Note sulla versione

Versione: 5.0
Service Pack: 4
Note sulla versione
BlackBerry Enterprise Server per
Novell GroupWise
Pubblicato: 19/06/2013
SWD-20130619104226748
Contenuti
1
Risorse correlate...............................................................................................................................5
2
Corretto in questa versione............................................................................................................... 6
Problemi di attivazione risolti................................................................................................................................................6
La sincronizzazione della rubrica ha corretto alcuni problemi................................................................................................ 6
Problemi risolti di BlackBerry Administration Service ........................................................................................................... 7
Problemi risolti di BlackBerry Attachment Service ................................................................................................................9
Problemi risolti di BlackBerry Collaboration Service ........................................................................................................... 10
Problemi risolti di BlackBerry Configuration Database ........................................................................................................11
Problemi risolti di BlackBerry Configuration Panel ..............................................................................................................11
Problemi risolti di BlackBerry Dispatcher ........................................................................................................................... 11
Problemi risolti di BlackBerry Mail Store Service ................................................................................................................ 12
Problemi risolti di BlackBerry MDS Connection Service ...................................................................................................... 12
Problemi risolti di BlackBerry Messaging Agent ..................................................................................................................14
Problemi risolti di BlackBerry Policy Service .......................................................................................................................16
Problemi risolti di BlackBerry Synchronization Service........................................................................................................ 16
Problemi risolti di BlackBerry Web Desktop Manager ......................................................................................................... 17
Problemi risolti relativi alla disponibilità elevata.................................................................................................................. 17
Problemi di registrazione risolti ..........................................................................................................................................18
Problemi risolti relativi alla sincronizzazione dei dati dell'agenda elettronica .......................................................................18
Problemi risolti relativi alla protezione ................................................................................................................................19
Problemi risolti relativi all'applicazione di installazione ....................................................................................................... 21
Problemi risolti relativi al processo di aggiornamento.......................................................................................................... 22
Problemi risolti relativi alla sincronizzazione wireless del calendario ................................................................................... 22
3
Problemi conosciuti........................................................................................................................ 24
Problemi noti relativi all'attivazione.................................................................................................................................... 24
Problemi noti di BlackBerry Administration Service ............................................................................................................24
Problemi noti di BlackBerry Attachment Service ................................................................................................................ 28
Problemi noti di BlackBerry Collaboration Service...............................................................................................................28
Problemi noti di BlackBerry Configuration Database .......................................................................................................... 28
Problemi noti di BlackBerry Configuration Panel ................................................................................................................ 29
Problemi noti di BlackBerry Controller ............................................................................................................................... 30
Problemi noti di BlackBerry Dispatcher ............................................................................................................................. 30
Problemi noti di BlackBerry MDS Connection Service ........................................................................................................ 30
Problemi noti di BlackBerry Messaging Agent .................................................................................................................... 31
Problemi noti di BlackBerry Policy Service ......................................................................................................................... 32
Problemi noti di BlackBerry Router ....................................................................................................................................32
Problemi noti relativi alla sincronizzazione dei dati dell'agenda elettronica ......................................................................... 32
Problemi noti relativi alle prestazioni...................................................................................................................................32
Problemi noti dell'elaborazione PIM ((Personal Information Management).......................................................................... 33
Problemi noti relativi alla protezione .................................................................................................................................. 33
Problemi noti relativi al programma di installazione ............................................................................................................ 34
Problemi SNMP conosciuti.................................................................................................................................................35
Problemi noti relativi al processo di aggiornamento ............................................................................................................ 36
Problemi noti relativi alla sincronizzazione wireless del calendario ......................................................................................37
4
Note legali ..................................................................................................................................... 38
Note sulla versione
Risorse correlate
Risorse correlate
1
Per leggere le guide seguenti o il materiale aggiuntivo connesso, visitare il sito all'indirizzo http://www.blackberry.com/go/
serverdocs.
Guida
Informazioni
Novità del BlackBerry Enterprise Server •
Materiale di supporto di 5.0 SP4
Riepilogo delle nuove funzionalità
Guida di installazione e configurazione
di BlackBerry Enterprise Server
•
Requisiti di sistema
•
Istruzioni relative all'installazione
Guida all'aggiornamento di BlackBerry
Enterprise Server
•
Requisiti di sistema
•
Istruzioni relative all'aggiornamento
Guida all'amministrazione di
BlackBerry Enterprise Server
•
Istruzioni per la creazione e la gestione degli account utente
•
Istruzioni per l'assegnazione di dispositivi agli utenti
•
Istruzioni per la creazione e l'invio di criteri e profili IT
•
Istruzioni per l'invio e la gestione di applicazioni sui dispositivi
•
Descrizioni delle regole dei criteri IT e delle regole dei criteri di controllo delle
applicazioni disponibili
•
Descrizioni delle impostazioni di configurazione Wi-Fi e VPN
Guida di riferimento ai criteri di
BlackBerry Enterprise Server
5
Note sulla versione
Corretto in questa versione
Corretto in questa versione
2
Problemi di attivazione risolti
Quando la chiave di registro ForceMsgPrepopOnActivation veniva impostata, la funzione di prepopolamento non
funzionava durante l'attivazione del dispositivo. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.blackberry.com/btsc e leggere
l'articolo KB30328. (DT 3208542)
Se un utente tentava di attivare un nuovo dispositivo e il vecchio dispositivo era spento oppure l'utente si trovava in una
zona senza copertura di rete, il messaggio di attivazione aziendale non veniva elaborato e il nuovo dispositivo non veniva
attivato. (DT 1139004)
Se si creava un nuovo utente e si selezionava Crea un utente con password di attivazione generata, BlackBerry
Administration Service non inviava sempre il messaggio e-mail di attivazione. (DT 1059145)
La sincronizzazione della rubrica ha corretto
alcuni problemi
Il Connettore SOAP di Novell GroupWise (GWSC) recuperava i dati dei contatti da Novell GroupWise utilizzando il vecchio
metodo per il recupero dei contatti (SOAPGetItemByFilter), che creava un carico maggiore sul Post Office Agent a causa
dell'utilizzo di filtri in ogni GWSC getItemsRequest per le nuove voci della rubrica. (DT 2101594)
Se il sistema non riusciva a sincronizzare la rubrica, non iniziava un'altra sincronizzazione. (DT 1886518)
Negli ambienti Novell GroupWise di grandi dimensioni, la sincronizzazione della rubrica di sistema richiedeva molto tempo
se i contatti erano nascosti. (DT 1452999)
6
Note sulla versione
Corretto in questa versione
La sincronizzazione dei contatti sui dispositivi BlackBerry con la rubrica di Novell GroupWise non veniva eseguita sempre
correttamente. (DT 1059274)
Se un account utente Novell GroupWise era impostato con visibilità limitata o nessuna visibilità in Novell GroupWise,
l'account utente veniva comunque sincronizzato con il dispositivo o BlackBerry Administration Service e visualizzato sul
dispositivo durante le ricerche degli indirizzi. (DT 1075895)
Se un utente aggiungeva un nuovo contatto in Novell GroupWise e includeva un valore nel campo Altro ID Messenger, si
verificava un errore e le informazioni sul contatto non venivano salvate sul dispositivo. (DT 1090734)
Se le informazioni sul contatto includevano valori nel campo PIN o DCID, le informazioni sul contatto non venivano
sincronizzate in Novell GroupWise. (DT 1101011)
Problemi risolti di BlackBerry
Administration Service
In BlackBerry Web Services, il metodo BWS.assignUsersToGroup e il metodo BWS.unassignUsersFromGroup non
funzionavano come previsto. Di conseguenza, le applicazioni che chiamavano questi metodi, ad esempio BlackBerry
Directory Sync Tool, non erano in grado di assegnare account utente ai gruppi o di rimuoverli dai gruppi. (DT 5974875)
Se il servizio di messaggistica in cluster JBoss non era stato avviato in BlackBerry Administration Service, in alcune
circostanze, veniva generato un numero elevato di messaggi memorizzati nella cache che poteva generare un errore
esterno alla memoria e un rallentamento delle prestazioni di BlackBerry Administration Service. (DT 3552569)
