Digigraphie certifica le stampe digitali
Transcript
Digigraphie certifica le stampe digitali
Anno II - n° 18 IL DONO DELL’UBIQUITÀ Rispondere al telefono che squilla sulla propria scrivania mentre ci si trova da tutt'altra parte… È vero, non sempre può risultare piacevole. Ma in alcune occasioni può significare non perdere un cliente, o gestire immediatamente una criticità prima che si trasformi in qualcosa di più grave. “Facile, faccio un trasferimento di chiamata e mi trovano sul cellulare…” Quasi vero. Magari pensavi di allontanarti solo per pochi minuti e non hai fatto la deviazione. Sei uscito di corsa e te ne sei dimenticato… E poi, quando la chiamata viene deviata ti costa un patrimonio anche quando ti chiamano. “Già, proprio così. Ma non c'è mica soluzione. Se non faccio la deviazione e non ci sono, nessuno risponderà…” Non è più vero. Oggi, grazie ad una tecnologia che si chiama “Mobility Extension” è possibile risolvere questo problema. Questa tecnologia è implementata con una semplice scatoletta chiamata “SmartGate” in cui è inserita una SIM. SmartGate viene collegata in serie al telefono fisso. Quando squilla il telefono sulla scrivania e nessuno risponde, questa scatoletta magica chiama il cellulare e i due telefoni squillano contemporaneamente. Si può rispondere da uno qualunque dei due. E anche se si risponde dal cellulare si hanno tutti i servizi del centralino: si può mettere il chiamante in attesa, passargli un collega, ecc. E se la SIM appartiene alla RAM (Rete Aziendale Mobile) tutto ciò non comporta ulteriori spese telefoniche! Ma c'è di più: se chiami la SIM dello SmartGate con il tuo cellulare è come se avessi alzato la cornetta del tuo telefono: puoi comporre un interno e parlare con un tuo collega. Oppure prendere la linea e fare una chiamata verso un telefono fisso utilizzando la tariffa fisso-fisso invece che mobile-fisso. Un bel risparmio, no? “Fantastico! Ma sono costretto ad avere un centralino?” No! SmartGate può essere utilizzato sia sull'interno di un centralino che su una normalissima linea telefonica analogica. “Mi sembra troppo bello per essere vero. Come posso avere altre informazioni?” Chiama Vencotel al numero 011.2747.777 e chiedi di Pierpaolo Anselmetti o di Nadia Zerba. Riceverai tutte le informazioni che ti servono! www.gruppovenco.it Venerdì 21 dicembre 2007 Digigraphie certifica le stampe digitali Nato da un'iniziativa europea di Epson, arriva anche in Italia il progetto che prevede che uno stampatore possa marchiare le proprie opere al fine di garantirne la qualità e la durata nel tempo Oltre che dalla firma del fotografo che le ha scattate, dal prossimo anno le foto potranno essere accompagnate anche da una certificazione riguardante la qualità della stampa. Dopo una positiva esperienza a livello europeo, da marzo 2008 sarà infatti attivo anche in Italia il progetto Digigraphie. Nato nel 2003 da un'idea di Epson, questo progetto intende assicurare a chi acquista una foto (e, più in generale, un'opera frutto di una stampa digitale) la qualità della stampa, del supporto e la durata nel tempo di tale foto. In altre parole, Digigraphie prevede un marchio di autenticità, che certifichi la qualità e la durata dell'opera, per produrre o riprodurre in serie limitata, opere d'arte contemporanee o capolavori del passato attraverso gli strumenti della tecnologia digitale Epson. Il progetto intende quindi rappresentare un'opportunità non solo per gli artisti, ma anche per musei e gallerie d'arte. Il marchio Digigraphie intende certificare la stampa effettuata con stampanti professionali Epson Stylus Pro a 8 colori e inchiostri a pigmenti UltraChrome o UltraChrome K3 su carta certificata. Il processo deve poi essere eseguito seguendo regole e precisi criteri. A differenza della litografia, Digigraphie permette la CLAVISTER CONTENT FILTERING Quanto tempo in azienda viene impiegato navigando su siti non pertinenti al lavoro ? Quanti problemi (virus, spyware, trojan) possono