Nota all`edizione

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Nota all`edizione

Nota all'edizione
Edizione: giugno 2000
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INTERNATIONAL, INC. FORNISCE IL PRESENTE
MANUALE NEL SUO STATO DI FATTO SENZA GARANZIA
DI NESSUN GENERE, ESPLICITA O IMPLICITA,
INCLUSA, MA NON LIMITATA, RELATIVA ALLA
COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ PER UNO SCOPO
SPECIFICO. In alcuni Paesi non è consentita la rinuncia
di responsabilità esplicita o implicita in determinate
transazioni, perciò la presente dichiarazione potrebbe
anche non essere valida.
Il presente manuale potrebbe includere inesattezze di
carattere tecnico o errori tipografici. Le modifiche alle
informazioni ivi riportate vengono eseguite periodicamente
e aggiornate nelle edizioni successive. I miglioramenti o le
modifiche al prodotto o ai programmi descritti potranno
essere eseguiti in qualsiasi momento.
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rivolgersi ad un punto vendita Lexmark.
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questa pubblicazione non implicano che il produttore
intenda renderli disponibili in tutti i paesi in cui opera.
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© Copyright 2000 Lexmark International, Inc.
Tutti i diritti riservati.
Procedure per la stampa
indica in che modo caricare la carta e
impostare il software della stampante per la
stampa.
Manutenzione della stampante
indica in che modo installare, sostituire ed
allineare la cartuccia di stampa.
Home page
Guida per l'utente di Lexmark™ Z12 Color
Jetprinter™ per Windows 2000
Utilizzare questa guida per ottenere informazioni sull'uso della
stampante o quando si verificano dei problemi.
Suggerimenti sull'uso della Guida
• Utilizzare i pulsanti situati sul lato sinistro dello schermo
per spostarsi tra i capitoli della Guida.
Risoluzione dei problemi
fornisce informazioni per la risoluzione dei
problemi di stampa.
Appendice
riporta le note particolari e informazioni
sulla sicurezza.
Indice
fornisce collegamenti rapidi alle informazioni
necessarie. È sufficiente fare clic sulla voce
dell'indice per andare all'origine dell'informazione.
• Fare clic sul testo blu per spostarsi in un'altra parte
della Guida.
• Fare clic sulla freccia
rivolta verso sinistra o
verso destra per spostarsi
avanti o indietro all'interno
della Guida. Fare clic
sull'icona che raffigura una
casa per tornare alla Home page.
• Per visualizzare le informazioni sull'edizione e sui marchi,
fare clic su Nota all'edizione.
• Per stampare questa Guida:
1 Nel menu File di Acrobat Reader, fare clic su Stampa.
2 Fare clic su Proprietà ed accertarsi che sia
selezionata l'opzione Orizzontale.
3 Selezionare le pagine da stampare e fare clic su OK.
Procedure per
la stampa
Questa guida spiega come usare la stampante con Windows 2000.
Per informazioni sull'uso della stampante con Windows 95 o
Windows 98, vedere la Guida per l'utente fornita con il computer.
Manutenzione della
stampante
Per iniziare a stampare, effettuare le operazioni descritte
di seguito:
Passo 1: Inserimento della cartuccia di stampa
Passo 2: Caricamento della carta
Passo 3: Personalizzazione del software della stampante
Risoluzione dei
problemi
Passo 4: Stampa dei documenti
Appendice
Indice
3
Procedure per
la stampa
Manutenzione della
stampante
Risoluzione dei
problemi
Passo 1: Inserimento della cartuccia di stampa
La stampante utilizza una cartuccia di stampa alla volta, a colori o
nero. Per stampare i documenti che contengono testo colorato o
immagini, utilizzare la cartuccia di stampa a colori. Se invece volete
stampare testi in bianco e nero, vi consigliamo di usare la cartuccia
d'inchiostro monocromatica: risparmierete così il vostro inchiostro
a colori.
La stampante viene fornita con una cartuccia di stampa a colori
(codice Lexmark 17G0060). Per acquistare una cartuccia di
inchiostro nero (codice Lexmark 17G0050) rivolgersi al punto di
acquisto oppure al rivenditore autorizzato di materiali di consumo
Lexmark. Se disponibile, è possibile acquistare i materiali di
consumo direttamente da Lexmark tramite il telefono o il sito
web Lexmark.
Appendice
Indice
4
Procedure per
la stampa
Passo 2: Caricamento della carta
1
Allineare la carta al lato destro dell'alimentatore di fogli
automatico, con il lato di stampa rivolto verso l'alto.
Indicatori
allineamento
carta
Manutenzione della
stampante
Alimentatore di
fogli automatico
2
Risoluzione dei
problemi
Premere contemporaneamente la linguetta di rilascio e la guida
del supporto, quindi spostare quest'ultima fino al bordo del foglio.
Guida carta
Appendice
Indice
Linguetta di
rilascio
5
Procedure per
la stampa
Manutenzione della
stampante
Caricamento dei supporti di stampa
Caricare fino a:
Verificare che:
100 fogli di carta
normale
• Il lato di stampa sia rivolto verso l'alto.
10 buste
• Il lato di stampa sia rivolto
verso l'alto.
• La guida della carta sia appoggiata al bordo
del foglio.
• La posizione del
francobollo si trovi in
corrispondenza
dell'angolo superiore
sinistro.
Risoluzione dei
problemi
• Le buste siano caricate verticalmente lungo
il lato destro dell'alimentatore di fogli
automatico.
Appendice
Indice
delle buste.
6
Procedure per
la stampa
Caricare fino a:
Verificare che:
10 cartoncini
d'auguri, cartoncini,
cartoline o
cartoncini per
fotografie
• Il lato di stampa sia rivolto verso l'alto.
• I cartoncini siano caricati verticalmente
lungo il lato destro dell'alimentatore di fogli
automatico.
Manutenzione della
stampante
Risoluzione dei
problemi
dei cartoncini.
25 fogli di carta
patinata, fotografica
o glossy
• Il lato lucido o patinato sia rivolto verso l'alto.
25 trasferibili
a caldo
• Seguire le istruzioni riportate sulla
confezione per il caricamento dei trasferibili
a caldo.
della carta fotografica.
dei trasferibili a caldo.
