ERIKA MALLARINI Professore SDA Bocconi

Curriculum Vitae
INFORMAZIONI PERSONALI
Erika Mallarini
ERIKA MALLARINI
Sesso F | Data di nascita 14/11/1974 | Nazionalità Italiana
ESPERIENZA
PROFESSIONALE
dal 2008 - ad oggi
Senior Professor Public Management & Policy Department
SDA Bocconi, Scuola di Direzione Aziendale dell’Università Bocconi
Via Bocconi, 8, 20136 Milano
Coordinatrice dell’Osservatorio Consumi Privati in Sanità
Coordinatrice dell’Osservatorio le Nuove Frontiere della Professione del Farmacista
Coordinatrice del corso Marketing Management della Farmacia Docente e coordinatrice dei moduli
sulle aziende farmaceutiche dei Master Emmas (Executive Master in Management delle Aziende
Sanitarie) e MIMS (Master in Management per la Sanità)
Esperta sui temi: Economia e gestione delle aziende sanitarie, Economia e distribuzione del farmaco;
Politica e legislazione del farmaco; Politiche, management e marketing della farmacia, Sviluppo
Territoriale, Marketing pubblico, Retail Management, Trust Management in sanità, Corporate Social
Responsability, Total Quality Management, Business Process Reengineering, Benchmarking
Professore a contratto di Economia & Management delle Amministrazioni Pubbliche
Università Commerciale Luigi Bocconi
ESPERIENZA
PROFESSIONALE
dal 2007 - ad oggi
Senior Consultant, Healthcare & Pharmaceutical Administration
Focus Management Srl Corso Italia 17 – 20122 Milano
ESPERIENZA
PROFESSIONALE
dal 2006 - al 2007
Dirigente responsabile dell’Ufficio Sviluppo delle Regioni Obiettivo 1 Sicilia e Sardegna
Responsabile del Programma Operativo Nazionale Marketing Territoriale Attrazione degli
Investimenti Esteri
Partecipazione alla concertazione della Programmazione 2007-2013 e dei processi di attuazione
della stessa, Coordinatrice del Tavolo sull’Internazionalizzazione e Attrazione
Ministero Sviluppo Economico, Dipartimento Politiche di Sviluppo e Coesione, Servizio per lo
Sviluppo Territoriale e le Intese
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Erika Mallarini
ESPERIENZA
PROFESSIONALE
dal 2004 - al 2006
Dirigente responsabile dell’Ufficio Sviluppo delle Regioni Obiettivo 1 Sicilia e Sardegna
Ministero Economia e Finanze, Dipartimento Politiche di Sviluppo e Coesione, Servizio per lo
Sviluppo Territoriale e le Intese
ESPERIENZA
PROFESSIONALE
dal 1999 al 2007
Docente Divisione Amministrazioni Pubbliche e Sanità,
Coordinatrice del Benchmarking Network Sanità Rete di aziende sanitarie per lo sviluppo di prassi
innovative nei processi sanitari.
