Decathlon

Grazie al servizio Managed Print
Service di Canon, Decathlon
stabilisce performance di
stampa da campioni
Decathlon italia s.r.l.
Case Study
Grazie al servizio Managed Print Service di
Canon, Decathlon stabilisce performance
di stampa da campioni
Azienda
Situazione
Rendere accessibile al maggior numero
di persone il piacere e i benefici dello
sport è la missione di Decathlon,
l'azienda leader in Europa nella
creazione, produzione e distribuzione di
prodotti e tecnologie per gli sportivi.
I prodotti Decathlon hanno come
comune denominatore un alto
contenuto tecnologico a fronte di un
ottimo rapporto qualità/prezzo,
caratteristica che ha reso questo brand
molto popolare in tutto il mondo.
Decathlon Italia ha aderito al progetto
Canon Managed Print Services per fare
fronte all’esigenza di rinnovo tecnologico
delle apparecchiature di output. Oltre a
questo principale obiettivo, la messa in atto
di MPS ha portato l’azienda, al compimento
di un secondo importante obiettivo: un
notevole risparmio di costi e l'ottimizzazione
dei processi interni.
Nata in Francia nel 1976, Decathlon fa
parte dal 2008 di Oxylane, rete
internazionale che impiega oltre 50.000
collaboratori. Decathlon è oggi presente
in 19 paesi con circa 600 negozi e un
fatturato di oltre 5 miliardi di Euro.
In Italia, Decathlon conta circa 6000
collaboratori ed è presente con 85
negozi dislocati in tutto il territorio
nazionale; ha 3 depositi logistici e parte
della produzione europea degli articoli
avviene nel nostro Paese. Il fatturato
italiano è superiore al miliardo di euro.
“La proposta di Canon ci ha convinti
ad aderire al progetto Canon
Managed Print Services: non
avevamo avuto rapporti in
precedenza con questo fornitore ma
lo abbiamo scelto in quanto
abbiamo ritenuto l’offerta
interessante e vantaggiosa. Canon
ha soddisfatto i criteri di valutazione
che comprendono i servizi offerti, il
comportamento in gara, la
disponibilità, le tempistiche e il
prezzo che ha rappresentato una
discriminante importante ma non
determinante”
Maurizio Guatteo, Responsabile
Purchases & Commodities Office di
Decathlon Italia.
A far emergere l'esigenza di un
ammodernamento dell'infrastruttura
tecnologica è stata la consapevolezza che il
numero di stampanti e di multifunzione
presenti in azienda era sovradimensionato e
faceva capo ad una pluralità di modelli di
diversi fornitori a discapito dell'efficienza
operativa.
“E’ stata scattata un'istantanea precisa dei
volumi di stampa complessivi. Questa
analisi ha evidenziato che erano attive, per
tutti i punti vendita e le sedi Decathlon, in
totale 750 macchine e che la maggior parte
dei dispositivi era sottoutilizzato rispetto le
potenzialità tecnologiche, in quanto il
personale era poco formato e informato
all'impiego del multifunzione e alla
digitalizzazione” ha spiegato Maurizio
Guatteo, Responsabile Purchases &
Commodities Office di Decathlon Italia.
Soluzione Proposta
Dall’audit condotta da Canon sui
modelli di consumo di Decathlon è
emerso che sono molto semplici e che
gli uffici rispetto ai punti vendita,
utilizzano maggiormente le funzioni di
stampa, soprattutto in bianco e nero.
È stato inoltre rilevato che molti
documenti stampati vengono
abbandonati nel cassetto di raccolta a
discapito della sicurezza e
contenimento dei costi.
Al contrario nei punti vendita si hanno
esigenze diverse, i volumi di stampa
sono inferiori ma è richiesta la stampa a
colori per applicazioni ad uso
comunicativo, commerciale e
informativo.
Obiettivi
La fase preliminare del progetto ha previsto
la selezione da parte di Decathlon di una
rosa di fornitori entro i quali operare la scelta
di un unico interlocutore per stabilire un
nuovo approccio monobrand.
A ognuno è stato richiesto di presentare
un’offerta basata sulle specifiche contenute
in un breve documento che sintetizzava gli
obiettivi che Decathlon avrebbe voluto
concretizzare. Da un Print Audit, basato su
un campione, sono emersi i modelli di
consumo e il tipo di impiego che Decathlon
fa delle stampanti: questo primo passaggio
è servito a chiarire quali fossero i traguardi
da raggiungere e a svolgere la gara per la
definizione del fornitore.
