Roland Platzer Direttore dell`Ufficio IT
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Roland Platzer Direttore dell`Ufficio IT
Curriculum Vitae INFORMAZIONI PERSONALI Roland Platzer Roland Platzer Via Rossini 3, 39012 Merano 0473 263680 [email protected] Sesso Maschile | Data di nascita 25/01/1963 | Cittadinanza italiana POSIZIONE Direttore dell’Ufficio IT-Services ESPERIENZA PROFESSIONALE 28 Agosto 2012 fino ad oggi Direttore dell’Ufficio Informatica personale/IT-Services Azienda Sanitaria dell’Alto Adige, Comprensorio Sanitario di Merano ▪ Dirigenza e coordinamento dell’area informatica nel comprensorio sanitario di Merano ▪ Pianificazione, coordinamento e controllo dei progetti IT del comprensorio ▪ Coordinamento dei team di supporto locali e gestione delle risorse del comprensorio ▪ Gestione di bilancio ▪ IT Helpdesk per il rilevamento delle richieste IT dell'amministrazione come anche dell'area clinica e supporto agli utenti secondo le raccomandazioni ITIL ▪ Registrare e monitorare i messaggi di errore e le segnalazioni di guasti e reclami ▪ Supporto on-site e da remoto degli asset informatici ▪ Gestione del database degli asset ▪ Coordinamento del supporto di secondo livello, così come anche delle unità di supporto di terze parti ▪ Adeguamento dell’infrastruttura IT e delle applicazioni alle nuove legislazioni a livello nazionale e locale ▪ Fornire informazioni di gestione per migliorare la qualità del servizio 1 Febbraio 2001-27 Agosto 2012 Direttore dell’Ufficio amministrazione CED /Informatica individuale Azienda Sanitaria dell’Alto Adige, Comprensorio Sanitario di Merano ▪ Sostituto del Direttore della Ripartizione Informatica ▪ Configurazione di postazioni di lavoro standard (software di sistema, software standard) ▪ Coordinamento del progetto "introduzione di un sistema di IT Helpdesk secondo le raccomandazioni ITIL" ▪ Coordinamento del supporto di secondo livello, così come delle unità di supporto di terze parti ▪ Coordinamento del progetto “introduzione del riconoscimento vocale e creazione di vocabolari specialistici” 25 Giugno 1999-31 Gennaio 2001 Direttore dell’Ufficio amministrazione CED Azienda Sanitaria di Merano ▪ Dirigenza e coordinamento dell’area informatica ▪ Responsabile della Ripartizione Informatica (2000-2001) ▪ Pianificazione, coordinamento e controllo dei progetti informatici ▪ Coordinamento del personale e gestione delle risorse 9 Gennaio 1989-24 Giugno 1999 Assistente amministrativo / Collaboratore amministrativo Azienda Sanitaria di Merano ▪ Preparazione dei capitolati per l'acquisto di postazioni di lavoro ▪ Progettazione e installazione di reti nei distretti, nell'amministrazione e nell'ospedale ▪ Sviluppo del infrastruttura tecnica / introduzione di programmi informatici ▪ Introduzione del programma di gestione pazienti in ospedale ▪ Manutenzione dell’infrastruttura © Unione Europea, 2002-2012 | http://europass.cedefop.europa.eu Pagina 1 / 2 Curriculum Vitae Gennaio 1987 – Dicembre 1988 Roland Platzer Responsabile della filiale Dator di Merano Dator Merano ▪ Responsabile della filiale di Merano ▪ Consulenza e assistenza ai clienti all’utilizzo del PC ▪ Presentazioni individuale e di gruppo di diversi programmi software ▪ Relatore di corsi per soggetti privati presso la Camera di Commercio e le scuole professionali ▪ Responsabile provinciale per il software di contabilità in partita doppia Giugno 1986 –Dicembre 1987 Segretario presso la ditta Computer Market Computer Market Meran ▪ Servizio telefonico ▪ Tenuta della contabilità in partita doppia (prima nota) ▪ Presentazioni di programmi ISTRUZIONE E FORMAZIONE 1984 1989-2013 Diploma di Ragioniere e Perito Commerciale, Istituto “Franz Kafka”, Merano Partecipazione a corsi tecnici ed amministrativi Corsi di gestione dirigenziale, percorso formativo di Project Management Corsi sull’organizzazione, gestione del tempo e auto-gestione, Database (Dbase, Oracle), reti, corsi di Windows Vari corsi interni e aggiornamenti aziendali COMPETENZE PERSONALI Lingue Italiano e tedesco – Attestato di bilinguismo COMPRENSIONE inglese PARLATO PRODUZIONE SCRITTA Ascolto Lettura Interazione Produzione orale A2 A2 A1 A1 A1 Competenze comunicative Buona capacità di comunicazione in lingua tedesca e italiana acquisita durante il mio lavoro di direttore d'Ufficio Competenze organizzative e gestionali Buone capacità di pianificazione e organizzazione del lavoro. Delega e controllo del lavoro, partecipazione, comunicazione aperta e informazione ai collaboratori acquisita in 25 anni di servizio in azienda, di cui 15 anni come dirigente. Competenze professionali Direzione di progetti, Project Management, lavoro di squadra, gestione del personale, risoluzione di problemi e conflitti, competenze sociali, capacità organizzative Competenze informatiche Buona conoscenza di Microsoft Office, competenza nel riconoscimento vocale (creazione di modelli di linguaggi vocali e vocabolari specialistici), strumenti di Project Management Patente di guida B Autorizzo l’Azienda Sanitaria dell’Alto Adige al trattamento dei dati personali ( Decreto Lgs. n. 196 del 30.06.2003). © Unione europea, 2002-2012 | http://europass.cedefop.europa.eu Pagina 2 / 2