profilo formativo - Agenzia del Lavoro

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Agenzia del Lavoro
Provincia Autonoma di Trento
PROFILO FORMATIVO
Profilo professionale e percorso formativo
DENOMINAZIONE FIGURA PROFESSIONALE
- MAGAZZINIERE MULETTISTA -
DESCRIZIONE PROFILO PROFESSIONALE
Il magazziniere-mulettista controlla l’entrata e l’uscita delle merci, la correttezza dei documenti di trasporto, provvede alla loro compilazione utilizzando spesso strumenti
informatici. Carica e scarica le merci dai mezzi di trasporto verificando l’esattezza dei documenti di trasporto e la rispondenza con gli ordini, anche con l’ausilio di lettori
ottici. Gestisce la movimentazione e lo stoccaggio delle merci utilizzando criteri, metodi e strumenti adatti alla tipologia delle merci e tenendo conto dei vincoli ambientali e
di sicurezza. Prepara i documenti di trasporto in caso di spedizioni e consegna la merce ad altri reparti dell’impresa sulla base di appositi ordini di consegna. Inoltre,
collabora attivamente alla verifica dell’esistenza della merce in magazzino in occasione dell’inventario.
CONTESTO
La figura può operare, come dipendente, nelle aziende di logistica, nelle aziende di produzione, sia industriali sia artigianali, nonché nel commercio ed in altre aziende dei
servizi.
COMPLESSITÀ
E’ in grado di contribuire al corretto evolversi dei processi in funzione delle complessità/caratteristiche delle tipologie delle merci e del settore di riferimento, anche con
l’utilizzo dei strumenti informatici nell’ambito di team di lavoro.
ATTITUDINI
È richiesta capacità di rappresentazione spaziale (ad esempio nello stoccaggio delle merci in magazzino o nel carico dei mezzi considerando tipologie e caratteristiche
merci, volumi e pesi), velocità di percezione e di lavorazione (ad esempio controllo veloce della correttezza e completezza della documentazione merci), velocità di
reazione (ad esempio nel fermare carrelli elevatori, gru a portale, ecc. in situazioni impreviste di pericolo), coordinamento occhio -mano (ad esempio nell’utilizzo di sistemi
Profili apprendistato 2011 – Agenzia del Lavoro di Trento – Magazziniere-Mulettista
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di sollevamento o di inserimento/estrazione da scaffali), capacità di pianificazione ed organizzazione (ad esempio nell’attribuzione degli orari di carico/scarico e delle
specifiche aree di stoccaggio in magazzino), orientamento spaziale (ad esempio orientarsi in grandi magazzini pieni di scaffali). È richiesta capacità di calcolo (ad
esempio nel calcolo dei costi di trasporto e del peso e volume del carico), comprensione di espressioni orali (ad esempio richieste non precise del fornitore), capacità di
espressione orale (ad esempio nel confronto con aziende di trasporto e clienti in caso di danni alle merci). È richiesta inoltre precisione (ad esempio nella preparazione
delle spedizioni, nella movimentazione, nello stoccaggio e nell’imballaggio in base alla specifica merce), responsabilità (ad esempio nello stoccaggio di merci pericolose),
prudenza (ad esempio nella guida e nell’utilizzo di carrelli elevatori, gru, sistemi di sollevamento, nastri trasportatori, impianti di selezione e separazione).
REFERENZIAZIONI
(Istat 2001) – NUP
4.1.3.1.4 Magazziniere
8.1.2.1.0 Facchini, addetti allo spostamento merci ed assimilati.
(Ateco 2007)
52.10.10 Magazzini di custodia e deposito per conto terzi
52.10.20 Magazzini frigoriferi per conto terzi
52.24.40 Movimento merci relativo ad altri trasporti terrestri
52.29.22 Servizi logistici relativi alla distribuzione delle merci
LIVELLO EQF
III
AREE DI ATTIVITÀ ( A.D.A.) E ATTIVITÀ SVOLTE
Elenco aree di attività
1. Ricevimento delle merci.
2. Stoccaggio delle merci.
3. Rifornimento scaffali.
4. Spedizione delle merci.
1. Ricevimento delle merci
• Predisporre area, strumenti, mezzi e attrezzature per le operazioni di accettazione e ricevimento.
