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CURRICULUM VITAE Settembre 2016 Cristiano SALVINI Nato a Roma il 28 Ottobre 1969 Coniugato, 3 figli Servizio militare assolto Mobile: +39.335.8106054 E-mail: [email protected] Residenza: Via Menofilo 65 – 00178 – Roma Profilo personale ed obiettivi professionali Possiedo più di 20 anni di esperienza professionale in attività commerciali e di delivery/supervisione progetti presso Banche, società di consulenza, servizi IT e system integration. Nel corso di questi anni ho acquisito e sviluppato competenze di gestione dell’intero processo di vendita, della negoziazione e sviluppo di nuovo business, della gestione delle relazioni commerciali e di progetto, utilizzando l’innovazione dei processi/servizi attraverso le nuove tecnologie per sviluppare il business dei Clienti. Attualmente, nella Direzione Pagamenti dell’Istituto Centrale delle Banche Popolari Italiane, ho la responsabilità, a livello Nazionale, dello Sviluppo del mercato Corporate e PA e seguo le Istituzioni Finanziarie radicate su Roma (Banco Posta, Banca Nazionale del Lavoro, Banca del Mezzogiorno ed ICCREA). Mi caratterizzano senso di responsabilità ed orientamento ai risultati, con una spiccata propensione alle relazioni interpersonali. Ho un naturale attitudine verso le nuove tecnologie come leva del cambiamento ed ideazione di nuovi servizi a valore aggiunto soprattutto nell’ambito di prodotti/servizi finanziari (pagamenti, monetica, multcanalità). Lavoro per obiettivi, sono abile nel creare e sviluppare strategie, identificare e comprendere i problemi trovando soluzioni attuabili. Rispondo in maniera positiva alle richieste di cambiamento, adattandomi velocemente a nuovi approcci. Sono interessato a lavorare in un ambiente stimolante, dinamico e sensibile alle ambizioni personali, in cui il lavoro sia basato essenzialmente sulla relazione e sul gruppo collaborativo, dove venga promossa la creatività, centralità della persona, innovazione e libertà di pensiero. Nel corso delle mie esperienze lavorative, nei vari ruoli che ho ricoperto, ho gestito la relazione e lo sviluppo del business con Clienti appartenenti a diverse Categorie di mercato, i più significativi sono: Istituzioni Finanziarie: Banca Nazionale del Lavoro, Findomestic, ICCREA, Banca di Italia, Banco Posta, America Express, Diners, Agos Ducato, Western Union Assicurazioni: ConTe, Groupama, AXA-MPS Farmaceutica: Angelini PA: INPS, INAIL, Comune di Roma, Sogei, Camera dei deputati, Dipartimento Amministrazione Penitenziaria, Ministero Economia e Finanza, Agenzia per l’Italia Digitale Energia/ Petrol: ACEA, Eni, Anonima Petroli Italiana, ERG, Enel. Industry Auchan, Telepass 1 Esperienze professionali Periodo Dal 02/2013 ad oggi Azienda, settore Istituto Centrale delle Banche Popolari Italiane S.p.A. – Banca di Sistema – Capogruppo del Gruppo ICBPI Responsabile dello Sviluppo del Mercato Corporate e PA nella Direzione Pagamenti Ruolo Sede Roma Principali responsabilità ed attività svolte Responsabile dello sviluppo del Mercato Corporate e PA e Client manager per le istituzioni finanziarie radicate su Roma. - responsabile dello sviluppo del Mercato e delle trattative commerciali che ne derivano e delle attività di cross selling con le società del Gruppo; - gestione delle relazioni con i clienti, approfondimento di strategie, aree di business, processi e organizzazione dei clienti; - analisi ed identificazione nuovi servizi/prodotti; - Partecipazione ad eventi di categoria (ABI, SPIN, CBI, Forum PA, ecc.) Responsabilità di Budget per ca. 11 Mio Euro Attività di maggior interesse in ICBPI : 2016 - Corporate: accordo commerciale con primario operatore di prodotti gestionali per l’implementazione delle funzionalità CBI informative e dispositive bancarie nelle soluzioni ERP. - Corporate: accordo commerciale con leader di mercato in ambito tecnologico (Mobile e Televisori) per la realizzazione di una piattaforma di pagamento per i servizi PagoPA e CBill. 2015 - Corporate e PA: accordi con operatori leader di mercato per l’integrazione delle funzionalità bancarie nelle piattaforme orientate sia al mercato Corporate che PA. - Consorzio CBI: partecipazione agli incontri dello “steering committee” - Cross Industry: realizzazione di un nuovo modello di vendita a Distanza per la contrattualizzazione “Full paperless” 2014 - PA: partecipazione alla definizione delle linee guida AgId ed adesione al servizio PagoPA (“Pagamenti digitali verso le PA” con definizione dei canali di Pagamento e gestione della relazione con i referenti PA. - Telco: ideazione ed implementazione di un nuovo modello di pagamento delle ricariche telefoniche mediante l’utilizzo di un App che genera transazioni Bancomat e non Carta di Credito - Credito al Consumo: Gestione dell’intero ciclo di vita degli effetti (service) e anche con il ruolo di Banca Assuntrice per una delle più grandi società di credito al consumo Italiane. 