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Insegnamento: Tecnologie Informatiche per la Gestione Aziendale
LS (G) – Anno: II – per: 1
Anno Accademico: 2010/11
CFU: 10
Ore: 84
Docente:. Riccardo Dulmin
Dipartimento Sistemi Elettrici e Automazione
Tel.: 050/2217347
Fax: 050/2217333
e-mail: [email protected] ; riccardo.dulmin @dsea.unipi.it
Programma
Argomenti
Inquadramento ICT in azienda. Modelli di sistemi informativi: modello
informatico (applicativo e tecnologico), modello funzionale (con utilizzo di
Use Cases), modello organizzativo. ICT e portafoglio applicativo
I sistemi di supporto operativo. L’informazione operativa, la gestione degli
archivi, delle transazioni, della pianificazione operativa. Introduzione alla
gestione integrata delle informazioni operative.
I sistemi ERP. Caratteristiche distintive, offerta commerciale, benefici attesi
e punti di attenzione. Integrazione informativa e sistemi ERP (caso di studio
guida). SAP R/3: caratteristiche generali, modulo SD - processo di customer
order management, PP – sales and operations planning – MM – materials
management. Cenni sulla gestione contabile, moduli FI e CO. Limiti del
sequencial planning (MRP + CRP, cenni sui sistemi APS).
Sistemi ERP – il processo di introduzione. Fallimento dei progetti ERP,
fattori di rischo e punti di attenzione, analisi del caso di studio Fox Meyer
Bankruptcy. Il progetto di introduzione: il framework di Soh and Markus e
la metodologia SAP. Legame ERP – BPR, la gestione del rischio, i Critical
Success Factors. Analisi dei costi e dei benefici per la valutazione
dell’investimento.
Sitemi analitici – direzionali. Le specifiche di un sistema informativo
direzionale, le soluzioni basate sul datawarehousing, differenza tra
tecnologie OLAP ed OLTP, approcci all'implementazione ed architetture a
livelli, gli strumenti ETL. Livello di granularità, dati on/off line,
storicizzazione. Il modello multidimensionale del'informazione direzionale
e la progettazione concettuale del datawarehouse con Dimensional Fact
Model, i costrutti di base. Dal modello concettuale al modelli logici del
datawarehouse, la soluzione ROLAP e MOLAP. Tipologie di Fatti e
possibili modelli di analisi del livello scorte. Progettazione concettuale e
logica per gestione Vendite, Inventario, Spedizioni. catena del valore..
Valutazione investimenti in ICT: limiti delle tecniche CIAT's, introduzione
al metodo del DCF modificato, analisi per scenari e opzioni reali. Costi e
benefici, un quadro di riferimento.
ICT e strategie di sourcing. Competenze chiave e strategie di sourcing, le
opzioni IN/OUTsorcing, l’approccio classico rilevanza strategica – rischio,
i fattori contingenti.
La gestione dei sistemi legacy. Definizione di legacy system, gli approcci al
trattamento.
Totale
7 ore settimanali x 12 settimane = 84 ore (da orario, da sempre)
Lezioni
(ore)
9
Esercit. Totale
(ore)
(ore)
4
5
13
5
20
6
26
7
2
9
16
4
20
3
2
5
4
4
6
6
70
14
84