Appendice
Indice
7
Procedure per
la stampa
Caricare fino a:
Verificare che:
100 fogli di carta di
formato
personalizzato
• Il formato della carta sia compreso tra le
seguenti dimensioni:
- Larghezza:
Da 76 mm a 216 mm
Da 3 pollici a 8,5 pollici
- Lunghezza:
Da 127 mm a 432 mm
Da 5 pollici a 17 pollici
Manutenzione della
stampante
del foglio.
Risoluzione dei
problemi
Appendice
Indice
8
Procedure per
la stampa
Caricare fino a:
Verificare che:
20 fogli di carta per
striscioni
• Sia stata rimossa tutta la carta
dall'alimentatore di fogli e caricata la carta
per striscioni.
Per caricare la
carta per striscioni:
Manutenzione della
stampante
a Sollevare il
supporto della
carta verso l'alto
per sbloccare le
linguette
frontali.
Risoluzione dei
problemi
b Far ruotare
il supporto
fino a
bloccarlo
nella
posizione
orizzontale.
Appendice
Indice
9
Procedure per
la stampa
Caricare fino a:
Verificare che:
20 fogli di carta per
striscioni (segue)
Manutenzione della
stampante
c Posizionare
la carta
per
striscioni
sul
supporto
di carta.
d Inserire il
bordo della
prima pagina
nell'alimentatore di fogli.
• La guida della
carta sia
appoggiata al bordo della carta.
Risoluzione dei
problemi
• Una volta completata la stampa dei
striscioni, la carta per striscioni venga
rimossa e il supporto della carta
riposizionato in verticale.
Appendice
Nota: Accertarsi di aver selezionato nel driver della
stampante il formato carta Striscione o
Striscione A4.
Indice
10
Procedure per
la stampa
Caricare fino a:
Verificare che:
25 lucidi
• Il lato ruvido dei lucidi sia rivolto verso l'alto
(lato liscio rivolto verso il basso).
• La guida della carta sia appoggiata lungo il
bordo dei cartoncini.
Manutenzione della
stampante
Risoluzione dei
problemi
Passo 3: Personalizzazione del software della stampante
Il software della stampante include varie applicazioni che
consentono di sfruttare ottimamente le potenzialità della stampante.
Una di queste applicazioni è il driver della stampante.
In Windows 2000, il driver della stampante è chiamato Preferenze
di stampa. Preferenze di stampa prevede due schede: Impostazione
pagina e Funzioni. Ogni scheda contiene le impostazioni che
consentono di utilizzare la stampante e il relativo software.
Appendice
Indice
11
Apertura di Preferenze di stampa da un'applicazione
Procedure per
la stampa
Manutenzione della
stampante
Quando si apre Preferenze di stampa da un'applicazione, è possibile
modificare le impostazioni della stampante SOLO per il documento
appena creato.
Aprire il menu File dell'applicazione.
Scegliere Stampa (o Imposta stampante).
Nella finestra di dialogo Impostazione stampante, fare clic sul
pulsante Proprietà, Opzioni o Imposta, a seconda
dell'applicazione.
4 Cambiare le impostazioni desiderate.
1
2
3
Apertura di Preferenze di stampa da Windows
Risoluzione dei
problemi
Appendice
Indice
Quando si apre Preferenze di stampa da Windows, le impostazioni
vengono applicate a TUTTI i documenti a meno che non vengano
successivamente cambiate nell'applicazione.
Nel menu Start, selezionare Impostazioni, quindi Stampanti.
Nella cartella Stampanti, fare clic con il pulsante destro del mouse
sull'icona della stampante Lexmark Z12.
3 Scegliere Preferenze di stampa dal menu che viene visualizzato.
4 Cambiare le impostazioni desiderate.
1
2
12
Fare clic su...
Procedure per
la stampa
Manutenzione della
stampante
Risoluzione dei
problemi
Scheda Funzioni per:
Scheda Impostazione
pagina per:
• Eseguire la manutenzione della cartuccia
di stampa.
• Selezionare le impostazioni predefinite.
• Visualizzare le informazioni sul copyright e la
versione del driver.
• Visualizzare le impostazioni correnti.
• Selezionare un
formato carta, il tipo
di supporto e
l'orientamento.
• Selezionare
l'impostazione della
qualità di stampa.
• Scegliere il numero
di copie e l'ordine
di stampa.
• Visualizzare le
impostazioni correnti.
Pulsante ?
per accedere
alla guida di
Preferenze di
stampa.
Appendice
Indice
13
Procedure per
la stampa
Manutenzione della
stampante
Scelta delle impostazioni per supporti speciali
Al momento dell'installazione del software della stampante,
vengono definite le impostazioni predefinite per il driver della
stampante. Tali impostazioni possono essere utilizzate per la stampa
di molti documenti su carta normale. Per cambiare le impostazioni
per la carta speciale, fare riferimento alla tabella riportata di seguito:
Quando si stampa su:
Nella scheda Impostazione pagina,
selezionare:
Buste
Nel menu Formato carta, selezionare il
formato appropriato della busta.
Nota: Molte applicazioni potrebbero sostituire
le impostazioni per la stampa delle buste nel
software della stampante. Assicurarsi che
nell'applicazione sia selezionato
l'orientamento orizzontale.
Risoluzione dei
problemi
Appendice
Indice
Cartoncini d'auguri,
cartoncini, cartoline o
cartoncini per fotografie
14
• Nel menu Tipo di supporto, selezionare
Cartoncino d'auguri.
• Selezionare il formato di carta
appropriato.
Procedure per
la stampa
Manutenzione della
stampante
selezionare:
Carta patinata
Carta patinata.
appropriato.
Carta fotografica
o glossy
Carta glossy/foto.
• Nell'area Qualità di stampa, selezionare
Alta qualità.
Risoluzione dei
problemi
appropriato.
Nota: Quando si stampano fotografie,
rimuovere ogni foto non appena fuoriesce
dalla stampante e farla asciugare prima di
raccoglierla con le altre.
Appendice
Indice
15
Procedure per
la stampa
Manutenzione della
stampante
Risoluzione dei
problemi
selezionare:
Fogli di carta di formato
personalizzato
Fare clic sul pulsante Formato carta
personalizzato. Immettere le dimensioni
del formato personalizzato. Per ulteriori
informazioni, vedere Caricamento dei
supporti di stampa.