• Leggere la lista degli ordini.
• Effettuare l’accettazione delle merci.
• Scaricare la me rce per mezzo di strumenti.
• Confrontare la lista in bolla merce.
• Correggere le anomalie.
2
•
•
•
Compilare moduli previsti dalle procedure di controllo interne ed esterne.
Trasmettere informazioni e documenti all’amministrazione.
Predisporre rifiuti, scarti ed imballo per la raccolta differenziata.
2. Stoccaggio delle merci
• Predisporre mezzi e attrezzature per carico e scarico magazzino.
• Movimentare la merce.
• Stoccare la merce sui supporti.
• Segnalare al responsabile le scadenze dei prodotti.
• Annotare le rettifiche di esistenza.
• Predisporre rifiuti, scarti ed imballo per la raccolta differenziata.
3. Rifornimento scaffali
• Prelevare merci dal magazzino per la produzione.
• Rifornire gli scaffali e/o gli spazi aziendali adibiti al magazzino di linea.
• Distribuire gli articoli.
• Esporre gli articoli.
4. Spedizione delle merci
• Leggere l’ordine di consegna.
• Effettuare il “picking”.
• Prelevare i prodotti.
• Chiedere al cliente le sue esigenze.
• Pianificare il carico.
• Predisporre i materiali e le attrezzature per l’imballaggio e la confezione dei prodotti.
• Preparare il carico e la relativa documentazione.
• Consegnare i documenti e il carico al vettore.
• Trasmettere le informazioni e i documenti relativi alla vendita/spedizione all’amministrazione.
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STANDARD DELLE COMPETENZE TECNICO-PROFESSIONALI CARATTERIZZANTI IL PROFILO PROFESSIONALE
A.D.A. E ATTIVITÀ
1. Ricevimento delle merci
• Predisporre area, strumenti, mezzi e attrezzature
per le operazioni di accettazione e ricevimento.
• Leggere la lista degli ordini.
• Effettuare l’accettazione delle merci.
• Scaricare la merce per mezzo di strumenti.
• Confrontare la lista in bolla merce.
• Correggere le anomalie.
• Compilare moduli previsti dalle procedure di
controllo interne ed esterne.
• Trasmettere informazioni e documenti
all’amministrazione.
• Predisporre rifiuti, scarti ed imballo per la raccolta
differenziata.
COMPETENZA
Rispettare la normativa di sicurezza del lavoro, di tutela ambientale, le procedure operative del sistema qualità aziendale e le relative procedure
aziendali.
ABILITÀ
CONOSCENZE
• Applicare le normative vigenti in materia di sicurezza sul lavoro e • Normative vigenti in materia di sicurezza sul lavoro e di tutela
di tutela ambientale e le relative procedure aziendali.
ambientale nello stoccaggio e nella movimentazione delle merci e
relative procedure.
• Applicare le normative vigenti in materia di sicurezza riguardanti
le merci pericolose (ADR) nello stoccaggio e nella
• Normative vigenti in materia di sicurezza riguardanti le merci
movimentazione delle merci e le relative procedure aziendali.
pericolose (ADR) nello stoccaggio e nella movimentazione delle
merci e relative procedure.
• Applicare le normative vigenti di igiene alimentare (HACCP) nello
stoccaggio e nella movimentazione delle merci e le relative
• Normative vigenti di igiene alimentare (HACCP) nello stoccaggio e
procedure aziendali.
nella movimentazione delle merci e relative procedure.
• Applicare le normative vigenti in materia di qualità nello
• Normative di qualità nello stoccaggio e nella movimentazione delle
• Principi e tecniche della raccolta differenziata di rifiuti, scarti ed
• Applicare principi e tecniche della separazione e dello stoccaggio
imballo.
di rifiuti, scarti ed imballo per la raccolta differenziata.
COMPETENZA
Gestire l’area di accettazione e ricevimento del magazzino merci.