2013 - Telepass: definizione del nuovo modello di vendita del “Telepass” su Home Banking. - P.A.: realizzazione di un nuovo sistema di pagamento Ticket, denominato “Smart Ticketing” che consente, mediante il semplice utilizzo di App su SmartPhone, il pagamento del Ticket di ingresso di “Musei”, “Teatri” ed ecc. ed il pagamento del pedaggio sulle “strisce BLU”. - Settore Bancario: definizione di un nuovo modello di accoglienza in Agenzia che utilizza gli innovativi “Beacon” associati alle potenzialità del BigData che ottimizza i “tempi commerciali” permettendo ai “Gestori” di avere quanto necessario per finalizzare la proposizione commerciale o risolvere le pendenze con il Cliente in essere. 2 Esperienze professionali Periodo Dal 2000 al 01/2013 Azienda, settore NTT DATA Italia S.p.A. - Società di consulenza e soluzioni IT del Gruppo NTT Data Client Manager - Senior Manager nella business unit Banche, Istituzioni Finanziarie ed Ruolo Assicurazioni Sede Roma Principali responsabilità ed attività svolte Senior Manager – Client manager sui seguenti clienti: Banca Nazionale del Lavoro/Findomestic, Bancoposta, ICCREA, ed altri Clienti Corporates del centro Sud (Amex, Groupama, AXA-MPS, Conte-Admiral, etc) - responsabile degli obiettivi commerciali presso i clienti assegnati, dello sviluppo del business, della delivery e della marginalità dei progetti, delle trattative commerciali e delle attività di cross selling; - formulazione del budget vendite, stipula dei contratti commerciali; - gestione delle relazioni con i clienti, approfondimento di strategie, aree di business, processi e organizzazione dei clienti; - definizione con il responsabile tecnico del budget di progetto, dello staffing di progetto e gestione dei conflitti di priorità nell’allocazione di risorse sui propri clienti, supervisione dell’offerte tecnica; - approfondimento di competenze riguardanti i temi dell’utilizzo delle nuove tecnologie per lo sviluppo del business e l’innovazione dei processi/servizi dei Clienti. Responsabilità di Budget per ca. 9 Mio Euro. Alcuni progetti di maggior interesse in NTT DATA (ex Value Team): 2012 - BNP: definizione del modello di Business per il lancio della nuova “Banca Digitale – Hello Bank” con servizi trasversali sul canale, Web, Mobile, Phone, Smart TV e Social. Definizione della User Experience e del modello di Interaction Design volti ad una Clientela selezionata. - ICCREA Banca: rifacimento e reinsourcing del Portale Carta BCC da ISIDE presso il data center di ICCREA Banca. - Banca Nazionale del Lavoro: definizione del modello di Interaction Design e User Experience e realizzazione dell’ecosistema delle App, IOS ed Android, riservate alla Clientela della Banca consentendo di operare in mobilità in modo semplice ed innovativo. 2012 - 2011 - Banca Nazionale del Lavoro: analisi e redazione del modello di business e dei processi organizzativi ed IT per l’implementazione della vendita a distanza delle Polizze assicurative, dei prestiti preaccordati e del Conto corrente per i già Clienti e Prospect tramite l’utilizzo della Firma Elettronica Avanzata. - Findomestic: analisi e redazione del modello di business per l’implementazione della vendita a distanza dei prestiti per i già Clienti e Prospect tramite l’utilizzo della Firma Elettronica Certificata. 2011 - Banco Posta: Implementazione della piattaforma di pagamenti VTPie (SEPA). - Banca di Italia: Implementazione della piattaforma di pagamenti VTPie per la realizzazione e gestione del nuovo Centro Applicativo pagamenti SEPA (CABI). 2010 - Banca Nazionale del Lavoro: definizione, ottimizzazione e re-ingegnerizzazione di alcuni principali processi di produzione-lavorazione (back Office) in area creditipagamenti-titoli, con gli obiettivi di migliorare e velocizzare il servizio alla Clientela, migliorare il Governo dei processi, creare un corpus normativo di riferimento sui processi, definire esattamente la matrice ruoli/responsabilità, omogeneizzare i processi operativi tra le diverse Unità Territoriali, aumentare l’efficienza dei processi (soprattutto in termini di velocità e di riduzione dei ricicli), ridurre i rischi (operativi, reputazionali, etc.), ridurre i costi complessivi e garantire una adeguata struttura dei controlli. 