nascere dall'accesso a siti non sicuri ? La risposta è sicuramente molto più di quanto non si pensi e le soluzioni tecniche per rimediarvi possono essere molto complesse da implementare e mantenere. La soluzione Clavister di Content Filtering permette alle aziende di sviluppare e far rispettare le proprie politiche di accesso ad Internet in modo semplice e veloce. Ovvero Clavister mantiene e gestisce i database con i siti web catalogati in diverse riproduzione delle opere d'arte direttamente sulla carta. Ogni stampa viene autenticata da un numero progressivo e dalla firma dell'artista e viene consegnata con un certificato di garanzia. Ogni artista che aderisce a Digigraphie ha a disposizione una galleria online sul sito www.digigraphie.net (a breve anche in italiano) per presentare le proprie singole opere e l'intero proprio portfolio artistico. Si tratta di un servizio gratuito; l'accesso al sito è libero per i visitatori della galleria online. All'iniziativa Digigraphie possono aderire sia gli artisti sia i laboratori. In entrambi i casi, chi decide di aderire deve seguire un corso proposto da Epson per assicurare di aver acquisito le competenze necessarie a produrre le stampe secondo i criteri prestabiliti. Tali corsi hanno un costo di 800 euro e prevedono il rilascio di un attestato che certifica la qualifica tecnologica acquisita dallo stampatore e la sua accettazione di precise norme morali inerenti le stampe recanti il marchio Digigraphie. Evidenziamo che tutte le spese per l'acquisto delle stampanti, degli inchiostri e delle carte sono a carico dello stampatore. (Fonte: www.digifocus.it del 29/11/2007) categorie, come ad esempio, acquisti, aste, giornali, musica, sport, viaggi ecc.. Quando un utente richiede l'accesso ad un sito web, Clavister Security Gateway interroga i database ed ottiene la categoria a cui il sito appartiene. All'utente viene accordato o negato l'accesso in base alla politica di filtraggio specificata dall'amministratore. Se la pagina richiesta non è disponibile nel database, la pagina viene analizzata utilizzando altre tecniche, incluse pattern matching e reti neurali. La pagina viene categorizzata ed aggiunta al database. A questo punto viene fornita la categoria del sito al Security Gateway Clavister Il modulo di Content Filtering è completamente integrato nell' HTTP Application Layer Gateway ed è pertanto perfettamente integrato nella piattaforma di amministrazione Clavister Firewall Manager ALL’INTERNO Epson: tecnologia di stampa AMD: Quad-Core Consumer USA: vietato vendere toner? Microsoft Vista: SP1 in arrivo Il topo che telefona con Skype Perché dotarsi di un CRM? Gruppo Venco - Via Reiss Romoli 148 - 10148 Torino - Tel. +39 011 2747.777 - Fax +39 011 2747.750 - www.gruppovenco.it - [email protected] Anno II - n° 18 EPSON: TECNOLOGIA DI STAMPA Epson è leader mondiale nella tecnologia di stampa. Guidata dall'obiettivo di rendere disponibile a chiunque la massima qualità di stampa, Epson ha perfezionato una serie di straordinarie innovazioni in grado di coprire sia le esigenze del mercato di largo consumo, sia quelle del mercato professionale. Qui di seguito vi forniamo un quadro dettagliato del sistema di stampa Epson. L'effetto piezoelettrico. Espulsione dell'inchiostro a freddo Le stampanti a getto di inchiostro compongono un'immagine attraverso l'espulsione di piccole gocce di inchiostro sulla superficie di un supporto. Il sistema piezoelettrico fa affidamento sulla forza meccanica per ottenere l'espulsione, gli elementi piezoelettrici al passaggio dell'elettricità cambiano forma provocando l'emissione dell'inchiostro. Gli elementi piezoelettrici sono cristalli che generano energia se sottoposti a pressione. Se sottoponiamo un cristallo ad uno stimolo elettrico otteniamo una deformazione proporzionale all'intensità della corrente applicata. La testina di stampa Epson Micro Piezo è caratterizzata da un dispositivo piezoelettrico multistrato di singoli