Manuale del prodotto di Norton Internet Security

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Manuale del prodotto di Norton Internet Security
Proteggiamo più persone da più minacce on-line di chiunque altro al mondo.
Prendersi cura dell'ambiente è la cosa giusta da fare.
Per ridurre l'impatto sull'ambiente dei nostri prodotti, Symantec ha rimosso la copertina di questo manuale.
Manuale del prodotto di Norton Internet
Security™
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del presente Contratto.
Documentazione versione 16.0
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20330 Stevens Creek Blvd.
Cupertino, CA 95014
http://www.symantec.it
Sommario
Capitolo 1
Informazioni preliminari ......................................................... 5
Attivazione è protezione ............................................................ 5
Individuazione della chiave prodotto ............................................. 6
Attivazione del prodotto ............................................................ 6
Informazioni sui problemi relativi all'attivazione ............................. 7
Informazioni su Norton Account .................................................. 8
Creazione di un Norton Account .................................................. 8
Accesso a Norton Account .......................................................... 9
Informazioni su Norton Community Watch .................................... 9
Informazioni su LiveUpdate ........................................................ 9
Informazioni sull'utilizzo della CPU ............................................ 14
Capitolo 2
Protezione di file e dati ......................................................... 17
Informazioni sulla scansione di Norton Internet Security ................. 17
Come garantire la protezione ..................................................... 39
Informazioni sulla protezione dei dati riservati .............................. 40
Capitolo 3
Risposta ai problemi di sicurezza ........................................... 69
Cosa fare quando viene rilevato un rischio per la sicurezza ............... 69
Capitolo 4
Protezione delle attività in Internet ......................................... 73
Informazioni su Smart Firewall ..................................................
Informazioni sull'antiphishing ...................................................
Informazioni sui tipi di rischio per la sicurezza ..............................
Informazioni su Norton AntiSpam ..............................................
Capitolo 5
73
94
96
97
Protezione della rete domestica ............................................ 111
Informazioni sulla mappa della sicurezza di rete ........................... 111
Capitolo 6
Controllo delle funzionalità di protezione .............................. 125
Visualizzazione dello stato della protezione del computer ............... 125
Informazioni su Cronologia sicurezza ........................................ 126
4
Sommario
Capitolo 7
Personalizzazione delle funzionalità di protezione .................. 141
Riepilogo delle funzionalità ..................................................... 141
Informazioni sulla disattivazione delle funzionalità
automatiche .................................................................. 146
Personalizzazione delle impostazioni e delle opzioni ...................... 148
Capitolo 8
Ricerca di ulteriori soluzioni ................................................. 163
Utilizzo del sito Web di supporto Symantec .................................
Soluzioni comuni ..................................................................
Richiesta di supporto tecnico mediante e-mail ..............................
Richiesta di supporto tecnico mediante chat on-line .......................
Richiesta di supporto telefonico ................................................
Richiesta di supporto tecnico mediante Libreria delle
soluzioni .......................................................................
Accesso alle informazioni più recenti sui problemi di
protezione .....................................................................
Soluzioni di servizio e supporto ................................................
Disinstallazione ....................................................................
163
164
166
166
167
167
168
169
172
Indice ........................................................................................................ 175
Informazioni preliminari
1
Il capitolo contiene i seguenti argomenti:
1
Attivazione è protezione
1
Individuazione della chiave prodotto
1
Attivazione del prodotto
1
Informazioni sui problemi relativi all'attivazione
1
Informazioni su Norton Account
1
Creazione di un Norton Account
1
Accesso a Norton Account
1
Informazioni su Norton Community Watch
1
Informazioni su LiveUpdate
1
Informazioni sull'utilizzo della CPU
Attivazione è protezione
L'attivazione del prodotto è una tecnologia di protezione contro il software illegale
o contraffatto che consiste nel limitare l'uso del prodotto agli utenti che lo hanno
acquisito legalmente. L'attivazione di un prodotto richiede una chiave prodotto
univoca per ogni installazione. L'attivazione deve essere effettuata entro un
determinato periodo dopo l'installazione.
Se l'utente è connesso a Internet, l'attivazione del prodotto viene eseguita
automaticamente quando il prodotto viene avviato per la prima volta dopo
l'installazione. Dopo l'attivazione, viene visualizzata la finestra Norton Account.
È possibile creare un Norton Account e registrare il prodotto.
Se non si è connessi a Internet, è possibile avviare il prodotto facendo clic su
Attiva in seguito nella Configurazione guidata. La Configurazione guidata viene
visualizzata ogni volta che viene avviato il prodotto, finché questo non viene
6
attivato. Se si sceglie di non eseguire subito l'attivazione, si riceverà un avviso
come promemoria di attivazione. È anche possibile attivare il prodotto facendo
clic sul pulsante Attiva nella finestra principale del prodotto.
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Se l'attivazione non viene eseguita entro il periodo di tempo specificato
dall'avviso, il prodotto smetterà di funzionare. Il prodotto può essere attivato
anche al termine di tale periodo, ma nel frattempo l'utente non disporrà di alcuna
protezione.
La chiave prodotto è un codice univoco che consente di installare e attivare il
prodotto Symantec nel computer. La posizione della chiave prodotto varia a
seconda della modalità di acquisto del prodotto.
Le posizioni della chiave prodotto sono le seguenti:
Se è stata acquistata una copia del prodotto La chiave prodotto è riportata su un adesivo
su CD
sulla custodia del CD o all'interno della
confezione del prodotto.
Se è stato acquistato il prodotto su DVD
La chiave prodotto è sulla confezione del
DVD.
Se il prodotto è stato scaricato da Symantec La chiave prodotto è stata salvata sul
Store
computer come parte del processo di
download ed è inclusa nel messaggio e-mail
di conferma inviato da Symantec Store.
Se il prodotto era già installato sul computer La chiave prodotto viene fornita come parte
in uso
del processo di attivazione. Assicurarsi di
salvare la chiave prodotto creando un
Norton Account o accedendo al proprio
Norton Account oppure stamparla. La chiave
prodotto sarà necessaria per l'eventuale
reinstallazione del prodotto.
Attivazione del prodotto
Se il prodotto non viene attivato durante l'installazione, viene visualizzato
periodicamente l'avviso Attivazione necessaria fino a quando non si attiva il
prodotto.
L'attivazione dei prodotti consente di ridurre la pirateria informatica e garantisce
l'autenticità del software Symantec.
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L’attivazione deve essere eseguita entro il periodo di tempo specificato dall'avviso,
altrimenti il prodotto non potrà più essere utilizzato.
È possibile attivare il prodotto direttamente dalla finestra dell'avviso Attivazione
necessaria. o utilizzare il pulsante Attiva nella finestra principale. L'attivazione
richiede solo pochi minuti.
Durante l'attivazione viene visualizzata la finestra Norton Account. È anche
possibile creare un Norton Account e registrare il prodotto. È inoltre possibile
visualizzare i dettagli, quali la chiave prodotto e gli aggiornamenti più recenti.
Se la finestra Norton Account viene ignorata, l'attivazione del prodotto viene
eseguita, ma la chiave prodotto non viene salvata in Norton Account. È possibile
stampare la chiave prodotto in caso sia necessario reinstallare il prodotto in
futuro.
Per attivare il prodotto dalla finestra del messaggio di avviso
1 Nella finestra del messaggio di avviso, eseguire una delle seguenti operazioni:
1
Se il prodotto acquistato è una versione in abbonamento di tipo retail, fare
clic su Attiva.
1
Se il prodotto è stato fornito insieme al computer, fare clic su Abbonati
ora.
2 Fare clic su OK.
3 Seguire le istruzioni visualizzate per attivare o rinnovare il prodotto.
4 Nella finestra visualizzata, fare clic su Chiudi.
Per attivare il prodotto dalla finestra principale
1 Nella finestra principale, eseguire una delle seguenti operazioni:
1
Se il prodotto acquistato è una versione in abbonamento di tipo retail, fare
clic su Attiva.
1
Se il prodotto è stato fornito insieme al computer, fare clic su Abbonati
ora.
2 Seguire le istruzioni visualizzate per attivare il prodotto o richiedere
l'abbonamento.
3 Nella finestra visualizzata, fare clic su Chiudi.
Se non fosse possibile connettersi ai server Symantec per attivare il prodotto,
verificare innanzitutto che la connessione non sia bloccata da un software di
controllo genitori installato nel computer o gestito dal provider di servizi Internet.
Un problema di connettività può essere dovuto all'utilizzo di un software di
controllo genitori. Se si sospetta che il blocco della connessione sia dovuto a
funzioni di Controllo genitori, è possibile configurare queste ultime in modo che
la procedura di attivazione non venga bloccata. Per modificare la configurazione,
è necessario accedere come amministratore sia per operare a livello del software
di controllo genitori sia a livello dell’ISP.
7
8
La creazione di un Norton Account consente di gestire tutti i prodotti Norton da
un'unica posizione. È possibile memorizzare le chiavi prodotto in Norton Account
o acquistare chiavi prodotto aggiuntive. Quando viene creato un Norton Account,
è possibile gestire il prodotto e le informazioni relative all'account da qualsiasi
luogo. Per accedere a Norton Account, visitare il sito Web all'indirizzo:
www.myNortonAccount.com
È possibile creare un Norton Account nei seguenti modi:
1
1
Durante l'attivazione
È possibile creare un Norton Account dalla finestra omonima visualizzata
durante l'attivazione del prodotto. È necessario fornire i dettagli relativi a
Norton Account nella finestra Norton Account visualizzata.
In qualunque momento dopo l'attivazione
È possibile creare un Norton Account utilizzando il collegamento omonimo
visualizzato nella parte superiore della finestra principale del prodotto.
Se si dimentica la password di Norton Account, è possibile richiedere una
password temporanea facendo clic sul collegamento Password dimenticata nella
pagina Web di Norton Account. È necessario fornire l'indirizzo e-mail. Symantec
invia una password temporanea all'indirizzo e-mail specificato. La password
temporanea può essere utilizzata soltanto per un periodo di tempo limitato. È
necessario reimpostare la password dopo aver eseguito l'accesso a Norton
Account.
La creazione di un Norton Account richiede solo pochi minuti.
Per creare un Norton Account è necessario disporre di una connessione Internet.
Creazione di un Norton Account
Nel Norton Account vengono memorizzati la chiave prodotto e i dati di
fatturazione del prodotto.
Il Norton Account consente inoltre di eseguire le operazioni seguenti:
1
Accesso alla chiave prodotto quando è necessaria.
1
Acquisto di chiavi prodotto aggiuntive da utilizzare a casa o in ufficio.
Per creare un Norton Account, è necessario che il computer sia connesso a
Internet. È inoltre possibile creare un Norton Account al momento dell'attivazione
del prodotto.
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I prodotti Symantec rilasciati prima del 2006 non sono inclusi nel Norton Account.
Per creare un Norton Account
1 Nella finestra principale, fare clic su Norton Account.
2 Nella pagina Web Norton Account fare clic su Crea account.
3 Nella pagina Web Crea account, specificare i dati necessari e fare clic su Invia.
La chiave prodotto di ogni prodotto Norton è memorizzata in Norton Account
per maggiore praticità. Norton Account consente di accedere ai dati di account
e alle informazioni di fatturazione e di aggiornarli con facilità.
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I prodotti Symantec rilasciati prima del 2006 non sono inclusi nel Norton Account.
Per accedere a Norton Account dalla finestra principale
4
Nella finestra principale, fare clic su Norton Account.
Informazioni su Norton Community Watch
Norton Community Watch consente di identificare nuovi rischi per la sicurezza
mediante l'invio a Symantec di dati selezionati relativi alla sicurezza e alle
applicazioni. Symantec analizza i dati per individuare nuove minacce. L'impegno
comune di tutti gli utenti che utilizzano i prodotti per la sicurezza Norton è
estremamente utile per identificare rapidamente le soluzioni ai problemi generati
da minacce e rischi.
Se durante l'installazione di Norton Internet Security si sceglie di non attivare
Norton Community Watch, è possibile eseguire questa operazione
successivamente nella sezione Varie della finestra Impostazioni.
I prodotti Symantec scaricano periodicamente gli ultimi aggiornamenti relativi
alla protezione e al prodotto dal sito Web di Symantec. Gli aggiornamenti della
protezione consentono di proteggere il computer contro i virus più recenti e le
minacce per la sicurezza sconosciute. I prodotti Symantec consentono di ottenere
e installare questi aggiornamenti utilizzando la tecnologia LiveUpdate.
LiveUpdate esegue la verifica della disponibilità di aggiornamenti di protezione
in tempi molto ridotti e la sessione di LiveUpdate può essere annullata in
qualunque momento.
LiveUpdate scarica questi aggiornamenti per il computer in uso mediante la
connessione Internet.
Informazioni sugli aggiornamenti dei programmi e della protezione
LiveUpdate scarica gli aggiornamenti dei programmi e della protezione per il
computer in uso mediante la connessione Internet.
Gli aggiornamenti del programma forniscono piccoli miglioramenti al prodotto
installato e si distinguono dagli aggiornamenti dei prodotti, che rappresentano
nuove versioni di interi prodotti. Gli aggiornamenti dei programmi vengono in
genere creati per estendere la compatibilità con il sistema operativo o con
l'hardware, migliorare le prestazioni o correggere gli errori di programma. Gli
aggiornamenti dei programmi vengono rilasciati in base alle necessità.
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Alcuni aggiornamenti dei programmi richiedono il riavvio del computer dopo
l'installazione.
LiveUpdate rende automatico il processo di reperimento e installazione degli
aggiornamenti dei programmi, individuando e scaricando i file da un sito Internet,
quindi installandoli ed eliminando i file inutili rimasti nel computer.
Gli aggiornamenti della protezione sono file che consentono di mantenere
aggiornati i prodotti Symantec con le tecnologie di protezione più recenti. Gli
aggiornamenti della protezione ricevuti variano in base al prodotto utilizzato.
Di seguito viene indicato il tipo di aggiornamento che ciascun prodotto Symantec
riceve:
Norton AntiVirus, Norton
AntiVirus Online
Gli utenti di questo prodotto ricevono da Symantec gli
aggiornamenti per la protezione da virus e rischi per
la sicurezza, che contengono le firme dei virus più
recenti e altri componenti avanzati.
Norton Confidential
Gli utenti di Norton Confidential ricevono
aggiornamenti della protezione da phishing, utilizzati
per identificare questo genere di rischi durante la
navigazione in Internet.
Norton Internet Security, Norton Oltre agli aggiornamenti per la protezione da virus e
Internet Security Online, Norton da rischi per la sicurezza, gli utenti di questo prodotto
Security Online
ricevono aggiornamenti per la protezione della
sicurezza. Per i prodotti che contengono la protezione
da phishing, gli utenti ricevono aggiornamenti relativi
a questo tipo di protezione.
Gli aggiornamenti per la protezione della sicurezza
forniscono l'accesso alle regole firewall predefinite più
recenti, agli elenchi aggiornati delle applicazioni che
possono accedere a Internet e alle firme di prevenzione
delle intrusioni. Questi elenchi vengono utilizzati per
identificare gli accessi non autorizzati al computer.
Norton 360, Norton 360 Online Gli utenti di questi prodotti ricevono da Symantec gli
aggiornamenti per la protezione da virus e rischi per
la sicurezza, che contengono le firme dei virus più
recenti e altri componenti avanzati.
Gli utenti di questi prodotti ricevono, inoltre, gli
aggiornamenti della protezione da phishing.
Quando eseguire LiveUpdate
Eseguire LiveUpdate subito dopo l'installazione del prodotto. LiveUpdate viene
eseguito automaticamente da alcuni prodotti Symantec per mantenere aggiornata
la protezione. Se non si utilizza LiveUpdate automatico, eseguire LiveUpdate
una volta alla settimana.
Oltre agli aggiornamenti di protezione scaricati mediante LiveUpdate automatico,
il prodotto utilizza la tecnologia streaming per eseguire il download delle più
recenti definizioni dei virus. Tali download sono noti come aggiornamenti a
impulsi. Lo aggiornamenti a impulsi è più rapido di LiveUpdate automatico,
richiede meno risorse e consente di proteggere il computer dalle minacce del
Web.
Quando lo aggiornamenti a impulsi è attivato, LiveUpdate verifica la disponibilità
di aggiornamenti della protezione a intervalli di pochi minuti ed esegue il
download delle definizioni dei virus disponibili. Lo aggiornamenti a impulsi
consente di proteggere il computer delle minacce alla sicurezza più recenti senza
compromettere le prestazioni del sistema.
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Anche se lo aggiornamenti a impulsi non è attivato, LiveUpdate seleziona gli
elementi non ancora acquisiti ed esegue l'aggiornamento del computer durante
il processo completo di aggiornamento delle definizioni.
Download degli aggiornamenti con LiveUpdate
LiveUpdate verifica la disponibilità di aggiornamenti al prodotto installato nel
computer.
Questi aggiornamenti proteggono il computer in uso da nuove minacce.
LiveUpdate si connette al server Symantec mediante la connessione Internet e
ricerca gli aggiornamenti disponibili, scaricandoli e installandoli
automaticamente.
È consigliabile che LiveUpdate automatico sia attivo per essere certi di disporre
in ogni momento degli aggiornamenti più recenti disponibili per il programma
e la protezione. Gli aggiornamenti della protezione contengono informazioni che
consentono al prodotto di riconoscere una minaccia per la sicurezza o un virus
specifico e di avvisare l'utente della loro presenza. Symantec fornisce
periodicamente aggiornamenti per i programmi. Tali aggiornamenti consentono
di migliorare le prestazioni del prodotto. In genere, gli aggiornamenti del
programma contengono modifiche al suo funzionamento interno. L'installazione
degli aggiornamenti non comporta necessariamente una differenza visibile nel
funzionamento del prodotto.
Se non si è connessi a Internet, connettersi e quindi eseguire LiveUpdate.
Configurazione di LiveUpdate per ottenere gli aggiornamenti tramite un server proxy
Quando si utilizza un server proxy per la connessione a Internet, è necessario
specificarne i dettagli in LiveUpdate. Nella finestra Impostazioni proxy di
LiveUpdate, è possibile specificare le impostazioni del server proxy HTTP o le
impostazioni di autenticazione del server per LiveUpdate.
Per configurare LiveUpdate in modo da ottenere aggiornamenti tramite un server
proxy
1 Nel riquadro Computer della finestra principale, fare clic su Impostazioni.
2 Nella finestra Impostazioni, fare clic sulla barra Impostazioni varie per aprirla.
3 Nella riga Impostazioni proxy di LiveUpdate, fare clic su Configura.
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4 Nella finestra Impostazioni proxy di LiveUpdate, in Impostazioni proxy, fare
clic su Usa un server proxy per le connessioni HTTP.
5 Immettere l'indirizzo o il percorso HTTP del server Proxy.
6 Digitare il numero di porta.
7 Se il server proxy richiede un nome utente e una password per l'accesso, fare
clic su Autorizzazione necessaria per stabilire una connessione tramite
firewall o server proxy, quindi digitare il nome utente e la password.
8 Fare clic su OK.
Per accedere a LiveUpdate attraverso un server che richiede l'autenticazione
1 Se si desidera specificare i dettagli di autenticazione ogni volta che si stabilisce
la connessione mediante il server proxy del firewall, fare clic su
Autorizzazione necessaria per stabilire una connessione tramite firewall o
server proxy.
2 Digitare il nome utente e la password.
3 Fare clic su OK.
Informazioni sull'aggiornamento della protezione
Gli aggiornamenti di protezione sono disponibili finché il prodotto è in uno stato
attivo. La modalità di conservazione di questo stato dipende da come è stato
acquistato il prodotto. Di seguito sono indicati i modi in cui è possibile acquistare
il prodotto e mantenerne lo stato:
Se il prodotto acquistato è
una versione in
abbonamento di tipo retail
oppure era installato nel
computer
Il prodotto include un abbonamento agli aggiornamenti di
protezione per un periodo limitato. Alla scadenza
dell'abbonamento, viene richiesto di rinnovarlo. Attenersi
alle istruzioni visualizzate per rinnovare l'abbonamento.
Se il prodotto è stato
acquistato come servizio
oppure era installato nel
computer
Se l'abbonamento non viene rinnovato, non è possibile
ottenere aggiornamenti di alcun tipo e il software non sarà
più utilizzabile.
Se il provider di servizio
eroga questo servizio
Lo stato del prodotto è sempre attivo finché è attivo il
servizio di sicurezza con il provider di servizi.
Se l'abbonamento non viene rinnovato, LiveUpdate consente
comunque di ottenere gli aggiornamenti dei programmi.
Tuttavia, non è possibile ottenere aggiornamenti della
protezione con LiveUpdate o dal sito Web di Symantec,
pertanto il computer non sarà protetto dalle minacce più
recenti. Inoltre, quando si utilizza LiveUpdate, viene
visualizzato un avviso in cui si segnala che l'abbonamento
è scaduto.
Se il servizio di sicurezza non è attivo, non è possibile
ottenere aggiornamenti di alcun tipo e il software non sarà
più utilizzabile.
Attivazione o disattivazione di LiveUpdate automatico
Attivando LiveUpdate automatico, è possibile controllare automaticamente la
disponibilità di aggiornamenti del prodotto o della protezione in base a una
pianificazione definita. È necessario eseguire LiveUpdate manualmente solo se
LiveUpdate automatico viene disattivato.
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Se si è connessi a Internet, LiveUpdate automatico esegue il download degli
aggiornamenti della protezione e del prodotto ogni quattro ore. Se si dispone di
un router ISDN impostato per la connessione automatica al provider di servizi
Internet (ISP), è possibile che vengano addebitate spese telefoniche e di
connessione per ognuna delle frequenti esecuzioni di LiveUpdate automatico.
Se tale configurazione costituisce un problema, è possibile disattivare la
connessione automatica del router ISDN all'ISP o disabilitare LiveUpdate
automatico.
Per attivare LiveUpdate automatico
1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security,
fare clic su Impostazioni.
2 Nella riga relativa a LiveUpdate automatico in Aggiornamenti, spostare il
dispositivo di attivazione/disattivazione verso sinistra, in posizione Attivato.
Potrebbe essere necessario scorrere in basso per visualizzare l'opzione.
Per disattivare LiveUpdate automatico
dispositivo di attivazione/disattivazione a destra, in posizione Disattivato.
Informazioni sugli aggiornamenti a impulsi
Oltre agli aggiornamenti di protezione scaricati mediante LiveUpdate automatico,
Norton Internet Security utilizza la tecnologia di aggiornamento a impulsi per
eseguire il download delle definizioni dei virus più recenti. Questi download sono
definiti aggiornamenti a impulsi. L'aggiornamento a impulsi è più rapido di
LiveUpdate automatico, richiede meno risorse e consente di proteggere il
computer dalle minacce del Web. Gli aggiornamenti a impulsi consentono di
ottenere protezione dalle minacce per la sicurezza, in continua evoluzione, senza
compromettere le prestazioni del computer. È consigliabile mantenere questa
funzionalità sempre attivata per ottenere gli aggiornamenti più recenti a intervalli
di alcuni minuti.
LiveUpdate verifica la disponibilità di aggiornamenti della protezione a intervalli
di pochi minuti. Se gli aggiornamenti della protezione sono disponibili, LiveUpdate
scarica le nuove definizioni dei virus. Vengono scaricati gli aggiornamenti parziali
tra i vari aggiornamenti completi, scaricati mediante LiveUpdate ogni otto ore.
In Norton Internet Security il nuovo materiale scaricato viene unito agli ultimi
aggiornamenti installati. I download consentono di ottenere protezione aggiuntiva
rapida contro le minacce più recenti tra un aggiornamento completo e l'altro,
permettendo di proseguire le operazioni on-line.
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Anche se non si attivano gli aggiornamenti a impulsi, con LiveUpdate tutto il
nuovo materiale perduto viene recuperato e il computer viene aggiornato nel
corso degli aggiornamenti completi delle definizioni.
Utilizzo degli aggiornamenti a impulsi per ottenere frequenti aggiornamenti della
protezione
Aggiornamenti a impulsi consente di ottenere aggiornamenti frequenti e leggeri
ogni cinque minuti, tra un aggiornamento completo e l'altro. Verificare sempre
che l'opzione Aggiornamenti a impulsi sia attivata. Consente di ottenere
protezione contro le minacce più recenti senza compromettere le prestazioni di
sistema né interrompere le operazioni on-line.
Per ottenere gli aggiornamenti della protezione più recenti a impulsi, è necessario
essere connessi a Internet.
Per attivare gli aggiornamenti a impulsi
2 In Aggiornamenti, nella riga Attiva aggiornamenti a impulsi, spostare il
dispositivo di attivazione/disattivazione verso sinistra, in posizione Attivato.
Norton Internet Security fornisce una rappresentazione grafica dell'utilizzo
corrente della CPU e della memoria. È possibile utilizzare la finestra Utilizzo
CPU per visualizzare e analizzare l'impatto di Norton Internet Security sulle
prestazioni del computer.
Norton Internet Security esegue una scansione costante delle aree vitali del
computer, tra cui la memoria, le chiavi di registro e l'esecuzione di processi.
Monitora le attività rilevanti quali il funzionamento generale dei file, il traffico
di rete e la navigazione in Internet. Norton Internet Security verifica che le
attività eseguite nel computer non influiscano negativamente sulla memoria del
sistema né compromettano le prestazioni generali del computer.
Le seguenti funzionalità di Norton Internet Security consentono di mantenere
alto il livello delle prestazioni del computer.
Norton Insight
Quando il processo di scansione viene eseguito in maniera
meno intensiva e più rapida ed efficiente, le prestazioni del
computer risultano ottimizzate. Norton Insight consente la
scansione di un minor numero di file senza compromettere
la sicurezza del computer. La scansione dei file viene eseguita
in base al livello di affidabilità del file stesso.
I file considerati attendibili da Norton non vengono sottoposti
a scansione, riducendo così il carico di scansioni ripetute per
ciascun file presente nel computer. Le scansioni sono pertanto
meno intensive e non comportano l'utilizzo di una quantità
di risorse eccessiva.
Vedere "Visualizzazione dei processi in esecuzione nel
computer" a pagina 31.
Scansione nei tempi di
inattività
Quando l'esecuzione di operazioni critiche viene effettuata
durante i tempi di inattività del computer, le prestazioni
risultano ottimizzate. Quando la funzionalità Scansione nei
tempi di inattività è attivata, Norton Internet Security esegue
la scansione del computer quando questo non è attivo.
Se nel computer viene eseguito un numero eccessivo di
applicazioni contemporaneamente a una scansione, le
prestazioni risultano spesso compromesse. Ciò è dovuto al
fatto che le applicazioni tentano di sottrarre risorse di sistema
alla scansione. Per ridurre l'impatto di tali eventi, Norton
Internet Security identifica lo stato di inattività del computer
in modo da eseguire la verifica di eventuali virus e altre
minacce per la sicurezza nei periodi di inattività.
Vedere "Informazioni sulla scansione nei tempi di inattività"
a pagina 35.
Visualizzazione utilizzo della CPU
Norton Internet Security monitora l'utilizzo generale della CPU all'interno del
sistema e l'utilizzo della CPU specifico di Norton. La finestra Utilizzo CPU
consente di visualizzare una rappresentazione grafica dell'utilizzo della CPU e
della memoria. La finestra Utilizzo CPU registra le prestazioni per ogni secondo
e visualizza un periodo totale delle prestazioni di 90 minuti. Gli elementi blu dei
grafici descrivono l'utilizzo generale del sistema, mentre gli elementi gialli
indicano l'utilizzo della CPU specifico di Norton. I blocchi grigi contrassegnati
come inattivi indicano il periodo di inattività del computer. È possibile utilizzare
l'opzione Zoom avanti per avere una vista ingrandita di tutto il grafico dell'uso
della CPU o della memoria oppure di una sua parte.
Per visualizzare l'utilizzo della CPU
1 Nella finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Utilizzo CPU.
15
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2 Nella finestra dell'utilizzo della CPU, in cima al grafico della CPU o della
memoria, effettuare una delle operazioni seguenti:
1
Per avere una vista ingrandita dell'intero grafico dell'uso della CPU o della
memoria, fare clic su Zoom avanti.
1
Per avere una vista ingrandita di una parte del grafico dell'uso della CPU
o della memoria, selezionare la parte desiderata e quindi fare clic su Zoom
avanti.
Come nascondere e visualizzare l'indicatore dell'utilizzo della CPU
Norton Internet Security visualizza l'indicatore di utilizzo della CPU nella finestra
principale, consentendo all'utente di monitorare l'utilizzo generale della CPU
all'interno del sistema e l'utilizzo CPU specifico di Norton. Se non si desidera
visualizzare l'indicatore dell'utilizzo della CPU nella finestra principale, Norton
Internet Security consente di nasconderlo in qualunque momento.
Per nascondere l'indicatore dell'utilizzo della CPU
3 Nella riga Visualizzazione utilizzo CPU, spostare il dispositivo di
attivazione/disattivazione verso destra, in posizione Disattivato.
4 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra Impostazioni.
Per visualizzare l'indicatore dell'utilizzo della CPU
3 Nella riga Visualizzazione utilizzo CPU, spostare il dispositivo di
attivazione/disattivazione verso sinistra, in posizione Attivato.
Vedere
"Visualizzazione
utilizzo della CPU"
a pagina 15.
Protezione di file e dati
2
1
Informazioni sulla scansione di Norton Internet Security
1
Come garantire la protezione
1
Informazioni sulla protezione dei dati riservati
Norton Internet Security scarica automaticamente gli aggiornamenti a intervalli
regolari, proteggendo il computer da tutti i tipi di virus e di minacce non ancora
note. Inoltre, Norton Internet Security monitora le attività su Internet per
garantire protezione da minacce presenti su Internet che sfruttano le vulnerabilità
del software.Norton Internet Security
Se si sospetta che il computer sia infettato, è possibile eseguire manualmente
diversi tipi di scansione per impedire ai virus di diffondersi. È ad esempio possibile
eseguire una scansione manuale della cartella in cui si scaricano i file da Internet.
È possibile eseguire manualmente i seguenti tipi di scansione:
1
1
1
Scansione rapida esegue una scansione delle aree del computer maggiormente
esposte a virus.
Scansione completa, che esamina attentamente l'intero sistema
Scansione personalizzata, che esamina file, cartelle, unità rimovibili o unità
del computer
Per proteggere il computer da infezioni senza compromettere le prestazioni, è
anche possibile avvalersi della scansione nei tempi di inattività. Questa
funzionalità rileva automaticamente lo stato di inattività del computer e avvia
di conseguenza le scansioni rapida e completa del sistema.
Verifica dell'attivazione delle impostazioni di protezione
Norton Internet Security è configurato in modo da garantire una protezione
antivirus completa.
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Norton Internet Security protegge inoltre il computer da spyware, adware e altri
rischi per la sicurezza.
Le impostazioni predefinite forniscono al computer una protezione completa.
Per garantire la massima protezione, è tuttavia necessario assicurarsi che le
funzionalità di protezione siano attive.
Per verificare che le impostazioni di protezione siano attive
2 Nella finestra Impostazioni, spostare l'interruttore di
attivazione/disattivazione a sinistra, in posizione Attivato, per rendere
effettive le seguenti impostazioni.
Scansioni del computer
1
1
1
1
1
Protezione in tempo reale
1
1
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1
1
Aggiornamenti
1
1
Scansione file compressi
Rimuovi file infetti automaticamente
Scansione rootkit ed elementi stealth
Scansione automatica di Microsoft Office
Scansione nei tempi di inattività
Auto-Protect
Caricamento anticipato
Scansione supporto rimovibile
Memorizzazione nella cache
Attiva protezione avanzata SONAR
LiveUpdate automatico
Attiva aggiornamenti a impulsi
3 Fare clic sulla barra Impostazioni Internet per aprirla.
4 Nella finestra Impostazioni, spostare l'interruttore di
attivazione/disattivazione a sinistra, in posizione Attivato, fare clic su
Configura, quindi selezionare tutte le opzioni relative alle seguenti funzioni.
Scansione e-mail
1
1
1
1
1
1
Scansione messaggistica
istantanea
5 Fare clic su OK.
1
Messaggi e-mail in entrata
Messaggi e-mail in uscita
Esegui scansione dei messaggi in uscita alla ricerca di
sospetti worm
Proteggi dai timeout
Visualizza l'icona nella barra delle applicazioni
Visualizza indicatore di avanzamento
Consente di selezionare i client di messaggistica istantanea
da proteggere.
Accesso alle scansioni di Norton Internet Security
Le scansioni di Norton Internet Security proteggono il computer da ogni tipo di
virus e di minaccia sconosciuta.
È possibile accedere alle scansioni completa e personalizzata dalla finestra
principale di Norton Internet Security o dalla finestra Impostazioni. È possibile
accedere a Scansione rapida dalla finestra principale di Norton Internet Security
o dall'icona di Norton Internet Security sulla barra degli strumenti.
Quando si fa clic con il pulsante destro del mouse su un file o una cartella, nel
menu di scelta rapida viene visualizzata l'opzione Esegui scansione con Norton
Internet Security. È possibile fare clic su questa opzione per eseguire la scansione
del file o della cartella.
Per accedere alla scansione dalla finestra principale di Norton Internet Security
fare clic su Esegui scansione.
2 Selezionare la scansione che si desidera eseguire.
Per accedere alla scansione dalla finestra Impostazioni
2 In Scansioni computer, nella riga Gestisci scansioni, fare clic su Configura.
3 Selezionare la scansione che si desidera eseguire.
Per accedere alla scansione dall'area di notifica
4
Nell'area di notifica della barra delle applicazioni, fare clic con il pulsante
destro del mouse sull'icona di Norton Internet Security, quindi fare clic su
Norton QuickScan.
Vedere "Informazioni
sulle scansioni
personalizzate"
a pagina 24.
Vedere "Esecuzione
di una scansione
completa del
sistema"
a pagina 19.
Esecuzione di una scansione completa del sistema
Durante la scansione completa del sistema, viene eseguita una scansione
approfondita del sistema per rimuovere virus e altre minacce per la sicurezza.
Questo tipo di scansione verifica tutti i record di avvio, i file e i processi in
esecuzione a cui l'utente ha accesso. Di conseguenza, quando viene eseguita da
un amministratore, il numero di file sottoposti a scansione è superiore a quello
analizzato quando la scansione viene eseguita da un utente che non dispone degli
stessi privilegi.
w
È inoltre possibile ridurre a icona la finestra della scansione completa del sistema
ed eseguirla in background.
19
20
Per eseguire una scansione completa del sistema
2 Fare clic su Esegui scansione completa del sistema.
È possibile utilizzare le seguenti opzioni per interrompere una scansione
completa del sistema:
Pausa
Interrompe temporaneamente una scansione completa del
sistema
Fare clic su Riprendi per continuare a eseguire la scansione.
Arresta scansione
Interrompe una scansione completa del sistema
Fare clic su Sì per confermare.
3 Nella scheda Riepilogo risultati, effettuare una delle seguenti operazioni:
1
Se non vi sono elementi che richiedono attenzione, fare clic su Fine.
1
Se invece vi sono elementi che richiedono attenzione, esaminare i rischi
nella scheda Attenzione richiesta.
Esecuzione di Scansione rapida
Scansione rapida esegue una scansione rapida delle aree del computer
maggiormente esposte a virus. Poiché non analizza l'intero computer, questa
scansione è più rapida della scansione completa del sistema.
Per eseguire Scansione rapida
2 Fare clic su Esegui Scansione rapida.
È possibile utilizzare le seguenti opzioni per sospendere una scansione rapida:
Pausa
Interrompe temporaneamente una scansione rapida
Arresta scansione
Interrompe una scansione rapida
3 Nella scheda Riepilogo risultati, effettuare una delle seguenti operazioni:
1
1
Scansione di unità, cartelle o file specifici
In alcuni casi si può volere eseguire la scansione di file, unità rimovibili, unità
del computer, cartelle o file specifici. Ad esempio, se si lavora con supporti
rimovibili o si è ricevuto un file compresso in allegato a un messaggio e-mail e
si sospetta che tale file possa contenere un virus, è possibile eseguire la scansione
del supporto o del singolo elemento.
Per eseguire la scansione di singoli elementi
2 Fare clic su Esegui scansione personalizzata.
3 Nella finestra di dialogo Scansioni, effettuare una delle seguenti operazioni:
1
Fare clic su Scansione delle unità, selezionare le unità di cui si desidera
eseguire la scansione e fare clic su Scansione.
1
Fare clic su Scansione delle cartelle, selezionare le cartelle di cui si desidera
eseguire la scansione e fare clic su Scansione.
1
Fare clic su Scansione di file, selezionare i file di cui si desidera eseguire
la scansione e fare clic su Scansione.
È inoltre possibile premere Ctrl e selezionare più file di cui eseguire la
scansione.
Utilizzare il pulsante Pausa per interrompere temporaneamente la scansione
e il pulsante Riprendi per riavviarla. Utilizzare il pulsante Arresta scansione
per interrompere la scansione.
4 Nella scheda Riepilogo risultati,effettuare una delle seguenti operazioni:
1
1
Se invece vi sono elementi che richiedono attenzione, esaminarli nella
scheda Attenzione richiesta.
Informazioni sulla scheda Riepilogo risultati
La scheda Riepilogo risultati visualizza i risultati dell'ultima scansione eseguita.
Nel riepilogo sono inclusi il numero di file sottoposti a scansione e i rischi rilevati.
Se l'ultima scansione eseguita era una scansione rapida, la finestra mostra i
risultati della scansione rapida delle aree del computer che sono spesso oggetto
di attacchi da parte di virus, spyware e altri rischi.
Se l'ultima scansione eseguita era una scansione completa del sistema, la finestra
mostra i risultati di una scansione completa dell'intero computer.
21
22
Gli stati della scheda Riepilogo scansione sono i seguenti:
Totale elementi sottoposti a
scansione
Indica il numero di file, record di avvio principali o
record di avvio sottoposti a scansione.
È possibile fare clic sulla freccia a discesa per
visualizzare i seguenti dettagli:
1
1
1
Totale rischi per la sicurezza
rilevati
Le aree del computer analizzate da Norton Internet
Security e il numero di file sottoposti a scansione
in tali aree
Il numero di file nel computer considerati attendibili
da Norton
Il tempo risparmiato grazie all'esclusione dalla
scansione dei file considerati attendibili da Norton
Indica il numero di virus, programmi spyware e altri
rischi rilevati
visualizzare il numero di rischi rilevati per ciascun tipo
di rischio.
Totale elementi risolti
Indica il numero di eventuali elementi riparati.
visualizzare il numero di rischi risolti per ciascun tipo
di rischio. Per ulteriori informazioni sui rischi riparati,
fare clic sulla scheda Risultati dettagliati.
Totale elementi che richiedono
attenzione
w
Indica il numero di rischi che non sono stati risolti
Per ulteriori informazioni su tali elementi, è possibile
fare clic sulla scheda Attenzione richiesta.
Al termine della scansione potrebbe essere necessario riavviare il computer. Se
viene richiesto il riavvio del computer, chiudere il messaggio, salvare i file aperti
e riavviare il computer.
Vedere "Esecuzione
di Scansione rapida"
a pagina 20.
Vedere "Esecuzione
di una scansione
completa del
sistema"
a pagina 19.
Informazioni sulla scheda Attenzione richiesta
Nella scheda Attenzione richiesta vengono visualizzate le informazioni sui virus
rilevati nel computer.
Sono incluse inoltre informazioni sui rischi per la sicurezza, quali spyware e
adware.
La scheda Attenzione richiesta fornisce le informazioni seguenti:
Rischio
Fare clic sul livello di rischio (Alto, Medio o Basso) per
visualizzare ulteriori dettagli sul rischio.
Le informazioni includono il tipo di rischio, le dipendenze e
l'impatto che il rischio potrebbe avere sul computer.
Titolo
Fare clic sul titolo del rischio per visualizzarne i dettagli nella
finestra Dettagli rischio.
È possibile fare clic sul nome del rischio nella finestra Dettagli
rischio per ottenere maggiori informazioni dal sito Web di
Symantec Security Response.
