politica della qualita - La soluzione FlexGrid
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politica della qualita - La soluzione FlexGrid
POLITICA DELLA QUALITA’ Flexgrid S.r.l. mira a ricercare la soluzione più adattata alle esigenze del cliente nell’ambito di servizi, applicazioni e prodotti hardware, utilizzando l'esperienza specifica dei propri fornitori e partner, in modo da soddisfare al meglio le esigenze delle innovazioni tecnologiche e tenendo conto delle nuove occasioni offerte dal mercato dell’energia. In particolar modo si pone i seguenti obiettivi: • fornire al Cliente un servizio preciso e puntuale, in piena conformità a quanto concordato contrattualmente, allo scopo di conseguire la massima soddisfazione e fidelizzazione; • garantire costantemente, nell’esecuzione della propria attività, la piena conformità alla legislazione che regolamenta lo specifico settore; • migliorare costantemente l’organizzazione interna, applicando, mantenendo e performando il Sistema di Gestione per la Qualità, quale importante strumento di controllo e sviluppo; La Politica per la Qualità riporta i principi base su cui l’organizzazione sviluppa la propria attività. Il presente documento deve essere esposto e reso noto a tutto il personale, ai Clienti e agli Enti esterni che lo richiedono. • La Direzione Generale è responsabile della Politica per la Qualità proposta e della sua approvazione. • Almeno annualmente, in genere nel riesame periodico da parte della Direzione Generale, la Politica per la Qualità viene analizzata e, se necessario, aggiornata ai risultati conseguiti e ai mutamenti nella strategia e negli scopi aziendali. • Ad ogni modifica, la Politica per la qualità deve essere controllata e approvata dalla Direzione Generale, poi stampata, firmata ed esposta per la presa visione da parte dei terzi. Bologna lì 19.05.2011 La Direzione Paolo Mari