elementi piezoelettrici interni ed esterni. L'impulso elettrico si trasforma in movimenti di estensione o contrazione degli strati. La variazione di pressione esercitata dal movimento della piastra vibrante sulla camera di inchiostro determina la spinta o il risucchio dell'inchiostro stesso negli iniettori, da cui deriva l'accurata espulsione delle gocce sul foglio e di conseguenza la possibilità di ottenere stampe di elevata qualità. Fondamentale è il fatto che sul retro di ogni singolo ugello si trova un elemento piezoelettrico. Una caratteristica distintiva dei sistemi piezoelettrici è che l'inchiostro viene espulso senza applicazione di calore. Grazie a ciò, non vi sono meccanismi che possano causare usura e stress termico permettendo alla testina e all'inchiostro di durare molto di più. Epson Variable-sized Droplet Technology La tecnologia Epson Variable-sized Droplet ottimizza il rapporto tra velocità e qualità di stampa attraverso l'emissione da parte degli ugelli della testina di gocce di inchiostro dal volume variabile in funzione del soggetto da stampare. Venerdì 21 dicembre 2007 dell'area da stampare. Aree ad alta densità di colore (ad esempio aree monocolore) vengono coperte con gocce più grandi, a vantaggio della velocità di stampa, mentre aree di densità inferiore e con alte luci (ad esempio aree ricche di sfumature) vengono stampate utilizzando gocce di volume minore. Con questo procedimento si ottiene qualità di stampa sempre accurata, sia che si tratti di fotografie, di testi o illustrazioni e la massima velocità di stampa possibile in rapporto alla qualità. Le stampanti di ultima generazione utilizzano gocce con volume fino a soli 1,5 picolitri. Epson Active Meniscus Control L'espulsione delle gocce d'inchiostro è regolata dalla tecnologia Active Meniscus Control tramite un movimento di tipo pull-push-pull . L'inchiostro è inizialmente "risucchiato" nell'iniettore a seguito di una contrazione dell'elemento piezoelettrico (fase Pull); nella seconda fase l'estensione dell'elemento determina la spinta della goccia, perfettamente sferica e della dimensione desiderata attraverso l'iniettore e la fuoriuscita dal corrispondente ugello (fase Push); dopo l'espulsione della goccia, l'inchiostro superfluo è immediatamente risucchiato nella camera (fase Pull): questo effetto, conseguenza del ritorno dell'elemento piezoelettrico alla condizione di inerzia, è fondamentale per la qualità di stampa finale. L'immediato risucchio dell'inchiostro in eccesso impedisce la formazione di nebulizzazioni e piccole gocce satelliti attorno alla goccia espulsa che risulta, in questo modo, perfettamente definita e precisa. USA VIETATO RIVENDERE TONER E CARTUCCE? San Francisco - Cartuccia toner usata e ricaricata? Alt! Se sul case c'è scritto "single use only" (singolo impiego), la ricarica non s'ha da fare. Un oggetto acquistato su eBay? Fermi tutti: se sul case c'è scritto "not for resale" (non rivendibile) non s'ha da rivendere. Uno scherzo? Assolutamente no: presa alla lettera, questo dice la legge, negli States. La questione, facile immaginarlo, ha sollevato attenzione e ha fatto indignare EFF (Electronic Frontier Foundation), che dinanzi alla Corte Suprema, rivendica la libertà di rivendere, riutilizzare o comunque cedere beni di consumo di cui si è acquisita la proprietà. La vicenda, per quanto singolare, è legata alle etichette applicate su moltissimi beni di consumo: un'interpretazione alquanto letterale della normativa, concepita per motivi ben più illuminati, che rischia di abbattersi sui consumatori quando, arbitrariamente, rivendano un bene definito "per uso singolo" o "non rivendibile". Tutto perché, nella quasi totalità dei casi, ciò che si rivende è coperto da brevetto. Dunque diviene illegittimo rivendere una cartuccia di toner, opportunamente riciclata e ricaricata, perché da usarsi una sola volta. Sorprende che, invece di premiare chi riduce la dispersione di materiali tossici, la legge