3. Gamma prodotti – Clienti residenziali

Banda larga ACN
in collaborazione con Fastweb
Panoramica gamma prodotti e
mercato di vendita
v13
INDICE DEI CONTENUTI
1. Cos'è Fastweb?
2. Mercato Banda larga in Italia
3. Gamma prodotti
4. Ulteriori informazioni
1. Cos'è Fastweb?
•
Fastweb è stata fondata nel 1999 ed è uno dei principali provider di
telecomunicazioni in Italia.
•
Fastweb ha investito nella rete di fibre ottiche di nuova generazione e ha
sviluppato la rete di fibre ottiche maggiore in Europa.
•
Fastweb è stata la prima compagnia al mondo ad introdurre i servizi IPTV
nel 2001.
•
Fastweb offre una vasta gamma di prodotti e servizi eccellenti, ivi
compresi servizi voce, trasmissione dati/Internet e video.
2. Mercato Banda larga in Italia
•
La connessione a banda larga più diffusa in Italia è l'ADSL, con Fastweb
quale unico provider in grado di offrire la connessione via cavo a fibre
ottiche.
•
Nel 2010, il numero di utenti Internet in Italia ammontava a circa 30
milioni. La penetrazione della Banda larga era circa 52%, verso la fine
dello stesso anno.
•
20% delle connessioni è gestito da provider di servizi Internet alternativi a
Telecom Italia, società ex monopolio.
•
ENORME opportunità di acquisire clienti che non sono ancora titolari di
una connessione ad Internet!
Glossario
ULL: il LLU (Unbundling Local Loop) è un contratto stipulato tra i provider italiani di
telecomunicazioni e Telecom Italia. Consente a Telecom Italia di noleggiare il cosiddetto “ultimo
miglio” di cavi telefonici, cioè il collegamento locale che copre le ultime miglia dalla sede del
cliente. Con questo tipo di contratto, il provider contraente è interamente responsabile dei guasti
e del malfunzionamento della connessione ADSL.
WHS: con il collegamento integrale (WholeSale), il provider acquista e rivende l'ADSL di Telecom
Italia esattamente così come viene erogato. In pratica, i collegamenti integrali hanno le stesse
caratteristiche di un collegamento Telecom Italia, compreso il prezzo, ma sono offerti da un altro
provider. Con WHS, il provider gestisce i reclami dei clienti, ma Telecom Italia deve ancora
inviare un tecnico per risolvere il problema.
Essendoci due parti coinvolte, i tempi di soluzione dei problemi sono più lunghi.
Il fatto di disporre di una connessione ADSL tramite WHS o LLU non implica alcuna differenza per
il cliente.
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• Opzione Ultrafibra inclusa per un anno
• Chiamate illimitate verso rete fissa nazionale
IN PROMOZIONE PER 12 MESI
• Avviso di chiamata e Chi Chiama inclusi
• 5000 minuti verso tutti i cellulari nazionali
• Corriere della Sera Digital Edition o altro servizio in promozione per 18 mesi**
• Modem Wi-Fi autoinstallante incluso
25€/mese
Tecnico gratis per Fibra , opzionale a 70€ per le altre tecnologie
• Attivazione: 3€ al mese per 12 mesi con vincolo 24 mesi.
In caso di recesso anticipato: 119€
N.B.: Su aree non raggiunte da rete di proprietà Fastweb l’importo mensile maggiorato di 3€ per i primi 12 mesi.
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in caso di recesso anticipato: 119€
N.B.: Su aree non raggiunte da rete di proprietà Fastweb l’importo mensile è maggiorato di 3€ per i primi 12 mesi.
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3. Gamma prodotti – Clienti residenziali
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3. Gamma prodotti – Clienti residenziali
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successo, Sky Uno con gli Show più amati, come X Factor, MasterChef, Italia's Got Talent e Hell's Kitchen, i canali
Disney Channel, Disney Junior e DeAkids dedicati ai programmi per bambini, e Sky TG24
Il ticket Cinema comprende 8 canali Sky Cinema, un catalogo di oltre 600 film
 Sky Online è accessibile con una semplice connessione Internet su PC, Tablet, Smart TV e Game Console
3. Gamma prodotti – Clienti residenziali
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Fastweb in un unico prodotto!