Stato
La colonna Stato consente di visualizzare informazioni relative
allo stato corrente del rischio.
Azione
Selezionare l'azione che si desidera eseguire.
Le azioni consigliate sono contrassegnate da un asterisco (*).
Icona Applica azioni
Fare clic sull'icona a destra dell'elenco a discesa Azione per
applicare l'azione selezionata a un rischio.
È possibile selezionare un'opzione dall'elenco a discesa Azione per il rischio
identificato. In questo caso, le opzioni disponibili sono:
Correggi
Consente di risolvere il rischio
Ignora
Mantiene il rischio nella scheda Risultati dettagliati.
Norton Internet Security include il rischio nelle scansioni
future. Questa opzione è disponibile solo per i rischi con un
impatto basso.
Escludi
Aggiunge il rischio all'elenco delle esclusioni appropriato
Il rischio non viene incluso nelle scansioni future.
Ulteriori informazioni
Visualizza il sito Web di Symantec Security Response Web nel
quale sono fornite istruzioni su come rimuovere manualmente
l'elemento nonché altri dettagli sul rischio
Riesegui scansione
Consente di eseguire nuovamente la scansione per verificare
che il rischio sia stato rimosso definitivamente dal computer
23
24
Nella scheda Attenzione richiesta sono disponibili, inoltre, le seguenti opzioni:
Esporta risultati
Consente di salvare i dettagli della scansione in un
determinato percorso nel computer
Norton Internet Security salva il riepilogo dei risultati della
scansione in un file in formato .txt.
Applica tutto
Consente di applicare l'azione selezionata a tutti i rischi
elencati nella scheda Attenzione richiesta
Fine
Chiude la finestra
Norton Internet Security invia avvisi che chiedono di risolvere
le minacce rilevate durante la scansione prima di chiudere la
finestra.
Informazioni sulla scheda Risultati dettagliati
La scheda Risultati dettagliati fornisce informazioni aggiuntive sugli eventuali
rischi rilevati. È possibile visualizzare il nome e lo stato di ciascun rischio.
I rischi rimossi vengono messi in quarantena e possono essere ripristinati in
qualsiasi momento utilizzando Cronologia sicurezza.
Nella scheda Risultati dettagliati vengono fornite le seguenti informazioni:
Rischio
Fare clic sul livello di rischio (Alto, Medio o Basso) per
visualizzare ulteriori dettagli sul rischio.
Le informazioni includono il tipo di rischio, le dipendenze e
l'effetto che il rischio può avere sul computer.
Titolo
Fare clic sul titolo del rischio per visualizzarne i dettagli nella
finestra Dettagli rischio.
È possibile fare clic sul nome del rischio nella finestra Dettagli
rischio per visualizzare maggiori informazioni nel sito Web di
Symantec Security Response..
Stato
La colonna Stato consente di visualizzare lo stato corrente
del rischio.
È possibile esportare i dettagli relativi alla scansione in un determinato percorso
nel computer. Norton Internet Security salva il riepilogo dei risultati della
scansione in un file in formato .txt.
Informazioni sulle scansioni personalizzate
È possibile creare una scansione personalizzata se si controlla regolarmente un
segmento particolare del computer. Ciò consente di eseguire frequentemente la
scansione di tale segmento senza doverlo specificare di volta in volta. È inoltre
possibile pianificare la scansione personalizzata di modo che venga eseguita
automaticamente.
La scansione può essere eliminata quando non è più necessaria. Ad esempio, se
si lavora a un progetto per il quale è necessario scambiare con frequenza file con
altri utenti, è opportuno creare una cartella in cui copiare i file ricevuti per
eseguirne la scansione prima di utilizzarli. Al termine del progetto, sarà possibile
eliminare la scansione personalizzata di quella cartella.
Creazione di una scansione personalizzata
Anziché eseguire le scansioni predefinite disponibili nella finestra di dialogo
Scansioni, è possibile creare scansioni personalizzate che rispondano a requisiti
specifici. Si tratta di un'opzione particolarmente utile in molti casi. È ad esempio
possibile creare una scansione per il controllo di una cartella in cui vengono
memorizzati i file scaricati.
È possibile creare scansioni personalizzate e pianificarne l'esecuzione automatica
in date e ore specifiche oppure a intervalli regolari.
Per creare una scansione personalizzata
3 Nella finestra di dialogo Scansioni, fare clic su Creazione scansione
personalizzata.
4 In Scansione guidata di Norton Internet Security, fare clic su Avanti.
5 Selezionare gli elementi di cui si desidera eseguire la scansione. È possibile
utilizzare entrambe le opzioni per selezionare la combinazione di elementi
desiderata. Le opzioni disponibili sono:
Aggiungi cartelle
Consente di selezionare cartelle e unità di cui si
desidera eseguire la scansione.
Aggiungi file
Consente di selezionare singoli file di cui si desidera
eseguire la scansione.
6 Nella finestra di dialogo visualizzata, selezionare gli elementi per la scansione.
Se si seleziona una cartella, verranno inclusi anche tutti i relativi file. Se si
seleziona un'unità, verranno inclusi anche tutti i file e le cartelle presenti
sull'unità.
7 Per aggiungere gli elementi selezionati all'elenco di elementi da controllare,
effettuare una delle seguenti operazioni:
1
Nella finestra di dialogo Scansione di file, fare clic su Aggiungi.
1
Nella finestra di dialogo Scansione delle cartelle, fare clic su Aggiungi.
8 Per rimuovere un elemento dall'elenco, selezionarlo e fare clic su Rimuovi.
25
26
9 Dopo avere creato l'elenco di elementi di cui si desidera eseguire la scansione,
fare clic su Avanti.
10 Immettere un nome per consentire l'identificazione della scansione nell'elenco.
11 Fare clic su Fine.
Modifica di una scansione personalizzata
È possibile modificare le scansioni personalizzate. Ad esempio è possibile
aggiungere file o cartelle di cui si desidera eseguire la scansione o rimuovere
quelli di cui non si desidera eseguirla. oltre che modificare il nome della scansione.
Per modificare una scansione personalizzata
3 Nella finestra di dialogo Scansioni, accanto alla scansione personalizzata che
si desidera modificare, fare clic su Modifica.
4 Selezionare gli elementi che si desidera includere nell'elenco.
È possibile utilizzare entrambe le opzioni per selezionare la combinazione di
elementi desiderata. Le opzioni disponibili sono:
Aggiungi cartelle
Consente di selezionare cartelle e unità di cui si desidera
eseguire la scansione.
Aggiungi file
Consente di selezionare singoli file di cui si desidera eseguire
la scansione.
5 Nella finestra di dialogo che viene aperta, selezionare gli elementi di cui si
desidera eseguire la scansione.
Se si seleziona una cartella, verranno inclusi anche tutti i file della cartella.
Se si seleziona un'unità, verranno inclusi anche tutti i file e le cartelle presenti
sull'unità.
6 Per aggiungere gli elementi selezionati all'elenco di elementi da controllare,
effettuare una delle seguenti operazioni:
1
Nella finestra di dialogo Scansione di file, fare clic su Aggiungi.
1
Nella finestra di dialogo Scansione delle cartelle, fare clic su Aggiungi.
7 Per rimuovere un elemento dall'elenco, selezionarlo e fare clic su Rimuovi.
8 Dopo avere modificato l'elenco degli elementi di cui si desidera eseguire la
scansione, fare clic su Avanti.
9 Se si desidera modificare il nome della scansione, cancellare il nome esistente
e digitare quello nuovo.
Vedere "Creazione di
una scansione
personalizzata"
a pagina 25.
Esecuzione di una scansione personalizzata
Quando si esegue una scansione personalizzata, non è necessario definire
nuovamente gli elementi di cui si desidera eseguire la scansione.
Per eseguire una scansione personalizzata
2 Fare clic su Esegui scansione personalizzata.
3 Nella finestra di dialogo Scansioni, fare clic sulla scansione personalizzata da
eseguire.
È possibile utilizzare le seguenti opzioni per sospendere una scansione
personalizzata:
Pausa
Interrompe temporaneamente una scansione personalizzata
Arresta scansione
Interrompe una scansione personalizzata
4 Nella finestra Scansione completata, effettuare una delle seguenti operazioni:
1
1
sulla scheda
Attenzione richiesta"
a pagina 22.
Eliminazione di una scansione personalizzata
Se non sono più necessarie, è possibile eliminare le scansioni personalizzate.
Per eliminare una scansione personalizzata
si desidera eliminare, fare clic su Elimina.
4 Fare clic su Sì per confermare che si desidera eliminare la scansione.
Informazioni sulle scansioni pianificate
In Norton Internet Security è disponibile un tipo di scansione in grado di rilevare
automaticamente lo stato di inattività del computer ed eseguire scansioni
27
28
complete del sistema durante tali periodi con scadenza settimanale. È tuttavia
possibile pianificare una scansione completa del sistema anche in base alle
preferenze personali. È inoltre possibile impostare una pianificazione delle
scansioni personalizzate.
È possibile pianificare l'esecuzione automatica di scansioni in date e ore specifiche
oppure a intervalli regolari. Se la scansione pianificata inizia quando il computer
è in uso, è possibile eseguirla in background evitando così di dovere interrompere
il proprio lavoro. Questa opzione è disponibile per la scansione completa del
sistema e per qualsiasi altra scansione personalizzata creata dall'utente.
Pianificazione di una scansione personalizzata
Le scansioni personalizzate possono essere pianificate liberamente. Quando si
seleziona la frequenza di esecuzione di una scansione (giornaliera, settimanale
o mensile), vengono visualizzate opzioni aggiuntive. Ad esempio, è possibile
richiedere una scansione giornaliera, quindi pianificarla in modo tale che venga
invece eseguita ogni due o tre giorni.
Per pianificare una scansione personalizzata
si desidera pianificare, fare clic su Pianifica.
4 Nella finestra di dialogo Pianificazione, se l'opzione Mostra pianificazioni
multiple è selezionata, fare clic su Nuova per attivare le opzioni di
pianificazione.
Se l'opzione non è selezionata, le opzioni saranno già attivate.
5 Impostare la frequenza e l'orario di esecuzione della scansione.
La maggior parte delle opzioni di frequenza include opzioni aggiuntive che
consentono di definire ulteriormente la pianificazione. Impostare le opzioni
aggiuntive in base alle esigenze.
6 Al termine, fare clic su OK.
È inoltre possibile creare più pianificazioni per una scansione. Ad esempio, è
possibile eseguire la stessa scansione all'inizio e al termine della giornata
lavorativa.
Per creare più pianificazioni per una singola scansione
si desidera pianificare, fare clic su Scansione pianificata.
2 Nella finestra di dialogo Pianificazione, selezionare Mostra pianificazioni
multiple.
3 Per impostare una pianificazione aggiuntiva, fare clic su Nuova.
5 Fare clic su OK.
Pianificazione di una scansione completa del sistema
In Norton Internet Security è disponibile un tipo di scansione in grado di rilevare
automaticamente lo stato di inattività del computer ed eseguire scansioni
complete del sistema durante tali periodi con scadenza settimanale. La scansione
completa del sistema consente di proteggere il computer dalle infezioni senza
comprometterne le prestazioni. È possibile escludere le impostazioni della
scansione nei tempi di inattività per pianificare una scansione completa del
sistema in date e orari specifici oppure a intervalli regolari. Prima di pianificare
una scansione completa è tuttavia necessario disattivare la scansione nei tempi
di inattività.
w
La scansione nei tempi di inattività fornisce una protezione sufficiente del
computer in quanto esegue una scansione completa del sistema ogni settimana,
quando il computer è inattivo. Symantec consiglia di non disattivare la scansione
nei tempi di inattività.
Per pianificare una scansione completa del sistema
3 Nella finestra di dialogo Scansioni, accanto a Scansione completa del sistema,
fare clic su Pianifica.
4 Nella finestra di dialogo Scansione già pianificata, fare clic su Sì.
5 Nella finestra di dialogo Pianificazione, se l'opzione Mostra pianificazioni
multiple è selezionata, fare clic su Nuova per attivare le opzioni di
pianificazione.
Se l'opzione non è selezionata, le opzioni saranno già attivate.
7 Fare clic su OK.
Modifica della pianificazione di una scansione
È possibile modificare la pianificazione di qualsiasi scansione personalizzata o
della scansione completa del sistema.
Per modificare una scansione pianificata
3 Nella finestra di dialogo Scansioni, accanto alla scansione pianificata che si
desidera modificare, fare clic su Scansione pianificata.
4 Modificare la pianificazione in base alle proprie esigenze.
5 Fare clic su OK.
29
30
Eliminazione di una pianificazione di scansione
È possibile eliminare qualsiasi pianificazione di scansione. L'eliminazione della
pianificazione non comporta l'eliminazione della scansione.
Per eliminare una pianificazione di scansione
3 Nella finestra di dialogo Scansioni, accanto alla scansione pianificata che si
desidera eliminare, fare clic su Scansione pianificata.
4 Nella finestra di dialogo Pianificazione, selezionare Mostra pianificazioni
multiple.
5 Selezionare la pianificazione da eliminare.
6 Fare clic su Elimina.
7 Fare clic su OK.
Informazioni su Norton Insight
Norton Insight consente di eseguire la scansione intelligente dei file presenti nel
computer. La riduzione del numero di file analizzati, senza compromettere la
protezione del computer, consente pertanto di migliorare le prestazioni dei
processi di scansione di Norton Internet Security.
Norton Insight raccoglie informazioni back-end, quali nome, dimensioni e chiave
hash, dei file presenti nel computer e suscettibili di attacchi. I file dei servizi, dei
driver e dei processi in corso rientrano in questa categoria. Norton Insight
funziona con i server Symantec e determina il livello di attendibilità dei file che
appartengono ad applicazioni note. Questi file vengono considerati attendibili
da Norton e il livello di affidabilità rimane invariato finché il file non viene
modificato.
I processi associati a Norton Insight vengono eseguiti quando il computer è
inattivo. Ciò garantisce prestazioni ottimali durante l'esecuzione di operazioni
con il computer.
Una volta che Norton Insight ha assegnato ai file presenti nel computer un livello
di attendibilità, la scansione di tali file diventa particolarmente efficiente. Quando
si esegue la scansione del computer, Norton Insight esclude dalla scansione i file
considerati attendibili e analizza solo i file che non sono stati contrassegnati
come tali. Ciò consente di ridurre considerevolmente il tempo necessario a
completare la scansione. È tuttavia possibile configurare le impostazioni in modo
da eseguire la scansione dei file ritenuti attendibili da Norton.
Norton Insight fornisce inoltre una posizione centrale in cui è possibile
visualizzare i processi in esecuzione nel computer, tra cui l'elenco dei file
eseguibili di tutti i processi in corso e dei file .dll associati, la firma digitale e il
livello e valore di attendibilità di ciascun file.
w
Per visualizzare il livello di attendibilità di un processo in esecuzione nel computer
è necessario essere connessi a Internet.
È inoltre possibile sfogliare e controllare i dati di un file specifico oppure
aggiornare i file se il livello di attendibilità non è noto.
Visualizzazione dei processi in esecuzione nel computer
Norton Insight fornisce informazioni sui processi in esecuzione nel computer. e
consente di visualizzare da un'unica posizione un elenco dei file eseguibili di
tutti i processi in corso e dei file .dll associati. È possibile visualizzare la firma
digitale e il livello di attendibilità di ciascun processo in esecuzione.
w
Per visualizzare il livello di attendibilità dei processi in esecuzione nel computer
è necessario essere connessi a Internet.
Per visualizzare tutti i file .dll associati a un file eseguibile elencato nell'area dei
dettagli, fare clic sul relativo nome.
Può succedere che il livello di attendibilità di alcuni file sia cambiato oppure che
un processo in esecuzione sia stato terminato. In questi casi è possibile aggiornare
l'elenco dei processi per visualizzare il livello di attendibilità corrente dei file
associati ai processi. Ad esempio, quando un'applicazione viene interrotta, i file
dei processi associati ad essa continuano a essere visualizzati nell'area dei dettagli.
L'elenco dei processi e la percentuale della copertura vengono aggiornati solo
quando si aggiorna l'elenco.
Per visualizzare i processi in esecuzione nel computer
1 Nella finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Norton
Insight.
2 Nella finestra Norton Insight, esaminare i file eseguibili dei processi in
esecuzione.
Potrebbe essere necessario scorrere in basso per visualizzarli tutti.
3 Per visualizzare o nascondere i file associati a un file eseguibile, fare clic su
quest'ultimo.
La freccia a sinistra dei file eseguibili consente di espandere o comprimere lo
stato dei file.
Per espandere o comprimere tutti i file eseguibili
Insight.
2 Nella finestra Norton Insight, effettuare una delle seguenti operazioni:
1
Fare clic su Espandi tutto per visualizzare i file .dll associati a tutti i file
eseguibili elencati nell'area dei dettagli.
1
Fare clic su Comprimi tutto per nascondere i file .dll associati a tutti i file
eseguibili elencati nell'area dei dettagli.
Per aggiornare l'elenco dei processi in esecuzione
4
Nella finestra Norton Insight, fare clic su Aggiorna.
Verifica del livello di attendibilità di un file
Norton Insight consente di controllare il livello di attendibilità dei file dei processi
che sono in esecuzione sul computer. È inoltre possibile visualizzare dettagli
31
32
quali il nome, il percorso, la versione e la firma digitale di un file. Aggiornare un
file per visualizzarne il livello di attendibilità corrente.
w
Per visualizzare il livello di attendibilità di un file occorre essere connessi a
Internet.
Facendo clic con il pulsante destro del mouse sono inoltre disponibili le opzioni
Visualizza e Proprietà per verificare i dettagli completi di un file. L'opzione
Visualizza consente di visualizzare il livello di attendibilità di un file. L'opzione
Proprietà consente di visualizzare le informazioni generali e quelle relative alla
versione di un file.
Per verificare il livello di attendibilità di un file
Insight.
2 Nella finestra Norton Insight, fare clic su Controlla un file specifico.
3 Selezionare il percorso del file di cui si desidera verificare i dettagli.
4 Selezionare il file, quindi fare clic su Apri.
5 Nella finestra Sfoglia dettagli, visualizzare i dettagli del file.
6 Fare clic su Chiudi per chiudere la finestra Sfoglia dettagli.
Per verificare il livello di attendibilità di un file dall'area dei dettagli
Insight.
2 Nella finestra Norton Insight, fare clic con il pulsante destro del mouse su un
file, quindi fare clic su Visualizza.
3 Nella finestra Sfoglia dettagli, visualizzare i dettagli del livello di attendibilità
del file.
4 Fare clic su Chiudi per chiudere la finestra Sfoglia dettagli.
Per aggiornare il livello di attendibilità di un file specifico
4
Nella finestra Sfoglia dettagli, fare clic su Verifica attendibilità.
Configurazione di Profili delle prestazioni
Le impostazioni di Profili delle prestazioni consentono di configurare una
scansione Norton Internet Security in base alla firma digitale e al livello di
attendibilità dei file presenti nel computer. Per rendere meno intensive e più
efficaci le scansioni Norton Internet Security è possibile escludere dalla scansione
i file dotati di firme digitali o livelli di attendibilità noti.
È possibile configurare le impostazioni di Profili delle prestazioni in modo che
vengano eseguite le seguenti operazioni:
1
1
Configurare una scansione completa del computer.
La scansione completa include tutti i record di avvio, i file e i processi in
esecuzione nel computer.
Configurare una scansione che escluda i file considerati attendibili da Norton.
Norton Internet Security sottopone a scansione solo i file privi di livello di
attendibilità.
1
Configurare una scansione che escluda i file dotati di firma digitale o di livelli
di attendibilità noti.
Norton Internet Security sottopone a scansione solo i file privi di livello di
attendibilità o di firma digitale di classe 3.
È necessario configurare le impostazioni di Profili delle prestazioni prima di
eseguire una scansione o prima del momento in cui ne è pianificata l'esecuzione.
Norton Internet Security esegue la scansione del computer in base alla
configurazione specificata nelle impostazioni di Profili delle prestazioni.
Per configurare Profili delle prestazioni
2 Nella riga Profili delle prestazioni, trascinare il dispositivo di scorrimento su
una delle impostazioni. Le opzioni disponibili sono:
Normale
Esegue una scansione completa del computer.
Esterna
Esclude dalla scansione i file considerati attendibili da Norton.
Locale
Esclude dalla scansione i file con firma digitale nota.
Informazioni sulla modalità silenziosa
Norton Internet Security offre numerose soluzioni e funzionalità per la gestione
dei virus e delle altre minacce per la sicurezza. Norton Internet Security segnala
inoltre il rilevamento e la riparazione di virus e di minacce alla sicurezza mediante
avvisi e notifiche. Quando si svolgono compiti importanti al computer, non si
desidera essere disturbati da messaggi di avviso. La modalità silenziosa sopprime
avvisi e notifiche e sospende temporaneamente la maggior parte delle attività
eseguite in background. Se Norton Internet Security rileva una minaccia per la
sicurezza quando è attivata la modalità silenziosa, non visualizza alcun messaggio
ma intraprende l'azione necessaria per proteggere il sistema.
33
34
Norton Internet Security dispone delle seguenti modalità silenziose:
Rilevamento schermo
intero
Quando si esegue un'applicazione in modalità a schermo
intero, come ad esempio quando si guarda un film, si esegue
un videogioco o una presentazione, Norton Internet Security
rileva l'applicazione ed attiva la modalità silenziosa Quando
questa modalità è attivata, Norton Internet Security sopprime
la maggior parte degli avvisi e sospende le attività eseguite
in background. Solo le attività che proteggono il computer da
virus e da altre minacce per la sicurezza rimangono in
esecuzione. La riduzione al minimo delle attività eseguite in
background assicura inoltre prestazioni più elevate del
sistema. Le attività sospese riprendono quando si finisce di
utilizzare un'applicazione in modalità a schermo intero.
Modalità silenziosa
È possibile attivare manualmente la modalità silenziosa per
un intervallo di tempo specificato prima di eseguire compiti
importanti con il computer. È possibile attivare la modalità
silenziosa per un periodo di dieci minuti, un'ora, due ore o tre
ore. Quando la modalità silenziosa è attivata, Norton Internet
Security sopprime tutti gli avvisi e sospende le attività in
background per la durata di tempo specificata. Allo scadere
di questo intervallo, Norton Internet Security disattiva la
modalità silenziosa. Se lo si desidera, è possibile disattivare
la modalità silenziosa manualmente in qualsiasi momento.
Le attività sospese riprendono non appena la modalità
silenziosa viene disattivata.
È possibile visualizzare un riepilogo delle sessioni di modalità silenziosa nella
categoria Cronologia completa della finestra Cronologia sicurezza. Il riepilogo
include tipo di modalità silenziosa, durata di attivazione e disattivazione e attività
di protezione che hanno avuto luogo mentre la modalità era attivata.
Attivazione o disattivazione della modalità silenziosa
È possibile attivare manualmente la modalità silenziosa per un intervallo di
tempo specificato prima di eseguire compiti importanti con il computer. È
possibile attivare la modalità silenziosa per un periodo di dieci minuti, un'ora,
due ore o tre ore. Quando la modalità silenziosa è attivata, Norton Internet
Security sopprime tutti gli avvisi e sospende le attività in background per la
durata di tempo specificata. Allo scadere di questo intervallo, Norton Internet
Security disattiva la modalità silenziosa. Se lo si desidera, è possibile disattivare
la modalità silenziosa manualmente in qualsiasi momento. Le attività sospese
riprendono non appena la modalità silenziosa viene disattivata.
È possibile attivare o disattivare la modalità silenziosa dalla finestra Impostazioni
o utilizzando l'icona di Norton Internet Security nell'area di notifica.
Per attivare la modalità silenziosa dalla finestra Impostazioni
3 In Impostazioni modalità silenziosa, nella riga Modalità silenziosa, spostare
l'interruttore di attivazione/disattivazione a sinistra, in posizione Attivato.
4 Nella finestra Impostazioni, fare clic su Applica.
5 Nella finestra di dialogo Attiva modalità silenziosa, scegliere dall'elenco a
discesa Seleziona durata l'intervallo di attivazione della modalità silenziosa,
quindi fare clic su OK.
Per disattivare la modalità silenziosa dalla finestra Impostazioni
3 In Impostazioni modalità silenziosa, nella riga Modalità silenziosa, spostare
l'interruttore di attivazione/disattivazione a destra, in posizione Disattivato.
Per attivare la modalità silenziosa dall'area di notifica
1 Nell'area di notifica della barra delle applicazioni di Windows, fare clic con il
pulsante destro del mouse sull'icona di Norton Internet Security, quindi fare
clic su Attiva modalità silenziosa.
2 Nella finestra di dialogo Attiva modalità silenziosa, scegliere dall'elenco a
discesa Seleziona durata l'intervallo di attivazione della modalità silenziosa,
quindi fare clic su OK.
Per disattivare la modalità silenziosa dall'area di notifica
4
Nell'area di notifica della barra delle applicazioni di Windows, fare clic con il
pulsante destro del mouse sull'icona di Norton Internet Security, quindi fare
clic su Disattiva modalità silenziosa.
Informazioni sulla scansione nei tempi di inattività
Norton Internet Security protegge il computer dalle minacce mediante
l'esecuzione di scansioni nel computer utilizzando la funzionalità Scansione nei
tempi di inattività. Questa funzionalità rileva i tempi di inattività del computer
ed esegue scansioni intelligenti in base alla cronologia delle scansioni nel
computer.
La funzionalità Scansione nei tempi di inattività viene attivata automaticamente
al momento dell'installazione di Norton Internet Security. Sebbene la funzionalità
di scansione nei tempi di inattività venga eseguita in modo automatico, è possibile
personalizzarne le impostazioni. Norton Internet Security determina quando
eseguire una scansione nei tempi di inattività a seconda delle impostazioni del
computer in uso e di alcuni altri parametri predefiniti.
35
36
Il seguente elenco fornisce informazioni dettagliate sulle impostazioni disponibili
e sui parametri predefiniti:
Durata di Timeout
inattività
È possibile impostare la durata di Timeout inattività al termine
del quale Norton Internet Security identifica il computer come
inattivo. È possibile selezionare un valore (in minuti) compreso
tra 1 e 30 minuti. Quando non si utilizza il computer per la
durata specificata, Norton Internet Security cerca gli altri
parametri predefiniti ed esegue la scansione nei tempi di
inattività.
Parametro predefinito
Alcuni parametri predefiniti di cui Norton Internet Security
esegue il controllo sono il tempo di inattività della CPU,
l'utilizzo del disco e il tipo di corrente elettrica utilizzata per
alimentare il computer.
Se, ad esempio, la durata di Timeout inattività viene impostata
su un valore di 10 minuti e viene visualizzato un video on-line
della durata di 11 minuti senza interruzioni, la scansione nei
tempi di inattività non viene eseguita a causa dell'intensa
attività della CPU.
w
Per eseguire la scansione nei tempi di inattività mediante Norton Internet
Security, il computer deve essere alimentato mediante corrente elettrica alternata
(CA).
È possibile visualizzare i risultati delle scansioni in una delle seguenti posizioni:
1
1
La categoria relativa ai risultati della scansione, nella finestra Cronologia
sicurezza
La categoria dei processi in background nella finestra Utilizzo CPU
Norton Internet Security interrompe la scansione avviata durante il periodo di
inattività quando si comincia a utilizzare nuovamente il computer. La scansione
viene tuttavia ripresa quando il computer diviene nuovamente inattivo.
w
È necessario disattivare la funzionalità di scansione nei tempi di inattività per
pianificare una scansione completa del sistema. Mantenere attivata la funzionalità
di scansione nei tempi di inattività per fare in modo che Norton Internet Security
esegua la scansione del computer quando questo diviene inattivo.
Disattivazione e attivazione della scansione nei tempi di inattività
La funzionalità Scansione nei tempi di inattività viene attivata automaticamente
al momento dell'installazione di Norton Internet Security. Quando viene attivata,
questa funzionalità rileva i tempi di inattività del computer ed esegue scansioni
intelligenti in base alla cronologia delle scansioni nel computer. In alcuni casi
può essere tuttavia necessario disattivare la funzionalità di scansione nei tempi
di inattività.
Per disattivare Scansione nei tempi di inattività
2 In Scansioni computer, nella riga Scansione nei tempi di inattività, spostare
il dispositivo di attivazione/disattivazione a destra, in posizione Disattivato.
Per attivare Scansione nei tempi di inattività
2 In Scansioni computer, nella riga Scansione nei tempi di inattività, spostare
il dispositivo di attivazione/disattivazione a sinistra, in posizione Attivato.
Specifica della durata di Timeout inattività
È possibile impostare la durata di Timeout inattività dopo che Norton Internet
Security ha identificato il computer come inattivo. È possibile selezionare un
valore (in minuti) compreso tra 1 e 30 minuti. Quando non si utilizza il computer
per la durata specificata, Norton Internet Security cerca gli altriparametri definiti
ed esegue la scansione nei tempi di inattività.
Una volta specificata la durata di Timeout inattività, è possibile visualizzare la
barra Conto alla rovescia inattivo nella finestra Utilizzo CPU per confermare lo
stato inattivo del computer.
Per specificare la durata di Timeout inattività nella finestra Impostazioni
3 Nella riga Timeout inattività, nell'elenco a discesa, selezionare la durata che
si desidera specificare.
4 Nella finestra Impostazioni, fare clic su OK.
Per specificare la durata di Timeout inattività dalla finestra Utilizzo CPU
1 Nella finestra principale di In Norton Internet Security fare clic su Utilizzo
CPU.
2 Nella finestra Utilizzo CPU, nell'elenco a discesa Timeout inattività, selezionare
la durata che si desidera specificare.
Esecuzione di una scansione dal prompt dei comandi
La scansione con Norton Internet Security può essere avviata dal prompt dei
comandi senza aprire la finestra principale di Norton Internet Security. Immettere
il percorso e il nome del file che si desidera sottoporre a scansione oppure
personalizzare la scansione aggiungendo un comando specifico. Sono disponibili
i seguenti comandi:
/A
Viene eseguita la scansione di tutte le unità
37
38
/L
Viene eseguita la scansione di tutte le unità eccetto
AeB
/S[+|-]
Viene eseguita la scansione di tutte le sottocartelle
specificate nel percorso
Ad esempio, S+ consente di eseguire la scansione
delle sottocartelle mentre S- consente di disattivare
tale funzione.
/B[+|-]
Consente di attivare (+) o disattivare (-) la scansione
dei record di avvio (ad esempio, NAVW32 C: /B+ o
NAVW32 C: /B-).
/BOOT
Viene eseguita la scansione dei record di avvio
principali e dei record di avvio di tutti i dischi rigidi,
oltre che delle unità rimovibili specificate
/QUICK
Consente di eseguire la scansione rapida
È inoltre possibile eseguire la scansione per verificare la presenza di infezioni
nella memoria e nei riferimenti ai file dalla riga di comando. Osservare l'esempio
seguente:
SESCAN
Viene eseguita la scansione per verificare
esclusivamente la presenza di infezioni nella memoria
e nei riferimenti ai file
Norton Internet Security non consente di visualizzare
l'avanzamento della scansione.
SE+
Viene verificata la presenza di infezioni nella memoria
e nei riferimenti ai file, indipendentemente dall'opzione
impostata
SE-
Non viene verificata la presenza di infezioni nella
memoria e nei riferimenti ai file, indipendentemente
dall'opzione impostata
Per eseguire una scansione dal prompt dei comandi
1 Al prompt della riga di comando, digitare il percorso nel quale si trova Norton
Internet Security e il nome del file eseguibile.
Gli esempi riportati di seguito mostrano la sintassi di un comando di scansione:
1
"\Programmi\Norton Internet Security\Engine\versione\NAVW32"
/nome_comando
dove versione indica il numero della versione di Norton Internet Security
e nome_comando indica il comando.
1
"\Programmi\Norton Internet Security\Engine\versione\NAVW32"
/[percorso]nome_file
dove versione indica il numero della versione di Norton Internet Security
e [percorso] nome_file indica la posizione, il nome e l'estensione del file.
2 Premere Invio.
Avvio di Norton Internet Security dal prompt dei comandi
Se si sta utilizzando la riga di comando, ad esempio per la scrittura di codice o
script, è possibile avviare Norton Internet Security direttamente dall'ambiente
DOS.
Per avviare Norton Internet Security dal prompt dei comandi
1 Al prompt della riga di comando, digitare la directory nella quale si trova
Norton Internet Security e il nome dell'eseguibile.
1
Nelle versioni a 32 bit di Windows, Norton Internet Security e il file
eseguibile si trovano nel seguente percorso:
\Programmi\Norton Internet Security\Engine\versione\Uistub.exe
1
dove versione rappresenta il numero della versione di Norton Internet
Security installata.
Nelle versioni a 64 bit di Windows, Norton Internet Security e il file
eseguibile si trovano nel seguente percorso:
\Programmi (X86)\Norton Internet Security\Engine\versione\Uistub.exe
dove versione rappresenta il numero della versione di Norton Internet
Security installata.
2 Premere Invio.
Dopo avere installato il prodotto ed eseguito LiveUpdate, la protezione contro
virus e altri rischi per la sicurezza risulta completa. Tuttavia si presentano
continuamente nuovi rischi. I rischi per la sicurezza possono diffondersi quando
il computer viene avviato da un disco infetto oppure quando viene eseguito un
programma infetto. Per evitare i rischi per la sicurezza e per normalizzare la
situazione quando si presenta un problema, è possibile eseguire diverse
operazioni.
È importante eseguire periodicamente la manutenzione dei file e tenere aggiornata
la protezione.
39
40
Per evitare rischi per la sicurezza:
1
Proteggere da scrittura i supporti rimovibili.
1
1
1
1
Mantenersi aggiornati sui virus e sui rischi per la sicurezza più recenti
collegandosi al sito Web di Symantec Security Response al seguente URL:
http://securityresponse.symantec.com
Su questo sito sono disponibili informazioni complete e aggiornate sui virus
e sulla protezione antivirus automatica.
Mantenere sempre attivo LiveUpdate automatico per aggiornare
costantemente la protezione.
Eseguire periodicamente LiveUpdate per ricevere gli aggiornamenti del
programma.
Mantenere sempre attiva la funzionalità Auto-Protect per evitare le infezioni.
1
Controllare i messaggi e-mail provenienti da mittenti sconosciuti. Non aprire
allegati provenienti da questi mittenti.
Mantenere sempre attiva la protezione e-mail per evitare di ricevere o inviare
allegati infetti.
Mantenere attive tutte le impostazioni consigliate per la massima protezione.
1
Mantenere sempre attive le impostazioni predefinite.
1
1
È inoltre importante essere preparati nel caso in cui il computer venga infettato
da un virus.
Per prepararsi per le emergenze, eseguire periodicamente il backup dei file e
conservarne più versioni e non solo il backup più recente.
Norton 360 e Norton Save & Restore consentono di archiviare i dati on-line. I
prodotti Norton consentono il backup e il ripristino di importanti file e cartelle.
Per ulteriori informazioni sui prodotti Symantec di archiviazione on-line, accedere
alla pagina Web all'indirizzo:
http://www.symantec.com/home_homeoffice/products/category.jsp?pcid=br
Internet è lo strumento più rapido e più semplice per lo scambio di informazioni.
Nonostante i numerosi vantaggi offerti da Internet, il rischio di furto di
informazioni e di identità è molto elevato. Le informazioni possono essere
sottratte e utilizzate impropriamente in varie forme.
Di seguito sono elencate alcune delle modalità più comuni di furto di informazioni:
1
Transazioni finanziarie on-line
1
Memorizzazione non sicura di informazioni riservate on-line
1
Utilizzo improprio dei dati personali quando si comunica on-line
La funzionalità Identity Safe di Norton Internet Security fornisce diversi metodi
sicuri per contrastare il furto di identità. È lo strumento più efficace per
salvaguardare i dati personali quando si è on-line.
Informazioni su Identity Safe
Identity Safe gestisce i dati personali e fornisce ulteriore protezione durante
l'esecuzione di transazioni on-line.
Di seguito sono indicate le funzionalità di Identity Safe che garantiscono una
memorizzazione sicura delle informazioni riservate:
Dati di accesso
Memorizzano informazioni di accesso, quali conti bancari
on-line, ID utente o password e-mail.
Carte
Memorizzano informazioni personali quali indirizzi, data di
nascita e dati della carta di credito.
Note
Memorizzano dati quali numero di passaporto e il codice
fiscale.
Oltre ad essere la destinazione di informazioni riservate, Identity Safe offre le
seguenti funzionalità:
1
1
Protegge dai furti di identità quando si eseguono transazioni on-line.
Anche l'antiphishing fornisce protezione da siti Web pericolosi quando si
conducono transazioni on-line.
Gestisce i dati delle carte di credito quando se ne possiedono diverse.
Norton Internet Security aggiunge a Internet Explorer e Firefox la barra degli
strumenti di Norton, nella quale sono disponibili i seguenti componenti:
1
1
1
Elenco a discesa di Norton
È possibile accedere alle impostazioni di Identity Safe e ad altri tipi di
impostazione dall'elenco a discesa di Norton.
Indicatore antifishing della sicurezza del sito
È possibile fare clic sull'indicatore antiphishing della sicurezza del sito per
ottenere una valutazione sulla sicurezza del sito.
Elenco a discesa Carte e dati di accesso
Per decidere quali dati di accesso alle pagine Web utilizzare quando si è
on-line, è possibile utilizzare l'elenco a discesa Carte e dati di accesso.
Quando in Identity Safe sono memorizzati dati di accesso e carte, questo elenco
visualizza le carte e i dati di accesso disponibili.
w
Se si disattiva Identity Safe, non sarà possibile accedere alle funzionalità Dati di
accesso e Identity Safe dalla barra degli strumenti di Norton.
Configurazione di Identity Safe
Identity Safe consente di salvare e proteggere i dati di accesso personali. Questa
funzionalità viene attivata solo quando si creano una password e dati di accesso
a Identity Safe. La password fornisce protezione dall'accesso non autorizzato ai
dati memorizzati in Identity Safe.
41
42
È possibile configurare Identity Safe nelle seguenti aree di Norton Internet
Security:
1
1
1
Elenco a discesa Carte e dati di accesso della barra degli strumenti di Norton
Riquadro Informazioni personali della finestra principale di Norton Internet
Security
Sezione Impostazioni informazioni personali della finestra Impostazioni di
Norton Internet Security
Norton Internet Security consente inoltre di configurare Identity Safe quando
si accede a un sito Web in cui è possibile effettuare transazioni.
Una volta impostata la password per Identity Safe, è possibile svolgere le seguenti
operazioni:
1
1
Creare e salvare una carta che contiene dati generali quali nome e sesso,
informazioni di contatto quali numero di telefono e indirizzo e-mail nonché
dati della carta di credito.
Importare i dati di accesso salvati in Internet Explorer.
Per configurare Identity Safe
1 Nel riquadro Informazioni personali della finestra principale di Norton Internet
Security, fare clic su Impostazioni.
2 In Identity Safe, nella riga Configurazione di Protezione informazioni
personali, fare clic su Configura.
3 Nella finestra Configura Norton Identity Safe, digitare una password nel campo
della password.
L'efficacia della password è indicata nel grafico visualizzato nella parte destra
della pagina.
4 Digitare nuovamente la password nel campo Conferma password.
5 Nel campo suggerimento, fornire un indizio che aiuti a ricordare la password
nel caso venga dimenticata.
Se la password e il suggerimento sono identici, viene visualizzato un avviso.
Per una protezione più efficace, scegliere un indizio che ricordi la password
ma che non la riveli.
6 Selezionare una delle seguenti opzioni:
Richiedi password di
Identity Safe all'inizio
di ogni sessione
Richiede l'immissione della password di Identity Safe tutte le
volte che si accede a Identity Safe.
Richiedi password di
Identity Safe prima di
compilare i dati di
accesso
Richiede l'immissione della password di Identity Safe tutte le
volte in cui viene eseguito il tentativo di inserimento automatico
dei dati di accesso.
È possibile modificare questa impostazione nella finestra
Password e sicurezza di Identity Safe.