BlackBerry Administration Service rispondeva lentamente quando la tabella relativa alla sincronizzazione SQL era di grandi
dimensioni e gli indici delle tabelle del database non erano implementati. (DT 1994939)
Non era possibile eliminare un utente da BlackBerry Enterprise Server se l'account utente era stato prima modificato o
eliminato in Novell GroupWise e la rubrica di sistema di Novell GroupWise era stata sincronizzata con BlackBerry
Configuration Database. (DT 1230469)
Se era stato disattivato il reindirizzamento per un account utente, i processi SOAP nuovi o in sospeso di tale utente non
venivano completati. (DT 1173640)
Non era possibile eliminare un utente da BlackBerry Enterprise Server, se non era consentito l'accesso all'account Novell
GroupWise dell'utente utilizzando SOAP. (DT 1169506)
Se un'istanza di BlackBerry Administration Service inviava un'attività di risoluzione dei conflitti a una seconda istanza e la
connessione tra le istanze si interrompeva arrestando l'operazione, la risoluzione dei conflitti si arrestava in tutte le istanze
7
Note sulla versione
Corretto in questa versione
di BlackBerry Administration Service. La prima istanza di BlackBerry Administration Service riportava quindi l'errore
seguente nel file di registro: "org.jboss.remoting.CannotConnectException: Can not get connection to server. Problem
establishing socket connection for InvokerLocator [sslsocket:". BlackBerry Administration Service controllava gli eventi di
risoluzione dei conflitti non elaborati ogni 24 ore e li riavviava in questo periodo. Per ulteriori informazioni, contattare il
supporto di Research In Motion. (DT 1159175)
Se un utente passava a un altro dispositivo, BlackBerry Administration Service inviava le applicazioni al dispositivo prima
che questo avesse completato il processo di attivazione e pertanto il dispositivo non riusciva a installare correttamente le
applicazioni. (DT 1120052)
Quando BlackBerry Administration Service generava una password di attivazione, non riportava alcuna informazione
sull'evento nel proprio file di registro o nei file di registro di BlackBerry Configuration Database. (DT 1103690)
L'elenco degli utenti in BlackBerry Administration Service non veniva aggiornato correttamente se il numero di utenti nella
rubrica di sistema di Novell GroupWise aumentava in modo significativo (oltre 48.000 utenti). (DT 1100936)
La schermata di configurazione di Wi-Fi continuava a riportare i profili VoIP, anche se tali profili erano stati rimossi. (DT
1096681)
In presenza di numerosi processi di configurazione software in sospeso, BlackBerry Administration Service smetteva di
rispondere e gli amministratori non erano in grado di effettuare l'accesso. (DT 1087186)
Se si spostava un utente in un'altra istanza di BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Administration Service inviava di
nuovo tutte le applicazioni al dispositivo. (DT 1080148)
Se si esportava un riepilogo delle attività, BlackBerry Administration Service visualizzava un messaggio di errore Java per
alcuni account utente associati ai dispositivi attivati, se lo stato dei dispositivi era Inizializzazione in corso. (DT 1066666)
Se la connessione tra BlackBerry Administration Service e BlackBerry Configuration Database si interrompeva, BlackBerry
Administration Service veniva riavviato e alcuni eventi non venivano elaborati. (DT 1042891)
L'intervallo del meccanismo di sicurezza in BlackBerry Administration Service era troppo lungo (24 ore), pertanto alcuni
eventi non venivano elaborati in tempo utile. (DT 1014960)
In alcuni ambienti, non era possibile includere le credenziali di connessione proxy quando si salvava una configurazione
proxy. (DT 1011264)
Quando si assegnava (o si rimuoveva) un profilo Wi-Fi che conteneva un profilo VPN a molti utenti direttamente, era
possibile che venisse riportato un errore di eccezione nei registri. (DT 992746)
Si riscontravano a volte problemi di prestazioni se BlackBerry Configuration Database conteneva molte voci nelle tabelle
seguenti:
•
8
BASUserApplicationNonReconciliationSubReason
Note sulla versione
•
Corretto in questa versione
BASUserApplicationNonReconciliationSubReasonParameters
(DT 980881)
In alcune circostanze, se si faceva clic sul bordo tra le righe nei risultati di una ricerca dopo aver ridimensionato
manualmente una colonna, le dimensioni della colonna tornavano a quelle originali. (DT 891650)
La descrizione per il componente Avviso in BlackBerry Administration Service non era corretta. (DT 855011)
Se si disponeva delle autorizzazioni Visualizza un criterio IT e Visualizza un componente, era possibile selezionare Modifica
anche se non si poteva completare in realtà alcuna modifica. (DT 852223)
Non era possibile assegnare un gruppo all'utente che aveva effettuato l'accesso a BlackBerry Administration Service. (DT
840611)
Se si utilizzava Mozilla Firefox come browser per BlackBerry Administration Service, non era possibile selezionare un valore
per il gruppo servizio quando si modificavano i gruppi configurazione per BlackBerry MDS Connection Service. (DT
840327)
Se si tentava di creare un account utente già esistente su BlackBerry Enterprise Server, in BlackBerry Administration
Service veniva visualizzato il messaggio di errore: Impossibile trovare in BlackBerry Administration Service i record che si
stanno cercando. Tutti gli utenti che corrispondono ai criteri di ricerca sono stati creati. Verificare i criteri di ricerca
specificati e riprovare. (DT 455396)
Problemi risolti di BlackBerry Attachment
Service
I dispositivi BlackBerry non visualizzavano correttamente la data e l'ora nei file allegati .xls se la data e l'ora erano incluse in
un'unica cella. (DT 1219993)
Quando un utente BlackBerry visualizzava un allegato di Microsoft Word 2007 o 2010 in un dispositivo BlackBerry, i punti
rotondi negli elenchi puntati venivano modificati in punti quadrati. (DT 1035460)
Un utente non poteva visualizzare gli allegati quando si installava una coppia di BlackBerry Enterprise Server e si installava
poi BlackBerry Attachment Service su un computer remoto. (DT 888216)
Data e ora non vengono visualizzate correttamente quando un utente apre un foglio di calcolo Excel che è impostato per
utilizzare il giapponese. (DT 6044493)
9
Note sulla versione
Corretto in questa versione
Su alcuni dispositivi BlackBerry non è possibile aprire file creati con Microsoft Office LibreOffice. (DT 5975763)
Quando si visualizza un foglio di calcolo Microsoft Excel (.xls, .xlsx) utilizzando l'opzione Visualizzatore di base su un
dispositivo, se una cella contiene un valore negativo fra parentesi, ad esempio (1024), il valore viene presentato come
positivo. (DT 5799453)
Quando BlackBerry Enterprise Server veniva eseguito su Windows Server 2008, gli utenti non potevano aprire i file .mp3 sui
propri dispositivi. (DT 395150)
Problemi risolti di BlackBerry Collaboration
Service
In alcune circostanze gli utenti non riuscivano ad accedere al client di Enterprise Messenger e ricevevano un messaggio
che indicava che era stato effettuato l'accesso da un computer diverso, anche se non era così. (DT 5273918, 3855406)
Le informazioni di contatto di Enterprise Messenger (presenza e nome visualizzato) non venivano visualizzate
correttamente. (DT 3686259)
In Microsoft Office Communications Server 2007, gli utenti non potevano aggiungere contatti utilizzando i relativi indirizzi
SIP. (DT 3167193)
In Microsoft Office Communications Server, gli utenti non potevano accedere a Enterprise IM a causa di un problema
relativo ai sottodomini e all'autenticazione tra domini. (DT 2976494)
Alcuni caratteri validi non erano consentiti nel nome utente o nel nome di dominio per Microsoft Office Communications
Server. (DT 2081919)
Gli utenti non riuscivano ad accedere a Enterprise IM quando il pool di BlackBerry Enterprise Server e il pool del server di
messaggistica istantanea venivano visualizzati in sottodomini DNS diversi. (DT1115118)
Se un utente BlackBerry che utilizzava Microsoft Office Communications Server inviava messaggi istantanei a un
destinatario connesso sia al client del dispositivo BlackBerry sia a Microsoft Communicator Web Access, i messaggi non
venivano ricevuti. (DT 525962)
Gli utenti non potevano invitare nuovamente i partecipanti a una conferenza scaduta. (DT 353483)
10
Note sulla versione
Corretto in questa versione
Problemi risolti di BlackBerry Configuration
Database
I componenti di BlackBerry Enterprise Server non si avviavano se Microsoft SQL Server disponeva di un certificato di
dimensioni superiori a 4 KB con driver JDBC 1.2. La connessione al database non riusciva e si verificava un errore TDS. (DT
230816)
Problemi risolti di BlackBerry Configuration
Panel
BlackBerry Configuration Panel consentiva di modificare il nome di dominio di Microsoft Active Directory che poteva
causare conflitti con le informazioni di Microsoft Active Directory configurate in BlackBerry Administration Service se il
campo Individuazione server di catalogo globale non era impostato su Automatico. (DT 316060)
In BlackBerry Configuration Panel, il campo Server SQL nella scheda Connettività database non includeva il nome istanza
del server database. (DT 137254)
Problemi risolti di BlackBerry Dispatcher
Se un dispositivo veniva configurato per utilizzare solo connessioni Wi-Fi ma non riusciva a connettersi a BlackBerry
Router, BlackBerry Dispatcher ignorava i messaggi in coda in modo da consentire a BlackBerry Enterprise Server di
inoltrare i messaggi al dispositivo quando la connessione Wi-Fi veniva ristabilita. (DT 650456)
Se due utenti si scambiano i dispositivi e si verifica un failover, BlackBerry Dispatcher rileva i PIN duplicati e reimposta il
PIN di uno dei dispositivi su 0, arrestando il dispositivo. (DT 454394)
11
Note sulla versione
Corretto in questa versione
Problemi risolti di BlackBerry Mail Store
Service
BlackBerry Mail Store Service non utilizzava le colonne corrette in BlackBerry Configuration Database per determinare i
nomi dei computer e delle istanze. (DT 625895)
Problemi risolti di BlackBerry MDS
Connection Service
Se si apriva un sito Web con un problema di protezione relativo al certificato, BlackBerry MDS Connection Service
contrassegnava il proxy come invalido, facendolo aggiungere alla lista nera per un breve periodo, impedendo le
comunicazioni con BlackBerry MDS Connection Service. (DT 2998545).
In determinate circostanze, un'applicazione non veniva inoltrata a tutti gli utenti BlackBerry perché il server push centrale
BlackBerry MDS Connection Service inviava i messaggi push al server BlackBerry MDS Connection Service errato. (DT
2612676)
Quando una connessione TCP non rispondeva più e BlackBerry MDS Connection Service ritentava la connessione,
BlackBerry Enterprise Server registrava una traccia di stack non necessaria per il tentativo di connessione non riuscito. (DT
2476461)
BlackBerry MDS Connection Service non eseguiva correttamente il push dei dati agli utenti in configurazioni specifiche di
disponibilità elevata. (DT 2329511)
BlackBerry MDS Connection Service non inviava un messaggio di errore al dispositivo quando terminava una richiesta di
connessione. (DT 2082262)
Gli utenti non riuscivano ad accedere ai siti Web interni ed esterni dai dispositivi poiché BlackBerry MDS Connection
Service aveva smesso di rispondere alle richieste IPPP in arrivo. (DT 2036927)
BlackBerry MDS Connection Service non riusciva ad autenticare i dispositivi degli utenti quando veniva utilizzato un alias di
dominio. (DT 2031227)
12
Note sulla versione
Corretto in questa versione
Gli utenti non riuscivano a caricare un'immagine della mappa quando veniva effettuata una richiesta diretta al sito Web.