sembri andar contro simili iniziative. La seconda etichetta, invece, impedisce la rivendita di un bene solo perché definito "non rivendibile" e anche le norme legate a questa, prese alla lettera, ostacolano quel tipo di scambio commerciale. "I titolari di brevetto stanno cercando di impiegare le licenze-etichetta per privare i consumatori del loro diritto di usare, riparare e rivendere prodotti di cui sono proprietari", ha detto l'avvocato Fred Von Lohmann di EFF. "È ora che la Corte Suprema ci metta mano e ponga fine alla questione". Anche Linuxelectrons si è accorto di questa stridente interpretazione della legge e si è unito al coro diretto da EFF. Nel Paese del Copyright, dunque, occorre fare attenzione a quelle scritte: chissà se in futuro, come già accaduto a proposito del diritto d'autore, non vogliano spingere anche l'Italia ad adottarle. (Fonte: www.punto-informatico.it del 15/11/2007) Printer All-in: per maggiori dettagli Tel. 011 2747720 In collaborazione con: Epson, Konica Minolta, HP, Lexmark La dimensione delle gocce di inchiostro viene selezionata tenendo conto del livello di densità Gruppo Venco - Via Reiss Romoli 148 - 10148 Torino - Tel. +39 011 2747.777 - Fax +39 011 2747.750 - www.gruppovenco.it - [email protected] Anno II - n° 18 AMD: DEBUTTA IL QUAD-CORE CONSUMER Sunnyvale (USA) - Se fino ad oggi AMD è riuscita a contenere l'avanzata dei Core 2 di Intel con un'aggressiva guerra dei prezzi, il chipmaker di Sunnyvale deve ora necessariamente rispondere all'avversaria anche sul piano tecnologico. Lo ha fatto lanciando la nuova linea di processori desktop Phenom, che porta sul segmento mainstream la microarchitettura di nuova generazione K10. Phenom è essenzialmente la versione desktop di Barcelona, l'Opteron di nuova generazione introdotto lo scorso settembre, e rappresenta il cuore di una nuova piattaforma hardware di AMD, Spider, dedicata soprattutto agli appassionati di videogiochi. Di tale piattaforma fanno anche parte i nuovi chipset 7-Series (790FX, 790X e 770) e le giovanissime GPU ATI Radeon HD 3800, apparse sul mercato la scorsa settimana. Sebbene AMD affermi che questi tre componenti forniscano le migliori performance quando utilizzati in tandem, ciascuno di essi può essere usato anche su piattaforme eterogenee. "AMD è l'unico produttore in grado di offrire a tutti gli appassionati una Ultimate Visual Experience reale", ha proclamato Dirk Meyer, presidente e COO di AMD. "La piattaforma AMD Spider nasce dal nostro approccio all'innovazione a livello di piattaforma, per fornire agli appassionati di videogame un'esperienza di computing senza precedenti". Le caratteristiche tecniche peculiari della piattaforma Spider sono date dal supporto all'architettura quadcore, alla tecnologia multi-GPU CrossFireX, al bus PCI Express 2.0, all'interfaccia di comunicazione HyperTransport 3.0 e alle librerie DirectX 10.1. Grande rilievo viene dato da AMD a CrossFireX, evoluzione della tecnologia multi-GPU di ATI che permette di utilizzare fino a quattro schede video HD 3800 contemporaneamente: di fatto rende possibile creare quelli che il chipmaker definisce, senza troppo esagerare, "supercomputer per il gaming". A rendere possibile tutto ciò è soprattutto la tecnologia HyperTransport 3.0, in grado di fornire un'ampiezza di banda di 14,4 GB/s. "Se a ciò si aggiunge la bandwidth supplementare fornita dai chipset AMD PCI Express 2.0 e dai processori grafici, - spiega AMD - la piattaforma Spider è in grado di erogare facilmente tutta la banda passante necessaria per supportare la riproduzione video a 1080P, configurazioni multiGPU avanzate e interfacce ad alta velocità per reti e dischi". Phenom è un processore da 450 milioni di transistor costruito con una tecnologia di processo a 65 nanometri. Il chip, che utilizza il preesistente socket AM2+, integra un controller di memoria a 128 bit compatibile con le memorie DDR2-1066, una cache di terzo livello (soluzione inusuale per una CPU desktop), le