Le nebbie della Migrazione e la confusione del Modello

FABI FIRST/CISL FISAC/CGIL Rappresentanze Sindacali Aziendali CR Bra Alle colleghe e ai colleghi della Cassa di Risparmio di Bra La lunga estate calda, le nebbie, il grande gelo Il contesto Nel Gruppo BPER A Bra (e dintorni) I principali obiettivi del Piano industriale BPER 2015/2017 presentato a febbraio 4XHOOL³FODVVLFL´« Rafforzamento dei Aumento della ricavi multicanalità Diminuzione dei costi ³5D]LRQDOL]]D]LRQH´GHOOD
Miglioramento dei rischi rete e delle strutture centrali «HVXOODQRVWUDSHOOH dipendenti Filiali Costo del lavoro Al 2014 11.600 1.273 Circa 800 milioni Al 2017 -­ 581 -­130 -­ 56 milioni -­‐
-­‐
-­‐
-­‐
Riduzione continua degli organici negli ultimi 2 anni: il numero complessivo dei dipendenti è ormai quello del 2006 quando le filiali aperte erano 21 anziché le attuali 28;; lavoro straordinario senza precedenti (dalle 623 ore di gennaio alle oltre 1.100 di giugno senza contare quelOR ³QRQ VHJQDWR´ H LO ODYRUR Dggiuntivo dei quadri direttivi e dei part-­time);; concessione troppo limitata del Part time nel numero e nelle modalità;; malessere generale dei colleghi che ha portato a diversi casi di malattia per stress. Cosa abbiamo detto Nel Gruppo BPER A Bra (e dintorni) Nella trattativa svolta a Modena nei mesi di giugno, Abbiamo ripetutamente denunciato la situazione non luglio e agosto relativa alle ricadute sul personale, più sostenibile dei carichi di lavoro, a maggior ragione abbiamo contestato alcune delle scelte che destano in previsione del periodo (seppur ridotto) delle ferie e preoccupazione per l'impatto che il piano industriale GHOO¶LQL]LR GHOO¶DWWLYLWj UHODWLYD DOOD Pigrazione avrà sui territori. informatica. Abbiamo pertanto richiesto, anche in Chiudere sportelli, ridurre personale, previsione delle lavorazioni che eventualmente spersonalizzare il rapporto con i clienti, non sarebbero state accentrate presso la Capogruppo, sostenere il tessuto socio economico produttivo assunzioni temporanee. in alcune zone geografiche non sono gli strumenti utili Le integrazioni avvenute (1 collega al private e 1 per raggiungere gli obiettivi di redditività costanti nel cassiere) sono state assolutamente insufficienti. tempo che si prefigge il Piano Industriale. Le novità per la CR Bra 1HOO¶DPELWR GHOOH DWWLYLWj GHO 3LDQR ,QGXVWULDOH %3(5 KD SUHYLVWR SHU OD &5 %UD la piena integrazione della modalità operativa di erogazione del servizio da effettuarsi tramite -­‐ O¶DOOLQHDPHQWRLQIRUPDWLFo;; -­‐ O¶DFFHQWUDPHQWRGLDWWLYLWjSUHVVR%3(5H%3(56ervices: in particolare quelle svolte dai settori Operations (i back office crediti, estero e servizi vari) e Controllo filiali e, parzialmente, dai settori Bilancio, Legale e Compliance;; -­‐ il calo del modello divisionale. 'DOO¶DFFHQWUDPHQWRGHOOHDWWLYLWj%3(5ha previsto LOFRPSOHVVLYR³UHFXSHUR´FLRqO¶HFFHGHQ]DGLSHUVRQH Le garanzie ottenute Per il Gruppo BPER Per Bra (e dintorni) ,O q VWDWR UDJJLXQWR O¶DFFRUGR FKH SUHYHGH IUD Dopo una discussione problematica e difficile di oltre 2 O¶DOWUR giorni, il 22/10 abbiamo convenuto su alcuni 1. il pensionamento incentivato di tutti coloro che VWUXPHQWLSHU³JHVWLUH´OHULVRUse in eccedenza. CR possono andare in pensione entro il 2017;; Bra e BPER si sono impegnate a: 2. la possibilità di prepensionamento per 316 1. ricercare personale disponibile a seguire un colleghi che possono andare in pensione dal 2018 processo di mobilità volontaria finalizzato alla al 2020;; crescita professionale VXOO¶DUJRPHQWR
3. O¶LPSHJQR D SURJUDPPDUH H IUXLUH QHO H
seguiranno indicazioni aziendali);; 2017 ferie e festività VRSSUHVVH GHOO¶DQQR H DG 2. predisporre interventi formativi e azzerare quelle arretrate;; organizzativi atti a rinnovare ed accogliere 4. il recupero della banca ore entro i 12 mesi tutte le richieste di part-­time (a tal fine successivi;; rimandiamo alOH SUHYLVLRQL GHOO¶DFFRUGR GHO 5.