Coordinatrice del corso Marketing Management della Farmacia
Coordinatrice dei corsi Marketing e Comunicazione nella Pubblica Amministrazione
SDA Bocconi, Scuola di Direzione Aziendale dell’Università Bocconi
ESPERIENZA
PROFESSIONALE
dal 1998 al 1999
Marketing e Category Manager
Alliance Healthcare
ESPERIENZA
PROFESSIONALE
dal 1997 - al 1998
Consultant Progetto Flysud, Gestione dello sviluppo del turismo nel Meridione
Gruppo Clas
ESPERIENZA
PROFESSIONALE
1996
Progetto Definizione del Dipartimento per le Immagini in funzione di un Dipartimento di Emergenza e
Urgenza
Ospedale S. Giovanni di Dio – Cagliari
INCARICHI
PROFESSIONALI
Dal 2013 - oggi
ASL Cuneo, Membro dell’Organismo Indipendente di Valutazione OIV
dal 2011 - al 2013
Ministero Salute, Consiglio Superiore di Sanità Esperta politiche del farmaco
dal 2009 – al 2010
AboutPharma, Editor Consultant, Healthcare & Pharmaceutical Policy
dal 2009 - al 2010
Ministero Salute, Esperta politiche del farmaco
dal 2007 – al 2008
Presidenza del Consiglio – Esperta di Politiche pubbliche per lo sviluppo economico
dal 2007- al 2008
2007
Ministero Università e Ricerca, Fondazione CRUI - Progetto F.I.O.R.I. – Docenza e coaching
nell’area Capacity Building, Potenziare le competenze del personale delle P.A. in tema di ricerca,
innovazione e sviluppo tecnologico, project management
Regione Siciliana, Assessorato alla Sanità
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Erika Mallarini
Membro del Comitato di Valutazione dei Direttori Generali
2007
Università LUM Bari, Docente del Master in Retail Management: category management e
progettazioni degli assortimenti
dal 2006 – al 2008
Università LUM Bari, Professore a Contratto di Economia delle Amministrazioni Pubbliche e di
Organizzazione aziendale
dal 2006 – al 2009
Ministero Sviluppo Economico, Coordinatore della Segreteria organizzativa del progetto:
“DISTRETTO DELLA NAUTICA E DEL TURISMO A TRAPANI”
dal 2006 – al 2009
Ministero Sviluppo Economico, Coordinatore della Segreteria organizzativa del progetto:
“AZIONI DI SISTEMA PER IL TURISMO”
dal 2006 - al 2007
ASL Rieti
Membro del Nucleo di Valutazione
dal 2005 – al 2009
Ministero Economia e Finanze, Coordinatore della Segreteria organizzativa del progetto: “LO
SVILUPPO DELL’INDUSTRIA AUDIOVISIVA NEL MEZZOGIORNO”
dal 2005 – al 2009
dal 2005 - al 2006
2004
dal 2002 – al 2004
dal 2001 – ad oggi
Ministero Economia e Finanze, Coordinatore della Segreteria organizzativa del progetto:
“SENSI CONTEMPORANEI. PROGETTO BIENNALE NEL MEZZOGIORNO”
Università Cattolica Piacenza e Roma, Professore a Contratto di Marketing dei Servizi
Regione Siciliana, Membro del Comitato di valutazione dei Direttori Generali delle Aziende
Sanitarie
Regione Siciliana, Assessorato alla Sanità
Membro del Collegio di Direzione del Servizio di Controllo Interno Strategico.
Promotore del Comitato Nazionale di Marketing Sociale e Sanitario, network di esperti di
marketing in area sanitaria e sociale
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Dal 1993 al 1997
Università Commerciale “Luigi Bocconi”, Milano - Laurea in Economia Aziendale – Sostituire con il livello
QEQ o altro, se
Punteggio: 110/110 “e Lode”
conosciuto
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre
Italiano
ULTERIORI INFORMAZIONI
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Principali ricerche e progetti
DDL Concorrenza- Ricerca OCPS Bocconi, 2015
Pharmaceutical Care – Focus Management, 2015
Contratti di rete in sanità – Ricerca OCPS Bocconi, 2015
Digital Healthcare – Ricerca OCPS Bocconi, 2015
Healthcare CRM – Humanitas, 2015
Pharmaceutical Care: la farmacia e i pazienti cronici, FarmaUniti, 2014
I top spender in sanità, Ricerca OCPS Bocconi, 2014