(DT 1995079)
Quando un dispositivo veniva attivato con una scheda SIM e tale scheda veniva rimossa, BlackBerry Enterprise Server non
riusciva ad eseguire il push dei dati al dispositivo tramite connessione Wi-Fi. (DT 1437011)
Se si assegnava a Microsoft SQL Server un nome che conteneva il simbolo del dollaro ($), BlackBerry MDS Connection
Service non si avviava. (DT 1429111)
Non era possibile inviare messaggi push a un numero elevato di utenti in gruppi presenti su istanze diverse di BlackBerry
Enterprise Server. (DT 1404460)
Se un server Web restituiva un errore 401 perché BlackBerry MDS Connection Service aveva fornito un cookie scaduto,
BlackBerry MDS Connection Service non riusciva a effettuare l'autenticazione con il sito Web. (DT 1221613)
Se l'elenco delle istanze di BlackBerry Dispatcher supportate per BlackBerry MDS Connection Service superava i 256
caratteri, BlackBerry MDS Connection Service non era in grado di elaborare le richieste push. (DT 1175023)
Se si inviava una richiesta di certificato a un'autorità di certificazione una seconda volta per lo stesso profilo, l'iscrizione
poteva non riuscire. (DT 1175008)
Se si disattivava la funzione Usa HTTP scalabile di BlackBerry MDS Connection Service, gli utenti non potevano accedere
ad alcuni siti HTTPS. (DT 1170693, 1049666)
Se un gruppo in BlackBerry Administration Service includeva utenti distribuiti tra più istanze di BlackBerry Enterprise
Server, l'invio dei messaggi push a tale gruppo poteva non riuscire. (DT 1125058)
In alcune circostanze, BlackBerry MDS Connection Service poteva bloccarsi (deadlock). (DT 1051874)
Se si impostava la lingua di un dispositivo BlackBerry su giapponese, si impostava Autorizzazione pull su Sì in BlackBerry
Enterprise Server e si provava ad utilizzare il dispositivo per accedere a una cartella condivisa che disponeva di caratteri
completi nel nome, il dispositivo visualizzava un messaggio di errore accesso non autorizzato. (DT 987056)
Se l'organizzazione utilizzava un server proxy per la navigazione sul Web su un dispositivo, gli utenti non riuscivano ad
accedere a un'applicazione codificata con l'impostazione TLS "EndToEndRequired" (ad esempio, BlackBerry App World).
(DT 914899)
BlackBerry MDS Connection Service scriveva i messaggi di livello inferiore in Windows Event Log che poteva compilare
Windows Event Log. (DT 805879)
Quando un utente utilizzava l'applicazione File per aprire un documento di Microsoft Word che conteneva caratteri in
giapponese e che si trovava su un'unità di rete condivisa, BlackBerry MDS Connection Service non convertiva le
informazioni come previsto e il dispositivo non visualizzava correttamente i caratteri in giapponese. (DT 711282)
13
Note sulla versione
Corretto in questa versione
Gli utenti non potevano utilizzare l'applicazione File per aprire un documento RTF che si trovava su un'unità di rete
condivisa. (DT 693659)
Dopo aver configurato BlackBerry MDS Connection Service per il supporto dell'autenticazione Microsoft Active Directory,
se il nome utente o la password includeva uno spazio, l'autenticazione non veniva completata correttamente quando un
utente effettuava la ricerca di file da una posizione condivisa. (DT 490943)
Se si importa un certificato autofirmato nell'archivio chiavi del server proxy, gli utenti non possono installare
un'applicazione alla quale accede BlackBerry MDS Connection Service utilizzando HTTPS, in quanto lo stato protetto del
certificato non viene mantenuto. Gli utenti visualizzano un errore HTTP 500 sul dispositivo. (DT 344187)
Problemi risolti di BlackBerry Messaging
Agent
Il nome di accesso dell'utente era sensibile alla distinzione tra maiuscole e minuscole, di conseguenza un utente non
riusciva ad accedere a BlackBerry Messaging Agent se il nome utente veniva restituito da Novell GroupWise con un uso
errato delle lettere maiuscole e minuscole. (DT 5926438)
In alcune circostanze, BlackBerry Messaging Agent non convalidava le informazioni di accesso ricevute da Novell
GroupWise. (DT 5706750)
I nomi dei destinatari venivano visualizzati in un formato diverso a seconda se il messaggio e-mail veniva inviato da Novell
GroupWise o dal dispositivo. (DT 3257036)
Il testo del messaggio incorporato veniva stampato in formato di testo normale nel registro per BlackBerry Messaging
Agent. (DT 2990479)
In determinate circostanze, quando un utente rispondeva o inoltrava un messaggio e-mail HTML dal proprio dispositivo
BlackBerry, il messaggio HTML non veniva formattato correttamente. (DT 2968083)
In alcune circostanze, quando una regola di messaggistica veniva applicata a un messaggio e-mail, BlackBerry Enterprise
Server generava un'eccezione. (DT 2624119)
Quando BlackBerry Messaging Agent non era in grado di inviare un messaggio e-mail a causa di un documento allegato,
invece di aggiornare il registro dei recapiti, BlackBerry Messaging Agent tentava di inviare il messaggio. (DT 2618550)
BlackBerry Messaging Agent non inviava un messaggio e-mail se contenente un riferimento a un documento. (DT
2618419)
14
Note sulla versione
Corretto in questa versione
Il thread SCS di BlackBerry Messaging Agent non completava le attività di avvio (InitializePolling e startGWSC) se uno o più
thread di avvio non rispondevano. (DT 2412883)
BlackBerry Messaging Agent tentava di sincronizzare gli stessi contatti ripetutamente. BlackBerry Messaging Agent non
riusciva a sincronizzare contatti specifici e riportava un'eccezione nei registri. (DT 2392531)
In alcuni casi, BlackBerry Messaging Agent riavviava un utente che era già in esecuzione e BlackBerry Messaging Agent
poteva aggiungere una seconda istanza dello stesso utente a UserControlMap. (DT 2363041, 2363009 )
Gli utenti BlackBerry non potevano inviare dal proprio dispositivo un messaggio e-mail alla cassetta postale di una risorsa,
se la risorsa era presente nella rubrica Contatti frequenti. (DT 2055441)
In caso di problemi di connettività, BlackBerry Messaging Agent riavviava ogni utente e l'utente non riusciva a ricevere il
messaggio e-mail. (DT 2022057)
Se l'organizzatore di una riunione aggiornava un appuntamento sul proprio dispositivo BlackBerry, l'invito aggiornato
veniva inviato agli invitati, ma sull'elenco dei messaggi dell'organizzatore veniva visualizzata una X di colore rosso. (DT
2011768)
Quando si archiviava un messaggio e-mail, il dispositivo visualizzava la cartella della cassetta postale e non la cartella
selezionata l'ultima volta. (DT 1822252)
Se si inviava un messaggio e-mail con un allegato senza estensione file al termine del nome, il destinatario non riceveva
l'allegato. (DT 1656654)
Se si riceveva un messaggio e-mail con un allegato e in seguito lo si inoltrava, il destinatario non riceveva l'allegato. (DT
1515367)
Quando BlackBerry Messaging Agent sincronizzava i contatti con Novell GroupWise, riportava un'eccezione. Quando
tentava di eseguire la sincronizzazione la seconda volta, l'operazione veniva completata correttamente. (DT 1477852)
Se un messaggio e-mail conteneva testo normale e superava una determinata dimensione, il corpo del messaggio non
veniva visualizzato sullo schermo del dispositivo BlackBerry. (DT 1388535)
Quando gli utenti leggevano i messaggi su un dispositivo e li spostavano immediatamente in una cartella, venivano
visualizzati come non letti nella cartella. (DT 1224486)
Quando gli utenti cercavano i messaggi sui loro dispositivi, BlackBerry Messaging Agent aggiungeva molte righe al proprio
file di registro (ad esempio, "[20000] (11/04 16:17:41.888):{0x1B18} PMDatabaseSQLImp::GetMbMailSyncItem, Table
MBMailSync; item not found (userid 12)"). Tali righe potevano riempire il Visualizzatore eventi di Windows e sovrascrivere
gli eventi che non erano correlati a BlackBerry Enterprise Server. (DT 1029358)
I file con dimensioni superiori al massimo consentito per gli allegati risultavano comunque come allegati nei messaggi email, anche se i destinatari non potevano aprirli. (DT 1006347)
15
Note sulla versione
Corretto in questa versione
Se si eseguiva BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 con Novell GroupWise 8.0.2, se Post Office di Novell GroupWise
inviava una notifica con l'ID oggetto Novell GroupWise in lettere minuscole, il recapito della notifica poteva richiedere fino a
15 minuti. (DT 903568)
Se si eseguiva BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 con Novell GroupWise 8.0.2 e un utente eliminava più di 2000
messaggi dall'applicazione e-mail di Novell GroupWise, alcuni messaggi eliminati rimanevano sul dispositivo e alcuni
messaggi impiegavano più di 30 minuti per essere recapitati al dispositivo. (DT 880226)
In alcune circostanze, il connettore SOAP di Novell GroupWise non si avviava e non veniva riavviato da BlackBerry
Messaging Agent. (DT 853136)
In determinate circostanze, se tutti i thread per Post Office di Novell GroupWise erano occupati, le prestazioni di
BlackBerry Enterprise Server risultavano rallentate. (DT 818658)
Problemi risolti di BlackBerry Policy Service
In alcune circostanze BlackBerry Policy Service smetteva di rispondere durante l'elaborazione di una richiesta
SET_ITPOLICY_REQUEST e doveva essere riavviato manualmente. (DT 2378942)
Se BlackBerry Policy Service doveva sincronizzare molti criteri IT e dati di configurazione, poteva causare un timeout SQL e
inviare ripetutamente le stesse richieste al dispositivo. (DT 1097147)
In alcune circostanze, BlackBerry Policy Service smetteva di rispondere a causa di un errore di puntatore nullo. (DT
1006866)
Se BlackBerry Policy Service non era in grado di connettersi a BlackBerry Configuration Database, si arrestava. (DT
850530)
Problemi risolti di BlackBerry
Synchronization Service
In determinate circostanze, BlackBerry Synchronization Service non gestiva correttamente una stringa e, di conseguenza,
BlackBerry Synchronization Service smetteva di rispondere e si riavviava. (DT 5230488)
16
Note sulla versione
Corretto in questa versione
