei Servizi
Emesso 18.09.08
rev 4 del 18.03.2013
Approvato DRS
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Gentile Signora/e
Il personale sanitario, ritenendo di fare un servizio utile, ha curato la
preparazione del presente opuscolo, con lo scopo di dare in maniera semplice le
informazioni necessarie a facilitare l’utilizzo da parte dei pazienti delle
prestazioni mediche fornite dalla U.O.C. di Oncologia ed Ematologia Oncologica
di Mirano - Dolo.
Il nostro impegno è inoltre finalizzato a fornire strumenti chiari per aiutare i
pazienti ed i loro familiari a comprendere i programmi di assistenza e a
partecipare alla loro attuazione per raggiungere risultati positivi nella cura della
malattia.
Questo opuscolo è stato redatto nell’intento di aiutare il paziente i i suoi familiari
a comprendere norme e le regole consigliate per l’assistenza in regime
ambulatoriale, di Day- Hospital, di ricovero ordinario e speciale (Sezione
Trapianti).
Mission
La mission della U.O.C. di Oncologia ed Ematologia Oncologica è fornire
assistenza e terapia a pazienti adulti affetti da patologia oncologica ed
oncoematologica secondo le direttive nazionali ed internazionali in
continuo aggiornamento. L'attività viene svolta anche con metodiche
multidisciplinari ed è supportata dall'attività di ricerca per la
identificazione e lo sviluppo di approcci innovativi sempre rivolti alla
prevenzione, alla guarigione o al controllo della malattia e dei suoi sintomi.
Il Personale medico e infermieristico è a completa disposizione per ogni
chiarimento o consiglio.
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Emesso 18.09.08
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Approvato DRS
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Day Hospital - Ambulatori
DIRETTORE f.f. : dott. M. Bari
Responsabile U.O.S. Day Hospital : Dott. Mario Bari
Coordinatore infermieristico: Vallì Calzavara
Personale Infermieristico Ospedale di Mirano
M.Andreuzza G. Bagnulo S. Coccato A. Morosin S. Salvalaio S.Salviato R.
Scroccaro M. Sorato, M. Trevisanello S. Vitturi
Personale OSS
A. Trentin, C. Vallotto
Personale Medico
Dott. Francesco Rosetti
Dott.ssa Donata Sartori
Dott.ssa Grazia Artioli
Dott.ssa Lucia Borgato
Dott.ssa Claudia Minotto
Dott. Giovanni Bertoldero
Personale Infermieristico Ospedale di Dolo
L. Giacomello W.Pecchielan M.Rizzolo
Personale OSS
M. Siebessi A. Trentin C. Valotto M. Vecchiato
Servizio di Psiconcologia
Dott.ssa Fiorenza Barbato
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Emesso 18.09.08
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PAZIENTI ESTERNI
Sedi
ATTIVITA’ AMBULATORIALE
Visite Ambulatoriali Oncologiche ed Ematologiche
Gli appuntamenti sono possono essere fissati chiamando il Centro Unico
Prenotazioni (CUP) tel. 0415133520, oppure presso l’ufficio cassa dei tre
ospedali della nostra Azienda (Dolo/Mirano/Noale)
Per effettuare le visite bisogna essere muniti di impegnativa del medico curante.
I pazienti verranno visitati dallo staff medico, rispettando l’ordine di
appuntamento.
Dolo
riviera XXIX Aprile 2
3° Piano Padiglione Nord
041.5133577
041.5133483
Mirano
Via L. Mariutto, 76 - 30035 Mirano (Ve)
Monoblocco De Carlo 2
Piano: Terra
Libera Professione Intra-moenia
L’accesso avviene su libera iniziativa del cittadino con scelta nominativa dello
specialista al quale rivolgersi; non è necessaria l’impegnativa del medico
curante, appuntamenti presso CUP telefonico (tel. 0415133520)
Segreteria
Sig.ra S. Nicolin, Sig.ra D. Tasso
Tel. 041.5794002 Fax 041.5794004
Prestazioni:
Raccolta dati anagrafici pazienti
Gestione visite già prenotate
Appuntamenti per colloqui con medici (telefonare dalle ore 13.00 alle 13.30)
Esenzione ticket
Gestione appuntamenti per esami in altre unità operative
ORARIO segreteria dalle ore 8.30 alle ore 14.00 dal lunedì al venerdì
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Emesso 18.09.08
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Approvato DRS
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N.B.
Per variare o disdire appuntamenti e per altre informazioni non
urgenti, i signori pazienti sono pregati di telefonare dalle ore 12.00 alle
ore 16.00
tel. 041. 5794008
Day Hospital – Informazioni utili ai pazienti
Dolo Tel 0415133483
Orario dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 16.00
Mirano Tel. 041.5794008 Fax 041.5794004
Orario dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 16.00
Sabato dalle ore 8.00 alle 12.30
Prestazioni:
Trattamento medico (chemioterapia, terapia di supporto – nutrizionale,
trasfusionale e antalgica) in regime di Day-Hospital delle neoplasie solide ed
ematologiche dell’adulto.
Procedure diagnostiche mini-invasive.
APPUNTAMENTI : gli appuntamenti per prelievo, visita e successiva
chemioterapia vengono assegnati dall’ambulatorio infermieri ed annotati sulla
lettera per il medico curante
Ambulatorio infermieristico
Esecuzione prelievi controllo e pre terapia
Richieste esami strumentali
Medicazioni e lavaggi cateteri venosi centrali
Appuntamenti visite e prelievi
LAVAGGIO E MEDICAZIONE Catetere Venoso Centrale: martedì e venerdì
dalle 12.00 alle 14.00
Il ricovero in Day Hospital prevede ricovero o cicli di ricovero di durata inferiore
ad una giornata, con erogazione di prestazioni di diagnosi e cura.
Il DH è provvisto, per la somministrazione di chemioterapici, di 4 posti letto e 10
poltrone.
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Day Hospital – Ulteriori informazioni utili
Pazienti ambulatoriali
Il Day Hospital è a tutti gli effetti un ricovero ospedaliero giornaliero tramite il
quale si rende possibile erogare la terapia senza la permanenza notturna.
Si deve anche considerare che al centro affluiscono pazienti provenienti da sedi
non sempre vicine e sono pertanto legati agli orari dei mezzi di trasporto o alla
disponibilità di famigliari o conoscenti.
Pertanto in base a:
o stato di salute
o tipologia della cura da eseguire
o lontananza del domicilio dalla unità operativa
l’orario assegnato per la visita è solo indicativo per cui sono possibili variazioni
legate a difficoltà contingenti.
I medici possono decidere l’ordine di visita anche indipendentemente dall’ordine
d’arrivo.
Tutti i medici ed il personale infermieristico sono comunque a disposizione per
eventuali chiarimenti.