Andamento dei consumi privati in sanità, OCPS SDA Bocconi, 2014
Voice of Customer – Ricerca SDA Bocconi per Beckman Coulter, 2014
Healthcare Retailization – Ricerca OCPS Bocconi, 2013
Farmasimposio - GSK – Federfarma SDA Bocconi, 2013
Voice of Customer – OCPS Bocconi per Sanofi, 2013
Ricerca Esplorativa Quantitativa – Anziano non autosufficiente: esigenze e aspettative – OCPS
Bocconi per KCS
Brand Value – Pfizer, 2013 - 2014
Business Plan Partecipato – FarmaUniti, 2013
Ricerca Esplorativa. Analisi della domanda effettiva e potenziale – OCPS per CDI, 2013
Ricerca Esplorativa: Mappe cognitive dell’offerta – Osservatorio Consumi Privati in Sanità, SDA
Bocconi 2012
Interdipendenze competitive e convergenze settoriali in sanità - Osservatorio Consumi Privati in
sanità – SDA Bocconi 2012
Consumi privati in sanità, Analisi delle fonti - Osservatorio Consumi Privati in sanità – SDA Bocconi
2012
Competitività del Sistema Italia nelle sperimentazioni cliniche, Ricerca SDA Bocconi - Quintiles,
2012-2013
Le sperimentazioni cliniche profit nelle aziende sanitarie, Ricerca SDA Bocconi, 2012
Angelini, Pharmacy Partnership Plan, 2012
FOFI - Mylan, Management della Farmacia: strumenti per competere nel nuovo mercato, SDA
Bocconi, 2012
Zeiss Academy – Percorso Retail Management, SDA Bocconi, 2012
Luxottica: Building Partnership through brand engagement. Progetto di Advisorship, 2012
Ricerca: Farmaco equivalente, analisi della domanda intermedia e finale: il momento della verità
in farmacia, 2011- 2012
Ricerca: Storia evoluzione e prospettive del rapporto tra Profit e non Profit in Italia, SDA Bocconi
per Mediafriends 2011-2012
Channal
Opportunity Analysis e Partnership Plan. Vaccini in farmacia,
© Unione europea,Pfizer:
2002-2013
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Bayer: Lancio del network di farmacie Sapere e Salute, 2010
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Bayer: Brand engagement nel settore farmaceutico, 2010
Virbac: Category management del farmaco veterinario, 2010
Ricerca: Analisi del settore delle parafarmacie in Italia: impatto della liberalizzazione dell’OTC,
SDA Bocconi per FOFI, 2010
Ricerca: Remunerazione delle farmacie nei Paesi UE e simulazione di impatto di una variazione
dei Sistemi di remunerazione delle farmacie in Italia – SDA Bocconi per FOFI, 2010
Ricerca: Progettazione di un simulatore per la valutazione dell’impatto del cambio di
remunerazione sul bilancio della farmacia– SDA Bocconi per FOFI, 2010
Ricerca: Remunerazione del farmacista: analisi di scenario – SDA Bocconi per FOFI, 2010
Ricerca: La figura del farmacista: prospettive – SDA Bocconi per FOFI, 2010
CO.SA.FA.CA: Analisi dei costi e della remunerazione dei servizi socio-sanitari erogabili dalle
farmacie, 2010
Merck Serono, Gestione logistica del farmaco Biotech, 2010
Schaer: Analisi di mercato nel settore della celiachia, 2010
SAFAR: Network Engagement, realizzare un network di farmacie per l’erogazione di servizi
socio-sanitari, 2010
Virbac: Channel Opportunity Analysis: evoluzione del farmaco veterinario, 2009-2010
Merck Serono: Business Development Area Terapeutica Diabete, 2009
Ricerca: Federfarfarma.Co & Fondazione Cannavò – Legge 69/09 Prospettive per la formazione
del farmacista, SDA Bocconi 2009
Merck Serono – Attuazione Legge 81, 2009
Co.sa.fa.ca – Coaching Consiglio di Amministrazione – Progetto Knowledge holder, 2009
Merck Serono – Business Development, 2009
Co.sa.fa.ca – Selezione e coaching del promotore, 2009
Merck Serono – Coaching Servizi Commerciali, 2009
Co.sa.fa.ca – Advisorship e coaching per l’attuazione del Business Plan Partecipato, 2009
Cosifar Cooperativa Siciliana Farmacisti – Business Plan e Piano di Organizzazione Aziendale 2009
Co.sa.fa.ca – sviluppo del progetto Pharma Check Up, 2009