“Per rendere più efficienti i processi e
per monitorare i volumi di stampa e gli
sprechi negli uffici di Decathlon
abbiamo attivato il software di gestione
dei flussi Canon uniFLOW e abbiamo
impostato di default le funzioni di
bianco e nero e fronte/retro. Al
momento non è stato scelto di
estendere questa funzione anche ai
punti vendita, soluzione che verrà
valutata in un secondo tempo.” ha
spiegato Thomas Gianoli, Account
Manager di Canon Italia.
Progetto
Vantaggi
Il nuovo layout ha previsto
l'ottimizzazione del parco stampanti e
multifunzione, e il numero dei
dispositivi rispetto alla configurazione
precedente è stato quasi dimezzato: i
modelli scelti sono sei di cui tre comuni
a tutti i punti vendita, per soddisfare
esigenze di standardizzazione e
risposta al bisogno. Tra questi i
multifunzioni Canon imageRUNNER
1024 e le stampanti LBP6650 per le
reception ed i laboratori che hanno
l'esigenza di stampare ordini e ricevute
in bianco e nero.
Gli obiettivi di rinnovamento tecnologico,
con conseguente razionalizzazione dei
dispositivi, e di ottimizzazione della
gestione dei processi sono stati raggiunti.
Oltre alla riduzione di quasi il 50% del
numero di macchine installate e al
risparmio energetico, sono stati ottenuti
un saving dal punto di vista economico e
una riduzione del 30% del consumo di
carta. Infatti, con i nuovi dispositivi, è
stata semplificata la digitalizzazione dei
documenti fiscali, ad esempio, la
procedura della fatturazione. Grazie alle
funzionalità di identificazione attraverso
badge e “Follow-me” sono state
migliorate anche la sicurezza e la
riservatezza dei documenti.
“Decathlon ha inoltre eliminato il
problema dei documenti abbandonati
nella stampante, e la funzione di
reportistica di uniFLOW ha aiutato a una
maggiore sensibilizzazione al risparmio e
ha favorito i reparti dell'azienda che
trattano documenti con contenuti
sensibili a gestire con più facilità la
riservatezza.” ha commentato Thomas
Gianoli. Un altro vantaggio sottolineato
dal management di Decathlon è dato
dalla scelta del fornitore unico che ha
semplificato i rapporti con il servizio di
assistenza grazie al singolo referente
dell'help desk. A questo si è aggiunto il
servizio di e-maintenance che consente
l'approvvigionamento automatico dei
materiali di consumo.
Data l'esperienza positiva del progetto
Canon Managed Print Services, Decathlon
in futuro si propone, nei prossimi due
anni, di ottimizzare i flussi documentali
sfruttando le funzioni evolute dei
dispositivi e della piattaforma di
Information Management di Canon.
Per i bisogni legati alle stampe a colori
e alle esigenze degli uffici presso i
negozi e degli uffici direzionali sono
stati installati i modelli Canon image
RUNNER ADVANCE C5030i,
multifunzione completi per la gestione
delle stampe e delle scansioni a colori e
in bianco e nero, dotati di un’interfaccia
utente intuitiva. Negli uffici sono state
installate macchine con una
configurazione standard scelte in base
alle esigenze di spazio.
“A supporto delle nuove installazioni,
Canon e Decathlon hanno previsto una
o più sessioni di training per gli utenti.
Il personale, dopo una prima fase di
adattamento al cambiamento, ha
apprezzato i vantaggi offerti dai nuovi
dispositivi per la migliorata qualità e
l’efficienza ottenuta dalle nuove
funzionalità delle stampanti.” ha
precisato Maurizio Guatteo.
Siamo soddisfatti del progetto
Managed Print Service di
Canon, dei servizi e
dell'assistenza offerta da
Canon sotto tutti punti di vista:
dal supporto commerciale al
supporto tecnico e logistico.
Il personale Canon si è
dimostrato propositivo e
collaborativo per tutti gli
aspetti del progetto
rispondendo con puntualità a
tutte le nostre domande.” ha
commentato Guatteo.
Guatteo.
Maurizio Guatteo, Responsabile
Purchases & Commodities Office
di Decathlon Italia
CASE STUDY
“Oltre alla riduzione di quasi il 50% del
numero di macchine installate e al risparmio
energetico, sono stati ottenuti un saving dal
punto di vista economico e una riduzione del
30% del consumo di carta”
Maurizio Guatteo, Responsabile Purchases & Commodities
Office di Decathlon Italia
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