Hosting Applicativo – Installazione Web Client - CINECA

Hosting Applicativo – Installazione Web Client
Utilizzo del portale di accesso e guida all’installazione dei client
Versione ridotta
Marzo 2012
Hosting Applicativo – Installazione Web Client
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1 - Prerequisiti
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
Sistema Operativo Windows Windows XP, Windows Vista, Windows 7
Acrobat Reader versione 5.0 o superiore preventivamente installato sul pc
2 – Installazione del software
Le seguenti installazioni devono essere eseguite:

dall’utente Administrator del PC

nell’ordine specificato
Per eseguire una installazione completa occorre disporre dei seguenti componenti:


Acrobat Reader
Il software è scaricabile gratuitamente direttamente da sito Adobe (www.adobe.com)
Citrix Web Client e Uniprint Client
Fornito da CINECA tramite portale di accesso http://ctxweb.cineca.it
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1) Installazione di Acrobat Reader
Nota: le istruzioni seguenti si riferiscono alla configurazione di Acrobat Reader versione 5.0. Le versioni
successive di Acrobat reader, dopo essere state installate, non necessitano di alcuna configurazione.
Un caso particolare è l’installazione di Acrobate Reader 8.0 su Windows Vista. A tale proposito si veda
l’appendice A in fondo al presente manuale.



Eseguire l’installazione di default di Acrobat Reader, quindi avviare l’applicazione.
Attivare il menù Modifica, quindi Preferenze, appare la finestra “Preferenze”.
Nella parte sinistra della maschera fare click sulla voce Opzioni, quindi disattivare la voce:
“Solo moduli aggiuntivi certificati”, come in figura.

Per verificare il funzionamento dell’applicazione aprire un qualunque file in formato PDF,
stamparlo, quindi chiudere il programma.
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2) Installazione di Citrix Web Client e Uniprint Client
Nota: Quando si opera da un pc con Windows Vista, la funzionalità di User Account Control (UAC), deve
essere abilitata. Se non abilitata, per abilitarla operare come indicato nella sezione “Riabilitazione UAC”
dell’appendice A del presente manuale.
Collegandosi, tramite browser, al portale http://ctxweb.cineca.it, ed effettuando il login, viene rilevato se
sul pc dell’utente sono presenti i client necessari alla connessione terminal server. Se i client non sono
presenti, o se non sono presenti versioni sufficientemente aggiornate, viene automaticamente avviato un
processo di installazione. Di seguito sono elencati i passi necessari per completare correttamente
l’installazione stessa. Si consiglia di utilizzare il browser Internet Explorer versione 7.0 o superiore.


Si deve disabilitare, se attivo, il firewall di windows durante l’installazione dei client. Per
disabilitare il firewall, cliccare con il tasto destro su “Risorse di rete” e scegliere “Proprietà”.
Quindi selezionare “Connessione alla rete locale” e cliccando con il tasto destro scegliere ancora
“proprietà”. Andare quindi sotto “avanzate” e cliccare su “Impostazioni” nel riquadro “windows
firewall”: selezionare la voce “Disattivato” e cliccare su “ok” per disabilitare il firewall di windows.
Al termine della procedura di installazione dei client è consigliato di riabilitare il
firewall.
Si deve permettere l’esecuzione degli ActiveX sui siti considerati “attendibili” dal browser,
settando su “bassa” il livello di protezione, come nelle seguenti figure, avviando internet explorer
e selezionando Strumenti\Opzioni Internet\Protezione
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dopo aver selezionato “Siti attendibili”, impostare su “Bassa” il livello di protezione per la voce
“Livello predefinito” e cliccare su “Applica”, quindi cliccare su “Livello personalizzato”. Compare la
finestra:
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espandere il menù “Reimposta a”, selezionare “Bassa” e cliccare sul pulsante “Reimposta”, quindi
cliccare su “OK”. Se, per motivi di sicurezza non si vuole lasciare su “BASSA” il livello di
protezione, al termine della procedura indicata nel presente manuale e verificata la
regolarità della connessione, è possibile rimettere il valore su “Media”

Sempre selezionando Tools Strumenti\Opzioni Internet\Protezione in Internet Explorer e cliccando
sull’icona “siti attendibili” e poi sul bottone “Siti” compare la finestra:
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Lasciando la spunta accanto a “Richiedi verifica server (https:) per tutti i siti dell’area”,
aggiungere https://ctxweb.cineca.it nello spazio sotto “Aggiungi il sito Web all’area”, cliccare su
“Aggiungi”, in modo da avere:
e poi cliccare su “Chiudi”.