istruzioni multimediali estese SSE4 e il supporto, in alcuni futuri modelli, alla tecnologia Dual Socket Direct Connect (DSDC), che più avanti nel tempo permetterà di creare configurazioni dualprocessor fino ad otto core. Venerdì 21 dicembre 2007 Ieri AMD ha lanciato soltanto due modelli di Phenom, entrambi quad-core: il 9600 (283 dollari per ordini di mille unità), con frequenza di clock di 2,3 GHz, e il 9500 (252 dollari), con clock di 2,2 GHz. I due chip hanno in comune un thermal design power (TDP) di 95 watt, 2 MB di cache L2, 2 MB di cache L3 e un bus a 3,6 GHz. AMD afferma che i 95 watt di TDP si traducono, nell'utilizzo reale, in una media di circa 32 watt per le applicazioni consumer e di 29 watt per quelle aziendali. Al debutto si attendeva anche un terzo modello di Phenom, il 9700 da 2,4 GHz, ma stando a quanto riportato da theinquirer.net il suo lancio sarebbe stato posticipato all'ultimo minuto a causa di un difetto di progettazione: difetto apparentemente non risolvibile con un aggiornamento del BIOS. AMD ha assicurato che il bug interessa esclusivamente la versione da 2,4 GHz, e verrà risolto con una nuova revisione del processore, attesa sul mercato tra la fine di questo e l'inizio del prossimo anno. In questo stesso arco di tempo AMD introdurrà anche una versione overcloccabile (Black Edition) del Phenom 9600 e il modello 9900 da 2,6 GHz. I Phenom sono le prime CPU quad-core di AMD indirizzate al mercato consumer, e come tali l'azienda di Sunnyvale li compara ai Core 2 Quad: in realtà, almeno per il momento, le performance - nonché i prezzi - dei Phenom si collocano all'incirca nella stessa fascia dei Core 2 Duo. Secondo pcworld.com, con il PC WorldBench 6 beta 2 il Phenom 9600 fornisce risultati poco al di sopra (105 contro 96) di quelli forniti dal non più giovanissimo Core 2 Duo E6600 da 2,6 GHz: una CPU il cui prezzo al dettaglio, in USA, si aggira intorno ai 230 dollari. Va ricordato che mentre Phenom, insieme a Barcelona, è un processore quad-core a tutti gli effetti integra infatti quattro core sullo stesso die di silicio -, i Core 2 Quad sono in realtà costituiti da due Core 2 Duo saldati sullo stesso package. Sulla carta l'approccio di AMD, che sarà seguito anche da Intel con il futuro lancio di Nehalem, dovrebbe eliminare eventuali colli di bottiglia nella comunicazione tra i core: nella pratica, tuttavia, questo vantaggio è raramente visibile, soprattutto nel confronto con Penryn, dove Intel ha migliorato sia l'efficienza della cache che di quella del front-side bus. Insieme all'architettura Penryn, Intel ha per altro introdotto una tecnologia di processo a 45 nanometri a cui AMD non migrerà prima di altri 6-8 mesi. Quest'ultima ha già promesso che i futuri Phenom a 45 nm conserveranno l'attuale socket AM2+, e saranno dunque compatibili con la maggior parte delle schede madri basate su questo socket. Ieri AMD ha anche confermato i prezzi in dollari delle proprie schede grafiche HD 3800: il modello HD 3850 con 256 MB di memoria GDDR3 costa 179 dollari, mentre il modello HD 3870 con 512 MB di memoria costa 219 dollari. In Italia i prezzi praticati dai negozi online vanno dai 170 ai 280 euro. (Fonte: www.punto-informatico.it del 20/11/2007) MICROSOFT VISTA: SP1 IN ARRIVO Redmond (USA) - La scorsa settimana Microsoft ha distribuito ai propri tester una preview della release candidate (RC1) del Service Pack 1 (SP1) per Windows Vista, un atteso aggiornamento il cui rilascio al pubblico è atteso entro la fine del primo trimestre 2008. La versione dell'RC1 pubblicata da Microsoft negli scorsi giorni, e contraddistinta dal numero di build 6001.17042, si trova per il momento nelle mani di una ristretta cerchia di beta tester. Stando a quanto riportato da softpedia.com, questa build mancherebbe ancora di alcune funzionalità che si troveranno nella prima RC pubblica, il cui arrivo è previsto entro la fine dell'anno. Le novità dell'SP1 per Vista non sono più un segreto. Lo scorso