la possibilità di utilizzare ulteriori giornate di valevole per tutto il gruppo);; DVVHQ]D WUDPLWH LO ³IRQGR GL VROLGDULHWj´ (a giorni 3. predisporre analisi organizzative finalizzate a verrà emanata apposita disposizione);; individuare lavorazioni decentrate su Bra, in 6. il maggior ricorso al part time che prevede, per particolare di BPER Services. In tal caso si tutte le aziende del gruppo, utilizzerà il distacco (istituto disciplinato dalla legge -­‐
accoglimento, compatibilmente con le esigenze e dal contratto) che prevede: tecniche, organizzative e produttive di ciascuna -­‐
durata massima sino al 31-­12-­2016;; azienda, delle domande sia di trasformazione da -­‐
continuità del rapporto di lavoro con la CR Bra full time a part time che di riduzione di orario di (trattamento economico, contratto integrativo, lavoro per i part time già in essere, per una premio aziendale, ecc.);; durata di 2 anni, salvo diversa richiesta del -­‐
possibilità da parte della Cr Bra di richiamare in lavoratore;; servizio presso di sé i dipendenti distaccati anche -­‐
la proroga di 2 anni dei contratti a part time in anticipatamente rispetto alla scadenza;; essere, senza necessità di richiesta e salvo -­‐
al termine del distacco rientro con eventuale diversa richiesta da parte della risorsa attività addestrativa/formativa e/o di interHVVDWD O¶D]LHQGD VL ULVHUYD OD IDFROWj GL QRQ
riqualificazione e ricollocazione effettuata prorogare un limitato numero di contratti part ricercando la valorizzazione del personale stesso;; time in caso di eccezionali esigenze tecniche, -­‐
possibilità per il personale distaccato di organizzative o produttive (in tale caso si richiedere in qualsiasi momento il rientro in Cr terranno incontri fra azienda e sindacato per Bra. Le richieste avranno seguito dopo un'attenta concordare soluzioni che ne consentano valutazione della situazione quali-­quantitativa l'accoglimento). degli organici, da effettuarsi congiuntamente con la distaccataria. Siccome la razionalizzazione complessiva di sedi e 4. verificare la possibilità di riallocazioni presso filiali determinerà mobilità territoriale (anche per la la rete territoriale della banca o altre volontà aziendale, diversa dal passato, di accentrare strutture della stessa. lavorazioni a discapito della periferia) e professionale, sono state previste misure di sostegno economico Tutte queste attività dovranno concludersi entro il (maggiorate in caso di volontarietà) e un consistente 31/1/16;; fino a quella data le persone coinvolte sono piano di formazione e saranno impiegate a supporto delle operazioni di migrazione e rimarranno in staff pUHVVR O¶XIILFLR
Amministrazione Bilancio (a meno che non si verifichino precedenti opportunità di trasferimenti volontari e di distacchi per lavorazioni che saranno allocate a Bra). A gennaio si terrà un incontro per esaminare i risultati delle attività suelencate al fine di avere certezza GHOO¶LPSDWWRnumerico complessivo e nella prospettiva: -­‐ della stabilizzazione dei contratti non a tempo indeterminato (ottenendo, nel frattempo, la proroga dei contratti a tempo determinato in scadenza al 30/11 almeno sino al 31/1/2016);; -­‐ di verificare se sarà possibile aumentare il numero di colleghi della CR Bra che potranno aderire DOO¶HVRGR Si tratta di accordi di assoluta garanzia per le persone che andranno via e per quelle che restano e che hanno, IUD JOL DOWUL O¶RELHttivo di favorire un ricambio generazionale (per la nostra banca, come detto, a partire dalla conferma dei contratti precari). La migrazione (parliamone) PULPD« «GXUDQWH $EELDPR
DIIURQWDWR
³OH
JUDQGL
opportunità del cambiamento che ci toccheranno individualmente e che porteranno concreti benefici alla nostra Banca ed ai QRVWUL &OLHQWL´ aYHQGR³SLHQDILGXFLD´ nei nostri vertici aziendali. Abbiamo purtroppo dovuto constatare -­‐ la formazione limitata e carente, quando non assente, svolta spesso in condizioni a dir poco disagiate e senza adeguati strumenti tecnici, con formatori disponibili e preparati, ma che non avevano ben chiare (neanche loro) le modalità con cui avrebbero operato i colleghi di CR Bra. (YLGHQWHPHQWH O¶Dttività di analisi svolta ha sottovalutato il reale impatto della contemporaneità di 3 operazioni (il cambio del sistema informativo, O¶DFFHQWUDPHQWR GHOOH DWWLYLWj LQ %SHU H %SHU 6HUYLFHV
