Modelli DAx300, RAx300 e RAx300T

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Modelli DAx300, RAx300 e RAx300T
Nota: la presente guida riguarda tutte le Applicazioni di backup WD Arkeia
distribuite con il software V10.1.
Applicazione fisica WD Arkeia: Guida all'installazione e alla configurazione
Grazie per avere scelto Physical Appliance come soluzione per la protezione dei dati. Prima di
installare e configurare Physical Appliance, si noti quando segue.
La confezione include:
1.
WD Arkeia Physical Appliance
2.
Adattatori e cavi di alimentazione (per applicazioni DAx300)
3.
Guida all'installazione e alla configurazione
4.
Scheda sulla sicurezza, la garanzia e le normative di legge (SWR)
Qualora si osservino danni sul case o i componenti, conservare i materiali da imballaggio
e informare tempestivamente il fornitore. L'apertura della confezione e l'installazione del prodotto
valgono quale accettazione dei termini di garanzia riportati nella scheda SWR acclusa.
Traduzioni e aggiornamenti della documentazione
For latest updates and document translations, please visit:
www.wd.com/wdarkeia/install
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Arkeia Physical Appliance: Guida all'installazione e alla configurazione
i
SOMMARIO
1. DOCUMENTAZIONE E ASSISTENZA .......................................................... 1
1.1.
1.2.
1.3.
1.5.
DOCUMENTAZIONE WD ARKEIA .................................................... 1
KNOWLEDGE BASE DI WD ARKEIA................................................ 1
COME CONTATTARE L'ASSISTENZA TECNICA DI WD ARKEIA ........... 1
FORUM DEGLI UTENTI DI WD ARKEIA ............................................. 1
2. INSTALLAZIONE DELL'APPLICAZIONE ..................................................... 2
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
SELEZIONE DI UN SITO .................................................................. 2
REQUISITI DI SPAZIO ..................................................................... 2
AMBIENTE.................................................................................... 2
CONNESSIONE ALL'ALIMENTAZIONE .............................................. 2
3. CONNESSIONE DELL'APPLICAZIONE ALLA RETE .................................. 3
3.1. CONNESSIONI DEL PANNELLO POSTERIORE.................................... 3
3.2. PANORAMICA SULLA CONNESSIONE DI RETE .................................. 3
3.3. IMPOSTAZIONE DI UN INDIRIZZO IP TEMPORANEO ........................... 3
3.3.1. Cavo incrociato o cavo passante diretto .......................................... 4
3.3.2. Definizione di una route di rete temporanea .................................... 4
3.3.3. Utilizzo di un server DHCP ............................................................... 4
3.4.
3.3.3.1. Utilizzo con un monitor VGA compatibile per visualizzare l'indirizzo IP 4
3.3.3.2. Assegnazione di un indirizzo IP noto all'indirizzo MAC dell'applicazione
............................................................................................................................ 5
3.3.3.3. Utilizzo del pannello LCD sul lato anteriore dell'applicazione desktop .. 5
INTERFACCIA UTENTE WEB DELL'APPLICAZIONE ............................ 6
3.4.1 Configurazione guidata ...................................................................... 6
3.4.1.1 Passaggio 1: lingua................................................................................. 6
3.4.1.2 Passaggio 2: contratto di licenza per l'utente finale (EULA) .................... 6
3.4.1.3 Passaggio 3: account utente e sistema .................................................. 6
3.4.1.4 Passaggio 4: rete .................................................................................... 7
3.4.1.5 Passaggio 5: server e-mail (smtp) .......................................................... 8
3.4.1.6 Passaggio 6: data e ora .......................................................................... 9
3.4.1.7 Passaggio 7: riepilogo della configurazione ............................................ 9
3.4.2. Interfaccia utente Web ................................................................... 10
4. BACKUP E RIPRISTINI................................................................................ 12
4.1. STRATEGIE DI BACKUP ............................................................... 12
4.1.1. Vocabolario di backup .................................................................... 12
4.1.2. Creazione di un job di backup ........................................................ 13
4.2. PRELIMINARI PER IL BACKUP DEI DATI.......................................... 13
4.2.1. Accesso all'appliance ..................................................................... 13
4.2.2. Aggiunta di utenti ............................................................................ 14
4.2.3. Aggiunta di client ............................................................................ 15
4.3. ESECUZIONE DI UN BACKUP IMMEDIATO ....................................... 19
4.4. PIANIFICAZIONE DI UN BACKUP .................................................... 19
4.4.1. Livelli di backup .............................................................................. 20
ii
WD Arkeia Physical Appliance: Guida all'installazione e alla configurazione
4.4.2. Creazione di un nuovo piano di backup ......................................... 20
4.5. RIPRISTINO DEI DATI ................................................................... 21
5. CONFIGURAZIONE AVANZATA E MANUTENZIONE DEL SISTEMA ..... 23
5.1.
5.2.
5.3.
5.4.
5.5.
5.6.
5.7.
5.8.
6.
PARAMETRI DELL'APPLIANCE ...................................................... 23
DEFINIZIONE DI UN FILE HOST ..................................................... 24
CONFIGURAZIONE DELL'AGGREGAZIONE DEI COLLEGAMENTI ........ 24
CONFIGURAZIONE DEGLI AVVISI RAID ......................................... 25
RIAVVIO DELL'APPLIANCE ........................................................... 25
AGGIORNAMENTO DELLA VERSIONE DEL FIRMWARE DELL'APPLIANCE 26
RIPRISTINO DEI VALORI DI FABBRICA ........................................... 26
SPORTELLO E LUCCHETTO DELL'UNITÀ ........................................ 27
HARDWARE DI RETE OPZIONALE ........................................................ 28
6.1 DOPPIA SCHEDA ETHERNET DA 10 GB ......................................... 28
6.2 SINGOLA SCHEDA FIBRE CHANNEL DA 8 GB ................................. 28
7. ASSISTENZA TECNICA .............................................................................. 29
7.1. ASSISTENZA TECNICA – SISTEMA DI TICKET .................................. 29
7.2. ISTRUZIONI PER CONTATTARE L'ASSISTENZA TECNICA ................... 29
Arkeia Physical Appliance: Guida all'installazione e alla configurazione
iii
1. DOCUMENTAZIONE E ASSISTENZA
1.1. Documentazione WD Arkeia
WD prepara e aggiorna regolarmente la documentazione on-line basata su wiki,
reperibile presso www.wd.com/wdarkeia/doc. In questo sito è disponibile una
guida per l'amministratore e dei brevi tutorial video. La documentazione
riguarda WD Arkeia in tutte le modalità di implementazione: applicazioni,
applicazione virtuale e software.