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Merck Serono – Supply Chain Business Process Reengineering, 2008
Ricerca: Category Management per i prodotti OTC, SDA Bocconi, 2008
Ricerca: OSSERVATORIO LE NUOVE FRONTIERE DELLA PROFESSIONE DEL FARMACISTA,
SDA Bocconi per FOFI, Membro del Comitato Direttivo e Coordinatore dell’Osservatorio
Ricerca: Pharmacy Tool Kit, strumenti a supporto della gestione delle farmacie - SDA Bocconi
2008:
-Sistemi informativi direzionali a supporto delle decisioni di marketing
-Category management e prospettive di collaborazione industria, distribuzione intermedia e
finale
-Pricing della distribuzione del farmaco
Merck Serono - Partnership Plan- Nuove Opzioni strategiche di collaborazione nel settore
farmaceutico, 2008
Glaxo SmithKline Beecham – expert opinion su utiizzo degli strumenti di marketing nel settore
farmaceutico, 2008
COFARM Ragusa – Management in farmacia - SDA Bocconi 2008
COSAFACA – Cooperativa Sarda Farmacisti Cagliari- Business Plan Partecipato 2008
Laboratorio per lo sviluppo dei sistemi territoriali, - Coordinatrice e responsabile dell’organizzazione
del laboratorio, SDA Bocconi 2008
Ricerca: Governance delle Interdipendenze istituzionali per il raggiungimento degli obiettivi di servizio
della programmazione 2007-2013 – SDA Bocconi 2008
Modello formativo per lo sviluppo di competenze a sostegno del processo di
internazionalizzazione, - SDA Bocconi per Ministero degli Affari Esteri, 2007-2008
Vision Service, Advisorship su Sviluppo Modello di Buying Centralizzato nel settore dell’ottica, 20072008
Piano Strategico di Gela – SDA Bocconi, 2007
Piano Strategico di Erice – SDA Bocconi, 2007
Piano di Marketing Territoriale Turistico del Salento – Progetto SISTEMA, 2007
Innovazioni nel retail. Retailing Tour Internazionale –Osservatorio Marketing, SDA Bocconi 20032005
Linee guida per la pianificazione della formazione, Coordinatrice della Ricerca Intervento per il
Dipartimento della Funzione Pubblica, Università Bocconi, 2004
Comunicazione integrata, Coordinatrice della ricerca intervento per il Comune di Oristano, Università
Bocconi, 2004
La Comunicazione della Responsabilità Sociale di Impresa, Coordinatrice della Ricerca intervento
per FERPI, SDA Bocconi, 2003
Il Marketing applicato alle aziende pubbliche: processo, strumenti, funzione, ruoli, Coordinatrice
della Ricerca, SDA Bocconi 2003
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Erika Mallarini
Il Category Management degli Integratori in farmacia, Progetto
Whitehall, SDA Bocconi 2003
Retailing Tour: La farmacia del futuro, Progetto Cosmetique Active, L’Oreal 2001 -2003
“Valorizzazione e qualificazione delle risorse umane e professionali del Servizio Sanitario Regionale –
Osservatorio sulle politiche del personale e sui modelli organizzativi in uso nelle aziende sanitarie lombarde”
Ricerca sul Processo di marketing nelle 42 aziende della Regione Lombardia, SDA Bocconi 2002
Benchmarking Network in sanità, Poliambulatori, Manutenzioni, Gestione dei Rapporti tra Diagnostica e
Divisioni, SDA Bocconi 2000-2001 – Responsabile dell’organizzazione del network
Benchmarking Network in sanità, CUP, Accesso in Regime di Emergenza, Blocco Operatorio, SDA Bocconi
1999-2000 – Responsabile dell’organizzazione del Network
PubbIicazioni:
Libri
Pharmamarketing, Erika Mallarini (in fase di pubblicazione)
Farmacista: il futuro della professione. Ruoli, attività e competenze, Erika Mallarini, Franco Angeli, 2011
La nuova Impresa Farmacia: il valore dell’innovazione, Erika Mallarini, Manuela Brusoni (cura di) – EGEA,
2009
La fiducia in sanità. Non solo Marketing, Erika Mallarini, EGEA 2004
Qualità in sanità, Brusoni, Elefanti, Mallarini, Egea 2001.