Carta per striscioni
Nel menu Formato carta, selezionare
Striscione Letter o Striscione A4.
Per ulteriori informazioni, vedere
Caricamento dei supporti di stampa.
Lucidi
• Nel menu Tipo di supporto,
selezionare Lucido.
• Nell'area Qualità di stampa, selezionare
Normale o Alta qualità.
Nota: Quando si stampa su lucidi, rimuovere
ogni lucido non appena fuoriesce dalla
stampante e farlo asciugare prima di
raccoglierlo con gli altri.
Appendice
Indice
16
Procedure per
la stampa
selezionare:
Trasferibili a caldo
Nel menu Tipo di
supporto, selezionare
Trasferibili a caldo.
Nota: Si consiglia di
effettuare una prova di
stampa su carta normale
prima di eseguire la stampa sul trasferibile.
Manutenzione della
stampante
Passo 4: Stampa dei documenti
Risoluzione dei
problemi
1
2
Nel menu File dell'applicazione, fare clic su Stampa.
Nella finestra di dialogo Stampa, fare clic su OK o Stampa,
a seconda dell'applicazione.
Appendice
Indice
17
Procedure per
la stampa
Manutenzione della
stampante
Manutenzione della
stampante
In questa sezione vengono descritte le procedure d'installazione,
sostituzione e manutenzione della cartuccia di stampa. Per ottenere
ulteriori informazioni su tali attività, è possibile utilizzare il
Programma di controllo della stampante.
Uso del Programma di controllo
Installazione o sostituzione di una cartuccia di stampa
Risoluzione dei
problemi
Miglioramento della qualità di stampa
Allineamento della cartuccia di stampa
Pulizia degli ugelli di stampa
Strofinamento degli ugelli e dei contatti di stampa
Appendice
Indice
Come conservare le cartucce di stampa
18
Procedure per
la stampa
Manutenzione della
stampante
Uso del Programma di controllo
Il Programma di controllo consente di monitorare lo stato della
stampante, installare la cartuccia di stampa ed eseguirne la
manutenzione, impostare le opzioni di stampa e visualizzare le
informazioni sul copyright e la versione del driver della stampante.
Per aprire il Programma di controllo da Windows:
1
2
3
Nel menu Avvio, scegliere Programmi.
Fare clic su Lexmark Z12 Series ColorFine.
Fare clic su Programma di controllo.
Risoluzione dei
problemi
Appendice
Indice
19
Fare clic su...
Procedure per
la stampa
Scheda Informazioni su per visualizzare
la versione del software della stampante e
le informazioni sul copyright.
Scheda Stato per:
• Monitorare lo stato del processo
di stampa.
• Annullare il processo di stampa.
Manutenzione della
stampante
Scheda Cartuccia per:
• Installare una cartuccia di stampa.
• Allineare la cartuccia di stampa.
• Pulire gli ugelli di stampa.
• Stampare una pagina di prova.
Risoluzione dei
problemi
• Visualizzare il codice della cartuccia e
ordinare i materiali di consumo
direttamente dal sito web di Lexmark.
Pulsante ? per
accedere alla
guida del
Programma di
controllo.
Scheda Opzioni per:
• Controllare la modalità e gli intervalli
di visualizzazione del Programma
di controllo.
Appendice
Indice
• Abilitare il supporto bidirezionale.
• Disattivare il collegamento alla
stampante.
20
Procedure per
la stampa
Installazione o sostituzione di una cartuccia di stampa
1
Accertarsi che la spia di accensione sia accesa.
Spia di accensione
Manutenzione della
stampante
2
Spia di alimentazione carta
Sollevare il coperchio anteriore. Il supporto della cartuccia di
stampa si sposta nella posizione di caricamento se la stampante
non sta stampando.
Coperchio anteriore
Risoluzione dei
problemi
Appendice
Indice
Supporto della
cartuccia di
stampa in
posizione di
caricamento
21
3
Procedure per
la stampa
Rimuovere la cartuccia di stampa usata. Conservarla in un
contenitore a tenuta stagna oppure smaltirla. Per ulteriori
informazioni su come conservare la cartuccia di stampa,
vedere pagina 32.
Cartuccia d'inchiostro nero 17G0050
Manutenzione della
stampante
Cartuccia d'inchiostro a colori
17G0060
Cartuccia d'inchiostro nero a lunga
durata 16G0055
Risoluzione dei
problemi
Cartuccia d'inchiostro a colori a lunga
durata 16G0055
Aprire il Programma di controllo. Per ulteriori informazioni,
vedere pagina 19.
5 Fare clic sulla scheda Cartuccia.
6 Fare clic su Installa cartucce.
4
Appendice
Indice
22
7
Procedure per
la stampa
Manutenzione della
stampante
Viene visualizzata la finestra di dialogo Installa/cambia cartuccia.
Per installare la cartuccia, attenersi alle istruzioni visualizzate
sullo schermo.
Avvertenza:
Non toccare
l'area dei
contatti in
rame
della
cartuccia di
stampa.
Al termine
dell'installazione,
fare clic su OK.
Risoluzione dei
problemi
Appendice
Indice
23
8
Procedure per
la stampa
Viene visualizzata la finestra Scegli cartucce:
a Selezionare la
cartuccia da installare
nella stampante.
b Se è stata installata
una nuova cartuccia di
stampa, fare clic sulla
casella per reimpostare
il livello di inchiostro su
Piena.
Manutenzione della
stampante
c Fare clic su OK.
Risoluzione dei
problemi
Appendice
Indice
9
Viene visualizzata la finestra Allineamento automatico:
Se è stata installata una
nuova cartuccia di
stampa, fare clic su
Allinea per allineare le
cartucce di stampa per
ottenere la migliore
qualità di stampa.
Per ulteriori informazioni,
vedere pagina 25.
24
Procedure per
la stampa
Miglioramento della qualità di stampa
Se la qualità di stampa non è quella desiderata, allineare la cartuccia
di stampa o pulire gli ugelli di stampa.
Allineamento della cartuccia
di stampa
Manutenzione della
stampante
Normalmente, l'allineamento è
necessario solo dopo aver installato
una nuova cartuccia di stampa.