Per questioni specifiche delle applicazioni WD Arkeia, una documentazione più
dettagliata è disponibile all'indirizzo www.wd.com/wdarkeia/appliances-doc.
1.2. Knowledge Base di WD Arkeia
La Knowledge Base di WD (www.wd.com/wdarkeia/kbase) contiene soluzioni
comuni ad esempio per la connessione dei client o l'opzione di configurazione.
I contenuti della Knowledge Base, in cui è possibile eseguire delle ricerche,
sono stati elaborati dai tecnici dell'assistenza WD e da clienti esperti. Oltre
il 70% di tutte le problematiche di natura tecnica possono essere risolte
consultando le informazioni già pubblicate nella Knowledge Base Arkeia.
1.3. Come contattare l'assistenza tecnica di WD Arkeia
Se né la documentazione né la Knowledge Base contengono la risposta a una
domanda, è possibile utilizzare il nostro sistema di ticket dell'assistenza tecnica.
Gli utenti che possiedono già un nome utente/password, possono collegarsi a
www.wd.com/wdarkeia/support.
Chi, invece, non ha ancora ricevuto o non trova più le credenziali, può inoltrare una
domanda sul sito www.wd.com/wdarkeia/logcase. Risponderemo, inviando anche
le credenziali necessarie per accedere al sistema dei ticket e leggere le risposte del
nostro team di esperti dell'assistenza tecnica. Il sistema di ticket dell'assistenza
tecnica è disponibile solo per i clienti che hanno un contratto attivo con l'assistenza
e con i valutatori durante il periodo della valutazione. Per il primo accesso al
sistema di ticket, i valutatori devono contattare l'ufficio vendite.
Le prime fasi di qualsiasi caso di assistenza prevedono, da parte di WD,
lo studio dei dettagli dell'ambiente d'uso e delle problematiche riscontrate
dall'utente. Di solito occorrono informazioni (ad esempio le liste dei file di
sistema) che è più facile trasmettere mediante il sistema di ticket piuttosto che
telefonicamente.
1.5. Forum degli utenti di WD Arkeia
Il forum degli utenti di WD Arkeia è un punto d'incontro in cui gli utenti possono
scambiare informazioni sui prodotti e i servizi. È possibile porre domande,
pubblicare informazioni, opinioni e suggerimenti e scambiare idee; il forum degli
utenti WD Arkeia è disponibile presso
http://community.wd.com/t5/Arkeia-Products/ct-p/arkeia_cat.
1
2. INSTALLAZIONE DELL'APPLICAZIONE
La presente sezione spiega come collegare WD Arkeia Physical Appliance
a una rete. Il responsabile di questa operazione, di solito l'amministratore del
sistema, deve avere le autorizzazioni all'accesso che gli consentiranno di
aggiungere un computer alla rete.
2.1. Selezione di un sito
Il sito di installazione varia in base al formato dell'applicazione. I modelli
RA4300, RA4300T, RA5300 e RA6300 Series sono tutti montati su rack.
In generale, questa apparecchiatura deve essere installata solo in ambienti ad
accesso limitato (non pubblici). I modelli DA1300 e DA2300 sono applicazioni
desktop ultra-compatte che possono essere facilmente installate su scrivania
o in ambienti in cui lo spazio disponibile può essere limitato. L'applicazione
desktop WD Arkeia DA2300 è provvista di un lucchetto sullo sportello anteriore
che impedisce la rimozione accidentale o l'accesso non autorizzato alle unità interne.
2.2. Requisiti di spazio
È necessario lasciare un spazio di accesso ai cavi di rete e alimentazione di
WD Arkeia Physical Appliance. Il pannello anteriore deve essere facilmente
visibile ed avere spazio sufficiente (30 cm) a consentire la rimozione delle unità
disco rigido. I modelli con le unità a nastro integrate devono avere intorno uno
spazio sufficiente per inserire e rimuovere le cartucce a nastri.
2.3. Ambiente
WD Arkeia Physical Appliance deve essere installato in un ambiente adatto ai
computer:
Privo di polvere
Non soggetto a vibrazioni eccessive
Isolato da forti campi elettromagnetici generati da dispositivi elettrici ed
elettronici
Ben ventilato. La temperatura ambiente massima non deve mai
superare i 35°C.
2.4. Connessione all'alimentazione
Collegare una terminazione del cavo di alimentazione in dotazione alla presa di
alimentazione e l'altra terminazione alla presa IEC C13 sul retro dell'applicazione
fisica WD Arkeia; poi premere il pulsante di accensione sul pannello anteriore.
A partire da 110, 210, 310 e 510 Series, tutte le applicazioni fisiche WD Arkeia
sono provviste di unità di alimentazione autosensibili (PSU) e supportano
alimentazioni a 110 volt e 220 volt.
2
3. CONNESSIONE DELL'APPLICAZIONE
ALLA RETE
3.1. Connessioni del pannello posteriore
Per i modelli con due spine RJ-45 (utilizzate dai cavi Ethernet), utilizzare la
spina priva di copertura, di stagnola, carta o plastica. Se entrambe le spine
sono scoperte, utilizzare quella etichettata “LAN 1”. Per le fotografie del
pannello posteriore di ogni modello di applicazione, visitare
www.wd.com/wdarkeia/appliance-backpanels.
3.2. Panoramica sulla connessione di rete
Perché sia possibile procedere con la configurazione, WD Arkeia Physical
Appliance deve essere connessa alla rete. È possibile configurare i seguenti
attributi:
Configurazione dell'indirizzo IP
o
Indirizzo IP (v4), se si utilizza la configurazione statica
o
Subnet mask
o
Gateway
Nome macchina
DNS (opzionale, se ottenuto dal server DHCP)
Elenco di host
Indirizzo IP, oppure nome e porta, del server SMTP
Nome utente e password di autenticazione SMTP, se necessario
Il primo passo consiste nell'impostare l'indirizzo IP.