capitoli:
Il Benchmarking nelle aziende sanitarie: Il confronto, la condivisione e la diffusione delle
migliori prassi di gestione
L’URP, un ufficio per la qualità
Capitoli
Healtcare Retailization, Rapporto Oasi, 2013 – cap.17 -Mallarini, Del Vecchio, Rappini
I consumi privati in sanità, Rapporto Oasi, 2013-cap.6- Mallarini, Del Vecchio, Rappini
Le sperimentazioni cliniche profit nelle aziende sanitarie, Rapporto Oasi 2012 –cap.14-, Mallarini, Del
Vecchio, Rappini
Profit – non profit una partnership di valore, (a cura di Bandini, Ambriosio), Franco Angeli, 2012. Cap. 4
Gli Accordi di Programma Quadro e le Intese, Rapporto annuale DPS 2006, Istituto Poligrafico e Zecca dello
Stato, Roma 2007
Gli Strumenti per lo Sviluppo, Rapporto annuale DPS 2005, Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato, Roma
2006
Il marketing nel settore pubblico: opportunità e limiti, (autori E. Mallarini, G. Fiorentini), in AAVV, Roma
Laboratorio Comune. Esperienze di comunicazione di una metropoli, Edizioni LABItalia, Milano, 2004.
Lo sviluppo della funzione marketing nelle aziende sanitarie, (autori Mallarini, Rappini, Giovoni), Rapporto
OASI 2003
Benchmarking Network in sanità: Il Cup e l’attività ambulatoriale, in Elefanti, Benchmarking in
sanità:processi a confronto, Editore Essebiemme, Parma 2003.
I Dispositivi impiantabili per la cardiostimolazione, in Economia sanitaria e qualità di vita: il contributo della
diagnostica in vitro e delle tecnologie biomediche, a cura di E. Borgonovi, Il Sole 24 Ore 2003
I Dispositivi medici per l’incontinenza e la ritenzione, in Economia sanitaria e qualità di vita: il contributo
della diagnostica in vitro e delle tecnologie biomediche, a cura di E. Borgonovi, Il Sole 24 Ore 2003
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Erika Mallarini
Il marketing per l’impresa farmacia, in L’impresa farmacia, a cura di Manuala Brusoni, Egea 2001
Il Caso dei trasporti pubblici urbani a Parigi, in Vicari S., Il trasporto pubblico urbano: la determinazione del
prezzo, Egea 2001
Articoli
Market Access & Licencing. Nuove sfide per fronteggiare la competitività. Erika Mallarini, Emanuele
Acconciamessa, Giorgio Pinci, Aboutpharma, n° 107, aprile 21013, pp56-60
Coopetition, il nuovo slogan della filiera, Pharmaretail, giugno 2013
Il ruolo della fiducia nella distribuzione del farmaco, Micro & Marco Marketing, Il Mulino, Vol. 1 aprile 2012,
pagg. 57-78, Sandro Castaldo, Erika Mallarini, Katia Premazzi, Monica Grosso, Marco Rindone
Brand name vs generic drugs: e se a vincere fossero le private label? Mecosan, nr. 80, 2011, vol. XX
Economia, sanità e fiducia: una relazione difficile, Viasarfattiventicinque, dicembre 2011
Nuove normative e nuovi farmaci entrano nelle farmacie. Una sfida da affrontare in squadra, In farmacia,
luglio 2010
Rubrica Tempi di pagamento (in collaborazione con Farmindustria), Aboutpharma
Dossier Assistenza Domiciliare Integrata, AboutPharma, aprile 2010, n.78
Dossier Farmaco veterinario, AboutPharma, marzo 2010, n. 77
Nutraceutica e retail, AboutPharma, novembre 2009, n. 73, pp41-42
La Sanità più vicina ai cittadini grazie alle farmacie… forse, AboutPharma, novembre 2009, n. 73, pp17.19
Portogallo, il Paese in sintesi, AboutPharma, novembre 2009, n. 73
