maggio italia 03

in field
F E R R O V I E
spagnole:
a cura della redazione
✍
A metà dell’anno 2001, la divisione Regionale
delle ferrovie spagnole si è trovata ad
affrontare due importanti sfide:
l’adeguamento alla moneta unica europea e
la modernizzazione dei terminali portatili in
uso sui treni. L’introduzione dei terminali
Intermec PenKey 6100 ha brillantemente
risolto entrambi i problemi
mobile
computer
per un
servizio più
efficente
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enfe, l’ente nazionale delle ferrovie spagnole, è
strutturato in numerose “business units” (come
si vede nel grafico accanto). Nel presente caso,
parliamo della divisione Regionale, che gestisce le tratte nazionali.
Questa unità aveva in uso dei terminali portatili a bordo
treno fin dal 1993, ma alla vigilia dell’adozione della moneta unica europea, ha intrapreso un ampio progetto di
sostituzione delle macchine esistenti, con nuovi
dispositivi programmati
innanzitutto per la nuova
moneta, e inoltre capaci
di sviluppare nuove applicazioni e di incorporare nuove funzionalità, ad
esempio la possibilità di
leggere smart card e carte
magnetiche, oltre a quella di comunicare in tempo
reale via GSM.
La scelta è caduta su Intermec, in particolare su
terminali Pen Key della
serie 6100: sono mobile
computer leggeri con eleL’unità Regionale Renfe copre
tutte le distanze nazionali.
vato rendimento in tutti i
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schemi degli orari ferroviari, le inchieste a bordo e le relazioni quotidiane dei controllori. In questo modo Intermec ha risolto i problemi della divisione Regionale Renfe,
migliorando la funzionalità operativa e aumentando la
redditività dell’azienda. Queste applicazioni informatiche, concepite, analizzate e completamente sviluppate
dal reparto IT della divisione, consentono di emettere biglietti in euro, sviluppare orari ferroviari, effettuare analisi e studi approfonditi sulle linee e gli orari in cui si viaggia di più, effettuare inchieste a bordo su temi quali la
pulizia e il comfort.
Carte magnetiche e messaggi SMS
Tutte le divisioni dell’ente ferroviario spagnolo.
tipi di applicazioni mobili, dotati di sistema operativo Windows e touch screen retroilluminato, molto intuitivo per
l’utente.
L’interfaccia standard IrDA semplifica le comunicazioni e
le rende più rapide e affidabili. I PenKey 6100 sono completamente compatibili con il sistema di gestione Verta di
Renfe, che è stato nel frattempo aggiornato da MS DOS a
Windows e da Turbo C (16 bit) a Visual C++ (32 bit). I
nuovi dispositivi non solo utilizzano tutte le applicazioni
attuali, ma consentiranno anche di incorporare nuove applicazioni in via di sviluppo da parte del team IT della società. E tutto questo per migliorare la qualità del servizio
agli utenti: «Grazie al touch screen e all’elevata capacità
di processo, questi terminali sono molto facili e intuitivi
da usare» afferma in merito Juan González Alloza, direttore dei sistemi informativi della divisione Regionale di
Renfe. «Ma soprattutto, va sottolineato che oggi abbiamo
a disposizione una piattaforma standard per sviluppare in
futuro delle applicazioni informatiche di grande utilità».
Un aiuto per i viaggiatori
I nuovi computer portatili PenKey 6100 sono compatibili con le applicazioni IT inizialmente individuate da Renfe,
quali: gestione dei trasporti, interventi speciali, applicazioni computerizzate per la vendita di biglietti, per gli
Riveste notevole importanza anche la capacità di lettura
delle carte magnetiche: la divisione Regionale ha infatti
sviluppato un ampio progetto basato sull’utilizzo di carte
magnetiche, che consentirà ad esempio di raccogliere e
confrontare informazioni e di utilizzare un’apposita carta,
emessa da Renfe, per il pagamento automatico dei biglietti. I nuovi dispositivi consentono ancora l’invio e la
ricezione di messaggi SMS, una funzionalità che facilita
la localizzazione in tempo reale di qualsiasi
treno, consentendo di fornire informazioni
precise su una coincidenza puntuale, un guasto o su prenotazioni telefoniche.
Stampa in tempo reale
I terminali incorporano infine una stampante 6802, di Intermec Technologies, di peso e
dimensioni contenute, che
dispone di un dispositivo speciale di collegamento al terminale
PenKey 6100. Questa
stampante è stata appositamente progettata
dal team di ingegneri
di Intermec a Madrid.
La stampante 6802 è in
grado di stampare
anche dei disegni, e
inoltre integra la capacità di lettura di carte
magnetiche e dispone di
porta di comunicazione
adatta a qualsiasi dispositivo seriale.
❏
I nuovi PenKey 6100 Intermec
utilizzati dai controllori sui treni regionali della Renfe.
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