È possibile modificare questa impostazione nella finestra
Password e sicurezza di Identity Safe.
7 Fare clic su Avanti.
8 Se desiderato, nella finestra Gestisci carte visualizzata è possibile creare la
prima carta di identità.
Per importare i dati di accesso da Internet Explorer in Identity Safe
2 In Identity Safe, nella riga Configurazione di Protezione informazioni
personali, fare clic su Configura.
3 Configurare Identity Safe e fare clic su OK.
4 Nella finestra di dialogo visualizzata, fare clic su Importa.
I dati di accesso importati vengono visualizzati nell'elenco a discesa Carte e
dati di accesso nella barra degli strumenti di Norton e nella finestra Gestisci
dati di accesso.
È possibile importare i dati di accesso solo quando si configura Identity Safe
per la prima volta.
su Identity Safe"
a pagina 41.
Vedere "Aggiunta di
carte" a pagina 57.
Accesso a Identity Safe
È possibile accedere a Identity Safe dalle seguenti aree di Norton Internet Security:
1
1
Barra degli strumenti di Norton
È possibile accedere a Gestisci carte e Gestisci dati di accesso dal riquadro
Informazioni personali della finestra principale di Norton Internet Security.
w
È necessario essere connessi a Identity Safe per avere accesso alle relative
funzionalità.
Per accedere alle impostazioni di Identity Safe dalla finestra principale
2 In Identity Safe, individuare la funzionalità che si desidera utilizzare, quindi
fare clic su Configura.
Per accedere alle impostazioni di Identity Safe dalla barra degli strumenti di Norton
1 Avviare Internet Explorer o Firefox.
2 Nell'elenco a discesa Norton dell'omonima barra degli strumenti, fare clic su
Impostazioni di Identity Safe.
3 Fare clic su Configura per aprire la funzionalità di Identity Safe che si desidera
configurare.
43
44
Vedere
"Configurazione di
Identity Safe"
a pagina 41.
Connessione e disconnessione da Identity Safe
Norton Internet Security fornisce vari modi con cui accedere a o disconnettersi
da Identity Safe.
L'accesso o la disconnessione possono essere effettuati dalle seguenti aree di
Norton Internet Security:
1
1
w
Barra degli strumenti di Norton
Quando ci si allontana dal computer, disconnettersi da Identity Safe per impedire
l'accesso a tali dati da parte di utenti non autorizzati.
Per accedere a Identity Safe dall'interfaccia del prodotto
2 In Identity Safe, nella riga Accedi a Identity Safe, fare clic su Configura.
3 Nella finestra di dialogo Identity Safe, digitare la password di Identity Safe.
Se si è dimenticata la password, fare clic su Suggerimento password per
visualizzare il suggerimento inserito al momento dell'impostazione della
password.
4 Fare clic su OK.
Per disconnettersi da Identity Safe dall'interfaccia del prodotto
2 In Identity Safe, nella riga Disconnetti da Identity Safe, fare clic su Disconnetti.
Per accedere a Identity Safe dalla barra degli strumenti di Norton
2 Nella barra degli strumenti di Norton, fare clic su Carte e dati di accesso.
3 Nella finestra di dialogo Identity Safe, digitare la password di Identity Safe.
Se si è dimenticata la password, fare clic su Suggerimento password per
visualizzare il suggerimento inserito al momento dell'impostazione della
password.
4 Fare clic su OK.
Per disconnettersi da Identity Safe dalla barra degli strumenti di Norton
2 Nella barra degli strumenti di Norton, fare clic su Carte e dati di accesso,
quindi fare clic su Esegui disconnessione da Identity Safe.
Configurazione delle impostazioni di Identity Safe
È possibile utilizzare le varie funzionalità di Identity Safe per gestire le
informazioni personali più riservate. Dati di accesso, carte e note consentono di
memorizzare e utilizzare le informazioni personali in modo sicuro.
Per configurare le impostazioni di Identity Safe
45
46
2 In Identity Safe, individuare la funzionalità che si desidera utilizzare, quindi
fare clic su Configura. In questo caso, le opzioni disponibili sono:
Gestisci dati di accesso
Consente di gestire i dati di accesso personali
I dati di accesso includono informazioni quali credenziali di
accesso tramite e-mail e credenziali per le transazioni bancarie
online.
Quando si salvano i dati di accesso in Identity Safe, è possibile:
1
1
1
1
1
Gestisci carte
Rintracciare con facilità tutti i dati di accesso
Avviare rapidamente le pagine Web di accesso
Visualizzare o aggiornare le password di accesso alle
pagine Web
Organizzare i dati di accesso in cartelle
Modificare le impostazioni di accesso
Consente di gestire le informazioni personali quali nome, data
di nascita, indirizzo e-mail e dati della carta di credito da
un'unica posizione.
Ad esempio, è possibile utilizzare le informazioni memorizzate
nelle carte per compilare automaticamente dei moduli con
informazioni riservate, senza la necessità di digitare
nuovamente tali informazioni mentre si è on-line. In questo
modo Identity Safe fornisce protezione dai keylogger che si
appropriano dell'identità altrui a scopo fraudolento.
Gestisci note
Consente di memorizzare e gestire informazioni riservate
In Gestisci note è possibile memorizzare informazioni quali
codice fiscale, numero di patente, numero di polizza
assicurativa nonchè dati di natura legale e fiscale. Gestisci
note memorizza tutti gli ID riservati in modo sicuro e consente
di recuperarli quando si è on-line.
Opzioni di Identity Safe
Consente di impostare le opzioni per la raccolta e la
memorizzazione dei dati di accesso a pagine Web.
È anche possibile configurare l'area geografica relativa ai dati
della carta.
Password e sicurezza di
Identity Safe
Consente di modificare le impostazioni e il livello di sicurezza
della password di Identity Safe.
Si consiglia di modificare la password di frequente per
w
impedire l'utilizzo fraudolento dei dati memorizzati in Identity
Safe.
Esclusioni completamento Consente di visualizzare le pagine Web per le quali l'utente
automatico
ha richiesto di non memorizzare i dati di accesso in Identity
Safe e di non compilare automaticamente i moduli.
Se si desidera utilizzare l'opzione di completamento
automatico in una pagina che ne è stata esclusa, rimuovere
l'URL corrispondente dall'elenco Esclusioni completamento
automatico. Per decidere all'istante se utilizzare o meno il
completamento automatico, è possibile utilizzare l'elenco a
discesa Carte e dati di accesso della barra degli strumenti di
Norton.
Backup dati di Identity
Safe
Consente di eseguire il backup dei dati di Identity Safe nel
formato di file .npm.
Si consiglia di eseguire il backup di tutti i dati di Identity
w
Safe con frequenza regolare.
Ripristina dati di Identity Consente di ripristinare i dati di Identity Safe dal formato di
Safe
file di backup .npm.
È possibile utilizzare questa opzione dopo avere reimpostato
le opzioni di Identity Safe, per ripristinare i dati di Identity
Safe sottoposti a backup.
su Identity Safe"
a pagina 41.
Esportazione dei dati di Identity Safe
Quando il prodotto scade, è possibile esportare i dati di accesso, i dettagli delle
carte e altre credenziali.
In Norton Internet Security le informazioni riservate vengono esportate in
formato .csv (valori delimitati da virgole) non crittografato. che risulta leggibile
per qualsiasi utente. Non deve essere utilizzata l'opzione per creare il backup dei
dati di Identity Safe.
Per esportare i dati di Identity Safe
1 Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start > Esegui.
2 Nella finestra di dialogo Esegui, digitare il percorso della cartella in cui si
trova Norton Internet Security e il nome del file eseguibile.
Nell'esempio seguente è illustrata la sintassi da utilizzare:
"C:\Programmi\Norton Internet
Security\Engine\versione\coExport.exe"
dove versione rappresenta il numero della versione di Norton Internet Security.
3 Fare clic su OK.
4 Nella finestra di dialogo Esporta dati di Identity Safe, digitare la password di
Identity Safe.
5 Selezionare la cartella nella quale si desidera salvare i dati, quindi fare clic su
OK.
47
48
6 Nella finestra di dialogo di conferma, fare clic su OK.
Vedere "Backup dei
dati" a pagina 67.
Vedere "Ripristino
dei dati" a pagina 67.
Ripristino o reimpostazione della password di Identity Safe
In alcuni casi potrebbe essere necessario ripristinare i dati di Identity Safe e
reimpostarne la configurazione. Di seguito sono elencate le circostanze in cui è
probabile che ciò si verifichi:
1
1
Arresto del computer.
In seguito al problema i dati di Identity Safe potrebbero risultare danneggiati.
Se Identity Safe non riconosce la password corretta, è possibile ripristinare
i dati. Se si è certi della correttezza della password, provare prima a
ripristinare i dati di Identity Safe. Benché sia possibile che alcuni dati vadano
persi, quelli critici, come dati di accesso, carte e note, saranno preservati.
Password di Identity Safe dimenticata.
Norton Internet Security consente di immettere una password sbagliata due
volte. Se i tentativi non vanno a buon fine, Norton Internet Security offre la
possibilità di ripristinare i dati o di reimpostare la password.
Se non risulta possibile ripristinare i dati di Identity Safe o se si dimentica la
password, è possibile reimpostarla. In questo caso, si perderanno tutti i dati di
Identity Safe memorizzati, quali informazioni di accesso, carte e note.
Per ripristinare i dati di Identity Safe
1 Nella finestra di dialogo Identity Safe, fare clic su Ripristina Identity Safe.
2 Nella finestra di dialogo Ripristina dati di Identity Safe, digitare la password
di Identity Safe e fare clic su OK.
3 Nella finestra di dialogo Dati di Identity Safe a rischio, fare clic su Ripristina
Identity Safe, anche se alcuni dei dati di Identity Safe potrebbero andare
persi.
4 Fare clic su OK.
Per reimpostare la password di Identity Safe
1 Nella finestra di dialogo Identity Safe, fare clic su Reimposta Identity Safe.
2 Nella finestra di dialogo Dati di Identity Safe a rischio, fare clic su Ripristina
password, anche se tutti i dati andranno persi.
3 Fare clic su OK per proseguire con la configurazione di Identity Safe.
Vedere
"Configurazione di
Identity Safe"
a pagina 41.
Vedere "Cambio della
password di Identity
Safe" a pagina 65.
Accesso alle impostazioni di Identity Safe dalla barra degli strumenti di Norton
La barra degli strumenti di Norton, disponibile sia in Internet Explorer che in
Firefox, consente l'accesso diretto alle impostazioni di Identity Safe. Le opzioni
di Identity Safe presenti nell'elenco a discesa di Norton nella relativa barra degli
strumenti rappresentano collegamenti diretti alle impostazioni di Identity Safe.
Nel menu Carte e dati di accesso della barra degli strumenti di Norton sono
disponibili collegamenti rapidi ai dati di accesso.
Per accedere alle impostazioni di Identity Safe dall'elenco a discesa di Norton
49
50
2 Scegliere una delle seguenti opzioni dall'elenco a discesa di Norton nella
relativa barra degli strumenti:
Segnala sito
Consente di segnalare a Symantec la valutazione attuale fatta
da Identity Safe
Riduci a icona barra degli Consente di ridurre a icona il menu Carte e dati di accesso
strumenti
La frase Carte e dati di accesso viene ridotta a icona e rimane
solo l'indicatore Carte e dati di accesso.
Gestione dei dati di
accesso
Consente di accedere ai dati di accesso salvati nella finestra
L'opzione Gestisci dati di accesso è disponibile solo se è stato
impostato Identity Safe.
Per utilizzare questa opzione è necessario avere eseguito
l'accesso a Identity Safe.
Gestisci carte
Consente di accedere alle carte salvate nella finestra Gestisci
carte.
L'opzione Gestisci carte è disponibile solo se è stato impostato
Identity Safe. È inoltre possibile scegliere una carta per
compilare moduli on-line nelle pagine Web.
Gestisci note
Consente di accedere alle note salvate nella finestra Gestisci
note
L'opzione Gestisci note è disponibile solo se è stato impostato
Identity Safe.
Impostazioni di Identity
Safe
Consente di aprire la finestra Impostazioni di Identity Safe
nella quale è possibile configurare le opzioni di Identity Safe
Avvia esercitazione
Consente di utilizzare l'esercitazione on-line per acquisire
familiarità con le funzionalità di Identity Safe
?
Consente di visualizzare le informazioni di sicurezza sul sito
di una pagina Web visitata
Per accedere ai dati di accesso dall'elenco a discesa Carte e dati di accesso
2 Scegliere una delle seguenti opzioni dall'elenco a discesa Carte e dati di accesso
nella barra degli strumenti di Norton:
Dati di accesso disponibili Consente di utilizzare i dati di accesso salvati per una pagina
per questa pagina
Web dall'elenco dei dati di accesso visualizzato
Generale
Consente di aprire la pagina Web desiderata dall'elenco
visualizzato in questa cartella
Nella cartella sono visualizzati i nomi dei siti delle pagine Web.
È possibile visualizzare i nomi dei siti specificati durante il
salvataggio dei dati di accesso in Identity Safe.
È anche possibile visualizzare le cartelle create nella
w
finestra Gestisci dati di accesso. È possibile aprire la pagina
Web salvata desiderata da queste cartelle. Queste cartelle
compaiono solo se sono stati salvati dati di accesso alla pagina
Web.
Esegui disconnessione da Consente di disconnettersi da Identity Safe o di accedervi
Identity Safe o Accedi a
Quando ci si allontana dal computer, è consigliabile
Identity Safe
disconnettersi da Identity Safe al fine di garantire la
protezione dei dati memorizzati in Identity Safe.
su Identity Safe"
a pagina 41.
Informazioni sull'elenco a discesa Norton
L'elenco a discesa di Norton nell'omonima barra degli strumenti fornisce
collegamenti rapidi alle impostazioni di Identity Safe e di altre funzionalità. Le
opzioni disponibili sono:
Segnala sito
Consente di segnalare a Symantec la valutazione attuale fatta
da Identity Safe
Riduci a icona barra degli Constente di ridurre a icona il menu Carte e dati di accesso
strumenti
La frase Carte e dati di accesso viene ridotta a icona e rimane
solo l'indicatore Carte e dati di accesso.
Gestione dei dati di
accesso
Consente di accedere ai dati di accesso salvati nella finestra
L'opzione Gestisci dati di accesso è disponibile solo se è stato
impostato Identity Safe.
51
52
Gestisci carte
Consente di accedere alle carte salvate nella finestra Gestisci
carte.
L'opzione Gestisci carte è disponibile solo se è stato impostato
Identity Safe. È inoltre possibile scegliere una carta per
compilare moduli on-line nelle pagine Web.
Gestisci note
Consente di accedere alle note salvate nella finestra Gestisci
note
L'opzione Gestisci note è disponibile solo se è stato impostato
Identity Safe.
Impostazioni di Identity
Safe
Consente di aprire la finestra Impostazioni di Identity Safe
nella quale è possibile configurare le opzioni di Identity Safe
Avvia esercitazione
Consente di utilizzare l'esercitazione on-line per acquisire
familiarità con le funzionalità di Identity Safe
?
Consente di visualizzare le informazioni di sicurezza sul sito
di una pagina Web visitata
su Identity Safe"
a pagina 41.
Informazioni sulla gestione dei dati di accesso
La funzionalità Gestisci dati di accesso consente di visualizzare tutti i dati di
accesso che si desidera gestire tramite Identity Safe. I dati di accesso includono
informazioni quali credenziali di accesso tramite e-mail e credenziali per le
transazioni bancarie on-line.
Identity Safe offre l'opzione di salvare tali dati al momento dell'inserimento nella
pagina di accesso a un sito Web. In Identity Safe è possibile salvare i dati di
accesso all'istante.
Di seguito sono elencate le funzionalità disponibili in Identity Safe:
1
Memorizzazione sicura dei dati di accesso alle pagine Web
1
Salvataggio di più ID o account e password per un sito Web
1
Organizzazione dei dati di accesso in diverse categorie
1
Ricerca intelligente di dati di accesso specifici
1
Salvataggio del sito Web con un nome diverso da quello predefinito
1
Visualizzazione dell'ID di accesso e possibilità di visualizzare o meno la
password
1
Visualizzazione del livello di efficacia della password utilizzata per l'accesso
1
Avvio rapido della pagina di accesso a un sito Web
1
Compilazione automatica dei campi di accesso quando si visita nuovamente
una pagina Web
Per gestire i dati di accesso, è necessario connettersi a Identity Safe.
Salvataggio di dati di accesso
Identity Safe consente di salvare i dati di accesso quando si accede a una pagina
Web per la prima volta. È possibile salvare più dati di accesso per la stessa pagina
Web nonché salvare gli stessi dati di accesso per più pagine Web.
Se si immettono credenziali di accesso in un sito Web, Identity Safe visualizza
la finestra di dialogo Salva dati di accesso. Utilizzare l'elenco a discesa Organizza
dati di accesso per salvare i dati nella cartella Generale. Le cartelle create vengono
visualizzate nella finestra di dialogo Salva dati di accesso. È possibile scegliere
la cartella desiderata tra quelle disponibili nell'elenco a discesa.
w
Se Identity Safe non è in grado di salvare i dati di accesso, inviare un messaggio
e-mail all'indirizzo [email protected] specificando l'URL che non è stato
possibile salvare.
Dopo avere salvato i dati di accesso, Identity Safe compila automaticamente i
dati la volta successiva in cui si visita la pagina Web.
È necessario avere eseguito l'accesso a Identity Safe per salvare e inserire
automaticamente le password. Se il campo della password o del nome utente è
vuoto, non verrà chiesto di salvare i dati di accesso.
Per salvare dati di accesso
1 Aprire la pagina Web per cui si desidera salvare i dati di accesso.
2 Digitare i dati di accesso, quindi fare clic sul pulsante o sul collegamento di
accesso.
53
54
3 Nella finestra di dialogo Salva dati di accesso, effettuare una delle seguenti
operazioni:
1
Se non si desidera salvare i dati di accesso in una cartella, fare clic su Sì.
1
Se si desidera salvare i dati in una cartella specifica, fare clic su Organizza
dati di accesso, utilizzare le seguenti opzioni e fare clic su Sì.
Sito Web
Vengono visualizzati il dominio predefinito del sito e il titolo
della pagina.
È possibile modificare il nome del sito.
Salva in
Per impostazione predefinita, i dati di accesso della pagina
Web vengono salvati nella cartella Generale.
È possibile utilizzare qualsiasi cartella già creata.
È possibile creare cartelle e raggruppare tutti i dati di accesso salvati e le
pagine Web corrispondenti. I dati di accesso vengono visualizzati nell'elenco
a discesa Carte e dati di accesso della barra degli strumenti di Norton, nello
stesso ordine in cui sono stati raggruppati.
Per salvare ulteriori dati di accesso per una pagina Web
1 Aprire la pagina Web per cui si desidera salvare altri dati di accesso.
Le credenziali di accesso vengono visualizzate automaticamente nella pagina
Web.
2 Cancellare le credenziali di accesso visualizzate nella pagina Web.
3 Digitare i nuovi dati di accesso, quindi fare clic sul pulsante o sul collegamento
di accesso.
4 Nella finestra di dialogo Salva dati di accesso, selezionare le opzioni desiderate
per organizzare i dati di accesso, quindi fare clic su Sì.
Gestione di dati di accesso
La finestra Gestisci dati di accesso consente di:
1
1
1
1
Suddividere i dati di accesso i varie categorie
È possibile organizzare i dati di accesso in diverse cartelle. Se nella finestra
Gestisci dati di accesso sono state create cartelle, si ha la possibilità di scegliere
la cartella in cui salvare i dati di accesso.
Effettuare ricerche intelligenti di dati di accesso specifici
Gestisci dati di accesso offre una funzionalità di ricerca intelligente che è
sempre attiva durante la digitazione. I risultati vengono quindi filtrati in base
ai caratteri digitati.
Salvare il nome del sito Web con un nome diverso da quello predefinito
È inoltre possibile modificare il nome del sito quando si salvano i dati di
accesso.
Visualizzare l'ID di accesso e definire se visualizzare o meno la password
Se la password è nascosta, in Identity Safe vengono visualizzati solo otto
caratteri, indipendentemente dalla lunghezza della password.
1
1
Visualizzare il livello di efficacia della password utilizzata per l'accesso
Gestisci dati di accesso fornisce anche una rappresentazione grafica
dell'efficacia della password di accesso.
Aprire rapidamente la pagina di accesso al sito Web
Per avviare rapidamente una pagina Web
2 In Identity Safe, nella riga Gestisci dati di accesso, fare clic su Configura.
3 Nella finestra Gestisci dati di accesso, in Dati di accesso, selezionare i dati di
accesso per il sito Web che si desidera aprire.
4 In Dettagli, fare clic sul nome del sito Web da aprire.
5 Fare clic su OK per chiudere la finestra Gestisci dati di accesso.
Per eliminare dati di accesso
3 Nella finestra Gestisci dati di accesso, in Dati di accesso, selezionare il nome
del sito Web che si desidera eliminare.
5 Fare clic su Impostazioni di Identity Safe.
Per creare una nuova cartella
3 Nella finestra Gestisci dati di accesso, fare clic su Nuova cartella.
4 Nella finestra di dialogo Identity Safe, nella casella Nome cartella nuova,
immettere il nome della cartella.
5 Fare clic su OK.
Aggiornamento della password associata a dati di accesso
È consigliabile modificare regolarmente la password di accesso. Ogni volta che
si cambia la password per una pagina Web, è possibile aggiornare le credenziali
di accesso in Identity Safe. Le informazioni aggiornate vengono quindi inserite
automaticamente alla successiva apertura della pagina Web associata ai dati di
accesso specificati.
È inoltre possibile aggiornare le informazioni di accesso in Identity Safe
direttamente nella pagina Web rispondendo in modo affermativo alla richiesta
di aggiornamento.
Per aggiornare la password di accesso
1 Aprire la pagina Web per cui si desidera cambiare le informazioni relative
alla password.
55
56
2 Cancellare la password immessa automaticamente mediante Identity Safe.
3 Digitare la nuova password, quindi fare clic sul pulsante o sul collegamento
di accesso.
4 Nella finestra di dialogo di aggiornamento, fare clic su Sì.
Vedere "Salvataggio
di dati di accesso"
a pagina 53.
Informazioni sulla gestione delle carte
Gestisci carte consente di gestire le informazioni personali quali nome, data di
nascita, indirizzo e-mail e dati della carta di credito da un'unica posizione.
È possibile utilizzare le informazioni memorizzate nelle carte per eseguire le
seguenti operazioni:
1
Compilare automaticamente moduli.
1
Immettere informazioni riservate senza doverle digitare quando si è on-line.
In questo modo Identity Safe protegge l'utente da keylogger che si appropriano
dell'identità altrui per scopi nocivi.
w
Quando si visita un sito Web in cui sono presenti moduli che contengono campi
per l'immissione di dati di carte di credito o personali, nell'elenco a discesa Carte
e dati di accesso della barra degli strumenti Norton vengono visualizzate le carte
esistenti. Scegliere la carta che si desidera utilizzare per la compilazione
automatica.
È possibile aggiungere, visualizzare, modificare e duplicare i dettagli di qualsiasi
carta creata, come pure eliminare una carta non più necessaria.
Inoltre, Gestisci carte offre le seguenti funzionalità:
1
1
1
1
Consente di caricare un'immagine per ogni carta per facilitarne
l'identificazione.
Consente di proteggere la carta tramite password per impedire l'utilizzo
illecito dei dati personali e riservati.
Riconosce le pagine Web contenenti moduli e visualizza immediatamente
una finestra pop-up in cui sono elencate le carte disponibili.
Offre una visione rapida delle carte non protette da password.
Identity Safe offre una protezione aggiuntiva delle carte protette da password
in quanto non ne visualizza il riepilogo.
Se si utilizza una carta di Identity Safe per compilare un modulo on-line, alla
successiva apertura del modulo la carta viene rintracciata e utilizzata per
compilare il modulo automaticamente.
Identity Safe è in grado di memorizzare le preferenze dell'utente relative alle
operazioni di compilazione automatica e ai dati di accesso. Ad esempio, è possibile
aprire una pagina Web contenente moduli e utilizzare una carta specifica per
compilarli automaticamente. Alla successiva apertura della pagina Web, Identity
Safe chiederà se si desidera compilare automaticamente il modulo utilizzando
la stessa carta.
È inoltre possibile selezionare le carte desiderate dall'elenco a discesa Carte e
dati di accesso e dalla finestra pop-up visualizzata nella barra degli strumenti
Norton.
Aggiunta di carte
Le carte disponibili in Gestisci carte consentono di compilare automaticamente
con un solo clic i moduli presenti nei siti Web. È possibile creare carte per
memorizzare informazioni, quali dati personali, contatti e dati delle carte di
credito. Per individuare una carta particolare, specificarne il nome.
Se si possiedono più carte di credito, è possibile creare più carte di identità con
diversi gruppi di informazioni. Quando si utilizza un sito Web in cui vengono
eseguite transazioni, è possibile fornire i dati della carta di credito contenuti in
una qualsiasi carta di identità.
È inoltre possibile creare carte anonime da utilizzare su siti Web sconosciuti in
cui non si desidera fornire dati personali. Quando si apre una pagina Web, è
possibile compilare automaticamente i moduli on-line.
Per aggiungere una carta
Security fare clic su Impostazioni.
2 In Identity Safe, nella riga Gestisci carte, fare clic su Configura.
3 Nella finestra Gestisci carte di identità, fare clic su Aggiungi carta.
57
58
4 Utilizzare le seguenti schede per specificare i dati associati alla carta:
Generale
Contiene informazioni quali nome della carta, nome
dell'utente, sesso e data di nascita. È possibile impostare una
password per rendere la carta ancora più sicura come pure
digitare l'URL OpenID della pagina Web personale, se
disponibile. È necessario specificare la lingua da utilizzare
per la compilazione automatica dei moduli on-line. Nel campo
relativo all'area geografica, Stati Uniti è il valore predefinito.
Prima di compilare i moduli on-line nella lingua desiderata,
si consiglia di selezionare la propria area geografica di
residenza.
È possibile cambiare l'area geografica nella pagina Opzioni
di Identity Safe in Carte di identità.
È anche possibile andare alla pagina Web di un'area geografica
qualsiasi e quindi creare una carta. Utilizzare l'opzione Gestisci
carte nell'elenco a discesa di Norton sulla barra degli
strumenti di Norton. La carta viene creata con l'area geografica
della pagina Web. È possibile utilizzare questa carta per
compilare il modulo della pagina Web.
Contatto
Consente di immettere le informazioni di contatto personali,
quali indirizzo e-mail, indirizzo postale e numeri di telefono.
Carta di credito
Consente di specificare i dati più comuni della carta di credito,
quali il tipo e il numero della carta e la data di scadenza. Non
è possibile immettere numeri di carta che contengono più di
16 cifre.
5 Per aggiornare l'immagine per la carta, fare clic sul collegamento Aggiorna
immagine e caricare l'immagine desiderata.
6 Fare clic su Salva.
Vedere "Modifica,
eliminazione o
duplicazione di
carte" a pagina 58.
Modifica, eliminazione o duplicazione di carte
Tutte le carte salvate in Identity Safe sono elencate in Gestisci carte di identità.
È possibile selezionare, visualizzare, duplicare e modificare i dettagli di qualsiasi
carta creata, come pure eliminare una carta non più necessaria. È anche possibile
duplicare una carta salvata e cambiare solo i campi che si desidera modificare.
È possibile visualizzare il riepilogo di una carta creata. selezionandola dall'elenco
di carte visualizzato nella parte inferiore della finestra Gestisci carte di identità.
Quando una carta è selezionata, ne viene visualizzato un riepilogo.
w
Per aumentare la protezione delle carte, è possibile impostare per ciascuna di
esse una password in Identity Safe. Non è possibile visualizzare il riepilogo delle
carte protette da password. Per modificare, eliminare o duplicare una carta è
necessario immettere la password.
Se esistono più carte, utilizzare i tasti freccia per scorrere l'elenco.
Quando si crea, si duplica o si modifica una carta, l'area geografica è per
impostazione predefinita quella in cui risiede l'utente. Se si visita una pagina
Web che risiede in un'area geografica diversa da quella predefinita, la
compilazione dei campi di tale pagina con i dati della carta d'identità potrebbe
non riuscire. Ad esempio, se la regione predefinita della carta corrisponde agli
Stati Uniti ma la pagina visitata è francese, è necessario impostare come area
geografica della carta la Francia per riuscire a compilare il modulo della pagina
Web.
Prima di compilare i moduli on-line nella lingua desiderata, si consiglia di
selezionare la propria area geografica di residenza. È possibile cambiare l'area
geografica nella pagina Opzioni di Identity Safe in Carte di identità.
È anche possibile andare alla pagina Web di un'area geografica qualsiasi e quindi
creare una carta. Utilizzare l'opzione Gestisci carte nell'elenco a discesa di Norton
sulla barra degli strumenti di Norton. La carta viene creata con l'area geografica
della pagina Web. È possibile utilizzare questa carta per compilare il modulo
della pagina Web.
Per modificare una carta
3 Nella finestra Gestisci carte di identità, selezionare la carta da modificare.
4 Fare clic su Modifica carta.
5 Modificare i campi come desiderato.
Per eliminare una carta
3 Nella finestra Gestisci carte di identità, selezionare la carta da eliminare.
4 Fare clic su Elimina carta.
Per duplicare una cartella
3 Nella finestra Gestisci carte di identità, selezionare la carta da duplicare.
4 Fare clic su Duplica carta.
5 Modificare i campi desiderati.
59
60
6 Per aggiornare l'immagine per la carta, fare clic sul collegamento Aggiorna
immagine e caricare l'immagine desiderata.
Vedere "Aggiunta di
carte" a pagina 57.
Informazioni sulla gestione delle note
Identity Safe memorizza e gestisce le informazioni riservate. La gestione di tutti
i numeri di identificazione utilizzati quando si naviga in Internet è un compito
gravoso. Gestisci note memorizza tutti gli ID riservati in modo sicuro e consente
di recuperarli quando si è on-line. In Gestisci note è possibile memorizzare
informazioni quali codice fiscale, numero della patente, numero di polizza
assicurativa nonché dati di natura legale e fiscale.
Gestione di note
È possibile utilizzare le note per memorizzare informazioni personali, con la
possibilità di recuperarle e utilizzarle quando necessario. Questi dati possono
essere utilizzati per riempire i moduli di registrazione dei siti Web. È inoltre
possibile visualizzare, modificare ed eliminare le note salvate.
Per creare delle note
2 In Identity Safe, nella riga Gestisci note, fare clic su Configura.
3 Nella finestra Gestisci note, in Dettagli, selezionare una categoria dall'elenco
a discesa.
Se la nota esiste già, fare clic su Nuova, quindi in Dettagli selezionare una
categoria dall'elenco a discesa.
4 Immettere eventuali ulteriori informazioni nel campo Informazioni.
6 Fare clic su OK.
Per modificare note
3 Nella parte sinistra della finestra Gestisci note, selezionare il titolo delle
informazioni da modificare.
4 Fare clic su Modifica e modificare le informazioni disponibili in Dettagli.
È possibile cambiare la categoria, il titolo e le informazioni già immesse.
6 Fare clic su OK.
Per eliminare note
3 Nella parte sinistra della finestra Gestisci note, in Titolo, selezionare il titolo
delle informazioni da eliminare.
6 Fare clic su OK.
sulla gestione delle
note" a pagina 60.
Informazioni sulle opzioni di Impostazioni di Identity Safe
Utilizzare le opzioni di Identity Safe per configurare il modo in cui si desidera
che Identity Safe raccolga e memorizzi i dati di accesso alle pagine Web. È anche
possibile configurare l'area geografica relativa ai dati della carta.
w
Si consiglia di utilizzare le impostazioni predefinite per Dati di accesso.
Dati di accesso
Consente di impostare le opzioni per definire la modalità in
cui Identity Safe deve raccogliere e memorizzare in modo
sicuro i dati di accesso alle pagine Web e presentare le opzioni
di accesso quando si accede di nuovo a tali pagine.
w
Questa opzione deve essere lasciata sempre attivata.
61
62
Carte di identità
Consente di impostare le opzioni per fare visualizzare a
Identity Safe le carte di identità create
Quando ci si trova in una pagina Web contenente moduli viene
visualizzata una finestra pop-up in cui sono elencate le carte
disponibili. Nella finestra è indicata inoltre la carta utilizzata
in precedenza per riempire il modulo. È possibile selezionare
una carta dall'elenco e utilizzarne i dati per compilare il
modulo.
È inoltre possibile selezionare l'area geografica per la
creazione di una nuova carta. L'area geografica selezionata
viene visualizzata nella scheda Dati generali della finestra
Aggiungi carte. Non è possibile modificare l'area geografica
nella finestra Aggiungi carte. È necessario utilizzare questa
opzione per modificare l'area geografica.
È necessario specificare la lingua da utilizzare per la
compilazione automatica dei moduli on-line. A seconda
dell'area geografica, nel campo Area geografica viene
visualizzato un valore predefinito.
Quando si crea una carta, l'area geografica è per impostazione
predefinita quella in cui risiede l'utente. Se si visita una pagina
Web che risiede in un'area geografica diversa da quella
predefinita, la compilazione dei campi di tale pagina con i dati
della carta d'identità potrebbe non riuscire. Ad esempio, se
la regione predefinita della carta corrisponde agli Stati Uniti
ma la pagina visitata è francese, è necessario impostare come
area geografica della carta la Francia per riuscire a compilare
il modulo della pagina Web.
Si consiglia di cambiare l'area geografica e di creare una
w
carta nuova prima di riempire i moduli di un sito Web che
utilizza un'area diversa.
È anche possibile andare alla pagina Web di un'area geografica
qualsiasi e quindi creare una carta. Utilizzare l'opzione Gestisci
carte nell'elenco a discesa di Norton sulla barra degli
strumenti di Norton. La carta viene creata con l'area geografica
della pagina Web. È possibile utilizzare questa carta per
compilare il modulo della pagina Web.
Vedere "Gestione di
dati di accesso"
a pagina 54.
Vedere "Aggiunta di
carte" a pagina 57.
Informazioni sulle opzioni della pagina Password e sicurezza di
Impostazioni di Identity Safe
L'opzione Password e sicurezza di Identity Safe può essere utilizzata per cambiare
la password di Identity Safe. e per impostare il livello di sicurezza desiderato per
la relativa password.
Password di Identity Safe
Modifica password di Identity Safe. È inoltre
possibile impostare un nuovo suggerimento
per la password.
63
64
Sicurezza password
Consente di specificare il livello di sicurezza
della password di Identity Safe.
In Identity Safe sono disponibili quattro
livelli di protezione della password.
Selezionare una delle seguenti opzioni:
1
Richiedi password all'inizio di ogni
sessione di accesso.
Richiede l'immissione della password di
Identity Safe la prima volta che si accede
a Identity Safe. Non sarà più necessario
immettere la password fino a quando
non si esegue la disconnessione da
Windows.
1
Utilizzare questa opzione per rendere le
credenziali di accesso ancora più sicure.
Richiedi password prima dell'immissione
Per ogni modulo on-line, richiede
l'immissione della password di Identity
Safe prima dell'inserimento automatico
1
È possibile specificare che la password
di Identity Safe venga richiesta prima
dell'inserimento automatico di dati di
accesso specifici.
Esci automaticamente da Identity Safe
se il computer è inattivo da: <nn> minuti
Quando il tempo di inattività del
computer in uso supera l'intervallo di
tempo specificato viene eseguita la
disconnessione automatica da Identity
Safe.
1
Questa opzione è utile se si lavora
spesso in un'area in cui altre persone
hanno accesso al proprio computer.
Password non necessaria. Accedi
automaticamente all'avvio di Windows.
Impostare questa opzione per accedere
automaticamente a Identity Safe
all'avvio di Windows.
Si sconsiglia di utilizzare questa opzione.
sulle opzioni di
Impostazioni di
Identity Safe "
a pagina 61.
Vedere "Cambio della
Safe" a pagina 65.
Cambio della password di Identity Safe
È necessario modificare regolarmente la password di Identity Safe per impedire
l'accesso non autorizzato alle informazioni personali memorizzate in Identity
Safe. È possibile modificare la password tramite l'opzione Password e sicurezza
delle Impostazioni di Identity Safe.
w
Se non è stato impostato durante la configurazione di Identity Safe, è possibile
immettere qui il suggerimento per la password.
2 In Identity Safe, nella riga Password e sicurezza di Identity Safe, fare clic su
Configura.
3 Nella finestra di dialogo Password e sicurezza, fare clic su Cambia password.
4 Nella finestra Modifica della password di Identity Safe immettere la password
corrente e quella nuova, quindi confermare la nuova password.
5 Fare clic su OK.
Vedere "Ripristino o
reimpostazione della
Safe" a pagina 48.
Informazioni sulle esclusioni del completamento automatico
La funzionalità Esclusioni completamento automatico consente di visualizzare
le pagine Web per le quali si è scelto di non memorizzare i dati di accesso in
Identity Safe o di compilare automaticamente i moduli. Identity Safe ricorda le
preferenze dell'utente e non chiede di utilizzare i dati di accesso o le carte
memorizzate.
Per impedire a Identity Safe di compilare automaticamente i dati di una pagina,
utilizzare le opzioni disponibili nell'elenco a discesa Carte e dati di accesso della
barra degli strumenti Norton.
Se in seguito si decide di utilizzare l'opzione di completamento automatico in
una pagina da cui è stato escluso, rimuovere l'URL della pagina dall'elenco
Esclusioni completamento automatico.
Specifica di esclusioni del completamento automatico
Identity Safe consente di inserire automaticamente i dati di accesso nelle pagine
Web per le quali sono stati salvati. Tuttavia, è possibile configurare Identity Safe
in modo che non utilizzi i dati di accesso e le carte per immettere automaticamente
i dati richiesti in una pagina Web.
65
66
w
Se si seleziona Mai nella pagina Salva dati di accesso, visualizzata quando si
digita il nome utente e la password di accesso a un sito, il sito viene spostato
sotto questa opzione.
Per eliminare un URL dall'elenco di esclusioni dal completamento automatico,
è necessario eseguire l'accesso a Identity Safe.
Per specificare esclusioni del completamento automatico prima di accedere a un
sito Web
1 Aprire la pagina Web che si desidera escludere dal completamento automatico.
2 Nella barra degli strumenti di Norton, fare clic su Carte e dati di accesso.
3 Nell'elenco Carte e dati di accesso, fare clic su Non compilare
automaticamente questa pagina.
L'opzione viene visualizzata solo quando si accede a un sito Web che contiene
moduli.
Per specificare le esclusioni dal completamento automatico dopo avere effettuato
l'accesso a un sito Web
1 Aprire la pagina Web che si desidera escludere dal completamento automatico.
2 Digitare i dati di accesso, quindi fare clic sul pulsante o sul collegamento di
accesso.
3 Nella finestra di dialogo Salva dati di accesso, fare clic su Mai.
L'URL viene aggiunto all'elenco delle esclusioni dal completamento automatico.
sulle esclusioni del
completamento
automatico"
a pagina 65.
Eliminazione di voci dall'elenco Esclusioni completamento automatico
Se si decide di utilizzare l'opzione di completamento automatico in una pagina
che ne è stata esclusa, rimuovere l'URL della pagina dall'elenco Esclusioni
completamento automatico.
w
Per eliminare un URL dall'elenco di esclusioni del completamento automatico,
è necessario eseguire l'accesso a Identity Safe.
Per modificare l'elenco di esclusioni del completamento automatico
2 In Identity Safe, nella riga Esclusioni completamento automatico, fare clic su
Configura.
3 Selezionare la pagina Web per cui si desidera ripristinare il completamento
automatico dei dati di accesso, quindi fare clic su Elimina.
sulle esclusioni del
completamento
automatico"
a pagina 65.
Informazioni sul backup e sul ripristino
È possibile eseguire il backup dei dati di Identity Safe per ragioni di sicurezza
oppure per ripristinarli o trasferirli in un altro computer. I file di backup vengono
salvati con l'estensione .npm.