Network virtuali, catene, reti di vendita: le farmacie fanno gruppo per la salute, GDO Week, Ottobre 2009
Percorsi di acquisto e di fiducia in omeopatia, AboutPharma, ottobre 2009, n. 72,
Sardegna: la Regione in sintesi, AboutPharma, luglio 2009, n. 70, pp21-24
Dossier Logistic Supply Chain, AboutPharma, maggio 2009, n. 68, pp58-65
Dossier: Innovazione nel retail del farmaco, AboutPharma, aprile 2009, n. 67, pp63-75.
Farmacista: consulente del cittadino, AboutPharma, marzo 2009, n. 66, pp12-13.
La razionalizzazione del Sistema Sanitario Siciliano, AboutPharma marzo 2009, n. 66, pp 17-20
Pagamenti della Pubblica Amministrazione. Monitor dei tempi da un panel di imprese farmaceutiche,
AboutPharma marzo 2009, n. 66, pp. 50-52
Liberalizzazione delle farmacie, avanti dritta: davvero le farmacie sono dei semplici punti di vendita
come qualsiasi altro esercizio commerciale e possono aprire ovunque?, Viasarfattiventicinque, ottobre
2008
Dal self service in farmacia alle private label: la storia senza fine della liberalizzazione dell’OTC di
Sandro Castaldo ed Erika Mallarini, BF ottobre 2008
Le nuove frontiere della comunicazione tra PA e cittadino, Economia e Management, 2004: n. 2, pp. 48-49
Azienda sanitaria e paziente: un rapporto in evoluzione Il Trust Oriented Marketing applicato alla sanità,
Mecosan, 45, 2003, pp.25-43
Un marketing molto speciale, in Guida agli Enti Locali, Il sole 24 Ore, N° 20, maggio 2002
Trend emergenti nella distribuzione intermedia del farmaco: il caso italiano in prospettiva comparata,
Mecosan 33, Roma 2000
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Curriculum Vitae
Erika Mallarini
Il ruolo della Comunicazione nei processi di modernizzazione e semplificazione della pubblica
amministrazione, Atti del Convegno “Uno sportello per il cittadino e il decentramento dei servizi”, Provincia di
Venezia, dicembre 2000
Varese Ligure: Riconoscimento da Record!, Guida agli Enti Locali, Sole 24 Ore, N° 14, 15 aprile 2000
Modena Città Telematica, Guida agli Enti Locali, Sole 24 Ore, N°14, 15 aprile 2000
L’applicabilità del Benchmarking alla Sanità, Mecosan 31, Roma, 1999
Organizzazione di un centro di Radiologia Interventistica di 2° livello: la gestione del personale, Atti del
Congresso Nazionale SIRM (Società Italiana di Radiologia Medica) 1997
Casi didattici
Virbac – Go to Market, Case Collection SDA Bocconi, 2012
Farmaco generico: Ripartire dal paziente (parte I, parteII), Caso e teaching notes per Distance Learning,
SDA Bocconi, 2012
Verso una nuova farmacia e una professione rinnovata, Unità Didattica in Distance Learning, nota,
esercitazione guidata e teaching notes, 2012
Fiducia: conoscere e farsi conoscere dagli stakeholder, , Unità Didattica in Distance Learning, nota,
esercitazione guidata e teaching notes, 2012
La tragedia del Vajont, Mallarini, Calciolari, Caso didattico multimediale, 2005
Paper e Convegni
Market Access & Licensing: Challenges to surf the complexity of the environment, Roma 29 Novembre
2012, Congresso Internazionale Pharma Licencing Group
Innovazione, Planning & Coopetition per accrescere il Valore, Milano, 27 novembre 2012, Convegno
Internazionale CAI
Laboratorio Consumi Privati in sanità, Milano, Steering Commetee OCPS, SDA Bocconi, 22 novembre 2012