Ci si può ora portare, tramite browser, sul portale http://ctxweb.cineca.it. Compare la seguente
pagina web:

Cliccare sul pulsante dell’applicativo desiderato, e compare la seguente schermata:
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spuntare la voce “I agree with the Citrx License Agreement”:
e cliccare sul bottone “INSTALL”. Compare la seguente sequenza di finestre:
cliccare sul bottone:
nella finestra:
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Compare:
attendere il tempo necessario e compare:
cliccare su “Next”
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selezionare “I accept the terms in the license agreement” e cliccare su “Next”. Lasciare, quindi, le
impostazioni come in figura seguente:
Proseguire e appare:
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cliccare su “Install” e appare:
E poi appare:
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cliccare su “Finish”
Tornano alla pagina di login, si ha la seguente schermata:
Si consiglia di riavviare il pc al termine delle operazioni di installazione dei client.

A questo punto è terminata l’installazione dei client, e si può procedere con il login nell’ambiente
terminal server. Tenere presente che, all’atto del primo login con un dato username, verrà
richiesto, per motivi di sicurezza, di cambiare la password dell’utente. La schermata che compare
è la seguente:
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In corrispondenza di “Old password” si deve inserire la password di cui si è a conoscenza, in
corrispondenza di “New password” e “Confirm password” si deve inserire la nuova password che
si intende utilizzare. Tenere presente che le politiche sul grado di complessità della password
prevedono che siano utilizzati:
1. almeno 6 caratteri
2. lettere
3. numeri
4. caratteri speciali (!, ?, @, etc. etc.).

Al termine della procedura di installazione dei client e/o della procedura di cambio password, si
può procedere con il login, come indicato nel successivo paragrafo.
3 – Login e configurazione client di Stampa

Per effettuare il login,
http://ctxweb.cineca.it.
aprire
il
browser
Internet
Explorer
e
portarsi

Cliccando sul pulsante dell’applicativo desiderato compare la maschera di login
sulla
pagina
ed inserendo il proprio username e password si accede all’ambiente che permette di avviare
l’applicativo messo a disposizione, cliccando sull’icona che appare, ad esempio:
Prestare attenzione al fatto che durante la procedura di login potrebbe comparire la seguente
finestra
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selezionare “Do no task me again for this site”, quindi cliccare su “Yes”.
Analogamente, durante una sessione di lavoro, quando si cerca di slavare un file sul proprio pc,
potrebbe comparire la seguente finestra:
selezionare “do no task me again for this site” e cliccare su “Yes”

dopo aver cliccato sull’icona con il nome dell’applicativo, viene avviata la connessione e viene
direttamente presentata la maschera di login dell’applicativo stesso
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
L’ultimo passo consiste nella consiste nella configurazione del client Uniprint in modo che
permetta l’anteprima tramite Acrobat Reader. Cliccando con il tasto destro sull’icona della
stampante Uniprint nell’area in basso a destra (“system tray”) nello schermo come in figura
appare:
scegliere “Options” e poi impostare quanto evidenziato nei riquadri della figura seguente:
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avendo cura di impostare, alla voce “Preview with another application”, il percorso sotto cui è
installato Acrobat Reader.
4 – Il sottosistema di stampa Uniprint
Per effettuare le stampe sulla propria stampante locale, l’utilizzatore di CIA su Terminal Server dispone di
un sottosistema di stampa denominato UniPrint.
All’interno di ciascuna sessione remota Terminal Server è definita una stampante virtuale (UniPrint), che
deve essere utilizzata per le stampe.
Una volta lanciata una stampa sulla stampante Uniprint, il sistema provvede a:
1) generare la stampa in formato file PDF
2) inviare il file PDF al PC client (memorizzandolo in una directory temporanea)
3) presentare un’anteprima di stampa (tramite Acrobat Reader o Uniprint Previewer)
L’utente, dopo aver controllato l’anteprima, può avviare la stampa reale su una qualsiasi stampante
definita sul proprio PC.
I vantaggi del sottosistema UniPrint sono:




