Manuale per l`utenza - CS Laboratori Associati

C.S. Laboratori Associati s.r.l.
Sede legale: Via Grande 203, Livorno
Sede operativa: Scali Manzoni 33, Livorno
I SERVIZI DEL LABORATORIO DI ANALISI
C.S. LABORATORI ASSOCIATI SRL
GUIDA TASCABILE PER L’UTENTE
La nostra organizzazione è orientata ai bisogni dei propri clienti con l’obiettivo di fornire
prestazioni di laboratorio di elevato grado tecnico e professionale basandosi su quattro valori
fondamentali:
 Etica
 Qualità dei servizi offerti e degli operatori,
 Rispetto per l’ambiente: tutti i rifiuti provenienti dal processo di laboratorio sono
opportunamente smaltiti secondo le norme vigenti e tramite ditte specializzate.
 Efficienza ed Efficacia nel fornire una refertazione rapida e a tariffe convenienti.
La direzione ha previsto come politica interna l’utilizzazione del tariffario del sistema sanitario
regionale; Le tariffe sono quindi le stesse del sistema pubblico (non è possibile effettuare
prestazione in regime di esenzione) e non è necessario pagare le quote aggiuntive per le ricette.
SERVIZI OFFERTI
La C.S. Laboratori Associati s.r.l. garantisce prestazioni specialistiche di patologia clinica necessarie
per la diagnosi, il monitoraggio di patologie e di terapie su campioni ematici e biologici.
Le principali aree di analisi sono le seguenti:
 Ematologia
 Coagulazione
 Ormoni tiroidei
 Fertilità
 Marcatori tumorali
 Marcatore epatite
 Metabolismo osseo
 Farmaci
 Microbiologia
Tutte le tipologie di analisi con relativi prezzi e tempi di esecuzione sono presenti sul sito nel
nostro tariffario all’interno dei presidi e consultabili contattando telefonicamente la nostra
segreteria al num.: 0586 899285
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MODALITA’ DI ACCESSO AL PRELIEVO
Accesso in continuo senza prenotazione
Tale modalità permette al cliente di accedere al servizio del prelievo negli orari riportati nella
tabella sotto. Solo per i tamponi uretrali e vaginali è richiesta la prenotazione.
Accesso con prenotazione
I servizi con prenotazione sono:
 Prelievi ematici a domicilio
 Esecuzione dei tamponi uretrali e vaginali.
PUNTO PRELIEVO
ORARIO
ACCETTAZIONE
CONSEGNA REFERTI
ORARIO SEGRETERIA
Cipriani
scali Manzoni 33 Livorno
Tel 0586 899285
da lunedì al sabato
ore 7.30 – 10.00
da lunedì al sabato
ore 11.30 – 12.30
da lunedì al venerdì
ore 15.30-18.30
Stoppa
Via Cecconi 50 Livorno
Tel 0586 808486
Guasticce
Via Spagna 8 Guasticce
Tel 0586 292042
Casciavola
Via II giugno 40 c/o Spazio
Benessere Cascina Tel 050 777720
Menssana San Marco
via Lamarmora 4
Livorno Tel 0586 898483
da lunedì al sabato
ore 7.30 – 9.30
da lunedì al sabato
ore 11.30 – 12.30
da lunedì al sabato
ore 7.30 – 13.00
ore 14.30 – 20.00
sabato
ore 7.30 -12.30
da lunedì al sabato
ore 7.30 – 12.30
lun – mer – ven
ore 8.00 – 9.30
lun – mer – ven
ore 11.00 – 12.00
lun – mer – ven
ore 8.00 – 12.30
martedì – venerdì
ore 7.30 – 9.30
martedì – venerdì
ore 7.30 – 9.30
martedì – venerdì
ore 7.30 – 9.30
lunedì – giovedì
ore 7.30 – 9.30
lunedì – giovedì
ore 7.30 – 9.30
lunedì – giovedì
ore 7.30 – 9.30
LA CONSEGNA DEI REFERTI
I referti possono essere ritirati in ogni punto prelievo della CS Laboratori Associati srl e negli orari
sopra indicati. Sono consegnati in busta chiusa dietro presentazione del modulo di ritiro in cui è
esplicitato il codice identificativo del paziente, il giorno e l’ora di consegna. E’ prevista anche la
possibilità di delega a un incaricato.
Su richiesta specifica il referto può essere inviato al medico curante o reparto ospedaliero.
Oltre alla consegna in busta chiusa possono essere utilizzate una delle seguenti modalità di
consegna:
 Consegna tramite posta al domicilio del paziente.
 Consegna tramite posta elettronica indicato ed autorizzato dal paziente.
 Consegna tramite Fax indicato e autorizzato dal paziente.
 Consegna on-line tramite l’utilizzazione di username e password.
È prevista una procedura di contatto immediato del paziente in caso di risultati di analisi con valori
al di fuori del range dei valori di panico.