3 - ConTe: analisi ed implementazione dei processi IT per la piattaforma di riconoscimento automatico delle informazioni presenti sui documentazione inviati all’assicurazione necessari per i controlli preassuntivi. 2008 - Banca Nazionale del Lavoro: analisi e redazione dei processi organizzativi ed IT per l’implementazione del Nuovo Portale Commerciale con verticalizzazioni dedicate ai segmenti della Clientela Individuals, Private, Corporate e PA. Definizione della User Experience e del modello di Interaction dell’area istituzionale, dell’Internet Banking e dell’area riservata al Trading OnLine. - Anonima Petroli Italiana: analisi ed implementazione della DashBoard Retail per il monitoraggio dei dati derivanti dagli ordinativi dei distributori. 2007 - ICCREA Banca: analisi e realizzazione del progetto di gestione della “Vigilanza Cooperativa” per il governo delle attività di Audit alle BCC da parte della Direzione Compliance. Principali responsabilità ed attività svolte Dal 2001 al 2004 – Direttore di Progetto Direttore di Progetto sui seguenti clienti: Banca Nazionale del Lavoro, ICCREA Banca, Diners, SOGEI, Lottomatica - gestione della relazione e della comunicazione con gli stakeholder di progetto; - raccolta ed analisi dei requisiti di business e tecnici, definizione dell’ambito di progetto e delle risorse necessarie; - pianificazione e controllo dei costi, delle attività e dei deliverable di progetto; - acquisizione e gestione delle risorse necessarie allo svolgimento del progetto e gestione degli approvvigionamenti; - analisi delle esigenze del Cliente, individuazione dei fattori chiave del business e della proposta di eventuali soluzioni tecnologiche abilitanti, grazie alla conoscenza del cliente stesso e dell’industria e/o area funzionale. 2001 – 2004 - SOGEI: Analisi ed implementazione della piattaforma KANA utilizzata per la gestione di tutti i progetti di CRM realizzati su tutte le aree della SOGEI (Entrate, Demanio, ecc.). - Diners: Analisi ed implementazione della piattaforma di WCM per il consolidamento, sul site italiano, di tutti i portali delle country europee (Belgio, Lussemburgo, Olanda, Francia, Inghilterra, Germania, Svizzera), centralizzando le architetture e mantenendo la delocalizzazione della contribuzione; - Lottomatica: Analisi e realizzazione del sito istituzionale della Lottomatica, finalizzato al supporto della campagna di comunicazione per la quotazione in Borsa, caratterizzato da elevata dinamicità mediante una redazione decentralizzata che, via Web, utilizza semplici template. 1998 – 2000 Periodo Azienda, settore Xerox Professional Service Limited – Società di consulenza e soluzioni IT Ruolo Analisi, progettazione e realizzazione di soluzioni di Knowledge Management e Enterprise Content Management su Web, mediante l’utilizzo di motori di condivisione delle informazioni, gestione documentale e workflow, con attività di system integration sia per l’integrazione con applicazioni legacy che per l’implementazione di agenti WEB specializzati in ricerche automatiche su banche dati non omogenee. 1992 – 1998 Periodo Azienda, settore Consultant S.r.l. - Gruppo Cosmic S.p.A. – Società di System Integration Ruolo Responsabile del coordinamento delle attività di sviluppo ed evoluzione del software di Rassegna Stampa e della procedura “Prodotti a Listino” per la certificazione UNI EN ISO 9001. 4 Formazione Periodo Istituto Titolo Periodo Istituto Titolo 1991 “CONSORZIO ROMA RICERCHE” (costituito dalle Università di Roma “La Sapienza”, “Tor Vergata” LUISS Guido Carli e dagli enti CNR, ENEA, INFN e dalle società Unicredito Italiano e Finmeccanica) Corso in “Tecnologie Informatiche” 1983 – 1987 Enrico de Nicola di Roma Diploma di “Perito Industriale”, sperimentale) specializzazione “Elettronica Industriale” (corso Corsi di Formazione e Certificazioni 2015 2010 2003 2001 Strumenti di innovazione e trend di pagamento nelle compagnie di assicurazione – Corso di Alta Formazione – Università Cattolica del Sacro Cuore 7 Habits, corso di sviluppo manageriale Usability e Interaction Design dei web site Solution Selling: corso di Sales Process Management Attività non professionali Papà entusiasta Servizio militare Periodo Reparto Attività 1989 – 1990 VIII Battaglione Casalina, Roma Comando generale mezzi corazzati – Assistente nell’Ufficio movimentazione mezzi Lingue straniere Francese Inglese letto, parlato, scritto (livello scolastico) letto, parlato, scritto (livello scolastico) Hobby e sport Attività subacquee, fotografia, jogging Ai sensi dell’ex art. 23 Decreto Legislativo 196/2003, autorizzo espressamente il trattamento dei miei dati per Vostre esigenze di selezione e comunicazione. 5