Si consiglia di proteggere i file di backup mediante una password in modo da
rendere i dati di Identity Safe ancora più sicuri. La password di backup deve
essere diversa da quella di Identity Safe e viene richiesta quando si desidera
ripristinare i dati di Identity Safe di cui si è eseguito il backup.
È inoltre possibile ripristinare i dati di backup precedenti.
w
Il ripristino dei dati causa la sovrascrittura dei dati di Identity Safe, che vengono
sostituiti con quelli contenuti nel file di backup.
Backup dei dati
È possibile eseguire il backup dei dati di Identity Safe per ragioni di sicurezza
oppure per ripristinarli o trasferirli in un altro computer.
Alla scadenza del prodotto, i dati di Identity Safe possono essere recuperati.
Per eseguire il backup dei dati personali
2 In Identity Safe, nella riga Backup dati di Identity Safe, fare clic su Configura.
3 Nella finestra di dialogo Esegui backup dei dati di Identity Safe, immettere o
selezionare il percorso in cui si desidera salvare i dati.
4 Digitare il nome che si desidera assegnare al file seguito dal suffisso .NPM.
5 Se per maggiore sicurezza si desidera eseguire il backup dei dati utilizzando
una password, immettere la password desiderata e verificarla.
6 Fare clic su OK.
Ripristino dei dati
È possibile ripristinare i dati di Identity Safe che sono stati sottoposti a backup
nel caso in cui venissero cancellati per errore. È inoltre possibile ripristinare i
dati di Identity Safe nel caso in cui si desideri trasferirli in un altro computer.
Quando si effettua il ripristino, Norton Internet Security sostituisce tutti i dati
di Identity Safe esistenti con il contenuto del file di backup.
w
Il ripristino dei dati causa la sovrascrittura dei dati di Identity Safe, che vengono
sostituiti con quelli contenuti nel file di backup.
Per eseguire il ripristino di dati
67
68
2 In Identity Safe, nella riga Ripristina dati di Identity Safe, fare clic su
Configura.
3 Nella finestra di dialogo Ripristina dati di Identity Safe, fare clic su Sì.
4 Fare clic su OK.
5 Nella finestra di dialogo Ripristina dati di Identity Safe, immettere o
selezionare il percorso del file da cui si desidera ripristinare i dati.
6 Se per il backup dei dati è stata utilizzata una password, immettere tale
password.
7 Fare clic su OK.
Vedere "Esportazione
dei dati di Identity
Safe" a pagina 47.
Risposta ai problemi di
sicurezza
3
1
Cosa fare quando viene rilevato un rischio per la sicurezza
Questo prodotto offre numerose soluzioni e funzionalità per la gestione dei virus
e delle altre minacce per la sicurezza rilevate.
Offre inoltre soluzioni per rischi per la sicurezza quali spyware e adware.
Modalità di rilevazione di virus, programmi spyware e altri rischi
I virus e le altre minacce per la sicurezza possono essere rilevati durante una
scansione manuale o pianificata oppure da Auto-Protect quando si esegue
un'operazione con un file infetto. Le minacce possono essere rilevate anche
durante una sessione di messaggistica istantanea, quando viene inviato un
messaggio e-mail o durante una scansione manuale o pianificata.
I rischi per la sicurezza come i programmi spyware e adware possono essere
rilevati anche durante l'esecuzione di queste attività.
Se l'opzione Applicazioni in esecuzione e file di avvio è attivata (impostazione
predefinita), vengono sottoposti a scansione per primi i file che hanno già infettato
il sistema o che potrebbero infettarlo all'avvio.
I file inclusi nella scansione sono i seguenti:
1
file associati a processi correntemente in esecuzione nella memoria
1
File con voci nelle cartelle di avvio
1
File con voci nei file INI di avvio del sistema
1
File con voci nei file batch di avvio del sistema
1
file a cui fanno riferimento le chiavi del registro di sistema per l'avvio del
sistema
Se viene rilevato un file infetto durante questa parte della scansione manuale,
il file viene riparato o rimosso. Vengono inoltre rimossi tutti i riferimenti non
necessari. Prima di tentare di riparare, mettere in quarantena o eliminare un file
70
Risposta ai problemi di sicurezza
infetto associato a un processo in esecuzione in memoria, viene effettuato un
tentativo di terminare il processo. Viene visualizzato un avviso che chiede di
chiudere tutti i programmi inutilizzati prima che il processo venga terminato.
Le informazioni sui virus e le altre minacce per la sicurezza rilevati possono
essere visualizzate nella finestra Cronologia sicurezza.
La finestra Cronologia sicurezza fornisce anche informazioni sui programmi
spyware, adware e sugli altri rischi per la sicurezza.
Esame delle notifiche di Auto-Protect
Auto-Protect ricerca i virus, i worm e i Trojan Horse nei file quando si esegue
un'operazione con i file; ad esempio quando si spostano, copiano o aprono i file.
Inoltre, ricerca anche programmi spyware, adware e altri rischi per la sicurezza.
Se Auto-Protect rileva un'attività sospetta, nella finestra Cronologia sicurezza
viene visualizzata una notifica indicante che è stato rilevato un rischio e che è
stato risolto.
Se Auto-Protect rileva, ripara o elimina uno o più file, la notifica fornisce
informazioni su quali file sono stati riparati o eliminati e sul tipo di virus, Trojan
Horse o worm trovato nel file. Non sono necessarie altre azioni.
Per visualizzare le notifiche di Auto-Protect
fare clic su Cronologia.
2 Nell'elenco a discesa Visualizza, selezionare l'intervallo di tempo relativo agli
avvisi di Auto-Protect che si desidera visualizzare.
Le opzioni disponibili sono:
Cronologia recente
Visualizza le notifiche di Auto-Protect ricevute negli
ultimi sette giorni.
Cronologia completa
Visualizza tutte le notifiche di Auto-Protect ricevute.
3 Nel riquadro di destra fare clic su Altri dettagli.
Se vengono rilevati rischi per la sicurezza, ad esempio spyware, è possibile
intraprendere azioni in relazione a questi elementi.
4 Selezionare l'azione che si desidera eseguire. Le opzioni disponibili sono:
Rimuovi da Cronologia
Il rischio viene rimosso da Cronologia sicurezza.
Rimuovi
Il rischio viene rimosso dal computer.
Escludi da scansioni future
Il rischio non viene incluso nelle scansioni future.
Risposta agli avvisi del Blocco worm
Se un programma tenta di autoinviarsi per e-mail o di duplicarsi, è possibile che
si tratti di un worm che tenta di diffondersi tramite la posta elettronica. Un worm
è in grado di autoinviarsi o di inviare una copia di se stesso in un messaggio
e-mail senza l'intervento dell'utente.
Blocco worm verifica regolarmente la presenza di worm negli allegati dei messaggi
e-mail in uscita. Se rileva un worm, visualizza un avviso che segnala che è stato
trovato un worm nocivo.
L'avviso visualizza anche alcune opzioni e chiede all'utente di scegliere l'azione
da eseguire. Se non ci sono messaggi e-mail in invio, è probabile che si tratti di
un worm ed è consigliabile mettere il file in quarantena.
Per rispondere agli avvisi del Blocco worm
4
Nella finestra dell'avviso, selezionare l'azione che si desidera intraprendere.
In questo caso, le opzioni disponibili sono:
Quarantena
Blocca permanentemente il worm inserendolo nella
Cronologia sicurezza. Quando è nella Cronologia
sicurezza, il worm non è in grado di diffondersi. Questa
è l'azione più sicura.
Consenti al programma di
autoinviarsi per e-mail
Consente di inviare messaggi e-mail contenenti il worm.
L'invio di messaggi e-mail contenenti worm può
infettare il computer del destinatario. Selezionare
questa opzione solo se si è sicuri che l’e-mail non è
infettato da alcun worm.
Ignora
Ignora il rischio.
I worm nocivi devono sempre essere messi in quarantena.
Per mettere in quarantena un file contenente un worm
1 Nella casella di riepilogo contenuta nell'avviso fare clic su Quarantena.
2 Dopo che il worm è stato messo in quarantena, eseguire le operazioni seguenti:
1
Eseguire LiveUpdate per accertarsi di disporre degli aggiornamenti di
protezione più recenti.
1
Eseguire la scansione del computer.
Se non viene rilevato alcun problema, inviare il file infetto a Symantec Security
Response, indicando che il file è stato rilevato e sottoposto a scansione con
gli aggiornamenti della protezione più recenti. Symantec Security Response
fornisce una risposta entro 48 ore.
Risposta ai problemi riportati durante una scansione
Al termine di una scansione, nella scheda Riepilogo risultati, viene indicato cosa
è stato rilevato nel corso della scansione. È inoltre possibile utilizzare la scheda
71
72
Attenzione richiesta per risolvere eventuali problemi che non sono stati risolti
automaticamente durante la scansione. Per ulteriori informazioni sugli elementi
rilevati utilizzare la scheda Risultati dettagliati.
Se Norton Internet Security non è in grado di riparare un file
Generalmente Norton Internet Security non è in grado di riparare o eliminare
automaticamente un file infetto se non sono stati installati gli aggiornamenti
della protezione più recenti. Eseguire LiveUpdate e ripetere la scansione.
Se l'operazione non ha esito positivo, leggere le informazioni visualizzate nella
scheda Attenzione richiesta per identificare i tipi di file che non possono essere
riparati, quindi eseguire una delle seguenti azioni, a seconda del tipo di file:
File infetti con estensione exe, doc, dot o xls
(qualsiasi file può essere infetto)
Utilizzare la scheda Attenzione
richiesta per risolvere il problema.
Record di avvio principale del disco rigido, record Sostituire il file utilizzando i dischi del
di avvio o file di sistema del disco rigido, quali sistema operativo.
IO.SYS o MSDOS.SYS, e record di avvio o file di
sistema del disco floppy
Protezione delle attività in
Internet
4
1
Informazioni su Smart Firewall
1
Informazioni sull'antiphishing
1
Informazioni sui tipi di rischio per la sicurezza
1
Informazioni su Norton AntiSpam
Smart Firewall consente il monitoraggio delle comunicazioni tra il computer
dell'utente e gli altri computer presenti in Internet. Protegge inoltre il computer
dai più comuni problemi di sicurezza, ad esempio:
Tentativi di connessione impropri Segnala tutti i tentativi di connessione al computer in
uso da parte di altri computer, nonché i tentativi di
connessione ad altri computer da parte delle
applicazioni residenti nel computer locale
Scansioni delle porte
Nasconde le porte inattive del computer e rileva
eventuali scansioni effettuate
Intrusioni
Vengono rilevati e bloccati il traffico nocivo e i tentativi
di attacco al computer da parte di utenti esterni
Un firewall protegge il computer dagli attacchi degli hacker e blocca il traffico
non autorizzato, consentendo l'accesso al traffico autorizzato. La disattivazione
di Smart Firewall riduce la protezione del sistema. Assicurarsi sempre che Smart
Firewall sia attivato.
74
Protezione delle attività in Internet
Informazioni sulle regole firewall
Un firewall è un sistema di protezione che utilizza regole per bloccare o approvare
connessioni e trasmissioni di dati tra un computer e Internet. Le regole firewall
determinano le modalità con cui Smart Firewall protegge il computer in uso da
programmi nocivi e accessi non autorizzati. Il firewall verifica automaticamente
tutto il traffico in entrata e in uscita dal computer confrontandolo con le regole
impostate.
In Smart Firewall vengono utilizzati due tipi di regole firewall:
Regole programma
Consentono di controllare l'accesso tramite Internet ai
programmi nel computer in uso.
Regole generali
Consentono di controllare tutti gli altri componenti del traffico
di rete in entrata e in uscita.
In Norton Internet Security sono disponibili regole generali predefinite che
proteggono il computer dai rischi derivanti da Internet.
Informazioni sull'ordine di elaborazione delle regole firewall
In Smart Firewall vengono elaborate prima le regole generali, quindi le regole di
programma. Nell'elenco delle regole generali, le regole vengono elaborate in
ordine di visualizzazione, dall'alto verso il basso. Le regole di controllo programmi
non vengono elaborate in ordine; tuttavia le regole all'interno di ciascuna voce
di controllo programmi vengono elaborate in ordine di visualizzazione, dall'alto
verso il basso.
È ad esempio possibile che sia presente una regola di programma per bloccare
l'utilizzo di Symantec pcAnywhere con qualsiasi altro computer. Se si aggiunge
una regola che consente l'utilizzo di Symantec pcAnywhere con un computer
specifico e si sposta tale regola sopra la regola originale nell'elenco, la nuova
regola consentirà l'utilizzo di Symantec pcAnywhere con il computer indicato
mentre la regola originale ne impedisce l'utilizzo con qualsiasi altro computer.
Informazioni sulle regole generali
Norton Internet Security include varie regole firewall generali predefinite. Tali
regole garantiscono il funzionamento della rete e la protezione da rischi noti
derivanti da Internet. Di seguito sono riportati alcuni esempi di regole firewall
predefinite.
ICMP in entrata predefinito
ICMP in uscita predefinito
Consente l'invio di tutti i tipi di messaggi ICMP (Internet
Control Message Protocol) in uscita e di messaggi ICMP
sicuri in entrata. I messaggi ICMP forniscono
informazioni sullo stato e sul controllo.
Nome NetBIOS in entrata
predefinito
NetBIOS in uscita predefinito
Controlla l'utilizzo del servizio nomi e del servizio
datagrammi NetBIOS, utilizzati da Microsoft Network
per la condivisione di file e stampanti.
NetBIOS è l'acronimo di Network Basic Input/Output
System. NetBIOS fornisce i servizi per nomi, sessioni
e datagrammi che consentono rispettivamente di
risolvere nomi, gestire le sessioni dei servizi basati su
connessione e distribuire datagrammi per tali servizi.
BOOTP in entrata predefinito
BOOTP in uscita predefinito
Consente l'utilizzo del servizio BOOTP. BOOTP è
l'abbreviazione di Bootstrap Protocol, che consente a
un computer di rilevare il proprio indirizzo IP.
Nella finestra Regole generali viene visualizzato l'elenco delle regole generali
predefinite. Tali regole sono visualizzate in base ai rispettivi livelli di priorità.
Le regole situate in posizione superiore sovrascrivono quelle situate in posizione
inferiore.
La finestra consente di aggiungere nuove regole generali, nonché di impostare
le seguenti opzioni:
Modifica di una regola
generale
Se una regola generale non dà i risultati attesi, è possibile
modificarla.
Vedere "Modifica di regole generali e di programma"
a pagina 84.
Disattivazione di una
regola generale
È possibile disattivare una regola generale.
Vedere "Disattivazione temporanea di una regola generale"
a pagina 86.
Modifica della priorità di È possibile modificare la priorità di una regola generale
una regola generale
cambiandone la posizione di visualizzazione nell'elenco.
Si consiglia di fare eseguire questa operazione a un
w
utente esperto oppure di eseguirla seguendo le istruzioni di
un membro del supporto tecnico.
Vedere "Modifica dell'ordine delle regole firewall" a pagina 85.
Informazioni sulle regole di programma
Le regole di programma controllano l'accesso a Internet di programmi installati
nel computer in uso. È possibile utilizzare la funzionalità Controllo programmi
per creare e modificare le regole per i programmi.
Nella finestra Controllo programmi viene visualizzato l'elenco dei programmi.
Nella finestra Controllo programmi, è possibile eseguire le seguenti operazioni:
1
Aggiungere un programma.
75
76
1
Aggiungere una regola per un programma.
1
Rinominare una regola di programma.
1
Modificare le impostazioni di accesso di un regola di programma.
1
1
Modificare la priorità di una regola di programma cambiandone la posizione
nell'elenco.
Rimuovere una regola di programma.
È possibile creare regole di programma nei seguenti modi:
Personalizzazione automatica
delle impostazioni di accesso a
Internet
Tali impostazioni consentono di configurare
automaticamente l'accesso per i programmi che
vengono utilizzati per la prima volta dall'utente. Si
tratta del metodo più semplice per la creazione di
regole firewall.
Utilizzo di Controllo programmi Consente di gestire l'elenco delle applicazioni
autorizzate all'accesso a Internet.
Risposta agli avvisi
Il firewall segnala i tentativi di accesso a Internet da
parte delle applicazioni. Sarà quindi possibile bloccare
o consentire l'accesso alle applicazioni segnalate.
Vi sono alcuni casi, ad esempio durante la visione di
un film, in cui non si desidera essere disturbati dai
messaggi di avviso. Per sospendere la visualizzazione
di tali messaggi, è possibile utilizzare la modalità
silenziosa. Questa opzione sopprime tutte le notifiche
e gli avvisi di importanza minore e sospende
temporaneamente tutte le attività critiche.
Le notifiche vengono trasmesse soltanto se le
w
impostazioni generali di Smart Firewall sono state
modificate rispetto ai valori predefiniti e consigliati.
Disattivazione di Controllo automatico programmi
Controllo automatico programmi consente di configurare automaticamente le
impostazioni di accesso a Internet per i programmi con accesso al Web la prima
volta che questi vengono eseguiti. Quando un programma tenta di accedere a
Internet per la prima volta, Controllo automatico programmi crea delle regole
per quel programma.
Controllo automatico programmi configura l'accesso a Internet solo per le versioni
di programmi che Symantec riconosce come sicuri. Quando un programma infetto
tenta l'accesso al computer, viene visualizzato un avviso.
Per configurare impostazioni personalizzate di accesso a Internet per i programmi
utilizzati, è possibile disattivare Controllo automatico programmi. Quando un
programma tenta di accedere a Internet per la prima volta, viene visualizzato
un avviso che richiede di configurare le impostazioni di accesso.
Quando si disattiva la funzionalità Controllo automatico programmi, viene
visualizzato un avviso. Symantec consiglia di mantenere attivata la funzionalità
Controllo automatico programmi poiché la sua disattivazione può comportare
l'erronea autorizzazione di programmi nocivi o il blocco di programmi e funzioni
fondamentali di Internet.
Quando si disattiva Controllo automatico programmi, è possibile attivare
qualunque funzionalità di Controllo eventi avanzati.
w
All'attivazione di una funzionalità di Controllo eventi avanzati, vengono
visualizzati numerosi avvisi del firewall.
Quando si attiva Controllo automatico programmi, le funzionalità di Controllo
eventi avanzati vengono disattivate e le impostazioni configurate in Controllo
eventi avanzati non sono più applicabili.
Per disattivare Controllo automatico programmi
1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security,
2 In Smart Firewall, nella riga Impostazioni avanzate, fare clic su Configura.
Potrebbe essere necessario scorrere la finestra fino in fondo per visualizzare
l'opzione.
3 Nella riga Controllo automatico programmi della finestra Impostazioni
avanzate, spostare l'interruttore di attivazione/disattivazione a destra, in
posizione Disattivato.
4 Nella finestra visualizzata, fare clic su Sì.
Aggiunta di un programma a Controllo programmi
È possibile aggiungere programmi a Controllo programmi per controllarne
l'accesso a Internet. Le impostazioni manuali di Controllo programmi
sostituiscono le impostazioni specificate medianteControllo automatico
programmi.
w
Le impostazioni di Controllo programmi non possono essere migrate da versioni
precedenti di Norton Internet Security. Se si desidera ripristinare programmi
aggiunti manualmente a Controllo programmi nella versione precedente, è
necessario aggiungere nuovamente i programmi nella versione in uso del
programma.
Per aggiungere manualmente un programma a Controllo programmi
2 In Smart Firewall, nella riga Controllo programmi, fare clic su Configura.
3 Nella finestra Controllo programmi, fare clic su Aggiungi.
4 Nella finestra di dialogo Seleziona programma, selezionare il file eseguibile
del programma che si desidera aggiungere.
5 Fare clic su Apri.
77
78
6 Nella finestra di avviso di Controllo programmi, selezionare il livello di accesso
da assegnare al programma. In questo caso, le opzioni disponibili sono:
Consenti
Autorizza tutti i tentativi di accesso effettuati dal
programma.
Blocca
Rifiuta tutti i tentativi di accesso effettuati dal
programma.
Configura manualmente
l'accesso a Internet
Crea regole per controllare la modalità di accesso a
Internet dell'applicazione.
È possibile impostare i criteri di una regola nelle
seguenti schede della finestra Modifica regola:
1
1
1
1
1
1
Azione
Connessioni
Computer
Comunicazioni
Registrazione degli eventi
Descrizione
7 Fare clic su OK.
Rimozione di un programma da Controllo programmi
Se necessario è possibile rimuovere programmi da Controllo programmi.
w
Le impostazioni di Controllo programmi non possono essere migrate da versioni
precedenti di Norton Internet Security. Se sono stati rimossi programmi nella
versione precedente di Controllo programmi e si desidera che tale impostazione
venga mantenuta, è necessario rimuovere nuovamente i programmi nella versione
corrente dell'applicazione.
Per rimuovere un programma da Controllo programmi
3 Nella finestra Controllo programmi, nella colonna Programma, selezionare
il programma da rimuovere.
4 Fare clic su Rimuovi.
5 Nella finestra di dialogo di conferma, fare clic su Sì.
6 Fare clic su OK.
Personalizzazione di Controllo programmi
Dopo avere utilizzato Norton Internet Security per un determinato periodo,
potrebbe essere necessario modificare le impostazioni di accesso di determinati
programmi.
Per personalizzare Controllo programmi
Potrebbe essere necessario scorrere la finestra fino in fondo per visualizzare
l'opzione.
il programma da modificare.
4 Nell'elenco a discesa accanto al programma da modificare, selezionare il livello
di accesso da assegnare al programma. In questo caso, le opzioni disponibili
sono:
Consenti
Autorizza tutti i tentativi di accesso effettuati dal
programma.
Blocca
Rifiuta tutti i tentativi di accesso effettuati dal
programma.
Personalizza
Crea regole per controllare la modalità di accesso del
programma a Internet.
Automatico
Utilizza le impostazioni predefinite di Norton Internet
Security per l'applicazione.
5 Fare clic su OK.
Aggiunta di regole generali e di programma
Controllo programmi crea automaticamente la maggior parte delle regole firewall
necessarie. È tuttavia possibile aggiungere regole personalizzate.
w
La creazione di regole firewall personalizzate è un'operazione riservata agli
utenti esperti.
È possibile aggiungere i seguenti tipi di regole:
1
Regole generali
1
Regole programma
Per aggiungere una regola generale
79
80
3 Nella riga Regole generali della finestra Impostazioni avanzate, fare clic su
Configura.
4 Nella finestra Regole generali, fare clic su Aggiungi.
5 Seguire le istruzioni della procedura guidata Aggiungi regola.
Per aggiungere una regola di programma
il programma per il quale si desidera aggiungere una regola.
4 Fare clic su Modifica.
5 Nella finestra Regole programma, fare clic su Aggiungi.
6 Seguire le istruzioni della procedura guidata Aggiungi regola.
Uso della procedura guidata Aggiungi regola
La procedura guidata Aggiungi regola prevede tutte le fasi necessarie per la
creazione di regole firewall.
Per utilizzare la procedura guidata Aggiungi regola
1 Aprire la procedura guidata Aggiungi regola creando una regola generale o
una regola di programma.
2 Nella prima finestra della procedura guidata Aggiungi regola, selezionare
l'azione desiderata per la regola. In questo caso, le opzioni disponibili sono:
Consenti
Consente il tipo di comunicazione specificato.
Ad esempio, si prenda una regola generale con il
seguente criterio: tutte le connessioni in entrata
provenienti dall'indirizzo Internet 192.168.1.1
attraverso la porta 8080. Quando si seleziona Consenti,
Smart Firewall approva tutte le connessioni che
soddisfano l'altro criterio della regola generale.
Blocca
Impedisce le comunicazioni del tipo specificato.
Ad esempio, si prenda una regola generale con il
seguente criterio: tutte le connessioni in entrata
provenienti dall'indirizzo Internet 192.168.1.1
attraverso la porta 8080. Quando si seleziona Blocca,
Smart Firewall blocca tutte le connessioni che
soddisfano l'altro criterio della regola generale.
Controlla
Aggiorna la scheda Attività firewall nel registro eventi
ad ogni esecuzione del tipo di comunicazione
specificato. Questa opzione consente di monitorare la
frequenza con la quale la regola viene utilizzata.
È possibile visualizzare il registro eventi nella categoria
Firewall – Attività nella finestra Cronologia sicurezza.
4 Selezionare il tipo di connessione per la regola. In questo caso, le opzioni
disponibili sono:
Connessioni ad altri computer
La regola viene applicata alle connessioni in uscita dal
computer in uso ad un altro computer.
Connessioni da altri computer
La regola viene applicata alle connessioni in entrata
da un altro computer al computer in uso.
Connessioni a e da altri computer La regola viene applicata sia alle connessioni in entrata,
sia a quelle in uscita.
81
82
5 Fare clic su Avanti, quindi selezionare i computer per i quali è valida la regola.
Qualsiasi computer
La regola è valida per tutti i computer.
Qualsiasi computer nella subnet Questa regola viene applicata solo ai computer della
locale
subnet locale.
Le reti aziendali sono divise in subnet al fine di
ottimizzare l'efficienza delle comunicazioni via Internet.
Una subnet include tutti i computer che si trovano nella
stessa LAN.
Solo i computer e i siti elencati
di seguito
La regola viene applicata solo ai computer, ai siti e ai
domini specificati.
È possibile specificare i nomi e gli indirizzi dei computer
ai quali si desidera applicare la regola; i dettagli di tali
computer vengono visualizzati nell'elenco. È anche
possibile rimuovere computer dall'elenco.
Se si seleziona questa opzione, il pulsante Aggiungi
diventa disponibile. È quindi possibile specificare o
rimuovere un computer utilizzando i pulsanti Aggiungi
o Rimuovi.
6 Fare clic su Avanti, quindi selezionare i protocolli per i quali è valida la regola.
TCP
La regola si applica alle comunicazioni TCP
(Transmission Control Protocol).
UDP
La regola si applica alle comunicazioni UDP (User
Datagram Protocol).
TCP e UDP
La regola si applica a entrambe le comunicazioni TCP
e UDP.
ICMP
La regola si applica alle comunicazioni ICMP (Internet
Control Message Protocol).
ICMPv6
La regola si applica alle comunicazioni ICMP (Internet
Control Message Protocol per Internet Protocol versione
6).
Tutti
La regola è valida per tutti i protocolli supportati.
Se si seleziona questa opzione, non è possibile
specificare i tipi di comunicazione o le porte ai quali la
regola verrà applicata.
w
Per le comunicazioni UDP, la regola analizza solo il primo datagramma. Se la
regola viene applicata, una determinata azione (Consenti, Blocca o Controlla)
verrà utilizzata per tutti i successivi datagrammi UDP trasferiti in entrambe
le direzioni tra gli stessi punti finali.
7 Selezionare le porte per la regola. In questo caso, le opzioni disponibili sono:
Tutti i tipi di comunicazione
(tutte le porte)
La regola è valida per le comunicazioni che utilizzano
qualsiasi porta.
Solo le comunicazioni
La regola viene applicata alle porte specificate
corrispondenti ai tipi e alle porte dall'utente. È possibile selezionare le porte desiderate
elencati
dall'apposito elenco oppure aggiungere porte o
intervalli di porte specifici.
Se si seleziona il protocollo ICMP, è possibile
w
specificare i comandi selezionandoli dall'elenco di
comandi noti oppure aggiungendo comandi o intervalli
di comandi specifici.
Se si seleziona questa opzione, il pulsante Aggiungi
diventa disponibile. È quindi possibile specificare o
rimuovere una porta o un comando utilizzando i
pulsanti Aggiungi o Rimuovi.
83
84
9 Selezionare Crea una voce del registro eventi per fare in modo che Norton
Internet Security crei una voce nel registro eventi del firewall.
Ogni volta che un evento di comunicazione di rete corrisponde alla regola, in
Norton Internet Security viene creata una voce. È possibile visualizzare il
registro eventi in Firewall – Attività nella finestra Cronologia sicurezza. Se
nella finestra Azioni è stata selezionata l'opzione Controlla, anche Crea una
voce nel registro eventi è automaticamente selezionata.
10 Fare clic su Avanti, quindi digitare il nome della regola nella casella di testo.
11 Fare clic su Avanti, quindi verificare le impostazioni della nuova regola.
13 Una volta aggiunte tutte le regole desiderate, fare clic su OK.
Modifica di regole generali e di programma
Se una regola firewall non dà i risultati attesi, è possibile modificarla. Per
modificare le impostazioni di un firewall esistente, è possibile utilizzare l'opzione
di modifica. Quando si modifica una regola, il firewall utilizza i nuovi criteri della
regola modificata per controllare il traffico di rete.
w
Non è possibile modificare le regole predefinite bloccate.
Per modificare una regola generale
Configura.
4 Nella finestra di dialogo Regole generali, selezionare la regola che si desidera
modificare.
6 Nella finestra Modifica regola, seguire le istruzioni visualizzate per modificare
la regola.
7 Dopo aver modificato la regola, fare clic su OK.
8 Nella finestra Regole generali, fare clic su OK.
9 Nella finestra Impostazioni avanzate, fare clic su OK.
Per modificare una regola di programma
il programma da modificare.
5 Nella finestra Regole programma, selezionare la regola che si desidera
modificare.
7 Nella finestra Modifica regola, seguire le istruzioni visualizzate per modificare
la regola.
8 Dopo aver modificato la regola, fare clic su OK.
9 Nella finestra Regole programma, fare clic su OK.
10 Nella finestra Controllo programmi, fare clic su OK.
Modifica dell'ordine delle regole firewall
Ciascun elenco di regole firewall viene elaborato dall'alto verso il basso. È possibile
personalizzare la sequenza di elaborazione delle regole firewall cambiandone
l'ordine.
w
La modifica dell'ordine delle regole generali predefinite è riservata agli utenti
esperti. La modifica di tale ordine può infatti limitare la funzionalità del firewall
e ridurre la sicurezza del computer.
Per modificare l'ordine delle regole generali
Configura.
spostare.
5 Eseguire una delle seguenti operazioni:
1
Per elaborare la regola prima della precedente, fare clic su Sposta su.
1
Per elaborare la regola dopo quella successiva, fare clic su Sposta giù.
6 Una volta terminato lo spostamento delle regole, fare clic su OK.
Per modificare l'ordine delle regole di programma
il programma che contiene la regola da spostare.
5 Nella finestra Regole programma, selezionare la regola che si desidera spostare.
1
Per elaborare la regola prima della precedente, fare clic su Sposta su.
1
Per elaborare la regola dopo quella successiva, fare clic su Sposta giù.
7 Una volta terminato lo spostamento delle regole, fare clic su OK.
85
86
Disattivazione temporanea di una regola generale
È possibile disattivare temporaneamente una regola generale per consentire
l'accesso a un computer o a un'applicazione specifici. Una volta completato
l'utilizzo del programma o del computer che ha richiesto l'operazione di modifica,
riattivare la regola.
Per disattivare temporaneamente una regola generale
Configura.
4 Nella finestra Regole generali deselezionare la casella di controllo accanto
alla regola da disattivare.
5 Fare clic su OK.
Rimozione di una regola firewall
Se necessario, è possibile rimuovere le regole firewall.
w
La rimozione di regole generali predefinite è un'operazione riservata agli utenti
esperti. Tale operazione può infatti limitare la funzionalità del firewall e ridurre
la sicurezza del computer.
Per rimuovere una regola generale
Configura.
rimuovere.
6 Una volta eliminate tutte le regole desiderate, fare clic su OK.
Per rimuovere una regola di programma
il programma che contiene la regola da rimuovere.
5 Nella finestra Controllo programmi, selezionare la regola che si desidera
rimuovere.
7 Una volta eliminate tutte le regole desiderate, fare clic su OK.
Informazioni sulle impostazioni di Smart Firewall
Le opzioni di Smart Firewall consentono di personalizzare il monitoraggio e la
gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita.
È possibile impostare le seguenti opzioni di Smart Firewall:
Controllo programmi Gestisce le impostazioni dei programmi che accedono a Internet.
Controllo
attendibilità
Consente di visualizzare le reti a cui è connesso il computer in uso,
nonché di aggiungere reti e computer agli elenchi Attendibile o
Con restrizioni.
Impostazioni
avanzate
Consente di attivare le funzioni di protezione avanzate e di
personalizzare le porte utilizzate dal computer per la
visualizzazione delle pagine Web.
Informazioni sulle impostazioni del Controllo programmi di Smart Firewall
Le impostazioni del Controllo programmi di Smart Firewall consentono di gestire
le opzioni dei programmi che accedono a Internet.
Nell'elenco dei programmi è possibile modificare la modalità di accesso a Internet
di ogni programma. È inoltre possibile aggiungere o rimuovere programmi
dall'elenco. In questo caso, le opzioni disponibili sono:
Programma
Nome del programma o del file eseguibile del programma.
Accesso
Livello di accesso del programma. È possibile selezionare un altro
livello di accesso dall'elenco a discesa disponibile.
Aggiungi
Consente di aggiungere manualmente un programma a Controllo
programmi.
Modifica
Apre la finestra Regole programmi, in cui è possibile personalizzare
le regole per il programma selezionato.
Rimuovi
Consente di rimuovere il programma selezionato da Controllo
programmi.
87
88
Rinomina
Consente di rinominare il programma selezionato.
Il nome del file nel percorso della cartella non cambia.
Informazioni sulle impostazioni del Controllo attendibilità di Smart
Firewall
È possibile utilizzare le impostazioni del Controllo attendibilità di Smart Firewall
per visualizzare i dispositivi di rete a cui è collegato il computer.
Questa funzionalità consente inoltre di svolgere le seguenti operazioni:
1
1
Selezionare le reti e i computer affidabili a specifici livelli di accesso.
Selezionare le reti o i computer ai quali si desidera impedire del tutto l'accesso
diretto al computer.
Quando si seleziona il Controllo attendibilità, viene visualizzata la finestra Mappa
della sicurezza di rete, nella quale è possibile svolgere le seguenti operazioni:
1
Visualizzare i dettagli dei dispositivi presenti nella rete domestica.
1
Controllare lo stato di connessione dei dispositivi presenti nella rete domestica.
1
Visualizzare lo stato di sicurezza della connessione di rete.
1
Visualizzare lo stato di sicurezza per ogni computer controllato in remoto.
1
Visualizzare lo stato del controllo di attendibilità di tutti i dispositivi presenti
nella mappa della sicurezza di rete.
Informazioni sulle impostazioni avanzate di Smart Firewall
Le Impostazioni avanzate di Smart Firewall consentono di attivare le funzioni
di protezione avanzate e di personalizzare le porte utilizzate dal computer per
la visualizzazione delle pagine Web. In questo caso, le opzioni disponibili sono:
Regole generali
Determina la modalità in cui viene gestito il traffico di
rete in entrata e in uscita in Smart Firewall.
Protocolli non comuni
Determina la modalità in cui Smart Firewall gestisce i
protocolli meno comuni.
Reimposta firewall
Ripristina lo stato predefinito di Smart Firewall. Fare
clic su Reimposta per configurare le impostazioni e le
regole firewall consigliate.
Se si reimposta il firewall, verranno rimosse le
w
regole o le impostazioni personalizzate. Vengono anche
rimossi tutti i computer e tutte le reti dagli elenchi
Attendibile e Con restrizioni di Controllo attendibilità.
Di conseguenza, Norton Internet Security visualizza
una finestra di dialogo di conferma quando si reimposta
il firewall.
Blocca tutto il traffico di rete
Blocca tutte le comunicazioni di rete in entrata e in
uscita dal computer.
Stealth porte bloccate
Garantisce la mancata risposta delle porte bloccate e
inattive ai tentativi di connessione e impedisce la
risposta delle porte attive ai tentativi di connessione
con informazioni di origine o destinazione errate.
Filtro protocollo stateful
Autorizza automaticamente il traffico che proviene da
Internet e che corrisponde alle connessioni aperte da
un'applicazione.
Selezionare questa opzione per eseguire quanto segue:
1
1
Controllo automatico
condivisione file e stampanti
Analizzare il traffico di rete in entrata nel computer.
Bloccare le applicazioni sospette che tentano di
connettersi al computer.
Consente ai computer di una rete di condividere risorse
quali file, cartelle e stampanti (collegate localmente).
89
90
Controllo automatico programmi Consente di configurare automaticamente le
impostazioni di accesso a Internet per i programmi con
accesso al Web eseguiti per la prima volta.
Quando si disattiva Controllo automatico programmi,
è possibile attivare Controllo eventi avanzati. È
possibile utilizzare le opzioni di Controllo eventi
avanzati per configurare automaticamente le
impostazioni di accesso a Internet per i programmi con
accesso al Web eseguiti per la prima volta.
All'attivazione di una qualsiasi funzionalità di Controllo
eventi avanzati, vengono visualizzati numerosi avvisi
del firewall. Se non si desidera ricevere gli avvisi del
firewall, è possibile attivare la modalità silenziosa.
Quando si attiva tale modalità, Norton Internet Security
attiva automaticamente Controllo automatico
programmi e disattiva le funzionalità di Controllo eventi
avanzati. Non è possibile configurare Controllo eventi
avanzati quando si attiva la modalità silenziosa.
L'impostazione Controllo eventi avanzati è composta
da una serie di test di affidabilità che mettono alla
prova la sicurezza del firewall contro i seguenti tipi di
attacco:
1
1
1
1
1
1
1
1
Programmi nocivi che avviano altri programmi con
accesso a Internet
Programmi nocivi che si associano a programmi
sicuri senza essere rilevati
Trojan horse o programmi nocivi che avviano
applicazioni attendibili in modo subdolo attraverso
parametri della riga di comando
Trojan Horse o programmi nocivi che introducono
codice nel processo dell'applicazione senza
provocare avvisi del firewall
Trojan Horse e altri programmi nocivi che alterano
il funzionamento di un'applicazione in modo da
effettuare l'accesso a Internet senza generare avvisi
del firewall
Trojan horse e altri programmi nocivi che eludono
il traffico di rete
Questi programmi penetrano nel livello TCP/IP di
Windows per inviare e ricevere dati senza generare
avvisi del firewall.
Trojan horse e altri programmi nocivi che utilizzano
l'interfaccia documentata fornita da applicazioni
affidabili per trasmettere dati all'esterno della rete
senza generare avvisi del firewall
Programmi keylogger nocivi che accedono alle
informazioni personali di un utente in un particolare
computer attraverso il rilevamento della pressione
dei tasti.
Protezione da tentativi di intrusione
Prevenzione intrusioni rileva i possibili attacchi diretti al computer e blocca le
comunicazioni con i computer da cui provengono tali attacchi.
Informazioni su Prevenzione intrusioni
Prevenzione intrusioni analizza il traffico di rete in entrata e in uscita dal
computer e confronta tali informazioni con una serie di firme di attacco. Una
firma di attacco è un insieme di informazioni che identifica il tentativo di sfruttare
una vulnerabilità nota di un'applicazione o di un sistema operativo. Prevenzione
intrusioni protegge i computer dai più comuni attacchi da Internet.
Ulteriori informazioni sugli attacchi bloccati da Prevenzione intrusioni.
Se vengono rilevate informazioni che corrispondono a una firma di attacco,
Prevenzione intrusioni elimina automaticamente il pacchetto e chiude la
connessione con il computer che ha inviato i dati. In tal modo il computer è
protetto da eventuali attacchi.
Prevenzione intrusioni utilizza un ampio elenco di firme di attacco per rilevare
e bloccare le attività di rete sospette. Per assicurarsi che l'elenco delle firme di
attacco sia aggiornato, eseguire regolarmente LiveUpdate.
Attivazione o disattivazione degli avvisi di Prevenzione intrusioni
È possibile specificare se visualizzare notifiche quando Prevenzione intrusioni
blocca attacchi sospetti. Anche se si sceglie di non visualizzare le notifiche, le
attività di Prevenzione intrusioni vengono memorizzate in Cronologia sicurezza.
Le voci di Cronologia sicurezza includono le informazioni relative all'attacco e
al computer che lo effettua.