*Quando un utente veniva migrato da BlackBerry Enterprise Server dalla versione 4.x alla versione 5.x, BlackBerry
Synchronization Service non attivava un controllo della versione e pertanto gli utenti non riuscivano a vedere i record
appartenenti a database sincronizzabili aggiunti o aggiornati di recente. (DT 2077524)
Se BlackBerry Synchronization Service tentava di sincronizzare i dati di più dispositivi non attivi, ne risultava un elevato
utilizzo della CPU. (DT 1839166)
In alcune circostanze, il codice di limitazione pianificava le richieste di sincronizzazione più lentamente del previsto. Ciò
potrebbe aver aumentato l'utilizzo della CPU sul computer in cui è installato BlackBerry Synchronization Service. (DT
1008489)
In alcune circostanze, se si eseguiva il backup dei messaggi PIN per un determinato account utente, BlackBerry
Synchronization Service smetteva di rispondere. (DT 796168)
Quando veniva inizializzato un account utente e le informazioni di sincronizzazione per l'account utente non erano
corrette, BlackBerry Synchronization Service smetteva di rispondere. (DT 506252)
Problemi risolti di BlackBerry Web Desktop
Manager
Se si utilizzava la versione predefinita dei driver USB per connettere un dispositivo BlackBerry a BlackBerry Web Desktop
Manager, a volte il dispositivo connesso non veniva riconosciuto e non poteva essere attivato. (DT 1168677)
Problemi risolti relativi alla disponibilità
elevata
Se si verificava un failover quando un utente era contrassegnato come al di fuori di una zona di copertura sul server attivo,
l'utente rimaneva in quello stato in seguito al failback sul server attivo anche se il dispositivo non si trovava al di fuori di una
zona di copertura prima del failback. (DT 3639766)
17
Note sulla versione
Corretto in questa versione
Problemi di registrazione risolti
Il connettore SOAP di Novell GroupWise (GWSC) registrava eccezioni non necessarie. (DT 5330465)
L'ID Novell GroupWise non veniva incluso nei registri di BlackBerry Enterprise Server per gli elementi che non riuscivano e
restituivano un'eccezione gestita. (DT 1175432)
Se si attivava un dispositivo BlackBerry con il pacchetto per la lingua del Medio Oriente in BlackBerry Enterprise Server 5.0
SP2 o versioni successive, si modificava la lingua di immissione sul dispositivo in arabo e si attivava la registrazione per
BlackBerry Messenger utilizzando una regola dei criteri IT in BlackBerry Administration Service (impostando la regola dei
criteri IT Disattiva sincronizzazione wireless di BlackBerry Messenger dal gruppo criteri sincronizzazione PIM su No),
quando si inviava un messaggio in arabo a un altro dispositivo utilizzando BlackBerry Messenger, il registro riportava i
caratteri arabi come punti interrogativi nel messaggio. (DT 1014073)
Nei file di registro SMS, i primi due caratteri degli indirizzi e-mail nel campo A venivano troncati. (DT 711626)
Problemi risolti relativi alla sincronizzazione
dei dati dell'agenda elettronica
In alcune circostanze, gli aggiornamenti della rubrica non venivano elaborati sul dispositivo. (DT 5436351)
Quando un elenco contatti dell'utente veniva sincronizzato sul dispositivo, se uno dei contatti creati in Novell GroupWise
includeva numerose categorie, a volte BlackBerry Messaging Agent non rispondeva. (DT 2833649)
Le nuove ricerche PIM non erano programmate per tutti gli utenti a causa della limitazione di questa funzione e la
sincronizzazione poteva essere ritardata. (DT 2098222)
Se si modificavano le impostazioni di Mappature per la sincronizzazione dei dati dell'agenda elettronica a livello di
componente, i dati dell'agenda elettronica non venivano sincronizzati. (DT 1396390)
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Note sulla versione
Corretto in questa versione
Problemi risolti relativi alla protezione
BlackBerry Enterprise Server non riusciva a trovare la chiave pubblica a lungo termine del dispositivo BlackBerry durante la
rigenerazione della chiave. (DT 2103227)
Erano presenti vulnerabilità nel modo in cui BlackBerry Collaboration Service e BlackBerry Messaging Agent elaboravano
le immagini PNG e TIFF per il rendering sui dispositivi BlackBerry. Tali vulnerabilità avrebbero potuto consentire a un
potenziale utente malintenzionato di eseguire codice arbitrario utilizzando i privilegi dell'account di accesso a BlackBerry
Enterprise Server. (DT 1238271 e DT 1125216)
Questi problemi sono stati risolti da questa versione. L'aggiornamento sostituisce il vecchio file image.dll soggetto alle
vulnerabilità e utilizzato dai componenti interessati con un nuovo file image.dll. Per ulteriori informazioni, visitare il sito
www.blackberry.com/btsc e consultare l'articolo KB27244.
In BlackBerry Administration API era presente una vulnerabilità che avrebbe potuto consentire a un utente
malintenzionato di leggere i file contenenti solo caratteri stampabili su BlackBerry Enterprise Server, inclusi file di testo non
crittografati. I formati di file binari, inclusi quelli utilizzati per l'archiviazione dei messaggi, non sono stati interessati. Questo
problema avrebbe potuto provocare l'esaurimento delle risorse e di conseguenza un errore di tipo Denial of Service. La
vulnerabilità era limitata alle autorizzazioni utente concesse a BlackBerry Administration API. (DT 1183849)
Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.blackberry.com/btsc e vedere l'articolo KB27258.
In seguito alle numerose registrazioni dei certificati con un'autorità di certificazione aziendale o autonoma, a volte il
processo di registrazione non riusciva mentre il dispositivo era in attesa del certificato approvato. (DT 1116098)
Se si impostava l'opzione Implementazione di BlackBerry Device Software gestita da BlackBerry Administration Service
su Sì, BlackBerry Administration Service non nascondeva la regola dei criteri IT Consenti aggiornamenti di protezione
wireless, anche se tale regola non era più applicabile. (DT 1056730)
Se si invia il comando di amministrazione IT "Elimina dati dispositivo e rimuovi dispositivo" e si imposta un'ora di ritardo,
BlackBerry Enterprise Server elimina il PIN del dispositivo una volta trascorsa l'ora. Di conseguenza, se l'utente annulla il
processo di eliminazione di tutti i dati del dispositivo, il dispositivo perde la connessione con BlackBerry Enterprise Server.
(DT 1043425)
Per impostazione predefinita, il criterio di controllo applicazioni facoltativo non elencato standard richiedeva agli utenti di
rispondere a un prompt ogni volta che desideravano eseguire le applicazioni. (DT 1040480)
Una vulnerabilità a livello di protezione era presente nel distiller PDF di BlackBerry Attachment Service. Questa
vulnerabilità avrebbe potuto consentire a un utente malintenzionato di generare errori di overflow del buffer, con la
conseguente esecuzione di codice arbitrario nel computer in cui era installato BlackBerry Attachment Service. L'attacco
risultante dall'esecuzione del codice veniva sferrato al processo di rendering PDF, facendolo terminare prima del
19
Note sulla versione
Corretto in questa versione
completamento. Nel caso in cui terminava prima del completamento, il processo di rendering PDF si riavviava
automaticamente senza riprendere l'elaborazione dello stesso file PDF.
Lo sfruttamento di questa vulnerabilità poteva consentire a un utente malintenzionato di convincere un utente del
dispositivo ad aprire file PDF creati appositamente per questo intento su un dispositivo associato a un account utente
definito in BlackBerry Enterprise Server. Il file PDF poteva essere allegato a un messaggio e-mail oppure l'utente lo poteva
recuperare da un sito Web utilizzando la voce di menu Recupera collegamento sul dispositivo. (DT 1038261)
Questo problema è stato risolto in un precedente aggiornamento provvisorio del software di protezione. Per ulteriori
informazioni, visitare il sito www.blackberry.com/btsc e leggere l'articolo KB25382.
Se si inviava il comando di amministrazione IT "Elimina tutti i dati dispositivo e disattiva dispositivo" prima
dell'aggiornamento e BlackBerry Enterprise Server riceveva un riconoscimento dal dispositivo ad indicare che aveva
ricevuto il comando di amministrazione IT dopo aver aggiornato BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Enterprise
Server riportava un messaggio di errore di NullPointerException nel proprio file di registro. (DT 1027898)
Questo problema poteva impedire a BlackBerry Enterprise Server di rigenerare automaticamente la chiave di trasporto del
dispositivo. Come soluzione temporanea, l'utente del dispositivo poteva rigenerare la chiave di crittografia manualmente.
Ora, BlackBerry Enterprise Server rigenera la chiave di trasporto del dispositivo automaticamente. (DT 1020903)
Le descrizioni per le regole dei criteri BlackBerry App World stabilivano in modo errato che era necessario utilizzare
BlackBerry Device Software 5.0 o versioni successive. È possibile utilizzare BlackBerry Device Software 4.5 o versioni
successive con BlackBerry App World 2.0. (DT 788440)
Una vulnerabilità a livello di protezione era presente nel distiller PDF di BlackBerry Attachment Service. Questa
vulnerabilità poteva consentire a un utente malintenzionato di provocare errori di overflow del buffer, generando una
condizione DoS (Denial of Service) o l'esecuzione arbitraria di codice sul computer in cui era in esecuzione BlackBerry
Attachment Service. Per riuscire nell'intento sfruttando questa vulnerabilità, un utente malintenzionato doveva inserire uno
speciale carattere "artigianale" in un file PDF e quindi convincere un utente BlackBerry ad aprire il file PDF su un
dispositivo BlackBerry associato a un account utente definito in un BlackBerry Enterprise Server. (DT 786899)
Questo problema è stato risolto in un precedente aggiornamento provvisorio del software di protezione. Per ulteriori
informazioni, visitare il sito www.blackberry.com/btsc e leggere l'articolo KB24547.