Tuttavia, potrebbe essere necessario allineare la cartuccia di
stampa quando:
Risoluzione dei
problemi
Appendice
Indice
• I caratteri non sono allineati correttamente al margine sinistro.
• Appaiono righe verticali "ondulate".
Per allineare la cartuccia di stampa:
Caricare carta normale nella stampante.
Aprire il Programma di controllo. Per ulteriori informazioni,
vedere pagina 19.
1
2
25
4
Procedure per
la stampa
Manutenzione della
stampante
Fare clic su Allinea cartucce. Viene stampata una pagina di
prova di allineamento e visualizzata la finestra di dialogo
Allinea cartucce.
La pagina di prova è simile a quella visualizzata:
Stampa della
pagina con 30
modelli di
allineamento.
Ciascun motivo
è numerato.
Ad esempio, nel
gruppo A, il motivo
16 è quello che più
si avvicina a una
linea retta.
Risoluzione dei
problemi
Appendice
5
Indice
Individuare il numero del motivo di allineamento che più si
avvicina ad una linea retta.
26
6
Procedure per
la stampa
Manutenzione della
stampante
Risoluzione dei
problemi
Nella finestra di dialogo Allinea cartucce, immettere il numero del
motivo della pagina di prova più vicino ad una linea retta.
Ad esempio,
il motivo 16
della pagina
precedente è
quello che più si
avvicina a una
linea retta.
b Dopo aver
immesso un
numero per
tutti i motivi,
fare clic su OK.
a Fare clic
sulle frecce
di
scorrimento
per
selezionare il
numero da
immettere
oppure
digitarlo.
Appendice
Indice
27
Pulizia degli ugelli di stampa
Procedure per
la stampa
La prova degli ugelli della cartuccia di stampa consente di rilevare
eventuali ugelli ostruiti. Consente inoltre di pulire la cartuccia di
stampa spingendo l'inchiostro attraverso gli ugelli. Al termine della
pulizia, viene stampata una prova di allineamento in modo che sia
possibile vedere se il processo di pulizia ha avuto esito positivo.
Eseguire la prova dell'ugello di stampa quando:
Manutenzione della
stampante
• I caratteri non vengono stampati interamente.
• Sulla stampa sono presenti trattini bianchi.
• La stampa è confusa o troppo scura.
• I colori non vengono stampati correttamente.
Per eseguire la prova dell'ugello di stampa:
Risoluzione dei
problemi
Caricare carta normale nella stampante.
Aprire il Programma di controllo. Per ulteriori informazioni, vedere
pagina 19.
1
2
Appendice
Indice
28
4
Procedure per
la stampa
Manutenzione della
stampante
Fare clic su Pulisci ugelli di stampa.
La stampante preleva un foglio di carta e stampa un motivo della
prova degli ugelli, simile a quello illustrato di seguito:
Linee interrotte nella
parte iniziale della
pagina indicano che
gli ugelli sono ostruiti.
Quando l'inchiostro
viene spinto
attraverso gli ugelli
per liberare
l'ostruzione, vengono
stampate linee con
evidenti tracce di
inchiostro.
Linee non interrotte
nella parte finale della
pagina indicano che
gli ugelli sono puliti.
Risoluzione dei
problemi
Appendice
Indice
Quando è installata:
Vengono stampate:
Una cartuccia d'inchiostro nero
1 linea con evidenti
tracce di inchiostro
Una cartuccia d'inchiostro a colori
3 linee con evidenti
tracce di inchiostro
29
5
Confrontare le linee diagonali sopra le barre stampate con la linea
diagonale sotto le barre. Controllare se le linee sono interrotte.
Una linea interrotta indica che gli ugelli sono ostruiti.
• Se la linea inferiore è interrotta in più punti, eseguire la prova due
o più volte.
• Se la qualità di stampa è soddisfacente dopo aver eseguito la
prova tre volte, gli ugelli di stampa sono puliti. In questo caso,
non è necessario completare i passi rimanenti della procedura.
• Se la qualità di stampa di entrambe le linee non risulta
soddisfacente dopo aver eseguito la prova tre volte, passare
al punto 6.
6
7
8
Rimuovere e reinstallare la cartuccia di stampa.
Ripetere la prova degli ugelli.
Se le linee risultano ancora interrotte, passare alla sezione
successiva Strofinamento degli ugelli e dei contatti di stampa.
Procedure per
la stampa
Manutenzione della
stampante
Risoluzione dei
problemi
Appendice
Indice
30
Strofinamento degli ugelli e dei contatti di stampa
Procedure per
la stampa
Se la qualità di stampa non è migliorata dopo la pulizia degli ugelli di
stampa (vedere pagina 28), potrebbe essere presente inchiostro
secco negli ugelli della cartuccia di stampa.
Rimuovere la cartuccia di stampa dalla stampante. Per ulteriori
informazioni, vedere pagina 21.
2 Inumidire con acqua un panno pulito. Strofinare delicatamente gli
ugelli e i contatti in una direzione.
1
Manutenzione della
stampante
Risoluzione dei
problemi
a Tenere premuto il panno
umido sugli ugelli per circa
tre secondi. Asciugare e
strofinare delicatamente.
Appendice
3
Indice
b Utilizzare un'altra parte pulita del panno
per strofinare delicatamente i contatti.
Tenere premuto il panno umido sui contatti
per circa tre secondi. Asciugare e strofinare
delicatamente.
Reinstallare la cartuccia di stampa e ripetere la prova degli ugelli.
Per ulteriori informazioni, vedere pagina 28.
31
Come conservare le cartucce di stampa
Procedure per
la stampa
Per aumentare la durata della cartuccia di stampa e ottimizzare
le prestazioni della stampante, conservare sempre una nuova
cartuccia nella propria confezione fin quando non occorre
utilizzarla.
Non rimuovere una cartuccia di stampa dalla stampante a meno
che non debba essere sostituita, pulita o conservata nell'apposito
alloggiamento o in un contenitore a tenuta stagna. La cartuccia di
stampa non stampa correttamente se viene rimossa dalla stampante
e rimane esposta alla luce per un lungo periodo di tempo.