Per attivare o disattivare le notifiche di Prevenzione intrusioni
2 In Prevenzione intrusioni, nella riga Notifiche con avvisi, effettuare una delle
operazioni seguenti:
1
Spostare il dispositivo di attivazione/disattivazione a sinistra, in posizione
Attivato.
1
Spostare il dispositivo di attivazione/disattivazione a destra, in posizione
Disattivato.
È possibile specificare se ricevere notifiche quando Prevenzione intrusioni blocca
attacchi sospetti in base a una firma specifica.
Per attivare o disattivare singole notifiche di Prevenzione intrusioni
2 In Prevenzione intrusioni, nella riga Esclusioni intrusioni, fare clic su
Configura.
91
92
3 Nella finestra Esclusioni intrusioni fare clic su una firma di attacco, quindi
su Proprietà.
4 Nella finestra Proprietà firma, selezionare o deselezionare Avvisa quando la
firma viene rilevata, quindi fare clic su OK.
5 Nella finestra Esclusioni intrusioni, fare clic su OK.
Esclusione o inclusione di firme di attacco nel monitoraggio
Talvolta, alcune normali attività di rete possono apparire simili a una firma di
attacco. Se vengono ripetutamente generate notifiche su possibili attacchi, che
sono invece sicuramente riconducibili a un comportamento sicuro, è possibile
creare un'esclusione per la firma di attacco corrispondente a quella particolare
attività innocua.
w
Ogni volta che si crea un'esclusione, il computer diventa vulnerabile agli attacchi
di quel tipo.
Per escludere una firma di attacco dal monitoraggio
Configura.
3 Nella finestra Esclusioni intrusioni, deselezionare le firme di attacco da
escludere.
4 Fare clic su OK.
Se sono state escluse firme di attacco che si desidera tenere nuovamente sotto
controllo, è possibile inserire tali firme nell'elenco delle firme attive.
Per includere firme di attacco precedentemente escluse
Configura.
3 Nella finestra Esclusioni intrusioni, selezionare le firme che si desidera
reintegrare nel monitoraggio.
4 Fare clic su OK.
Attivazione o disattivazione di AutoBlock
Quando viene rilevato un attacco, la connessione viene bloccata automaticamente
per garantire la protezione del computer. Se l'attacco proviene da un computer
che già in precedenza ha tentato di accedere al computer in uso mediante un'altra
firma di attacco, verrà attivato AutoBlock. AutoBlock interrompe per un
determinato periodo di tempo tutto il traffico tra il computer in uso e il computer
che sta tentando l'attacco, anche se il traffico non corrisponde alla firma di
attacco.
w
AutoBlock interrompe il traffico tra il computer in uso e un altro computer
specifico. Se si desidera interrompere tutto il traffico in uscita e in entrata per
il computer in uso, utilizzare Blocca traffico.
Se AutoBlock blocca uno o più computer a cui è invece necessario accedere, è
possibile disattivarlo.
Per attivare o disattivare AutoBlock
2 In Prevenzione intrusioni, nella riga AutoBlock intrusioni, fare clic su
Configura.
3 Nella finestra AutoBlock intrusioni, in AutoBlock, effettuare una delle seguenti
operazioni:
1
Per attivare AutoBlock intrusioni, fare clic su Attivato [Scelta consigliata].
1
Per disattivare AutoBlock intrusioni, fare clic su Disattivato.
4 Fare clic su OK.
Annullamento dell'AutoBlock dei computer
In alcuni casi, è possibile che AutoBlock classifichi attività normali come attacchi.
Se non si riesce a connettersi a computer con cui è necessario interagire, è
possibile che tali computer siano inclusi nell'elenco dei computer attualmente
bloccati da AutoBlock.
Se un computer a cui è necessario accedere è incluso nell'elenco di computer
bloccati, è possibile sbloccarlo. Se sono state modificate le impostazioni di
protezione e si desidera reimpostare l'elenco di AutoBlock, è possibile sbloccare
tutti i computer inclusi nell'elenco con un'unica operazione.
Per annullare l'AutoBlock dei computer
Configura.
3 Nella finestra AutoBlock intrusioni, in Computer attualmente bloccati da
AutoBlock, effettuare una delle seguenti operazioni:
1
Per sbloccare un computer, selezionare il relativo indirizzo IP e fare clic
su Sblocca.
1
Per sbloccare tutti i computer nell'elenco AutoBlock, fare clic su Sblocca
tutti.
4 Fare clic su OK.
Blocco permanente di un computer bloccato con AutoBlock
È possibile bloccare in modo permanente un computer bloccato con AutoBlock.
Il computer bloccato in modo permanente viene rimosso dall'elenco di AutoBlock
93
94
e classificato come computer con restrizioni nella mappa di sicurezza della rete
domestica.
Per bloccare in modo permanente un computer bloccato con AutoBlock
Configura.
3 Nella finestra AutoBlock intrusioni, in Computer correntemente bloccati da
AutoBlock, fare clic sul computer che si desidera bloccare in modo permanente.
4 Fare clic su Imponi restrizioni.
5 Fare clic su OK.
La funzionalità Antiphishing di Norton Internet Security protegge i browser
Internet Explorer e Firefox. Norton Internet Security aggiunge la barra degli
strumenti di Norton a Internet Explorer e Firefox. Se l'opzione Antiphishing è
attivata, il componente che fornisce protezione da phishing analizza il livello di
sicurezza dei siti Web visitati e visualizza i risultati nella finestra pop-up
Sicurezza sito.
Antiphishing avverte se:
1
Le informazioni riservate possono essere fornite senza pericolo
1
La pagina Web è una pagina fraudolenta nota
1
La pagina Web è stata autenticata e approvata da Symantec
1
La pagina Web appartiene a un sito sospetto noto
La barra Sicurezza del sito nei browser Internet Explorer e Firefox consente di
visualizzare ulteriori informazioni sullo stato della pagina Web.
Questa barra contiene inoltre informazioni sulle pagine Web autenticate da
Norton. Tali pagine appartengono a organizzazioni i cui siti Web sono stati spesso
replicati da siti Web fraudolenti. Questi siti appartengono normalmente a
importanti istituti finanziari o sono noti siti di shopping on-line, con pagine dove
l'utente deve immettere informazioni personali.
Symantec analizza queste pagine per verificare che appartengano
all'organizzazione rappresentata. In tal modo l'utente è sicuro che le informazioni
fornite vengano inoltrate all'organizzazione con cui desidera effettuare una
transazione.
L'utente può segnalare a Symantec la propria valutazione di una pagina sospetta
affinché venga ulteriormente investigata mediante l'opzione Segnala sito della
barra degli strumenti Norton. Per poter essere segnalata a Symantec, la pagina
Web deve essere visualizzata nella finestra del browser in uso.
Se l'opzione Antiphishing è disattivata, nella finestra pop-up Sicurezza del sito
i siti Web visitati presentano lo stato Pagina non analizzata. Non è possibile
utilizzare il collegamento Segnala sito disponibile nell'elenco a discesa di Norton
per inviare a Symantec la propria valutazione della pagina Web. È possibile
attivare la funzione di antiphishing dalla finestra pop-up Sicurezza sito.
In questa finestra vengono visualizzati i seguenti messaggi:
1
Sito sicuro
1
Sito approvato
1
Sito fraudolento
1
Sito sospetto
1
Pagina non analizzata
Segnalazione di una valutazione errata per una pagina Web
In alcuni casi, la funzionalità di antiphishing potrebbe fornire una valutazione
errata per una pagina Web. Ad esempio, è possibile che segnali come fraudolento
un sito presso cui si effettuano acquisti regolarmente. È anche possibile che si
visiti una pagina Web che si pensa sia una pagina di phishing e che la funzionalità
di antiphishing non rilevi alcuna attività fraudolenta. In entrambi i casi è possibile
segnalare la pagina a Symantec per un'ulteriore valutazione.
w
Per poter essere segnalata a Symantec, la pagina Web deve essere visualizzata
nella finestra del browser in uso.
Per segnalare una valutazione errata per una pagina Web
1 Nell'elenco a discesa Norton dell'omonima barra degli strumenti, fare clic su
Segnala sito.
2 Nella finestra di dialogo Segnala come sito di phishing, verificare che sia
visualizzato l'indirizzo della pagina Web che si desidera segnalare.
1
Se l'indirizzo è corretto, fare clic su Invia.
1
Se l'indirizzo non è corretto, fare clic su Annulla. Dal momento che
l'indirizzo visualizzato nella finestra di dialogo non può essere modificato,
verificare che nel browser sia visualizzata la pagina Web che si desidera
segnalare, quindi ripetere la procedura.
3 Nella finestra di dialogo di conferma, fare clic su Chiudi.
sull'antiphishing"
a pagina 94.
Vedere "Come
nascondere e
visualizzare la barra
degli strumenti di
Norton" a pagina 95.
Come nascondere e visualizzare la barra degli strumenti di Norton
Se non si desidera visualizzare la valutazione per ogni pagina Web visitata, è
possibile nascondere la barra degli strumenti di Norton. Una notifica verrà
comunque visualizzata in presenza di pagine sospette e fraudolente note nonché
di errori che richiedono l'intervento dell'utente.
Per nascondere o visualizzare la barra degli strumenti di Norton
1 Nella parte superiore della finestra del browser, fare clic su Visualizza.
95
96
2 Nel sottomenu Barre degli strumenti, eseguire una delle seguenti operazioni:
1
Deselezionare Barra degli strumenti di Norton per nascondere la barra.
1
Selezionare Barra degli strumenti di Norton per visualizzare la barra.
sull'antiphishing"
a pagina 94.
Vedere
"Segnalazione di una
valutazione errata
per una pagina Web"
a pagina 95.
I rischi per la sicurezza, come spyware e adware, possono compromettere le
informazioni personali e riservate. I programmi spyware e adware sono
strettamente collegati e in alcuni casi le loro funzioni potrebbero sovrapporsi.
Entrambi raccolgono informazioni sull'utente, tuttavia le informazioni raccolte
possono essere di tipo diverso.
I programmi spyware possono essere utilizzati per furto di identità o frode. Questi
programmi possono registrare le sequenze di tasti, registrare il traffico di posta
elettronica e messaggistica istantanea o sottrarre importanti informazioni
personali quali password, ID di accesso o numeri di carta di credito. I dati sottratti
possono quindi essere inviati ad altre persone.
I programmi adware visualizzano pubblicità sul computer e raccolgono
informazioni sulle abitudini di navigazione dell'utente. Questi dati vengono
successivamente trasmessi ad aziende che inviano pubblicità personalizzate in
base alle preferenze dell'utente.
I "tracking" cookie sono file di piccole dimensioni che vengono installati nel
computer in uso da alcuni programmi e sono in grado di tenere traccia delle
attività di tale computer. I cookie sono quindi in grado di trasmettere le
informazioni raccolte in questo modo a terze parti.
Per funzionare correttamente, alcune applicazioni utilizzano altri programmi
classificati come rischi per la sicurezza. Ad esempio, un programma shareware
o freeware scaricato da Internet potrebbe utilizzare un adware per mantenere
ridotto il prezzo. In questo caso è possibile consentire al programma classificato
come rischio per la sicurezza di restare sul computer o ripristinare tale
programma se è stato rimosso dalla protezione da spyware.
Per impostazione predefinita Norton Internet Security consente l'installazione
nel computer di programmi scherzo e altri elementi a basso rischio. È possibile
modificare le impostazioni nella finestra Impostazioni in modo da consentire a
Norton Internet Security di individuare rischi per la sicurezza specifici.
Verifica delle impostazioni antispyware
Sebbene le impostazioni predefinite garantiscano la massima protezione contro
programmi spyware, adware e altri rischi per la sicurezza, è possibile comunque
personalizzarle.
Per verificare le impostazioni antispyware
2 Nella riga AntiSpyware, fare clic su Configura.
3 Selezionare la categoria di rischi per la sicurezza da rilevare mediante la
funzionalità antispyware.
4 Fare clic su OK.
Norton AntiSpam consente di classificare i messaggi e-mail che pervengono al
programma di e-mail come spamming o e-mail pulite. I messaggi e-mail puliti
vengono inoltrati alla casella di posta in arrivo mentre lo spamming viene inviato
alla sottocartella di spamming della cartella Posta indesiderata. La protezione
può essere personalizzata identificando specifiche stringhe di testo che devono
e non devono essere filtrate. In questo modo si impedisce che i messaggi
provenienti da mittenti affidabili vengano classificati come posta non desiderata.
Norton AntiSpam utilizza la tecnologia bayesiana del proprio motore di verifica
delle corrispondenze per confrontare il contenuto dei messaggi e-mail in arrivo
con un elenco di caratteristiche note dei messaggi di spamming. Se il messaggio
presenta molte delle caratteristiche della posta non desiderata, è maggiore la
probabilità che il messaggio stesso sia spamming, rispetto a un messaggio che
presenta un numero inferiore di tali caratteristiche. In base a questa analisi,
Norton AntiSpam valuta la possibilità che si tratti di un messaggio di spamming.
w
Alcuni server di posta elettronica utilizzano le connessioni SSL (Secure Sockets
Layer) per crittografare le connessioni tra il computer e il server. Norton
AntiSpam non è in grado di analizzare i messaggi e-mail pervenuti attraverso
connessioni SSL.
Norton AntiSpam si avvale di regole di spamming, degli elenchi di elementi
consentiti e bloccati definiti dall'utente nonché dell'euristica dell'e-mail per
accelerare la scansione dei messaggi e-mail. Sulla base delle preferenze e delle
impostazioni di e-mail specificate dall'utente, Norton AntiSpam è in grado di
esercitarsi nel riconoscimento dello spamming: autorizza e blocca le e-mail
provenienti da singoli indirizzi e-mail e domini; accetta le e-mail provenienti
dall'elenco di mittenti autorizzati e blocca quelle provenienti dall'elenco di
mittenti bloccati. Consente inoltre di importare automaticamente gli elenchi di
indirizzi dai programmi e-mail supportati per sincronizzare l'elenco dei mittenti
autorizzati.
w
La disattivazione di Norton AntiSpam aumenta la possibilità che si riceva e-mail
non richieste. Assicurarsi sempre che Norton AntiSpam sia attivato. In questo
modo il client e-mail è protetto da contenuto on-line indesiderato.
In Cronologia sicurezza è possibile rivedere le informazioni relative a mittente,
destinatario e oggetto di ciascun messaggio e-mail ricevuto, nonché i risultati
della scansione.
97
98
Creazione di filtri di spamming
Quando Norton AntiSpam identifica un messaggio e-mail come spamming,
aggiunge Norton AntiSpam all'inizio dell'oggetto del messaggio. È quindi possibile
utilizzare il programma di e-mail per creare regole di filtro per tutti i messaggi
e-mail che contengono il testo indicato.
w
Se si utilizza Microsoft Outlook o Outlook Express, non è necessario creare filtri
di spamming. Norton AntiSpam sposta automaticamente lo spamming nella
cartella Norton AntiSpam.
Per evitare la perdita di messaggi e-mail autentici, utilizzare il programma di
e-mail per creare una cartella Norton AntiSpam. Se il programma di e-mail in
uso è in grado di inoltrare messaggi a cartelle specifiche, configurare il programma
in modo da indirizzare i messaggi contrassegnati con Norton AntiSpam a tale
cartella. Esaminare periodicamente i messaggi prima di eliminarli. Per ulteriori
informazioni sulla creazione delle cartelle, consultare la documentazione del
programma di e-mail.
w
Questi passaggi descrivono la procedura generale. Gli specifici passaggi possono
variare in base al programma di e-mail.
Per creare filtri di spamming
Avviare il programma di e-mail.
Creare una nuova cartella in cui archiviare i messaggi e-mail sospetti.
Selezionare la funzione delle regole.
Come criterio di ricerca, digitare Norton AntiSpam.
Indicare l'oggetto del messaggio come parte del messaggio e-mail in cui cercare
questa stringa di testo.
6 Specificare che i messaggi e-mail che soddisfano il criterio di ricerca devono
essere spostati nella cartella della posta sospetta.
7 Fare clic su OK.
1
2
3
4
5
Personalizzazione della protezione dallo spamming
La protezione può essere personalizzata identificando specifiche stringhe di
testo che devono e non devono essere filtrate. Quando Norton AntiSpam rileva
un messaggio contenente una di tali stringhe di testo, il messaggio viene
immediatamente inserito nella categoria definita in base alle impostazioni. In
questo modo si impedisce che i messaggi provenienti da mittenti affidabili
vengano classificati come posta non desiderata.
È possibile modificare o eliminare una voce di Norton AntiSpam se i messaggi
vengono classificati in modo errato.
Per aggiungere una regola di spamming
2 In Antispamming, nella riga Regole di spamming personalizzate, fare clic su
Configura.
3 Nella finestra Regole di spamming personalizzate, fare clic su Aggiungi.
4 Nella casella di testo Cerca parole chiave, digitare una stringa di testo.
6 Selezionare l'elemento dei messaggi e-mail in arrivo in cui Norton AntiSpam
deve cercare il testo.
8 Specificare se i messaggi che contengono il testo indicato sono messaggi di
spamming o meno.
11 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra Regole di
spamming personalizzate.
Per modificare o eliminare una regola di spamming
Configura.
3 Nella finestra Regole di spamming personalizzate, selezionare la regola sulla
quale si desidera agire.
1
Fare clic su Modifica per cambiare la voce e seguire la stessa procedura
utilizzata per l'aggiunta di una voce.
1
Fare clic su Rimuovi per eliminare la voce.
Modifica della priorità di una regola di spamming
Quando Norton AntiSpam confronta un messaggio e-mail con l'elenco delle regole
di spamming, inizia dalla prima regola dell'elenco e procede verso il basso finché
non trova una corrispondenza. Una volta trovata una corrispondenza, Norton
AntiSpam assegna una categoria al messaggio e-mail e passa a elaborare il
messaggio successivo. Se si ritiene che i messaggi e-mail di spamming ricevuti
tendano a corrispondere più a una regola che alle altre, è possibile spostare tale
regola in cima all'elenco.
Per modificare la priorità di una regola di spamming
Configura.
3 Nella finestra Regole di spamming personalizzate, selezionare la regola che
si desidera spostare.
1
Fare clic su Sposta su per assegnare una priorità superiore alla regola.
1
Fare clic su Sposta giù per assegnare una priorità inferiore alla regola.
99
100
Informazioni sulle impostazioni di Norton AntiSpam
Con il diffondersi dell'uso dell'e-mail, molti utenti ricevono un numero crescente
di messaggi commerciali indesiderati, noti con il nome di spamming. Lo spamming
non si limita a rendere difficile l'identificazione della posta utile: alcuni di questi
messaggi contengono anche espressioni e immagini offensive.
Norton AntiSpam include diverse funzionalità potenti per ridurre l'esposizione
ai contenuti on-line non desiderati.
Le impostazioni di Norton AntiSpam consentono di configurare i seguenti
elementi:
1
Il livello di filtraggio che Norton AntiSpam deve applicare ai messaggi e-mail
1
Il client di e-mail con cui Norton AntiSpam deve integrarsi
1
L'elenco di mittenti approvati
1
L'elenco di mittenti bloccati
1
1
Gli indirizzi e-mail e i domini che Norton AntiSpam non deve importare
nell'elenco dei mittenti di e-mail approvati
Gli indirizzi e-mail che appartengono all'utente e che non devono essere
accessibili agli autori dello spamming per l'invio di messaggi indesiderati
Impostazione del livello di filtraggio di Norton AntiSpam
È possibile indicare il livello di rigore con cui Norton AntiSpam deve filtrare le
e-mail. I livelli di Norton AntiSpam disponibili vanno da Alto a Basso. Norton
AntiSpam identifica e filtra lo spamming in base al livello impostato. Tutti i livelli
di filtraggio individuano e filtrano la maggior parte dello spamming. La probabilità
che messaggi e-mail personali siano scambiati per spamming varia in base al
livello selezionato. Se si imposta un livello filtraggio delle e-mail su Alto o Medio
alto, Norton AntiSpam potrebbe identificare messaggi genuini come spamming.
Se si imposta un livello filtraggio delle e-mail su Basso o Medio basso, la
probabilità che messaggi genuini siano scambiati per spamming è inferiore. Il
livello di filtraggio predefinito è Medio ed è anche il livello consigliato.
Per regolare il filtro e-mail
2 Nella riga Antispamming, fare clic su Configura.
3 Nell'elenco a discesa Rigore del filtro di Norton AntiSpam, selezionare una
delle seguenti opzioni:
Alto
Massimo rigore del filtro
La maggior parte dei messaggi di spamming vengono identificati
correttamente. È più probabile che messaggi e-mail personali vengano
scambiati per spamming.
Medio alto
Medio rigore del filtro
Quasi tutti i messaggi di spamming vengono identificati correttamente.
È più probabile che messaggi e-mail personali vengano scambiati per
spamming.
Medio
(consigliato)
Medio basso
Gran parte dei messaggi di spamming vengono identificati
correttamente. È probabile che alcuni messaggi e-mail personali vengano
scambiati per spamming.
Gran parte dei messaggi di spamming vengono identificati
correttamente. È meno probabile che alcuni messaggi personali vengano
identificati come spamming.
Basso
Limitato rigore del filtro
Parte dei messaggi di spamming vengono identificati correttamente. È
poco probabile che messaggi e-mail personali vengano scambiati per
spamming.
4 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra Configurazione
antispamming.
Per impostare il filtro e-mail sul livello predefinito
2 Nella riga Antispamming, fare clic su Configura.
3 Nella finestra Configurazione antispamming, fare clic su Impostazioni
predefinite.
4 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra Configurazione
antispamming.
Configurazione di Integrazione client
La finestra Integrazione client elenca i programmi di e-mail (o client) supportati
installati nel computer e le relative rubriche. Quando si seleziona un programma
di e-mail supportato, Norton Internet Security aggiunge un elenco a discesa o
alcune opzioni di Norton AntiSpam alla barra degli strumenti del programma di
101
102
e-mail. Aggiunge inoltre una cartella Norton AntiSpam nell'area delle cartelle.
È possibile utilizzare l'elenco a discesa o le opzioni di Norton AntiSpam per
eseguire operazioni specifiche, quali istruire Norton AntiSpam a riconoscere le
preferenze e-mail e a svuotare la cartella dello spamming. La cartella di Norton
AntiSpam può essere utilizzata per ordinare e archiviare i messaggi di spamming.
Per istruire Norton AntiSpam, è possibile selezionare cartelle che contengono
messaggi e-mail puliti. Quando Norton AntiSpam ha acquisito le nozioni
necessarie, aggiungerà gli indirizzi e-mail dei mittenti di questi messaggi
all'elenco degli elementi consentiti.
È inoltre possibile importare nell'elenco degli elementi consentiti gli indirizzi
presenti nel programma di e-mail supportato. Non è necessario integrare
AltFeatureName; nei client e-mail per importare gli indirizzi nell'elenco degli
elementi consentiti.
Norton AntiSpam aggiunge automaticamente i nuovi indirizzi e-mail contenuti
nella rubrica del programma di e-mail supportato ogni cinque minuti. Quando
il computer è inattivo, Norton AntiSpam aggiunge i nuovi indirizzi ogni otto ore.
Tuttavia, se si desidera importare gli indirizzi manualmente, è possibile utilizzare
il pulsante per l'importazione di indirizzi disponibile nella finestra Elenco di
elementi consentiti.
w
Norton Internet Security supporta l'integrazione di Norton AntiSpam in Microsoft
Outlook e in Outlook Express.
Per configurare Integrazione client
2 In Antispamming, nella riga Integrazione client, fare clic su Configura.
3 Nella finestra Integrazione client, selezionare i programmi con i quali si
desidera integrare Norton AntiSpam.
Quando il client di e-mail viene aperto per la prima volta, Norton Internet
Security chiede se si desidera integrare Norton AntiSpam nel client di e-mail.
È anche possibile eseguire l'integrazione in un secondo momento.
4 Selezionare una o più rubriche da importare nell'elenco degli elementi
consentiti.
5 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra Integrazione
client.
Apprendimento delle preferenze di e-mail da parte del motore di filtro
Il motore di filtro di Norton AntiSpam tenta di identificare automaticamente i
messaggi di spamming utilizzando l'email in uscita per determinare i
corrispondenti di posta abituali. Nel tempo è possibile fare in modo che Norton
AntiSpam apprenda in modo preciso le preferenze personali dell'utente per il
ricevimento di email.
Per far sì che il motore di filtro apprenda le preferenze di email
1 Eseguire Microsoft Outlook o Outlook Express.
2 Selezionare tutti gli elementi che devono essere contrassegnati come
spamming.
3 Nell'elenco a discesa di Norton AntiSpam, fare clic su Questo è spamming.
4 Se è stata impostata la richiesta di conferma prima di aggiungere mittenti
all'elenco di elementi bloccati, rispondere alla richiesta di conferma.
5 Aprire la cartella Norton AntiSpam.
6 Selezionare tutti gli elementi che non devono essere contrassegnati come
spamming.
7 Nell'elenco a discesa di Norton AntiSpam, fare clic su Questo non è spamming.
8 Se è stata impostata la richiesta di conferma prima di aggiungere mittenti
all'elenco di elementi consentiti, rispondere alla richiesta di conferma.
9 Chiudere il programma di email.
Training del motore per la casella di posta di Norton AntiSpam
Il motore per la casella di posta di Norton AntiSpam consente di mantenere la
casella libera dallo spamming. Il training del motore per la casella di posta,
destinato al motore bayesiano, viene eseguito sulle cartelle di e-mail del
programma Microsoft Outlook ed è mirato all'identificazione efficace dello
spamming. Il training del motore consiste nell'analisi delle cartelle di e-mail
impostate per i messaggi e-mail puliti. È possibile selezionare le cartelle
contenenti i messaggi e-mail puliti e quindi eseguire il training per consentire
l'isolamento dei messaggi di spamming mediante Norton AntiSpam.
Le cartelle di e-mail sono considerate pulite se contengono messaggi e-mail inviati
o bozze oppure messaggi di forum di discussione. Esempi di tali cartelle sono
Posta inviata, Bozze, Posta in uscita e Feed RSS. Le cartelle Posta indesiderata,
Posta eliminata e la cartella di Norton AntiSpam sono considerate come potenziali
contenitori di messaggi di spamming. La cartella Posta in arrivo contiene la
maggior parte della posta non letta. Anche questa cartella non rientra pertanto
nella categoria delle cartelle di e-mail pulite. È tuttavia possibile selezionare
qualsiasi cartella per eseguire il training del motore per la casella di posta.
w
Se Outlook viene utilizzato da più utenti nello stesso computer, la finestra
Training del motore di Norton AntiSpam viene visualizzata per ogni utente.
Norton AntiSpam esegue separatamente il training nelle cartelle di e-mail di
ogni utente di Outlook.
L'elenco Mittenti sicuri e l'elenco Mittenti bloccati in Outlook vengono inoltre
importati in Norton AntiSpam nel corso dell'integrazione client. Gli indirizzi
e-mail indicati nell'elenco Mittenti sicuri vengono aggiunti all'elenco di elementi
consentiti, mentre quelli indicati nell'elenco Mittenti bloccati vengono aggiunti
all'elenco di elementi bloccati.
Per eseguire il training del motore Norton AntiSpam con i messaggi e-mail presenti
nella casella di posta
1 Avviare Microsoft Outlook.
103
104
2 Se viene visualizzata la finestra Training del motore di Norton AntiSpam,
selezionare le cartelle che contengono tutti messaggi e-mail puliti.
Alla prima esecuzione di Outlook dopo l'installazione di Norton AntiSpam
viene visualizzata automaticamente la finestra Training della casella di posta.
Le cartelle Posta inviata, Posta in uscita e Bozze sono selezionate per
impostazione predefinita. Le cartelle della casella di posta che potrebbero
contenere messaggi di spamming non sono selezionate. È tuttavia possibile
selezionare qualsiasi cartella per eseguire il training del motore di Norton
AntiSpam.
Se la finestra Training del motore di Norton AntiSpam non viene visualizzata,
fare clic su Esegui training nella barra degli strumenti di Outlook.
3 Fare clic su Esegui training.
Per eseguire il training in un secondo momento
1 Avviare Microsoft Outlook.
2 Nella finestra Training del motore di Norton AntiSpam, fare clic su Esegui
training in seguito.
Quando si fa clic su Esegui training in seguito, viene visualizzato il pulsante
Esegui training nella barra degli strumenti di Outlook. Al termine del training,
il pulsante Esegui training non è più visualizzato nella barra degli strumenti
di Outlook.
Vedere
"Apprendimento
delle preferenze di
e-mail da parte del
motore di filtro"
a pagina 102.
Impostazioni di Esclusioni rubrica
Quando si aggiunge un indirizzo e-mail della rubrica del programma di e-mail
supportato all'elenco Esclusioni rubrica, Norton AntiSpam non lo importa
nell'elenco degli elementi consentiti. Se si elimina un indirizzo e-mail dall'elenco
degli elementi consentiti, Norton AntiSpam lo aggiunge automaticamente
all'elenco Esclusioni rubrica.
Non è consentito aggiungere un nome di dominio all'elenco Esclusioni rubrica.
Quando si elimina un dominio dall'elenco degli elementi consentiti, Norton
AntiSpam non lo aggiunge all'elenco Esclusioni rubrica.
w
Specificare gli indirizzi da escludere prima di importare la rubrica. Aggiungere
all'elenco Esclusioni rubrica tutti gli indirizzi e-mail della rubrica del programma
di e-mail supportato che non si desidera importare nell'elenco dei consentiti.
Per aggiungere voci all'elenco Esclusioni rubrica
2 In Antispamming, nella riga Esclusioni rubrica, fare clic su Configura.
3 Nella finestra Esclusioni rubrica, fare clic su Aggiungi .
4 Nella finestra di dialogo Aggiungi indirizzo e-mail, digitare l'indirizzo e-mail
desiderato.
Facoltativamente, digitare il nome del contatto che corrisponde all'indirizzo
e-mail per facilitarne il riconoscimento.
5 Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Aggiungi indirizzo e-mail.
6 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra Esclusioni
rubrica.
Per modificare o eliminare le voci dell'elenco Esclusioni rubrica
2 In Antispamming, nella riga Esclusioni rubrica, fare clic su Configura.
3 Nella finestra dell'elenco delle esclusioni, selezionare l'elemento sul quale si
desidera agire.
1
Per modificare una voce, fare clic su Modifica. Viene aperta la finestra di
dialogo Modifica indirizzo e-mail nella quale è possibile modificare i
dettagli. Al termine della modifica, fare clic su OK.
1
Per eliminare una voce, fare clic su Rimuovi.
5 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra Esclusioni
rubrica.
Gestione dell'elenco di indirizzi personali
Gli autori di spamming utilizzano a volte l'indirizzo e-mail dell'utente per inviare
messaggi di spamming eludendo il filtro antispam utilizzato. Per impedirlo, è
possibile specificare i propri indirizzi e-mail nella finestra I miei indirizzi.
w
Prima di importare la rubrica, aggiungere tutti i propri indirizzi all'elenco I miei
indirizzi. Norton AntiSpam non importa gli indirizzi e-mail presenti in tale elenco.
Per aggiungere un indirizzo e-mail all'elenco I miei indirizzi
2 In Antispamming, nella riga I miei indirizzi, fare clic su Configura.
3 Nella finestra I miei indirizzi, fare clic su Aggiungi .
4 Nella finestra di dialogo Aggiungi indirizzo e-mail, digitare l'indirizzo che si
desidera aggiungere.
6 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra I miei indirizzi.
Per modificare o eliminare un indirizzo e-mail contenuto nell'elenco I miei indirizzi
2 In Antispamming, nella riga I miei indirizzi, fare clic su Configura.
3 Nella finestra I miei indirizzi, selezionare l'elemento sul quale si desidera
agire.
105
106
1
dialogo Modifica indirizzo e-mail nella quale è possibile modificare
l'indirizzo. Al termine della modifica, fare clic su OK.
1
Identificazione dei mittenti autorizzati
Per indicare a Norton AntiSpam che si desidera ricevere e-mail da un determinato
indirizzo o dominio, aggiungere l'indirizzo o il dominio all'elenco degli elementi
consentiti.
Vedere
"Configurazione di
Integrazione client"
a pagina 101.
Quando si seleziona una rubrica dalla finestra Integrazione client, Norton
AntiSpam aggiunge automaticamente i nuovi indirizzi e-mail all'elenco degli
elementi consentiti ogni cinque minuti. Quando il computer è inattivo, Norton
AntiSpam aggiunge i nuovi indirizzi ogni otto ore.
Se è stato aggiunto un nuovo programma di e-mail supportato, è possibile
importare immediatamente la relativa rubrica nell'elenco degli elementi
consentiti. È possibile importare tutti gli indirizzi o solo alcuni. È anche possibile
aggiungere singoli nomi o domini all'elenco di elementi consentiti.
w
Prima di importare la rubrica, specificare le voci di Esclusioni rubrica e I miei
indirizzi. Norton AntiSpam non importa gli indirizzi e-mail aggiunti agli elenchi
Esclusioni rubrica e I miei indirizzi.
Per importare una rubrica
2 In Antispamming, nella riga relativa agli elementi consentiti, fare clic su
Configura.
3 Nella finestra Elenco di elementi consentiti, fare clic su Importa.
4 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra relativa all'elenco
degli elementi consentiti.
Per aggiungere voci all'Elenco di elementi consentiti
Configura.
3 Nella finestra relativa all'elenco degli elementi consentiti, fare clic su Aggiungi.
4 Nella finestra di dialogo Aggiungi indirizzo e-mail, specificare se si desidera
aggiungere un indirizzo e-mail o un nome di dominio, quindi effettuare una
delle seguenti operazioni:
1
Se si desidera aggiungere un indirizzo e-mail, digitarlo ed eventualmente
indicare anche il nome del mittente.
1
Se si desidera aggiungere un nome di dominio, digitare l'indirizzo del
dominio (ad esempio, @symantec.com) ed eventualmente una descrizione.
Per modificare o eliminare le voci nell'Elenco di elementi consentiti
Configura.
3 Nella finestra Elenco di elementi consentiti, selezionare l'elemento sul quale
si desidera intervenire.
1
Per modificare una voce, fare clic su Modifica per aprire la finestra di
dialogo Modifica indirizzo e-mail, apportare le modifiche necessarie, quindi
fare clic su OK.
1
Quando si elimina una voce, questa viene automaticamente aggiunta da
Norton AntiSpam all'elenco Esclusioni rubrica.
Identificazione dei mittenti di spamming
Quando non si desidera ricevere alcun messaggio email da uno specifico indirizzo
o dominio , è possibile aggiungerlo alla Lista di elementi bloccati. Norton
AntiSpam contrassegnerà come spamming tutti i messaggi email provenienti da
tali indirizzi o domini.
w
Si consiglia di aggiungere sempre indirizzi e-mail e domini sconosciuti all'elenco
di elementi bloccati in modo da non ricevere messaggi e-mail non richiesti da
tali indirizzi o domini.
Per aggiungere voci all'elenco di elementi bloccati
2 In Antispamming, nella finestra Elenco di elementi bloccati, fare clic su
Configura.
3 Nella finestra Elenco di elementi bloccati, fare clic su Aggiungi.
4 Nella finestra di dialogo Aggiungi indirizzo email, specificare se si desidera
aggiungere un indirizzo e-mail o un nome di dominio, quindi effettuare una
delle seguenti operazioni:
1
Se si desidera aggiungere un indirizzo email, digitarlo ed eventualmente
indicare anche il nome del mittente.
1
Se si aggiunge il nome di un dominio, digitare il relativo indirizzo (ad
esempio, @symantec.com) ed eventualmente una breve descrizione del
dominio.
6 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra Elenco di
elementi bloccati.
107
108
Per modificare o eliminare le voci nell'elenco di elementi bloccati
2 In Antispamming, nella finestra Elenco di elementi bloccati, fare clic su
Configura.
3 Nella finestra Elenco di elementi bloccati, selezionare l'elemento sulla quale
si desidera agire.
1
dialogo Modifica indirizzo email nella quale è possibile modificare i dettagli.
Al termine della modifica, fare clic su OK.
1
5 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra Elenco di
elementi bloccati.
Impostazioni di Autoblock
Le opzioni di Autoblock consentono di definire i tipi di e-mail che Norton
AntiSpam deve sempre bloccare.
w
Mantenere selezionate tutte le opzioni di Autoblock in modo da bloccare
automaticamente messaggi e-mail di phishing o potenzialmente pericolosi. Se
non si configura Autoblock, il programma di e-mail sarà esposto allo spamming.
Per impostare Autoblock
2 In Antispamming, nella riga Autoblock, fare clic su Configura.
3 Nella finestra Impostazioni di Autoblock, selezionare le opzioni desiderate.
Blocca tutti i messaggi e-mail
contenenti immagini remote
Blocca tutti i messaggi e-mail che tentano di scaricare
un'immagine da un computer o server remoto.
contenenti immagini locali
Blocca tutti i messaggi e-mail che includono immagini
o che contengono riferimenti a immagini nel
computer.
Consenti immagini locali se il
Autorizza i messaggi e-mail con immagini se
messaggio di e-mail contiene testo contengono anche testo privo delle caratteristiche
significativo
tipiche dello spamming.
Utilizzare questa opzione per modificare l'opzione
relativa al blocco dei messaggi contenenti immagini
locali.
contenenti allegati sospetti
Blocca tutti i messaggi e-mail con allegati .zip o .pdf
senza alcun testo nel messaggio.
Blocca i messaggi e-mail che contengono testo
contenenti testo invisibile o quasi invisibile o quasi invisibile, a volte utilizzato per
invisibile
eludere i filtri antispamming.
contenenti moduli HTML
Blocca i messaggi e-mail contenenti moduli HTML, a
volte utilizzati per cercare di ottenere informazioni
personali.
contenenti collegamenti Web
oscurati o camuffati
Blocca i messaggi e-mail che tentano di provocare il
collegamento involontario dell'utente a una pagina
Web.
contenenti script
Blocca i messaggi e-mail che contengono script.
Gli script sono programmi di piccole dimensioni che
possono determinare l'esecuzione di azioni non
autorizzate o l'accesso a contenuti indesiderati.
Blocca i messaggi e-mail che contengono oggetti
contenenti oggetti ActiveX o applet ActiveX o applet Java.
Java
Gli oggetti ActiveX e le applet Java sono programmi
di piccole dimensioni che possono determinare
l'esecuzione di azioni non autorizzate o l'accesso a
contenuti indesiderati.
4 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra Impostazioni
Autoblock.
109
110
Informazioni sulla barra degli strumenti del programma di e-mail
Norton AntiSpam aggiunge un pulsante o alcune opzioni alla barra degli strumenti
dei programmi di email supportati. Il pulsante di Norton AntiSpam visualizza
un breve menu di opzioni di Norton AntiSpam.
Di seguito sono elencate le opzioni disponibili:
Questo è spamming
Contrassegna il messaggio selezionato come spamming.
Questo non è spamming
Contrassegna il messaggio selezionato come consentito
(non spamming).
Svuota la cartella di
spamming
Rimuove tutti i messaggi inseriti nella cartella Norton
AntiSpam.
Apri Norton AntiSpam
Visualizza la sezione Impostazioni Internet della finestra
Impostazioni di Norton Internet Security
Esegui training
Esegue il training del motore per la casella di posta di
Antispam.
Il pulsante non viene più visualizzato dopo l'esecuzione
del training.
Protezione della rete
domestica
5
1
Informazioni sulla mappa della sicurezza di rete
Una rete domestica è solitamente costituita da computer e altri dispositivi che
condividono la connessione a Internet. La mappa di sicurezza di rete aiuta a
visualizzare e gestire la rete domestica.
Al termine dell'installazione, Norton Internet Security rileva automaticamente
i dispositivi che sono connessi alla rete domestica e li elenca in Mappa della
sicurezza di rete. È possibile visualizzare i dispositivi e personalizzare Mappa
della sicurezza di rete per controllare in remoto i computer nei quali è installato
un prodotto Norton.
w
Prima di configurare la rete domestica, verificare che i computer che si desidera
monitorare dispongano di una versione del prodotto Norton che supporti il
controllo remoto.