Il personale è sempre disponibile ad eventuali chiarimenti sui dati emersi.
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MODALITA’ DI ESECUZIONE DEL PRELIEVO E RACCOLTA
CAMPIONI BIOLOGICI
Si ricorda alla spett.le clientela che tutti i campioni per i test sotto indicati possono essere prelevati sia
presso le nostre sedi negli orari sopra esposti o portati direttamente presso i nostri punti prelievo seguendo
le istruzioni sotto indicate.
Per tutti i test a eccezione del tampone uretrale e vaginale non è necessaria la prenotazione presso la sede.
In caso si richiedano ulteriori informazioni e chiarimenti contattare la Segreteria del Laboratorio dal lunedì
al venerdì dalle ore 10 alle ore 13.00 allo 0586 899285 oppure 0586 808486.
PREPARAZIONE AD ESAME URINA
RACCOLTA DELLE URINE DELLE 24 ORE
 Eliminare le prime urine del mattino (entro le ore 7.00).
 Dalla seconda minzione in poi raccogliere tutte le urine fino a quelle della mattina dopo, comprese,
mantenendole al fresco e al buio in un recipiente chiuso.
 Mescolare le urine con il capovolgimento del contenitore.
 Travasare una parte delle urine, in due provette o in un contenitore a barattolo trascrivendo il
volume e il nome.
 Recapitare al Laboratorio al più presto.
CITOLOGIA URINARIA
Il test si esegue su campione di urina del mattino.
 Lavare ed asciugare accuratamente i genitali.
 Raccogliere le prime urine del mattino, scartando il primo getto, urinando la seconda parte di urina
negli appositi contenitori.
Nel caso venga richiesto l'esame su tre campioni:
 Contrassegnare con 1 – 2 – 3 i contenitori per indicare l’urina della 1°, 2°, 3° mattina.
 Evitare il contatto con il conservante a base di alcool etilico presente nei barattoli.
 La raccolta va ripetuta per 3 giorni consecutivi.
 I tre campioni vanno conservati a temperatura ambiente e consegnati insieme il 3° giorno al
Laboratorio.
 I contenitori sono reperibili presso la segreteria del Laboratorio
N.B. Il conservante Alcool Etilico non è tossico. Nel caso di contatto accidentale lavare abbondantemente
con acqua la parte interessata.
RACCOLTA DELLE URINE PER ESAME STANDARD
 Raccogliere le urine della prima minzione del mattino in un contenitore pulito e asciutto o in una
provetta trascrivendo il nome.
 Conservare le urine al fresco e consegnare al Laboratorio al più presto.
PREPARAZIONE AL PRELIEVO DEL SANGUE
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Non modificare le proprie abitudini alimentari il giorno prima del prelievo.
Osservare un digiuno di 8-12 ore prima del prelievo, astenendosi dal prendere anche caffè, tè, latte o
altre bevande, fatta eccezione per l'acqua naturale.
Non assumere alcool nelle 12 ore precedenti il prelievo.
Evitare l'eccessivo digiuno, oltre 24 ore, per la conseguente alterazione di alcuni importanti parametri
metabolici.
Evitare di sostenere sforzi fisici intensi nelle 12 ore prima del prelievo.
Si consiglia di non assumere farmaci ad eccezione di quelli necessari prescritti dal medico.
Per le donne: segnalare lo stato mestruale o di gravidanza.
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PRELIEVO POST-PRANDIALE
Quando viene richiesto un prelievo post-prandiale, occorre concordare con la Direzione Sanitaria l’orario
del prelievo stesso.
PRELIEVO DOPO SFORZO
Dopo un prelievo basale, il paziente deve eseguire un esercizio fisico intenso per almeno 10 minuti (es.
salita e discesa di una scala) e, quindi, effettuare il prelievo subito dopo.Per ulteriori informazioni e
chiarimenti contattare la Segreteria del Laboratorio dal lunedì al venerdì dalle ore 10 alle ore 13.00 allo
0586 899285 oppure 0586 808486.
PREPARAZIONE A ESAMI FECI
Per la raccolta di campioni di feci, sono determinanti la collaborazione del paziente e le modalità di raccolta
ed invio in funzione del tipo di indagine che si vuole eseguire.
 Il contenitore deve essere pulito ed a chiusura ermetica.
 Il volume di feci da raccogliere deve essere pari a quello di una noce.
 In caso di stipsi le feci vanno raccolte dopo clistere di sola acqua.
 In circostanze particolari ed in pazienti particolari, come nei neonati, negli adulti debilitati con
stitichezza, per screening di massa in caso di epidemie, il campione può essere raccolto tramite il
tampone rettale. In tali casi la zona anale va pulita con acqua calda, senza usare soluzioni disinfettanti;
il tampone deve essere inserito attraverso lo sfintere anale per 2 centimetri e ruotato contro le pareti
mucose.