3.3. Impostazione di un indirizzo IP temporaneo
ATTENZIONE: WD suggerisce vivamente di assegnare un
indirizzo IP statico ai server di applicazioni e backup. L'impiego
di server DHCP per assegnare indirizzi IP permanenti ai server
di applicazioni o backup può causare problemi inaspettati.
L'indirizzo IP di WD Arkeia Physical Appliance può essere impostato in tre modi
diversi. Rivedere le tre opzioni e sceglierne una per stabilire la connettività con
l'applicazione. Mentre questa configurazione iniziale può impostare un indirizzo
IP tramite DHCP, l'applicazione WD Arkeia dovrebbe essere configurata con un
indirizzo IP statico per le operazioni in corso.
Le tre opzioni sono le seguenti:
Il cavo incrociato o cavo passante diretto
3
Definizione di una route di rete temporanea
Utilizzo di DHCP
Scegliere l'alternativa che sembra più semplice, anche in base alle proprie
esperienze e alla conoscenza della rete in uso. Questa sezione descrive nei
dettagli ogni opzione.
3.3.1. Cavo incrociato o cavo passante diretto
Collegare un cavo Ethernet direttamente a un PC separato, tramite la porta
Ethernet sul retro di WD Arkeia Physical Appliance e premere il pulsante di
accensione sul pannello anteriore.
Puntare un browser Web sul PC, sull'indirizzo IP predefinito dell'applicazione:
10.10.10.10.
Continuare la configurazione dell'applicazione come illustrato nella sezione 3.4.
3.3.2. Definizione di una route di rete temporanea
Molti router consentono agli amministratori di impostare una “route di rete”
temporanea. Questa direttiva, o questa regola, viene impostata
tem poraneam ente nel router per r eindirizzare alc uni indirizzi loc ali
(ad es. X .X.X.X) s u 10.10.10.10 .
Una volta definita la route, è possibile puntare un browser Web su X.X.X.X per
avere accesso all'applicazione. Continuare la configurazione dell'applicazione
come illustrato nella sezione 3.4.
3.3.3. Utilizzo di un server DHCP
Ricordare che il server Dynamic Host Control Protocol (DHCP) va utilizzato
soltanto per la connessione iniziale dell'applicazione alla rete, durante la
configurazione. Gli indirizzi IP statici vanno assegnati durante il processo di
configurazione e utilizzati in qualsiasi ambiente produttivo. Si noti che DHCP
è attivo per impostazione predefinita. Per entrambi i casi descritti di seguito,
assicurarsi di connettere l'applicazione tramite il cavo/connettore Cat-5/RJ-45
a una rete con un server DHCP attivo.
3.3.3.1. Utilizzo con un monitor VGA compatibile per visualizzare
l'indirizzo IP
Una soluzione consiste nel collegare un monitor al connettore VGA sul pannello
posteriore dell'applicazione. Riavviare l'applicazione, premendo il pulsante di
accensione sul pannello anteriore. WD Arkeia Physical Appliance attende un
minuto, di ricevere una risposta dal DHCP.
Se il server DHCP risponde, l'indirizzo IP ottenuto viene visualizzato sul monitor
(se non giungono risposte dal DHCP, l'applicazione conserva l'indirizzo IP
predefinito 10.10.10.10).
4
Per avere accesso all'applicazione, puntare un browser Web all'indirizzo IP
visualizzato. Continuare la configurazione dell'applicazione come illustrato nella
sezione 3.4.
3.3.3.2. Assegnazione di un indirizzo IP noto all'indirizzo MAC
dell'applicazione
La maggior parte dei router con i server DHCP embedded consentono agli
amministratori di assegnare un indirizzo IP (nell'intervallo degli indirizzi
assegnabili) a un dispositivo con uno specifico indirizzo MAC. Il processo
è illustrato di seguito.
1. Individuare l'indirizzo MAC dell'applicazione sul pannello posteriore.
Il formato sarà: Y:Y:Y:Y:Y.
2. Definire nel router una regola per l'assegnazione dell'indirizzo IP
X.X.X.X al dispositivo con l'indirizzo MAC Y:Y:Y:Y:Y.
3. Riavviare l'applicazione, premendo il pulsante di accensione sul
pannello anteriore. WD Arkeia Physical Appliance attende un minuto,
di ricevere una risposta dal DHCP.
4. Puntare un browser Web su X.X.X.X per ottenere l'accesso
all'applicazione.
3.3.3.3. Utilizzo del pannello LCD sul lato anteriore dell'applicazione
desktop
Le applicazioni desktop WD Arkeia DA1300 e DA2300 integrano uno schermo
LCD sul lato anteriore del dispositivo. Lo schermo visualizza informazioni di
sistema come il nome host e l'indirizzo IP, nonché degli avvisi di sistema critici
che compaiono in caso di guasti. Al primo avvio, l'LCD sul WD Arkeia DAx300
visualizza il nome host predefinito e l'eventuale indirizzo IP assegnato
dinamicamente (cioè DHCP). Se non è disponibile un server DHCP, il pannello
LCD visualizza l'indirizzo IP predefinito: 10.10.10.10.
Lo schermo LCD mostra un singolo messaggio su due righe; il display consente
di scorrere diversi messaggi. Utilizzare i pulsanti su/giù a destra dello schermo
LCD per scorrere gli altri messaggi attivi. Sullo schermo LCD, i messaggi critici
prevalgono su quelli non critici (ad es. indirizzi IP) e li spostano.
Per avere accesso all'applicazione, puntare un browser Web all'indirizzo IP
visualizzato sull'LCD dell'unità.
5
Continuare la configurazione dell'applicazione come illustrato nella sezione
seguente (3.4).
3.4. Interfaccia utente Web dell'applicazione
In un browser Web grafico, inserire l'indirizzo IP WD Arkeia Physical Appliance,
determinato al precedente passo 3.3. L'appliance si mette in ascolto sulla porta
80, la porta HTTP (Web) predefinita.
3.4.1 Configurazione guidata
Alla prima connessione all'applicazione, una configurazione guidata semplifica
l'impostazione dei parametri di base dell'applicazione.