È possibile monitorare quanto segue in Mappa della sicurezza di rete:
1
Stati della sicurezza dei computer connessi alla rete
1
Stato delle funzionalità di protezione dei computer connessi alla rete
1
Stato dell'abbonamento e versione del prodotto dei computer connessi alla
rete domestica
Stato della connessione della rete wireless
1
Stato della connessione dei dispositivi presenti in rete
1
Dispositivi conosciuti, sconosciuti o intrusi in rete
1
È possibile concedere o negare l'accesso al computer ai dispositivi collegati in
rete.
È anche possibile modificare i dettagli relativi a un computer o a un dispositivo
connesso alla rete domestica.
112
Protezione della rete domestica
Visualizzazione di dispositivi nella mappa della sicurezza di rete
La finestra Mappa della sicurezza di rete fornisce una rappresentazione grafica
dei dispositivi connessi alla rete a cui è collegato il computer. È possibile
visualizzare i dettagli relativi a ciascun dispositivo prima di impostare Controllo
remoto.
Inoltre, questa finestra fornisce lo stato della sicurezza dei seguenti computer:
1
1
Il computer in cui è correntemente visualizzato lo stato del monitoraggio
remoto (PC UTENTE)
I computer che sono controllati in remoto
Il livello di attendibilità del dispositivo è visualizzato nella parte inferiore
dell'icona in Mappa di rete.
In Norton Internet Security i dispositivi sono visualizzati nel seguente ordine:
1
PC UTENTE
1
Dispositivi con stato di connessione on-line
1
Dispositivi con stato di connessione non in linea
Quando si connette un nuovo dispositivo alla rete, Norton Internet Security
aggiorna automaticamente la finestra Mappa della sicurezza di rete e visualizza
il dispositivo.
Per visualizzare i dispositivi nella mappa della sicurezza di rete
fare clic su Visualizza rete domestica.
La finestra visualizzata Panoramica sulla sicurezza della rete consente di
visualizzare il riepilogo delle funzionalità di Mappa della sicurezza di rete. La
finestra viene visualizzata nei seguenti casi:
1
Quando si apre per la prima volta la finestra Mappa della sicurezza di rete
1
Quando si attiva Mostra finestra di benvenuto all'avvio nella finestra
Impostazioni rete domestica
2 Se viene visualizzata la finestra Panoramica sulla sicurezza della rete, fare
clic su OK.
Se non si intende aprire la finestra Panoramica sulla sicurezza della rete in
seguito, selezionare Non visualizzare più prima di fare clic su OK.
Per visualizzare i dettagli di un dispositivo
113
114
4
Nella finestra Mappa della sicurezza di rete, fare clic sull'icona del dispositivo
desiderato.
È possibile utilizzare le frecce di scorrimento per visualizzare i dispositivi
elencati in Mappa di rete.
L'area relativa ai dettagli dei dispositivi visualizzata sotto le icone dei
dispositivi include le seguenti informazioni:
Nome dispositivo
Visualizza il nome del dispositivo
Per impostazione predefinita, per un computer, Mappa della
sicurezza di rete visualizza il nome NetBIOS. Tuttavia, Mappa
della sicurezza di rete visualizza il nome del computer come
NUOVO se soddisfa le seguenti condizioni:
1
1
Il computer non ha un nome NetBIOS
Il computer ha un firewall che è attivato
È possibile modificare questo nome nella finestra Modifica
dettagli dispositivo.
Produttore scheda
Visualizza il nome del produttore della scheda di rete del
dispositivo
Il nome del produttore della scheda è basato sull'indirizzo
fisico (anche noto come indirizzo Media Control Access o
Indirizzo MAC) del dispositivo.
Categoria
Visualizza la categoria a cui appartiene il computer o il
dispositivo
L'icona della categoria fornisce informazioni dettagliate sullo
stato della connessione e della sicurezza. Norton Internet
Security contrassegna tutti i dispositivi sconosciuti come
NUOVO e imposta la categoria su DISPOSITIVO GENERICO.
La categoria può includere dispositivi inerenti ai computer,
come una stampante, un dispositivo multimediale e una
console di gioco.
È possibile modificare la categoria nella finestra Modifica
dettagli dispositivo.
Stato della sicurezza
Mostra il livello di protezione da minacce, rischi e danni del
computer
Lo stato della sicurezza viene visualizzato solo per i
w
computer controllati in remoto.
Controllo remoto
Mostra lo stato della connessione di Controllo remoto
Gli stati sono:
1
1
ATTIVATO
DISATTIVATO
È possibile disattivare Controllo remoto per un computer
specifico o per tutti i computer monitorati in remoto.
Livello di attendibilità
Indica il livello di accesso assegnato a un dispositivo remoto
per la connessione al computer in uso.
Il livello di attendibilità iniziale viene impostato in base alla
configurazione del computer. È possibile impostare un livello
di attendibilità per tutti i dispositivi eccetto il PC in uso.
Connessione
Mostra lo stato della connessione
Gli stati sono:
1
1
ON-LINE
NON IN LINEA
Indirizzo fisico
Visualizza l'indirizzo fisico (noto anche come indirizzo MAC,
Media Access Control) del computer o del dispositivo
Indirizzo IP
Visualizza gli indirizzi IP del computer o del dispositivo
Se si modifica l'indirizzo IP di un dispositivo, Norton Internet
Security aggiorna l'indirizzo IP di quel dispositivo nella finestra
Mappa della sicurezza di rete quando l'elenco viene
aggiornato.
Configurazione di Controllo remoto
È possibile configurare Controllo remoto consentendo ai computer nella rete
domestica di comunicare con il computer in uso.
w
Prima di configurare la rete domestica, verificare che i computer che si desidera
monitorare dispongano di una versione del prodotto Norton che supporti il
controllo remoto.
In Norton Internet Security è necessaria una passkey per configurare il controllo
remoto. È necessario digitare una passkey identica per tutti i computer che si
desidera monitorare in remoto.
Al termine della configurazione di Controllo remoto, è possibile connettere
qualsiasi computer alla propria rete e immettere la stessa passkey. Norton Internet
Security identifica automaticamente il computer e lo connette a Mappa della
sicurezza di rete.
115
116
Per configurare Controllo remoto
2 Nella parte sinistra della finestra Mappa della sicurezza di rete, in Controllo
remoto, fare clic su Configura.
3 Nella finestra di dialogo Configurazione Controllo remoto, digitare una
passkey.
La lunghezza della passkey deve essere compresa tra 6 e 20 caratteri. Per la
passkey viene applicata la distinzione tra maiuscole e minuscole.
4 Sotto Scegliere la modalità predefinita di rilevazione computer, selezionare
una delle opzioni seguenti:
Rilevazione computer
sempre attiva
Consente di rilevare sempre i computer connessi alla rete
Rilevazione computer
Consente di rilevare i computer connessi alla rete quando la
attivata solo quando si
finestra Mappa della sicurezza di rete è aperta
utilizza la schermata della
mappa della sicurezza di
rete
5 Fare clic su OK.
6 Configurare Controllo remoto per tutti gli altri computer che si desidera
monitorare a distanza.
Disattivazione Controllo remoto
Quando si disattiva la funzionalità di controllo remoto, il controllo remoto dei
computer connessi alla rete domestica viene interrotto.
È possibile disattivare il controllo remoto secondo le modalità seguenti:
w
1
Tutti i computer controllati in remoto
1
Un singolo computer controllato in remoto
Il controllo remoto può essere disattivato solo dopo averne completato il processo
di configurazione.
Per disattivare il controllo remoto per tutti i computer
2 Nella parte sinistra della finestra Mappa della sicurezza di rete, in Controllo
remoto, fare clic su Disattiva.
Per disattivare il controllo remoto per un computer specifico
2 Nella finestra Mappa della sicurezza di rete, nella mappa di rete, fare clic sul
computer per il quale si desidera disattivare il controllo remoto.
3 Nell'area relativa ai dettagli del dispositivo, accanto a Controllo remoto, fare
clic su Disattiva.
Aggiunta di un dispositivo alla mappa della sicurezza di rete
È possibile aggiungere manualmente un computer o un dispositivo alla mappa
della sicurezza di rete.
Quando si aggiunge un dispositivo è possibile specificare i seguenti dettagli:
1
Il nome o la descrizione
1
L'indirizzo IP o fisico
La mappa della sicurezza di rete rileva i computer collegati alla rete. È tuttavia
possibile aggiungere computer e dispositivi correntemente non connessi.
Norton Internet Security aggiunge alla rete controllo di attendibilità tutti i
dispositivi aggiunti manualmente a Mappa della sicurezza di rete. È possibile
selezionare la rete controllo di attendibilità nell'elenco a discesa Dettagli rete
per visualizzare i dispositivi aggiunti. È anche possibile modificare il nome del
dispositivo.
w
Non è possibile modificare i dettagli della rete controllo di attendibilità.
Il livello di attendibilità predefinito dei dispositivi aggiunti a Mappa della
sicurezza di rete è Protetto. Tuttavia, è possibile cambiare il livello di attendibilità
dei dispositivi.
w
Se si considera attendibile un dispositivo che non fa parte della rete utilizzata,
si espone il computer a potenziali rischi per la sicurezza.
Per aggiungere un dispositivo alla mappa della sicurezza di rete
2 Nella parte sinistra della finestra Mappa della sicurezza di rete, in Totale nella
rete, fare clic sul simbolo più.
3 Nella casella Nome della finestra di dialogo Aggiungi un dispositivo, digitare
il nome del dispositivo da aggiungere alla mappa della sicurezza di rete.
Il nome del dispositivo non può essere composto da più di 15 caratteri.
117
118
4 Nella casella Indirizzo IP o fisico, digitare l'indirizzo IP o fisico del dispositivo
da aggiungere alla mappa della sicurezza di rete. Nella casella Indirizzo IP o
fisico, è possibile utilizzare i seguenti formati:
Indirizzo IPv4
192.168.2.1
Indirizzo IPv6
fe80::12ac:fe44:192a:14cc
Indirizzo fisico
11-22-c3-5a-fe-a4
Host risolvibile
ftp.myfiles.com
L'indirizzo specificato viene verificato solo quando il dispositivo viene trovato
fisicamente nella rete.
5 Fare clic su Aggiungi dispositivo.
Individuazione dell'indirizzo IP di un computer
Esistono vari modi per individuare l'indirizzo IP di un computer. In Windows
2000/XP e Windows Vista è possibile utilizzare il programma Ipconfig.
Tale programma riporta l'indirizzo IP solo del rispettivo computer locale. È
necessario eseguire questo programma nel computer che si desidera identificare.
Per individuare un indirizzo IP utilizzando Ipconfig in Windows 2000/XP
1 Nella barra delle applicazioni di Windows del computer che si desidera
identificare, fare clic su Start > Esegui.
2 Nella finestra di dialogo Esegui, digitare cmd
3 Fare clic su OK.
4 Al prompt dei comandi, digitare ipconfig, quindi premere Invio.
5 Annotare l'indirizzo IP.
Per individuare un indirizzo IP utilizzando Ipconfig in Windows Vista
1 Nella barra delle applicazioni di Windows nel computer da identificare, fare
clic su Start.
2 Nella casella di testo Inizia ricerca, digitare cmd, quindi premere Invio.
3 Al prompt dei comandi, digitare ipconfig, quindi premere Invio.
4 Annotare l'indirizzo IP.
Modifica dei dettagli dei dispositivi
È possibile modificare il nome e la categoria di un dispositivo disponibile nella
mappa della sicurezza di rete. È possibile selezionare categorie quali Dispositivo
generico, Laptop, Dispositivo multimediale o Console di gioco.
Non è possibile cambiare la categoria del dispositivo aggiunto manualmente. Per
impostazione predefinita, Norton Internet Security visualizza la categoria del
dispositivo aggiunto manualmente come DEFINITO DALL'UTENTE.
Nella finestra Mappa della sicurezza di rete vengono visualizzate diverse icone,
a seconda della categoria selezionata. Le icone aiutano a identificare i dispositivi
elencati in Mappa di rete.
Per modificare i dettagli del dispositivo in rete
2 Nella finestra Mappa della sicurezza di rete, nella mappa di rete, fare clic
sull'icona di un dispositivo.
3 Nell'area dei dettagli del dispositivo, vicino a Nome dispositivo, fare clic su
Modifica.
4 Nella finestra di dialogo Modifica dettagli dispositivo, nella casella Nome
dispositivo, digitare un nuovo nome.
5 Nell'elenco a discesa Categoria, fare clic su una delle seguenti categorie di
dispositivi:
1
DISPOSITIVO GENERICO
1
PC DESKTOP
1
LAPTOP
1
PC SERVER
1
STAMPANTE RETE
1
ROUTER/SWITCH
1
MODEM VIA CAVO/DSL
1
DISPOSITIVO MULTIMEDIALE
1
CONSOLE DI GIOCO
1
PALMARE/TELEFONO CELLULARE
1
DISPOSITIVO DI MEMORIZZAZIONE DI RETE
1
WEBCAM
6 Fare clic su OK.
Per modificare il nome del dispositivo aggiunto manualmente
2 Nella finestra Mappa della sicurezza di rete, nell'elenco a discesa Dettagli rete,
fare clic su Controllo attendibilità.
3 Nella mappa di rete, selezionare un dispositivo aggiunto.
4 Nell'area dei dettagli del dispositivo, vicino a Nome dispositivo, fare clic su
Modifica.
5 Nella finestra di dialogo Modifica dettagli dispositivo, nella casella Nome
dispositivo, digitare un nuovo nome.
6 Fare clic su OK.
Modifica dei dettagli di una rete
È possibile visualizzare i dettagli e cambiare il nome della rete nella finestra
Modifica dettagli rete.
119
120
w
Non è possibile modificare i dettagli della rete controllo di attendibilità.
Per modificare i dettagli di una rete
2 Nella finestra Mappa della sicurezza di rete, a destra di Dettagli rete, fare clic
su Modifica.
3 Nella finestra Modifica dettagli rete, nella casella Nome rete, digitare un nuovo
nome.
4 Fare clic su OK.
Modifica del livello di attendibilità della rete e dei dispositivi
Il livello di attendibilità determina il livello predefinito di accesso al computer
da parte dei dispositivi presenti in rete. Qualsiasi dispositivo nella rete che non
sia stato esplicitamente definito Attendibile o Con restrizioni utilizza il livello
di attendibilità impostato per la rete. Il livello di attendibilità iniziale della rete
viene impostato in base alla configurazione del computer.
w
Modificare il livello di attendibilità di un dispositivo in Attendibilità totale solo
se il dispositivo è noto e connesso alla rete.
Il livello di attendibilità del dispositivo è condiviso nei seguenti casi:
1
1
1
1
w
Quando il computer in rete dispone di una o più cartelle o stampanti condivise
Quando il computer supporta Media Center (ad esempio, se si utilizza Windows
XP Media Center Edition, Windows Vista Home Premium o Windows Vista
Ultimate)
Quando il computer non dispone di un indirizzo IP pubblico
Ciò si verifica quando il computer non è connesso direttamente a Internet.
Quando il computer è connesso a una rete LAN mediante una connessione
sicura
Se si utilizza una rete wireless non sicura, il livello di attendibilità predefinito di
tutti i dispositivi che sono sulla rete è Protetto.
Il livello di attendibilità di un dispositivo dipende anche dal livello di attendibilità
della rete corrispondente. Quando il livello di attendibilità della rete viene
modificato, Norton Internet Security assegna lo stesso livello di attendibilità a
tutti i dispositivi connessi alla rete. Norton Internet Security, tuttavia, non
modifica il livello di attendibilità dei dispositivi espressamente classificati come
attendibili o con restrizioni.
È possibile modificare queste impostazioni se si intende cambiare il livello di
attendibilità per i seguenti gruppi:
1
Rete domestica
1
Dispositivi collegati alla mappa della sicurezza di rete
Per modificare il livello di attendibilità della rete
2 Nella parte sinistra della finestra Mappa della sicurezza di rete, accanto a
Dettagli rete, fare clic su Modifica.
3 Nella finestra Modifica dettagli rete, accanto a Livello di attendibilità, fare
clic su Modifica.
È possibile visualizzare i dettagli della rete nella finestra di dialogo Modifica
dettagli rete prima di cambiare il livello di attendibilità.
4 Per selezionare un livello di attendibilità per la rete, nella finestra Modifica
livello di attendibilità della rete, fare clic su una delle seguenti opzioni:
ATTENDIBILITÀ TOTALE
Aggiunge la rete all'elenco Attendibile
Tutto il traffico proveniente da una rete attendibile viene
filtrato e consentito dal firewall. Le infezioni e gli attacchi
noti, tuttavia, continuano a essere monitorati. Selezionare
questa impostazione solo quando la sicurezza della rete è
riconosciuta come totale.
CONDIVISO
Aggiunge la rete all'elenco Condiviso
Tutto il traffico proveniente da una rete condivisa viene
filtrato. Viene consentito l'accesso solo alle risorse del
computer condivise quali file, cartelle e stampanti. È
necessario selezionare questa impostazione se si desidera
che il firewall protegga il computer da tutti i tipi di traffico
eccetto quello attinente alla condivisione di file e stampanti.
PROTETTO
Aggiunge la rete all'elenco Protetto
Questo livello viene assegnato alle reti che non sono state
classificate come attendibili, condivise o con restrizioni. Il
sistema continua ad essere protetto da attacchi noti e tutto
il traffico inatteso.
CON RESTRIZIONI
Aggiunge la rete all'elenco Con restrizioni
Ai dispositivi connessi alla rete Con restrizioni non è
consentita la comunicazione con il computer. È tuttavia
possibile utilizzare la rete per la navigazione in Internet, l'invio
di messaggi e-mail o la trasmissione di altre comunicazioni.
5 Fare clic su OK.
Per modificare il livello di attendibilità di un dispositivo
121
122
2 Nella finestra Mappa della sicurezza di rete effettuare una delle operazioni
seguenti:
1
Per modificare il livello di attendibilità di un dispositivo in rete, in Mappa
di rete, fare clic sul dispositivo.
1
Per modificare il livello di attendibilità di un dispositivo aggiunto
manualmente, nell'elenco a discesa Dettagli rete, selezionare Controllo
attendibilità e quindi fare clic sul dispositivo.
3 Nell'area dei dettagli del dispositivo, accanto a Livello di attendibilità, fare
clic su Modifica.
4 Per selezionare un livello di attendibilità per un dispositivo, nella finestra
Modifica livello di attendibilità del dispositivo, fare clic su una delle seguenti
opzioni:
ATTENDIBILITÀ TOTALE
Aggiunge un dispositivo all'elenco Attendibilità totale
Nei dispositivi con livello di attendibilità totale vengono
controllati solo attacchi e infezioni noti. È necessario
selezionare questa impostazione solo quando la sicurezza del
dispositivo è riconosciuta come totale.
CON RESTRIZIONI
Aggiunge un dispositivo all'elenco Con restrizioni
I dispositivi con restrizioni non hanno accesso al computer in
uso.
IMPOSTAZIONE
PREDEFINITA (livello di
attendibilità)
Aggiunge un dispositivo a un livello di attendibilità predefinito
I dispositivi rimossi dal livello Attendibilità totale o Con
restrizioni acquisiscono il livello di attendibilità predefinito
della rete. Il livello di attendibilità della rete può essere
Attendibilità totale, Con restrizioni, Protetto o Condiviso.
5 Fare clic su OK.
Norton Internet Security visualizza lo stato del livello di attendibilità dei
dispositivi con restrizioni nell'icona del dispositivo.
Rimozione dei dispositivi dalla mappa della sicurezza di rete
Nella finestra Mappa della sicurezza di rete sono elencati i dispositivi connessi
alla rete domestica. È possibile rimuovere un computer o un dispositivo dalla
mappa della sicurezza di rete. È possibile eliminare tutti i dispositivi da Mappa
di rete e creare un nuovo elenco di dispositivi. Ad esempio, è possibile eliminare
tutti i dispositivi che erano presenti nella rete precedente prima di eseguire la
connessione a una nuova rete.
w
Norton Internet Security elimina i dispositivi aggiunti manualmente nella rete
di controllo di attendibilità a seconda del loro livello di attendibilità. Non elimina
i dispositivi che presentano un livello di attendibilità definito come Attendibilità
totale o Con restrizioni.
Quando si rimuove un dispositivo specifico, i dispositivi on-line vengono
nuovamente visualizzati la prossima volta che si avvia Mappa della sicurezza di
rete. Tuttavia, Norton Internet Security rimuove permanentemente i dispositivi
non in linea.
Per rimuovere un dispositivo specifico
2 Nella finestra Mappa della sicurezza di rete effettuare una delle operazioni
seguenti:
1
Per rimuovere un dispositivo che è in rete, in Mappa di rete, fare clic sul
dispositivo.
1
Per rimuovere un dispositivo aggiunto manualmente, nell'elenco a discesa
Dettagli rete, selezionare Controllo attendibilità e quindi fare clic sul
dispositivo.
3 Nella parte sinistra della finestra Mappa della sicurezza di rete, in Totale nella
rete, fare clic sul simbolo meno.
Per eliminare la mappa della sicurezza di rete
2 Nella finestra Impostazioni, fare clic sulla barra Impostazioni rete domestica
per aprirla.
3 Nella riga Elimina Mappa di rete, fare clic su Elimina.
Visualizzazione dello stato della rete wireless in uso
È possibile visualizzare lo stato della rete wireless in uso nella finestra Mappa
della sicurezza di rete. In questa finestra viene visualizzato lo stato della rete
wireless come sicuro o non sicuro. Una rete sicura richiede una potente
crittografia wireless. Se la rete wireless non è sicura, è possibile attivare la
crittografia sul router wireless.
Per ulteriori informazioni su come rendere sicura la rete wireless, sul lato sinistro
della finestra Mappa della sicurezza di rete, fare clic sul collegamento Perché
non è sicuro e seguire le istruzioni.
w
Si raccomanda di considerare come attendibile solo le connessioni wireless sicure.
Se si imposta come attendibile una connessione wireless non sicura, tutti i
dispositivi della rete domestica risulteranno a rischio.
Per visualizzare lo stato della rete wireless
123
124
2 Sul lato sinistro della finestra Mappa della sicurezza di rete, viene visualizzato
lo stato della rete wireless. Gli stati possibili delle reti wireless sono:
Rete wireless sicura
Indica che la rete wireless è sicura
Rete wireless non sicura
Indica che la rete wireless non è sicura
Visualizzazione dei dettagli del dispositivo
La mappa della sicurezza di rete consente di visualizzare i dettagli relativi ai
computer monitorati in remoto. È possibile visualizzare i seguenti dettagli:
1
Lo stato di configurazione delle funzionalità di protezione, quali Auto-Protect,
Prevenzione intrusioni e Scansione e-mail
Lo stato di configurazione degli aggiornamenti della protezione, quali
LiveUpdate automatico e lo aggiornamenti a impulsi
Il numero di versione del prodotto Norton
1
Lo stato dell'abbonamento del prodotto Norton
1
1
Per visualizzare i dettagli del dispositivo
2 Nella finestra Mappa della sicurezza di rete, nella mappa di rete, fare clic sul
computer di cui si desidera visualizzare i dettagli.
È possibile visualizzare solo i dettagli relativi ai computer monitorati in
remoto.
3 Nell'area relativa ai dettagli del dispositivo, accanto a Categoria, fare clic su
Dettagli.
4 Nella finestra Dettagli dispositivo, visualizzare i dettagli del dispositivo.
5 Fare clic su Chiudi.
Controllo delle
funzionalità di protezione
6
1
Visualizzazione dello stato della protezione del computer
1
Informazioni su Cronologia sicurezza
Visualizzazione dello stato della protezione del computer
La finestra principale agisce da interfaccia di gestione della sicurezza. È possibile
accedere alle funzionalità principali e monitorare le prestazioni del computer
dalla finestra principale.
Durante l'uso del computer, il prodotto controlla l'efficienza della protezione del
computer e delle attività contro minacce, rischi e potenziali danni.
w
Lo stato della protezione viene visualizzato solo per determinati elementi.
Per visualizzare lo stato della protezione del computer
1 Nella finestra principale, fare clic sull'icona informazioni accanto all'elemento.
2 In alternativa, eseguire una delle operazioni seguenti:
1
Per ignorare lo stato di un elemento che incide sulla valutazione globale
dell'integrità del sistema, fare clic su Ignora.
1
Per monitorare un elemento della sicurezza che è stato ignorato, fare clic
su Monitora.
Risposta agli indicatori di stato di sicurezza
Quando nel sistema vengono rilevati rischi o minacce, viene visualizzato lo stato
della sicurezza nella finestra principale. Quando un indicatore segnala un
particolare stato, è possibile intervenire per aumentare la protezione. La
protezione è basata sui programmi installati nel computer. Per migliorare lo
stato di protezione del computer, verificare che i programmi installati siano
aggiornati.
L'indicatore di stato consente di visualizzare i seguenti stati:
126
Controllo delle funzionalità di protezione
Protetto
Indica che il computer e le attività sono protetti da minacce,
rischi e danni
Attenzione
Indica che il computer e le attività richiedono attenzione
È necessario intervenire per migliorare lo stato della
protezione.
A rischio
Indica che il computer e le attività sono a rischio
È necessario intervenire immediatamente per migliorare lo
stato della protezione.
È anche possibile rispondere agli indicatori di stato direttamente dalla finestra
principale.
Per rispondere agli indicatori di stato dalla finestra principale
4
Nella finestra principale, fare clic su Correggi.
Cronologia sicurezza fornisce una posizione centralizzata dalla quale è possibile
effettuare le seguenti operazioni:
1
Visualizzare un riepilogo degli avvisi e dei messaggi di evento
1
Visualizzare i risultati delle scansioni eseguite nel computer
1
Visualizzare gli elementi inviati a Symantec Security Response
1
Gestire gli elementi in quarantena
1
Monitorare le attività di sicurezza eseguite dai prodotti in background
Cronologia sicurezza consente di controllare le attività per la sicurezza eseguite
dal prodotto in background. Anche gli avvisi ricevuti possono essere esaminati
in Cronologia sicurezza in qualsiasi momento. In questo modo, se non è possibile
esaminare un avviso quando lo si riceve, è possibile farlo in un momento
successivo in Cronologia sicurezza.
Gli avvisi, i risultati della scansione e altri elementi di sicurezza correlati alle
varie funzioni del prodotto sono visualizzati all'interno delle rispettive categorie
nella finestra di Cronologia sicurezza. Ad esempio, gli elementi di sicurezza
relativi alla funzionalità di quarantena sono visualizzati all'interno dell'omonima
categoria nella finestra Cronologia sicurezza. Inoltre, nella categoria di
informazioni della stessa finestra sono visualizzati i dettagli relativi a ciascun
elemento.
Di seguito sono elencate le categorie di informazioni disponibili per impostazione
predefinita nella finestra Cronologia sicurezza:
1
Cronologia recente
1
Cronologia completa
1
Firewall - Rete e connessioni
1
Firewall - Attività
1
Prevenzione intrusioni
1
Rischi per la sicurezza risolti
1
Risultati scansione
1
Rischi per la sicurezza non risolti
1
Quarantena
1
Controllo delle attività di sistema
1
Symantec Resource Protection
1
Errori
1
Norton Community Watch
È possibile visualizzare un riepilogo delle sessioni di modalità silenziosa nella
categoria Cronologia completa della finestra Cronologia sicurezza. Il riepilogo
include tipo di modalità silenziosa, durata di attivazione e disattivazione e attività
di protezione che hanno avuto luogo mentre la modalità era attivata.
In base allo stato della sicurezza di un elemento all'interno di una categoria di
informazioni, è possibile intraprendere l'azione appropriata per risolvere un
rischio o una minaccia. Alcune delle azioni che è possibile intraprendere sono:
ripristino del rischio, rimozione dalla cronologia, invio a Symantec, attribuzione
dell'attendibilità, attribuzione di restrizioni, annullamento dell'attendibilità,
annullamento delle restrizioni, autorizzazione, interruzione delle notifiche o
attivazione di notifiche.
Norton Internet Security consente inoltre di salvare la cronologia degli eventi
di sicurezza in modo tale che le relative informazioni siano disponibili in qualsiasi
momento. Ad esempio, se si desidera esaminare gli eventi di sicurezza in un
giorno particolare, è possibile utilizzare la funzionalità di Ricerca rapida e salvare
i registri di Cronologia sicurezza. In seguito è possibile importare il file in
Cronologia sicurezza ed esaminare i dati.
Apertura di Cronologia sicurezza
È possibile accedere a Cronologia sicurezza dalle seguenti aree.
1
Finestra principale di Norton Internet Security
1
Varie finestre di avviso
1
Area di notifica della barra delle applicazioni di Windows
1
Scheda Attenzione richiesta della finestra delle scansioni
1
Scheda Risultati dettagliati della finestra delle scansioni
Per aprire Cronologia sicurezza
4
Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security,
Visualizzazione degli elementi in Cronologia sicurezza
Nella finestra Cronologia sicurezza sono elencati i seguenti elementi:
127
128
1
Avvisi di Cronologia sicurezza e messaggi relativi a eventi
1
Risultati delle scansioni eseguite nel computer
1
Elementi inviati a Symantec Security Response
1
Elementi in quarantena
1
Attività di sicurezza eseguite in background dai prodotti
Gli elementi correlati alle varie funzionalità del prodotto sono visualizzati sotto
le rispettive categorie nella finestra Cronologia sicurezza. Ad esempio, gli elementi
di sicurezza relativi alla funzionalità di quarantena sono visualizzati all'interno
dell'omonima categoria nella finestra Cronologia sicurezza. Inoltre, nella categoria
di informazioni della stessa finestra sono riportati i dettagli relativi a ciascun
elemento.
Per visualizzare elementi in Cronologia sicurezza
2 Dall'elenco a discesa Visualizza della finestra Cronologia sicurezza, selezionare
la categoria di elementi che si desidera visualizzare. Le opzioni disponibili
sono:
Cronologia recente
Nella vista Cronologia recente della finestra
Cronologia sicurezza sono visualizzati gli
avvisi ricevuti negli ultimi sette giorni.
Cronologia completa
Nella vista Cronologia completa della
finestra Cronologia sicurezza è visualizzata
l'intera cronologia.
Firewall - Rete e connessioni
Il firewall effettua il monitoraggio delle
comunicazioni tra il computer dell'utente e
gli altri computer presenti in Internet.
Nella categoria Firewall - Rete e connessioni
della finestra Cronologia sicurezza sono
visualizzate le informazioni sulle reti a cui
accede il computer, nonché le azioni
intraprese per consentire o impedire
l'accesso a reti e computer.
Nella stessa categoria è inoltre visualizzata
la cronologia di tutte le connessioni di rete
TCP/IP effettuate verso il computer. Le
connessioni di rete vengono inserite nel
registro alla chiusura.
La vista Dettagli avanzati di questa categoria
consente di modificare le impostazioni di
accesso per reti e computer.
Firewall - Attività
Il firewall effettua il monitoraggio delle
comunicazioni tra il computer dell'utente e
gli altri computer presenti in Internet.
Controlla le comunicazioni Internet da e
verso il computer avvalendosi di una serie
di regole.
Nella vista Firewall - Attività della finestra
Cronologia sicurezza sono visualizzate le
regole create dal firewall e quelle create
dall'utente.
129
130
Prevenzione intrusioni analizza il traffico di
rete in entrata e in uscita dal computer alla
ricerca di minacce note.
Nella vista Prevenzione intrusioni della
finestra Cronologia sicurezza sono
visualizzati i dettagli relativi alle attività di
prevenzione delle intrusioni più recenti.
Nella vista Dettagli avanzati di questa
categoria è possibile scegliere se attivare o
meno l'invio di una notifica al rilevamento
di una firma di Prevenzione intrusioni.
di un tentativo di intrusione specifico.
Rischi per la sicurezza risolti
Tra i rischi per la sicurezza sono inclusi i
programmi sospetti che possono
compromettere la sicurezza del computer.
Nella vista Rischi per la sicurezza risolti
della finestra Cronologia sicurezza è
visualizzato un elenco dei rischi per la
sicurezza rilevati da Norton Internet Security
e riparati o rimossi. Gli elementi in
quarantena sono elencati nella vista
Quarantena.
di un tentativo di intrusione specifico.
Risultati scansione
È possibile eseguire la scansione del
computer per verificare se è infetto da virus,
spyware, malware o rischi per la sicurezza.
Nella vista Risultati scansione della finestra
Cronologia sicurezza sono visualizzati i
risultati della scansione eseguita.
Rischi per la sicurezza non risolti
Tra i rischi per la sicurezza sono inclusi i
programmi sospetti che possono
compromettere la sicurezza del computer.
Nella vista Rischi per la sicurezza non risolti
visualizzato un elenco dei rischi per la
sicurezza che Norton Internet Security non
è stato in grado di riparare, rimuovere o
mettere in quarantena.
Quarantena
La funzione di quarantena di Cronologia
sicurezza fornisce una posizione sicura nel
computer dove è possibile isolare gli
elementi finché non si decide quale azione
intraprendere.
Nella vista Quarantena della finestra
Cronologia sicurezza sono visualizzati tutti
i rischi per la sicurezza isolati nella
quarantena di Cronologia sicurezza.
Controllo delle attività di sistema
L'icona dello scudo nell'area di notifica della
barra degli strumenti fornisce informazioni
sull'evento sospetto rilevato da Norton
Internet Security.
Nella vista Controllo delle attività di sistema
visualizzato un elenco dei rischi di questo
tipo rilevati da Norton Internet Security.
Symantec Resource Protection
La vista Symantec Resource Protection nella
finestra Cronologia sicurezza visualizza
informazioni dettagliate sui tentativi non
autorizzati di modificare i processi
Symantec. Nell'elenco sono riportate anche
le attività bloccate dai prodotti Symantec.
Errori
In alcuni casi possono verificarsi errori; ad
esempio, durante l'esecuzione di LiveUpdate
o la scansione di una pagina Web. Gli errori
del motore, di timeout e di programma sono
tra i tipi di errori più comuni.
Nella vista Errori della finestra Cronologia
sicurezza sono visualizzati gli errori
verificatisi in Norton Internet Security.
La funzionalità Norton Community Watch
consente di inviare eventuali elementi o dati
di applicazioni sospetti a Symantec per
l'analisi. Symantec analizza i dati per
individuare nuove minacce.
Nella vista Norton Community Watch della
finestra Cronologia sicurezza è visualizzato
un elenco dei file inviati a Symantec per
l'analisi. Nell'elenco sono inclusi anche i file
(nelle varie fasi dell'invio).
131
132
3 Selezionare la riga di un elemento per visualizzarne i dettagli.
Per visualizzare informazioni aggiuntive o intraprendere una determinata
azione in relazione a un elemento, fare clic su Altri dettagli.
4 Visualizzare i dettagli avanzati ed eseguire le azioni necessarie.
Informazioni sulla finestra Dettagli avanzati
La finestra Dettagli avanzati consente di visualizzare informazioni dettagliate
sugli elementi selezionati nelle varie viste Cronologia sicurezza. Se vi sono azioni
disponibili per l'elemento selezionato, è anche possibile eseguire tali azioni.
Norton Internet Security raccoglie i dettagli avanzati relativi agli elementi di
Cronologia sicurezza nelle seguenti categorie:
1
Riepilogo avvisi
Nella vista Riepilogo avvisi vengono visualizzate le seguenti informazioni
relative a un elemento:
Livello di rischio
Visualizza il livello di rischio dell'elemento selezionato
I tre livelli di rischio per la sicurezza sono Alto, Medio e Basso.
Attività
Visualizza l'attività che ha indotto Cronologia sicurezza a
identificare l'elemento come una minaccia alla sicurezza
Data e ora
Visualizza la data e l'ora dell'attività
Stato
Visualizza lo stato dei provvedimenti applicati all'elemento
Azione consigliata
Visualizza le azioni da intraprendere per risolvere la minaccia
alla sicurezza
1
1
1
Dettagli avanzati
Nella vista Dettagli avanzati vengono visualizzate informazioni dettagliate
sull'elemento. Tali informazioni comprendono livello, categoria, data di invio,
stato e descrizione del rischio, nonché le azioni consigliate per gli elementi.
Gestione rischi
Nella vista Gestione rischi vengono visualizzati i collegamenti che forniscono
informazioni generali sull'elemento selezionato.
Azioni
Le opzioni disponibili nella vista Azioni variano a seconda delle opzioni
disponibili nell'elenco a discesa Cronologia sicurezza. Le opzioni disponibili
sono:
Ripristina rischio
Ripristina l'elemento in quarantena
selezionato nella posizione originale senza
ripararlo.
Questa opzione è disponibile nella vista
Cronologia sicurezza - Quarantena.
Rimuove l'elemento in quarantena
selezionato dal registro di Cronologia
sicurezza.
Invia a Symantec
Invia l'elemento in quarantena selezionato
a Symantec. Utilizzare questa opzione se si
sospetta che un elemento sia infetto, anche
nel caso in cui non sia stato identificato
come rischio durante le scansioni.
Ritieni affidabile
Permette l'accesso a/dal computer
selezionato o a/da tutti i computer non
classificati nella rete selezionata.
Cronologia sicurezza - Firewall - Rete e
connessioni.
Imponi restrizioni
Blocca l'accesso a/dal computer selezionato
o a/da tutti i computer non classificati sulla
rete selezionata.
connessioni.
Revoca fiducia
Revoca lo stato di attendibilità dai computer
selezionati o da tutti i computer non
classificati della rete selezionata.
connessioni.
133
134
Rimuovi restrizioni
Rimuove lo stato di restrizione dai computer
selezionati o da tutti i computer non
classificati della rete selezionata.
connessioni.
Consenti
Consente al programma selezionato di
accedere a Internet.
Firewall - Attività.
Non notificare più
Impedisce l'invio di notifiche da parte di
Norton Internet Security quando viene
bloccata la firma di attacco selezionata.
Notifica
Determina l'invio di notifiche da parte di
Norton Internet Security quando viene
bloccata la firma di attacco selezionata.
Ricerche in Cronologia sicurezza
È possibile cercare gli elementi che sono elencati in Cronologia sicurezza. La
ricerca rapida consente di individuare gli elementi desiderati utilizzando una
parola chiave o il nome del rischio. Ad esempio, se si desidera visualizzare tutti
gli avvisi generati da Auto-Protect, è possibile eseguire una ricerca utilizzando
il termine Auto-Protect. Se si desidera visualizzare tutti gli elementi relativi a
un particolare rischio, è possibile immettere il nome di tale rischio.
Ad esempio, è possibile digitare Adware.Hotbar come nome di rischio per la
sicurezza nella casella di testo di Ricerca rapida. Vengono elencati tutti gli
elementi correlati a questa categoria.
You can use the Reset icon next to Quick Search to clear the search results and
return to the current Security History list.
La ricerca rapida viene effettuata solo nella vista corrente; pertanto, se si desidera
includere nella ricerca tutti gli elementi presenti in Cronologia sicurezza, occorre
selezionare la vista Cronologia completa.
Per eseguire una ricerca in Cronologia sicurezza
1 Nella casella di testo Ricerca rapida di Cronologia sicurezza, immettere il
nome dell'elemento che si desidera cercare.
2 Fare clic sull'icona di ricerca.
Importazione ed esportazione delle informazioni di Cronologia sicurezza
Norton Internet Security consente inoltre di salvare la cronologia degli eventi
di sicurezza, in modo tale che le relative informazioni siano disponibili in qualsiasi
momento.
Ad esempio, se si desidera analizzare gli eventi di sicurezza un giorno particolare,
è possibile utilizzare la funzionalità di Ricerca rapida per ottenere un elenco di
tutti gli elementi relativi a un particolare rischio per la sicurezza. È possibile
quindi utilizzare l'opzione di esportazione per salvare l'elenco nel registro di
Cronologia sicurezza. In seguito è possibile importare il file di registro e
analizzarne i dati.
Cronologia sicurezza memorizza le informazioni in un file separato. Quando le
dimensioni del file raggiungono il limite massimo, le informazioni relative ai
nuovi eventi sovrascrivono quelle relative agli eventi meno recenti. È possibile
esportare periodicamente il registro, se si desidera mantenere tutte le
informazioni di Cronologia sicurezza.
