job description - Superdry Careers

job description
Sales Assistant
L’azienda
SuperGroup e’ il gruppo proprietario del marchio Superdry che opera nel segmento premium tra i
marchi di abbigliamento fashion. Superdry propone prodotti menswear, womenswear e accessori
di alta qualita’, fondendo American vintage e grafiche giapponesi con un tocco di British style.
Superdry opera in una combinazione di negozi monomarca, spazi dedicati in contesti multimarca, ,
E-Commerce e nel canale wholesale. La sede globale si trova in Inghilterra, a Cheltenham, nel
Gloucestershire
Dopo la fondazione, nel 2003, abbiamo creato un portfolio di circa 100 negozi monomarca in UK e
43 nel resto d’Europa. Solo nell’ultimo anno ne sono stati aperti 26. Inoltre esistono 169 spazi in
concessione in Europa ed ulteriori 208 negozi nel resto del mondo in ben 46 paesi nei 5 continenti.
Sono ben 18 invece I siti web dove acquistare online. La nostra ambizione di continua crescita e’
confermata con la chiusura dell’anno fiscale 2013/2014 che ha registrato un fatturato in crescita
del 20% a 431 milioni di sterline e profitti in aumento del 19% a 62 milioni di sterline, in buona
parte investite in nuovi sistemi ed in un nuovo centro di distribuzione globale all’avanguardia
Ruolo
In Superdry vogliamo essere certi che I nostri consumatori vivano la migliore esperienza possibile
attraverso il nostro brand ed i nostri prodotti, ogni giorno
Per questo il ruolo di Sales Assistant e’ essenziale per garantire un servizio clienti di prima classe e
per promuovere positivamente il marchio Superdry assumendo il ruolo di Brand Ambassador.
Ricerchiamo Sales Assistant entusiasti e dinamici che trasmettano una sincera passione per il
nostro brand e I nostri clienti
Responsabilita’ chiave
Le responsabilita’ chiave del ruolo saranno:
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Dare il proprio contributo alla performance del negozio entrando in contatto proattivamente
con i clienti
Capire il consumatore ed i suoi bisogni
Svolgere attivita’ di cassa e tutte le procedure associate come rimborsi e resi
Occuparsi delle necessita’ dei clienti e rivolgersi al proprio manager quando appropriato
Mostrare personalmente I nostri prodotti ai nostri clienti
Lavorare con il resto del team , condividendo idee e suggerimenti per aiutare I colleghi, I
clienti e migliorare la performance del negozio
Riassortire lo stock come da linee guida, curandosi del prodotto, della sua esposizione e
piegatura sia in negozio che in magazzino
Occuparsi delle procedure di reso come da istruzioni dello store managment
Mantenere l’area di magazzino in ordine e pulita
Conoscere le procedure di Health & Safety e di sicurezza e riportare ogni problematica allo
store managment
SuperGroup Plc, Registered Office: Unit 60, The Runnings, Cheltenham, Gloucestershire, GL51 9NW
T: 01242 578376 Registered in England & Wales Company Number: 07063562 VAT Number: GB974823775
job description
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Dare il massimo per assicurarsi che il negozio sia gestito nel modo piu’ efficace possibile
Cosa cerchiamo
La candidatura preferenziale deve avere:
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Un’esperienza di vendita in negozio di abbigliamento e’ preferibile, ma passione per la gente
e per la moda e’ essenziale
Sicurezza di se’ e eccellenti doti comunicative
Passione per I clienti e desiderio di superare le aspettative
Conoscenza del marchio – da dove viene, dove e’ e dove sta andando
Capacita’ di lavorare in team e di essere un modello da seguire per i propri colleghi
Capacita’ di creare un ambiente di lavoro positivo e professionale
La conoscenza della lingua inglese e’ considerato un requisito preferenziale
SuperGroup Plc, Registered Office: Unit 60, The Runnings, Cheltenham, Gloucestershire, GL51 9NW
T: 01242 578376 Registered in England & Wales Company Number: 07063562 VAT Number: GB974823775