Non era possibile modificare la password per il file dell'archivio chiavi che consentiva a BlackBerry Administration Service
di aprire le connessioni HTTPS. (DT 224771)
20
Note sulla versione
Corretto in questa versione
Problemi risolti relativi all'applicazione di
installazione
L'applicazione di installazione sovrascriveva il file di registro dell'installazione MSI al momento dell'esecuzione. (DT
1102412)
Se si installava BlackBerry Enterprise Server e poi si installava BlackBerry Attachment Service su un computer diverso in
BlackBerry Domain, al BlackBerry Attachment Service remoto mancava l'istanza di BlackBerry Controller e l'istanza della
registrazione in BlackBerry Administration Service. (DT 998837)
Quando si installava BlackBerry Enterprise Server e si immettevano le informazioni relative a SRP e BlackBerry Client
Access License, se non si faceva clic sul pulsante Verifica prima di fare clic su OK, veniva richiesto di verificare se erano
state immesse le informazioni relative a SRP e CAL. (DT 959420)
Se si installava BlackBerry Administration Service in un BlackBerry Domain che includeva una versione precedente di
BlackBerry Administration Service in esecuzione su un altro computer, l'applicazione di installazione interrompeva i servizi
per BlackBerry Administration Service, ma non selezionava automaticamente BlackBerry Administration Service. In questo
modo l'organizzazione poteva restare senza un BlackBerry Administration Service in esecuzione. (DT 636597)
Non era possibile rimuovere BlackBerry Administration Service quando si eseguiva l'applicazione di installazione in un
secondo momento. (DT 630701)
Gli eventi CE non venivano formattati correttamente nel Visualizzatore eventi di Windows. (DT 630448)
Quando si eseguiva l'applicazione di installazione una seconda volta e l'applicazione di installazione non riusciva a
connettersi a BlackBerry Configuration Database, l'applicazione di installazione visualizzava il messaggio "Errore durante
l'inizializzazione del sistema" e non consentiva di modificare le informazioni di BlackBerry Configuration Database. (DT
601826)
Quando si installava un BlackBerry Enterprise Server in standby, se si selezionava BlackBerry Administration Service nella
finestra di dialogo Opzioni di installazione, non era possibile annullare la selezione. (DT 525015)
L'applicazione di installazione non includeva i requisiti di spazio su disco per le applicazioni di terzi da installare con
BlackBerry Enterprise Server nella finestra di dialogo Opzioni di installazione quando si installa BlackBerry Enterprise
Server per la prima volta. (DT 493105)
21
Note sulla versione
Corretto in questa versione
Problemi risolti relativi al processo di
aggiornamento
Se si eseguiva l'aggiornamento dalla versione 5.0 SP1, le configurazioni software il cui stato era Modificabile e visibile o
Nascosta venivano impostate su Sola lettura e visibile. (DT 1073979)
Il processo di aggiornamento non manteneva il livello di registrazione impostato per BlackBerry Attachment Service. (DT
1028329)
BlackBerry Enterprise Server memorizza ora le password utilizzate da BlackBerry MDS Connection Service per connettersi
ai server esterni nel formato protetto in BlackBerry Configuration Database. Questa modifica indica che quando si aggiorna
a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3, le credenziali proxy per BlackBerry MDS Connection Service e BlackBerry
Collaboration Service sono state perse. (DT 890282)
Se si eseguiva l'aggiornamento da BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 e si aggiornava la sola istanza di BlackBerry
Administration Service in BlackBerry Domain, l'applicazione di installazione consentiva di rimuovere BlackBerry
Administration Service. In tal caso, l'organizzazione poteva rimanere senza un BlackBerry Administration Service in
esecuzione. (DT 637461)
Problemi risolti relativi alla sincronizzazione
wireless del calendario
Se si modificava l'ora per un'istanza di un appuntamento ricorrente mediante trascinamento, l'istanza veniva aggiornata
sul dispositivo dell'organizzatore della riunione e rimossa dagli altri dispositivi. (DT 5779325)
Quando un utente creava un appuntamento ricorrente in Novell GroupWise e aggiornava poi l'ora per un'istanza
dell'appuntamento sul dispositivo, l'appuntamento veniva duplicato sul dispositivo. (DT 5176774)
In determinate circostanze, un avviso di riunione non veniva automaticamente rimosso dalla Posta in arrivo sul dispositivo
quando l'utente accettava la convocazione alla riunione. Se l'utente eliminava manualmente l'avviso di riunione, la
riunione veniva rimossa anche dal calendario dell'utente. (DT 5079146)
22
Note sulla versione
Corretto in questa versione
In alcune circostanze, quando un utente creava un appuntamento ricorrente sul dispositivo e aggiornava un'istanza
dell'appuntamento in Novell GroupWise, tutte le altre istanze dell'appuntamento venivano eliminate dal dispositivo. (DT
4639570)
Quando un utente aggiornava la data o l'ora della prima istanza di un appuntamento pubblicato ricorrente in Novell
GroupWise, gli aggiornamenti non venivano sincronizzati correttamente sul dispositivo. (DT 3559171)
In alcune circostanze, se si aggiornava un'istanza di un appuntamento pubblicato ricorrente, l'aggiornamento non veniva
sincronizzato con i dispositivi dei partecipanti. (DT 2436838)
Se si modificava la data e l'ora di inizio o la data e l'ora di fine per un appuntamento sul dispositivo, il calendario sul
dispositivo non veniva sincronizzato con Novell GroupWise e venivano ripristinate la data e l'ora iniziali. (DT 2032230)
Quando un utente aggiornava gli appuntamenti del calendario senza invitati, gli aggiornamenti non venivano sincronizzati
dal dispositivo a Novell GroupWise. (DT 2031998)
Se su BlackBerry Enterprise Server erano impostati determinati fusi orari GMT+, è possibile che il calendario non abbia
recapitato ai dispositivi inviti a riunioni. (DT 1987204)
Su un dispositivo che si trova nel fuso orario GMT o GMT+, se un utente creava un appuntamento nel calendario con durata
Giornata intera sul dispositivo, l'appuntamento veniva sincronizzato in Novell GroupWise con un promemoria impostato un
giorno prima dell'appuntamento effettivo, creando una discrepanza tra il calendario di Novell GroupWise e il calendario del
dispositivo. (DT 1224527)
Se un utente creava una riunione con ricorrenza mensile su un dispositivo e non selezionava l'opzione Data relativa e la
prima ricorrenza della riunione capitava il giorno 30 di un mese con soli 30 giorni, ogni ricorrenza della riunione in un mese
con 31 giorni risultava il giorno 31 nell'applicazione e-mail di Novell GroupWise e il giorno 30 sul dispositivo. (DT 850575)
Se un utente selezionava l'opzione "Elimina precedenti" per rimuovere dal dispositivo le richieste di invito alla riunione
rifiutate, se una richiesta di invito alla riunione rifiutata veniva spostata in un'altra cartella nell'applicazione e-mail di Novell
GroupWise, una richiesta di invito alla riunione aggiornata veniva inviata al dispositivo. (DT 621291)
Se non erano attivate le notifiche del calendario nell'applicazione e-mail di Novell GroupWise di un utente e l'utente aveva
creato sul dispositivo una riunione con ricorrenza settimanale, inizio il giorno successivo e durata per i quattro mesi
successivi e un partecipante aveva eliminato la quarta ricorrenza della riunione, la quarta ricorrenza risultava ancora
nell'applicazione e-mail del partecipante. (DT 442311)
23
Note sulla versione
Problemi conosciuti
Problemi conosciuti
3
Problemi noti relativi all'attivazione
Se si attiva un dispositivo utilizzando una connessione cablata con BlackBerry Administration Service e le connessioni
wireless sono disattivate sul dispositivo, non viene avviata una sincronizzazione completa. (DT 5748624)
Quando un utente con un account BlackBerry Internet Service e un account BlackBerry Enterprise Server attiva un nuovo
dispositivo BlackBerry, non può inviare messaggi e-mail utilizzando l'account BlackBerry Internet Service. (DT 617358)
Soluzione temporanea: riattivare l'account BlackBerry Internet Service. Per ulteriori informazioni, visitare il sito
www.blackberry.com/btsc e leggere l'articolo KB23193.
Problemi noti di BlackBerry Administration
Service
Se si è rimasti inattivi in BlackBerry Administration Service e si deve ripetere l'accesso, facendo clic su un nome utente non
si viene indirizzati alla schermata di accesso. Viene visualizzata una finestra di dialogo File. (DT 6094066)
Soluzione temporanea: chiudere la finestra ed effettuare nuovamente l'accesso a BlackBerry Administration Service.
Quando si visualizzano le colonne ordinabili nella schermata Gestisci utenti della console BlackBerry Administration
Service, non è possibile trascinare le colonne sulla sezione bloccata/ancorata a sinistra. (DT 5897303)
Non è possibile modificare un processo di implementazione con lo stato Pronto per l'esecuzione se la data di avvio è oggi o
domani. Se la data di avvio è oggi, non è possibile salvare la modifica e si riceve un messaggio di errore che genera
confusione. Se la data di avvio è domani, è possibile salvare la modifica ma il processo viene salvato con la data di oggi. (DT
5821782)
24
Note sulla versione
Problemi conosciuti
Impostando la regola dei criteri IT Consenti l'utilizzo dell'archivio permanente ad applicazioni di terzi su No, vengono
bloccati i contenuti per tutti i dispositivi, anche se la regola viene definita obsoleta in BlackBerry Enterprise Server 3.6 SP2.
(DT 5587752)
Soluzione temporanea: impostare la regola dei criteri IT Consenti l'utilizzo dell'archivio permanente ad applicazioni di terzi
su No solo per i criteri che gestiscono dispositivi con BlackBerry Device Software 3.6 e versioni precedenti. Utilizzare la
regola dei criteri di controllo applicazioni "L'accesso all'API di comunicazione tra i processi è consentito?" per i dispositivi
con BlackBerry Device Software 4.0 e versioni successive.
Non è possibile rimuovere un'applicazione Enterprise Messenger quando l'opzione Disposizione è impostata su Non
consentito a livello dell'applicazione. (DT 5631415)
BlackBerry Administration Service non è in grado di eliminare attività o processi obsoleti. (DT 5519949)
In determinate circostanze, quando si esegue la ricerca di utenti in BlackBerry Administration Service in sezioni diverse
dell'interfaccia utente (Crea utente, Gestisci utenti e Gestisci gruppo), il numero massimo di risultati della ricerca è diverso
e la ricerca potrebbe restituire il messaggio di errore seguente: "I risultati della ricerca contengono troppi record". (DT
4242359)
Soluzione temporanea: modificare i valori delle seguenti caratteristiche per ottenere altri risultati della ricerca:
BAS_PRESENTATION_SEARCH_RESULT_PAGE_SIZE_TRAIT e
BAS_PRESENTATION_MAXIMUM_NUMBER_OF_SEARCH_RESULT_PAGES_TRAIT
Se nella tabella MBAddressLookup sono presenti record duplicati, non è possibile eliminare un account utente nella
console BlackBerry Administration Service. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.blackberry.com/btsc e leggere
l'articolo KB31122. (DT 3225955)
In alcune circostanze, quando si sposta un account utente da BlackBerry Enterprise Server 4.1.x a 5.0.1, il PIN del
dispositivo non è aggiornato e gli utenti non possono completare ricerche di PIN. (DT 2591824)
Soluzione temporanea: per informazioni, visitare il sito www.blackberry.com/btsc e leggere l'articolo KB27971.