con le relative modifiche organizzative e il calo del modello divisionale) che in altre banche del gruppo si sono realizzate in qualche anno. /¶DEQHJD]LRQH H OD GLVSRQLELOLWj GHJOL DOlineatori sono servite per limitare i danni, ma al loro rientro la situazione è, quasi ovunque, precipitata. «GRSR Siamo stremati da troppi mesi passati con orari massacranti, inframmezzati da pochi giorni di ferie. I rapporti professionali e interpersonali si sono profondamente deteriorati e stiamo DVVLVWHQGR D XQD YHUD H SURSULD ³guerra fra poveri´ di cui, temiamo, qualcuno si compiace. Troppi colleghi stanno vivendo con profondo disagio questi momenti e in molti casi è stato necessario rivolgersi ad un supporto medico. &L YLHQH GHWWR FKH ³VDUHPR PLVXUDWL HVFOXVLYDPHQWH SHU OD QRVWUD FDSDFLWj « GL JHQHUDUH ULFDYL´
(indipendentemente da come). $LFROOHJKLGHOODUHWHYLHQHSUHDQQXQFLDWRXQIXWXURIDWWRVRODPHQWHGL³DSSXQWDPHQWi´ /¶DWWLYLWj GL JHVWLone dei colleghi coinvolti dalla riorganizzazione, pur con le garanzie previste dagli accordi sindacali, si è svolta con scarso riguardo alle persone (come troppe volte è successo anche negli ultimi tempi). Siamo pochi: la maggior parte degli allineatori coinvolti nella migrazione ha notato che, nonostante il massimo impegno da parte di tutti, ben difficilmente riusciremo a fare tutto ciò che è previsto con le modalità BPER. Siamo male organizzati in quanto dotati di strumenti che non conosciamo perché non siamo stati messi in condizione di apprenderli e utilizzarli nel modo migliore. Solo per citare il caso più emblematico, la filiale di Sede centrale da troppo tempo versa in una condizione di sofferenza. 1RQqVHUYLWRWRJOLHUHO¶DOYHDUHVLPERORGLODERUiosità), lucidare LOSDYLPHQWRH³VRIIRFDUHODURWRQGD´
dietro il bancone. Si fatica DQFKH ³GDYDQWL´ DO EDQFRQH DQFKH FKL QRQ FL PHWWH PDL L SLHGL VH QH SRWUHEEH UHQGHUH
conto, solo ascoltando. Nonostante ciò, fortunatamente, continuiamo a essere il punto di riferimento per tanti clienti e per le loro attività e i loro risparmi. &OLHQWLFKHVRQRDQFKHSDUHQWLDPLFLHFRQRVFHQWLSHUFKpVLDPR³FLWWDGLQL´GHOOHQRVWUHFRPXQLWj Clienti che ci fermano al bar la sera, al supermercato il sabato o dopo messa la domenica e che ci chiedono spiegazioni (specie su di chi sia la responsabilità di ciò che sta accadendo) e soluzioni. Continuiamo a dare spiegazioni e a cercare, con fatica, soluzioni, ma non sappiamo fino a quando la loro pazienza reggerà. Non siamR QRVWDOJLFL GHO ³WHPSR FKH IX´ VLDPR FRPH WXWWL L EDQFDUL EHQ FRVFLHQWL GHOOH GLIILFROWj
JHQHUDOLHGHOQRVWURVHWWRUHHGHOODQHFHVVLWjGL³VWDUHVXOPHUFDWR´ Ne siamo coscienti perché abbiamo pagato con la riduzione del nostro potere di acquisto (aumenti di stipendio limitati e VAP diminuiti) soprattutto scelte sbagliate fatte non da noi (anche da coloro che, nella nostra banca come nelle altre, se ne sono poi andati con liquidazioni profumate). Se siamo sulla stessa barca, come spesso ci viene dettRULWHQHYDPRGLHVVHUHO¶HTXLSDJJLR Troppo spesso, invece, siamo considerati zavorra. Non ci aiutano le minacce né le promesse;; e neppure astrusi algoritmi per definire gli addetti di una filiale. Ci aiutano i fatti. Abbiamo pazientemente atteso la migrazione e la riorganizzazione: 25$F¶qQHFHVVLWj85*(17(
di rafforzare la rete e di prevedere formazione VERA, per tutti, non fatta solo con un ³OHJJHWHYLODFLUFRODUH´ Ci aiuta il rispetto. Per noi e per le nostre famiglie, che trascuriamo per le scarse soddisfazioni che, negli ultimi tempi, ci riserva il nostro lavoro. Ci aiuta il buon senso. Ci aiuta la condivisione. $LXWHUjOHFROOHJKHHLFROOHJKLGHOOD&5%UDFRPHDEELDPRJLjVFULWWRO¶HVVHUHFHUWLGLSRWHUFRQWDUH
su manager che sapranno guidarli nei prossimi tempi valorizzando adeguatamente tutte le persone, ULVSHWWDQGRLFRQWUDWWLHOHOHJJLLQYHVWHQGRLQIRUPD]LRQHFUHDQGRXQFOLPDGL³YHUD´FRPXQLWjLQ
cui siano chiari gli obiettivi e adeguati gli strumenti per raggiungerli. La speranza ha due bei figli: la rabbia e il coraggio. La rabbia nel vedere come vanno le cose e il coraggio di cambiarle. 6DQW¶$JRVWLQR Rappresentanze sindacali aziendali Cr Bra Bra, 30 novembre 2015 FABI FIRST/CISL FISAC/CGIL