ABILITÀ
CONOSCENZE
•
•
•
•
•
Utilizzare i sistemi informatici ed i software per la gestione del
magazzino, la spedizione e il ricevimento delle merci.
Controllare la corrispondenza del codice tra imballo, articolo e
codici interni.
Rilevare anomalie nella documentazione merci.
Valutare l’integrità della merce.
Relazionarsi con i clienti, con i fornitori e con i colleghi
nell’accettazione e ricevimento.
•
•
•
•
•
•
•
•
Elementi di logistica integrata e terminologie di logistica.
Basi di inglese e terminologia principale di logistica in inglese.
Sistemi informatici ed applicativi nei magazzini.
Accettazione e ricevimento: preparazione dell’area, nonché dei
mezzi ed attrezzature per la movimentazione delle merci.
Principi, tecniche e metodi per lo scarico delle merci.
Documentazione per il ricevimento delle merci.
Compilazione della modulistica per il controllo interno ed esterno.
Principali anomalie nella documentazione merci.
4
COMPETENZA
Gestire la movimentazione delle merci in magazzino.
ABILITÀ
CONOSCENZE
• Applicare tecniche e metodi della movimentazione delle merci.
• Strumenti per la gestione del ricevimento, della movimentazione, del
posizionamento, del prelievo e della spedizione delle merci: RFID e
• Adottare tecniche e metodi per la manutenzione ordinaria dei
terminale di radiofrequenza (pistola LASER).
• Utilizzare il carrello elevatore ed altri mezzi ed attrezzature per la • Tipologie, caratteristiche, funzionamenti ed utilizzo dei mezzi ed
attrezzature per la movimentazione merci: carrello elevatore, ecc.
movimentazione delle merci.
• Manutenzione ordinaria dei mezzi ed attrezzature per la
• Utilizzare il terminale di radiofrequenza (pistola LASER) per la
movimentazione merci.
lettura dei barcode.
• Tipologie di merci e specifiche di stoccaggio e movimentazione.
• Caratteristiche ed utilizzo del barcode.
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A.D.A. E ATTIVITÀ
2. Stoccaggio delle merci
• Predisporre mezzi e attrezzature per carico e
scarico magazzino.
• Movimentare la merce.
• Stoccare la merce sui supporti.
• Segnalare al responsabile le scadenze dei
prodotti.
• Annotare le rettifiche di esistenza.
differenziata.
COMPETENZA
Effettuare il rifornimento degli scaffali e dell’area di produzione applicando le procedure operative e di qualità e rispettando le normative di
sicurezza del lavoro e di tutela ambientale, nonché le normative in materia di merci pericolose e di igiene alimentare.
ABILITÀ
CONOSCENZE
relative procedure.
imballo.
COMPETENZA
Effettuare la movimentazione e lo stoccaggio delle merci in magazzino.
ABILITÀ
CONOSCENZE
• Utilizzare i sistemi informatici ed i software per la gestione del
• Sistemi informatici e applicativi nei magazzini.
• Posizionamento delle merci nel magazzino.
• Valutare le condizione del magazzino per i diversi tipi di
• Tipologie, caratteristiche ed utilizzo dei supporti per le merci.
stoccaggio.
• Principi, tecniche e metodi della movimentazione merci.
• Proporre soluzioni per la conservazione delle merci.
• Principi, te cniche e metodi dello stoccaggio.
• Utilizzare supporti in base alla tipologia delle merci, impianti ed
• Tipologie, caratteristiche, funzionamento, utilizzo e manutenzione
attrezzature per lo stoccaggio delle merci.
ordinaria degli impianti ed attrezzature per lo stoccaggio delle merci.
• Controllare la scadenza dei prodotti in stoccaggio e le giacenze
di magazzino.
• Fornire elementi per gli acquisti/le vendite.
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COMPETENZA
ABILITÀ
• Utilizzare il carrello elevatore ed altri mezzi ed attrezzature per la
•
•
•
•
•
A.D.A. E ATTIVITÀ
3. Rifornimento scaffali
• Prelevare merci dal magazzino per la produzione.