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Emesso 18.09.08
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Il paziente che ha una prenotazione per visita oncologica o ematologica deve per prima
cosa recarsi allo sportello della Segreteria e consegnare impegnativa e fotocopia degli
esami. Dopo ciò potrà accomodarsi in sala d’attesa e verrà chiamato dal medico per la
visita.
Pazienti in regime di Day – Hospital
I pazienti che devono eseguire trattamenti e che hanno già gli esami prescritti refertati,
dovranno recarsi allo sportello dell’accettazione infermieristica, fornire il loro nominativo
ed accomodarsi in sala d’attesa.
I pazienti che devono eseguire prelievo per esami ematochimici dovranno invece
prendere il bigliettino con il numero (fornito da distributore posto nella sala d’attesa) e
attendere nella stessa di essere chiamati dal personale infermieristico: i prelievi
verranno eseguiti nell’ambulatorio n°1. Eseguito il prelievo si accomoderanno in sala
d’attesa, qualora la visita medica fosse programmata nella stessa giornata.
I pazienti che presentano, nel giorno del ricovero programmato, problematiche
particolari dovranno parlarne con l’infermiere professionale in servizio allo sportello ed
eventualmente chiedere un colloquio con il Medico Responsabile o col personale
medico in servizio.
I colloqui da parte dei famigliari autorizzati vanno fissati con l’infermiere professionale
in servizio presso l’accettazione, che provvederà a prenotare un appuntamento con il
personale medico..
Si raccomanda inoltre di non sostare nei corridoi del Day Hospital per non
intralciare l’attività medica ed infermieristica, di tenere il cellulare acceso solo
con vibrazione e di non utilizzare le uscite d’emergenza.
Il Responsabile ed il personale medico ed infermieristico lavorano per un costante
miglioramento del Servizio, anche con i vostri suggerimenti.
Approvato DRS
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Day Hospital / Ambulatori
Ulteriori notizie e raccomandazioni
La chiamata per l’esecuzione dei prelievi ematici avviene tramite
sequenza numerica
Per il prelievo per esami ematochimici generali è utile il digiuno, eccetto
che per il solo controllo dell’emocromo.
Il giorno della visita avvisare gli infermieri professionali ed attendere il
proprio turno in sala di attesa.
Fare una colazione leggera prima della terapia
Non è obbligatorio essere assistiti durante la terapia: qualora
necessario può essere rilasciata autorizzazione ad una sola persona
Nel rispetto della privacy, chi lo desidera, può essere chiamato per
numero e non per nome (segnalare la propria volontà alla segreteria o
all’accettazione infermieristica)
Gli orari per la visita medica sono indicativi e possono subire delle
variazioni legate alla particolarità della patologia e/o al sopraggiungere
di visite urgenti
Gli appuntamenti per colloquio con i medici vengono fissati dalla
segreteria per i pazienti in regime ambulatoriale mentre per i pazienti in
Day Hospital dalla accettazione infermieristica.
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Gli appuntamenti per visita e successivo ciclo di terapia vengono
registrati dall’infermiere professionale sulla lettera che il medico
consegna dopo la visita
Le infermiere provvedono, dopo la visita, all’allestimento della terapia;
nel frattempo il paziente sarà accompagnato nella stanza di degenza
diurna
E’ consigliabile non eseguire vaccinazioni in concomitanza della
chemioterapia
Nella giornata di terapia è consigliabile assumere una dieta asciutta
Comunicare al medico durante la visita eventuali effetti collaterali legati
alla terapia e tutti i farmaci assunti a domicilio; lo stesso suggerimento è
valido anche per i presidi di erboristeria e per i prodotti definiti “naturali
o alternativi”. Alcuni farmaci e sostanze possono interferire con i
farmaci antitumorali alterandone l’efficacia. Nel caso si rendesse
necessaria l’assunzione di un qualunque farmaco, per effetti collaterali
o tossici dovuti alla terapia antitumorale o a patologie contingenti anche
banali contattate l’oncologo di riferimento
Approvato DRS
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BREAST UNIT
E’ attivo un gruppo interdivisionale per la diagnosi e terapia del
tumore della mammella (Breast Unit) costituito dalle U.O.C. di
Chirurgia; U.O.S. di Senologia; U.O.S. per gli Screenings Oncologici
dell’ULSS 13; U.O.C. di Oncologia ed Ematologia Oncologica; Servizi di
Radiologia; Servizio di Anatomia Patologica) a cui l'ambulatorio
senologico afferisce e che ha messo a punto linee guida diagnosticoterapeutiche nell’ambito del trattamento delle lesioni non palpabili, della
chirurgia del linfonodo sentinella, della chirurgia ricostruttiva dopo
interventi demolitivi sulla mammella.
E’ di fondamentale importanza, nell’ottica della prevenzione e trattamento
precoce delle lesioni neoplastiche della mammella, la collaborazione
nell’ambito dello Screening Mammografico, che coinvolge le donne del
territorio dell’ULSS 13 dai 50 ai 69 anni con controlli biennali. E’ in corso,
inoltre, una collaborazione con il Dipartimento di Scienze Biomediche
dell’Università di Padova e la Società Bio-Analitica di Padova per lo
studio della risposta alla chemioterapia delle neoplasie mammarie in
relazione al profilo genetico delle stesse. Tale progetto è sostenuto dal
Ministero della Salute.
Prenotazioni:
Solo su indicazione del medico di famiglia con regolare impegnativa.
Telefono: 041 5794003 dalle ore 11.30 alle 13.30.
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Descrizione della Sezione
14 posti letto di degenza ordinaria (stanze a 1-2 letti, con bagno attrezzato
anche per disabili), n° 2 stanze sezione protetta per trapianto; n° 2 ambulatori
per visita ed interventi diagnostici.
Soggiorno e sala da pranzo attrezzata con supporti audiovisivi, biblioteca e
frigorifero ad uso dei degenti.
Sezione Degenze – Ospedale di Mirano
DIRETTORE f.f. : Dott. M. Bari
Responsabile Operativo: Dott. Giuseppe Azzarello
Personale Medico (Oncologia)
Dott.ssa Giorgia Boscolo
Personale Medico (Ematologia)
Dott. C.Minotto
Dott. G.Bertoldero
Prestazioni
Coordinatore: tel. 041.5794020 Fax 041.5794021
Sala Operativa Infermieristica: tel. 041.5794022
Personale Infermieristico Reparto
Coordinatore : V. Calzavara
I.P. : Diurnista: E. Minotto
Turnisti: B. Barbara K. Bertolin C. Bettin S. Casarin MD Cupiello S. Donà
E.Durante A. Liviero L. Mondi S. Paggin M. Pellizzon S. Simionato M.
Trevisanello M. Vallotto
Diagnosi e trattamento medico (convenzionale e ad alte dosi) delle neoplasie
solide ed oncoematologiche dell’adulto in regime di ricovero ordinario e speciale
(Sezione Trapianti).