È possibile salvare il file di registro in uno dei seguenti formati di file:
1
1
File di registro di Cronologia sicurezza (.mcf)
Il formato di file .mcf è il formato dei file di registro di Cronologia sicurezza
ed è di proprietà di Symantec.
Quando si utilizza questo tipo di file, è possibile visualizzare il file nella
finestra Cronologia sicurezza.
File di testo (.txt)
I dati sono salvati in un formato di testo separato da virgola.
Quando si utilizza questo tipo di file, è possibile aprire e visualizzare il file
esternamente senza utilizzare Cronologia sicurezza.
Quando si importa un file di registro, l'elenco esportato di informazioni di
Cronologia sicurezza viene visualizzato nel file di registro. Questo elenco
sostituisce l'elenco corrente di eventi di sicurezza. Nell'elenco a discesa Visualizza
è disponibile un'opzione che consente di visualizzare i dettagli relativi a
un'opzione specifica salvati nel file di registro. Per tornare all'elenco di Cronologia
sicurezza corrente, è necessario chiudere il file di registro.
Per esportare le informazioni di Cronologia sicurezza
2 Nell'elenco a discesa Visualizza della finestra di dialogo Cronologia sicurezza,
selezionare l'opzione desiderata.
3 Fare clic su Esporta.
4 Nella finestra di dialogo visualizzata Salva con nome, specificare il percorso
e il nome per il file.
Il nome della categoria nell'elenco a discesa Visualizza viene visualizzato
come nome predefinito del file. È possibile assegnare un nome di file
desiderato.
5 Nella casella Salva come, selezionare il formato in cui si desidera salvare il
file di registro.
135
136
Per importare informazioni di Cronologia sicurezza
2 Nella finestra Cronologia sicurezza, fare clic su Importa.
3 Nella finestra di dialogo visualizzata Apri, selezionare la cartella contenente
il file che si desidera importare.
4 Selezionare il file .mcf e fare clic su Apri.
Nella finestra Cronologia sicurezza è possibile aprire solo i file di registro in
formato .mcf. È possibile aprire e visualizzare i file di registro in formato .txt
esternamente senza utilizzare Cronologia sicurezza.
In modalità di importazione, non è possibile apportare modifiche alle
informazioni. Non è possibile, ad esempio, cancellare i registri. È possibile
ripristinare l'elenco di Cronologia sicurezza facendo clic sul collegamento
Chiudi file: nome_file.mcf.
Gestione degli elementi in quarantena
La funzione di quarantena di Cronologia sicurezza fornisce una posizione sicura
nel computer dove è possibile isolare gli elementi finché non si decide come
procedere. Gli elementi in quarantena sono isolati dal resto del computer in modo
che non possano diffondersi e reinfettare il computer. Può anche accadere che
durante la scansione non venga rilevato un elemento che si sospetta sia infetto.
In questo caso è possibile mettere in quarantena l'elemento in questione
manualmente.
Non è possibile aprire accidentalmente gli elementi in quarantena e diffondere
il virus; è invece possibile inviarli a Symantec per l'analisi.
La funzione di quarantena comprende i seguenti gruppi di elementi:
Rischi per la sicurezza
Comprende elementi quali programmi spyware e
adware che sono generalmente a basso rischio e che
possono essere necessari per il funzionamento di un
altro programma. Se necessario, è possibile ripristinare
questi elementi.
Minacce per la sicurezza
Comprende virus e altri elementi ad alto rischio.
Una volta messo in quarantena un elemento, è possibile selezionare più opzioni.
Tutte le azioni sugli elementi in quarantena devono essere effettuate nella relativa
finestra della quarantena di Cronologia sicurezza.
Per aprire la finestra della quarantena
4
Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security,
fare clic su Quarantena.
Per eseguire un'azione su un elemento in quarantena
1 In Cronologia sicurezza, nella vista Quarantena, selezionare l'elemento su cui
eseguire l'azione.
2 Nel riquadro di destra fare clic su Altri dettagli.
3 In Azioni, selezionare l'azione che si desidera eseguire. In questo caso, le
Ripristina rischio
Ripristina l'elemento selezionato nella
posizione originale senza ripararlo.
Rimuove l'elemento selezionato dal registro
di Cronologia sicurezza.
Invia a Symantec
Invia l'elemento selezionato a Symantec.
In alcuni casi, un elemento che si sospetta
essere potenzialmente infetto potrebbe non
essere rilevato da Norton Internet Security.
In situazioni simili, è possibile utilizzare
questa opzione per inviare l'elemento a
Symantec per ulteriore analisi.
Aggiunta di elementi alla quarantena
La quarantena di Cronologia sicurezza fornisce una posizione sicura nel computer
dove è possibile isolare gli elementi finché non si decide quale azione
intraprendere.
Nella vista Quarantena della finestra Cronologia sicurezza è visualizzato l'elenco
degli elementi messi in quarantena. È possibile visualizzare il nome e lo stato
del rischio di ciascun elemento in quarantena.
È possibile aggiungere manualmente elementi alla quarantena di Cronologia
sicurezza. Per mettere in quarantena elementi che si sospetta essere infetti, è
possibile utilizzare l'opzione Aggiungi elemento a quarantena della finestra
Quarantena di Cronologia sicurezza. ma non ha alcun effetto sugli elementi già
messi in quarantena.
Per aggiungere un elemento alla quarantena
1 In Cronologia sicurezza, nella vista Quarantena, fare clic su Aggiungi elemento
a quarantena.
2 Nella finestra di dialogo Quarantena manuale, nella casella di testo Descrizione
digitare il nome dell'elemento che si desidera aggiungere.
Questo testo verrà quindi visualizzato nella quarantena e pertanto si consiglia
di utilizzare una descrizione significativa.
3 Fare clic su Sfoglia.
137
138
4 Nella finestra di dialogo Seleziona file per quarantena, selezionare l'elemento
che si desidera aggiungere e fare clic su Apri.
5 Per rimuovere l'elemento dal disco in modo che sia presente solo nella
quarantena di Cronologia sicurezza, selezionare Rimuovi file dal disco nella
finestra di dialogo Quarantena manuale.
6 Fare clic su Aggiungi.
Ripristino di elementi dalla quarantena
Per funzionare correttamente, alcune applicazioni utilizzano altri programmi
classificati come rischi per la sicurezza. Se si eliminano tali programmi,
l'applicazione potrebbe non funzionare correttamente. Tutti i rischi per la
sicurezza rimossi vengono automaticamente salvati come copia di backup nella
quarantena di Cronologia sicurezza. Pertanto, se uno dei programmi desiderati
non funziona, è possibile ripristinare il programma che rappresenta un rischio
per la sicurezza per recuperarne la funzionalità.
Ad esempio, un programma shareware o freeware scaricato da Internet potrebbe
utilizzare un adware per mantenere ridotto il prezzo. In questo caso è possibile
consentire al programma a rischio per la sicurezza di restare sul computer o
ripristinare tale programma se è stato rimosso dalla protezione da spyware.
Alcuni elementi in quarantena vengono riparati in modo da non costituire più
un rischio e possono anche essere ripristinati.
w
Se si ripristina un elemento in una directory diversa da quella originale, è possibile
che non funzioni correttamente. Si consiglia quindi di reinstallare il programma.
Per ripristinare un elemento dalla quarantena
1 In Cronologia sicurezza, nella vista Quarantena selezionare l'elemento da
ripristinare.
2 Fare clic su Altri dettagli.
3 Nella finestra Dettagli avanzati, in Azioni, fare clic su Ripristina rischio.
4 Nella finestra Ripristino quarantena, fare clic su Sì.
Rimozione di elementi dalla quarantena
È possibile rimuovere elementi dalla quarantena. Quando si rimuove un elemento
dalla quarantena, esso viene eliminato definitivamente e non può essere
ripristinato. È pertanto necessario assicurarsi che l'elemento in quarantena non
sia più necessario prima di eliminarlo.
Per rimuovere un elemento dalla quarantena
1 In Cronologia sicurezza, nella vista Quarantena selezionare l'elemento da
rimuovere.
3 Nella finestra Dettagli avanzati, in Azioni, fare clic su Rimuovi da Cronologia.
4 Nella finestra di dialogo Elimina elemento in quarantena, fare clic su Sì.
Invio manuale di elementi a Symantec
Quando viene rilevato un virus o un altro rischio, questo viene inviato
automaticamente a Symantec Security Response per essere sottoposto ad analisi.
Se l'opzione per l'invio automatico dei rischi è stata disattivata, è possibile inviarli
manualmente dalla quarantena di Cronologia sicurezza. A questo scopo è
necessaria una connessione a Internet.
Quando si inviano i file a Symantec automaticamente o manualmente, si
contribuisce a rendere più efficiente il prodotto Symantec. Ad esempio, è possibile
inviare un elemento che non è stato rilevato durante la scansione, ma che si
ritiene sia un rischio per la sicurezza. Symantec Security Response analizzerà il
file e se viene identificato come rischio per la sicurezza, lo aggiungerà ai file da
analizzare nel successivo aggiornamento della protezione.
Gli elementi inviati non contengono mai informazioni personali.
In alcuni casi Symantec Security Response bloccherà l'invio di un tipo o di un
volume particolare. Questi elementi vengono visualizzati come non inviati in
Cronologia sicurezza.
Per inviare manualmente un elemento a Symantec
1 Nella finestra Cronologia sicurezza, nella vista Quarantena selezionare
l'elemento da inviare a Symantec.
3 Nella finestra Dettagli avanzati, in Azioni, fare clic su Invia a Symantec.
139
140
Personalizzazione delle
funzionalità di protezione
7
1
Riepilogo delle funzionalità
1
Informazioni sulla disattivazione delle funzionalità automatiche
1
Personalizzazione delle impostazioni e delle opzioni
Utilizzare le informazioni contenute in questa sezione per acquisire familiarità
con il prodotto.
In questa sezione sono incluse le seguenti informazioni:
1
un elenco di tutte le funzionalità del prodotto
1
una breve descrizione di ogni funzione.
Il riepilogo consente di individuare la funzionalità da utilizzare per risolvere un
problema. Leggere le descrizioni delle funzionalità per individuare il componente
corretto da utilizzare.
Per ulteriori informazioni, selezionare una delle voci secondarie di questo
argomento della Guida.
Informazioni sulle funzionalità di Sicurezza transazioni on-line
Gli acquisti e le transazioni bancarie on-line comportano il rischio di furto di
identità. I messaggi e-mail non richiesti spesso contengono collegamenti a pagine
Web che sembrano legittime ma che in realtà sono repliche fraudolente delle
pagine autentiche. Le informazioni personali possono essere acquisite
illegalmente attraverso le pagine non protette dei negozi on-line. In Norton
142
Personalizzazione delle funzionalità di protezione
Internet Security sono disponibili le seguenti funzionalità per una maggiore
protezione degli acquisti e delle transazioni bancarie on-line:
Antiphishing
Fornisce informazioni sulla validità di ogni
pagina Web visitata e blocca l'accesso a
pagine fraudolente note e sospette.
Identity Safe
Fornisce uno spazio sicuro per la
memorizzazione del nome utente, della
password e di altre informazioni personali
quali l'indirizzo e i dati delle carte di credito
per transazioni on-line.
Funzionalità di protezione da virus e rischi per la sicurezza
Le funzionalità di protezione da virus e rischi per la sicurezza forniscono funzioni
complete di prevenzione di virus e di rilevazione dei rischi per la sicurezza. I
virus noti vengono rilevati e riparati automaticamente. Viene anche eseguita la
scansione di virus e altri rischi che potrebbero essere presenti in allegati di
messaggi istantanei ed e-mail, in file scaricati da Internet e in file di altro tipo.
Inoltre l'aggiornamento automatico della protezione mediante Internet fornisce
la necessaria protezione contro i rischi per la sicurezza più recenti.
Il computer è sottoposto a un controllo continuo e viene protetto da minacce
note e sconosciute grazie alle funzionalità seguenti:
Auto-Protect
1
1
1
Viene caricato in memoria all'avvio di Windows e
garantisce una protezione costante durante l'utilizzo del
computer.
Verifica la presenza di virus e altri rischi per la sicurezza
ogni volta che si esegue un'applicazione, si inserisce un
disco floppy o un altro supporto rimovibile, si accede a
Internet oppure si utilizzano documenti ricevuti o creati
dall'utente.
Controlla la presenza di sintomi insoliti nel computer che
potrebbero indicare una minaccia attiva.
Segnala gli aggiornamenti dei programmi e scarica
automaticamente gli aggiornamenti della protezione.
Vedere "Informazioni su LiveUpdate" a pagina 9.
Scansione file compressi Rileva virus, spyware e altri rischi per la sicurezza contenuti
in file compressi durante la scansione manuale.
Vedere "Cosa fare quando viene rilevato un rischio per la
sicurezza" a pagina 69.
Scansione e-mail
Protegge i messaggi e-mail in entrata e in uscita, prevenendo
il rischio di infezione del computer in uso e di altri computer.
Scansione messaggistica Esegue la scansione degli allegati dei programmi di
istantanea
messaggistica istantanea al fine di rilevare eventuali virus.
Effettua la scansione negli allegati ai messaggi istantanei dei
programmi di messaggistica supportati e installati nel
computer al momento dell'installazione del prodotto. I nuovi
programmi di messaggistica istantanea devono essere
configurati nelle impostazioni di Scansione messaggistica
istantanea.
Protezione euristica
avanzata
Rileva i virus nuovi e sconosciuti analizzando struttura,
funzionamento e altri attributi di un file eseguibile, quali la
logica di programmazione, le istruzioni e i dati contenuti nel
file.
Protezione delle
impostazioni mediante
password
Protegge le impostazioni di Norton Internet Security da
modifiche non autorizzate.
Scansione rapida
Verifica inoltre la presenza di eventuali infezioni che hanno
processi in esecuzione nella memoria o a cui viene fatto
riferimento in cartelle e file di avvio.
Viene eseguito automaticamente dopo avere installato nel
computer gli aggiornamenti del programma e della protezione
tramite LiveUpdate.
Vedere "Esecuzione di Scansione rapida" a pagina 20.
Funzionalità di protezione da spyware e altri rischi per la sicurezza
Le funzioni di protezione da spyware e altri rischi per la sicurezza forniscono
protezione contro i rischi per la sicurezza più recenti, quali spyware e adware.
Queste funzioni eseguono scansioni alla ricerca di rischi esistenti e bloccano
rischi nuovi prima che vengano installati nel computer.
La funzione di protezione da spyware e da altri rischi per la sicurezza includono:
Blocco di spyware di Auto-Protect
Auto-Protect blocca i programmi identificati
come spyware o adware prima che possano
essere installati nel computer.
Scansione dei rischi per la sicurezza
Per impostazione predefinita, le scansioni
manuali e pianificate eseguono la ricerca di
spyware, adware e altri rischi per la
sicurezza. Auto-Protect esegue la scansione
anche di questi elementi.
143
144
Ripristino di un rischio per la sicurezza
Se la scansione rimuove un programma a
rischio per la sicurezza utile al
funzionamento di un altro programma, è
possibile ripristinare il programma rimosso
utilizzando Cronologia sicurezza.
Valutazione rischio di protezione
In caso di dubbio su come gestire un
programma classificato come rischio per la
sicurezza, è possibile visualizzare la
valutazione del rischio, che descrive il livello
di impatto del programma sul computer. È
possibile accedere alla valutazione del
rischio per la sicurezza dalla finestra di
dialogo Dettagli rischio, disponibile quando
i risultati della scansione richiedono
l'intervento dell'utente prima di elaborare
un rischio per la sicurezza.
Funzionalità di protezione della sicurezza
Norton Internet Security comprende una serie di strumenti per la sicurezza che
consentono di proteggere il computer da eventuali rischi.
Le funzioni di protezione includono:
Smart Firewall
Protegge il computer dagli attacchi
provenienti da Internet, dalle scansione
delle porte e da altri tipi di elaborazione
sospetti.
Vedere "Informazioni su Smart Firewall"
a pagina 73.
Esegue la scansione di tutte le informazioni
in entrata o in uscita dal computer e blocca
automaticamente gli attacchi provenienti
da Internet.
Vedere "Informazioni su Prevenzione
intrusioni" a pagina 91.
Controllo attendibilità
Rileva la connessione del computer
dell'utente a una nuova rete. consente di
attivare o bloccare le connessioni da tutti i
computer presenti nella nuova rete.
Vedere "Informazioni sulle impostazioni del
Controllo attendibilità di Smart Firewall"
a pagina 88.
Funzionalità filtro di spamming
Con il diffondersi dell'uso dell'e-mail, molti utenti ricevono un numero crescente
di messaggi commerciali indesiderati, noti con il nome di spamming. Lo spamming
non si limita a rendere difficile l'identificazione della posta utile: alcuni di questi
messaggi contengono anche espressioni e immagini offensive.
Norton Internet Security fornisce diverse funzionalità potenti per ridurre
l'esposizione ai contenuti on-line non desiderati.
Integrazione con i
programmi e-mail
Consente di aggiungere pulsanti alla barra degli strumenti dei
programmi e-mail supportati.
Vedere "Informazioni sulla barra degli strumenti del programma
di e-mail" a pagina 110.
Elenchi di elementi
consentiti e bloccati
1
1
1
1
Utilizza elenchi di indirizzi definiti dall'utente per accelerare la
scansione di e-mail.
Accetta tutti i messaggi inviati da mittenti non presenti
nell'elenco di elementi consentiti.
Considera tutti i messaggi e-mail provenienti dai mittenti
presenti nell'elenco di elementi bloccati come spamming.
Autorizza e blocca i messaggi e-mail provenienti sia da interi
domini sia da singoli indirizzi e-mail.
Vedere "Informazioni sulle impostazioni di Norton AntiSpam"
a pagina 100.
Importazione
automatica di
indirizzi
Consente di importare automaticamente elenchi di indirizzi dai
programmi e-mail supportati per sincronizzare l'elenco dei mittenti
autorizzati.
Vedere "Identificazione dei mittenti autorizzati" a pagina 106.
Autoapprendimento
1
1
1
Utilizza i messaggi e-mail in uscita per perfezionare le
definizioni di spamming.
Aggiunge automaticamente i destinatari dei messaggi e-mail
inviati all'elenco di elementi consentiti.
Impedisce agli autori di spamming di utilizzare gli indirizzi
e-mail dell'utente per aggirare il filtro.
Vedere "Apprendimento delle preferenze di e-mail da parte del
motore di filtro" a pagina 102.
Apprendimento
casella di posta
Consente di utilizzare il motore per la casella di posta di Antispam
per identificare i messaggi e-mail puliti.
Il motore AntiSpam apprende i modelli dei messaggi e-mail puliti
presenti nelle cartelle di posta di Microsoft Outlook selezionate
come cartelle pulite.
Vedere "Training del motore per la casella di posta di Norton
AntiSpam" a pagina 103.
145
146
Regole di spamming Consentono di identificare gli indirizzi e-mail e il testo che devono
personalizzate
essere filtrati o meno.
Vedere "Personalizzazione della protezione dallo spamming"
a pagina 98.
Aggiornamento
automatico delle
definizioni di
spamming
Aggiorna automaticamente le copie dei file delle definizioni di
spamming.
Vedere "Download degli aggiornamenti con LiveUpdate"
a pagina 11.
Informazioni sulla disattivazione delle funzionalità
automatiche
La configurazione predefinita dei prodotti Symantec è tale da garantire la
protezione completa del computer. Numerose impostazioni riguardano
funzionalità automatiche che garantiscono una protezione continua. In alcuni
casi, tuttavia, può essere necessario disattivare una funzione automatica per
completare un'operazione.
w
Dopo avere completato l'operazione per la quale la funzione automatica è stata
disattivata, assicurarsi di riattivarla.
Disattivazione temporanea e riattivazione di Auto-Protect
Se le opzioni predefinite non sono state modificate, all'avvio del sistema viene
caricata la funzionalità Auto-Protect per proteggere il computer da virus,
programmi Trojan Horse, worm e altre minacce. Questa funzionalità effettua la
ricerca di virus in tutti i programmi al momento della loro esecuzione e controlla
costantemente il computer e i supporti rimovibili per rilevare eventuali attività
che potrebbero indicare la presenza di un virus. In caso di rilevazione di un virus
o di un'attività simile a virus, viene visualizzato un messaggio di avviso.
In alcuni casi, Auto-Protect segnala la presenza di attività che, pur avendo
caratteristiche simili, non sono causate da virus. Se si sta eseguendo un'attività
di questo tipo e si desidera evitare l'avviso, è possibile disattivare Auto-Protect.
Se è stata impostata una password per le impostazioni, in Norton Internet Security
viene richiesta la password per poterle visualizzare o modificare.
Per disattivare Auto-Protect temporaneamente
2 In Protezione in tempo reale, nella riga Auto-Protect, spostare il dispositivo
di attivazione/disattivazione a destra, in posizione Disattivato.
Per attivare Auto-Protect
2 In Protezione in tempo reale, nella riga Auto-Protect, spostare il dispositivo
di attivazione/disattivazione a sinistra, in posizione Attivato.
Attivazione e disattivazione del filtro di spamming
Per impostazione predefinita, la protezione dallo spamming rimane attiva dopo
l'installazione. Se per un qualsiasi motivo si desidera disattivarlo
temporaneamente, è possibile eseguire tale operazione dal programma stesso.
w
La disattivazione di Norton AntiSpam aumenta la possibilità che si ricevano
e-mail non richieste.
Per disattivare i filtri di spamming
2 Nella riga Antispamming, spostare il dispositivo di attivazione/disattivazione
a destra, in posizione Disattivato.
Per attivare il filtro dello spamming
2 Nella riga Antispamming, spostare il dispositivo di attivazione/disattivazione
a sinistra, in posizione Attivato.
Attivazione e disattivazione di Norton Community Watch
Norton Community Watch rimane attivo dopo l'installazione. Se per un qualsiasi
motivo si desidera disattivarlo temporaneamente, è possibile eseguire tale
operazione dal programma stesso.
Per verificare le informazioni inviate a Symantec, utilizzare Cronologia sicurezza.
Per attivare o disattivare Norton Community Watch
3 Nella riga di Norton Community Watch, effettuare una delle operazioni
seguenti:
1
Per disattivare Norton Community Watch, spostare l'interruttore di
attivazione/disattivazione verso destra, in posizione di disattivazione.
1
Per attivare Norton Community Watch, spostare l'interruttore di
attivazione/disattivazione verso sinistra, in posizione di attivazione.
147
148
Disattivazione o attivazione delle funzionalità di protezione
In alcuni casi può risultare necessario disattivare una funzione di protezione, ad
esempio per verificare se Smart Firewall impedisce la corretta visualizzazione
di una pagina Web.
La disattivazione delle funzioni di protezione riduce la sicurezza del computer.
Quando si disattiva una funzione, è possibile specificare il periodo di tempo per
il quale si desidera disattivarla. Trascorso tale periodo, la funzione viene riattivata
automaticamente.
Per disattivare una funzione di protezione
2 Nella riga Prevenzione intrusioni, spostare il dispositivo di
attivazione/disattivazione a destra, in posizione Disattivato.
3 Nella riga Smart Firewall, spostare il dispositivo di attivazione/disattivazione
a destra, in posizione Disattivato.
5 Selezionare dall'elenco a discesa il periodo di tempo per il quale si desidera
disattivare le funzionalità di protezione, quindi fare clic su OK.
Per assicurarsi che il computer rimanga protetto, è possibile riattivare
manualmente la funzione di protezione prima che sia trascorso il periodo
specificato.
Per attivare una funzione di protezione
2 Nella riga Prevenzione intrusioni, spostare il dispositivo di
attivazione/disattivazione a sinistra, in posizione Attivato.
3 Nella riga Smart Firewall, spostare l'interruttore di attivazione/disattivazione
a sinistra, in posizione Attivato.
Le impostazioni predefinite di questo prodotto forniscono al computer una
protezione antivirus completa. Tuttavia, è possibile modificarle per ottimizzare
le prestazioni del sistema o disattivare le opzioni che non si desidera applicare.
È possibile modificare le impostazioni del prodotto in base alle proprie esigenze.
Per cambiare le opzioni, è necessario disporre dei diritti di amministratore. Gli
amministratori che condividono il computer con altri utenti devono tenere
presente che le modifiche apportate sono valide per tutti gli utenti che utilizzano
il computer.
Configurazione delle impostazioni di Norton Internet Security
Le impostazioni predefinite di Norton Internet Security rappresentano un metodo
sicuro, automatico ed efficace di proteggere il computer. Per modificare o
personalizzare la protezione, è possibile accedere alla maggior parte delle funzioni
nella finestra principale. Per configurare ulteriori impostazioni, è possibile
utilizzare le impostazioni di Norton Internet Security.
Per modificare le impostazioni di singole funzioni
1 Nel riquadro Computer o Internet della finestra principale di Norton Internet
2 Nella finestra Impostazioni, fare clic su Configura per configurare le
funzionalità desiderate.
3 Nella finestra visualizzata, apportare le modifiche necessarie, quindi fare clic
su OK
4 Effettuare una delle seguenti operazioni:
1
Per salvare le modifiche e chiudere la finestra di dialogo Impostazioni,
fare clic su OK.
1
Per salvare le modifiche senza chiudere la finestra Impostazioni, fare clic
su Applica.
1
Per applicare le impostazioni predefinite, fare clic su Impostazioni
predefinite, quindi su OK o su Applica.
Per configurare le impostazioni di Norton Internet Security
149
150
2 Nella finestra Impostazioni, configurare le impostazioni presenti nelle seguenti
sezioni:
Impostazioni computer
Consente di configurare la modalità di scansione del
computer per il rilevamento di virus e altre minacce
per la sicurezza con Norton Internet Security
È anche possibile configurare Norton Internet Security
per ottenere aggiornamenti periodici che assicurino la
protezione completa del computer.
1
1
1
1
1
1
Impostazioni Internet
AntiSpyware
Esclusione/Rischi con basso impatto
Profili delle prestazioni
Protezione in tempo reale
Aggiornamenti
Consente di configurare il modo in cui si desidera
monitorare le attività Internet tramite Norton Internet
Security
È possibile configurare Norton Internet Security per
proteggere il computer contro le minacce che è
possibile ricevere tramite gli allegati. È anche possibile
proteggere il computer contro i tentativi di intrusione.
1
1
1
1
Impostazioni rete domestica
Protezione del browser
Scansione e-mail
Scansione messaggistica istantanea
Consente di configurare la porta di comunicazione
utilizzata dai prodotti Norton per comunicare tra loro.
È possibile configurare la visualizzazione della finestra
Panoramica della sicurezza di rete all'apertura di
Mappa della sicurezza di rete. È anche possibile
eliminare la mappa di rete prima di creare un nuovo
elenco di dispositivi.
Impostazioni varie
Consentono di configurare le opzioni di visualizzazione
e sicurezza del prodotto.
È inoltre possibile configurare la modalità di invio dei
dettagli dei rischi a Symantec. Per ricevere gli
aggiornamenti della protezione, è possibile configurare
le impostazioni proxy. È anche possibile configurare la
modalità silenziosa e la durata di timeout inattività.
1
1
1
1
1
1
1
Sicurezza prodotto
Modalità silenziosa Impostazioni
Trasparenza finestra principale
Visualizzazione utilizzo CPU
Impostazioni proxy di LiveUpdate
Timeout inattività
Se è stata impostata una password per le impostazioni, per visualizzare o
modificare le impostazioni è necessario fornire tale password.
Informazioni sulle impostazioni del computer
Le varie opzioni disponibili per le impostazioni del computer consentono di
impostare la modalità di scansione del computer per il rilevamento di virus e
altre minacce per la sicurezza con Norton Internet Security.
AntiSpyware
AntiSpyware protegge il computer contro i rischi per la
sicurezza che possono compromettere le informazioni
personali e la privacy.
Le opzioni di AntiSpyware consentono di scegliere le categorie
di rischio da rilevare durante la scansione manuale, di posta
elettronica e di messaggistica istantanea con Norton Internet
Security.
151
152
Norton Internet Security consente di eseguire diversi tipi di
scansioni per rilevare ed evitare l'infezione del computer da
parte di virus.
È possibile utilizzare varie opzioni di scansioni del computer
per selezionare il tipo di scansione, i tipi di file di cui eseguire
la scansione e la pianificazione di scansione. È anche possibile
specificare la scansione di file compressi e i documenti di
Microsoft Office. È possibile eseguire una Scansione completa
del sistema. Inoltre è possibile eseguire la scansione di singole
unità, cartelle o file.
Le opzioni di scansioni del computer consentono inoltre di
specificare le scansioni per individuare rootkit, tracking cookie
e altre minacce alla sicurezza non note.
Esclusione/Rischi con
basso impatto
Le opzioni di esclusione consentono di specificare gli elementi
da escludere dalle scansioni eseguite mediante Norton
Internet Security. Scansioni, firme e rischi con basso impatto
items are some items that you can exclude from scanning.
Le opzioni di esclusione consentono inoltre di scegliere le
categorie dei rischi che si desidera individuare con Norton
Internet Security.
Le esclusioni riducono il livello di protezione e devono
w
essere utilizzate solo in caso di esigenze specifiche.
Profili delle prestazioni
Le impostazioni di Profili delle prestazioni consentono di
configurare una scansione Norton Internet Security in base
alla firma digitale e al livello di attendibilità dei file presenti
nel computer.
È necessario configurare le impostazioni di Profili delle
w
prestazioni prima di eseguire una scansione o prima del
momento in cui ne è pianificata l'esecuzione. Norton Internet
Security esegue la scansione del computer in base alla
configurazione specificata nelle impostazioni di Profili delle
prestazioni.
È possibile configurare le seguenti impostazioni di Profili delle
prestazioni:
1
Normale
1
Configura una scansione completa del computer.
Esterno
1
Configura una scansione che esclude i file che sono
considerati attendibili da Norton.
Locale
Configura una scansione che esclude i file dotati di firma
digitale o di livelli di attendibilità noti.
Protezione in tempo reale Questa opzione consente una protezione costante del
computer mediante la verifica della presenza di eventuali
virus e altri rischi per la sicurezza.
È possibile utilizzare le opzioni di Protezione in tempo reale
per controllare la scansione e il monitoraggio del computer.
1
Auto-Protect
Auto-Protect viene caricato in memoria all'avvio di
Windows e garantisce una protezione costante durante
l'utilizzo del computer. Auto-Protect verifica la presenza
di rischi per la sicurezza ogni volta che si esegue
un'applicazione, si inseriscono supporti rimovibili, si
accede a Internet oppure si utilizzano documenti. Controlla
inoltre l'eventuale presenza di sintomi insoliti nel computer
che potrebbero indicare una minaccia attiva.
1
È possibile utilizzare le opzioni di Auto-Protect per
personalizzare la protezione del computer.
Attiva protezione avanzata SONAR
Symantec Online Network for Advanced Response (SONAR)
fornisce protezione contro le minacce in tempo reale grazie
al rilevamento di rischi per la sicurezza sconosciuti nel
computer.
SONAR identifica le minacce emergenti basate sul
comportamento delle applicazioni. Il metodo di
identificazione è più rapido rispetto alle tradizionali
tecniche di rilevamento delle minacce basate sulle firme.
SONAR rileva e protegge contro il codice nocivo ancora
prima che le definizioni dei virus siano disponibili in
LiveUpdate. È possibile attivare questa opzione per rilevare
rischi per la sicurezza sconosciuti nel computer in uso.
Questa opzione non è disponibile nella versione a 64 bit
di Windows Vista.
153
154
Aggiornamenti
Gli aggiornamenti di Norton Internet Security consentono di
mantenere il computer protetto dai virus e dalle vulnerabilità
più recenti. Gli aggiornamenti della protezione contengono
informazioni che consentono a Norton Internet Security di
riconoscere una minaccia per la sicurezza o un virus specifico
e di avvisare l'utente della loro presenza.
È possibile utilizzare le opzioni relative agli aggiornamenti
per ottenere le ultime definizioni dei virus attraverso gli
aggiornamenti della protezione e garantire la protezione del
computer contro le minacce più recenti alla sicurezza.
1
1
LiveUpdate automatico verifica automaticamente la
presenza di aggiornamenti della protezione e di
aggiornamenti dei programmi per la protezione antivirus
quando si è connessi a Internet.
Aggiornamenti a impulsi
Oltre agli aggiornamenti di protezione scaricati mediante
LiveUpdate automatico, Norton Internet Security utilizza
la tecnologia di aggiornamento a impulsi per eseguire il
download delle definizioni dei virus più recenti. Tali
download sono noti come aggiornamenti a impulsi.
L'aggiornamento a impulsi è un processo più rapido e di
dimensioni inferiori e consente di proteggere il computer
dalle minacce del Web.
Informazioni sulle opzioni Internet
Le opzioni Internet consentono di configurare il modo in cui si desidera
monitorare le attività Internet tramite Norton Internet Security.
È possibile configurare Norton Internet Security per proteggere il computer
contro messaggi di spamming o minacce di qualsiasi tipo che è possibile ricevere
tramite gli allegati di e-mail o di messaggistica istantanea. È anche possibile
utilizzare le opzioni Internet per proteggere il computer contro tentativi di
intrusione traffico non autorizzato.
AntiSpam
Norton AntiSpam consente di classificare i messaggi e-mail
che pervengono al programma di e-mail come spamming o
e-mail pulite. La protezione può essere personalizzata
identificando specifiche stringhe di testo che devono e non
devono essere filtrate. In questo modo si impedisce che i
messaggi provenienti da mittenti affidabili vengano classificati
come posta non desiderata.
È possibile utilizzare le seguenti opzioni di antispamming per
proteggere il computer:
1
Integrazione client
1
Consente di selezionare i client e-mail nei quali si desidera
integrare Norton AntiSpam
AutoBlock
1
Consente di definire i tipi di e-mail che Norton AntiSpam
deve bloccare sempre
Elenco di elementi consentiti
1
Consente di specificare gli indirizzi o i domini da cui si
desidera ricevere e-mail
Elenco di elementi bloccati
1
Consente di specificare gli indirizzi o i domini da cui si
desidera bloccare la ricezione di e-mail
Esclusioni rubrica
1
Consente di specificare gli indirizzi che devono essere
esclusi dall'importazione nell'elenco di elementi consentiti
I miei indirizzi
Consente di specificare l'indirizzo e-mail nell'elenco I miei
indirizzi
1
Ciò impedisce agli autori di spamming di utilizzare gli
indirizzi e-mail dell'utente.
Regole di spamming personalizzate
Consente di personalizzare la protezione contro lo
spamming tramite l'identificazione di parole chiave che
si desidera vengano filtrate o meno
Protezione del browser
La funzionalità di Protezione del browser verifica la presenza
di vulnerabilità del browser in Internet Explorer 6 e in Internet
Explorer 7.
È necessario attivare l'opzione Protezione del browser per
attivare questa funzionalità.
155
156
Scansione e-mail
Scansione e-mail protegge il sistema da minacce inviate o
ricevute insieme agli allegati dei messaggi e-mail.
È possibile utilizzare le opzioni di scansione e-mail per definire
il funzionamento di Norton Internet Security durante la
scansione di messaggi e-mail. Sulla base delle opzioni
selezionate, Norton Internet Security esegue la scansione
automatica dei messaggi e-mail inviati o ricevuti.
Scansione messaggistica Le opzioni di messaggistica istantanea consentono di
istantanea
personalizzare la scansione dei file ricevuti tramite programmi
di messaggistica istantanea. È possibile selezionare i
programmi di messaggistica istantanea supportati da cui è
possibile ricevere i file. Norton Internet Security esegue la
scansione dei file ricevuti dai programmi di messaggistica
istantanea selezionati.
Prevenzione intrusioni analizza il traffico di rete in entrata e
in uscita dal computer e confronta tali informazioni con una
serie di firme di attacco. Le firme di attacco contengono le
informazioni che identificano il tentativo dell'aggressore di
sfruttare una vulnerabilità nota di un'applicazione o di un
sistema operativo. Se vengono rilevate informazioni che
corrispondono a una firma di attacco, Prevenzione intrusioni
chiude la connessione con il computer sospetto.
È possibile utilizzare le opzioni di Prevenzione intrusioni per
eseguire le seguenti operazioni:
1
1
1
1
1
1
Visualizzare l'elenco delle firme di Prevenzione intrusioni.
Escludere singole firme dal monitoraggio.
Specificare se viene inviata una notifica all'utente al
rilevamento di firme di Prevenzione intrusioni.
L'attivazione di AutoBlock blocca per il periodo di tempo
specificato tutto il traffico in entrata dal computer
responsabile dell'attacco.
Visualizzare l'elenco di computer che sono bloccati da
AutoBlock.
Determinare se viene inviata una notifica all'utente quando
sono rilevate le attività di Prevenzione intrusioni.
Smart Firewall
Smart Firewall consente il monitoraggio delle comunicazioni
tra il computer dell'utente e gli altri computer presenti in
Internet. Consente, inoltre, di proteggere il computer dai più
comuni problemi di sicurezza.
È possibile utilizzare le opzioni di Smart Firewall per
personalizzare le modalità di monitoraggio e di risposta alle
comunicazioni in entrata e in uscita da parte del firewall. Le
1
Controllo programmi
1
Consente di controllare le impostazioni dei programmi
che accedono a Internet
1
Consente di visualizzare le reti a cui il computer è connesso
Impostazioni avanzate
Consente di attivare le funzionalità di protezione avanzate
di Smart Firewall
Informazioni su Impostazioni rete domestica
Le impostazioni di Mappa della sicurezza di rete consentono di configurare la
porta di comunicazione utilizzata dai prodotti Norton per comunicare tra loro.
È inoltre possibile specificare se visualizzare la finestra Panoramica sulla
sicurezza della rete quando si apre la mappa della sicurezza di rete.
È possibile eliminare tutti i dispositivi da Mappa di rete prima di creare un nuovo
elenco dei dispositivi.
Mostra finestra di
benvenuto all'avvio
Visualizza la finestra Panoramica sulla sicurezza della rete
all'apertura della mappa della sicurezza di rete
Porta di
comunicazione
Visualizza la porta di comunicazione utilizzata dai prodotti Norton
per comunicare tra loro in rete
Se il numero della porta di comunicazione viene modificato in un
computer, è necessario modificarlo anche in tutti gli altri computer
connessi alla mappa della sicurezza di rete. Inoltre, se si rilevano
altri computer che utilizzano il processo di configurazione del
controllo remoto, assicurarsi che tali computer utilizzino lo stesso
numero di porta.
Benchè questa porta di comunicazione sia configurabile, si
w
consiglia di non cambiare il numero di porta per evitare possibili
conflitti con altre porte note della rete. Se si modifica il numero
della porta di comunicazione, è necessario utilizzare un numero
di porta compreso tra 1 e 65535.
157
158
Elimina mappa di rete Rimuove tutti i dispositivi che sono elencati in Mappa di rete
È possibile eliminare Mappa di rete se si desidera creare un nuovo
elenco dei dispositivi. Ad esempio, è possibile eliminare tutti i
dispositivi che erano presenti sulla rete precedente prima di
connettersi a una nuova rete.
Norton Internet Security elimina i dispositivi aggiunti
w
manualmente nella rete di controllo di attendibilità a seconda del
loro livello di attendibilità. Non elimina i dispositivi che presentano
un livello di attendibilità definito come Attendibilità totale o Con
restrizioni.
Informazioni su Informazioni varie
È possibile utilizzare Impostazioni varie per configurare l'aspetto e la sicurezza
del prodotto. È possibile configurare Norton Internet Security per inviare i dettagli
dei rischi a Symantec. Per ricevere gli aggiornamenti della protezione, è possibile
configurare le impostazioni proxy. È anche possibile configurare la modalità
silenziosa e la durata di timeout inattività.
Norton Community Watch Consente di inviare a Symantec dati selezionati relativi alla
sicurezza e alle applicazioni affinché vengano analizzati
Symantec analizza i dati per determinare la presenza di
eventuali nuove minacce.