3.4.1.1 Passaggio 1: lingua
Selezionare una lingua dall'elenco delle lingue supportate:
Inglese (opzione predefinita)
French (Francese)
German (Tedesco)
La lingua selezionata si applica alla configurazione guidata e
all'amministrazione di WD Arkeia Physical Appliance in tutta l'interfaccia utente
Web. Fare clic su “Next” (Avanti).
3.4.1.2 Passaggio 2: contratto di licenza per l'utente finale (EULA)
Leggere e accettare il contratto di licenza con l'utente finale. Poi fare clic su
“Next” (Avanti).
3.4.1.3 Passaggio 3: account utente e sistema
WD Arkeia Physical Appliance è configurata in due parti: software e sistema
Appliance WD Arkeia. Ogni sezione ha un utente e una password separati.
Fornire i seguenti parametri (non sono consentiti campi vuoti):
Una password per l'account di amministratore di WD Arkeia
Un indirizzo e-mail per l'account di amministratore WD Arkeia, utilizzato
per gli avvisi e-mail e le notifiche dei job.
Nome dell'applicazione Arkeia: nome host o nome di dominio completo
(deve essere risolto da un file host o DNS).
6
Una password per l'account del sistema dell'applicazione
Accesso SSH remoto: consente l'accesso remoto al file system tramite
un comando da console.
Fare clic su “Next” (Avanti).
3.4.1.4 Passaggio 4: rete
Configurare un indirizzo IP statico dell'applicazione.
ATTENZIONE: WD suggerisce vivamente di assegnare un
indirizzo IP statico ai server di applicazioni e backup. L'impiego
di server DHCP per assegnare indirizzi IP permanenti ai server
di applicazioni o backup può causare problemi inaspettati.
7
Assegnare i parametri di rete dell'ambiente, inclusi i server dei nomi DNS.
Fare clic su “Next” (Avanti). Le modifiche all'indirizzo IP e al nome della
macchina diventano effettive solo quando si riavvia l'applicazione. Prima di
procedere con il passaggio successivo occorre riavviare.
Fare clic su "Finish" (Fine).
3.4.1.5 Passaggio 5: server e-mail (smtp)
Per ricevere i report sui backup e gli avvisi di sistema, inserire i parametri per
configurare il server dell'e-mail (smtp). Si noti che l'autenticazione SSL e TSL
a un server di e-mail (smtp) non è supportata. Sono necessari i seguenti
parametri:
nome del server e-mail (smtp)
porta del server e-mail (smtp)
Se il server della posta richiede l'autenticazione, sono necessari i seguenti
parametri opzionali:
nome utente
password
8
Prima di procedere con il passaggio successivo della procedura guidata, si
consiglia di controllare che il server e-mail (smtp) sia raggiungibile. Fare clic sul
pulsante "Test".
Fare clic su "Next" (Avanti).
3.4.1.6 Passaggio 6: data e ora
La data e l'ora possono essere impostate con il server pubblico di riferimento
dell'ora oppure un server di riferimento ora alternativo o, ancora, manualmente.
Il fuso orario deve essere configurato in ogni caso.
Fare clic su "Next" (Avanti).
3.4.1.7 Passaggio 7: riepilogo della configurazione
Questo passaggio visualizza un riepilogo della configurazione dell'applicazione.
9
Sarà possibile modificare qualsiasi parametri in seguito, nell'interfaccia
utente Web.
Fare clic su Finish (Fine). Si viene reindirizzati alla schermata di accesso
principale.
3.4.2. Interfaccia utente Web
Dopo la configurazione guidata, si viene reindirizzati alla schermata di accesso
principale. Altrimenti inserire l'indirizzo IP di WD Arkeia Physical Appliance
definito nei passaggi precedenti.
1. Inserire “admin” nel campo User Name (Nome utente).
2. Inserire la “Password”
3. Fare clic su “Login” (Accesso).
10
Nella prima schermata vengono elencate le risorse dei prodotti on-line.
11
4. BACKUP E RIPRISTINI
Questa sezione spiega come eseguire dei job di backup e i processi di ripristino.
4.1. Strategie di backup
4.1.1. Vocabolario di backup
I termini utilizzati per definire un “backup” sono elencati di seguito:
Job di backup: il processo con cui i dati sorgente vengono copiati sulle
unità disco o sulle unità a nastro che possono essere locali (sulla
stessa macchina che contiene i dati del client) o remote (su un'altra
macchina)
Dati sorgente: i file (e altre strutture di dati specializzati, ad esempio
il registro di sistema di Windows) di cui eseguire il backup. La specifica
dei dati sorgente su un computer client è un “savepack”.
Client: gli amministratori installano i backup agent di WD Arkeia sui
computer client. I dati sorgente risiedono sui computer client.
Server: i server di backup WD Arkeia comunicano con i backup agent
di W D Arkeia, gestiscono i contenuti multimediali di destinazione
e gestiscono l'interfaccia utente grafica Web del backup di rete
WD Arkeia. WD Arkeia Physical Appliance integra un server di backup
WD Arkeia.
Supporti di destinazione: i supporti su cui vengono scritti i backup –
su nastro o su disco – sono i supporti di destinazione o i supporti di
storage. La specifica dei supporti di destinazione è un “drivepack”.
DiskStorage: quando i supporti di destinazione sono dei dischi,
vengono chiamati DiskStorage. Un DiskStorage può essere interno
(quando il disco è nell'appliance) o esterno (quando il disco è connesso
tramite FC)
TapeStorage: quando i supporti di destinazione sono nastri, vengono
chiamati TapeStorage. Un TapeStorage può essere interno (quando
l'unità a nastro è nell'appliance) o esterno (quando l'unità a nastro
è connessa tramite SAS o FC)
Set di backup: i dati creati da un job di backup. I set di backup
possono espandersi su più unità di storage (ad es. unità a nastro,
unità disco) e possono essere replicati.
WD Arkeia Physical Appliance copia i dati sui client di cui eseguire il backup
e scrive i dati sui supporti di destinazione, che si tratti di un disco interno
(ad es. DiskStorage), un nastro interno o un nastro esterno (incluse le librerie su
nastro virtuale). In questa guida vengono considerati soltanto i backup sul disco
interno di WD Arkeia Physical Appliance, sebbene siano supportati anche
i backup su nastri interni ed esterni.