Terapia trapiantologica (midollo e cellule staminali ematopoietiche periferiche –
PBSC):
 Trapianto autologo con/senza manipolazione in vitro
 Trapianto allogenico da donatore HLA compatibile o parzialmente
compatibile (T depleto)
 Trapianto allogenico a condizionamento ridotto (miniallotrapianto)
OSS : P. Dalle Magne, S. Marin, C. Selva. D. Doni
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Al momento del ricovero sarà effettuato:
PROCEDURA DI RICOVERO
I ricoveri sono programmati in base ai seguenti criteri:
ricoveri programmati
ricoveri urgenti
ricovero per trapianto
I ricoveri programmati sono confermati dal Caposala con un tempo di preavviso
di 24–48 ore.
I pazienti dovranno presentarsi a digiuno alle ore 8.00 provvisti di :
colloquio infermieristico
prelievo per esami ematochimici
rilevazione parametri (PAO, peso, altezza)
inserimento dati in scheda computerizzata
assegnazione posto letto
esecuzione ECG
consegna braccialetto identificativo
visita medica
documentazione clinica (esami ed accertamenti diagnostici)
farmaci assunti a domicilio
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N.B. limitare le visite nelle stanze di degenza dove richiesto da apposito cartello:
nella stanza potrebbero essere ricoverati pazienti con basse difese immunitarie.
Si sconsiglia l’accesso ai bambini di età inferiore a 12 anni.
Per favorire il riposo notturno è richiesto il silenzio dalle ore 21.00 alle ore 7.00.
Orario Pasti
Ricevimento Medici
 prima colazione ore 7.30
I Medici sono disponibili per colloqui con i famigliari (previo consenso del
 pranzo ore 12.00
paziente) nei seguenti giorni:
 cena ore 18.00
il martedì e il venerdì dalle ore 13.00 alle ore 14.00, previo appuntamento fissato
Il
degente
avrà la possibilità di scegliere il menu tra le proposte che saranno
con il Coordinatore Infermieristico o suo delegato. Il personale medico è
presentate dal personale. I pasti sono personalizzati, pre-porzionati e si potrà
comunque a disposizione, previo appuntamento, per eventuali colloqui urgenti.
scegliere fra diverse tipologie di piatti anche se si è sottoposti a regimi dietetici
vincolati. In casi particolari la dietista elaborerà diete personalizzate.
Dimissione
Al momento della dimissione sarà rilasciata una lettera da consegnare al
medico curante,nella quale sono riportate sinteticamente tutte le informazioni
relative al ricovero e le indicazioni sulla eventuale prosecuzione delle cure.
Se il paziente chiede di essere dimesso contro il parere del medico dovrà
firmare una dichiarazione che solleva il Reparto da ogni responsabilità.
Certificato di Ricovero: durante la degenza si possono richiedere certificati
attestanti il ricovero, che non riportano la diagnosi (per datore di lavoro,
assicurazione, ecc.)
Visite Mediche
Durante il giro visite, effettuato di norma nel corso della mattinata (ore 9.3012.00) , è indispensabile rimanere nella propria stanza. Le assistenze e le visite
sono pregate di non sostare nei corridoi, ma di attendere in sala d’attesa.
Orario Di Visita Ai Degenti
Tutti i giorni
Dalle ore 15.00 alle ore 16.00
Dalle ore 19.00 alle ore 20.00
Ogni eventuale deroga deve essere preventivamente autorizzata.
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Radio Televisione
Il coordinatore può consentire l’uso nella stanza di degenza di radio e
apparecchi televisivi privati, purché muniti di cuffia.
Telefoni Cellulari
L’uso dei telefoni cellulari è di regola consentito nelle stanze di degenza o nelle
sale d’attesa, sempre nel rispetto degli altri degenti o di divieti temporanei
comunicati dal coordinatore.
Denaro e Oggetti di Valore
Si consiglia di portare denaro sufficiente solo per piccoli acquisti.
L’amministrazione non risponde per il denaro e gli oggetti di valore lasciati
incustoditi. Eventuali smarrimenti di oggetti personali devono comunque essere
immediatamente segnalati al personale di reparto.
Per custodire la protesi dentaria, viene consegnata un’apposita custodia.
Pulizia e Ordine
La pulizia della stanza viene effettuata ogni giorno. E’ importante mantenere in
ordine gli arredi e la stanza e non lasciare oggetti fuori dagli armadi e dai
comodini al fine di facilitare le operazioni di pulizia.
Approvato DRS
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NORME GENERALI PER I RICOVERATI
Al momento del ricovero si consiglia di:
RICOVERO IN SEZIONE SPECIALE (Centro Trapianti)
fare la doccia prima della sistemazione in camera
indossare biancheria intima e pigiama puliti
Il ricovero avviene in camera singola con bagno interno e dotata di telefono, TV, Durante il ricovero in camera è indispensabile :
in una zona separata dal reparto di degenza ordinaria.
non uscire dalle camere senza autorizzazione del personale
Ad ogni paziente viene consegnato un manuale quale linea guida al soggiorno
da leggere nei giorni precedenti l’entrata nella sezione speciale.
non aprire le finestre poiché il ricambio d’aria viene garantito da
La struttura è dotata di 2 camere singole nella zona speciale.
apposito sistema di filtraggio
La temperatura ambientale è regolata attraverso il termostato centralizzato.
concordare con il personale l’ingresso in camera di materiale diverso da
La bassa carica microbica ambientale viene mantenuta attraverso la chiusura
quello specificato
costante di porte e finestre, il trattamento dell’aria con flusso a pressione
positiva all’interno delle camere, le procedure di ingresso dei materiali e delle Igiene personale quotidiana
persone, le procedure di pulizia e disinfezione.
Il personale sanitario indossa cuffia e divisa pulita ad ogni inizio turno, cambia le Si raccomanda in particolare di :
calzature all’ingresso del reparto e, ad ogni ingresso nella camera di degenza,
indossa la mascherina (se richiesto) e si lava le mani.
eseguire un’accurata igiene intima quotidiana
Il controllo della camera è garantito inoltre da una telecamera, collegata a
curare l’igiene della bocca almeno 3-4 volte al giorno e comunque dopo
monitor situati nella stanza degli infermieri.
i pasti e prima di coricarsi, inizialmente con spazzolino da denti a setole
E' fatto assoluto divieto di uscire dalla camera; per qualsiasi cosa di cui il
morbide ed in seguito, quando indicato dal personale, solo con collutorio
paziente necessiti, utilizzerà il telefono (abilitato anche per effettuare chiamate
fornito dal reparto. Segnalare tempestivamente l’insorgenza di
all’esterno e riceverle) o il campanello situato vicino al letto.