 I campioni di feci devono essere possibilmente freschi (per l'esame parassitologico e per l'esame
colturale questo accorgimento è indispensabile, vedi Prelievi microbiologici).
 Si raccomanda di non raccogliere le feci durante il periodo mestruale e di evitare la commistione con le
urine.
PREPARAZIONE EASAMI MICROBIOLOGICI
È opportuno ricordare che i campioni devono essere raccolti prima di intraprendere qualsiasi terapia
antibiotica per evitare risultati falsamente negativi. I test microbiologici effettuati ricercano di base comuni
patogeni e miceti; richieste specifiche devono essere chiaramente esplicitate al momento dell’accettazione.
RACCOLTA DELLE URINE PER URINOCOLTURA
 Lavare accuratamente i genitali.
 Eliminare il primo getto di urina.
 Raccogliere la seconda parte della minzione in apposito contenitore sterile evitando di toccare con le
mani il bordo.
 Chiudere immediatamente il contenitore.
 Recapitare al Laboratorio al più presto.
N.B. Se viene richiesto, insieme all’urino-coltura l’esame di urine standard, è necessario far pervenire al
laboratorio anche una provetta a parte di urina della prima minzione.
TAMPONE URETRALE E VAGINALE
 Occorre la preventiva igiene dei genitali esterni (eseguita mediante lavaggio con saponi acidi e lungo
risciacquo)
 Il tampone utilizzato deve essere sterile, monouso con apposita provetta con terreno di trasporto (gel
di conservazione del tampone).
 Astenersi dai rapporti sessuali nelle 24 ore precedenti l’esame.
 Aver cessato qualsiasi trattamento antibiotico da almeno una settimana.
 Non aver urinato nelle ultime 3 ore.
 I tamponi possono essere conservati fino 24 ore a temperatura ambiente prima di essere consegnati.
Per questa tipologia di test è richiesta la prenotazione in caso di prelievo presso la sede del laboratorio
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TAMPONE FARINGEO
 È consigliabile il prelievo del campione a digiuno.
 Il tampone utilizzato deve essere sterile, monouso con apposita provetta con terreno di trasporto (gel
di conservazione del tampone).
o Il tampone va applicato direttamente nella zona interessata evitando ogni contaminazione,
compresa la saliva, ed assicurandosi di prelevare il materiale patologico dalla lesione. In
assenza di lesioni la ricerca si effettuare un tamponamento della faringe toccando l'intero
arco.
 I tamponi possono essere conservati fino 24 ore a temperatura ambiente prima di essere consegnati.
TAMPONE RINOFARINGEO O NASALE
 Il tampone utilizzato deve essere sterile, monouso con apposita provetta con terreno di trasporto (gel
di conservazione del tampone).
 Il tampone va inserito con cautela in una narice fino a raggiungere la lesione nella parete posteriore
della rinofaringe.
 L'operazione va ripetuta con un altro tampone per l'altra narice.
 I tamponi possono essere conservati fino 24 ore a temperatura ambiente prima di essere consegnati.
TAMPONE AURICOLARE
 Il tampone utilizzato deve essere sterile, monouso con apposita provetta con terreno di trasporto.
 Il prelievo prevede l'utilizzo dell'otoscopio che raddrizzando la curvatura del condotto uditivo esterno e
proteggendo il tampone durante l'inserimento consente la raccolta del materiale che fuoriesce dal
timpano riducendo la contaminazione. L’esecuzione è solitamente di competenza del medico
specialista.
 I tamponi possono essere conservati fino 24 ore a temperatura ambiente prima di essere consegnati.
TAMPONE OCULARE
 Il tampone utilizzato deve essere sterile, monouso con apposita provetta con terreno di trasporto In
caso.
 Con il tampone raccogliere la secrezione della congiuntiva.
 Prima del prelievo astenersi dall’uso di anestetici e/o antibiotici locali.
 L'esame va eseguito anche nella congiuntiva controlaterale per la valutazione di eventuali
contaminanti.
 I tamponi possono essere conservati fino 24 ore a temperatura ambiente prima di essere consegnati.
SCOTCH TEST
È un metodo per la ricerca di uova di ossiuri. Si esegue la mattina appena svegli.
 Il paziente non deve essersi lavato.
 Deve essere fatto aderire un nastro adesivo trasparente nella zona perianale.
 Dopo averlo tolto farlo aderire su un vetrino porta oggetti.
 Portare il campione presso un punto prelievo della C.S. Laboratori Associati s.r.l.
In caso di risultato negativo si consiglia di ripetere il test per altre due volte in giorni diversi.
PRELIEVI PARTICOLARI
Per l'esecuzione di prelievi o raccolte particolari occorre che il Paziente si rivolga direttamente, o tramite il
Medico curante, alla Segreteria del Laboratorio che fornirà le informazioni necessarie.