agosto, infatti, BigM ha pubblicato un documento in cui descrive in modo piuttosto dettagliato le migliorie e le nuove funzionalità che l'update porterà in Vista: tra queste vi sono le librerie DirectX 10.1, il file-system exFAT per le memorie flash, il supporto al boot via Extensible Firmware Interface (EFI) ecc. Parallelamente all'SP1 per Vista, Microsoft sta portando avanti anche lo sviluppo del Service Pack 3 (SP3) per Windows XP, anch'esso atteso nei primi mesi del 2008. L'SP3 non si porterà dietro la vagonata di novità che aveva contraddistinto il suo predecessore, ma non sarà neppure un mero contenitore di patch: oltre ai bug fix, infatti, l'update conterrà Internet Explorer 7, Windows Media Player 11, Microsoft Management Console 3.0 e Windows Installer 3.1; aggiungerà il supporto alla cifratura Fips 140-1 Level 1, alla tecnologia di autenticazione per le reti wireless WPA2 e alla specifica di sicurezza Network Access Protection (NAP), che verifica lo stato di salute dei client prima di consentire agli utenti l'accesso ai sistemi IT e ai dati aziendali. Quest'ultima è senza dubbio una delle novità più rilevanti per le aziende, dal momento che permette di applicare le nuove policy di sicurezza previste da Windows Server 2008 anche ai preesistenti client con Windows XP. (Fonte: www.punto-informatico.it del 19/11/2007) vi augura Buone Feste Gruppo Venco - Via Reiss Romoli 148 - 10148 Torino - Tel. +39 011 2747.777 - Fax +39 011 2747.750 - www.gruppovenco.it - [email protected] Anno II - n° 18 PERCHÉ DOTARSI DI UN CRM? Cos'è il CRM? Il Customer Relationship Management (CRM) è un insieme di processi volto a individuare, acquisire e fidelizzare i clienti, vale a dire l'asset principale di un'azienda. Ricerche hanno dimostrato come le aziende che riescono a ottenere un alto livello di soddisfazione e fedeltà della clientela, possono contare su un maggiore numero di contratti ripetuti, su costi minori per l'acquisizione di nuovi clienti e su un valore più forte del proprio marchio: tutto ciò si traduce in prestazioni finanziarie migliori. Offrendo gli strumenti per gestire e coordinare le interazioni con i clienti, la tecnologia CRM aiuta le aziende a ottimizzare il valore di ogni singola Venerdì 21 dicembre 2007 Oracle/Siebel CRM On Demand , Esperienza e offerte senza confronti nel settore CRM , Leader del settore CRM a livello mondiale , Risultati commerciali comprovati , Esperienza approfondita del settore , Hosting affidabile fornito , La soluzione ideale a basso costo per le PMI Siebel CRM On Demand estende la leadership di Oracle nel settore CRM grazie all'offerta di una soluzione potente, gestita tramite host esterno, per l'unificazione, il controllo e la gestione dei processi relativi ai clienti nell'ambito dell'intera organizzazione Per maggiori informazioni contatta: Venco Computer S.p.A. Via Reiss Romoli 148, Torino (TO) Tel. 011 2747.777 www.gruppovenco.it. IL TOPO CHE TELEFONA CON SKYPE interazione e, di conseguenza, ad aumentare le prestazioni aziendali. Nel mondo attuale i clienti interagiscono con le aziende attraverso diversi canali di comunicazione: il Web, i Call Center, i rappresentanti di zona, le reti di distributori e di partner. Molte aziende sono strutturate inoltre in molteplici divisioni commerciali che interagiscono con gli stessi clienti. La nostra sfida consiste nel far sì che i clienti possano effettuare le loro transazioni con l'azienda in modo semplice e nelle modalità da loro prescelte, vale a dire in ogni momento, in ogni lingua o valuta e attraverso qualsiasi canale di comunicazione. Il cliente deve avere l'impressione di stare interagendo con un'unica azienda che lo riconosce e lo segue in tutte le fasi del processo. Perché è importante il CRM? I vantaggi del CRM sono evidenti: semplificando le procedure e fornendo al personale addetto alle vendite, al marketing e all'assistenza informazioni più dettagliate e complete sui clienti, il CRM consente alle aziende