12
Un job di backup può essere eseguito immediatamente oppure in base a orari
programmati. Un job di backup immediato viene lanciato interattivamente e viene
eseguito una sola volta.
Un job di backup pianificato viene eseguito a una data e a un'ora specificata
una sola volta oppure a intervalli regolari. Una volta configurati, i job di backup
vengono avviati da WD Arkeia Physical Appliance senza bisogno di interventi
dell'operatore.
I report possono essere inviati automaticamente, in caso di errori o al
completamento del job.
4.1.2. Creazione di un job di backup
Questa breve introduzione descrive i backup su DiskStorage. Per creare un job
di backup con un DiskStorage dell'appliance:
1. Aggiungere uno o più computer client WD Arkeia che contengono i dati
di cui eseguire il backup. Il backup di dati presenti su più computer può
essere inserito in un singolo job.
2. Creare un nuovo Savepack o selezionarne uno esistente che contiene
i percorsi ai dati di cui eseguire il backup.
3. Selezionare il DiskStorage Drivepack preconfigurato di WD Arkeia
Physical Appliance come dispositivo di scrittura dei dati di backup.
4. Se il backup deve essere seguito in un secondo momento oppure
a intervalli regolari, configurare il piano con la procedura guidata. Se il
job di backup deve essere eseguito subito, lanciarlo.
4.2. Preliminari per il backup dei dati
4.2.1. Accesso all'appliance
Il sistema ora è installato ed è possibile configurare WD Arkeia Physical
Appliance per i backup di rete. Inserire l'URL o l'indirizzo IP di WD Arkeia
Physical Appliance per effettuare la connessione all'interfaccia Web.
ESEMPIO:
ESEMPIO:
https://10.1.11.215/
https://wdarkeia.mycompany.com
Accesso con l'utente predefinito “ammin” e la password.
Viene visualizzata una dashboard. Nella dashboard sono visualizzati gli
indicatori chiave dello stato del backup nell'interfaccia utente Web. La
dashboard è configurabile da un amministratore, per segnalare in un report
i dettagli importanti al livello di granularità desiderato.
13
L'assistenza per le operazioni in corso è sempre disponibile, facendo clic sul
collegamento “Help” (Guida) nell'angolo in alto a destra di qualsiasi schermata.
4.2.2. Aggiunta di utenti
Gli utenti di WD Arkeia Physical Appliance sono persone che possono
effettuare l'accesso ed eseguire varie attività di backup. Un “utente” rappresenta
il grado più basso di utenza dell'appliance.
Esistono tre categorie di utenti:
Nome
Amministratore
Operatore
Utente
Privilegi
Può eseguire tutte le operazioni
Può creare o modificare tutti gli oggetti
Può creare o modificare tutti gli utenti
Può eseguire tutte le operazioni
Non può modificare gli elementi di backup WD Arkeia
Non può creare altri utenti
Può soltanto ripristinare i file
Gli utenti dell'applicazione WD Arkeia sono indipendenti dagli utenti del sistema
a livello di sistema operativo. Per aggiungere altri utenti, andare a:
Configure  Users (Configura  Utenti)
14
4.2.3. Aggiunta di client
L'appliance comunica con i client tramite la LAN. I client sono computer su cui
è installato il software WD Arkeia Backup Agent.
Prima che un client sia riconosciuto da WD Arkeia Physical Appliance,
è necessario configurare la risoluzione inversa dei nomi e verificarla tramite
DNS esterno o WD Arkeia Physical Appliance e i file Client Host.
1. Popolare i file "host" sia su WD Arkeia Physical Appliance che sulle
macchine client.
Modificare i file “host” delle macchine client per elencare l'indirizzo IP,
il nome del dominio completo (FQDN) ed eventuali alias per WD Arkeia
Physical Appliance.
ESEMPIO: LINUX E UNIX
vi /etc/hosts
127.0.0.1
10.1.11.120
10.1.11.215
localhost.localdomain
fileserver1.mycompany.com
wdarkeia.mycompany.com
localhost
fileserver1
wdarkeia
ESEMPIO: WINDOWS 2008
Utilizzare qualsiasi editor di testi (ad es. Blocco note) per modificare il
seguente file:
c:\winnt\system32\drivers\etc\hosts
127.0.0.1
10.1.11.110
10.1.11.215
localhost.localdomain
marketing.mycomapny.com
localhost
marketing
wdarkeia
2. Controllare il DNS diretto e inverso dal client all'appliance.
ESEMPI
ping
ping
nslookup
nslookup
10.1.11.215
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3. Scaricare il pacchetto client corretto per il sistema operativo
e l'architettura in uso e poi installare il pacchetto WD Arkeia sulla
macchina client. I pacchetti client sono disponibili qui:
www.wd.com/wdarkeia/download
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ESEMPI
LINUX RPM:
LINUX DEB
rpm -Uvh arkeia-x.x.x.i386.rpm
sudo dpkg -i arkeia-x.x.x.i386.deb
TAR.GZ:
tar zxvf arkeia-x.x.x.tz
cd package
./install
WINDOWS:
decomprimere ed eseguire setup.exe e seguire i passaggi
per la configurazione
4. Aggiunta del client a WD Arkeia Physical Appliance
Sono disponibili due modi per registrare il client di backup sul server
di backup.
OPZIONE N. 1
Utilizzare l'interfaccia Web di WD Arkeia Physical Appliance. Andare a:
Configure  Clients (Configura  Client)
a. Fare clic sull'icona “Add a Client” (Aggiungi un client)
b. Aggiungere le informazioni sul client
c.
Fare clic su “Advanced" (Avanzate) per visualizzare altre
opzioni
d. Fare clic su “Ok” per aggiungere il client all'elenco delle
macchine client gestite da WD Arkeia Appliance
OPZIONE N. 2
Modificare manualmente i file di configurazione sulla macchina client
per dichiarare il nome del server che comunicherà con il client.
a. Cominciare arrestando il processo WD Arkeia sulla macchina
client
LINUX e UNIX: /opt/arkeia/bin/arkboot stop
WINDOWS:
Arrestare i servizi Arkeia
b. Modificare il file admin.cfg sul client per inserire il nome di
dominio completo (FQDN) dell'appliance.