fastidi o dolori alla mucosa orale
E' permesso l'ingresso di un visitatore per paziente al giorno, dalle 14:00
non usare filo interdentale
alle 21:30, le modalità e la durata della visita saranno stabilite con il personale
lavarsi frequentemente le mani
sanitario al momento dell’ingresso.
curarsi le mani e i piedi ed attuare un taglio corto delle unghie
La dieta è già stabilita e redatta appositamente per il paziente sottoposto a
utilizzando forbici a punta arrotondata
trapianto; si può richiedere comunque l’intervento della dietista per qualsiasi
non utilizzare smalto per le unghie
Variazione (consentita comunque dal medico).
usare soltanto rasoi elettrici
cambiarsi la biancheria giornalmente
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MODALITA’ ORGANIZZATIVA DI PRESA IN CARICO DEL
PAZIENTE
Dal mese di marzo 2013, è stata modificata l’organizzazione
infermieristica del reparto; quest’ultimo viene suddiviso virtualmente in due
settori: BLU, che comprende le stanze 5,6,7,8 e 9 per un totale di 8 pazienti, ed
ARANCIONE che comprende le stanze 3,4,10 e 11 per un totale di 6 pazienti.
Ogni settore è seguito da un infermiere di riferimento, che fornirà assistenza
completa ai pazienti a lui affidati.
Ogni mattina si tiene un breefing (alle 9:00 circa) a cui partecipa tutto il
personale presente in servizio, nel corso del quale , il responsabile ed i medici
di reparto discutono dei singoli pazienti insieme alla caposala e agli infermieri
che riportano le consegne della notte ed eventuali problematiche insorte: in
questo modo tutti hanno modo di conoscere i problemi emergenti dei pazienti
ricoverati in Unità Operativa.
L’infermiere turnista di settore, si attiene ai piani di lavoro e li adatta secondo il
carico assistenziale dei pazienti a lui affidati, eseguendo l’assistenza avanzata
che gli compete in quanto conosce a fondo le problematiche dei propri ricoverati
e collabora costantemente con il medico per fornire loro l’assistenza migliore.
L’infermiere giornaliero segue la parte burocratico-organizzativa e, in
collaborazione con la coordinatrice, provvede ad istruire i colleghi sulle nuove
metodiche in uso ed è di supporto in caso di urgenze o necessità emergenti dei
pazienti.
L’Oss (operatore socio sanitario), è parte integrante della struttura organizzativa
e provvede ad eseguire l’assistenza di base, secondo i piani di lavoro, collabora
e supporta l’attività degli infermieri.
I due settori non sono isolati: i metodi di lavoro sono comuni, i pazienti sono più
controllati e sicuri, ma ora, i pazienti di ogni settore sanno con precisione a chi
chiedere informazioni in quanto hanno il loro infermiere di riferimento che
vedranno per tutta la durata del turno.
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SERVIZIO DI PSICO - ONCOLOGIA
Sede di Mirano
Sede di Dolo
Orario ambulatorio:
Lunedì, Martedì, Giovedì, Venerdì 8.30-16.00 sede di Mirano
Mercoledì 8.30-16.00 sede di Dolo
Visite programmate nel territorio ( in collaborazione con U.O.S. Cure
Palliative)
Variazioni nell’orario saranno concordate in rapporto a particolari esigenze dei
pazienti nelle varie sedi.
Diagnosi Psicologica
Studio e valutazione psico-diagnostica dal punto di vista cognitivo,
personologico, dello stato dell’umore e del profilo psico-fisiologico
colloquio anamnestico e psicodiagnostica individuale
colloquio anamnestico e psicodiagnostica familiare o di coppia
Psicoterapia
psicoterapia individuale
psicoterapia di coppia o familiare
Appuntamenti: 041.5794002
Attività svolte in:
Ambulatorio
Day hospital
Degenza ordinaria e speciale
Assistenza domiciliare
Psicologia della salute
Valutazione continua della qualità della vita e durante il follow –up.
Applicazione di Tecniche a Mediazione corporea:
rilassamento individuale e di gruppo
training individuali di aromaterapia, massaggio con oli essenziali
associati al rilassamento
lezioni di gruppo a cadenza settimanale di tai chi kung
Consulenza e sostegno psicologico
seduta di consulenza e/o sostegno psicologico individuale
seduta di consulenza e/o sostegno psicologico della coppia e/o alla
famiglia
Formazione
Corsi di formazione e supervisione continua di gruppo e individuale dei volontari
ospedalieri che operano all’interno del Dipartimento
Psicologia Clinica
colloquio psicologico clinico individuale
colloquio psicologico clinico familiare
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U.O.S. - Nucleo Cure Palliative
A CHI SONO RIVOLTE LE CURE PALLIATIVE ?
I pazienti affetti da malattie croniche non più responsive alle terapie specifiche
Sede Dolo via XXIX Aprile n° 2
(Neoplasia, Aids, Alzheimer, SLA, malattie metaboliche, neurologiche,
cardiologiche, endocrine, ecc.) – sono oggi in continuo aumento, perché sono
Il servizio di Cure Palliative è alle dirette dipendenze del servizio territoriale; migliorate le possibilità di cura ed è quindi aumentato il tempo di sopravivenza.
possono essere attivate direttamente dal reparto dove il paziente è ricoverato o Le possibilità di intervento volte a migliorare lo stato psicofisico del paziente e la
dal Medico di famiglia, al fine di fornire un’adeguata assistenza a domicilio.
qualità di vita sono ancora numerose. Le Cure Palliative sono al servizio dei
Telefoni: medico: 3357313495
malati e delle loro famiglie per offrire tutto quanto è possibile e necessario a
Infermieri: 3357313589; 3357313732; 3666874547
condurre una vita dignitosa e senza sofferenze.
COME E’ ORGANIZZATO IL SERVIZIO DI CURE PALLIATIVE ?
Una persona non può rispondere a tutte le necessità espresse da un paziente.
COSA SONO LE CURE PALLIATIVE ?
Secondo i principi delle Cure Palliative vengono perciò utilizzate le competenze
E’ un Team composto da operatori sanitari di diverse specialità che propongono di diversi professionisti che intervengono in modo coordinato:
un nuovo modello di assistenza. Le Cure Palliative sono centrate sul principio
dell’assistenza globale (fisica, sociale, psichica e spirituale del paziente e della il Medico valuta la situazione del paziente ed imposta la terapia, mantenendo i
sua famiglia) e pongono particolare attenzione alla qualità di vita. Medici, contatti con il medico di famiglia;
infermieri e psicologi assistono il paziente e controllano i sintomi di malessere e
disagio, sia fisici che psichici, causati dal progredire della malattia.
l’Infermiere mette in atto il trattamento a domicilio provvedendo anche a
raccogliere tutte le informazioni per adottare le terapie più opportune;
lo Psicologo effettua colloqui individuali con i familiari e/o il paziente.
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PERCHE’ RIVOLGERSI ALLE CURE PALLIATIVE ?