• Rifornire gli scaffali e/o gli spazi aziendali adibiti al
magazzino di linea.
• Distribuire gli articoli.
• Esporre gli articoli.
differenziata.
CONOSCENZE
Strumenti per la gestione del ricevimento, della movimentazione, del
Tipologie, caratteristiche, funzionamenti ed utilizzo dei mezzi ed
Manutenzione ordinaria dei mezzi ed attrezzature per la
Tipologie di merci e specifiche di stoccaggio e movimentazione.
Caratteristiche ed utilizzo del barcode.
COMPETENZA
Rispettare la normativa di sicurezza del lavoro, di tutela ambientale, le procedure operative del siste ma qualità aziendale e le relative procedure
aziendali.
ABILITÀ
CONOSCENZE
relative procedure.
imballo.
7
COMPETENZA
Effettuare il rifornimento degli scaffali e dell’area di produzione.
ABILITÀ
CONOSCENZE
• Interpretare i documenti aziendali per il prelievo e le necessità di
• Terminologie di logistica.
rifornimento.
• Sistemi informatici ad applicativi nei magazzini.
• Applicare le procedure per il prelievo in magazzino ed il ripristino • Principi e regole di posizionamento delle merci nei scaffali.
delle scorte.
• Procedure. principi, tecniche e metodi del prelievo di merci in
• Utilizzare i sistemi informatici ed i software per la gestione del
magazzino.
• Procedure, principi, tecniche e metodi del rifornimento delle linee di
• Adottare le modalità di esposizione dell’azienda.
produzione.
• Relazionarsi con i clienti, con i fornitori e con i colleghi
• Procedure per il ripristino delle scorte.
nell’accettazione e ricevimento.
• Principi e tecniche dell’esposizione di articoli.
COMPETENZA
Gestire la movimentazione delle merci in magazzino
ABILITÀ
CONOSCENZE
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4.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
A.D.A. E ATTIVITÀ
Spedizione delle merci
Leggere l’ordine di consegna.
Effettuare il “picking”.
Prelevare i prodotti.
Predisporre rifiuti, scarti ed imballo per la raccolta
differenziata.
Chiedere al cliente le sue esigenze.
Pianificare il carico.
Predisporre i materiali e le attrezzature per
l’imballaggio e la confezione dei prodotti.
Preparare il carico e la relativa documentazione.
Consegnare i documenti e il carico al vettore.
Trasmettere le informazioni e i documenti relativi
alla vendita/spedizione all’amministrazione.
COMPETENZA
Rispettare la normativa di sicurezza del lavoro, di tutela ambientale, le procedure operative del sistema qualità aziendale e le relative procedure
aziendali.
ABILITÀ
CONOSCENZE
relative procedure.
imballo.
COMPETENZA
Gestire la vendita e la spedizione delle merci.
ABILITÀ
CONOSCENZE
Applicare criteri prestabiliti per il prelievo e tecniche del “picking”.
• Elementi di logistica integrata e terminologie di logistica.
Interpretare le richieste del cliente.
• Basi di inglese e terminologia principale di logistica in inglese.
Controllare l’ordine di consegna e i documenti obbligatori.
• Tecniche di comunicazione con clienti, fornitori, colleghi.
Applicare principi e tecniche di imballaggio, confezione
• Sistemi informatici ad applicativi nei magazzini.
e organizzazione del carico per la spedizione.
• Principi, tecniche e metodi del prelievo di merci in magazzino.
Applicare le procedure amministrative, fiscali e doganali relative alle
• Principi e tecniche di imballaggio e confezione di prodotti.
spedizioni nazionali e internazionali e alla vendita.
• Principi e tecniche dell’organizzazione del carico per la spedizione.
Relazionarsi con i clienti, con i fornitori e con i colleghi nello
• Procedure amministrative, fiscali e doganali relative alle spedizioni
svolgimento della vendita e spedizione.
nazionali e internazionali e alla vendita.
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COMPETENZA
ABILITÀ
CONOSCENZE
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