LINUX e UNIX: vi /opt/arkeia/arkeiad/admin.cfg
Aggiungere una riga con il nome di dominio
completo o l'indirizzo IP
dell'appliance
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WINDOWS: Utilizzare Blocco note o un altro editor per
modificare:
c:\program files\Arkeia Software\Arkeia Network
Backup\arkeiad\admin.cfg
Aggiungere una riga con il nome di dominio
completo o l'indirizzo IP dell'appliance
c.
Avviare Arkeia sulla macchina client
LINUX e UNIX: /opt/arkeia/bin/arkboot start
WINDOWS:
Avviare i servizi Arkeia
5. Dopo avere aggiunto il client, se l'operazione è andata a buon fine
il client è elencato nell'interfaccia utente grafica Web. Andare a:
Configure  Clients (Configura  Client)
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6. Per verificare la connettività del client è possibile utilizzare anche
Network Navigator (Strumento di navigazione di rete).
Andare a:
Tools  Network Navigator
(Strumenti  Strumento di navigazione di rete)
NOTA: se non è possibile aggiungere una macchina client o non si riesce
ad accedere alla macchina client in Network Navigator, è possibile che vi
sia un problema di connessione con la rete. Le seguenti Domande frequenti
considerano questa problematica su Linux, Unix e Windows.
Domanda:
URL:
18
Connettività del client e Network Navigator
www.wd.com/wdarkeia/addclient-doc
4.3. Esecuzione di un backup immediato
Effettuare l'accesso a WD Arkeia Physical Appliance con l'interfaccia Web come
utente amministratore predefinito oppure un utente creato con il ruolo
AMMINISTRATORE oppure OPERATORE.
1. Aggiungere i computer client. Installare il software WD Arkeia
Backup Agent sulle macchine con i dati di cui eseguire il backup.
Per dettagli, v. la sezione 4.2.3.
2. Dati di cui eseguire il backup. Creare un Savepack per definire i dati
di cui eseguire il backup. Specificare le cartelle/directory e i file da
popolare con le definizioni dei file nel Savepack. Andare a:
Backup  What to Backup (Backup  Dati di cui eseguire
il backup)
Fare clic su “Add a Savepack” (Aggiungi Savepack)
Inserire un nome e selezionare le opzioni desiderate;
poi fare clic su “Next” (Avanti)
Selezionare i file di cui eseguire il backup in Network
Navigator; poi fare clic su "Next" (Avanti)
Impostare le opzioni specifiche per le strutture,
se necessario, e poi fare clic su “Finish" (Fine)
3. Quando eseguire il backup. Specificare che il backup deve essere
eseguito immediatamente. Andare a:
Backup  When to Backup  Immediate Backup to Disk
(Backup  Quando eseguire il backup  Backup immediato su disco)
Selezionare il “Savepack” nell'elenco a discesa
Selezionare “Disk Drivepack” (Drivepack disco) nell'elenco
a discesa
Scegliere le opzioni di backup oppure accettare le
impostazioni predefinite.
Fare clic su “Start Backup” (Avvia backup).
4.4. Pianificazione di un backup
Un job di backup pianificato è, per definizione, un'operazione da eseguire in
futuro e che può essere ripetuta a intervalli regolari.
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4.4.1. Livelli di backup
Un piano di backup completo utilizza una combinazione di backup completi
regolari, con backup più frequenti che includono solo i file modificati. Una policy
di backup potrebbe prevedere un totale di backup mensile un totale di backup
settimanale e dei backup incrementali ogni giorno. È possibile assegnare ai
backup mensili, settimanali e giornalieri dei periodi di conservazione diversi.
Tutti i backup pianificati (noti anche come backup “periodici”) sono definiti da
uno a tre livelli di priorità.
ESEMPIO:
al backup mensile può essere assegnato il livello 1
al backup settimanale può essere assegnato il livello 2
al backup giornaliero può essere assegnato il livello 3
Nei giorni in cui è pianificato un backup di livello 1, i backup di livello 2 e 3 non
vengono eseguiti. Nei giorni in cui è pianificato un backup di livello 2, il backup
di livello 3 non viene eseguito.
La pianificazione guidata dei backup offre un metodo semplice per creare dei
job di backup pianificati che rispondano alle esigenze della policy di backup di
un utente. Il job pianificato può essere creato anche manualmente utilizzando
l'opzione Expert Mode (Modalità estero).
4.4.2. Creazione di un nuovo piano di backup
Seguire i quattro passaggi successivi per creare un nuovo piano di backup.
1. Aggiungere i computer client. Installare il software WD Arkeia
Backup Agent sulle macchine con i dati di cui eseguire il backup.
Per dettagli, v. la sezione 4.2.3.
2. Dati di cui eseguire il backup. Creare un Savepack per definire i dati
di cui eseguire il backup. Specificare le cartelle/directory e i file da
popolare con le definizioni dei file nel Savepack. Per dettagli, v. la
sezione 4.3, passaggio 2.
3. Quando eseguire il backup. La procedura guidata facilita la creazione
di un piano di backup e prevede tre policy di backup di base, già pronte.
Totale mensile, totale settimanale, incrementale giornaliero
Totale settimanale, incrementale giornaliero
Totale giornaliero
Se i programmi di backup della pianificazione guidata non rispondono
alle esigenze di backup personali, è disponibile anche una modalità
manuale, Manual Creation Mode (EXPERT) (Modalità di creazione
manuale - ESPERTO). Andare a:
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Backup  When to Backup  Scheduled Backup
(Backup  Quando eseguire il backup  Backup pianificato)
a. Fare clic sull'icona "Add a scheduled backup strategy" (Aggiungi
strategia di backup pianificato)
b. Inserire un nome per il job di backup e poi fare clic su “Next” (Avanti)
c.
Selezionare la policy di backup come necessario
d. Scegliere Backup Start Time (Repeat At) (Orario di avvio backup Ripetere alle)
e. Scegliere Backup Retention Time (Expires after) (Orario di
conservazione backup - Scade dopo) e poi fare clic su “Next” (Avanti)
f.