Le Cure Palliative offrono vantaggi che altri tipi di assistenza non danno:
servizi specializzati per il paziente e per la famiglia:
 controllo del dolore e degli altri sintomi;
 terapia nutrizionale;
 gestione presidi antalgici (peridurali, refill pompe intratecali), cannule
tracheostomiche, CVC, cateteri vescicali, controllo parametri vitali,
educazione sanitaria, toracentesi, paracentesi, SNG, medicazioni varie,
ecc.;
 supporto psicologico e sociale;
 prescrizioni presidi ( letto articolato, materasso aria, carrozzina, ecc.)
coinvolgimento del paziente e della famiglia:
le Cure Palliative rendono la persona malata e la famiglia parte attiva dell’Unità
di Cura, della quale possono orientare e controllare scelte terapeutiche e
assistenziali;
possibilità di essere seguiti e assistiti nella propria abitazione il più a lungo
possibile;
possibilità di non sospendere totalmente le proprie attività dando il
massimo sostegno nei momenti di crisi;
possibilità di accettare ed esprimere sentimenti ed emozioni di paura e
rabbia, confusione e dolore.
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ATTIVITA’:
L’attività di Cure Palliative si svolge in tre direzioni: Domiciliare, Ospedaliera,
Ambulatoriale.
Domiciliare: interviene capillarmente su tutta la superficie territoriale della
ULSS 13.
Ospedaliera: attraverso consulenze, visione per eventuale presa in carico
prima della dimissione ospedaliera, Day Surgery.
Ambulatoriale: presso l’ospedale di Dolo tutti i lunedì mattina.
MODALITA DI ACCESSO:
I pazienti presi in carico dalle Cure Palliative provengono o dall’ospedale o dal
domicilio:
ospedale: attraverso segnalazione diretta da parte delle sezioni di degenza
ordinaria o diurna:
domicilio: su segnalazione del Distretto Territoriale su richiesta del MMG con
relative specifiche di intervento (visita e/o presa in carico a domicilio).
ORARIO SERVIZIO:
dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00
sabato: dalle 8.00 alle 13.00
Approvato DRS
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U.O.S. Screening
Sede Ospedale di Dolo
Indirizzo
Via XXIX Aprile, 2 – 30031 Dolo (VE)
Edificio: 6
DIRETTORE : dott. Mario Bari
Responsabile : Dott.ssa Adriana Montaguti
Personale Infermieristico
F.Barison, L.Bernardi, A. Pasqualato
OSS
M. Formenti,
Orari
Segreteria: da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle 16.00
Segreteria: 041 5133621
Fax : 041 5133612
Personale amministrativo
Abu Leil Saleh, A. Albanese, P. Coccato
Piano: 1°
Attività
 Pap test
 Colloqui per esami clinici (colonscopia, mammografia)
 Screening mammografico
 Orario di servizio
 Dalle ore 8.00 alle 16.00 tutti i giorni feriali
R723 Carta dei Servizi
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Descrizione
Lo screening è un’attività di prevenzione attiva rivolta alla popolazione in attuazione
degli Accordi Stato Regioni 2004 e 2005, del Piano Sanitario Nazionale e del Piano
Nazionale della Prevenzione, in accordo alle indicazioni del Centro Nazionale per il
Controllo delle Malattie (CCM), della risoluzione del Parlamento Europeo e della
Raccomandazione del Consiglio d’Europa 2004, lo screening viene offerto come
“Programmi organizzati di diagnosi precoce e prevenzione del Cancro del Seno,
della Cervice Uterina e del Colon Retto” e rientra nei Livelli Essenziali di Assistenza
(LEA):
Nell’ULSS 13 sono attivi tre Programmi di Screening :
Screening citologico per il tumore del collo dell’utero
per la popolazione femminile dai 25 ai 64 anni residente nel territorio
dell’ulss
test di screening è il PAP test eseguito ogni tre anni
le donne sono invitate ad eseguire il test con lettera personale in cui è
indicato un appuntamento già prefissato presso il centro di prelievo più
comodo da raggiungere
i centri prelievo sono situati presso l’Ospedale di Noale, di Mirano e di Dolo
e l’ambulatorio di Campolongo Maggiore
il PAP test è gratuito; poiché la persona viene invitata non è necessaria
l’impegnativa
il risultato del test viene comunicato mediante lettera
qualora fossero necessari ulteriori accertamenti dopo il test (visita,
colposcopia, etc.) il Programma garantisce e organizza tutto il percorso
diagnostico necessario, il follow up e l’eventuale trattamento in base ai
protocolli regionali e nazionali
anche queste prestazioni sono gratuite e la donna viene invitata con
appuntamento già predisposto
per spostare gli appuntamenti e richiedere chiarimenti o informazioni è
sufficiente telefonare dalle ore 9.30 alle 13.00 al numero 041 5133930,
scrivere (indicando sempre anche un numero telefonico) all’indirizzo
[email protected] o recarsi presso l’U.O.S.
Organizzazione Screening, edificio 6 dell’Ospedale di Dolo.
Approvato DRS
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Screening mammografico per il tumore della mammella
per la popolazione femminile residente nel territorio dell’ULSS in fascia di
età 50-74 anni
test di screening è la mammografia bilaterale con doppia proiezione e
doppia lettura
le donne sono invitate ad eseguire il test con lettera personale in cui è
indicato un appuntamento già prefissato presso l’Unità Mobile situata nel
Comune di residenza o presso una delle U.O. di Radiologia ospedaliere
la mammografia è gratuita; poiché la persona viene invitata non è
necessaria l’impegnativa
il risultato del test viene comunicato mediante lettera
qualora fossero necessari ulteriori accertamenti dopo il test (ecografia,
visita, etc.) il Programma garantisce organizza tutto il percorso diagnostico
necessario, il follow up e l’eventuale trattamento in base ai protocolli
regionali e nazionali
anche queste prestazioni sono gratuite e la donna viene invitata con un
appuntamento già predisposto
per spostare gli appuntamenti e richiedere chiarimenti o informazioni è
sufficiente telefonare dalle 10.00 alle 13.00 al numero 041 5101095,
scrivere all’indirizzo [email protected] (indicando
sempre anche un numero telefonico) o recarsi presso l’U.O.S.
Organizzazione Screening, edificio 6 dell’Ospedale di Dolo.