In alcune circostanze, gli utenti non possono cercare il PIN per gli altri utenti dal proprio dispositivo BlackBerry. (DT
1833777, DT 1837472)
Soluzione temporanea: per informazioni, visitare il sito www.blackberry.com/btsc e leggere l'articolo KB27971.
Se sono stati assegnati token software agli account utente in un ambiente BlackBerry Enterprise Server 4.1 SP6, non è
possibile rimuovere i token software dopo l'aggiornamento. (DT 1123537)
BlackBerry Administration Service non funziona come previsto quando deve completare numerose attività (più di 2100) e
verificare le dipendenze e le ottimizzazioni. (DT 1108098)
Soluzione temporanea: riavviare il computer che ospita BlackBerry Administration Service.
BlackBerry Administration Service non utilizza l'indirizzo e-mail specificato nel campo Indirizzo del mittente in Dispositivi
> Attivazioni wireless > Impostazioni di attivazione dispositivo per inviare i messaggi e-mail di attivazione. (DT 1101095)
25
Note sulla versione
Problemi conosciuti
BlackBerry Administration Service non consente di caricare applicazioni con 5 gruppi. La versione dell'applicazione deve
avere il formato seguente: XXX.YYY.YYY.YYY, dove X e Y sono caratteri numerici. Solo il valore XXX è obbligatorio. (DT
1093369)
In un ambiente in lingua giapponese, se si fa clic sull'icona ? nell'opzione Calendario del menu Gestisci applicazioni in
BlackBerry Administration Service, le parole "Informazioni sul calendario" non vengono tradotte in lingua giapponese. (DT
1082172)
BlackBerry Administration Service non visualizza un messaggio di errore descrittivo quando rileva un problema di
assegnazione di un dispositivo a un account utente. (DT 1053380)
Soluzione temporanea: per informazioni, visitare il sito www.blackberry.com/btsc e leggere l'articolo KB20015.
Se si tenta di creare un account amministratore con l'autenticazione Microsoft Active Directory e non si inserisce
correttamente la password, BlackBerry Enterprise Server indica che i campi Password e Conferma password sono
obbligatori. Tuttavia, questi campi sono obbligatori solo per l'autenticazione di BlackBerry Administration Service. (DT
1036448)
In BlackBerry Administration Service, quando si seleziona TCP come protocollo di trasporto per Microsoft Office
Communications Server 2007 R2, è possibile ancora modificare i campi Pool server di messaggistica istantanea con
carico bilanciato e Porta in ascolto anche se sono applicati solo al protocollo di trasporto TLS. (DT 990614)
Non è possibile accedere a BlackBerry Administration Service se l'ambiente di DNS contiene un record di servizio non
valido. (DT 860600)
Soluzione temporanea: per informazioni, visitare il sito www.blackberry.com/btsc e leggere l'articolo KB24377.
Quando si aggiungono o rimuovono utenti, BlackBerry Administration Service non aggiorna di conseguenza l'elenco delle
istanze di BlackBerry Client Access License fino al giorno successivo. (DT 849107)
In alcune circostanze, quando si aggiorna BlackBerry Enterprise Server dalla versione 5.0 alla versione 5.0 SP2 o
successiva, BlackBerry Administration Service non viene avviato a causa di un file cluster-service.xml vuoto. (DT 810830)
Soluzione temporanea: per informazioni, visitare il sito www.blackberry.com/btsc e leggere l'articolo KB23794.
Per le organizzazioni con un numero elevato di chiavi di licenza (diverse migliaia di istanze di BlackBerry CAL), quando si
tenta di gestire le chiavi di licenza utilizzando BlackBerry Administration Service, il browser scade o non risponde. (DT
810241)
Quando si esegue la ricerca dei pacchetti di BlackBerry Device Software aggiornati in BlackBerry Administration Service, la
sessione del browser scade e viene effettuata la disconnessione da BlackBerry Administration Service. Questo problema è
il risultato della mancanza di informazioni locali in BlackBerry Configuration Database. (DT 755985)
Quando si spostano gli account utente in un altro BlackBerry Enterprise Server, in BlackBerry Administration Service viene
visualizzato anche BlackBerry Enterprise Server a cui l'account utente è attualmente associato come server di
destinazione. (DT 735296)
26
Note sulla versione
Problemi conosciuti
Se si installano BlackBerry Enterprise Server e BlackBerry Administration Service nello stesso computer e si modifica
l'FQDN del computer mantenendo lo stesso indirizzo IP, assicurandosi che l'FQDN precedente sia ancora raggiungibile
allo stesso indirizzo IP, BlackBerry Enterprise Server non aggiorna BlackBerry Configuration Database in modo corretto ed
esegue attività in orari sbagliati, il che può provocare l'aumento improvviso delle dimensioni del database. (DT 633315)
Soluzione temporanea: rimuovere l'alias DNS per l'FQDN precedente e riavviare BlackBerry Administration Service.
Se si inserisce un valore di porta LDAP non valido durante il processo di installazione, non è possibile accedere alle
impostazioni di BlackBerry MDS Connection Service utilizzando BlackBerry Administration Service. Ad esempio, se si
inserisce un valore che non è compreso nell'intervallo da 1 a 65.535 il valore LDAP verrà impostato su NULLO. (DT
596589)
Soluzione temporanea: contattare il supporto tecnico RIM.
Quando si configura l'autenticazione di accesso singolo per BlackBerry Administration Service e non aggiunge l'indirizzo
Web del pool di BlackBerry Administration Service all'elenco dei siti Intranet attendibili in Windows Internet Explorer, il
browser visualizza un errore HTTP 404 quando si tenta di accedere a BlackBerry Administration Service. (DT 571241)
Soluzione temporanea: configurare il browser in modo appropriato. Per ulteriori informazioni, vedere Guida di installazione
e configurazione di BlackBerry Enterprise Server .
Se si assegnano gli SPN per i due servizi Kerberos installati in BlackBerry Administration Service (HTTP
\<BAS_pool_FQDN> e BASPLUGIN111\<BAS_pool_FQDN>) a più di un account Microsoft Active Directory, quando si
specificano le informazioni sull'account in BlackBerry Administration Service e si fa clic su Salva tutto, in BlackBerry
Administration Service viene visualizzato il messaggio di errore "Nome utente, password o dominio errati. Inserire
nuovamente i dati". Questo messaggio di errore genera confusione perché non informa l'utente del fatto che gli SPN non
sono configurati correttamente. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione di questo problema, visitare il sito Web
www.blackberry.com/btsc e consultare l'articolo KB22775. (DT 506774)
Se si fa clic su un'istanza di BlackBerry MDS Connection Service nella sezione Server e Componenti, BlackBerry
Administration Service visualizza il messaggio di errore "Impossibile completare la richiesta" se il campo Query base server
predefinita ha un valore vuoto. (DT 400528)
Soluzione temporanea: i valori validi per il campo Query base server predefinita sono Nullo o da 1 a 1024.
27
Note sulla versione
Problemi conosciuti
Problemi noti di BlackBerry Attachment
Service
Quando gli utenti tentano di aprire file di grandi dimensioni di Microsoft Word o i file Microsoft PowerPoint da una posizione
di file remota, a volte il dispositivo non riesce a visualizzare i file. Questo è dovuto a un problema con la modalità di
comunicazione di BlackBerry MDS Connection Service e BlackBerry Attachment Service. (DT 661572)
Se si configura BlackBerry Enterprise Server per utilizzare un BlackBerry Attachment Service remoto, si interrompe il
BlackBerry Attachment Service locale e si aggiorna BlackBerry Enterprise Server, il BlackBerry Attachment Service remoto
non è in grado di elaborare gli allegati. (DT 658624)
Soluzione temporanea: in BlackBerry Administration Service, modificare le impostazioni per BlackBerry Attachment
Connector, salvare le modifiche e ripristinare i valori precedenti delle impostazioni modificandole nuovamente.
Problemi noti di BlackBerry Collaboration
Service
Gli utenti sul client desktop per Microsoft Office Communications Server 2007 R2 o Microsoft Lync Server 2010 vedono a
volte il messaggio di errore seguente: "<utente> è attivo su un dispositivo che non può ricevere messaggi istantanei"
quando inviano un messaggio istantaneo a un utente registrato nel client di Enterprise Messenger. (DT 1123476)
Problemi noti di BlackBerry Configuration
Database
BlackBerry Enterprise Server non rimuove dalla tabella MBMailSync i messaggi vecchi, che potrebbero aumentare le
dimensioni del database e causare problemi di timeout SQL. (DT 3483993)
28
Note sulla versione
Problemi conosciuti
Soluzione temporanea: contattare il supporto tecnico RIM. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.blackberry.com/
btsc e leggere l'articolo KB31281.
In alcune circostanze, se si modifica il nome di un account utente in Novell GroupWise, è possibile che BlackBerry
Configuration Database non sincronizzi le proprietà e-mail con il nuovo account utente e che l'utente non riceva i messaggi
e-mail. (DT 1251326, 1256772)
Soluzione temporanea: per informazioni, visitare il sito www.blackberry.com/btsc e leggere l'articolo KB27074.
In alcuni casi, non è possibile eliminare un'istanza preesistente di BlackBerry Enterprise Server da BlackBerry
Administration Service. (DT 1005498)
I componenti di BlackBerry Enterprise Server non si avvieranno se Microsoft SQL Server dispone di un certificato di
dimensioni superiori a 4 KB con driver JDBC 1.2. La connessione al database non riesce e si verifica un errore TDS. (DT
230816)
Soluzione temporanea: è possibile ridurre la dimensione del certificato, rilasciare un certificato più piccolo o rimuovere il
certificato da Microsoft SQL Server.
Problemi noti di BlackBerry Configuration
Panel
BlackBerry Configuration Panel è in grado di aggiornare le informazioni di BlackBerry Administration Service in BlackBerry
Configuration Database anche se la versione di BlackBerry Configuration Panel non corrisponde a quella di BlackBerry
Configuration Database. Ad esempio, è possibile modificare le impostazioni di Microsoft Active Directory per BlackBerry
Administration Service in una versione precedente di BlackBerry Configuration Panel. In questo caso, non è possibile
accedere alla pagina di BlackBerry Administration Service in Visualizzazione componenti di BlackBerry Administration
Service e in BlackBerry Administration Service viene visualizzato il messaggio di errore "Si è verificato un errore di sistema.