Manutenzione della
stampante
Per installare l'alloggiamento per la
conservazione della cartuccia di stampa ed
estrarre da questo la cartuccia di stampa
di riserva:
Risoluzione dei
problemi
Inserire le linguette dell'alloggiamento per la
conservazione della cartuccia nelle fessure
sul retro della stampante.
2 Fissare l'alloggiamento alla stampante
facendolo scattare in posizione.
1
Appendice
Indice
32
Inserire la cartuccia di stampa di riserva
nell'alloggiamento.
4 Spingere la cartuccia verso l'interno fino
a farla scattare in posizione.
3
Procedure per
la stampa
Manutenzione della
stampante
Per estrarre una cartuccia di stampa
dall'alloggiamento per la conservazione:
Afferrare la cartuccia di stampa dagli appositi
supporti e tirarla fino a sentire uno scatto.
2 Estrarre la cartuccia di stampa
dall'alloggiamento per la conservazione.
La garanzia Lexmark non copre riparazioni di
malfunzionamenti o guasti causati dall'uso di cartucce ricaricate.
Pertanto, l'uso di cartucce ricaricate è sconsigliato. Le cartucce
ricaricate possono ridurre la qualità di stampa e danneggiare la
stampante. Per risultati ottimali, utilizzare materiali di
consumo Lexmark.
1
Risoluzione dei
problemi
Appendice
Indice
33
Procedure per
la stampa
Questa sezione riporta i problemi che possono verificarsi alla
stampante e illustra le procedure per la loro risoluzione.
Manutenzione della
stampante
Nell'elenco dei problemi di stampa riportati di seguito, selezionare
una categoria che descrive il tipo di problema che si è verificato alla
propria stampante. Quindi cercare la soluzione per tale problema.
Problemi generali di stampa
La stampa non viene eseguita
Errata alimentazione o inceppamenti della carta
Risoluzione dei
problemi
Il documento non viene stampato correttamente o la qualità
è scarsa
Problemi con lucidi, foto o buste
Messaggi di errore e spie lampeggianti
Appendice
Indice
34
Procedure per
la stampa
Manutenzione della
stampante
Risoluzione dei
problemi
Appendice
Indice
Problemi generali di stampa
Quando si verifica un problema di stampa, è necessario innanzitutto
verificare che:
• Il cavo di alimentazione sia collegato alla stampante e a una presa
elettrica con messa a terra.
• La stampante sia accesa.
• Il cavo della stampante sia correttamente collegato al computer e
alla stampante.
• Si utilizzi un cavo parallelo IEEE 1284 compatibile che supporti la
stampa bidirezionale.
• Se si utilizza un cavo parallelo, il supporto bidirezionale sia
abilitato nel software della stampante:
1 Nel Programma di controllo della stampante, fare clic sulla
scheda Opzioni.
2 Verificare che l'opzione Attiva supporto bidirezionale sia
selezionata.
Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Risoluzione dei problemi
dei file della Guida del software della stampante.
35
Procedure per
la stampa
La stampa non viene eseguita
Se la stampa non viene eseguita, la stampante e il computer
potrebbero non comunicare correttamente.
Gli eventi riportati di seguito indicano la presenza di problemi nella
comunicazione bidirezionale:
Manutenzione della
stampante
Risoluzione dei
problemi
Appendice
Indice
• Un messaggio sullo schermo indica che la stampante non è in
grado di stabilire una comunicazione bidirezionale con il computer.
• Gli indicatori di livello inchiostro della scheda Cartuccia del
Programma di controllo della stampante risultano ombreggiati.
• Sullo schermo del computer non vengono visualizzati i messaggi
di errore relativi allo stato della stampante (ad esempio Carta
esaurita) e all'avanzamento del processo di stampa.
Prima di procedere, verificare che:
• Il software della stampante sia installato correttamente.
Vedere pagina 50.
• Il cavo parallelo o USB sia correttamente collegato alla stampante
ed al computer.
• La stampante sia collegata e accesa.
• La porta impostata per la stampante sia una porta LPTn se si
utilizza un cavo parallelo o una porta USB se si utilizza un
cavo USB.
36
Per verificare le impostazioni della porta in Windows 2000:
Procedure per
la stampa
Manutenzione della
stampante
Risoluzione dei
problemi
Appendice
Indice
Fare clic su Start.
Selezionare Impostazioni.
Fare clic su Stampanti.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona
Lexmark Z12 Series ColorFine™.
5 Fare clic su Proprietà.
6 Fare clic sulla scheda Porte.
7 Selezionare USB o LPTn per cambiare la porta.
8 Fare clic su OK.
In presenza di un eventuale commutatore o altro dispositivo
(ad esempio uno scanner o un fax) collegato alla porta parallela
del computer, verificare che questo supporti la comunicazione
bidirezionale. Potrebbe essere necessario scollegare la stampante
dal commutatore o da un altro dispositivo e collegarla direttamente
al computer.
1
2
3
4
Se con la stampante si utilizza un hub USB, rimuovere l'hub e
collegare il cavo USB direttamente al computer.
37
Procedure per
la stampa
La stampante è collegata ma non esegue la stampa oppure viene
visualizzato il messaggio Stampante fuori linea o Stampante
non pronta
Verificare che:
Manutenzione della
stampante
Risoluzione dei
problemi
Appendice
Indice
• La stampante sia accesa.
• La carta sia caricata correttamente.
• Il cavo parallelo o USB sia completamente inserito nella
stampante.
• La stampante sia impostata come stampante predefinita.
• Il processo di stampa non sia stato interrotto nella coda di stampa.
Per verificare lo stato della stampante:
1 Nella cartella Stampanti, fare doppio clic sull'icona
Lexmark Z12 Series ColorFine.
2 Fare clic sul menu Stampante e verificare che non
sia presente un segno di spunta accanto all'opzione
Interrompi stampa.
Stampare una pagina di prova. Se la pagina di prova viene
stampata, il funzionamento della stampante è corretto.
Controllare l'applicazione.
38
La pagina di prova non viene stampata
Procedure per
la stampa
Manutenzione della
stampante
Risoluzione dei
problemi
Verificare che:
Avvertenza:
Non toccare
l'area dei
contatti in
rame della
cartuccia di
stampa.
• La cartuccia di stampa sia installata correttamente. Per ulteriori
• Si utilizzi un cavo parallelo IEEE 1284 compatibile che supporti la
stampa bidirezionale.