Presso la Segreteria Screening si può anche richiedere l’ appuntamento per la
mammografia “preventiva” biennale in regime di esenzione, prevista dalla
normativa per le donne in fascia di età 45-49, telefonando al n. 041 5133621 o
scrivendo a [email protected]
R723 Carta dei Servizi
Emesso 18.09.08
rev 4 del 18.03.2013
Screening per il tumore del colon retto
per la popolazione femminile e maschile residente nel territorio dell’ULSS in
fascia di età 50-64 anni
test di screening è il test per la ricerca del sangue occulto fecale (SOF o
FOBT)
le persone sono invitate ad eseguire il test con lettera personale in cui è
indicato
le farmacie territoriali dove è possibile ritirare, esibendo la lettera, il kit e le
istruzioni per eseguire il test, il giorno e la sede in cui può essere consegnato il
test
alla lettera sono allegate le etichette di identificazione con barcode da
applicare alla provetta
il test è gratuito; poiché la persona viene invitata non è necessaria
l’impegnativa
il risultato del test viene comunicato mediante lettera
qualora il test risultasse positivo la persona viene invitata ad eseguire una
pancolonscopia (gratuita) in analgosedazione proponendo già un
appuntamento
nei giorni precedenti l’esecuzione della colonscopia, presso il centro screening
un’infermiera raccoglie l’eventuale documentazione su patologie presenti o
terapie in corso per la valutazione da parte dell’endoscopista e
dell’anestesista, consegna i farmaci e spiega come deve essere eseguita la
preparazione
per spostare gli appuntamenti e richiedere chiarimenti o informazioni è
sufficiente telefonare dalle 9.00 alle 11.00 al numero 041 5133938, scrivere
all’indirizzo [email protected] (indicando sempre anche
un numero telefonico) o recarsi presso l’U.O.S. Organizzazione Screening,
edificio 6 dell’Ospedale di Dolo.
Approvato DRS
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AIL- Riviera del Brenta
tel. 041 5100830
NUMERI UTILI
Croce Verde Padova
tel. 049.8033333 Fax 049.8033349
Croce Padova
tel. 049.718777 Fax 049.8967004
Croce Bianca Padova
tel. 049.9003224
Croce Gialla Spinea
tel. 041.994850
Croce Rossa Noale
tel. 041. 5896841
Croce Rossa Dolo
tel. 041.5100190
Croce Rossa Mestre
tel. 041.982333
Croce D’oro Marghera
tel. 041.951382
AVAPO
Associazione Volontari per l'Assistenza dei Pazienti Oncologici Noale Ospedale di Noale - tel. 041.5896158 Conto Corrente N°
CUP TELEFONICO
tel. 041. 5103520 Si ricorda inoltre che per
DISDIRE un appuntamento è necessario chiamare il numero verde gratuito
800.075.580 attivo 24 ore su 24
Distretto Sanitario Area Nord Spinea tel. 041 99.99.45
Distretto Sanitario Area Sud Mira
tel. 041.42.41.82
Guardia Medica Noale
tel. 041.442828
Guardia Medica Dolo
tel. 041.410313
U. O. S. Ufficio Relazioni con il Pubblico e Comunicazione
Dolo tel. 041.5133477
Mirano tel. 041.5795406
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PRINCIPI FONDAMENTALI
1) Efficienza ed efficacia
La Direzione garantisce che i servizi siano conformi ai parametri di efficienza ed
efficacia, secondo gli standard determinati nel rispetto del Regolamento
nazionale vigente.
INFORMAZIONE E PRIVACY
I pazienti hanno diritto ad essere informati sulle proprie condizioni di salute; il
Direttore e i medici sono disponibili, in orari stabiliti e comunicati nei reparti, a
fornire tutti i chiarimenti necessari.
Al momento dell’accesso e della raccolta dati in segreteria, come previsto dal
decreto legislativo 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali”,
ad ogni paziente viene consegnata l’informativa per il trattamento dei dati
personali. Al momento dell’accettazione viene inoltre richiesto di :
Sottoscrivere il consenso al trattamento dei dati
Specificare se e a quali persone debbano essere comunicate le notizie
relative al proprio stato di salute
Infatti i sanitari non possono fornire a terzi alcuna informazione sulle condizioni
di salute senza il consenso dell’interessato. In caso di minorenni e incapaci, il
consenso sarà richiesto ai genitori o ai rappresentanti legali.
2) Comportamento degli operatori
La Direzione, ai fini di garantire al cittadino un rapporto di cortesia, comprensione
e idonea sensibilità alle esigenze correlate allo stato di salute, si impegna a
mettere in atto tutti i provvedimenti necessari per la adeguata formazione degli
operatori; gli stessi sono tenuti a indicare le proprie generalità se richiesto, sia nel
rapporto personale che nelle comunicazioni telefoniche, a munirsi di tesserino di
riconoscimento e sono tenuti soprattutto ad agevolare il paziente nel CONSENSO INFORMATO
Le norme di legge, oltre che il codice deontologico, impongono al medico di
raggiungimento delle proprie richieste con la massima gentilezza;
proporre sempre al paziente il percorso di diagnosi e cura al quale verrà
sottoposto. Tale proposta si concretizza nell’informazione specifica sui benefici,
sui rischi e sulle alternative del/al trattamento. In particolare, per prestazioni che
prevedono anestesia, intervento chirurgico, esami diagnostico-clinici invasivi,
3) Privacy
La Direzione garantisce che il trattamento dei dati personali dei pazienti avviene trasfusioni di sangue e in generale atti medici ad alto rischio, il paziente deve
nel rispetto delle disposizioni di cui al D. Lgs. 30.06.03 n. 196 Codice in materia esprimere in maniera valida e consapevole il proprio consenso, ricevendo tutte
le informazioni necessarie a tale scopo. Il consenso informato è formalizzato con
di protezione dei dati personali.
la sottoscrizione da parte del paziente di un modello in uso in ogni sezione.
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PRINCIPI FONDAMENTALI
Rispetto della dignità
4. Uguaglianza
Nessuna discriminazione nell’erogazione delle prestazioni può essere compiuta I servizi sono erogati garantendo al paziente la riservatezza, l’informazione ed il
per motivi riguardanti: sesso, etnia, lingua, religione, opinioni politiche, rispetto della personalità
condizioni psicofisiche e socioeconomiche. Possibili prestazioni differenziate
sono dovute allo scopo di eliminare disuguaglianze di fatto. È garantita la parità
di trattamento, a parità di condizioni del servizio prestato, tra le diverse aree
geografiche di utenza anche quando le stesse non sono facilmente raggiungibili,
Diritto di scelta e trasparenza
e tra le diverse categorie e fasce di utenza.
Rispetto del diritto dei cittadini relativo alla libera scelta dei soggetti erogatori di
servizi non gestiti in monopolio e garanzia per il cittadino di chiarezza e facile
comprensione delle procedure e dei comportamenti della Unità Operativa;
5. Imparzialità
Il comportamento nei confronti degli utenti deve ispirarsi a criteri di obiettività,
giustizia ed imparzialità. In funzione di tale obbligo si interpretano le singole
Partecipazione dei cittadini
clausole delle condizioni generali e specifiche di erogazione del servizio e le La Direzione garantisce ai cittadini la massima informazione e la tutela dei diritti
norme regolatrici del settore.
di partecipazione. In particolare il gestore garantisce l’accesso alle informazioni
sulla gestione dei servizi secondo le disposizioni in materia di Informazione agli
utenti, contenute nella direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri 27
6. Continuità
gennaio 1994 “principi sull’erogazione dei servizi pubblici”.