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3. Gamma prodotti – Clienti residenziali
Componente Fastweb
Internet illimitato
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Chiamate illimitate verso tutti i cellulari nazionali**
La Tv di Sky (inclusi Sky Go, Sky On Demand e Sky Digital Key)
Modem Wi-Fi incluso
Decoder My Sky HD in comodato d’uso gratuito
Numero nascosto, blocco chiamate
1 ora di chiamate a cellulari nazionali
Chiamate illimitate a cellulari FASTWEB
* In aree non servite direttamente da rete Fastweb
** 5000 minuti al mese
N.B.: Per alcune località è previsto un deposito cauzionale di 99€ per l’attivazione di Sky.
3. Gamma prodotti – Clienti residenziali
Componente SKY
Pacchetti
Tecnologia
Decoder
3. Gamma prodotti – Clienti residenziali
Il prezzo varia a seconda dei pacchetti Sky
richiesti:
Livello Base
Combinazione Massima
* In aree non servite direttamente da rete Fastweb
3. Gamma prodotti – Clienti residenziali
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in aree servite da Fastweb, no WHS)
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Chi Chiama+ Avviso
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35€ +SKY PROMO SuperJet 28€/mese per 12 mesi + Sky
Incluso
chiamate vs fissi nazionali
Illimitate
Min. vs cell FW
5000 minuti/mese (se indicato come fisso di riferimento da mobile)
Min. vs tutti i cell
60 minuti/mese; 1000 minuti/mese con OPZIONE ULTRA a15€
Tariffa oltre soglia cell
0,20€ sc. risp.+ 0,19€/min
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Illimitata
•FO/WHS: modem FW in comodato d’uso gratuito
•ADSL ULL:
Modem wifi
ØModem incluso e gratuito
ØModem Fibra Top: €5x24 mesi
FTTS:
- Modem incluso e gratuito
- Modem Fibra Top: €5x24 mesi
Ømodem di proprietà del cliente
FO: incluso e gratuito
Tecnico
ULL/WHS/FTTS: opzionale 70€
Con Modem di proprietà del clt NON disponibile
ULTRA FIBRA
Attivazione SKY
Inclusa e gratuita per 12 mesi (dopo 12 mesi il costo sarà 5€/mese)
Decoder My sky HD e Digital Key inclusi e gratuiti
Attivazione FW
GRATIS anziché 119€ con vincolo di 24 mesi.
Installazione Sky
69-99€ per l’installazione standard (parabola + tecnico) anziché €150 e 39-69€ per adeguamento impianto già esistente (tecnico) anziché €120
3. Gamma prodotti – Clienti aziendali
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• Internet illimitato fino a 100 Mbit/s
• Opzione Ultrafibra inclusa per 12 mesi
• 5000 minuti di chiamate verso fissi e cellulari nazionali
IN PROMOZIONE PER 12 MESI
• Avviso di chiamata e Chi Chiama inclusi
• Corriere della Sera Digital Edition o altro servizio in promozione per 18 mesi*
• Modem Wi-Fi autoinstallante incluso, uscita tecnico gratis per Fibra e seconda linea
• Attivazione: 3€ al mese per 12 mesi con vincolo 24 mesi. Technico su richiesta 70€.
in caso di recesso prima di 24 mesi: 119€
N.B.: Su aree non raggiunte da rete di proprietà Fastweb l’importo mensile è maggiorato di 3€ per i primi 12 mesi.
Attivazione 2° linea 3€ per 24 mesi con uscita del tecnico gratis. Tutti i costi sono da intendersi IVA esclusa.
* Uno a scelta tra Corriere Della sera, Gazzetta dello Sport, Dropbox or Deezer Premium
.
25€/mese
Invece di 45€/mese
3. Gamma prodotti – Clienti aziendali
L’offerta più economica per avere Internet e Telefono in ufficio. Qualità Fastweb!