Verso un diverso sistema di remunerazione: Strategie e strumenti per affrontare il nuovo scenario –
Comitato Guida Alphega, Viareggio, 15 novembre 2012
Trust per colmare il gap di competitività: Coopetition per lo sviluppo. Sole 24Ore, Attrattività: motore per la
crescita e lo sviluppo – Roma 23 ottobre 2012
,
I tagli alle farmacie: vale ancora la convenzione con il SSN? Workshop Temas Quintiles - Spending
Review: gli impatti sul comparto farmaceutico – Milano, 9 ottobre 2012
Interdipendenze competitive e convergenze settoriali, Osservatorio Consumi privati in Sanità, Milano, 21
settembre 2012, SDA Bocconi
CURE CON CURA: salute, legame, relazioni, fondamenti di un'economia sostenibile. Dal dire al fare, 30
maggio 2012, Università Bocconi Milano
Le nuove frontiere della professione del farmacista e della farmacia, Farmaitaly, Brescia 14 Aprile 2012
Le pressioni istituzionali e di mercato sulla distribuzione intermedia e finale: le reazioni delle aziende,
Workshop Temas - Il Decreto Liberalizzazioni: quale impatto sulla distribuzione dei medicinali?, Milano, 3 aprile
2012
Finalità ed efficacia dei Sistemi Qualità in Sanità, II Congresso New Micro, Lazise, 14 marzo 2012
Il futuro del farmacista e della farmacia, Cosmofarma, Bologna 13 maggio 2011
Managing the relationship with patients: the role of trust in the pharmacy - 10th international conference
marketing trends Paris, january 20th – 22nd 2011
Coopetition & Networking lungo la filiera del farmaco, Convention Bayer, Milano 3 gennaio 2011
Network di farmacie: sintesi di innovazione e coopetition Alphega Retail Forum – 2 dicembre 2010 Firenze
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Lo Stroke: Importanza della prevenzione – Insieme per vincere, Universita’ degli Studi di Cagliari - Istituto di
Radiologia, 20 novembre 2010
Coopetition nel settore farmaceutico Pharmaretail Forum- 26 ottobre 2010 Milano
I margini della filiera del farmaco in Europa – Convegno AboutPharma, residenza di Ripetta Roma 19
ottobre 2010
Il farmacista in Italia – Ordine dei farmacisti dell’Aquila, L’Aquila 17 ottobre 2010
Evoluzione del professione del farmacista nella sanità italiana – opportunità professionali nell’industria,
nella distribuzione e nel sistema pubblico Conferenza nazionale dei Presidi di farmacia 13 ottobre 2010
Università di Urbino
Il futuro della remunerazione del farmacista, Bologna, Convegno nazionale il farmacista del territorio, 12
settembre 2010
"Conoscere il cliente per orientare i servizi in farmacia", Consorzio farmacisti riuniti, Portogruaro 10 giugno
2010
Fiducia: impatto sulla prevenzione e sull’appropriatezza, Cagliari, 29 maggio 2010
Il mercato ospedaliero: tendenze in atto, Milano 27 maggio 2010
Fiducia del cittadino nella figura del farmacista, Roma Cosmofarma, 8 maggio 2010
La remunerazione del farmacista, Milano, 12 aprile 2010
La farmacia dei servizi, Giornate farmaceutiche, Torino 7 marzo 2010
Finanziare in sanità a confronto: la sanità italiana volano per l’uscita dalla crisi?, Roma 8 ottobre 2009
Istituzioni ed operatori a confronto per progettare modelli di sviluppo economico – Olbia 31 ottobre 2009
Fare Network per fare sistema..concretamente; Attuare il Decreto legislativo a norma dell’articolo 11,
