Complaint Process for Tenants and Enforcement of

Procedura per i reclami da parte degli inquilini e
imposizione delle norme sulle abitazioni (Property
Standards) negli appartamenti in affitto
Abbiamo cura delle nostre abitazioni.
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Avete un reclamo da fare riguardo alla
manutenzione dell’appartamento in cui
abitate?
Ditelo innanzitutto al padrone di casa /
al manager della proprietà.
Î
Fate la vostra richiesta per iscritto e
tenetene una copia. Nel retro di questa
brochure troverete il modulo apposito.
Le riparazioni ancora non sono state
completate? (Date al proprietario
dell’appartamento il tempo necessario
per effettuare le riparazioni).
Contact 311:
Phone within Toronto city limits: 311
Phone outside city limits: 416-392-CITY (2489)
TTY customers: 416-338-0TTY (0889)
Website: www.toronto.ca/311
Online Feedback Form: www.toronto.ca/311/
request.htm
Email: [email protected]
Fax: 416-338-0685
Contattate l’ufficio locale per le
licenze e gli standard abitativi
(ML&S - Municipal Licensing and
Standards Division). Guardate la
mappa per trovare l’ufficio più
vicino a voi.
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Prenotate un’ispezione. (Fare un reclamo
e richiedere un’ispezione effettuata dal
ML&S è una procedura completamente
gratuita per gli inquilini).
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Un funzionario del Property Standards
Officer verrà a ispezionare il vostro
appartamento.
Un “Ordine di esecuzione lavori”
('Order to Comply') può essere emesso
a carico del proprietario dell’immobile.
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Avete una richiesta urgente /
d’emergenza?
Ditelo innanzitutto al padrone di casa /
al manager della proprietà.
Î
Non è stato preso nessun
provvedimento per riparare il guasto /
eliminare il pericolo?
Contattate il ML&S. Sarà fatta
un’ispezione dell’appartamento ed
eventualmente sarà emesso un
“Ordine di esecuzione lavori” ('Order to
Comply').
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Il ML&S vi spedirà una copia
dell’Avviso o dell’Ordine emesso a
carico del proprietario dell’immobile.
Alcuni numeri telefonici utili:
Per l’assistenza legale, chiamate il Legal Aid:
416-979-1446
Potete anche richiedere una copia
degli Avvisi o degli Ordini emessi in
precedenza per le aree comuni del
vostro palazzo.
Landlord and Tenant Board (Consiglio Proprietari e Inquilini):
416-654-8080
1-888-332-3234
www.LTB.gov.on.ca
Per ulteriori informazioni visitate il sito Internet:
www.toronto.ca/licensing/mrab.htm
Supervisoredella proprietà:
Proprietario:
Management della proprietà :
Ufficio locale MLS:
Altro:
To
a complaint,
contact
Permake
ulteriori
informazioni
visitate311:
il sito Internet www.toronto.ca/licensing/mrab.htm
The City of Toronto's 311 service accepts feedback seven days a week, 24 hours per day. They will ensure
that your feedback is directed to the correct ML&S District Office.
Potete anche contattare Access Toronto per telefono o e-mail se avete richieste di
Phone within Toronto city limits: 311
carattere
generale
e/o416-392-CITY
non sapete(2489)
a quale distretto appartenete.
Phone
outside
city limits:
TTY customers: 416-338-0TTY (0889)
Website:
Access www.toronto.ca/311
Toronto: 416-338-0338 E-mail: [email protected]
Online Feedback Form: www.toronto.ca/311/request.htm
Email:
[email protected]
Distretto di Toronto ed East York District
Distretto
di Scarborough
Fax:
416-338-0685
Scarborough
Civic Centre,
ML&S
DistrictDrive,
Offices
West Satellite Office,
150 Borough
3rd Floor
Toronto
and East York
45 Strachan Avenue, Toronto,
ON M6K
2238 Dundas
St. 1W7
W., 3rd Floor
Tel.: 416-396-7071
Fax: District:
416-396-4266
Etobicoke
York District: Etobicoke Civic Centre, 2 CivicTel.:
Centre
Court, Toronto,
M9C 5A3
416-338-0800
Fax: ON
416-392-0384
E-mail: [email protected]
E-mail:
[email protected]
North York District: North York Civic Centre, 5100 Yonge
Street,
Toronto, ON M2N 5V7
Distretto di North
York Scarborough Civic Centre, 150 Borough Drive, Toronto, ON M1P 4N7
Scarborough
District:
North Satellite Office, 666 Eglinton Avenue West
North York Civic Centre,
Tel.: 416-338-0711 Fax: 416-392-0386
5100 Yonge St., 2nd Floor
E-mail: [email protected]
Tel.: 416-395-7011 Fax: 416-395-7056
E-mail: [email protected]
Distretto di Etobicoke
2 Civic Centre Court, 4th Floor
Tel.: 416-394-2535 Fax: 416-394-2904
E-mail: [email protected]