Scegliere “Backup To Disk” (Backup su disco)
g. Selezionare “Savepack” nell'elenco a discesa
h. Selezionare “Drivepack” dall'elenco a discesa
i.
Fare clic su "Finish" (Fine)
4. Backup Schedule Calendar (Agenda backup pianificati). Utilizzare
l'agenda dei backup pianificati per vedere i risultati della pianificazione.
L'agenda mostra quali backup sono pianificati in base alle policy
definite. Andare a:
Backup  When to Backup  Scheduled Backup Calendar
(Backup  Quando eseguire il backup  Agenda backup pianificati)
4.5. Ripristino dei dati
Per ripristinare i dati da un backup, è necessario:
Conoscere il nome file o un parte del nome file
Conoscere la versione del file
Indicare a WD Arkeia Network Backup dove inserire i dati recuperati
ATTENZIONE: se si stanno facendo dei tentativi per sapere
come funziona il ripristino, considerare le conseguenze del
ripristino dei file di backup (più vecchi) al posto dei file di
lavoro (correnti). Può essere consigliabile reindirizzare i file
ripristinati, oppure eseguire i vari tentativi, in un ambiente
isolato e non destinato alla produzione.
Per questo esempio sarà ripristinato un file “con reindirizzamento” per evitare di
sovrascrivere i dati esistenti. Andare a Restore (Ripristino)
21
1. Selezionare i file da ripristinare. Cominciare nella scheda Select File
(Seleziona file). Specificare, in primo luogo, l'intervallo dei job di backup
da cui saranno ripristinati i file di destinazione. Scegliere i nomi dei job
di backup per “From” (da) e “To” (A) negli elenchi a discesa. Poi
specificare i file da ripristinare, utilizzando lo strumento di navigazione
dei file per sfogliare i set di backup.
2. Scegliere la destinazione per i file recuperati. Selezionare la scheda
Redirection (Reindirizzamento). Ogni file da ripristinare comparirà
nell'elenco a discesa “Source” (Origine). Selezionare un file. Nell'elenco
a discesa “Destination” (Destinazione) compariranno lo stesso percorso
e nome file.
Assicurarsi di modificare il valore nel campo “Destination”
(Destinazione). È possibile modificare la destinazione manualmente
oppure utilizzare il pulsante “browse” (sfoglia) a destra del campo.
È possibile specificare un nome file diverso, un percorso di directory
diverso o una diversa macchina client o tutti e tre.
ESEMPI:
Origine:
marketing.mycompany.com!file:/etc/hosts
Destinazione: marketing. mycompany.com!file:/etc/hosts-TEST
Origine:
marketing. mycompany.com!file:/etc/hosts
Destinazione: marketing. mycompany.com!file:/tmp/hosts-TEST
Origine:
marketing. mycompany.com!file:/etc/hosts
Destinazione: fileserver1. mycompany.com!file:/tmp/hosts-TEST
3. Avviare il ripristino. Fare clic su “Start Restoration” (Avvia ripristino).
22
5. CONFIGURAZIONE AVANZATA E
MANUTENZIONE DEL SISTEMA
Una volta che WD Arkeia Physical Appliance è stata connessa alla rete,
utilizzare l'interfaccia Web per le seguenti operazioni di manutenzione:
Rete
Server SMTP della posta elettronica
Data e ora
Aggiornamento firmware
Chiusura e riavvio dell'appliance
Netboot per il ripristino di emergenza
La guida online spiega come utilizzare le schermate associate a queste
operazioni. Questo documento si limita a illustrare come definire i file host,
configurare l'aggregazione dei collegamenti, le operazioni RAID e delle unità
disco rigido, l'aggiornamento del firmware e come ripristinare l'appliance sui
valori predefiniti di fabbrica.
5.1. Parametri dell'appliance
Con il menu di sinistra, andare a:
Configure  Appliance parameters
(Configura  Parametri dell'appliance)
Per modificare i parametri dell'appliance, occorre fornire le credenziali
dell'account di sistema.
Per bloccare l'accesso ai parametri dell'appliance, fare clic sull'icona del
lucchetto
23
5.2. Definizione di un file Host
Sebbene venga utilizzato anche il server dei nomi di dominio esterno (DNS),
si suggerisce di inserire le informazioni sul client per la risoluzione del nome
host. Andare a:
Configure  Appliance parameters Network
(Configura  Parametri dell'appliance Rete)
4. Fare clic sulla scheda “Hosts” e popolare i campi con le informazioni sul client
5. IP Address (Indirizzo IP):
6. Hostname (Nome host):
7. Alias:
8. Fare clic su “Ok” per salvare le modifiche
5.3. Configurazione dell'aggregazione dei collegamenti
L'aggregazione dei collegamenti offre svariati vantaggi, inclusi una maggiore
larghezza di banda e il bilanciamento del carico, e consente di creare
connessioni di rete ridondate.
Fare clic sulla scheda “Network Interfaces” (Interfacce di rete)
Fare clic su "Create link aggregation" (Crea aggregazione collegamenti)
24
5.4. Configurazione degli avvisi RAID
Per impostazione predefinita, gli avvisi RAID vengono inviati all'indirizzo e-mail
dell'account “ammin”. È anche possibile specificare un secondo indirizzo e-mail
per ricevere gli avvisi quando il sistema RAID rileva un problema con uno dei
dischi. In caso di guasti a una delle unità disco rigido dell'array RAID,
è indispensabile sostituire l'unità guasta e lasciare che il sistema RAID
ricostruisca l'array. Andare a:
Configure  Appliance parameters  RAID
(Configura  Parametri dell'appliance RAID)
1. Fare clic sul pulsante “Actions" (Azioni)
2. Selezionare "RAID alert configuration" (Configurazione avvisi RAID)
RAID-1: l'array continua a funzionare finché funziona almeno un'unità.
RAID-6: offre la tolleranza ai guasti di massimo due unità danneggiate.
5.5. Riavvio dell'appliance
La modifica dell'indirizzo IP o del nome dell'appliance di backup richiedono
sempre un riavvio per consentire l'attivazione delle modifiche apportate alla
configurazione del sistema. Andare a:
Configure  Appliance parameters Restart Appliance
(Configura  Parametri dell'appliance  Riavvia appliance)
25
Fare clic su “Restart” (Riavvia) per riavviare l'appliance
5.6. Aggiornamento della versione del firmware dell'appliance
In primo luogo scaricare la nuova versione del firmware dell'appliance sul
desktop o sul laptop.