Sicurezza prodotto
Consente di rendere sicuro il prodotto e proteggerlo da
modifiche non autorizzate
1
Norton Product Tamper Protection
1
Consente di proteggere il prodotto Norton da attacchi o
modifiche da parte di applicazioni sconosciute, sospette
o dannose. Questa opzione non è disponibile nella versione
a 64 bit di Windows Vista.
Protezione delle impostazioni mediante password
Consente di proteggere le impostazioni di Norton Internet
Security tramite una password. Le impostazioni del
prodotto sono così protette contro accessi non autorizzati.
Impostazioni
Consente di attivare o disattivare Modalità silenziosa.
1
1
Quando si attiva l'opzione Modalità silenziosa, si abilita
tale modalità per un intervallo di tempo specificato. Norton
Internet Security sopprime tutti gli avvisi e sospende le
attività in background per la durata specificata.
Rilevamento schermo intero
Quando si attiva questa funzionalità, Norton Internet
Security rileva automaticamente le applicazioni eseguite
a schermo intero e attiva la modalità silenziosa. Norton
Internet Security sopprime la maggior parte degli avvisi e
sospende le attività eseguite in background. Solo le attività
che proteggono il computer da virus e da altre minacce
per la sicurezza rimangono in esecuzione.
Trasparenza finestra
principale
Consente di modificare il livello di trasparenza della finestra
principale di Norton Internet Security
Per impostazione predefinita, le aree sembrano trasparenti,
tranne i riquadri dai quali si accede alle funzioni del prodotto.
Quando si disattiva l'opzione Trasparenza finestra principale,
l'intera finestra principale di Norton Internet Security sembra
opaca.
Visualizzazione utilizzo
CPU
Consente di mostrare o nascondere l'indicatore dell'utilizzo
della CPU nella finestra principale di Norton Internet Security
Impostazioni proxy di
LiveUpdate
Consente di specificare le impostazioni proxy e i dettagli di
autenticazione
LiveUpdate recupera gli aggiornamenti utilizzando le
impostazioni del server proxy specificate.
Timeout inattività
Consente di specificare la durata di Timeout inattività dopo
che Norton Internet Security ha identificato il computer come
inattivo
È possibile specificare Timeout inattività per un periodo
compreso tra 1 e 30 minuti. La durata predefinita è 10 minuti.
Informazioni su Impostazioni informazioni personali
Norton Internet Security fornisce una protezione completa delle informazioni
di natura riservata mentre le si utilizza in Internet. Antiphishing e Identity Safe
consentono di navigare in Internet e di condurre transazioni on-line con sicurezza.
La funzionalità Antiphishing di Norton Internet Security protegge i browser
Internet Explorer e Firefox. Quando si installa Norton Internet Security la barra
degli strumenti di Norton viene aggiunta a Internet Explorer e Firefox. Se
159
160
Antiphishing è attivato, il componente Antiphishing analizza il livello di sicurezza
dei siti Web visitati e visualizza tali informazioni nella finestra pop-up Sicurezza
siti.
Antiphishing fornisce le seguenti informazioni sulle pagine Web visitate:
1
Se le informazioni riservate possono essere fornite senza pericolo
1
La pagina Web è una pagina fraudolenta nota
1
La pagina Web è stata autenticata e approvata da Symantec
1
Se la pagina Web appartiene a un sito sospetto noto
La funzione Identity Safe di Norton Internet Security consente di salvare e
proteggere i dati di accesso personali. Questa funzionalità viene attivata solo
quando si creano una password e dati di accesso a Identity Safe. La password
fornisce protezione dall'accesso non autorizzato ai dati memorizzati in Identity
Safe.
È possibile configurare Identity Safe nelle seguenti aree di Norton Internet
Security:
1
1
1
Elenco a discesa Carte e dati di accesso della barra degli strumenti di Norton
Riquadro Informazioni personali della finestra principale di Norton Internet
Security
Identity Safe fornisce le seguenti funzionalità per eseguire transazioni on-line
sicure:
Tabella 7-1
Funzionalità
Descrizione
Suggerimento
Dati di accesso
Consente di gestire i dati Quando si salvano i dati di
di accesso personali
accesso in Identity Safe, è
possibile effettuare le seguenti
I dati di accesso includono
operazioni:
informazioni quali
credenziali di accesso
1
Rintracciare con facilità tutti
tramite e-mail e
i dati di accesso
credenziali per le
1
Avviare rapidamente le pagine
transazioni bancarie
Web di accesso
on-line.
Funzionalità
Descrizione
Suggerimento
Carte
Consente di gestire le
È possibile utilizzare le
informazioni personali da informazioni memorizzate nelle
un'unica posizione
carte per eseguire le seguenti
operazioni:
Tali informazioni
includono il nome, la data 1 Compilare automaticamente
di nascita, l'indirizzo
moduli
e-mail e i dati della carta 1 Immettere informazioni
di credito.
riservate senza doverle
digitare quando si è on-line
In questo modo Identity Safe
fornisce protezione dai keylogger
che si appropriano dell'identità
altrui a scopo fraudolento.
Note
Consente di memorizzare La gestione di svariati numeri di
e gestire informazioni
identificazione può risultare un
riservate
compito gravoso. Gestisci note
memorizza tutti gli ID riservati in
In Gestisci note è
modo sicuro e consente di
possibile memorizzare
recuperarli facilmente quando si
informazioni quali codice
è on-line.
fiscale, numero della
patente, numero di
polizza assicurativa
nonchè dati di natura
legale e fiscale.
In Identity Safe è possibile utilizzare le seguenti funzionalità per gestire i dati:
Opzioni di Identity Safe
Consente di raccogliere e memorizzare i dati di accesso a
pagine Web
Prima di compilare i moduli on-line nella lingua desiderata,
è possibile cambiare la propria area geografica di residenza.
Password e sicurezza di
Identity Safe
Consente di cambiare la password di Identity Safe
È inoltre possibile impostare il livello di sicurezza desiderato
per la password di Identity Safe.
Esclusioni completamento Consente di visualizzare le pagine Web per le quali l'utente
automatico
ha richiesto di non memorizzare i dati di accesso in Identity
Safe e di non compilare automaticamente i moduli.
161
162
Backup e ripristino di dati Consente di eseguire il backup dei dati di Identity Safe in
di Identity Safe
qualsiasi momento. Norton Internet Security salva le
informazioni nel formato di file .npm ed è possibile proteggere
con password i dati di cui è stato eseguito il backup.
È possibile ripristinare i dati di Identity Safe che sono stati
sottoposti a backup mediante la funzione di ripristino.
Ricerca di ulteriori
soluzioni
8
1
Utilizzo del sito Web di supporto Symantec
1
Soluzioni comuni
1
Richiesta di supporto tecnico mediante e-mail
1
Richiesta di supporto tecnico mediante chat on-line
1
Richiesta di supporto telefonico
1
Richiesta di supporto tecnico mediante Libreria delle soluzioni
1
Accesso alle informazioni più recenti sui problemi di protezione
1
Soluzioni di servizio e supporto
1
Disinstallazione
Utilizzo del sito Web di supporto Symantec
Il sito Web di supporto Symantec fornisce una gamma completa di opzioni "self
service". Sul sito sono disponibili gli aggiornamenti più recenti di programmi e
protezione, patch, esercitazioni on-line, articoli della Knowledge Base e strumenti
per la rimozione dei virus.
Per utilizzare il sito Web di supporto Symantec
1 Accedere a Internet e visitare il sito:
www.symantec.com/globalsupport
164
Ricerca di ulteriori soluzioni
Soluzioni comuni
2 Nella pagina del supporto, è possibile accedere a un certo numero di strumenti
di supporto, tra cui:
1
Uno strumento per la risoluzione dei problemi più diffusi relativi ai servizi
di abbonamento.
1
Uno strumento di diagnostica automatica in grado di identificare i problemi
e le minacce più diffusi e proporre delle soluzioni.
1
Una Knowledge Base di supporto dove è possibile reperire le soluzioni al
90% dei problemi segnalati dai clienti.
1
Informazioni su sconti, registrazione e altri argomenti non tecnici.
Soluzioni comuni
Symantec Supporto con un clic fornisce un servizio di guida rapida accessibile
con un solo clic dalla finestra principale. È possibile risolvere i problemi più
comuni utilizzando la funzionalità di correzione automatica. È anche possibile
contattare il personale tecnico del supporto di Symantec per ricevere supporto
telefonico, mediante e-mail o live chat. Il personale tecnico del supporto di
Symantec può anche fornire assistenza per la risoluzione di problemi più
complessi attraverso la tecnologia di supporto in remoto.
w
Le offerte di supporto possono variare a seconda della lingua o del prodotto.
Symantec Supporto con un clic consente di eseguire una rapida scansione del
computer e di risolvere eventuali problemi senza l'intervento dell'utente. Supporto
con un clic fornisce anche un servizio di assistenza al supporto che consente di
richiedere ulteriori informazioni e suggerimenti per la risoluzione di eventuali
problemi o dubbi. Se un problema persiste, l'assistenza al supporto consente di
visualizzare messaggi utili per la risoluzione del problema.
Il servizio di assistenza al supporto varia a seconda del prodotto installato. Il
servizio Supporto con un clic utilizza i seguenti strumenti di assistenza al
supporto per la risoluzione di problemi:
1
Soluzioni step-by-step
1
Supporto tramite e-mail
1
Live chat
1
Supporto telefonico
1
Supporto mediante Libreria delle soluzioni
Per alcuni problemi, è necessario eseguire la connessione a Internet. Supporto
con un clic verifica la presenza di una connessione Internet quando viene avviato.
Risoluzione di problemi mediante Supporto con un clic
Se un problema non viene risolto automaticamente da Norton Internet Security,
provare a risolverlo utilizzando Supporto con un clic.
Il servizio Supporto con un clic richiede l'utilizzo di Adobe Flash Player 9. Se
Adobe Flash Player 9 non è installato nel computer, in Norton Internet Security
Soluzioni comuni
viene visualizzato un messaggio in cui si richiede di installare l'applicazione
prima di avviare la sessione di supporto.
Per la risoluzione di problemi mediante Supporto con un clic
1 Nella finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Guida e
supporto.
2 Nel menu a discesa Guida e supporto, fare clic su Supporto con un clic.
3 Nella finestra Supporto con un clic, fare clic su Vai al supporto.
Se Adobe Flash Player 9 non è installato nel computer, fare clic suInstalla
nella finestra di dialogo visualizzata.
4 Nella schermata iniziale del supporto, fare clic su Inizia sessione di supporto.
5 Seguire i messaggi visualizzati.
Se non è possibile risolvere il problema in modo automatico, vengono indicati
altri metodi di risoluzione dei problemi tra cui soluzioni step-by-step e articoli
contenuti nella Libreria delle soluzioni.
Utilizzo di soluzioni step-by-step in caso di mancata risoluzione del
problema
Se dopo aver eseguito la scansione del computer il servizio Supporto con un clic
non consente di rilevare il problema, utilizzare le soluzioni step-by-step per
ulteriore assistenza.
Norton Internet Security fornisce un elenco delle categorie di problemi in cui è
possibile effettuare una selezione. Quando viene selezionata una categoria, Norton
Internet Security fornisce un elenco di problemi catalogati all'interno di tale
categoria. È possibile selezionare un problema per raffinare la ricerca fino a
individuare la soluzione step-by-step più adatta alle proprie esigenze.
Per utilizzare soluzioni step-by-step in caso di mancata risoluzione del problema
1 Nella finestra di Supporto con un clic, fare clic su Continua.
2 In Assistenza step-by-step, fare clic sulla categoria di problemi che meglio
descrive il problema riscontrato.
3 Continuare a fare clic sui collegamenti fino a visualizzare la soluzione
step-by-step.
4 Leggere la soluzione step-by-step.
Può essere necessario scorrere la finestra fino in fondo per visualizzare tutti
i passaggi.
5 Continuare la ricerca all'interno delle categorie e delle soluzioni fino a
individuare quella più adatta alla risoluzione del problema riscontrato.
6 Fare clic su Stampa per stampare la soluzione step-by-step.
Se si desidera aprire altre finestre, è consigliabile stampare la soluzione
step-by-step. È possibile spostarsi nelle soluzioni passo passo nei seguenti
modi:
1
Per visualizzare la schermata precedente, fare clic su Indietro.
1
Per tornare alla pagina iniziale dell'assistenza al supporto, fare clic su
Pagina iniziale supporto nella parte inferiore della finestra di Supporto
con un clic.
165
166
7 Al termine, chiudere la finestra.
Informazioni sulle opzioni di supporto avanzate
In alcuni casi, la risoluzione del problema può richiedere una sessione di accesso
remoto al computer in uso da parte del personale di supporto Symantec.
Il modulo da inviare mediante e-mail consente di contattare il gruppo di supporto
attraverso uno strumento semplice e basato sul Web.
w
Le offerte del supporto possono variare in base alla lingua o al prodotto.
Per ricevere supporto mediante e-mail
1 Nella parte inferiore della finestra Supporto con un clic, fare clic su Contattaci.
2 Nella finestra visualizzata, fornire le informazioni di contatto nella schermata
di conferma.
3 Nella sezione relativa all'identificazione del problema, selezionare un problema
dall'elenco a discesa e fornire una breve descrizione.
Se il problema non è disponibile nell'elenco fornito, fare clic su Il problema
non è incluso nell'elenco e fornire una descrizione.
4 Fare clic su Continua.
5 Nella finestra relativa al centro di contatto del supporto, in E-mail, fare clic
su Fare clic qui per contattare Symantec.
6 Nella finestra dell'e-mail di Norton Internet Security, digitare le informazioni
aggiuntive relative al problema.
7 Fare clic su Invia.
8 Leggere il messaggio di conferma e annotare l'indirizzo e-mail.
Tali informazioni consentono di inoltrare nuovamente la richiesta se non si
riceve risposta entro la data prestabilita.
Per problemi più complessi, è possibile che venga richiesto l'invio al supporto
tecnico di screenshot, file di registro o altri tipi di file di diagnostica. A tale
scopo, è possibile che venga fornito un modulo feedback.
Richiesta di supporto tecnico mediante chat on-line
Per la risoluzione di un problema, il servizio Supporto con un clic può mettere
in comunicazione l'utente con un membro del supporto tecnico di Symantec
mediante una sessione di chat on-line. I membri del supporto tecnico dispongono
di competenze approfondite in relazione a Norton Internet Security. Hanno
accesso alle informazioni tecniche più recenti, quindi sono in grado di risolvere
eventuali problemi relativi al funzionamento del programma.
w
Le offerte del supporto possono variare in base alla lingua o al prodotto.
Per ricevere supporto mediante Live chat
di conferma.
5 Nella finestra relativa al centro di contatto del supporto, fare clic su Avvia
una chat ora.
6 Al termine della sessione di chat, fare clic su Termina chat.
7 Al termine, chiudere la finestra.
È possibile contattare un membro del supporto tecnico di Symantec mediante
telefono utilizzando il numero fornito nella finestra relativa al centro di contatto
del supporto. Il supporto telefonico fornisce anche un numero ID di priorità nella
finestra del centro di contatto del supporto che consente di ricevere assistenza
in modo più rapido. Tenere a disposizione tale numero al momento della chiamata.
w
Per ricevere supporto telefonico
di conferma.
5 Nella finestra relativa al centro di contatto del supporto, fare clic su Fare clic
qui per aprire.
6 Seguire le istruzioni visualizzate.
Richiesta di supporto tecnico mediante Libreria delle
soluzioni
La Libreria delle soluzioni contiene una raccolta di articoli dedicati alla risoluzione
di problemi e presentati in forma estremamente semplificata. Per sfogliare gli
argomenti di supporto disponibili, è possibile effettuare una ricerca all'interno
della Libreria delle soluzioni.
Per ricevere supporto mediante la Libreria delle soluzioni
1 Nella finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Guida e
supporto.
167
168
Accesso alle informazioni più recenti sui problemi di protezione
2 Nel menu a discesa Guida e supporto, fare clic su Supporto con un clic.
3 Nella finestra Supporto con un clic, fare clic su Vai al supporto.
Se Adobe Flash Player 9 non è installato nel computer, fare clic suInstalla
nella finestra di dialogo visualizzata.
4 Nella schermata iniziale del supporto, nella sezione relativa alle risorse di
supporto, fare clic su Fare clic qui.
5 Digitare una parola nella casella di ricerca, quindi fare clic su Cerca.
È possibile digitare, ad esempio, prestazioni o virus. I risultati vengono
visualizzati sotto la casella di ricerca.
6 Per visualizzare ulteriori informazioni, fare clic su un collegamento qualsiasi
e seguire le istruzioni visualizzate.
Poiché alcuni passaggi potrebbero comportare la chiusura della finestra delle
istruzioni step-by-step, è consigliabile stampare l'argomento.
Accesso alle informazioni più recenti sui problemi di
protezione
Per assistenza relativa all'utilizzo di Norton Internet Security, è possibile trovare
informazioni utili nel sito Web di Symantec. che include varie sezioni informative
estremamente utili, tra cui:
1
Informazioni dettagliate sulle minacce e sulle epidemie correnti.
1
Una newsletter a cui è possibile abbonarsi.
1
1
Un blog sulla protezione, dove è possibile pubblicare i propri commenti e
visualizzare quelli di esperti.
Club Symantec, dove è possibile accedere a offerte speciali e sconti
Per accedere alle informazioni più recenti
1 Aprire il browser e accedere al sito Web all'indirizzo http://www.symantec.it.
2 Nel sito Web di Symantec, fare clic su Privati e professionisti, quindi scegliere
una delle seguenti opzioni:
Blog di Norton Protection Consente l'accesso a contenuti pubblicati da personale esperto
interno ed esterno a Symantec per ricevere informazioni
dirette.
Report sulla sicurezza
Consente l'accesso al report sulla sicurezza relativo a privati
e professionisti. Il report offre una panoramica delle possibili
minacce per la sicurezza del computer provenienti da Internet.
e delle relative soluzioni.
Club Symantec
Il centro di informazioni offre soluzioni esaustive e mirate in
relazione ad argomenti correlati alla sicurezza in Internet e
ad altri argomenti analoghi. La pagina contiene articoli,
podcast, demo multimediali e altre funzionalità di assistenza
al cliente costantemente aggiornate, nonché altre offerte
speciali.
È possibile ricevere ulteriori informazioni accedendo al
seguente indirizzo mediante il browser Web:
http://www.symantec.com/it/it/norton/clubsymantec/
Poiché la pagina Web viene costantemente aggiornata e migliorata, le sezioni
possono variare.
Consultare questi argomenti per informazioni sulle opzioni di supporto disponibili
per il prodotto in uso.
Informazioni sul supporto on-line
Norton Supporto con un clic offre numerose opzioni di supporto tecnico e di
servizio clienti, alle quali è possibile accedere facendo clic sul collegamento Guida
e supporto in qualsiasi schermata del prodotto. Se non è possibile accedere a
Supporto con un clic, è possibile accedere al supporto utilizzando i seguenti
indirizzi:
w
Nella sezione relativa al supporto del sito Web, scegliere l'opzione che meglio
descrive il problema, quindi selezionare il prodotto. Nell'elenco di opzioni,
scegliere quella che meglio descrive il problema. Se non è possibile risolvere un
problema utilizzando le informazioni visualizzate nel sito Web del supporto, fare
clic sul collegamento che consente di contattare un membro del supporto tecnico
di Symantec per ulteriore assistenza on-line.
169
170
Nel sito Web di Symantec è inoltre possibile trovare le risposte ai quesiti più
comuni formulati dagli utenti.
w
Se il prodotto Symantec in uso è stato fornito insieme al computer, è possibile
che sia responsabilità del produttore del computer fornire supporto agli utenti.
Informazioni sul supporto telefonico
Se non è possibile risolvere un problema utilizzando Norton Supporto con un
clic, contattare il supporto telefonico Symantec. Fare clic sul collegamento
Contattaci nella parte inferiore della finestra Guida e supporto. Questo servizio
è disponibile per tutti i clienti registrati.
w
Se non è possibile accedere al supporto telefonico utilizzando Supporto con un
clic, è possibile accedere alle relative opzioni mediante il seguente indirizzo:
Nella sezione Supporto, scegliere l'opzione che meglio descrive il problema.
Quindi selezionare il prodotto. Nell'elenco di opzioni, scegliere quella che meglio
descrive il problema. Se non è possibile risolvere un problema utilizzando le
informazioni visualizzate nel sito Web del supporto, fare clic sul collegamento
che consente di contattare un membro del supporto tecnico di Symantec per
ulteriori informazioni sul supporto telefonico.
È possibile consultare queste norme al seguente indirizzo Internet:
www.symantec.com/supportpolicy
Assistenza per versioni obsolete e fuori produzione
Quando viene annunciata la cessazione della produzione o della vendita di un
prodotto, il supporto tecnico viene interrotto dopo sei mesi dall'annuncio.
Il supporto tecnico di prodotti fuori produzione e di versioni precedenti è soggetto
alle più recenti norme di assistenza clienti. Le informazioni tecniche su questi
prodotti potrebbero ancora essere disponibili sul sito Web del supporto al seguente
indirizzo:
È possibile consultare queste norme al seguente indirizzo Internet:
www.symantec.com/supportpolicy
Rinnovo dell'abbonamento
Il periodo di validità dell'abbonamento varia a seconda del prodotto Symantec.
Per continuare a usufruire delle funzioni di protezione, è necessario rinnovare
l'abbonamento. In caso contrario, non sarà possibile ottenere alcun tipo di
aggiornamento e il software risulterà inutilizzabile.
Quando si esegue LiveUpdate in prossimità della data di scadenza
dell'abbonamento, viene richiesto di rinnovarlo a un costo nominale. Per il
rinnovo, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Quando si rinnova l'abbonamento, gli aggiornamenti della protezione e le nuove
funzioni del prodotto sono disponibili per tutto il periodo di validità del servizio.
Durante questo periodo è anche possibile che alcune funzioni del prodotto
vengano aggiunte, modificate o rimosse.
Servizio e supporto in tutto il mondo
Le soluzioni di supporto variano da paese a paese. Per informazioni relative alle
sedi Symantec e ai partner internazionali al di fuori degli Stati Uniti, contattare
il servizio e supporto corrispondente alla propria area geografica elencato in
questa sezione oppure visitare il sito Web all'indirizzo indicato di seguito e
selezionare la propria lingua:
Per ottenere il numero di telefono del servizio e supporto relativo alla propria
area geografica, visitare il sito Web indicato.
Area geografica
Informazioni di contatto
Nord America
1
Symantec Corporation
555 International Way
Springfield, OR 97477
U.S.A.
http://www.symantec.com/norton/support/index.jsp
Australia e Nuova
Zelanda
1
Symantec Australia
Level 2, 1 Julius Avenue
North Ryde, NSW 2113
Sydney
Australia
http://www.symantec.com/en/aa/norton/support/index.jsp
Europa, Medio
Oriente e Africa
1
Symantec Ltd Consumer Services & Support
PO Box 5689 Blanchardstown
Dublin 15 Ireland
http://www.symantec.com/en/uk/norton/support/index.jsp
America latina
1
Symantec Brasil
Sevico e Suporte Symantec
Caixa Postal 3037
CEP 06210-970
Brasil
1
Supporto lingua portoghese:
http://www.symantec.com/pt/br/norton/support/index.jsp
1
Supporto lingua spagnola:
http://www.symantec.com/es/mx/norton/support/index.jsp
171
172
Disinstallazione
1 agosto 2008
Disinstallazione
Per rimuovere il prodotto Symantec dal computer, utilizzare Installazione
applicazioni nel Pannello di controllo di Windows.
È necessario riavviare il computer dopo la disinstallazione del prodotto, pertanto
accertarsi che nessun altro programma sia in esecuzione durante questa
procedura.
Disinstallazione di Norton Internet Security
È possibile rimuovere Norton Internet Security dal computer nei seguenti modi:
1
1
w
Dal Pannello di controllo di Windows.
Dal menu Start farecendo clic su Start > Tutti i programmi > Norton Internet
Security > Disinstalla Norton Internet Security.
Prima di continuare con la disinstallazione, si consiglia di stampare l'argomento
della Guida in linea relativo alla disinstallazione di Norton Internet Security
poiché non è possibile visualizzare la Guida in linea durante tale procedura.
Per reinstallare Norton Internet Security nel computer è necessario prima
disinstallarlo. Per reinstallare il prodotto, è possibile utilizzare il file di
installazione scaricato dal sito Web di Symantec o dal CD. Per reinstallare Norton
Internet Security, seguire le procedure di installazione descritte nel manuale
dell'utente.
Per disinstallare Norton Internet Security dal Pannello di controllo di Windows
1 Per disinstallare Norton Internet Security dal Pannello di controllo di Windows,
fare clic su Start > Pannello di controllo nella barra delle applicazioni di
Windows Vista/XP.
2 Nel Pannello di controllo di Windows, effettuare una delle seguenti operazioni:
1
In Windows Vista, fare clic su Programmi e funzionalità.
1
In Windows XP, fare clic su Installazione applicazioni.
3 Nell'elenco dei programmi attualmente installati, effettuare una delle seguenti
operazioni:
1
In Windows Vista, fare clic su Norton Internet Security, quindi su
Disinstalla.
1
In Windows XP, fare clic su Norton Internet Security, quindi su
Cambia/Rimuovi.
Disinstallazione
4 Nella pagina visualizzata, nella sezione relativa alla selezione delle preferenze
di disinstallazione, fare clic su una delle opzioni seguenti:
Disinstallazione
personalizzata Norton
Consente di mantenere impostazioni, password e preferenze
delle funzionalità di Norton prima di disinstallare Norton
Internet Security.
Selezionare questa opzione se si desidera reinstallare Norton
Internet Security o un altro prodotto Norton.
Disinstallazione completa Consente di rimuovere completamente Norton Internet
Norton
Security senza salvarne impostazioni, password e preferenze.
1
Per disinstallare Norton Internet Security, fare clic su Avanti.
1
Per non eseguire la disinstallazione, fare clic su Annulla.
1
Per riavviare subito il computer, fare clic su Riavvia ora.
1
Per riavviare il computer successivamente, fare clic su Riavvia in seguito.
La disinstallazione di Norton Internet Security viene completata solo con il
riavvio del computer.
Disattivazione di LiveUpdate automatico durante la disinstallazione
Se LiveUpdate automatico è in esecuzione durante la procedura di disinstallazione,
non è possibile continuare fino a che non viene disattivato o fino al termine
dell'esecuzione.
Per disattivare LiveUpdate automatico durante la disinstallazione
dispositivo di attivazione/disattivazione a destra, in posizione Disattivato.
3 Chiudere la finestra di Impostazioni.
4 Nella finestra di salvataggio delle modifiche, fare clic su Sì.
w
Una volta disattivato LiveUpdate automatico potrebbe essere visualizzato un
avviso di protezione. Questo avviso non impedisce la disinstallazione di Norton
Internet Security.
5 Tornare all'elenco di programmi attualmente installati in Installazione
applicazioni, quindi fare clic su Rimuovi.
173
174
Disinstallazione
Indice
A
Abbonamenti
aggiornamenti del prodotto 12
informazioni 12
Adware
funzionalità di protezione 143
in programmi freeware 96
informazioni 96
rilevati da Auto-Protect 70
Aggiornamenti
aggiornamenti frequenti della protezione 14
automatici, LiveUpdate 13
ricerca 11
riepilogo 9
Aggiornamenti a impulsi 14
informazioni 13
Aggiornamenti della protezione, definizione 9
Aggiungi regola, procedura guidata
apertura 79
uso 80
Antiphishing
browser 94
come nascondere la barra degli strumenti 95
come visualizzare la barra degli strumenti 95
AntiSpyware
gestione dalla finestra principale 96
Arresto del blocco dello spamming 147
Assistenza
versioni obsolete 170
Attacchi
rete 73
Attenzione richiesta, scheda
elementi riparati 22
rischi rimanenti 22
Attivazione 5
avvisi 6
procedura 6
Attivazione, problemi 7
Auto-Protect
attivazione 17
attivazione e disattivazione 146
funzionalità 142
notifiche 70
AutoBlock intrusioni
annullamento dell'AutoBlock dei
computer 93
blocco permanente di computer 93
Autoblock, opzioni 108
Autocorrezione 164
Avvio
blocco dello spamming 147
protezione antivirus 142
Avvisi
Blocco worm 71
risposta 75
Azioni, finestra
eliminazione rischi per la sicurezza 132
esecuzione di azioni 132
invio di elementi a Symantec 132
ripristino rischi per la sicurezza 132
B
Backup
dati di Identity Safe 67
Barra degli strumenti Norton
accesso 48
impostazioni 43
176
Indice
Blocco
spamming 97–98
Blocco in base al contenuto 108
Blocco worm
minacce individuate 71
Bloodhound, tecnologia
informazioni 142
finestra Azioni 132
invio di elementi a Symantec 127
messaggi e-mail sospetti 127
quarantena 136
ricerca 134
ricerca rapida 134
rischi per la sicurezza 127
risultati scansione manuale 127
utilizzo 126
visualizzazione degli elementi 127
visualizzazione degli elementi in
quarantena 127
C
Carte
aggiornamento 58
aggiornamento immagine 57
aggiunta 57
duplicazione 58
eliminazione 58
informazioni 56
casella di posta
training 103
Chiave prodotto 6, 9
client e-mail, integrazione 101
Computer
blocco mediante AutoBlock 92
indirizzo IP 118
stato della protezione 125
Configurazione
Identity Safe 45
informazioni 144
opzioni 88
Prevenzione intrusioni 91
Controllo automatico programmi
informazioni 76
Controllo programmi
aggiunta di programmi 77
Automatico 76
impostazioni 79
opzioni 87
rimozione di programmi 78
Creazione
scansioni antivirus personalizzate 24
Cronologia sicurezza
aggiunta di elementi alla quarantena 127
apertura 127
avvisi del firewall 127
avvisi del traffico 127
avvisi della rete 127
cronologia avvisi completa 127
cronologia avvisi recente 127
D
Dati di accesso
eliminazione 54
impostazioni 45
modifica 54
salvataggio 53
Dati di accesso, nuova cartella
creazione 54
Dati personali
backup 67
ripristino 67
Dischi
scansione 17
Disinstallazione
Norton Internet Security 172
Disinstallazione, procedure 172
Dispositivo
aggiunta 117
controllo remoto 112
modifica dei dettagli 118
rimozione dalla mappa della sicurezza di
rete 122
visualizzazione 112
Domini
aggiunta di elementi bloccati 107
aggiunta elementi consentiti 106
E
E-mail
spamming 97
Elementi
invio dalla quarantena 139
Elementi in quarantena, visualizzazione
aggiunta di elementi 127
Elementi riparati
finestra Riparazione manuale 22
Indice
Elenco di elementi bloccati 107
Elenco di elementi consentiti 106
Eliminazione
pianificazioni scansione 30
scansioni personalizzate 27
Email
menu 110
programma 110
Emergenze
preparazione 39
Esclusioni completamento automatico
aggiunta 65
eliminazione 66
informazioni 65
Esecuzione di scansioni
automatica 27
Estensioni di file
file infetti 72
F
File di avvio 69
Filtri
apprendimento 102
con stringhe di testo 98–99
e-mail 100
ed SSL 97
identificazione dei mittenti di e-mail 106–
107
modifica della priorità di una regola 99
programmi e-mail non supportati 98
Firewall personale
informazioni 144
Firme
inclusione ed esclusione 92
Firme di attacco 91
Funzionalità 142
filtro di e-mail 145
protezione contro i rischi per la
sicurezza 143
protezione della sicurezza 144
Funzionalità automatiche, disattivazione 146
Furto di identità
Internet 40
G
Gestisci note
informazioni 60
I
I miei indirizzi 105
Identity Safe
accesso 43, 48
barra degli strumenti di Norton 44, 51
configurazione 41
connessione e disconnessione 44
dati 47
dati di accesso 52
esclusioni dal completamento
automatico 65–66
esportazione dei dati 47
impostazioni 61
informazioni 40–41, 45
password 44, 63
reimpostazione della password 48
ripristino dei dati 48
sicurezza 63
Importazione
dati di accesso 41
Impostazioni
accesso 149
Impostazioni computer
informazioni 151
Impostazioni Informazioni personali
informazioni 159
Indicatore indirizzo CPU
visualizzazione 16
Indicatore utilizzo CPU
disattivazione 16
Indicatori di stato di sicurezza
risposta 125
Indirizzi
aggiunta di elementi bloccati 107
aggiunta elementi consentiti 106
importazione elementi consentiti 106
Indirizzi e-mail personali 105
Indirizzi IP 118
individuazione 118
Integrazione client 101
integrazione con i programmi e-mail 110
Internet
articoli della Knowledge Base 163
sito Web di servizio e supporto Symantec 163
Invio di elementi a Symantec 139
L
Libreria delle soluzioni 167
Live Chat 166
177
178
Indice
Livello di attendibilità
dispositivo 120
rete 120
LiveUpdate. Vedere autenticazione
esecuzione 10
informazioni 9
server proxy 11
utilizzo 11
attivazione, disattivazione 13
disattivazione 173
durante la disinstallazione 173
M
Mappa della sicurezza di rete
aggiunta di dispositivi 117
disattivazione 116
eliminazione 122
rimozione dei dispositivi 122
visualizzazione dei dispositivi 112
visualizzazione dettagli dispositivo 124
Messaggistica istantanea
protezione antivirus 142
Minacce
come evitarle 39
individuate di recente 12
protezione 73
attivazione 34, 158
disattivazione 34
informazioni 33
Modifica
pianificazioni scansione 29
N
Norton Account
creazione 8
informazioni 8
Norton AntiSpam 97
creazione filtri 98
ed SSL 97
modifica della voce 98
personalizzazione 98
Attivazione 9
Norton Insight
aggiornamento del livello di attendibilità 31
file attendibili 30
informazioni 30
verifica del livello di attendibilità 31
visualizzazione dei file .dll 31
visualizzazione dei file eseguibili 31
avvio dal prompt dei comandi DOS 39
elenchi di elementi consentiti e bloccati 145
impostazioni 154
Norton Internet Security, scansione 17
Norton Process Trust
Profili delle prestazioni 32
Note
aggiornamento 60
eliminazione 60
salvataggio 60
Notifiche
Auto-Protect 70
Prevenzione intrusioni 91
O
Opzioni 148
Autoblock 108
categorie 149
Controllo attendibilità di Smart Firewall 88
Controllo programmi di Smart Firewall 87
I miei indirizzi 105
impostazione 149
impostazioni avanzate di Smart Firewall 88
Integrazione client 101
modifica 149
protezione antivirus e antispyware 149
protezione con password 142
rete domestica 157
ripristino delle impostazioni di default 149
Smart Firewall 87
P
Pagine Web
protezione 94
segnalazione 95
Password
aggiornamento 55
modifica 54, 65
salvataggio 53
Personalizzazione
elenco di elementi bloccati 107
elenco elementi consentiti 106
filtro di spamming 98
Indice
Pianificazione
scansioni 27
scansioni personalizzate 28
Pianificazioni
multiple 28
Prestazioni
monitoraggio 15
Prevenzione delle intrusioni
informazioni 91, 144
Prevenzione intrusione
attivazione e disattivazione di singole
notifiche 91
attivazione e disattivazione di notifiche 91
informazioni 91
Problemi
risoluzione 164
soluzioni step-by-step 165
Prodotto, stato 12
Programma
aggiornamenti 9
patch 9
Programmi
aggiunta a Controllo programmi 77
configurazione accesso a Internet 79
creazione di regole firewall 79
rimozione da Controllo programmi 78
Protezione
massima 17
preparazione per le emergenze 39
scansioni del sistema 19
Protezione antivirus
aggiornamenti 142
scansioni del sistema 19
Q
Quarantena
aggiunta di elementi 137
apertura 136
gestione di elementi 136
invio di elementi per l'analisi 139
rimozione di elementi 138
ripristino di elementi 138
R
Registrazione sequenza tasti 96, 143
Regole
creazione 79–80
modifica 80, 84
Regole di programma
aggiunta 79
modifica 84
rimozione 86
Regole di spamming personalizzate 98
Regole firewall
aggiunta 79
creazione 75, 80
informazioni 74
modifica 84
modifica dell'ordine 85
ordine di elaborazione 74, 85
predefinite 74
rimozione 86
Regole generali
aggiunta 79
modifica 84
rimozione 86
Rete domestica
attivazione 115
gestione 111
impostazione 115
informazioni su 111
modifica dei dettagli 119
opzioni 157
rilevazione di dispositivi 115
Ricerca
Cronologia sicurezza 134
Riepilogo
funzionalità del prodotto 141
funzionalità di protezione per la navigazione
in Internet 141
funzionalità di sicurezza password 141
Riga di comando, scansione 37
Rimozione
Norton Internet Security dal computer 172
regole di spamming 98
Riparazione
virus 142
Riparazione manuale, finestra
revisione dei rischi residui 20–21, 71
Ripristino
dati di Identity Safe 67
Rischi
intrusioni 73
scansione porte 73
179
180
Indice
Rischi per la sicurezza
aggiunta alla quarantena 137
altri programmi 96
attacchi 73
gestione della protezione mediante la finestra
principale 96
informazioni 96
rilevati da Auto-Protect 69–70
rimozione dalla quarantena 138
ripristino 143
ripristino dalla quarantena 138
scansione 143
scansione porte 73
valutazione 143
Rischi rimanenti
scheda Attenzione richiesta 22
Risoluzione dei problemi
attivazione 7
risoluzione dei problemi 168
supporto tecnico 169
Risultati dettagliati, scheda
esportazione risultati 24
informazioni 24
S
Scansione
intero computer 19
rilevamento di problemi 71
singoli elementi 21
Scansione completa del sistema
esecuzione dopo Scansione rapida 21
Scansione completata, finestra
visualizzazione dopo una scansione 19, 21,
71
Scansione nei tempi di inattività
attivazione 36
disattivazione 36
informazioni 35
Scansione completa del sistema 35
Scansione rapida 35
Scansione porte 73
Scansione rapida 21, 142
esecuzione 20
Scansioni
cartella 21
complete del sistema 19
disco floppy 21
disco rigido 21
file 21
personalizzate, eliminazione 27
personalizzate, esecuzione 27
personalizzazione, uso 24
Riepilogo risultati 21
riga di comando 37
Risultati dettagliati 24
unità rimovibile 21
Scansioni complete del sistema 19
pianificazione 29
Scansioni di Norton Internet Security
accesso 19
Scansioni personalizzate
creazione 24
eliminazione 27
eliminazione pianificazione 30
esecuzione 27
modifica 26
pianificazione 27–29
uso 24
Scheda Riepilogo risultati 21
Sconosciuti, virus 142
Server proxy
accesso a LiveUpdate 11
Servizio e supporto
di HelpSymantec 169
servizio e supporto 169
Sicurezza wireless
visualizzazione dello stato 123
Siti Web 163
sito Web di Symantec 168
Smart Firewall
informazioni 73
opzioni 88
soluzioni 165
Spamming
blocco 98
filtri 98–99
Spyware
gestione della protezione mediante la finestra
principale 96
informazioni 96
rilevati da Auto-Protect 70
scheda Attenzione richiesta 22
SSL (Secure Sockets Layer)
e Norton AntiSpam 97
Stato della protezione 12
Indice
Supporto
chat on-line 166
informazioni di contatto 166
Libreria delle soluzioni 167
supporto 166
supporto avanzato 166
Supporto con un clic
utilizzo 164
Supporto tecnico 169
Symantec Security Response 139
visualizzazione dei file inviati 127
T
Telefono 167
Tentativi di intrusione
prevenzione 91
Timeout inattività
impostazione 37
Training di Norton AntiSpam 102
training di Norton AntiSpam 103
Transazioni on-line
furto di identità 41
U
Utilizzo CPU
Norton Insight 14
prestazioni 14
Scansione nei tempi di inattività 14
visualizzazione 15
V
Virus
come evitarli 39
descrizione 142
protezione automatica 142
sconosciuti 142
W
Worm
in messaggi e-mail 71
rilevati da Blocco worm 71
181
foo
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