Il funzionamento della stampante appare normale, ma la pagina
stampata è bianca
Verificare che:
• La stampante Lexmark sia impostata come stampante predefinita.
• L'adesivo e il nastro trasparente siano stati rimossi dal fondo della
cartuccia di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere pagina 21.
Appendice
Indice
39
La stampa è molto lenta
Procedure per
la stampa
Manutenzione della
stampante
• Chiudere le applicazioni non in uso.
• Diminuire il valore dell'impostazione Qualità di stampa.
• Controllare il documento da stampare La stampa di foto o di
documenti contenenti grafica può richiedere una maggiore
quantità di tempo rispetto alla stampa di testo.
• Controllare le risorse del computer e valutare l'aumento della
memoria virtuale del computer.
• Considerare l'acquisto di ulteriore memoria.
Errata alimentazione o inceppamenti della carta
Risoluzione dei
problemi
La carta non viene alimentata correttamente oppure vengono
prelevati più fogli contemporaneamente
Verificare che:
Appendice
Indice
• La carta sia adatta per le stampanti a getto di inchiostro.
• La carta non venga forzata nella stampante durante l'inserimento.
Allineare il bordo superiore della carta alle guide di allineamento
del supporto della carta.
• La stampante sia collocata su una superficie piana e stabile.
• La guida sinistra del supporto sia appoggiata al bordo del foglio.
40
Procedure per
la stampa
• Non venga caricata una quantità di carta eccessiva
nell'alimentatore di fogli. A seconda dello spessore della carta,
l'alimentatore può contenere fino a 100 fogli.
• La guida della carta non causi incurvature alla carta
nell'alimentatore.
La stampante non carica buste o supporti speciali
Manutenzione della
stampante
Risoluzione dei
problemi
Appendice
Indice
• Accertarsi che la stampante carichi la carta normale. Per ulteriori
informazioni sul caricamento della carta, vedere pagina 5.
• Se la carta normale viene caricata senza problemi, caricare le
buste verticalmente lungo il lato destro dell'alimentatore di fogli
automatico. Verificare che la guida del supporto sia appoggiata al
bordo delle buste. Per ulteriori informazioni sul caricamento delle
buste, vedere pagina 6.
• Assicurarsi che il formato di busta o il supporto speciale
appropriati siano selezionati nel software della stampante.
• Verificare che si stia utilizzando un supporto speciale o un formato
di busta supportati dalla stampante.
• L'applicazione potrebbe non supportare la stampa delle buste.
Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione
dell'applicazione.
41
Si verifica un inceppamento della carta
Procedure per
la stampa
Manutenzione della
stampante
Risoluzione dei
problemi
Se il foglio si trova all'interno della stampante e non è
possibile estrarlo:
Premere il pulsante di accensione per spegnere la stampante.
Premere il pulsante di accensione per accendere la stampante.
Se la pagina non viene espulsa, spegnere la stampante.
Tirare la carta per estrarla. Se non è possibile raggiungere la
carta poiché si trova troppo internamente, sollevare il coperchio
anteriore ed estrarre la carta.
5 Chiudere il coperchio anteriore.
6 Premere il pulsante di accensione per accendere la stampante.
7 Rinviare il documento in stampa.
1
2
3
4
Appendice
Indice
42
Procedure per
la stampa
Manutenzione della
stampante
Risoluzione dei
problemi
Appendice
Indice
Il documento non viene stampato correttamente o la qualità è scarsa
La stampa è troppo scura o confusa
• Verificare che la carta sia liscia e senza pieghe.
• Lasciare asciugare l'inchiostro prima di toccare il foglio.
• Verificare che l'impostazione Tipo di supporto nel software della
stampante corrisponda al tipo di carta caricato nella stampante.
• Cambiare l'impostazione Qualità di stampa in Bozza.
• Pulire gli ugelli di stampa. Per ulteriori informazioni,
vedere pagina 28.
Le linee verticali non sono uniformi
Per migliorare la qualità di stampa delle linee verticali di tabelle,
bordi e grafici:
• Selezionare un'impostazione della qualità di stampa superiore.
• Allineare la cartuccia di stampa. Per ulteriori informazioni,
vedere pagina 25.
vedere pagina 28.
43
La pagina stampata è macchiata
Procedure per
la stampa
• La successiva pagina in uscita dalla stampante potrebbe
macchiarsi di inchiostro. Rimuovere le pagine uscite dalla
stampante e lasciarle asciugare prima di sovrapporle.
• È possibile che sia necessario pulire gli ugelli di stampa.
Manutenzione della
stampante
Risoluzione dei
problemi
Le pagine stampate presentano fasce alterne di stampa chiara e
scura (stampa intermittente)
• Cambiare l'impostazione Qualità di stampa in Alta qualità.
• Accertarsi che tra la stampante e il computer non vi siano problemi
nella comunicazione bidirezionale. Per ulteriori informazioni,
vedere pagina 36.
Appendice
Indice
44
La qualità di stampa è scarsa in una parte della pagina
Procedure per
la stampa
La stampante non è in grado di stampare in ogni punto di una pagina.
Utilizzare queste impostazioni minime:
Manutenzione della
stampante
• Margine sinistro e destro:
6,35 mm (0,25 poll.) per ogni formato di carta ad eccezione del
formato A4
Per il formato di carta A4 – 3,37 mm (0,133 poll.)
• Margine superiore e inferiore:
Superiore – 1,7 mm (0,067 poll.)
Risoluzione dei
problemi
Inferiore – 12,7 mm (0,5 poll.) per la maggior parte dei processi
di stampa
19 mm (0,75 poll.) per la migliore qualità di stampa per
i processi di stampa a colori
Appendice
Indice
45
I caratteri stampati non sono corretti o risultano disallineati
Procedure per
la stampa
Manutenzione della
stampante
• Annullare tutti i processi di stampa e inviarli nuovamente per
la stampa.
• Allineare la cartuccia di stampa. Per ulteriori informazioni,
vedere pagina 25.
vedere pagina 28.
I colori stampati sono differenti dai colori sullo schermo
Risoluzione dei
problemi
• È possibile che la cartuccia di stampa sia esaurita o stia per
esaurirsi. Per ulteriori informazioni sulla sostituzione della
cartuccia di stampa, vedere pagina 21.