• Internet illimitato fino a 100 Mbit/s
• Opzione Ultrafibra inclusa per 12 mesi
IN PROMOZIONE PER 12 MESI
• Chiamate verso rete fissa a 0 cent/min con scatto alla risposta
• Chiamate verso i cellulari nazionali a consumo
• Modem Wi-Fi autoinstallante incluso
Tecnico incluso per fibra e seconda linea, su richiesta a 70€
• Attivazione: 3€ al mese per 12 mesi con vincolo di 24 mesi.
In caso di recesso prima di 24 mesi: 119€
N.B.: Su aree non raggiunte da rete di proprietà Fastweb l’importo mensile è maggiorato di 3€ per i primi 12 mesi.
Attivazione 2° linea 3€ per 24 mesi con uscita del tecnico gratis. Tutti i costi sono da intendersi IVA esclusa.
25€/mese
Invece di 40€/mese
3. Gamma prodotti – Clienti aziendali
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MODEM FIBRA TOP
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 Design innovativo:
È un esclusivo oggetto di arredo progettato appositamente per Fastweb, a seguito di uno
studio del Politecnico di Milano, in collaborazione con i maggiori esperti di design.
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È il prodotto di punta del mondo Fastweb, studiato per offrire le migliori prestazioni in Internet:
ideale per lo streaming Video HD e dotato di WiFi di ultima generazione.
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abitazioni/uffici raggiunti da Rete Fastweb. NON COMPATIBILE CON LINEE IN FIBRA FINO A CASA CLIENTE (FTTH).
3. Gamma prodotti
Ulteriori Fastweb opzioni
Opzione Ultra:
L’opzione Ultra è disponibile per i clienti Superjet residenziali ed aziendali. 1000 minuti di chiamate verso tutti i cellulari.
Prezzo al pubblico: €15 al mese per i clienti residenziali, €15 al mese per i clienti aziendali, in aggiunta al canone di
abbonamento dalla tariffa Superjet.
Opzione Ultra Fibra:
GRATIS per 12 mesi per clienti JET e SUPERJET, GRATIS per 6 mesi per clienti JOY. Prezzo al pubblico al termine della
promozione: €5 al mese per clienti residenziali, €5 al mese per clienti aziendali.
Servizio offerto in aree raggiunte da Fibra Ottica. Velocità massima di navigazione: 100 MB/s in download e 10 MB/s in
upload.
Linea aggiuntiva:
Attivazione: €3 al mese, per 24 mesi. Nessun canone da pagare.
Linea telefonica ad accesso dedicato da utilizzare per telefono, fax o POS.
IP pubblico:
€12 al mese, 50% di sconto per i primi 12 mesi.
Il servizio è disponibile solo per clienti aziendali, serviti da Fibra Ottica.
Partita IVA x 2:
€10 al mese di sconto per 24 mesi sul secondo contratto (offerta valida solo per Business Class)
NB: su entrambi i contratti deve essere chiaramente indicato "Partita IVA X2". I contratti devono essere inviati nello stesso
momento.
4. Ulteriori informazioni
Costi disattivazione per clienti residenziali
Passaggio ad
altro operatore
Chiusura della
linea
Dispositivo del cliente
€ 41,48
€ 85,40
Fastweb Modem*
€ 51,97
€ 95,89
Costi disattivazione
(IVA esclusa)
* NB: Fastweb non fornisce filtri ADSL. Qualora necessario, il cliente dovrà acquistare un filtro ADSL
Costi disattivazione per clienti aziendali
Passaggio ad
altro operatore
Chiusura della
linea
Dispositivo del cliente
€ 34,00
€ 70,00
Fastweb Modem*
€ 42,60
€ 78,60
Costi disattivazione
(IVA esclusa)
* NB: Fastweb non fornisce filtri ADSL. Qualora necessario, il cliente dovrà acquistare un filtro ADSL
I costi di disattivazione sono addebitati qualora il cliente passi ad un altro operatore o chiuda la linea Fastweb. In
caso di disattivazione prima della termine del periodo vincolante, i costi di attivazione della linea saranno aggiunti
ai costi di disattivazione.
Per ulteriori informazioni sulla collaborazione, sulla procedura d'ordine e sulle
provvigioni consulta la sezione Prodotti de LaMiaACN per Incaricati.