Segnalare l'errore all'amministratore di sistema. (EXCEPTIONcom.rim.bes.bas.servicemanager.ServiceNotFoundException)". Questo problema riguarda solo BlackBerry Administration
Service. (DT 750369)
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Note sulla versione
Problemi conosciuti
Problemi noti di BlackBerry Controller
Quando BlackBerry Controller è in esecuzione e un utente arresta Windows utilizzando Connessione desktop remoto,
Windows scrive il messaggio di errore seguente sul Registro eventi di sistema per indicare che il computer non è stato
chiuso correttamente: "Precedente arresto del sistema inatteso". (DT 989942)
Soluzione temporanea: interrompere BlackBerry Controller manualmente prima di chiudere Windows utilizzando
Connessione desktop remoto.
Problemi noti di BlackBerry Dispatcher
Problemi noti di BlackBerry MDS
Connection Service
Dopo aver aggiornato BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry MDS Connection Service potrebbe scrivere ripetutamente
messaggi di errore di NullPointerException nel file di registro causando una riduzione dello spazio su disco. (DT 5765689)
Le impostazioni di mappatura proxy non supportano il segno più (+) come parte dell'espressione della regola proxy. (DT
1195239)
Soluzione temporanea: tentare di utilizzare, al contrario, un asterisco (*).
Se un URL include caratteri Unicode non convertiti (ad esempio, %u00), BlackBerry MDS Connection Service tenta di
convertire l'URL e il dispositivo visualizza un messaggio di errore di autorità non valida. (DT 606970)
Quando un utente accede a siti Web che contengono presentazioni in Microsoft PowerPoint, il browser del dispositivo
potrebbe non riuscire a visualizzare le diapositive correttamente. (DT 349191)
30
Note sulla versione
Problemi conosciuti
Soluzione temporanea: nel computer che ospita BlackBerry MDS Connection Service, in C:\Programmi\Research In
Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\Servers\instance\config, nel file rimpublic.property, aggiungere la proprietà:
AsClientConfig.ChunkSizeKBytes=1024.
Problemi noti di BlackBerry Messaging
Agent
Se un utente BlackBerry inoltra un messaggio e-mail come allegato utilizzando il client Novell GroupWise o seleziona
Scarica testo normale su un dispositivo BlackBerry per un messaggio e-mail con contenuto incorporato, il messaggio email sul dispositivo non contiene una sezione del messaggio incorporato. (DT 5916421)
Quando un utente risponde o inoltra un messaggio e-mail HTML da un dispositivo, il messaggio non contiene il corpo del
messaggio e-mail originale. (DT 3248487)
Se un utente invia a se stesso un messaggio e-mail dall'applicazione e-mail di Novell GroupWise, il nome del mittente non
viene visualizzato nel campo A sul dispositivo. (DT 3226401)
In alcune circostanze, il testo del messaggio incorporato non è formattato correttamente. (DT 3000109)
Con alcuni dispositivi, i dati immessi nel campo A e Da nei messaggi e-mail vengono rimossi in seguito al ripristino di un file
backup sul dispositivo. (DT 2407010)
In determinate circostanze, le immagini e il testo in un messaggio e-mail HTML si sovrappongono, rendendone difficile la
lettura sul dispositivo. (DT 2084433)
In alcune circostanze, le voci inviate non vengono mostrate nella cartella Posta inviata dell'utente. (DT 2019412)
In determinate circostanze, se gli utenti raggiungono il limite di spazio su disco per una cassetta postale e aumentano tale
limite, non riescono comunque a inviare la posta. (DT 2006831)
In determinate circostanze, se più utenti tentano ripetutamente di effettuare l'accesso in un breve periodo di tempo (ad
esempio, un secondo), Post Office di Novell GroupWise smette di rispondere. (DT 1888678)
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Note sulla versione
Problemi conosciuti
Problemi noti di BlackBerry Policy Service
Se si cambia l'ID SRP con un ID non valido e si cambia nuovamente l'ID SRP con un ID valido, BlackBerry Policy Service
non invia al dispositivo l'ID valido e il dispositivo riceve solo l'ID non valido. (DT 598250)
BlackBerry Enterprise Server restituisce messaggi di fuori sede quando un utente invia un messaggio di costrizione da un
dispositivo BlackBerry. (DT 263970)
Problemi noti di BlackBerry Router
Problemi noti relativi alla sincronizzazione
dei dati dell'agenda elettronica
Quando un contatto viene creato sul dispositivo BlackBerry con un'immagine che supera le dimensioni massime di 850
byte, le informazioni sul contatto non verranno sincronizzate con Novell GroupWise. (DT 4931538)
Gli aggiornamenti eseguiti nella rubrica personale di Novell GroupWise non vengono sincronizzate con il dispositivo allo
stesso modo degli aggiornamenti sul dispositivo. (DT 1849162)
Problemi noti relativi alle prestazioni
Quando si aggiorna BlackBerry Enterprise Server da 5.0 SP1, l'applicazione di installazione non registra i contatori delle
prestazioni per BlackBerry Messaging Agent o BlackBerry Router. (DT 628488)
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Note sulla versione
Problemi conosciuti
Se si installa BlackBerry Enterprise Server su una piattaforma Windows Server a 64 bit e si desidera eseguire Windows
Performance Monitor in un computer che non ospita BlackBerry Enterprise Server, è necessario eseguire la versione a 64
bit di Windows Performance Monitor, disinstallare i contatori a 32 bit sul computer con BlackBerry Enterprise Server e
installare i contatori a 64 bit. (DT 450279)
Problemi noti dell'elaborazione PIM
((Personal Information Management)
Quando un utente modifica le informazioni di un contatto sul dispositivo, viene modificata l'immagine associata in Novell
GroupWise e l'immagine non viene visualizzata correttamente. (DT 2736377)
Quando un utente crea un contatto in Novell GroupWise, viene a volte duplicato in Novell GroupWise se la sincronizzazione
della rubrica wireless viene disattivata e attivata. (DT 2835480)
Soluzione temporanea: non attivare e disattivare la sincronizzazione della rubrica wireless sul dispositivo.
In alcune circostanze, quando un utente aggiorna un promemoria in Novell GroupWise o sul dispositivo, gli aggiornamenti
non vengono sincronizzati correttamente. (DT 2882957)
Problemi noti relativi alla protezione
La descrizione della regola dei criteri IT Genera file di backup crittografati non indica che, se un utente esegue un backup
su una versione non aziendale di BlackBerry Desktop Software, il backup potrebbe non essere crittografato. (DT 1074244)
Se si invia il comando "Elimina solo dati organizzazione e rimuovi dispositivo" a un dispositivo BlackBerry, il dispositivo non
invia la conferma a BlackBerry Enterprise Server. Pertanto, BlackBerry Administration Service può eliminare l'account
utente. (DT 1034973, 1034949)
Soluzione temporanea: eliminare l'account utente manualmente.
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Note sulla versione
Problemi conosciuti
Problemi noti relativi al programma di
installazione
Quando si rimuovono i componenti di MDS Connection Service, la scheda Mobile Data Service viene visualizzata in
BlackBerry Server Configuration Panel anche se è stata rimossa. (DT 5447094)
L'applicazione di installazione indica che i servizi sono stati avviati correttamente anche se di fatto non lo sono. (DT
1073106)
Se si installa BlackBerry Enterprise Server in lingua italiana, i messaggi includono testo in lingua spagnola. (DT 1065265)
Se si modificano le informazioni sul nome utente e sull'organizzazione quando si reinstalla o si aggiorna BlackBerry
Enterprise Server, l'applicazione di installazione non applica le modifiche. (DT 1040901)
Soluzione temporanea: al termine dell'esecuzione dell'applicazione di installazione, modificare manualmente le
impostazioni del Registro di sistema seguenti:
•
per Windows versione a 32 bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server
\OwnerInformation
•
per Windows versione a 64 bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Research In Motion\BlackBerry
Enterprise Server\OwnerInformation
Se si esegue nuovamente l'applicazione di installazione, BlackBerry Collaboration Service viene visualizzato come
installato se si effettuano le seguenti operazioni:
•
si seleziona Microsoft Lync Server 2010
•
si fa clic su Avanti
•
si torna alla pagina Opzioni di installazione e si deseleziona BlackBerry Collaboration Service
•
si completa il processo di installazione senza BlackBerry Collaboration Service (DT 1039504)
Non è possibile reinstallare BlackBerry Enterprise Server con BlackBerry Administration Service sullo stesso computer
utilizzando lo stesso BlackBerry Configuration Database. (DT 1030904)
Soluzione temporanea: per ulteriori informazioni, visitare il sito www.blackberry.com/btsc e leggere l'articolo KB25036.
Durante la procedura di installazione di BlackBerry Enterprise Server, il testo nella finestra di dialogo che richiede di
chiudere i servizi risulta incompleto nella lingua tedesca. (DT 1015289)
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Note sulla versione
Problemi conosciuti
Se si installa BlackBerry Administration Service su un computer su cui è già installato 1.6.18, la procedura di installazione
di BlackBerry Enterprise Server visualizza il messaggio di errore "Errore durante la scrittura sul database" quando si fa clic
su "Avvia servizi" e non è possibile avviare BlackBerry Administration Service. (DT 1006683)
Quando si installa il software di BlackBerry Enterprise Server, se si imposta la chiave di registro DebugLogLevel in
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Setup\ su 6, la procedura di
installazione modifica il valore della chiave di registro DebugLogLevel su 4 e la procedura di installazione non genera il
livello di dettaglio previsto nei file di registro. (DT 992506)
È possibile che apparentemente la procedura di installazione smetta di rispondere per circa un minuto quando si installa
BlackBerry Router nella DMZ. Non annullare la procedura di installazione in quanto funzionerà come previsto. (DT
990609)
In BlackBerry Enterprise Server, BBSRPTool si trova in C:\Programmi\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server.