• Utilizzare un altra marca di carta. Le varie marche di carta
assorbono l'inchiostro in modo diverso e riproducono i colori
con leggere variazioni.
• Rimuovere eventuali dispositivi supplementari, ad esempio
scanner, e collegare la stampante direttamente alla porta parallela.
Appendice
Indice
46
I colori stampati sono sbiaditi
Procedure per
la stampa
Manutenzione della
stampante
Risoluzione dei
problemi
Vedere i suggerimenti riportati nella sezione precedente, I colori
stampati sono differenti dai colori sullo schermo. Se la qualità
della stampa non è ancora soddisfacente. pulire gli ugelli di stampa.
Caratteri mancanti o inattesi
• Verificare che il driver per stampante Lexmark Z12 sia selezionato
come stampante predefinita.
• La stampante potrebbe avere problemi nella comunicazione
bidirezionale. Per ulteriori informazioni, vedere pagina 36.
Problemi con lucidi, foto o buste
La carta glossy/foto o i lucidi si incollano tra loro
• Rimuovere ogni pagina non appena esce dalla stampante e farla
asciugare prima di raccoglierla con le altre.
Appendice
Indice
• Utilizzare carta fotografica o lucidi adatti alle stampanti a getto
d'inchiostro.
47
I lucidi o la carta fotografica contengono linee bianche
Procedure per
la stampa
• Nel menu Qualità di stampa, selezionare Alta qualità.
• Pulire gli ugelli di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere
pagina 28.
La stampante non carica buste o supporti speciali
Manutenzione della
stampante
Messaggi di errore e spie lampeggianti
Messaggio Inceppamento carta
Risoluzione dei
problemi
Spia di
accensione
Appendice
Indice
Spia di
alimentazione
carta
Messaggio Fine inchiostro
L'inchiostro della cartuccia di stampa sta per finire. Acquistare una
nuova cartuccia di stampa.
48
La spia di accensione è accesa mentre la spia di alimentazione
carta lampeggia
Procedure per
la stampa
• Se la stampante ha esaurito la carta:
1 Caricare la carta.
2 Premere il pulsante Alimentazione carta.
• Se si è verificato un inceppamento, vedere pagina 42.
Manutenzione della
stampante
Le spie di accensione e di alimentazione carta lampeggiano
La cartuccia di stampa è bloccata. Controllare eventuali messaggi di
errore sullo schermo.
Risoluzione dei
problemi
1
2
Spegnere la stampante.
Attendere qualche secondo, quindi riaccendere la stampante.
Appendice
Indice
49
Appendice
Procedure per
la stampa
Questa sezione contiene
informazioni sui seguenti argomenti:
Tramite CD-ROM
• Installazione del software della
stampante
2 Se viene visualizzata una
schermata qualsiasi, fare clic
su Annulla.
• Disinstallazione del software
della stampante
• Alimentatore
• Informazioni sulla sicurezza
Manutenzione della
stampante
Installazione del
software della
stampante
Il software della stampante è
disponibile:
Risoluzione dei
problemi
Appendice
Indice
• sul CD-ROM fornito con la
stampante
• sul World Wide Web
• su dischetti
Se il software della stampante non
viene installato correttamente,
quando si stampa viene
visualizzato un messaggio di errore
di comunicazione. È possibile che
sia necessario disinstallare e
reinstallare il software della
stampante. Per ulteriori
1 Avviare Windows.
3 Quando viene visualizzato il
desktop, inserire il CD del
software.
Viene visualizzata la schermata
di installazione del software Z12.
4 Fare clic su Installa software.
Tramite World Wide Web
Se il computer non è dotato di
unità CD-ROM, è possibile
scaricare il software della
stampante dal sito World Wide
Web di Lexmark all'indirizzo
www.lexmark.com.
1 Nel sito web di Lexmark,
selezionare il driver appropriato
per il sistema operativo utilizzato.
2 Selezionare Salva su disco.
3 Selezionare una posizione sul
disco rigido.
50
4 Fare doppio clic sul file
eseguibile (.exe) per aprirlo.
Si apre la finestra di
autoestrazione di WinZip.
5 Seguire le istruzioni visualizzate
sullo schermo.
Uso dei dischetti
Se il computer non è dotato di
unità CD-ROM, è possibile creare i
dischetti dei driver tramite un altro
computer o presso il rivenditore
Lexmark che dispone di
un'nità CD-ROM. Sono necessari
almeno quattro dischetti vuoti da
3,5 pollici.
Appendice
Procedure per
la stampa
Per creare i dischetti del software
della stampante:
3 Nel menu Avvio,
scegliere Esegui.
4 Seguire le istruzioni che
appaiono sullo schermo.
1 Inserire il CD del software
nell'apposita unità.
4 Alla riga di comando, digitare la
lettera dell'unità disco seguita
da :\setup (ad esempio
a:\setup), quindi fare clic su OK.
Per reinstallare il software della
stampante, attenersi alle istruzioni
fornite nella sezione "Installazione
del software della stampante" a
pagina 50.
Se il CD non viene eseguito
automaticamente:
Manutenzione della
stampante
Risoluzione dei
problemi
a Nel menu Avvio,
scegliere Esegui.
b Alla riga di comando, digitare
la lettera dell'unità CD-ROM,
seguita da :\setup
(ad esempio, d:\setup),
quindi fare clic su OK.
2 Quando viene visualizzata la
schermata di installazione del
software Lexmark Z12,
selezionare Strumenti.
3 Selezionare Crea dischetti.
Appendice
Per installare il software della
stampante dai dischetti:
1 Avviare Windows.
2 Inserire il Disco 1 di
installazione nell'unità disco.
Indice
5 Quando richiesto dal software
della stampante, inserire i dischi
appropriati nell'unità disco e fare
clic su OK.
Disinstallazione del
software della
stampante
Se il software della stampante
non viene installato correttamente,
è possibile che sia necessario
disinstallarlo e reinstallarlo.
Per disinstallare il software della
stampante:
1 Nel menu Avvio, scegliere
Programmi.