9. Scaricare l'ultima versione del firmware di WD Arkeia Physical
Appliance da www.wd.com/wdarkeia/firmware
10. Effettuare la connessione all'interfaccia Web di WD Arkeia Physical
Appliance
Eseguire l'accesso come “ammin”. Andare a:
Configure  Appliance parameters  Firmware update
(Configura  Parametri dell'appliance  Aggiornamento del
firmware)
1. Fare clic su "Browse" (Sfoglia)
2. Selezionare il firmware (scaricato in precedenza)
3. Fare clic su "Install" (Installa)
Assicurarsi che l'appliance venga riavviata dopo l'aggiornamento
del firmware.
5.7. Ripristino dei valori di fabbrica
In caso di difficoltà, WD Arkeia Physical Appliance può essere ripristinata sui
valori di fabbrica. I valori di configurazione di rete e le password possono essere
reimpostati indipendentemente.
Si noti che l'appliance si riavvia dopo che sul pannello anteriore viene premuta
una delle sequenze di pulsanti indicate di seguito. Le modifiche diventeranno
effettive al successivo riavvio dell'appliance.
Reimpostazione della rete: premere il pulsante di accensione sul
pannello anteriore 3 volte entro cinque secondi. Le impostazioni di rete
vengono riportate sui valori predefiniti di fabbrica. In questo caso,
al successivo riavvio, una configurazione guidata riconfigura la rete.
26
Reimpostazione della password: premere il pulsante di accensione
sul pannello anteriore 4 volte entro cinque secondi. La password viene
ripristinata. In questo caso, al successivo riavvio, una configurazione
guidata imposta una nuova password.
Reimpostazione della rete e della password: premere il pulsante
di accensione sul pannello anteriore 5 volte entro cinque secondi.
Vengono ripristinati i valori predefiniti di fabbrica sia per le impostazioni
di rete sia per la password. In questo caso, al successivo riavvio,
una configurazione guidata riconfigura la rete e imposta una nuova
password.
Chiusura ordinata: qualsiasi altra successione di pulsanti (ad es.
pulsanti 1, 2, 6 premuti entro cinque secondi) determina la chiusura
ordinata di WD Arkeia Physical Appliance.
5.8. Sportello e lucchetto dell'unità
L'appliance desktop WD Arkeia DA2300 è provvista di un lucchetto sullo
sportello anteriore che impedisce la rimozione accidentale o l'accesso non
autorizzato alle unità interne.
27
6. HARDWARE DI RETE OPZIONALE
Nei modelli RA5300 ed RA6330 di WD Arkeia Physical Appliance,
gli amministratori possono installare una o due schede di rete opzionali.
Al momento della pubblicazione della presente Guida, erano supportate
soltanto due schede: una doppia scheda Ethernet da 10 Gb e una scheda Fibre
Channel da 8 Gb. Per un elenco completo delle schede supportate al momento,
v. la pagina www.wd.com/wdarkeia/appliance.
La scheda FC da 8 Gb consente l'implementazione di altre librerie su nastro,
autoloader, librerie a nastro virtuali (VTL) e un supporto di backup senza LAN
negli ambienti SAN (per macchine fisiche e virtuali).
6.1 Doppia scheda Ethernet da 10 Gb
La doppia scheda del controller Ethernet da 10 Gbps è una:
Supermicro AOC-STGN-I2S
La Supermicro AOC-STGN-i2S richiede i seguenti cavi:
SFP+ cavo assiale bipolare diretto, fino a 10 metri.
Doppie connessioni in fibra ottica SR LC, fino a 300 metri.
6.2 Singola scheda Fibre Channel da 8 Gb
La scheda FC da 8 Gb supportata è una:
QLogic QLE2560 8Gb Fibre Channel Controller
Protocolli:
FCP-3-SCSI
FC-Tape (FCP-2)
Topologia:
FC-AL, FC-AL2, point-to-point, infrastruttura commutata
Distanze dei cavi:
Velocità
2 Gbps
4 Gbps
8 Gbps
28
Ottico Multi-Mode
Tipo di cavo e distanza (m)
OM1
OM2
OM3
150
300
500
70
150
380
21
50
150
7. ASSISTENZA TECNICA
7.1. Assistenza tecnica – Sistema di ticket
Se né la documentazione né la Knowledge Base contengono la risposta a una
domanda, è possibile utilizzare il nostro sistema di ticket dell'assistenza tecnica.
Gli utenti che possiedono già un nome utente/password, possono collegarsi al
portale dell'assistenza clienti presso www.wd.com/wdarkeia/support.
Chi, invece, non ha ancora ricevuto o non trova più le credenziali, può inoltrare
una domanda sul sito www.wd.com/wdarkeia/logcase. Risponderemo, inviando
anche le credenziali necessarie per accedere al sistema dei ticket e leggere le
risposte del nostro team di esperti dell'assistenza tecnica. Il sistema di ticket
dell'assistenza tecnica è disponibile solo per i clienti che hanno un contratto
attivo con l'assistenza e con i valutatori durante il periodo della valutazione.
Per l'accesso al sistema di ticket, i valutatori devono contattare l'ufficio vendite.
7.2. Istruzioni per contattare l'assistenza tecnica
Il modo più veloce per contattare l'assistenza tecnica è il sistema di ticket.
Chi possiede un nome utente/password, può effettuare l'accesso presso
www.wd.com/wdarkeia/support; i valutatori che ancora non hanno un nome
utente/una password, possono inoltrare un caso a www.wd.com/wdarkeia/logcase.
Le prime fasi di un caso di assistenza prevedono, da parte di WD, lo studio dei
dettagli dell'ambiente d'uso e una descrizione delle problematiche riscontrate
dall'utente. Di solito occorrono informazioni (ad esempio le liste dei file di
sistema) che è più facile trasmettere mediante il sistema di ticket piuttosto che
telefonicamente.
4779-705109-F05 Ott 2013
29

Modelli DAx300, RAx300 e RAx300T

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