Legge 69/09: perché c’è bisogno di Network di farmacie - Olbia 31 ottobre 2009
La sanità più vicina ai cittadini grazie alle farmacie… forse - Ricerca sui nuovi servizi sociosanitari
erogabili in farmacia a seguito della Legge 69/09: quali servizi, quando, a quali condizioni – 21 ottobre
2009, Roma Palazzo Torlonia
Decreto legislativo a norma dell’articolo 11, Legge 69/09 : Scenario Analysis – 16 Ottobre Varese
La gestione del punto vendita e la pianificazione acquisti - Vision Business Forum
6 Settembre 2009 Roma
Pianificazione Acquisti Spostare la frontiera del valore - Vision Business Forum
7 Settembre 2009 Roma
Il valore dell’innovazione: Il concetto di fiducia e le nuove prospettive per gli Ordini Professionali –
Comitato Centrale Federazione Ordini dei farmacisti italiani, 19 giugno 2008
Oltre L'exploit Della Comunicazione. Nuovi Compiti Per L'università E La Formazione D'impresa –
Forum nazionale della Comunicazione, 28 maggio 2008
La Pianificazione Strategica degli Acquisti e degli assortimenti – MIDO 2008
Il Valore dell’Innovazione – Convegno Nazionale Vision Service 20 aprile 2008
Marketing e Comunicazione Pubblica, COM-PA , relatore, 6 novembre 2007
Conferenza dei Servizi ASL Rieti, moderatore, 21 ottobre 2006
“Invest in Italy”, Francoforte, 24 e 25 novembre 2004
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Erika Mallarini
“Migliorare le relazioni con i cittadini e gli stakeholder: nuovi strumenti di partecipazione e
comunicazione” (autori paper Buccoliero, Mallarini), Milano, 5 novembre 2004
“Applying Trust Management to Health Care” , EHMA Annual Conference, Postdam, Berlino, 23 - 25 giugno
Comunicare la CSR di impresa al mondo del non profit. Comunicare per bene: Imprese ed Organizzazioni
No Profit a confronto. 1 – 4- 2004 Fondazione Ambrosianeum Milano
La formazione permanente degli operatori della Comunicazione Comunicare l’Ente Locale, S. Donà di
Piave19 dicembre 2003-12-22
Lo sviluppo della funzione marketing nelle aziende sanitarie italiane: la variabilità degli orientamenti e
delle soluzioni organizzative adottate (autori del working paper Rappini, Mallarini, Giovoni) ALASS settembre
2003
Il Piano per la salute nella Provincia di Modena: l’integrazione del marketing istituzionale con il
marketing sociale (autori working paper: Mallarini, Fattori, Carrozzi, Artoni) ALASS settembre 2003
Il Piano di Marketing delle aziende sanitarie, COM-PA, 17, 18, 19 settembre, 2003
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La formazione professionale dei comunicatori pubblici, intervento presentato al Convegno “La
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La customer satisfaction, presentato al Convegno “La Qualità in Sanità”, Cremona, 30 novembre 2002
Metodologie e strumenti a supporto della Qualità Totale, intervento presentato ad Arborea, 1 febbraio 2002
Il Benchmarking Network, intervento presentato al Convegno Gestione delle risorse in radiologia, Trento,
10 novembre 2001
Il ruolo della Comunicazione nei processi di modernizzazione e semplificazione della pubblica
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14 giugno 2015
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