2 Selezionare Serie Lexmark Z12.
3 Selezionare Disinstalla.
51
Alimentatore
Se l'alimentatore si guasta,
sostituirlo con una parte di
ricambio Lexmark o con un'altra
parte UL LISTED Direct Plug-In
Power Unit di tipo "Classe 2" da
30 Vcc/500 mA.
Norme di sicurezza
• Se il prodotto NON è
contrassegnato con questo
simbolo
DEVE essere
collegato a una presa elettrica
con messa a terra.
• Il cavo di alimentazione deve
essere collegato ad una presa
elettrica posta nelle vicinanze
del prodotto e facilmente
raggiungibile.
Appendice
Procedure per
la stampa
Manutenzione della
stampante
• Per la manutenzione o le
riparazioni, escluse quelle
descritte nelle istruzioni
operative, consultare il
personale di assistenza
autorizzato.
• Il prodotto è stato progettato,
testato e approvato in
conformità a severi standard di
sicurezza e per l'utilizzo con
componenti Lexmark specifici.
Le caratteristiche di sicurezza di
alcune parti non sempre sono di
immediata comprensione.
Lexmark non è responsabile per
l'utilizzo di parti di ricambio di
altri produttori.
Risoluzione dei
problemi
Appendice
Indice
52
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
Indice
A
C
alimentatore 51
alimentatore automatico
individuazione 5
uso 5
allineamento delle
cartucce di stampa 25
alloggiamento per la
conservazione della
cartuccia di stampa 32
applicazioni software
Programma di
controllo 19
avvertenze
norme di sicurezza 51
caratteri non uniformi 46
caricamento
carta 5
caricamento carta 5, 6
carta di formato
personalizzato
caricamento 8
impostazioni 16
carta fotografica
caricamento 7
impostazioni 15
carta glossy 15
caricamento 7
carta patinata 15
caricamento 7
carta per striscioni
caricamento 9, 10
impostazioni 16
carta speciale
impostazioni 14
B
buste
caricamento 6
impostazioni 14, 29
53
cartoline
caricamento 7
impostazioni 14
cartoncini
caricamento 7
impostazioni 14
cartoncini d'auguri
caricamento 7
impostazioni 14
cartoncini per fotografie
caricamento 7
impostazioni 14
cartucce di stampa
allineamento 25
codici 22
conservazione 32
installazione 21
pulizia 28
rimozione 22
sostituzione 21
Indice
cartucce, stampa
allineamento 25
codici 22
conservazione 32
installazione 21
rimozione 22
sostituzione 21
cartuccia a colori
codici 22
cartuccia d'inchiostro a
colori a lunga durata 22
cartuccia d'inchiostro nero
codici 22
cartuccia d'inchiostro nero
a lunga durata 22
cartuccia di stampa
codici 4
Cartuccia, scheda 20
cavo parallelo 36
cavo USB 36
CD-ROM
installazione del
software 50
codici 4, 22
cartuccia a colori 4, 22
cartuccia d'inchiostro a
colori a lunga
durata 22
cartuccia d'inchiostro
nero 22
cartuccia d'inchiostro
nero a lunga durata 22
cartuccia di inchiostro
nero 4, 22
cartuccia foto 22
comunicazione
bidirezionale
indicatori dei problemi di
stampa 36
contatti della cartuccia di
stampa, strofinamento 31
contatti, stampa
strofinamento 31
coperchio anteriore 21
54
D
dischetti, creazione 50
disinstallazione del
software della
stampante 51
driver per stampante
disinstallazione 51
installazione 50
scaricamento 50
driver stampante scaricato,
installazione 50
F
fasce 44
fine inchiostro,
messaggio 48
fogli lucidi
caricamento 11
impostazioni 16
Funzioni, scheda 13
Indice
G
guida carta
individuazione 5
uso 5
I
impostazione della
stampante, risoluzione dei
problemi 50
Impostazione pagina,
scheda 13
impostazioni
buste 14, 29
carta di formato
personalizzato 16
carta fotografica 15
carta per striscioni 16
cartoline 14
cartoncini 14
cartoncini d'auguri 14
cartoncini per
fotografie 14
consigliate 14
lucidi 16
trasferibili a caldo 17
impostazioni della porta 37
impostazioni predefinite 14
Informazioni su, scheda 20
installazione
cartucce 21
software stampante 50
installazione del software
della stampante,
risoluzione dei problemi 50
inversione ordine di
stampa 13
L
linguetta di rilascio
individuazione 5
uso 5
lucidi
caricamento 11
impostazioni 16
55
M
margini, impostazioni
minime 45
materiali di consumo,
ordine 20
messaggi di errore
fine inchiostro 48
inceppamento carta 48
Stampante fuori linea 38
Stampante non
pronta 38
miglioramento della qualità
di stampa 25
N
norme di sicurezza 51
O
Opzioni, scheda 20
ordine di materiali di
consumo 20
Indice
P
Q
pagina di prova
allineamento 26
mancata stampa 39
Preferenze di stampa
apertura in Windows 12
da un'applicazione 12
personalizzazione 11
schede 11
problemi di stampa
generali 35
messaggi di errore 48
qualità dei colori 46
qualità scarsa 43
supporto speciale 47
Programma di
controllo 19, 20
apertura 19
schede 20
uso 19
prova dell'ugello 28
qualità di stampa
miglioramento 25
risoluzione dei
problemi 43
R
risoluzione dei problemi 50
messaggi di errore 48
processi di stampa
speciali 47
qualità di stampa
scarsa 43
spie lampeggianti 48
S
Scegli cartucce,
finestra 24
software stampante
disinstallazione 51
installazione 50
56
software, stampante
disinstallazione 51
installazione 50
Spia di accensione 21
spia di accensione 48
Spia di alimentazione
carta 21
spia di alimentazione
carta 49
spie
alimentazione 49
alimentazione carta 49
individuazione 48
modelli 48
spie lampeggianti 48
alimentazione carta 49
spia di accensione 49
stampa intermittente 44
stampa scura o confusa 43
stampa, cartucce
codici 4
Stato, scheda 20
supporti di stampa
caricamento 6
Indice
T
trasferibili a caldo
caricamento 7
impostazioni 17
U
ugelli di stampa
pulizia 28
strofinamento 31
ugelli, stampa
pulizia 28
strofinamento 31
57

Nota all`edizione

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