L’erogazione del servizio deve essere svolta con continuità, regolarità e senza La partecipazione avviene anche tramite la produzione di memorie, documenti,
interruzioni, in modo conforme a quanto previsto dalle disposizioni statali, osservazioni e formulazioni di suggerimenti per il miglioramento dei servizi che
regionali, provinciali e comunali, nonché dal contratto di servizio. Nel caso di la Direzione si impegna a tenere in considerazione, valutare ed adottare anche
funzionamento irregolare la Direzione provvede ad informare tempestivamente i in collaborazione con Associazioni a tutela dei cittadini, la messa in atto di
cittadini sulle misure adottate per ridurre al minimo il disagio. Nel caso di iniziative di customer satisfaction per indagini sul gradimento dei cittadini e
sciopero del personale vengono garantiti i diritti essenziali previsti dalla legge.
periodici sondaggi sull’accessibilità ;
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DIPARTIMENTO DI SCIENZE MEDICHE
U.O.C. di Oncologia ed Ematologia Oncologica
(Direttore f.f.: Dott. M. Bari)
Sezione Degenze
tel. 041.5794020 Mirano
Segreteria Direzione U.O.C. Tel. 041.5794002
Servizio Sanitario Nazionale – Regione Veneto
AZIENDA UNITA LOCALE SOCIO-SANITARIA N°13
DIPARTIMENTO DI SCIENZE
MEDICHE
U.O.C. di Oncologia ed Ematologia Oncologica
(Direttore f.f.: Dott. M. Bari)
Sezione Degenze
Responsabile Operativo: Dott. G.Azzarello
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U.O.C. di Oncologia ed Ematologia Oncologica
(Direttore: Dott. Orazio Vinante)
Responsabile Operativo: Dott. G.Azzarello
Dirigenti Medici 1° livello
Dott.ssa G.Boscolo (Oncologia)
Coordinatrice U.O.S Ematologia
Dott. G.Bertoldero (Ematologia)
Servizio Psico – Oncologia
Dott.ssa F. Barbato
Coordinatore Infermieristico Sig. ra V. Calzavara
Tel. 041.5794020
Fax 041.5794021
Segreteria
Tel. 041.5794002
Fax 041.5794004
DESCRIZIONE STRUTTURA
Degenza ordinaria
Degenza Speciale - Sezione Trapianti
Servizio Psico - oncologia
Indirizzo
Via L. Mariutto, 76 - 30035 Mirano (Ve)
Monoblocco De Carlo 2
Piano: Terra
Orario visite ai degenti
L’orario di visita è tutti i giorni dalle 15.00 alle 16.00 e
dalle 19.00 alle 20.00
E’ opportuno limitare l’accesso in ospedale, per le visite
ai degenti, ai bambini di età inferiore a 12 anni.
I degenti non devono dare disturbo agli altri pazienti; per
favorire il riposo notturno è richiesto il silenzio dalle ore
21.00 alle ore 7.00
R723 Carta dei Servizi
Emesso 18.09.08
MODALITA’ DI ACCESSO
Ricovero ordinario programmato
Ricovero urgente
Ricevimento Medici
I Medici sono disponibili per fornire informazioni
il martedì e il venerdì dalle ore 13.00 alle ore 14.00
L’Ospedale è un luogo di cura e di riposo; quindi ogni
atteggiamento deve conciliarsi con queste esigenze.
E’ assolutamente vietato fumare in tutti i locali
dell’ospedale, per rispetto della salute propria e degli altri
pazienti, oltre che per disposizioni di legge.
L’uso dei cellulari è permesso nel rispetto degli altri degenti
e di eventuali temporanee limitazioni.
Le visite nelle stanze a bassa carica microbica è
regolamentata dal personale. Nelle stanze di degenza
segnalate da apposito cartello le visite sono consentite ad
una sola persona per degente.
PRIVACY
La normativa vigente prevede che l’azienda debba
acquisire il consenso al trattamento dei dati personali
(attraverso la compilazione dell’apposito modulo) per poter
utilizzare i dati sanitari, in assenza dei quali l’Azienda
Sanitaria potrebbe non essere in grado di effettuare le
prestazioni. Inoltre all’utente verrà fatto firmare un
consenso nel quale figureranno i nominativi delle persone
che potranno richiedere notizie riguardo la sua salute.
Orario Pasti
 prima colazione ore 7.30
 pranzo ore 12
 cena ore 18
Il degente avrà la possibilità di scegliere il menù tra le
proposte che saranno presentate dal personale; i pasti
sono personalizzati e pre- porzionati.
Radio Televisione
Il coordinatore può consentire l’uso nella stanza di
degenza di radio e apparecchi televisivi privati, purché
muniti di cuffia.
Denaro e oggetti di valore
Si consiglia di portare denaro sufficiente solo per piccoli
acquisti. L’amministrazione non risponde per il denaro
e gli oggetti di valore lasciati incustoditi. Eventuali
smarrimenti di oggetti personali devono comunque
essere immediatamente segnalati al personale.
Dimissione
Al momento della dimissione sarà rilasciata una lettera
da consegnare al medico curante nella quale sono
riportate sinteticamente tutte le informazioni relative al
ricovero e le indicazioni sulla eventuale prosecuzione
delle cure.
Se il paziente chiede di essere dimesso contro il parere
del medico, dovrà firmare una dichiarazione che solleva
l’ospedale da ogni responsabilità
Certificato di Ricovero: durante la degenza si
possono richiedere certificati attestanti il ricovero, che
non riportano la diagnosi (per datore di lavoro,
assicurazione, ecc.)
Per ogni altra informazione rivolgersi al
Coordinatore infermieristico Sig.ra Vallì Calzavara
o, in sua assenza, al personale infermieristico
delegato.
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Approvato DRS
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Ricevimento Medici
I Medici sono disponibili per colloqui con i famigliari il martedì e
il venerdì dalle ore 13.00 alle ore 14.00
Visite Mediche
Durante il giro visite, effettuato di norma nel corso della
mattinata (ore 9.30-11.30), è indispensabile rimanere nella
propria stanza.
Le assistenze e le visite sono pregate di non sostare nei
corridoi, ma di attendere in sala d’attesa.
Orario Pasti
 prima colazione ore 7.30
 pranzo ore 12
 cena ore 18
Radio Televisione
Il caposala può consentire l’uso nella stanza di degenza di
radio e apparecchi televisivi privati, purché muniti di cuffia.