Questa posizione è nuova in BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4. (DT 534090)
Non è possibile eseguire una coppia di BlackBerry Enterprise Server con server di messaggistica istantanea diversi
configurati per il server primario e per quello di standby, ma l'applicazione di installazione consente di installare le istanze
di BlackBerry Enterprise Server con diversi server di messaggistica istantanea. (DT 426882, SDR 280876)
In alcune finestre di dialogo dell'applicazione di installazione (ad esempio, la finestra di dialogo Impostazioni di
amministrazione), l'applicazione di installazione evidenzia Indietro come pulsante predefinito piuttosto che Avanti. (DT
330239)
Nell'applicazione di installazione, nella schermata Opzioni database, il nome dell'opzione Usa un database di Microsoft
SQL Server dovrebbe essere Usa un Microsoft SQL Server esistente per ospitare il mio database. (DT 233462)
Problemi SNMP conosciuti
Sul computer che ospita BlackBerry Enterprise Server, se si configura SNMP con una destinazione trap che non si risolve in
un indirizzo IP, anche se BlackBerry Enterprise Server non utilizza la comunità SNMP, BlackBerry Enterprise Server non
inizializza il servizio SNMP. (DT 810353)
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Note sulla versione
Problemi conosciuti
Problemi noti relativi al processo di
aggiornamento
Durante il processo di aggiornamento, se l'esecuzione di MSI non riesce, è possibile che venga visualizzato il messaggio di
errore seguente quando si tenta di rieseguire l'applicazione di installazione: "Query SQL non riuscita, per ulteriori
informazioni, vedere il registro." (DT 1094204)
Soluzione temporanea: per ulteriori informazioni, visitare il sito www.blackberry.com/btsc e leggere l'articolo KB25621.
Se è stato installato BlackBerry Collaboration Service con BlackBerry Enterprise Server, quando si aggiorna e si seleziona
Microsoft Office Communications Server 2007 R2 o Microsoft Lync Server come server di messaggistica istantanea, i
numeri di porta non visualizzano i valori predefiniti (5061 per TLS o 5060 per TCP e 65061 per la porta in ascolto). (DT
1000050)
Soluzione temporanea: è necessario digitare i numeri di porta per specificare le impostazioni di messaggistica istantanea.
Quando si aggiorna BlackBerry Enterprise Server, se si modifica il nome del pool per BlackBerry Administration Service,
l'applicazione di installazione dovrebbe richiedere di effettuare l'accesso ai computer in BlackBerry Domain che ospitano
BlackBerry Administration Service e sincronizzare i file delle proprietà e le voci del Registro di sistema locali con
BlackBerry Configuration Database. (DT 853637)
Soluzione temporanea:
1. Su ogni computer in BlackBerry Domain che ospita BlackBerry Administration Service, aprire BlackBerry Configuration
Panel.
2. Fare clic sulla scheda Administration Service - Disponibilità elevata.
3. Fare clic su Sincronizza.
Quando si aggiorna BlackBerry Enterprise Server, l'applicazione di installazione non aggiorna Microsoft SQL Server Native
Client. (DT 732061)
Soluzione temporanea: installare manualmente la versione più recente di Microsoft SQL Server Native Client durante
l'aggiornamento da BlackBerry Enterprise Server 5.0.
Quando si effettua l'aggiornamento a BlackBerry Enterprise Server, l'applicazione di installazione non conserva il livello di
registrazione configurato per i file di registro ASRV e ACNV in BlackBerry Configuration Panel. (DT 600379)
Soluzione temporanea: utilizzare BlackBerry Administration Service per configurare i livelli di registrazione.
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Note sulla versione
Problemi conosciuti
Dopo aver aggiornato BlackBerry Domain dalla versione 4.1, BlackBerry Administration Service potrebbe visualizzare una
o più istanze di BlackBerry MDS Connection Service inesistenti. (DT 490746)
Soluzione temporanea: utilizzare BlackBerry Administration Service per rimuovere le istanze di BlackBerry MDS
Connection Service inesistenti, se possibile. Non sempre è possibile rimuoverle tramite BlackBerry Administration Service
perché BlackBerry Administration Service potrebbe richiedere che il software venga prima rimosso e ciò è possibile poiché
il software non esiste.
Se, durante un aggiornamento, si configura BlackBerry Enterprise Server in modo che utilizzi Microsoft Office
Communicator 2007 nella finestra di dialogo Impostazioni di messaggistica istantanea, l'applicazione di installazione
visualizza il Microsoft Office Live Communications Server 2005 (Office Communicator) errato nella finestra di dialogo
Riepilogo. (DT 427065)
Se si disinstalla BlackBerry Enterprise Server 4.1 o versione successiva e si installa BlackBerry Enterprise Server 5.0 o
versione successiva sullo stesso computer, l'applicazione di installazione rileva il software e le chiavi del Registro di sistema
di BlackBerry Enterprise Server 4.1 quando esegue la convalida delle configurazioni di BlackBerry Policy Service e non
consente di continuare il processo di aggiornamento. (DT 427051)
Soluzione temporanea: reinstallare BlackBerry Enterprise Server 4.1 SP6 ed eseguire l'aggiornamento a BlackBerry
Enterprise Server 5.0.
Problemi noti relativi alla sincronizzazione
wireless del calendario
Se un utente crea un appuntamento in Novell GroupWise con testo normale e aggiunge una nota oppure crea un
appuntamento in Novell GroupWise con un allegato e in seguito aggiunge una nota, non sarà possibile aprire il primo
allegato sul dispositivo. (DT 5831603)
Soluzione temporanea: per informazioni, visitare il sito www.blackberry.com/btsc e leggere l'articolo KB33071.
Se un utente modifica l'ora su più istanze di un appuntamento pubblicato ricorrente nel calendario di Novell GroupWise,
l'istanza modificata per ultima non viene sincronizzata con il calendario sul dispositivo. (DT 5758456)
Se un utente crea un appuntamento ricorrente sul dispositivo e in seguito modifica un appuntamento della serie, tutti gli
appuntamenti eccetto quello modificato vengono rimossi dal dispositivo ma non da Novell GroupWise. (DT 4926878)
Se una voce del calendario non viene sincronizzata correttamente, la sincronizzazione completa delle voci del calendario
non continua. (DT 1258635)
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Note sulla versione
Note legali
Note legali
4
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STATO O DELLA PROVINCIA DI APPARTENENZA. È POSSIBILE CHE ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTANO
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L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI GARANZIE E CONDIZIONI IMPLICITE. NEI LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE,
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CHE LA LORO ESCLUSIONE NON È CONCESSA, IN BASE A QUANTO SPECIFICATO PRIMA, MENTRE LA LORO
LIMITAZIONE È CONCESSA, VENGONO QUI LIMITATE A NOVANTA (90) GIORNI A PARTIRE DALLA DATA DI ACQUISTO
DELLA DOCUMENTAZIONE O L'ELEMENTO OGGETTO DELLA LAMENTELA.
ENTRO I LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLE LEGGI APPLICABILI NELLA GIURISDIZIONE VIGENTE, RIM NON PUÒ
ESSERE IN NESSUN CASO RITENUTA RESPONSABILE DI QUALSIASI TIPO DI DANNI RELATIVI ALLA PRESENTE
DOCUMENTAZIONE O ALL'USO DI QUESTA, OVVERO ALLE PRESTAZIONI O MANCATE PRESTAZIONI DI QUALSIASI
SOFTWARE, HARDWARE, SERVIZIO O QUALSIASI DEI PRODOTTI E SERVIZI DI TERZI DI CUI SOPRA, COMPRESI, SENZA
LIMITAZIONE, I DANNI SEGUENTI: DIRETTI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI, INCIDENTALI, INDIRETTI, SPECIALI,
PUNITIVI O AGGRAVATI, DANNI DERIVANTI DALLA PERDITA DI RICAVI O PROFITTI, MANCATA REALIZZAZIONE DEI
GUADAGNI PREVISTI, INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ COMMERCIALE, PERDITA DI INFORMAZIONI COMMERCIALI,
PERDITA DI OPPORTUNITÀ COMMERCIALI OVVERO DANNEGGIAMENTO O PERDITA DI DATI, MANCATA
TRASMISSIONE O RICEZIONE DI DATI, PROBLEMI ASSOCIATI A QUALSIASI DELLE APPLICAZIONI UTILIZZATE CON I
PRODOTTI O I SERVIZI RIM, COSTI DERIVANTI DA TEMPI MORTI, MANCATO USO DEI PRODOTTI O DEI SERVIZI RIM O DI
PARTI DI ESSI OVVERO DI QUALSIASI SERVIZIO DI DISPONIBILITÀ, COSTO DI SERVIZI SOSTITUTIVI, COSTI DI
COPERTURA, STRUTTURE O SERVIZI, COSTI DI CAPITALE OVVERO ALTRE PERDITE DI CARATTERE PECUNIARIO DI
TALE TIPO, SIA NEL CASO IN CUI TALI DANNI SIANO PREVISTI CHE NEL CASO IN CUI NON LO SIANO, E ANCHE
QUALORA RIM SIA STATA AVVISATA DELLA POSSIBILITÀ DEL VERIFICARSI DI TALI DANNI.
NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLE LEGGI APPLICABILI NELLA GIURISDIZIONE VIGENTE, RIM NON HA NESSUN
ALTRO OBBLIGO, DOVERE O RESPONSABILITÀ RELATIVAMENTE ALL'ADEMPIMENTO DEL CONTRATTO, NEGLIGENZA
O ALTRO NEI CONFRONTI DELL'UTENTE, COMPRESA LA RESPONSABILITÀ PER NEGLIGENZA O COMPATIBILITÀ.
LE LIMITAZIONI, ESCLUSIONI ED ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ RIPORTATE NEL PRESENTE DOCUMENTO SI
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NEGLIGENZA, LE AZIONI LESIVE, LA COMPATIBILITÀ O QUALSIASI ALTRO DANNO CONTEMPLATO DALLA LEGGE E
RIMARRANNO IN VIGORE IN SEGUITO A VIOLAZIONI DI FONDO O AL MANCATO ADEMPIMENTO DELLO SCOPO ALLA
BASE DEL PRESENTE CONTRATTO O DI QUALSIASI CLAUSOLA IN ESSO PRESENTE; E (B) A RIM E ALLE RELATIVE
SOCIETÀ AFFILIATE, AI SUCCESSORI DI QUESTE, AI CESSIONARI, AGLI AGENTI, AI FORNITORI (IVI COMPRESI I
PROVIDER DI SERVIZI), AI RIVENDITORI AUTORIZZATI RIM (IVI COMPRESI I PROVIDER DI SERVIZI) E AI RISPETTIVI
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OLTRE ALLE LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI DI CUI SOPRA, IN NESSUN CASO SUI DIRETTORI, I DIPENDENTI, GLI AGENTI,
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