Il trasferimento (con compressione) del file PDF consente di ridurre notevolmente i tempi di attesa ed
il traffico di rete tra Terminal Client e Terminal Server.
La memorizzazione del file PDF sull’hard-disk dell’utente consente di poter posticipare, frazionare o
rieseguire il processo di stampa reale su carta.
Il formato PDF consente un’accurata anteprima di stampa, molto utile per poter controllare grossi
volumi di stampa, prima di produrre i documenti cartacei.
L’ambiente della sessione remota su Terminal Server risulta notevolmente semplificato, data la
presenza di una sola stampante.
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5 – Note di utilizzo del Terminal Client
Lentezza dell’interfaccia
In alcuni momenti è possibile sperimentare una certa lentezza nei tempi di reazione dell’interfaccia
grafica in una sessione remota. Ciò è dovuto a momentanei picchi del traffico di rete. In questi casi
attendere che l’interfaccia grafica si ridisegni correttamente prima di effettuare altre operazioni con il
mouse o la tastiera.
TERMINE DELLA SESSIONE
Il Terminal Client fornisce due modalità di terminazione della sessione remota:
1) DISCONNECT
In questa modalità l’utente, per terminare la sessione, utilizza il pulsante di chiusura della finestra
Terminal Client. La modalità “disconnect” chiude la sessione lasciando tuttavia in esecuzione
l’applicazione.
2) LOG-OFF
In questa modalità l’utente, per terminare la sessione, utilizza il pulsante di chiusura dell’applicazione.
La
modalità
“log-off”
chiude
la
sessione
terminando
anche
l’applicazione.
IMPORTANTE:
Per un buon utilizzo delle risorse a disposizione su Terminal Server:
- Utilizzare prevalentemente la modalità LOGOFF.
- Utilizzare la modalità DISCONNECT solo in caso di effettiva necessità.
CAMBIO DELLA PASSWORD
Tenere presente che le politiche sul grado di complessità della password prevedono che siano utilizzati:
1. almeno 6 caratteri
2. lettere
3. numeri
4. caratteri speciali (!, ?, @, etc. etc.).
Per cambiare la password della sessione Terminal Server (non quella applicativa) vi sono 2 modalità
equivalenti.

Cambio della password dopo aver avviato una sessione di lavoro
o
o
Premere il tasto CTRL e mantenerlo premuto
Premere il tasto F1. Appare:
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cliccare su “Change a Password…”
appare quindi la finestra:
nel campo “Old Password” digitare la vecchia password.
Nel campo “New Password” digitare la nuova password.
Nel campo “Confirm Password” digitare ancora la nuova password.
Premere quindi il tasto con la freccia.
Se l’operazione ha avuto buon esito compare il messaggio:
Premere il tasto “OK”

Cambio della password via web
o
Dopo aver effettuato il login nel portale http://ctxweb.cineca.it, cliccare sulla voce
“settings”, e quindi sul bottone “Change Password”:
compare la finestra:
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nel campo “Old Password” digitare la vecchia password.
Nel campo “New Password” digitare la nuova password.
Nel campo “Confirm Password” digitare ancora la nuova password.
Premere il tasto “OK”.
SESSIONI MULTIPLE
Le politiche di accesso prevedono che non si possa avere più di una sessione attiva per ogni username.
Tuttavia è possibile, da uno stesso pc, collegarsi, contemporaneamente, con due o più username diversi.
Per potersi collegare con due o più username diversi dallo stesso pc, la procedura da seguire è la
seguente:
Visualizzare, tramite browser, la pagina http://ctxweb.cineca.it/
Effettuare il login con il proprio username
Avviare il proprio applicativo
Chiudere il browser
Visualizzare nuovamente, tramite browser, la pagina http://ctxweb.cineca.it/
Effettuare il login con un nuovo username diverso dal precedente
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APPENDICE A
Durante l’installazione di Acrobat Reader versione 8.0 su di un pc con sistema operativo Windows Vista, si
potrebbe ottenere il seguente messaggio di errore:” The Temp folder is on a drive that is full or is
inaccessible. Free up space on the drive or verify that you have write permission on the Temp folder.”
Il messaggio si presenta quando è disabilitata le funzionalità di User Account Control (UAC).
Per risolvere il problema ci sono due alternative
1) riabilitare la funzionalità di UAC
2) avviare l’installazione di Acrobat Reader nella modalità XP compatibile.
Questo il dettaglio di come implementare le due soluzioni.
Riabilitazione UAC
1)
2)
3)
4)
5)
selezionare “start/run” e nello spazio accanto a “open” digitare msconfig.exe e premere invio
selezionare "Tools".
selezionare "Enable UAC)" e cliccare su “launch”.
riavviare il computer.
Installare Acrobat Reader 8.
Installazione in modalità XP compatibile
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
fare click con il tasto destro sul file di installazione di Acrobat Reader.
selezionare “properties”.
cliccare su “Compatibility”.
selezionare “Run this program in compatibility mode for”.
selezionare “Windows XP (Service Pack 2)” dal menu a tendina.
cliccare su “Apply”, quinsi su “OK” e chiudere la finestra delle proprietà del file.
Avviare l’installazione di Acrobat Reader.
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