Telefoni Cellulari
L’uso dei telefonini è di regola consentito, sempre nel rispetto
degli altri degenti
Visite ai degenti
L’orario di visita è tutti i giorni dalle 15.00 alle 16.00 e dalle
19.00 alle 20.00
E’ opportuno limitare l’accesso in ospedale, per le visite ai
degenti, ai bambini di età inferiore a 12 anni.
I degenti non devono dare disturbo agli altri pazienti; per
favorire il riposo notturno è richiesto il silenzio dalle ore 21.00
alle ore 7.00
N.B. limitare le visite nelle stanze di degenza dove richiesto da
apposito cartello: nella stanza potrebbero essere ricoverati
pazienti con basse difese immunitarie.
R723 Carta dei Servizi
Emesso 18.09.08
Pulizia e Ordine
La pulizia della stanza viene effettuata ogni giorno. E’
importante mantenere in ordine gli arredi e la stanza e non
lasciare oggetti fuori dagli armadi e dai comodini al fine di
facilitare le operazioni di pulizia.
Denaro e oggetti di valore
Si consiglia di portare denaro sufficiente solo per piccoli
acquisti. L’amministrazione non risponde per il denaro e gli
oggetti di valore lasciati incustoditi. Eventuali smarrimenti di
oggetti personali devono comunque essere immediatamente
segnalati al personale di reparto.
rev 4 del 18.03.2013
Dimissione
Al momento della dimissione sarà rilasciata una lettera da
consegnare al medico curante del paziente nella quale sono
riportate sinteticamente tutte le informazioni relative al ricovero
e le indicazioni sulla eventuale prosecuzione delle cure.
Se il paziente chiede di essere dimesso contro il parere del
medico dovrà firmare una dichiarazione che solleva l’ospedale
da ogni responsabilità
Certificato di Ricovero: durante la degenza si possono
richiedere certificati attestanti il ricovero, che non riportano la
diagnosi (per datore di lavoro, assicurazione, ecc.)
Approvato DRS
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DIPARTIMENTO DI SCIENZE MEDICHE
U.O.C. di Oncologia ed Ematologia Oncologica
(Direttore f.f.: Dott. M. Bari)
U.O.S. Day Hospital
Sede di Dolo Tel. 041.5133483
Sede di Mirano Tel. 041.5704008
Segreteria Direzione U.O.C. Tel. 041.5794002
Servizio Sanitario Nazionale – Regione Veneto
AZIENDA UNITA LOCALE SOCIO-SANITARIA N°13
DIPARTIMENTO DI SCIENZE
MEDICHE
U.O.C. di Oncologia ed Ematologia Oncologica
(Direttore f.f.: Dott. M. Bari)
U.O.S. Day Hospital
(Responsabile: Dr. M. Bari)
R723 Carta dei Servizi
Emesso 18.09.08
rev 4 del 18.03.2013
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U.O.C. Oncologia ed Ematologia Oncologica
(Direttore: Dott. Mario Bari)
Responsabile : Dott. M. Bari
Dirigenti 1° livello
Dott. F. Rosetti, Dott.ssa D. Sartori, Dott.ssa G. Artioli,
Dr.ssa L. Borgato (Oncologia)
Dott. G. Bertoldero, Dott.ssa C. Minotto (Ematologia)
MODALITA’ DI ACCESSO
Appuntamento per visita di controllo oncologica
ed ematologica tramite CUP tel. 0415133520
Appuntamento prima visita ematologica tramite
CUP tel. 041.5133520
Appuntamento prima visita oncologica tramite
Segreteria 041-5794002
Appuntamenti presso Day Hospital
Gli appuntamenti per visita e successiva terapia vengono
registrati dal personale infermieristico sulla lettera che il
medico consegna dopo la visita
Gli orari per la visita medica sono indicativi in quanto
possono subire delle variazioni legate alla particolarità
della patologia e/o al sopraggiungere di urgenze.
Coordinatore infermieristico
Sig.ra V. Calzavara
Ricevimento Medici
I Medici sono disponibili per fornire informazioni previo
appuntamento telefonico in segreteria, per i pazienti
ambulatoriali e tramite segreteria infermieristica per
pazienti in Day Hospital.
Segreteria
Sig.ra S. Nicolin
Sig.ra D. Tasso
Tel. 041.5794002
Fax 041.5794004
Segreteria Infermieristica
041.5794008 Mirano
041.5133483 Dolo
DESCRIZIONE STRUTTURA
Ambulatorio divisionale Oncologia
Ambulatorio divisionale Ematologia
Day Hopsital Oncoematologico
Servizio psico – oncologia
Breast unit
INDIRIZZO
Via L. Mariutto, 76 - 30035 Mirano (Ve)
Monoblocco De Carlo 2
Piano: Terra
R723 Carta dei Servizi
Emesso 18.09.08
PRIVACY
La normativa vigente prevede che l’azienda debba
acquisire il consenso al trattamento dei dati personali
(attraverso la compilazione dell’apposito modulo) per
poter utilizzare i dati sanitari, in assenza dei quali
l’Azienda Sanitaria potrebbe non essere in grado di
effettuare le prestazioni. Inoltre all’utente verrà fatto
firmare un consenso nel quale figureranno i nominativi
delle persone che potranno richiedere notizie riguardo la
sua salute.
rev 4 del 18.03.2013
Appuntamenti e informazioni telefoniche – Day
Hospital
Per disdire, modificare appuntamenti o per informazioni
telefoniche non urgenti chiamare il n. 0415794008 dalle
ore 12.00 alle ore 16.00
Certificato di Ricovero
Durante la degenza in Day Hospital si possono
richiedere certificati attestanti la prestazione giornaliera,
(per datore di lavoro, assicurazione, ecc.)
Approvato DRS
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INFORMAZIONI UTILI
Per i prelievi munirsi di numero dall’apposito
distributore.
Telefonare dalle ore 12.00 alle ore 14.00 per disdire
o cambiare appuntamenti prenotati presso
Segreteria
Non eseguite vaccini contemporaneamente alla
chemioterapia: chiedete sempre informazioni al
medico.
Durante la visita medica informate il medico se in
seguito alla chemioterapia lamentate disturbi come:
febbre, gengiviti, allergie, vomito, stipsi
Gli appuntamenti per visita sono registrati dopo ogni
visita, dall personale infermieristico, nella lettera per
il medico curante
Rispettate la privacy. Entrate uno alla volta in
segreteria e nell’ambulatorio infermieri
Per il controllo dell’emocromo non è necessario
essere a digiuno
In ogni caso informate sempre il medico di ogni
farmaco assunto a domicilio senza la prescrizione
diretta del medico.
Chiaritevi con il medico se avete dubbi o perplessità
riguardo la terapia
Chi desidera essere chiamato per numero e non per
nome è pregato di informare la segreteria
Per eseguire la chemioterapia non serve essere a
digiuno; è consentita una leggera colazione.
Non è necessario essere accompagnati, ma se lo
desiderate, è consentito essere assistiti da una sola
persona.
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