di costruire delle relazioni con i clienti più profittevoli e di diminuire i costi operativi. , Le organizzazioni di vendita possono ridurre il ciclo di vendita e aumentare il valore degli indicatori chiave delle loro prestazioni, quali il profitto medio per rappresentante, il quantitativo medio degli ordini e il profitto medio per cliente , Le organizzazioni di marketing possono aumentare le percentuali di risposta alle campagne pubblicitarie e i profitti derivanti dalle attività di marketing, riducendo al tempo stesso i costi di generazione dei lead e di acquisizione dei clienti , Le organizzazioni addette all'assistenza possono aumentare la produttività dei singoli operatori e il livello di fidelizzazione dei clienti, riducendo i costi di servizio, i tempi di risposta e i tempi necessari per la risoluzione dei problemi In qualsiasi settore di attività, un efficiente sistema CRM è l'imperativo strategico per la crescita e il consolidamento delle attività aziendali. Roma - I produttori di gadget tecnologici potrebbero proporlo come regalo natalizio o in occasione delle fiere campionarie: è lo Skype Travel Mouse, un oggetto sicuramente sfizioso per i tecnomaniaci. Come suggerisce il suo nome, è un mouse, ma è anche un dispositivo da viaggio per utilizzare Skype. Quindi è un po' mouse e un po' Skypephone. TRASCEND, SDHC DA 16 GB CLASS 6O New York (USA) - Capiente, ma sono soltanto. La nuova scheda SDHC da 16 GB introdotta sul mercato da Transcend è infatti tra le prime con questa capacità a sposare i requisiti Class 6, che stabiliscono una velocità minima in scrittura di 6 MB al secondo. La 6 è la massima classe di velocità contemplata dalla specifica SD 2.0, alla base dello standard SDHC: le altre sono la 2 e la 4, il cui numero indica la minima velocità in scrittura. Tale standard prevede anche il supporto al file-system FAT32, necessario per gestire capacità superiori ai 2 GB. Tra le altre caratteristiche della meory card introdotta da Transcend c'è il supporto alla correzione degli errori (ECC, Error Correcting Code), che si preoccupa di rilevare e (se possibile) correggere automaticamente eventuali errori nel trasferimento dei dati. In 16 GB Transcend afferma che è possibile salvare fino a 8.000 foto in alta risoluzione (7 megapixel in formato JPEG) o migliaia di video clip. La nuova SDHC di Transcend dovrebbe arrivare nei negozi entro la fine dell'anno ad un prezzo non ancora noto. Per farsene un'idea, l'attuale modello Class 6 da 8 GB può essere acquistato su Internet a prezzi compresi fra 70 e 95 euro. Qualcuno potrebbe vedere in questo oggetto una nuova applicazione di convergenza, anche se a convergere con la telefonia VoIP è, in questo caso, un dispositivo di puntamento per computer. In versione chiusa è un mouse ottico USB, dotato di un display LCD da 128x64 pixel. Una scheda SDHC Class 6 da 16 GB è stata annunciata lo scorso settembre anche dalla taiwanese A-DATA. Se lo si apre, come uno slide-phone, ecco spuntare una regolare tastierina telefonica e il mouse diventa un telefono USB, con funzionalità vivavoce, ma soprattutto con la dichiarata compatibilità con la celeberrima soluzione VoIP. (Fonte www.punto-informatico.it del 19/11/2007) I requisiti sono gli stessi richiesti da Skype in versione Windows, e il pc utilizzato non può quindi mancare di una connessione broad band. Lo Skype Travel Mouse pesa 100 grammi e misura 55x105x33 millimetri. Il suo prezzo su Gadgetusb.com sarebbe di 86 dollari (circa 59 euro), ma è in promozione a 42,50 dollari (30 euro). (Fonte: wwww.punto-informatico.it del 23/11/2007) Le schede SDHC di classe 6 sono particolarmente adatte per le fotocamere digitali di fascia alta e le videocamere digitali. Corsi di formazione su: - In Design - Illustrator - Photoshop - Premiere Per informazioni [email protected] 011 27 47 842 Gruppo Venco - Via Reiss Romoli 148 - 10148 Torino - Tel. +39 011 2747.777 - Fax +39 011 2747.750 - www.gruppovenco.it - [email protected]